3
– VI HAR VISST ÖPPET! Mette Rode Sundström avbryter fotograferingen, rusar upp ur Finn Juhls ikoniska Pelikan-fåtölj och springer efter en kund som vänt vid dörren efter att ha fått beskedet ”vi öppnar tio” av receptionisten. Klockan är tjugo i tio när Mette vinkar in kvinnan som kommit dit för att få sin arveservis värderad – och såld. – Hade hon gått nu skulle hon aldrig kommit tillbaka. Jag kan inte låta bli att lägga mig i detaljer, men sen har jag å andra sidan mentalt känt mig som Lauritz.coms ägare sedan dag ett, säger Mette och tar en tugga av chokladrutan vi serverats till kaffet. ATT METTE ALLS HAMNADE PÅ LAURITZ.COM var en ren slump. Efter att ha arbetat som försäljnings- och marknadschef på det danska inredningstextilföretaget Södahl Design i många år sa hon upp sig utan att ha en aning om vad hon skulle göra. Hon flyttade från Århus till en vacker gammal stationsbyggnad mellan Bellevue Strand och Dyre Haven strax utanför Köpenhamn. Bengt Sundström – mannen som hyrde ut stationsbyggnaden till Mette – hade förvärvat det lilla auktionshuset Lauritz Christensen Auktioner några år tidigare, men hade storslagna planer. När han fick höra talas om Mettes bakgrund hörde han av sig direkt. – Han hade precis flyttat auktionshuset från en prominent adress inne i Köpenhamn till ett industriområde nordväst om stan. Jag kommer ihåg hur jag gick in i en enorm ekande tom lagerlokal – där satt Bengt med två medarbetare och sa ”jag vill bli lika stor som Ikea”. Bengts vision var att demokratisera och tillgängliggöra auktionerna På besök i Passionsfabriken APG träffade onlineauktionsbolaget Lauritz.coms färgstarka VD Mette Rode Sundström och fick ett samtal om modern konst, storslagen expandering och hur man förmedlar sin egen passion till över 250 medarbetare. Text: Catharina Swartz Foto: Christopher Hunt

P bes k i Passionsfabriken - Lauritz.com...2013/06/29  · blerade en v lfungerande intern - kommunikation. Vid varje nytt auk - tionshusf rv rv hade man redan ett f rdigt skelett

  • Upload
    others

  • View
    4

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: P bes k i Passionsfabriken - Lauritz.com...2013/06/29  · blerade en v lfungerande intern - kommunikation. Vid varje nytt auk - tionshusf rv rv hade man redan ett f rdigt skelett

– VI HAR VISST ÖPPET!Mette Rode Sundström avbryter fotograferingen, rusar upp ur Finn

Juhls ikoniska Pelikan-fåtölj och springer efter en kund som vänt vid dörren efter att ha fått beskedet ”vi öppnar tio” av receptionisten. Klockan är tjugo i tio när Mette vinkar in kvinnan som kommit dit för att få sin arveservis värderad – och såld.

– Hade hon gått nu skulle hon aldrig kommit tillbaka. Jag kan inte låta bli att lägga mig i detaljer, men sen har jag å andra sidan mentalt känt mig som Lauritz.coms ägare sedan dag ett, säger Mette och tar en tugga av chokladrutan vi serverats till kaffet.

ATT METTE ALLS HAMNADE PÅ LAURITZ.COM var en ren slump. Efter att ha arbetat som försäljnings- och marknadschef på det danska

inredningstextilföretaget Södahl Design i många år sa hon upp sig utan att ha en aning om vad hon skulle göra. Hon flyttade från Århus till en vacker gammal stationsbyggnad mellan Bellevue Strand och Dyre Haven strax utanför Köpenhamn. Bengt Sundström – mannen som hyrde ut stationsbyggnaden till Mette – hade förvärvat det lilla auktionshuset Lauritz Christensen Auktioner några år tidigare, men hade storslagna planer. När han fick höra talas om Mettes bakgrund hörde han av sig direkt.

– Han hade precis flyttat auktionshuset från en prominent adress inne i Köpenhamn till ett industriområde nordväst om stan. Jag kommer ihåg hur jag gick in i en enorm ekande tom lagerlokal – där satt Bengt med två medarbetare och sa ”jag vill bli lika stor som Ikea”.

Bengts vision var att demokratisera och tillgängliggöra auktionerna

På besök i PassionsfabrikenAPG träffade onlineauktionsbolaget Lauritz.coms färgstarka

VD Mette Rode Sundström och fick ett samtal om modern konst, storslagen expandering och hur man förmedlar sin egen

passion till över 250 medarbetare. Text: Catharina Swartz Foto: Christopher Hunt

Page 2: P bes k i Passionsfabriken - Lauritz.com...2013/06/29  · blerade en v lfungerande intern - kommunikation. Vid varje nytt auk - tionshusf rv rv hade man redan ett f rdigt skelett

genom att flytta ut dem på nätet. Nu har så gott som alla auktionshus onlineauktioner, men när Lauritz.com lanserades 1999 var man pionjärer. Bengt behövde någon som kunde få honom att realisera drömmen – och skaka om branschen i grunden.

– Jag hade aldrig handlat på auktion, utan köpte helst modern design i inredningsbutiker. Men jag förstod hans vision på en gång och tyckte att den var genial. Han gjorde klart att han sökte någon som var kapabel att etablera auktionshus i alla länder där Ikea finns – eftersom där finns inredningsintresse och köpkraft – samt att Lauritz.com inte hade plats för någon surkärring, säger Mette och skrattar.

Mette började som vice VD på Lauritz.com 2001 och tog över på

VD-posten drygt ett och ett halvt år senare. Under hennes första tio år ökade omsättningen med drygt 800 miljoner kronor, och företaget växte från 30 anställda till strax över 250.

– Jag var säker på konceptet och övertygad om att folk skulle ta det till sig om vi bara lyckades förmedla det rätt. Människor vill ha konst, antikviteter och vackra inredningsdetaljer, men gemene man går inte på gallerier och auktionshus och alla känner sig inte bekväma i de miljöerna. Vi ville skapa en plats dit man är välkommen utan att vara expert. Där det är okej att köpa en tavla bara för att man gillar svart, utan att veta allt om konstnären och dennes teoretiska hållning.

Att Lauritz.com kunde växa så snabbt menar Mette beror på den

tydliga strukturen, att man jobbade rationellt, effektivt och tidigt eta-blerade en välfungerande intern-kommunikation. Vid varje nytt auk-tionshusförvärv hade man redan ett färdigt skelett kring vilket verksam-heten kunde byggas, och så fort en ny medarbetare tillkom fanns en utförlig utbildningskatalog om verksamheten.

– Bengt är bra på att dra upp gro-va linjer och har stora visioner, som jag strukturerar och konceptualiserar. Svenskar är ett industrifolk som törs ha stora ambitioner medan vi danskar mer är handlingskraftiga individualis-ter. Men nyckeln för oss är passionen för konst, inredning och design som Bengt och jag delar – den smittar av sig på hela verksamheten.

Du kallar Lauritz.com för Passions-fabriken. Men hur förmedlar man sin egen passion till över 250 anställda?– Det har gått bra fram tills nu. Bengt och jag åker årligen runt på roadshow i auktionshusen och träffar alla medarbetare. Och en gång om året bjuder vi in alla medarbetare till ett seminarium. Men sedan är det klart att man funderar på hur det ska bli om tre år – eller fem – då vi är ännu större.

På tal om passion. Du lever tillsammans med Bengt sedan åtta år tillbaka. – Ja, men vi blev ett par först efter att vi hade jobbat ihop i fyra år. Bengt är typen som tilltalar mig: manlig, dominant och energisk – men samtidigt väldigt kreativ. Däremot tror jag att jag var för högljudd och färgstark för hans smak.

Hur blir man förälskad efter att ha känt varandra i fyra år?– Vi var på en av våra roadshows och under resan kom vi att tala om allt mer existentiella frågor som inte rörde jobbet. En dag kom vi ut ur en förhandling med ett auktionshus vi ville köpa upp, och då sa han plötsligt: ”Jag är förälskad i dig. Jag vill ha dig. Och jag ska få dig.”. Jag blev chockad. Jag jobbade för honom och hyrde hans hus, så det var inte helt självklart att inleda en relation. Men han var helt säker, sedan visade han sin kärlek varje dag. Det blev jag förtjust i, och det tog inte lång tid innan även jag var förälskad.

METTE RODE SUNDSTRÖM

Gör: VD för Lauritz.com.Familj: Maken Bengt Sundström, två barn, hund, katt och två hästar.Hobby: Konst, formgivning och välgörenhet.Bästa egenskap: Väldigt

fått uppleva mycket i livet.Sämsta egenskap: 200% perfektionist. Oftast är det mest besvärligt för mig själv. Kuriosa: Lagar aldrig mat. Gör om tio år: Jobbar kvar på Lauritz.com.

LAURITZ.COM I SIFFROR

850 000 besök i veckan.250 000 bud i veckan.8 000 varor på auktion samtidigt.1 500 nya varor varje dag.290 000 klubbslag (2012).21 auktionshus i 4 länder.Kunder från över 200 länder.12 minuter spenderar varje kund i genomsnitt på hemsidan.841 miljoner kronor i omsättning (2012).Källa: Lauritz.com

Page 3: P bes k i Passionsfabriken - Lauritz.com...2013/06/29  · blerade en v lfungerande intern - kommunikation. Vid varje nytt auk - tionshusf rv rv hade man redan ett f rdigt skelett

Jag läste i en intervju med Bengt att han tycker att det är fantastiskt att ha en VD som jobbar 70 timmar i veckan, men inte lika kul att ha en fru som gör det.– Haha. Jo, jag har alltid haft en hög arbetskapacitet och jobbat mer än andra, men nu blir det mest hela tiden. Till en början försökte Bengt och jag skilja vårt privatliv från det professionella, men det gick inte. Nu låter vi det smälta samman istället. Upptäcker jag att sajten strular när jag sitter hemma och budar på någonting en ledig söndagseftermiddag ser jag till att någon fixar det – på en gång. Jag vet ju att vi har 110 000 kunder som går in på vår hemsida den dagen.

Handlar du själv på Lauritz?– Enormt mycket. Jag älskar storslagna, unika och lite galna saker med mycket former, färger och kontraster. Oftast är det spontanköp. Sist köpte jag en grupp av stora sittpuffar i gul velour från Tyskland. Jag har ingen aning om var jag ska ha dem, men jag blev blixtförälskad i dem. Så är det alltid, och jag har aldrig tröttnat på någonting.

Varför ska man välja er framför Bukowskis?– Bukowskis är duktiga och har en fantastisk expertis, men deras hjärta ligger hos dyr, internationell konst för eliten. Vi försöker vara mer demokratiska, säljer fler billigare objekt och har en tonvikt på design från skandinaviska ikoner som Finn Juhl, Hans J Wegner, Bruno Mathsson och Carl Malmsten. Objekt med klubbslag på mellan 1 000 och 25 000 kronor står för 80 procent av vår omsättning, och så vill vi att det ska vara.

Så man ska inte komma till er med sin Zorn-tavla?– Det kan man absolut göra. Men de flesta Zorn-ägare kanske inte tänker på oss i första hand.

Går det verkligen att fynda hos er?– Absolut. Art nouveau-, art déco- och jugend-prylar blir alltmer populära, men går fortfarande att hitta till bra priser. Sen har äkta mattor ett ganska lågt andrahandsvärde – nu kan man hitta en spännande matta för några tusenlappar. Däremot är det omöjligt att köpa Arne Jacobsens Ägget till vrakpris.

Var är Lauritz.com om tio år?– Då har vi ökat tillgängligheten ordentligt. Nu går det att köpa hos oss oavsett var du bor i världen, men inte att sälja. Målet är fortfarande att bli lika stora som Ikea. Sen utvidgar vi gränserna för vad vi säljer – vi har lanserat otraditionella kategorier som barnmöbler, resor och trädgård. Den stora frågan är egentligen vad vi inte ska sälja.

”UPPTÄCKER JAG ATT SAJTEN

STRULAR NÄR JAG SITTER HEMMA OCH BUDAR PÅ NÅGONTING EN LEDIG SÖNDAGSEFTERMIDDAG SER JAG TILL

ATT NÅGON FIXAR DET – PÅ EN GÅNG. JAG VET JU ATT VI HAR 110 000 KUNDER SOM

GÅR IN PÅ VÅR HEMSIDA DEN DAGEN.

Hans J Wegners formsäkra stol från

1951 klubbades för 7 599 kronor på Lauritz.com

nyligen.

Nio av Arne Jacobsens klassiska Sjuan-stolar med grön klädsel. Såldes på Lauritz.com för 4 951 kronor för en vecka sedan.

Klassiska  lyxkryssningarVill  du  uppleva  en  riktigt  klassisk  lyxkryssning  i  traditionell  brittisk  stil  rekommenderar  vi  det  anrika  engelska  rederiet  Cunard,  med  tre  av  världs  havens  drottningar  Queen  Mary  2,  Queen  Victoria  och  Queen  Elizabeth.  De  eleganta  sällskapsrummen,  barerna  och  

Norska fjordarna 7 dagar fr

Avresa: 24 aug

Klassiska Atlantresor Från Southampton: 20 jul, 8 aug, 2 sep, 8 okt, 12 nov, 15 dec Från New York 27 jul, 15 aug, 22 sep, 27 okt, 19 nov, 3 jan

Skottland & Island

Avresa: 17 jul.

Italien & Spanien

Avresa: 31 aug

Avresor: 10 sep,16, 28 okt Frånpriset gäller 28 okt och går omvänt

Avresa: 4 okt

S H

Avresa: 22 sep

Avresa: 24 jan

                                                                                                                     

Avresa: 5 mar

                                                                                                                                                                               

Avresa: 10 jan 2014.