Upload
honoree-chretien
View
103
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
PROCESSUS : DÉVELOPPEMENT DES FORMATIONS EN APPRENTISSAGE
SOUS PROCESSUS : GESTION ET SUIVI DES PROJETS D’OUVERTURES
Participation à l’habilitation d’une formation en apprentissage
Etablissement du dossier d’opportunité décision d’ouverture
Conception et développement de documents d’informations
Communication sur salons
DossierMinistère
Dossierd’opportunité
Supports de communication
Supports de communication
Cahiercontacts
Ecoute
Budgets
Achats
Achats
RH
Matériel
Ecoute
Référentiel
Page 1 /14DP011-B_Processus_de_developpement_des_formations_en_apprentissage
Page 2 /14DP011-B_Processus_de_developpement_des_formations_en_apprentissage
ActivitéRésultats
attendus des activités
Pilote Indicateurs de pilotage ObjectifsFréquence
de suivi
PARTICIPATION À L’HABILITATION D’UNE
FORMATION EN APPRENTISSAGE
Formation habilitée par le
ministèreDirecteur CFAIURC
Taux de réussite des projets
100% Annuelle
ETABLISSEMENT DU DOSSIER D’OPPORTUNITÉ DÉCISION D’OUVERTURE
Ouverture d’une formation au sein d’une composante
acceptée par la Région
Directeur CFAIURCTaux d’acceptation par le
conseil régional
10/24 demandes pour 2007
Annuelle
CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT DE
DOCUMENTS D’INFORMATIONS
Document contractuel
répondant aux attentes des
clients
Responsable communication Entreprise
Taux de conception de documents validés du
premier coup100% Mensuel
Responsable communication Apprentis
Taux de conception de documents validés du
premier coup100% Mensuel
COMMUNICATIONSUR SALONS
Diffuser les informations CFA vers les clients et
récupérer des informations sur
les clients
Responsable communication Entreprise
Taux d’informations répondues dans le délai
1 semaine Mensuel
Responsable communication apprentis
Taux d’informations répondues dans le délai
cible1 semaine Mensuel
PROCESSUS : DÉVELOPPEMENT DES FORMATIONS EN APPRENTISSAGE
SOUS PROCESSUS : GESTION ET SUIVI DES PROJETS D’OUVERTURES
Page 3 /14DP011-B_Processus_de_developpement_des_formations_en_apprentissage
PROCESSUS : DÉVELOPPEMENT DES FORMATIONS EN APPRENTISSAGE
SOUS PROCESSUS : GESTION ET SUIVI DES PROJETS D’OUVERTURES
ACTIVITÉ : PARTICIPATION À LA L’HABILITATION OU AU RENOUVELLEMENT D’HABILITATION D’UNE FORMATION EN
APPRENTISSAGEEcoute
Analyse des besoins
DossierMinistère
Etude pédagogique
Etude administrative
Réalisation
Montage et validation initiale du
dossier
-Contratquadriennal
Dossier ministère(Création / renouvellement)
Modalités de contrôle des connaissancesAnnexes descriptives
Fiche RNCPDossier ministère: Statistiques (renouvellement)
DossierRNCP
Opportunité
Communication
Courriers d’entreprise
-Fiche RNCP-Dossier de création /renouvellement-Statistiques des 4 années -précédentes (cas du renouvellement)
- Statistiques N-1/N-4- Dossiers Ministère précédents
Cette activité est déclenchée par l’université et/ou le CFA IURC mais entièrement réalisée sous le pilotage du responsable pédagogique (Université). Le client est donc la composante universitaire qui valide le dossier avant
envoi à la Commission Nationale de la Certification Professionnelle qui homologue ou non la formation. Cette activité est conduite par le Directeur du CFA IU RC et, de ce fait, ne nécessite pas de procédure.
En cas d’homologation, c’est la composante universitaire qui est habilitée à délivrer le diplôme.
Habilitation
Page 4 /14DP011-B_Processus_de_developpement_des_formations_en_apprentissage
PROCESSUS : DÉVELOPPEMENT DES FORMATIONS EN APPRENTISSAGE
SOUS PROCESSUS : GESTION ET SUIVI DES PROJETS D’OUVERTURES
ACTIVITÉ : PARTICIPATION À LA L’HABILITATION OU AU RENOUVELLEMENT D’HABILITATION D’UNE FORMATION EN
APPRENTISSAGEOpportunitéRecherche d’une
composante universitaire
Revue des fiches d’intentions
Préparation du dossier
d’opportunité
Dossier Ministère
- Carte d’apprentissageMailing
Volet pédagogique Volet socio-économique Volet moyens et ressources
CourrierCalendrier du projetFiche d’intention
Fiches d’intentionscomplétées
Dossier d’opportunité
Présentation du dossier au conseil Régional
Budgets
FE005 Dossier d’opportunité Volet socio-économique - Références d’entreprises - Références d’organisations prof. - Articles de presse - Identification des débouchés professionnels (métiers et effectifs potentiels)
Volet pédagogique - Référentiel - Calendrier d’alternance - Equipe pédagogique - Etude filière d’enseignement régionale
Volet moyens et ressources - Budget prévisionnel - Moyens (locaux et équipements) - Programme d’encadrement des maitres d’apprentissage
Accordoral puis écritHabilitation
Documentation
Communication
Courriers références
Élaboration des documents pédago-
administratifs
Enseignement
Réalisation desPrestations
DP011-B_Processus_de_developpement_des_formations_en_apprentissage
PROCESSUS : DÉVELOPPEMENT DES FORMATIONS EN APPRENTISSAGE
SOUS PROCESSUS : GESTION ET SUIVI DES PROJETS D’OUVERTURES
ACTIVITÉ : CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT DE DOCUMENTS D’INFORMATIONSDocumentation
Revue documentaire Analyse des besoins et
sélection du vecteur
Rédaction du message
Vérification du message
FE005 Dossier d’opportunitéDocuments années N-1
Validation du bon à tirer et diffusion
Habilitation
OpportunitéFormation existante
Dossier ministère
Nouvelle formation
FE040 Dossier de conception et développement de publicationsBon à tirer
FE040 Dossier de conception et développement de
publications
Public cible - VecteurThèmes à aborder
Message
Fond et forme / Exigences
Autres publications : Publicités – encarts…Exemples de vecteurs externes :-PQR (Presse quotidienne régionale)-L’étudiant-Studyrama-Autres revues spécialiséesExemples de vecteurs internes :-Site internet-Mailing (SUIO - CIO-ANPE)
Documents spécifiques-Fiche diplôme-Offre de formation-Guide de l’entreprise-Guide du contrat-Guide de l’apprenti
Publication à jour diffusée
Capacité du prestataire à reproduire fond et forme
SalonsFE024
Cahier contacts
Demandes d’apprentisou d’entreprises
intéressées
Demande spécifique d’un responsable pédagogique
Achats
Listing adresse (mailing)
Page 5 /14
ApprentisEntreprisesPartenaires
DP011-B_Processus_de_developpement_des_formations_en_apprentissage Page 6 /14
PROCESSUS : DÉVELOPPEMENT DES FORMATIONS EN APPRENTISSAGE
SOUS PROCESSUS : GESTION ET SUIVI DES PROJETS D’OUVERTURES
ACTIVITÉ : COMMUNICATIONS – SALONS
Sélection du salon Achat emplacement
Préparation documentation
Planification des participants
Animation du stand
Exemples de salons-Salon de l’étudiant-Forum des métiers-Portes ouvertes des composantes universitaires-Printemps de l’apprentissage-Journées de l’emploi- …
SalonsRésultats des salons précédents
Dossier de salon
FE024 Cahier de contacts
Publication à jour diffusée
FE041 Dossier de salon
Titres et quantités
Agenda horairePrésence stand et
conférences
Documentation
Client ciblé :Apprentis
EntreprisesCahier contactsFE041 Dossier de salon
Ecoute
Documentation
Documents spécifiques-Fiche diplôme-Offre de formation-Guide de l’entreprise-Guide du contrat-Guide de l’apprenti
Note : lorsqu’un salon se produit avant la publication du dernier niveau de documentation, une documentation portant la mention « sous réserve de …» est réalisée, lors de la parution définitive, un mailing est réalisé sur la base du cahier de contact afin d’assurer l’information client.
Demande spécifique d’un responsable pédagogique
Achats
RH Matériel
Salons
ApprentisEntreprisesPartenaires
DP011-B_Processus_de_developpement_des_formations_en_apprentissage Page 7 /14
PROCESSUS : DÉVELOPPEMENT DES FORMATIONS EN APPRENTISSAGE
SOUS PROCESSUS : GESTION ET SUIVI DES PROJETS D’OUVERTURES MATRICE DE GESTION DES ENREGISTREMENTS
Référence TitreFonction
responsable du classement
Dossier AccessibilitéMode de
protectionLieu de
conservationDurée de conservation Mode d’élimination
Document extérieur
Dossier Ministère
Directeur
CFA IURC---
Secrétariat pédagogique
Serveur
CFA IURCTours
Sans limitation de durée
Sans objet
Document extérieur
Fiche RNCPDirecteur
CFA IURC
Dossier Ministère Secrétariat
pédagogiqueServeur
CFA IURCTours
Sans limitation de durée
Sans objet
DP011-B_Processus_de_developpement_des_formations_en_apprentissage Page 8 /14
PROCESSUS : DÉVELOPPEMENT DES FORMATIONS EN APPRENTISSAGE
SOUS PROCESSUS : GESTION ET SUIVI DES PROJETS D’OUVERTURES
MATRICE DE GESTION DES ENREGISTREMENTS
Référence TitreFonction
responsable du classement
Dossier AccessibilitéMode de
protectionLieu de
conservationDurée de
conservationMode
d’élimination
FE 039 Fiche d’intention Directeur CFA IURC --- Directeur CFA IURCServeur
CFA IURCTours
Sans limitation de durée
Sans objet
FE 005Dossier
d’opportunitéDirecteur
CFA IURC---
Secrétariat pédagogique
Serveur
CFA IURC
Tours ou Orléans
En fonction de la composante universitaire
Sans limitation de durée
Sans objet
FE 039Fiches
d’intentions
Directeur CFA IURC (Tours)
Chargée de mission
(0rléans)
Dossier d’opportunité
Directeur CFA IURC
Chargée de mission
Armoire
Bureau CFA
Tours ou Orléans
En fonction de la composante universitaire
Sans limitation de durée
Sans objet
Documents extérieurs
Courriers de référence
d’entreprise
Directeur CFA IURC (Tours)
Chargée de mission
(0rléans)
Dossier d’opportunité
Directeur CFA IURC
Chargée de mission
Armoire
Bureau CFA
Tours ou Orléans
En fonction de la composante universitaire
Sans limitation de durée
Sans objet
Document extérieur
Accord ouverture Conseil Régional
Directeur CFA IURC (Tours)
Chargée de mission
(0rléans)
Dossier d’opportunité
Directeur CFA IURC
Chargée de mission
Armoire
Bureau CFA
Tours ou Orléans
En fonction de la composante universitaire
Sans limitation de durée
Sans objet
Les exigences relatives à la maîtrise du FE030 Livret d’apprentissage et de liaison sont définies dans le DP013 Réalisation des prestations.
DP011-B_Processus_de_developpement_des_formations_en_apprentissage Page 9 /14
PROCESSUS : DÉVELOPPEMENT DES FORMATIONS EN APPRENTISSAGE
SOUS PROCESSUS : GESTION ET SUIVI DES PROJETS D’OUVERTURES
MATRICE DE GESTION DES ENREGISTREMENTS
Référence TitreFonction
responsable du classement
Dossier Accessibilité Mode de protectionLieu de
conservationDurée de
conservationMode
d’élimination
Sans objet Fiche diplômeResponsable
communication
Dossier formation /
année
Responsable communication
Armoire et/ou informatique
Bureau CFA IURC
Tours
5 ans à compter de la validation
Broyage
Formatage
Sans objet Offre de formationResponsable
communication
Dossier communication /
année
Responsable communication
Armoire et/ou informatique
Bureau CFA IURC
Tours
5 ans à compter de la validation
Broyage
Formatage
Sans objet Guide de l’entrepriseResponsable
communication
Dossier communication /
année
Responsable communication
Armoire et/ou informatique
Bureau CFA IURC
Tours
5 ans à compter de la validation
Broyage
Formatage
Sans objet Guide du contratResponsable
communication
Dossier communication /
année
Responsable communication
Armoire et/ou informatique
Bureau CFA IURC
Tours
5 ans à compter de la validation
Broyage
Formatage
Sans objet Guide de l’apprentiResponsable
communication
Dossier communication /
année
Responsable communication
Armoire et/ou informatique
Bureau CFA IURC
Tours
5 ans à compter de la validation
Broyage
Formatage
DP011-B_Processus_de_developpement_des_formations_en_apprentissage Page 10 /14
PROCESSUS : DÉVELOPPEMENT DES FORMATIONS EN APPRENTISSAGE
SOUS PROCESSUS : GESTION ET SUIVI DES PROJETS D’OUVERTURES
MATRICE DE GESTION DES ENREGISTREMENTSRéférence Titre
Fonction responsable du
classementDossier Accessibilité
Mode de protection
Lieu de conservation
Durée de conservation
Mode d’élimination
FE 040
Dossier de conception et de
développement de publication
Responsable communication
---Responsable
communicationArmoire et/ou informatique
Bureau CFA IURC
Tours
2 ans à compter de la validation
Broyage
Formatage
--- Bon à tirerResponsable
communication
Dossier de conception et de
développement de publication
Responsable communication
Armoire et/ou informatique
Bureau CFA IURC
Tours
2 ans à compter de la validation
Broyage
Formatage
FE 024Coordonnées
contacts apprentisResponsable
communication
Dossier de conception et de
développement de publication
Responsable communication
Armoire et/ou informatique
Bureau CFA IURC
Tours
2 ans à compter de la validation
Broyage
Formatage
FE 041 Dossier de salonResponsable
communication---
Responsable communication
Armoire et/ou informatique
Bureau CFA IURC
Tours
2 ans à compter de la validation
Broyage
Formatage
- Bon de commandeResponsable
communicationDossier de salon
Responsable communication
Armoire et/ou informatique
Bureau CFA IURC
Tours
2 ans à compter de la validation
Broyage
Formatage
- FactureResponsable
communicationDossier de salon Responsable
communicationArmoire et/ou informatique
Bureau CFA IURC
Tours
2 ans à compter de la validation
Broyage
Formatage
- Plan d’implantationResponsable
communicationDossier de salon Responsable
communicationArmoire et/ou informatique
Bureau CFA IURC
Tours
2 ans à compter de la validation
Broyage
Formatage
- Dossier TechniqueResponsable
communicationDossier de salon Responsable
communicationArmoire et/ou informatique
Bureau CFA IURC
Tours
2 ans à compter de la validation
Broyage
Formatage
DP011-B_Processus_de_developpement_des_formations_en_apprentissage Page 11 /14
PROCESSUS : DÉVELOPPEMENT DES FORMATIONS EN APPRENTISSAGE
SOUS PROCESSUS : GESTION ET SUIVI DES PROJETS D’OUVERTURES :
ACTIVITÉ : ÉTABLISSEMENT DU DOSSIER D’OPPORTUNITÉ
TACHES RESPONSABILITE
1 Recherche de la composante universitaire : rédaction du mailing et envoi aux composantes.Responsable communicationChargée de missionDirecteur
2Revue des fiches d’intentions : Les fiches d’intentions sont lues, d’éventuels développements sont demandés aux composantes. Les fiches sont envoyées à Tours pour compilation avec les fiches tourangelles et établissement d’une liste communiquée au bureau de l’association de gestion, au conseil d’administration du CFA IURC et après double validation au Conseil Régional et au Rectorat.
Chargée de missionDirecteur
3 Préparation du dossier d’opportunité : Le document est transmis au responsable pédagogique qui prépare les éléments des trois volet du dossier d’opportunité. Des navettes sont établies avec le CFA IURC.
DirecteurChargée de missionComptable
4Présentation du dossier au conseil régional : Le Conseil Régional défini la date butoir de dépôt des dossiers. Envoi des dossiers au près du Conseil régional (3 exemplaires), et prise de rendez-vous. Le dépôt des dossiers est réalisé 8 jours avant le rendez-vous. L’argumentation est préparée en fonction de la connaissance de la carte d’apprentissage.
Directeur
5 Établir les documents qui permettront de valider les engagements CFA pris dans le dossier d’ouvertureResponsable pédagogiqueDirecteur
DP011-B_Processus_de_developpement_des_formations_en_apprentissage Page 12 /14
PROCESSUS : DÉVELOPPEMENT DES FORMATIONS EN APPRENTISSAGE
SOUS PROCESSUS : GESTION ET SUIVI DES PROJETS D’OUVERTURES : ACTIVITÉ : ÉTABLISSEMENT DU DOSSIER
D’OPPORTUNITÉPARAMETRES A CONTROLER
ENREGISTREMENT
CRITERES D’ACCEPTATION FONCTIONACTION SI NON
CONFORME
1Courrier présentant l’offre de formation
Echéancier de l’ouvertureFiche d’intention vierge
Visa sur le courrier Présentation de l’offre de formation Directeur
Reprise du courrier et des pièces associées
2
Les fiches d’intentions sont-elles correctement renseignées?
Liste de fiches d’intention déposées
(tableur)
1)Démonstration de la valeur ajoutée de l’alternance pour le diplôme par le responsable pédagogique2) Démonstration de l’engagement de la Direction de la composante3)Respect de la carte d’apprentissage
Chargée de mission (Orléans)Directeur (Tours)
Retour de la fiche auprès de la composante pour complément et aide à la
rédaction
Double validation de la part du Bureau et du Conseil d’administration du CFA
IURC
Compte rendu de réunion de bureau et de conseil d’administration
Double accord DirecteurAnalyse des motifs
explicités et retour vers la composante universitaire
3 Dossier d’opportunité Dossier d’opportunité
- Respect de la forme Conseil régional- Approche alternance (nombre d’heures,
rythme d’alternance)- Lettres d’appuis- Carnet de liaison
-Fiche d’aide à la décision pour la notation des mémoires
Directeur
Rencontre avec les responsables pédagogiques
et les Directeurs de composante et mise à jour
du dossier.
4 Acceptation du Conseil régional
Immédiatement si refus direct ou à la réception
de la nouvelle carte d’apprentissage
- Accord sur l’opportunité Directeur
Retour la composante universitaire pour expliquer les motivations du Conseil
Régional
5Livret de liaison et d’apprentissage en
phase avec les exigences de la formation
Livret approuvé par la direction
-Chaque période d’alternance donne lieu à une fiche navette
DirecteurReprise de la maquette du
livret de liaison et d’apprentissage
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL NECESSAIRE
EXIGENCES REGLEMENTAIRES ASSOCIEES DOCUMENTS ASSOCIES
Sans objet Respect des documents types Conseil RégionalDossiers ministèreCourrier Conseil régional (accord ou refus)
DP011-B_Processus_de_developpement_des_formations_en_apprentissage Page 13 /14
PROCESSUS : DÉVELOPPEMENT DES FORMATIONS EN APPRENTISSAGE
SOUS PROCESSUS : GESTION ET SUIVI DES PROJETS D’OUVERTURES ACTIVITÉ : CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT DE DOCUMENTS
D’INFORMATIONSTACHES RESPONSABILITE
1
Revue documentaire Analyse des besoins et sélection du vecteur :Recensement de l’ensemble des fiches existantes ayant un intérêt pour la présente rédaction.Identification des dossiers de construction (Dossier ministère et/ou dossier d’opportunité)Identification des exigences des partenaires.
Responsable communication
2
Rédaction du message : Guides : Le message est établi en réunion de projetFiche diplôme : Le message est établi à partir des données du dossier d’opportunité, habituellement, le responsable pédagogique établi le message.
Responsable communicationChargée de Mission
3 Vérification du message : Le message est relu, vérifié en interne, et transmis au prestataire (selon le cas agence de communication, imprimeur, presse) qui établissent le bon à tirer.
Chargée de MissionResponsable communicationResponsable pédagogique
4 Validation du bon à tirer et diffusion : Relecture du bon à tirer, transmission au responsable pédagogique pour revue (fiches diplômes ou insertions spécifiques à un diplôme) et transmission au Directeur pour approbation.
Chargée de MissionDirecteur
PARAMETRES A CONTROLER ENREGISTREMENTCRITERES
D’ACCEPTATIONFONCTION ACTION SI NON CONFORME
1 - Check-list FE040 Dossier de conception et de
développement de publication- Check-list complète
Responsable de communication
Reprise de l’étape et nouveau contrôle
2
Forme : Charte graphique - Orthographe
Fond : approbation du responsable pédagogique
FE040 Dossier de conception et de développement de publication
- Acceptation du responsable pédagogique
Responsable communication
Reprise de l’étape et nouveau contrôle
3
Forme : harmonisation des document (déontologie)
Fond : Intitulés / Noms des personnes coordonnées
FE040 Dossier de conception et de développement de publication
- Acceptation interne Directeur Reprise de l’étape et nouveau contrôle
4Capacité technique de l’imprimeur à
respecter fond et formeBon à Tirer Respect des exigences Directeur Reprise de l’étape et nouveau contrôle
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL NECESSAIRE
EXIGENCES REGLEMENTAIRES ASSOCIEES DOCUMENTS ASSOCIES
- Adobe Indesign- Pack office
- - Dossiers ministère et opportunités- Charte Graphique- Logos (composantes et partenaires)
DP011-B_Processus_de_developpement_des_formations_en_apprentissage Page 14 /14
PROCESSUS : DÉVELOPPEMENT DES FORMATIONS EN APPRENTISSAGESOUS PROCESSUS : GESTION ET SUIVI DES PROJETS D’OUVERTURES - ACTIVITÉ :
COMMUNICATIONS – SALONS ET PUBLICATIONSTACHES RESPONSABILITE
1
Sélection du salon : Achat emplacement : Les salons sont sélectionnés selon des critères régionaux, les thèmes abordés (salons lycéens, apprentissage, études supérieures…)Prise de contact avec les organisateurs de salons qui sont susceptible de répondre aux besoins du CFA IURC, achat de l’emplacement et demande des thèmes de conférence prévus.
Responsable communication
2 Préparation de la documentation : Selon la durée du salon, la localisation ou le thème, les documents nécessaires sont identifiés ainsi que les quantités, les stands ou supports nécessaires (stand parapluie).
Responsable communication
3Planification des participants : établissement d’un planning de permanence sur le stand et sur les conférences dont le thème intéresse le CFA. Diffusion du planning auprès des personnels CFA IURC et des responsables pédagogiques.Des apprentis en cours de formation ou diplômés peuvent être contactés pour participer à l’animation.
Responsable communication
4
Animation du stand Les documents d’informations des exposants concurrents sont rapportés.1) Formation des apprentis et jeunes diplômés participants aux documents, aux méthodes et à l’animation.2) Accueil des demandeurs d’information : Les coordonnées de tous demandeurs d’informations sont relevées (identification des âges, objectifs et niveaux d’études actuels) présentations de la formation considérée et de l’apprentissage.3) Participation aux conférences : les informations transmises lors des conférences sont systématiquement complétées par la remise des documentations au stand.
Participants de l’équipe (selon planning)
PARAMETRES A CONTROLER
ENREGISTREMENT CRITERES D’ACCEPTATION FONCTIONACTION SI NON
CONFORME
1 Intérêt du salon
FE041 Dossier salon - Retour de l’année précédente Responsable communication Pas de participation à ce salon
Bon de commande Budget DirecteurRévision de l’emplacement et de
la taille
2
Planification des documents
FE041 Dossier de salon- Références - Quantités
Responsable communication Reprise du planning
Planifications des autres ressources
FE041 Dossier de salonPlanning de réservation du
matériel
- Réservation- Disponibilité
Responsable communication (Tours)Chargée de mission (Orléans)
Reprise du planning
3 Planning FE041 Dossier de salonChaque créneau horaire comporte au
moins 2 personnes sur le standResponsable communication Reprise du planning
4
Formation des participantsextérieurs
FE041 Dossier de salon- Présentation de la mission attendue
- Prise de connaissance des documentsParticipants de l’équipe (selon
planning)Sans objet
Coordonnées des demandeurs
Cahier de contact Tous les champs du tableau sont remplis Participant de l’équipeDemande de complément
d’information au demandeur sur les coordonnées
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL NECESSAIRE
EXIGENCES REGLEMENTAIRES ASSOCIEES DOCUMENTS ASSOCIES
Matériel de présentation - Stand parapluie - Présentoir – Vidéoprojecteur – Portable - Télévision Nappes anti-feu (M1)
-Assurance des participants extérieurs (apprentis en cours d’apprentissage, salariés, personnels universitaires non CFA-IURC)
Fiche diplôme - Offre de formation - Guide de l’entrepriseGuide du contrat - Guide de l’apprenti