Upload
internet
View
105
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Painel 2: Grupos de Empresas Rumo ao CMM/CMMI
WOGE/SOFTEX 06 de Outubro de 2005
Ana Patrícia Silveira Viotti
Engenheira Civil e Mestre em Ciência da
Computação (UFMG)
Experiência de 19 anos em análise e
desenvolvimento de sistemas, sendo 7 anos
como Gerente de Pesquisa & Desenvolvimento
Coordenadora do SEPG
Diretora Técnica da Spress
Agenda
Apresentação da SpressProjeto “Rumo ao CMM com a Fumsoft”Processo de AvaliaçãoResultadosLições AprendidasRecomendaçõesConclusãoFuturo.
Spress Informática S/A
www.spress.com.br
Spress Informática S/A
Software House
Início das atividades em 1970
Localizada em Belo Horizonte - MG
Sede própria (2.400 m2)
Número Funcionários: 162
Número Clientes: 1.200
Atuação Nacional
6 Filiais virtuais - 56 suportes regionais.
Spress Informática S/A
Software
Sistemas de Gestão de Concessionárias de Veículos (Líder do mercado)
Sistema de Automação Comercial.
Suporte Regional
Help Desk
Consultoria e Auditoria
Treinamento
Workshop e Seminários
Fábrica de Software.
Spress Informática S/A
Serviços
Spress Informática S/A
32 meses6.500 horas de trabalho
Investimento de R$1,5 mi
Spress Informática S/A
Grupo de 7 empresas organizado pela FUMSOFT
Iniciado em Setembro de 2002 em parceria com o ESICenter UNISINOS
Estrutura geral:140 horas de consultoria;144 horas de treinamento - 8 cursos;72 horas de treinamento - 9 tutoriais;20 horas de treinamento - 4 workshops.
Projeto: “Rumo ao CMM com a Fumsoft”
Motivaçãoempresa preocupada com definição e melhoria
de seus processos operacionaisnecessidade da melhoria para crescer
Objetivosconseguir um processo de SW efetivo,
cumprindo compromissos de prazo, custo e qualidade
redução de bugs, horas extras e incêndios!
Projeto: “Rumo ao CMM com a Fumsoft”
1º Desafio - definição de papéis/grupos:SEPG (Software Engineering Process Group)
8 funcionários (os melhores!)NENHUM com dedicação exclusiva
SQAcriar setor e o cargo/papelidentificar na equipe ou contratar? iniciar as atividades (inexistentes)
SCMcriar auditoriastempo disponível para atividades
Projeto: “Rumo ao CMM com a Fumsoft”
2º Desafio - IntitucionalizaçãoCampanha MotivacionalTreinamentos InternosMecanismo de sugestões.
Projeto: “Rumo ao CMM com a Fumsoft”
“Esta é a forma como nós fazemos as coisas aqui”A cultura organizacional conduz o processo
Campanha Motivacional
No fim do projeto a Organização
contava com...
Processos de Desenvolvimento de Software:
Patrocinado pela Diretoria Técnica;
Definido e mantido pelo SEPG;
Monitorado pelo Comitê Diretivo;
Institucionalizado;
Disponibilizado;
e com os seguintes ativos...
Spress Informática
AtivosPolíticas Organizacionais
Procedimentos
Delineam/Restringem e são base para
alinham um conjunto de
apresentam
Processos
Instruções de Trabalho
Grupos
assumem
Papéis
Melhoria
SEPG
Medições
Padrões/Templates
Processo Padrão de Software
executam
Ciclo de Vida
que é utilizado
Tipo de Projeto
definem critérios e diretrizes para adaptação do
Ferramentas e Banco de Dados Treinamento
suportado por
Produtos de Trabalho
geram e utilizam
Fluxo de Trabalho (define a arquitetura do OPD)
Define o curso de execução
Spress Informática
Ferramentas e Banco de Dados
GAS: é um sistema de gestão que atende a todas as operações realizadas nos diversos departamentos da empresa
É base para a execução e gerenciamento das atividades
Para a organização, determina um ambiente de desenvolvimento integrado, com gerência de requisitos (OS), planejamento e controle e monitoramento de projetos, gerência de riscos e custos, gerência de configuração (integrado com CVS), garantia de qualidade e medições automáticas.
Processo de Avaliação
Iniciado em Outubro de 2004 em parceria com a ISD Brasil
Duração: 7 mesesProcesso:
Mini-avaliação (mini-assessment) Treinamento no método de avaliação
(SCE)Avaliação Interna com mentoringAvaliação Oficial nível 2 SW-CMM
Resultado
Avaliação Oficial
Total de Práticas: 99
Pontos fortes: 100%
Pontos fracos: 0%
Finalizado um dia antes do previsto
Resultado
Avaliação Oficial
Resumo Geral
TangíveisFornece uma estrutura para priorização de açõesGanho real de produtividadeRedução de defeitos (bugs)Controle efetivo de prazos e custosMelhoria de qualidade reportada pelos clientes
IntangíveisMoral da equipe elevadaAmbiente de trabalho estávelMelhoria da comunicação (linguagem comum)
Resultados
A melhoria é contínua mesmo!“Comunicação é a alma do negócio”
Saber parar e/ou esperar
Implementação das práticas em diversos projetos (se possível todos)
Intitucionalizaçãonão deixar para depois (treinar & treinar)
utilização de práticas do PSP (Personal Software Process) e TSP (Team Software Process)
Lições Aprendidas
Apoio da alta direçãodeixe claro desde o começo
SEPGsua “boa” formação é essencial
dar status ao grupo
Projeto de Melhoriarelato do andamento para todos os níveis
Recomendações
Importância de uma Ferramenta Gerencialelemento de integração dos processos, dos
procedimentos e da equipe
dá suporte à implantação e institucionalização do modelo
acelera o processo de avaliação
garante que, mesmo depois do esforço inicial de implantação dos novos processos, sua aderência tende a ser persistente na empresa.
Recomendações
Exige muita dedicação
É Difícil, mas vale a pena o esforço!
Conclusão
Migração para o CMMI:Treinamentos no modelo (introdução e
intermediário) e no método de avaliação SCAMPI
Consultorias mensais
Avaliações Classe C e B
Avaliação Classe A para obtenção do nível 3 de maturidade no 2o semestre de 2006
Futuro...
Obrigada.