Lampiran Surat Keputusan Direktur RSPP
Lampiran Surat Keputusan Direktur RSPPNo.
Kpts-.......................Tanggal ...................
PANDUAN
PANDUAN DIFABEL
RUMAH SAKIT PUSAT PERTAMINA2 0 1 5
BAB IDEFINISI
1. Difabel (Different Ability) adalah merupakan seseorang yang
keadaan fisik atau sistem biologisnya berbeda dengan orang lain
pada umumnya, atau seseorang dengan kemampuan yang berbeda.2.
Macam-Macam DifabelJika merujuk pada Undang-Undang No.4 Tahun 1997
tentang penyandang cacat, maka macam-macam difabel dapat
dikategorikan ke dalam tiga bentuk, antara lain:a. Difabel
FisikAdalah kecacatan yang mengakibatkan gangguan pada fungsi
tubuh, antara lain gerak tubuh, penglihatan, pendengaran, dan
kemampuan berbicara. Oleh karena itu, difabel ini terbagi lagi
kedalam beberapa kategori, yaitu:1) Difabel TubuhKondisi ini
disebabkan adanya anggota tubuh yang tidak lengkap oleh karena
bawaan dari lahir, kecelakaan, maupun akibat penyakit yang
menyebabkan terganggunya mobilitas yang bersangkutan contohnya
amputasi tangan atau kaki (paraplegia), dan kecacatan tulang
(cerebral palsy).2) Difabel RunguDisebabkan karena hilangnya atau
terganggunya fungsi pendengaran dan atau fungsi bicara baik
disebabkan oleh kelahiran, kecelakaan maupun penyakit. Terdiri dari
difabel rungu dan wicara, difabel rungu, dan difabel wicara.3)
Difabel NetraSeseorang yang terhambat mobilitas gerak yang
disebabkan oleh hilang atau berkurangnya fungsi penglihatan sebagai
akibat dari kelahiran, kecelakaan, maupun penyakit. Terdiri dari :
Netra total (tidak dapat melihat sama sekali objek di depannya atau
hilangnya fungsi penglihatan) Persepsi Cahaya (seseorang yang mampu
membedakan adanya cahaya atau tidak, tetapi tidak dapat menentukan
objek atau benda di depannya). Memiliki sisa penglihatan ataulow
vision(seseorang yang dapat melihat samar-samar benda yang ada di
depannya dan tidak dapat melihat jari-jari tangan yang digerakkan
dalam jarak satu meter. Tidak termasuk dalam kelompok ini orang
yang menggunakan kaca mata plus, minus, maupun silinder).
b. Difabel MentalSeseorang yang perkembangan mentalnya (IQ)
tidak sejalan dengan pertumbuhan usia biologisnya (Retardasi). Juga
termasuk seseorang yang pernah mengalami gangguan jiwa (Eks
Psikotik).c. Difabel Ganda atau Difabel Fisik dan MentalSeseorang
yang memiliki kelainan pada fisik dan mentalnya.3. Yang termasuk
difabel selain hal tersebut diatas adalah adalah pasien dengan
kondisi keterbatasan bahasa dan budaya (kesulitan bahasa)
BAB IIRUANG LINGKUP
1. Panduan ini mengatur tentang pelayanan terhadap pasien dalam
kondisi difabel baik fisik, mental dan keterbatasan bahasa.2.
Panduan ini berlaku baik untuk pasien di rawat jalan maupun rawat
inap.3. Semua petugas di RSPP harus memberikan layanan terhadap
pasien difabel sesuai dengan panduan ini
BAB IIITATA LAKSANA
1. Semua petugas harus mampu melakukan pemilahan terhadap pasien
difabel sejak kontak pertama di rumah sakit meliputi kendala fisik,
bahasa dan budaya.2. Selama memberikan layanan kesehatan terhadap
pasien dengan difabel harus tetap menjaga privasi pasien.3. Semua
petugas harus memfasilitasi kebutuhan pelayanan pasien difabel
sesuai dengan kebutuhan kesehatannya.4. Semua pasien difabel sebisa
mungkin didampingi oleh keluarga pasien jika memungkinkan atau
didampingi oleh petugas.5. Untuk pasien dengan difabel fisik,
petugas menyiapkan sarana yang dapat membantu mobilitas pasien
tersebut seperti kursi roda dan penggunaan aksesnya (lift).6. Untuk
pasien dengan difabel terkait kendala bahasa (bisu/tuli), petugas
berusaha memfasilitasi kelancaran komunikasi dengan cara
berkomunikasi terhadap pengantar pasien jika diantar atau bahasa
tulisan/isyarat bila tidak diantar.7. Untuk pasien dengan kendala
bahasa (penggunaan bahasa asing), apabila petugas tidak memahami
bahasa asing tersebut, maka petugas berkomunikasi dengan pengantar
pasien tersebut. Bila tanpa pengantar, petugas menghubungi petugas
yang bisa berbahasa asing tersebut atau kalau terpaksa menggunakan
bahasa isyarat.8. Untuk pasien rawat inap dengan kendala bahasa
asing, apabila tidak ada petugas yang tidak memahami bahasa asing
tersebut, rumah sakit harus berkoordinasi dengan kantor kedutaan
dari negara asal pasien tersebut.
Tugas dan Tanggung Jawab1. Petugas parkir, sekuriti, doorman,
dan admissiona. Melakukan skrining terhadap pasien difabel dan
kendala bahasa.b. Memfasilitasi kebutuhan pelayanan awal terhadap
pasien difabel dan kendala bahasa.2. Dokter /Perawat /Tenaga
Penunjang Medisa. Melayani kebutuhan pelayanan kesehatan pasien
difabel.b. Bekerja sama dengan Manajemen Bisnis untuk memfasilitasi
kendala bahasa dengan berkoordinasi ke Kedutaan Asing.3. Manajemen
BisnisBerkoordinasi dengan Kedutaan Asing untuk memfasilitasi
kendala bahasa warganya.
BAB IVDOKUMENTASI
Dokumentasi yang dilakukan terkait difabel dan kendala bahasa
adalah:
1. Petugas admission menilai hasil skrining kendala bahasa pada
formulir pengkajian umum pasien rawat jalan atau pengkajian rawat
inap dengan membaca bahasa yang digunakan.2. Untuk pasien difabel
selain kendala bahasa didokumentasikan pada formulir pengkajian
pasien rawat jalan dan formulir pengkajian rawat inap.
RUMAH SAKIT PUSAT PERTAMINADirektur,
Dr. Widya Sarkawi, Sp. S
5
