PANLALAWIGANG TANGGAPAN NG KASAYSAYAN, SINING, KULTURA AT TURISMO

Citizen’s Charter - PHACTO

Jan 2017

Rev. 00

PANGUNAHING

SERBISYO /

PAGLILINGKOD

MGA

KINAKAILANGAN

G DOKUMENTO

MGA HAKBANG / PROSESO

UPANG MAIPAGKALOOB

ANG KAHILINGAN

RESPONSABLENG

TANGGAPAN /

TAUHAN SA

BAWAT GAWAIN

PANAHONG

GUGUGULIN SA

PAGPOPROSESO

HALAGA

O BAYAD

SA

SERBISYO

KLIYENTE

Library Services

(Bulacan

Provincial

Library)

Logbook

Payment Slip

Library Card

Application Form/

Library Card

Bag Tag

1. Pumirma sa logbook

2. Ipakita ang library card.

Kung wala pang library card o

kailangang mag-renew ng library

card (isang taon ang bisa ng card):

a. Bibigyan ang kliyente ng

payment slip na ipiprisinta

sa Cash Division (PTO) sa

kapitolyo at magbayad ng

Library Card fee. Bumalik

sa aklatan at ipakita ang

OR.

b. Sagutan ang Library Card

Application Form para

mapagkalooban ng Library

Card.

3. Ilagak ang bag sa bag counter at

pagkakalooban ng kaukulang

numero para sa pagkuha nito bago

lumabas ng aklatan.

Marlon Hipolito

Marlon Hipolito

PTO – Cash Division

Marlon Hipolito

Marlon Hipolito

30 segundo

30 segundo

7minuto

3minuto

30 segundo

P30.00

bago/

P15.00

renewal

Mag-aaral

(Kolehiyo,

Sekondarya,

Elementarya);

Propesyonal;

Mananaliksik;

General

Public

PANLALAWIGANG TANGGAPAN NG KASAYSAYAN, SINING, KULTURA AT TURISMO

Citizen’s Charter - PHACTO

Jan 2017

Rev. 00

PANGUNAHING

SERBISYO /

PAGLILINGKOD

MGA

KINAKAILANGAN

G DOKUMENTO

MGA HAKBANG / PROSESO

UPANG MAIPAGKALOOB

ANG KAHILINGAN

RESPONSABLENG

TANGGAPAN /

TAUHAN SA

BAWAT GAWAIN

PANAHONG

GUGUGULIN SA

PAGPOPROSESO

HALAGA

O BAYAD

SA

SERBISYO

KLIYENTE

Logbook

Call Slip

Payment Slip

4. Hanapin ang libro at iba pang

koleksyon ng aklatan nak ailangan.

Kung mayroong katanungan,

lumapit sa circulation desk upang

maasistehan.

5. Sa pag-access ng Tech4ED,

pumirma sa logbook at isaad ang

oras na nagsimulang gumamit. At

muling pumirma sa logbook at

isaad ang oras na natapos ng

paggamit.

6. Kung magpapa-photocopy o

manghihiram (overnight),

magbigay ng isang (1) valid ID at

sagutan ang call slip upang

mailabas o maiuwi ang libro o iba

pang koleksyon ng aklatan.

7. Ibalik ang libro o iba pang

koleksyon ng aklatan upang

makuha ang ID. Kung lalagpas sa

itinakdang araw ng pagbabalik

(overdue), bibigyan ang kliyente

Marlon Hipolito

Marlon Hipolito

Marlon Hipolito

Marlon Hipolito

PTO – Cash Division

1 minuto

2 minuto

30 segundo

7 minuto

P10.00 kada

araw

PANLALAWIGANG TANGGAPAN NG KASAYSAYAN, SINING, KULTURA AT TURISMO

Citizen’s Charter - PHACTO

Jan 2017

Rev. 00

PANGUNAHING

SERBISYO /

PAGLILINGKOD

MGA

KINAKAILANGAN

G DOKUMENTO

MGA HAKBANG / PROSESO

UPANG MAIPAGKALOOB

ANG KAHILINGAN

RESPONSABLENG

TANGGAPAN /

TAUHAN SA

BAWAT GAWAIN

PANAHONG

GUGUGULIN SA

PAGPOPROSESO

HALAGA

O BAYAD

SA

SERBISYO

KLIYENTE

ng payment slip na ipiprisinta sa

Cash Division (PTO) sa kapitolyo.

8. Ibigay ang numero upang

makuha ang bag sa bag counter

Marlon Hipolito

30 segundo

Museum Services

(Hiyas ng Bulacan

Museum)

Payment Slip

1. Para sa maramihang pagbisita sa

museo, magbigay ng liham

kahilingan sa pinuno ng PHACTO

na nagsasaad ng petsa, oras, bilang

ng bisita, contact person at contact

number ng tour operator/

coordinator. Makikipag-ugnayan

ang museum curator para sa

kumpirmasyon.

Para sa walk-in, makipag-ugnayan

sa museum curator at magpahayag

ng intensyon na makita ang

museo.

2. Bibigyan ang tour operator /

coordinator / kliyente ng payment

slip na ipiprisinta sa Cash Division

(PTO) sa kapitolyo. Bumalik sa

Manolo Tenorio

Manolo Tenorio

PTO – Cash Division

1 araw

pagkatanggap sa

liham

1 minuto

3 minuto

7 minuto

P20.00 kada

tao students/

senior

citizen/

Mag-aaral

(Elementarya,

Sekondarya,

Kolehiyo)

Propesyonal;

Mananaliksik;

Lokal at

Dayuhang

Turista,

General

Public

PANLALAWIGANG TANGGAPAN NG KASAYSAYAN, SINING, KULTURA AT TURISMO

Citizen’s Charter - PHACTO

Jan 2017

Rev. 00

PANGUNAHING

SERBISYO /

PAGLILINGKOD

MGA

KINAKAILANGAN

G DOKUMENTO

MGA HAKBANG / PROSESO

UPANG MAIPAGKALOOB

ANG KAHILINGAN

RESPONSABLENG

TANGGAPAN /

TAUHAN SA

BAWAT GAWAIN

PANAHONG

GUGUGULIN SA

PAGPOPROSESO

HALAGA

O BAYAD

SA

SERBISYO

KLIYENTE

Logbook

museo at ipakita ang OR.

3. Pumirma sa logbook. Kung

maramihan, ililista ng tour

operator / coordinator ang

kabuuang bilang.

4. Makinig sa maikling

pagsasalaysay ng museum curator

bago pumasok ng museo at habang

pumapasyal sa loob nito.

Manolo Tenorio

Manolo Tenorio

30 segundo

30 minuto

PWDs

P30.00 kada

tao non-

student,

Bulakeño

P50.00 kada

tao non-

student,

tourist

Binigyang-pansin: Pinagtibay:

EUGENIO C. PAYONGAYONG WILHELMINO M. SY-ALVARADO

Panlalawigang Tagapangasiwa Punong Lalawigan