GUÍA DE INICIO RÁPIDOPAQUETE DE CÁMARAS ANALÓGICAS HD Y DVR QT

ESPAÑOL

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BienvenidoTabla de contenidoFelicitaciones por la compra de su nuevo dispositivo de vigilancia y bienvenido a la familia Q-See. Este paquete incluye todo lo que usted puede necesitar para ayudarlo a configurar y poner a funcionar su sistema de seguridad inteligente.

Cordialmente

Priti SharmaPresidente

Síganos en los medios sociales.

BienvenidoQué se incluye ........................................................................... 3Conociendo su DVR................................................................... 4

Conexión Registre su producto .................................................................. 5Conecte sus cámaras ................................................................ 5Conecte el DVR al monitor ......................................................... 7Conecte el mouse ...................................................................... 8Conecte el router ....................................................................... 8Encendido del DVR y las cámaras .............................................. 9Asistente para la puesta en marcha ........................................... 10Configuración de la aplicación móvil QT View ............................. 13Cómo agregar otros dispositivos móviles ................................... 15

QT View en su computadoraCómo usar QT View con un navegador Windows ...................... 16Cómo usar QT View en una Mac con Safari ............................... 18Cómo usar la aplicación de escritorio QT View para Windows ......... 22Búsqueda de video, reproducción y copia de seguridad ............ 25

Saque el mayor provecho posible de su sistema Q-See Consejos para ubicar las cámaras.............................................. 28Localización y solución de problemas ........................................ 30Glosario ..................................................................................... 31Garantía y soporte técnico ......................................................... 31

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DVR

Mouse Adaptador BNC macho con

RCA hembra

A B

Qué incluyeSu sistema incluirá una de las opciones siguientes

Se incluye solo en algunos sistemas

La cantidad de cámaras que se incluye variará según el sistema

La cantidad de divisores de potencia que se incluyen variará según el sistema

Los productos que se muestran en esta sección pueden variar según el sistema

Un cable BNC de 60 pies por cada cámara

Cable HDMI Cable de red (Ethernet)

Cable SATA

Cables DVR Divisores de potencia

Adaptador de alimentación eléctricaCámaras Cables de cámara

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Conociendo su DVR: Panel posteriorNOTA: las conexiones en la parte posterior de su sistema pueden variar según el modelo.

IMPORTANTE: Lleve a cabo todos los pasos para configurar y probar su sistema antes de instalar las cámaras o los accesorios de montaje. Asegúrese de visitar www.q-see.com/support para obtener las guías más recientes y el soporte técnico actualizado para sus productos Q-See.

SALIDA DE ALARMA

ALTAVOZ EXTERNO

MICRÓFONO EXTERNO

CÁMARAS BNC HDMONITOR HD

RED

PTZ

ENTRADA DE ALARMA

ADAPTADOR BNC MACHO CON RCA HEMBRA

ADAPTADOR DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA

MONITOR VGA

VGA 48 cm

USB

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ConexiónPaso 2: Conecte sus cámarasA. Conecte el cable de alimentación (solo cámara) y el

conector BNC a la cámara. Gire y bloquee el extremo del cable BNC para asegurar la conexión.

Paso 1: Registre su productoAntes de la instalación, por favor registre su dispositivo en el portal de soporte de Q-See en www.q-see.com/register para poder recibir actualizaciones importantes y soporte para su sistema. Al registrar su producto nos será más fácil ayudarlo en caso este tenga algún problema técnico o de garantía.

Asegúrese de llevar un registro con el número de modelo de su dispositivo y guardar esta guía; esta información la necesitará si requiere soporte técnico o de garantía.

NOTA: El nombre de usuario y la contraseña utilizados para registrar su dispositivo no son los mismos que los utilizados para iniciar una sesión. Por favor escriba su nombre de usuario, contraseña y número de modelo en el espacio provisto abajo:

Nombre de usuario: Contraseña: Modelo #:

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B. Conecte el conector BNC (solo DVR) en la parte posterior del DVR tal y como se muestra en la imagen. Gire y bloquee cada extremo del cable BNC para asegurar las conexiones.

C. Conecte el cable de alimentación (solo DVR) en uno de los extremos disponibles del divisor de cuatro vías, tal y como se muestra aquí.

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D. Conecte el extremo hembra del divisor de alimentación en el adaptador tal y como se muestra en la figura a continuación:

Paso 3: Conecte el DVR al monitorHay dos opciones para conectar el DVR a un monitor.

Opción A: HDMIA1. Enchufe el cable HDMI que se incluye en el puerto HDMI

del DVR.

A2. Conecte el otro extremo del cable HDMI al monitor o a un televisor.

A3. Enchufe el monitor o un televisor al protector de sobretensiones.

NOTA: Repita los pasos A al D para cada una de las cámaras.

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NOTA: Si su monitor no tiene puertos HDMI o VGA, use el adap-tador BNC macho a RCA hembra que se incluye. El uso de este adaptador no es compatible con una señal de video HD.

Opción B: Monitor VGAB1. Enchufe un cable VGA (no se incluye) en el puerto VGA del

DVR. Puede que el VGA no sea compatible con toda la salida de alta definición.

B2. Conecte el otro extremo del cable VGA al monitor. Se recomienda un monitor de 48 cm o más con resolución de 1280 x 1024.

B3. Enchufe el monitor a un protector de sobretensiones.

Paso 4: Conexión del mouseConecte el mouse incluido en el puerto USB ubicado en la parte posterior del DVR. Si su modelo dispone de dos puertos USB en la parte posterior, use cualquiera de ellos.

Monitor de 48 cm o más

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Modelo(s): QTH43-4CN-1 / QTH84-8DF-1CONSTA DE: Sistema de Grabación de Video Digital (DVR), Marca: Q-see, Modelo: QTH98 ó QTH94 ó QTH44 ó QTH84; ADAPTADOR DE ALIMENTACIÓN (DVR) ca/cc, Marca: FJ, Modelo: FJ-SW1202000U; 4 Camaras, Marca: Q-see, Modelo: QTH8053B ó 8 Camaras, Marca: Q-see; ADAPTADOR DE ALIMENTACIÓN (CAMARA) ca/cc Marca: FJ, Modelo: FJ-SW1202000U ó ADAPTADE ALIMENTACIÓN (CAMARA) ca/cc Marca: FJ, Modelo: FJ-SW1200500DU; Mouse Optico; Control Remoto

Especificaciones Eléctricas: ADAPTADORES ENTRADA: 100 - 240 V~ 50/60 Hz 0.6 A, SALIDA: 12 Vcc 2000 mA ó ADAPTADORES ENTRADA: 100 - 240 V~ 50/60 Hz 0.25 A, SALIDA: 12 Vcc 500 mA, CÁMARAS: 12 Vcc 300 mA, MOUSE: 5 Vcc 100 mA, CONTROL REMOTO: 3 Vcc

B. Conecte el otro extremo del cable a un puerto disponible en su router (no se incluye). El sonido de un “clic” indicará que el cable está correctamente conectado.

Paso 5: Conexión al routerA. Conecte el cable de red

(Ethernet) incluido en el puerto de red (LAN) ubicado en la parte posterior del DVR.

Paso 6: Encendido del DVR y las cámarasA. Conecte el cordón de alimentación del DVR en el puerto

DC ubicado en la parte posterior del DVR.

B. Conecte el cordón de alimentación o el adaptador de alimentación en el protector de sobretensión (no se incluye).

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Paso 7: Asistente para la puesta en marchaCon la finalidad de usar en forma efectiva la función de búsqueda y obtener grabaciones de video precisas, complete la inscripción en el Asistente para la puesta en marcha. Para evitar que aparezca el Asistente cada vez que se pone en marcha, borre la selección activar la próxima vez el asistente para la puesta en marcha (Enable wizard next time). Para comenzar, haga clic en configurar el Asistente (Wizard Setup) para la puesta en marcha.

NOTA: Si no sale en la pantalla el Asistente, desconecte el DVR por 30 segundos y luego vuelva a conectar la alimentación.

D. Encienda el interruptor de alimentación del DVR (si hubiese). El DVR emitirá un sonido cuando se encienda y luego de unos minutos aparecerá en pantalla el Asistente para la puesta en marcha.

C. Conecte el adaptador de alimentación de la cámara en el protector de sobretensión.

NOTA: La cámara hará un ligero sonido de “clic” cuando esté conectada. Las imágenes de las cámaras podrán verse en el monitor aproximadamente un minuto después de conectadas.

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A. Defina en la primera ventana el idioma de preferencia (Language):

NOTA: Si elige un idioma distinto al inglés, el sistema se reiniciará.

B. Cree una pregunta de seguridad por si olvida la contraseña; para hacer esto, haga clic en editar pregunta de seguridad (Edit Security Question) en la ventana a continuación. Si la opción Editar pregunta de seguridad (Edit Security Question) no está visible, vaya a www.q-see.com/support y busque la respuesta No. 2894.

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C. Crear una nueva contraseña para la cuenta usuario Admin.

Por favor ingrese su nueva contraseña en el espacio a continuación:

Nombre de usuario (Username): adminContraseña (Password):

NOTA: La contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas.

D. Ajuste la fecha y hora (Date and Time). Haga clic en siguiente (Next) para proceder a la configuración de la red.

NOTA: Si tiene pensado conectar el DVR a Internet, la activación del Time Server (servidor de hora) permite al DVR verificar un servi-dor de red para garantizar la hora exacta. Configurar las fechas de inicio y final del horario de verano (DST) permitirá a su DVR ajustar de manera automática su reloj interno.

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E. Si se logra la conexión, se mostrará en pantalla su dirección LAN (Red de Area Local). Haga clic en OK para continuar.

Si no se logró la conexión, no aparecerá en pantalla su dirección LAN. Asegúrese de que su DVR esté bien conectado a su red/router antes de hacer clic en Anterior (Previous) para volver a intentar. Si el problema persiste, vea Localización y solución de problemas, página 30.

Paso 8: Configuración de la aplicación móvil QT ViewDescargue gratuitamente nuestra aplicación móvil QT View en su dispositivo móvil, disponible para Androide e IOS.

NOTA: Por favor espere antes de conectarse a la aplicación.

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Para visualizar las cámaras en su dispositivo móvil deberá agregar su DVR a la aplicación móvil QT View.

A. Lance la aplicación móvil QT View; puede omitir el tutorial. Seleccione scanner de Código QR (QR Code Scanner).

B. Con la ayuda de su dispositivo móvil, escanee el código QR que aparece sobre la etiqueta situada en la parte superior de su DVR.

Seleccione omitir (Skip) para saltar las pantallas de demostración. También puede deslizar la pantalla para ver cada diapositiva.

NOTA: Todas las imágenes de fondo de pantalla que se muestran provienen de Androide. La aplicación puede mostrar en pantalla “Vista previa” en lugar de “Reproducir” en los dispositivos iOS.

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C. Una vez que se haya escaneado el código, la aplicación regresará a la pantalla de conexión. La identificación del DVR aparecerá en la sección NS (número de serie). Ingrese la Contraseña de su DVR y seleccione reproducir (Play).

Si no ha cambiado la contraseña en el Paso 8C, las credenciales predeterminadas para la conexión son:Nombre de usuario: adminContraseña: 123456

Seleccione OK para saltar las pantallas de demostración.

D. Usted se ha conectado de manera correcta a sus cámaras.

Paso 9: Cómo agregar dispositivos móviles adicionalesSi desea agregar otro dispositivo móvil una vez que complete el proceso en su primer dispositivo móvil, repita el Paso 8.

NOTA: Si esta es la primera vez que se conecta a su DVR apa-recerá una breve demostración. Para toda consulta adicional, remítase a nuestro portal de soporte técnico que cuenta con más información. Si conecta por primera vez las cámaras y no hay imagen en la pantalla o sale un fondo negro, consulte la sec-ción Localización y solución de problemas en la parte posterior de esta guía.

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QT View en su computadoraPuede acceder a su DVR por Internet a partir de un navegador o a partir de la aplicación de escritorio QT View para los usuarios de Windows.

Uso de QT View con un navegador WindowsUse Internet Explorer for the best QT View experience possible, but you can also use the IE Tab Plugin available for Chrome or Firefox.

1. Lance el navegador Microsoft Edge.

Si está usando Windows 8.7, Vista o XP, abra Internet Explorer y vaya al Paso 4.

2. Vaya a www.QTView.com y haga clic en el menú ... en la esquina superior derecha y seleccione abrir con Internet Explorer (Open with Internet Explorer) a partir del menú desplegable.

3. Haga clic en Internet Explorer en la barra de tareas con el botón derecho del mouse y seleccione Agregar este programa a la barra de tareas.

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4. Si www.QTView.com no carga bien o la pantalla sigue en blanco después de cargar, ingrese la dirección www.QTView.com/sso.htm en la barra de direcciones.

6. Aparecerá un mensaje invitándolo a instalar un módulo de extensión. Haga clic aquí (Here) para descargar el módulo de extensión.

7. El mensaje para la descarga aparecerá en la parte inferior de su navegador. Haga clic en ejecutar (Run).

5. Ingrese el número de serie, nombre de usuario y contraseña de su sistema y haga clic en inicio de sesión (Login).

NOTA: El número de serie está en la etiqueta que se encuentra en la parte superior de su DVR.

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Uso de QT View en Mac con SafariSafari es el único navegador que corre en OS X.

1. Lance el navegador Safari y vaya a www.QTView.com.

2. Ingrese el número de serie, nombre de usuario y contraseña de su sistema y haga clic en inicio de sesión (Login).

8. Una vez que se haya instalado el módulo de extensión, haga clic en Actualizar o presione F5 en su teclado.

9. Tendrá acceso a sus cámaras automáticamente una vez que la página se actualice.

NOTA: El número de serie está en la etiqueta que se encuentra en la parte superior de su DVR.

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5. Aparecerá una ventana de instalación para NVMS9000. Haga clic en Continuar para proceder y luego haga clic en Instalar (Install).

6. Puede que se le pida ingresar la contraseña (Password). Una vez terminado, haga clic en instalar software (Install Software).

3. Aparecerá un mensaje invitándolo a instalar un módulo de extensión. Haga clic aquí (Here) para descargar el módulo de extensión.

4. El módulo de extensión aparecerá en la carpeta “Descargas” de su navegador. Haga clic en el botón Descargas. Haga doble clic en NVMS9000.pkg para comenzar la instalación.

NOTA: Si ve un mensaje que dice que el archivo proviene de un desarrollador no identificado, haga clic en OK y remítase a la respuesta No. 2634 en www.q-see.com/support para mayor información sobre cómo autorizar instalaciones que provienen de desarrolladores no identificados.

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7. Una vez que termine la instalación, haga clic en cerrar (Close).

8. Deberá reiniciar Safari antes de seguir. Haga clic en Safari en la barra de menú. Haga clic en Salir de Safari.

9. Abra nuevamente el navegador Safari y vaya a www.QTView.com.

10. Ingrese el número de serie, nombre de usuario y contraseña de su sistema y haga clic en inicio de sesión (Login).

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11. Aparecerá un mensaje de seguridad pidiéndole que acepte el módulo de extensión NVMS9000. Haga clic en confiar (Trust).

12. Espere un momento para establecer la conexión con su grabadora y que aparezca lo que están grabando las cámaras. Haga clic en flujo principal (Main Stream) para visualizar en alta calidad. Para ver sus cámaras en alta definición se requiere una conexión de datos rápida lo que conllevará un mayor uso de datos.

13. Tenga paciencia mientras se actualiza el flujo de video.

NOTA: La difusión de video de alta calidad puede desacelerar su red o hacer que su navegador no responda si la velocidad de su red no es suficiente.

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7. Haga clic en la pestaña panel de control (Control Panel) en la esquina superior izquierda de la pantalla y luego haga clic en dispositivo (Device).

8. Haga clic en agregar dispositivo (Add Device).

Uso de la aplicación de escritorio QT View para Windows1. Visite www.QTView.com y haga clic en el enlace debajo

de la pantalla de inicio de sesión para descargar el software para Windows.

2. Siga las indicaciones en la pantalla para instalar el programa después de aceptar los términos de licencia, tal y como se indica.

3. Corra el programa haciendo doble clic sobre el ícono QT View en su escritorio.

4. Cree un nombre de usuario y una contraseña para el programa. Estas credenciales no necesitan ser las mismas que las del DVR, son independientes.

5. Abra una sesión en QT View usando el nombre y la contraseña que creó.

6. Seleccione el disco duro de la computadora que desea utilizar para grabar el video.

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9. Haga clic en agregar manualmente (Manually Add) en la ventana Agregar dispositivo.

NOTA: QT View puede explorar su red para detectar automática-mente todos los DVRs. Nótese que usar esta opción para conectarse automáticamente significará que su computadora tendrá que estar conectada a la misma red que su DVR para ver lo que han captado las cámaras. Visite www.q-see.com/support para mayor información.

11. Haga clic en número de serie (Serial Number) a partir del menú desplegable opciones.

10. Haga clic en el campo IP/Dominio/número de serie (IP/Domain/Serial Number) para el nuevo dispositivo.

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12. Ingrese el número de serie (serial number) para su sistema. Si ha cambiado el nombre de usuario y contraseña (Username et/ou Password) para el sistema, ingréselos ahora. De lo contrario, ingrese el nombre de usuario y la contraseñas predeterminados.

Credenciales predeterminadas: Nombre de usuario (Username): admin Contraseña (Password): 123456

13. Haga clic en agregar (Add).

14. Haga clic en Inicio del panel de control (Control Panel Home) en la esquina superior izquierda.

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15. Haga clic en Vista previa en vivo (Live Preview).

16. Haga clic y arrastre el directorio raíz (root) a un cuadrado vacío. Automáticamente se conectarán las cámaras.

Búsqueda de video, reproducción y copia de seguridadSu DVR graba en el disco interno los videos que captan sus cámaras. Se puede acceder a estas grabaciones seleccionando Búsqueda y grabación en el menú desplegable. Podrá buscar videos grabados durante cierto periodo de tiempo, por el tipo de grabación y revisando las tomas instantáneas de las grabaciones.

Búsqueda por hora: Esta es la mejor forma de buscar una o más cámaras para identificar un incidente.

Búsqueda por evento: Permite buscar entre incidentes que el sistema ha marcado, una cámara a la vez.

En la siguiente sección se incluye mayor información sobre estas funciones de grabación.

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Searching by Time

A. Set the start and end times of yoursearch.

B. Select which camera(s) to search.

C. Click Search

D. Video recorded during the searchperiod will appear as color-coded bars,showing the time and duration.

Playback (Single Camera)E. Click on the timeline where you want

playback to start. The blue time markerwill snap to that position.

F. Select a channel in the pull-down andPress

BackupH. Click and drag on the timeline to

select the video(s) to back up.

I. Press Backup

Insert a USB �ash drive into the port on the front of the DVR and follow the on-screen instructions.

ATTENTION: Pressing Playback (G)will open full screen mode showingvideo from multiple cameras.Functions operate as describedabove. Press to back up files.

By Time By Event Snapshots

01/24/2016 04:18:42

01/24/2016 04:38:42

Search and Save

Camera001 Camera002

Camera003 Camera004

Camera005 Camera006

Camera007 Camera008

SearchBackup Playback Close

Camera002

Manual Schedule Sensor Motion

00:00 02:00 04:00 06:00 08:00 10:00 12:00 14:00 16:00 18:00 20:00 22:00 24:00

01-24-2016

01-24-2016 02:28:34

24

By Time By Event Snapshots

Search and Save

Camera002

Camera004

Camera006

Camera008

Backup

Camera002

00:00 02:00 04:00 06:00 08:00 10:00 12:00 14:00 16:00 18:00

01-24-2016

01-24-2016 02:28:34

A

B

C D E F G

H I

Búsqueda por horaA. Defina la hora de inicio y final de su

búsqueda.B. Seleccione la cámara o cámaras donde

quiere realizar la búsqueda.C. Haga clic en Búsqueda (Search).D. El video grabado durante el período de

tiempo elegido aparecerá con la forma de barras de color, indicando la hora y la duración.

Reproducción (cámara simple)E. Haga clic en la línea de tiempo ahí donde desea

que comience la reproducción. El marcador de tiempo en azul se fijará en esta posición.

F. Seleccione un cana en el menú desplegable y presione .

Copia de seguridadH. Haga clic y arrastre sobre la línea

de tiempo para seleccionar el o los videos de los que quiere hacer copia de seguridad.

I. Presione Copia de seguridad (Backup). Inserte una memoria USB en el puerto situado en la parte delantera del DVR y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla.

NOTA: Al presionar sobre Reproducción (Playback) (G) se abrirá el modo de pantalla completa y mostrará el video desde múltiples cámaras. Las funciones en modo Pantalla completa corresponden a las descrip-ciones que anteceden. Presione para hacer la copia de seguridad de los archivos.

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By Time By Event Snapshots

Search and Save

01/24/2016 04:18:42

01/24/2016 04:38:42

Camera001 Camera002

Camera003 Camera004

Camera005 Camera006

Camera007 Camera008

SearchBackup Playback Close

Manual

12:00

Camera 01

Camera Name Type Time Period Duration

Camera 02

Camera 03

Camera 04

Manual 5 Mins

Manual

Manual

Manual

SensorSchedule Motion

By Time

Search and Save

01/24/2016 04:18:42

01/24/2016 04:38:42

Camera001 Camera002

Camera003 Camera004

Camera005 Camera006

Camera007 Camera008

Search

Manual

Camera 01

Camera Name Type

Camera 02

Camera 03

Camera 04

Manual

Manual

Manual

Manual

SensorSchedule Motion

By Time By Event Snapshots

Search and Save

01/24/2016 04:18:42

01/24/2016 04:38:42

Camera001 Camera002

Camera003 Camera004

Camera005 Camera006

Camera007 Camera008

SearchBackup

Manual

Camera 01

Camera Name Type Time Period

Camera 02

Camera 03

Camera 04

Manual

Manual

Manual

Manual

SensorSchedule Motion

Searching by Event

A. Set the start and end times of your search.

B. Select which camera(s) to search.

C. Click Search

D. Video recorded during the search period will appear in a list.

E. Refine your search by selecting the type of event.

Playback

F. Select a file to view and press PlaybackBackupG. Select the file(s) you want to

backup

H. Press Backup

Insert a USB �ash drive into the port on the front of the DVR and

follow the on-screen instructions.

ATTENTION: Video events will play back one at a time. Pressing Playback will change to full-screen mode.

A

B

C D E F

G H

Búsqueda por eventoA. Fije la hora de inicio y final para su

búsqueda.B. Elija la o las cámaras donde desea realizar la

búsqueda.C. Haga clic en Búsqueda (Search).D. El video grabado durante el período de tiempo

elegido aparecerá en la forma de una lista.E. Refina su búsqueda seleccionando el tipo de

evento.

ReproducciónF. Seleccione el archivo que desea visualizar y

presione Reproducción (Playback).

Copia de seguridadG. Seleccione el o los archivos de

los cuales desea hacer copia de seguridad.

H. Presione Copia de seguridad (Backup). Inserte una memoria USB en el puerto situado en la parte delantera del DVR y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla.

NOTA: Los eventos de video se reproducirán una a la vez. Si presiona Reproducción (Playback) se pasará a modo pantalla completa.

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Saque el mayor provecho posible de sus cámaras Q-See

Distancia desde el dispositivo de visualización/grabaciónLas paredes y pisos afectarán la fuerza de la señal, especialmente el concreto.

Espesor de la superficie de instalaciónFije su cámara a un muro que tenga como mínimo 6 cm de espesor.

Evitar la exposición directa a la intemperieDe ser posible, instale su cámara debajo de un alero o toldo.

Siga estas recomendaciones para optimizar la duración y el rendimiento de sus cámaras.

Distancia entre la cámara y el DVR

Calidad de la señal

30.4 m 60.9 m

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Consideraciones legalesAntes de instalar las cámaras, consulte siempre las leyes nacionales y locales. (2011 NEC 820.44)

Los niveles de iluminación deben ser casi los mismos entre el área de la cámara y la zona deseadaLas cámaras proporcionarán un rendimiento óptimo bajo condiciones de iluminación constante.

No instale cerca de cables de alta tensión u otras fuentes de interferencia eléctrica

No instale la cámara detrás de una ventana

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2. Mantenga el objetivo cubierto durante 10 segundos. Debe ver un leve reflejo rojo proveniente de los LEDs infrarrojos. Esto indica que su cámara tiene energía y que está funcionando adecuadamente.

Si sigue sin recibir una señal de video proveniente de la cámara, verifique que el cable de video esté correctamente conectado a la cámara y al DVR, tal y como se indica en el Paso 2, página 5.

Otras pruebas:• Conecte la cámara a un cable que alimente una cámara que

esté funcionando. Si la cámara funciona, deberá reemplazar el cable siguiendo el procedimiento RMA (devolución de mercadería autorizada); visiste www.q-see.com/support para mayor información.

• Conecte el cable a otro canal en el DVR. Si puede ver el video, el problema lo origina un canal de entrada con falla y el DVR deberá ser reemplazado siguiendo el procedimiento RMA (devolución de mercadería autorizada).

Localización y solución de problemasCómo revisar la alimentación y la visión nocturnaDespués de conectar su cámara al DVR y a la fuente de alimentación, si no ve una imagen de video en la pantalla y su DVR no muestra el mensaje “pérdida de video”, pruebe su cámara para asegurarse que esté conectada en forma correcta.

1. Con la o las cámaras conectadas a la fuente de alimentación, cubra por completo el extremo del lente de su cámara con la mano o con un objeto.

En nuestra página Web www.q-see.com/support encontrará pro-cedimientos avanzados para la identificación y solución de problemas.

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GlosarioBNC: El conector Bayonet Neil-Concelman (BNC) es un conector miniatura de radio frecuencia de conexión/desconexión rápida que se usa para cable coaxial.

Adaptador BNC macho a RCA hembra: Para conectar un cable BNC de video a un puerto RCA de video.

DVR (Grabadora de video digital): Las cámaras se conectan directamente a la grabadora usando conectores BNC.

IP (Protocolo de Internet): Los dispositivos IP se comunican entre ellos por medio de una red local o por Internet.

Idioma: Este es el idioma que usará el DVR.

Dirección IP local (LAN): La dirección del DVR en la red.

NPT (Protocolo de hora de red): Mantiene la exactitud del reloj del DVR. Marque el casillero para activarlo.

No dude en llamarnos al 018000996430 de lunes a viernes de 6:00AM a 7:00 PM PST.

Visite www.q-see.com/support para acceder a nuestro Portal de soporte técnico en línea que está a su disposición 24 horas al día, 7 días a la semana.

Garantía y soporte técnico Q-See está siempre presente para responder a sus preguntas y para acoger sus sugerencias. Nuestro objetivo es proporcionar un excelente servicio al cliente y trabajar incansablemente para que nuestros clientes tengan una experiencia impecable.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD: A pesar de que Q-See ha hecho todo lo posible para garantizar que la información contenida en esta guía sea la correcta al momen-to de la impresión, Q-See no asume responsabilidad alguna y declina expresamente toda responsabilidad para con cualquier parte debido a pérdida, daño o interrupción provocada por errores, omisiones o errores tipográficos que puedan producirse.

Portal de soporte técnico en línea 24 horas al día, 7 días a la semana y base de conocimiento

www.q-see.com/support

Rev.

10/9

/17,

QTH

45, Q

TH85

, QTH

165

GQ

TA-S

-V1Soporte por teléfono

Lunes a viernes de 6 h a 19 h (hora del este)018000996430

Soporte por chatLunes a viernes de 6 h a 19 h (hora del este)Sábado y domingo de 9 h a 17 h (hora del este)

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