35
Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg! Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Patiententeilzahlung

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Patiententeilzahlung

Page 2: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Warum überhaupt Patiententeilzahlung?Warum überhaupt Patiententeilzahlung?

„Konturen: Gesundheit 2010“Eine Industriestudie von PriceWaterhouseCoopers

„Erfolgreich wird im Gesundheitssystem der Zukunft agieren,

Page 3: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Warum überhaupt Patiententeilzahlung?Warum überhaupt Patiententeilzahlung?

„Konturen: Gesundheit 2010“Eine Industriestudie von PriceWaterhouseCoopers:

„Erfolgreich wird im Gesundheitssystem der Zukunft agieren, wer die Erwartungen seiner Nachfrager übertrifft,

Page 4: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Warum überhaupt Patiententeilzahlung?Warum überhaupt Patiententeilzahlung?

„Konturen: Gesundheit 2010“Eine Industriestudie von PriceWaterhouseCoopers:

„Erfolgreich wird im Gesundheitssystem der Zukunft agieren, wer die Erwartungen seiner Nachfrager übertrifft, die Attraktivität seines Angebots und die Leistungsfähigkeit seiner Einrichtung profiliert

Page 5: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Warum überhaupt Patiententeilzahlung?Warum überhaupt Patiententeilzahlung?

„Konturen: Gesundheit 2010“Eine Industriestudie von PriceWaterhouseCoopers:

„Erfolgreich wird im Gesundheitssystem der Zukunft agieren, wer die Erwartungen seiner Nachfrager übertrifft, die Attraktivität seines Angebots und die Leistungsfähigkeit seiner Einrichtung profiliert und Nutzen und Bezahlbarkeit der Leistungen zugleich verbessert!“

Page 6: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

1 Der Teilzahlungskredit

Allgemeine Informationen über die Funktion der Teilzahlung

Vorstellung der Besonderheiten der Z-Easy Patiententeilzahlung

1 Der Teilzahlungskredit

Allgemeine Informationen über die Funktion der Teilzahlung

Vorstellung der Besonderheiten der Z-Easy Patiententeilzahlung

2 Effekt Umsatzförderung

Die Z-Easy Patiententeilzahlung generiert Mehrumsatz für Sie

Die Z-Easy Patiententeilzahlung bringt Ihnen neue Patienten

2 Effekt Umsatzförderung

Die Z-Easy Patiententeilzahlung generiert Mehrumsatz für Sie

Die Z-Easy Patiententeilzahlung bringt Ihnen neue Patienten

3 Effekt Liquiditätssicherung

Die Z-Easy Patiententeilzahlung sichert u. fördert Ihre Liquidität

Die Z-Easy Patiententeilzahlung spart darüber hinaus Kosten

3 Effekt Liquiditätssicherung

Die Z-Easy Patiententeilzahlung sichert u. fördert Ihre Liquidität

Die Z-Easy Patiententeilzahlung spart darüber hinaus Kosten

4 Zusammenfassung

Noch einmal auf einen Blick die Vorteile für Sie, Ihre Patienten und Ihr Labor

Fazit

4 Zusammenfassung

Noch einmal auf einen Blick die Vorteile für Sie, Ihre Patienten und Ihr Labor

Fazit

Page 7: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Definition des Begriffs „Teilzahlungskredit“ Definition des Begriffs „Teilzahlungskredit“

Teilzahlungskredit

„Zweckgebundener, auf ein bestimmtes Finanzierungs-objekt abgestellter Ratenkredit (=ein in Teilbeträgen zu tilgendes Darlehen) an Private zur Finanzierung von Konsumgütern (Konsumentenkredit). Der Teilzahlungs-kredit wird dem Kreditnehmer nicht bar ausgezahlt, sondern kann nur im Rahmen eines Kaufvertrags mit bestimmten Unternehmen benutzt werden(Abzahlungskredit, Kaufkredit).“

Page 8: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Der „typische Teilzahler“

Unser Bankpartner, die CC Bank AG in Mönchengladbach, hat seine über 1 Million Teilzahlungskunden einer statistischen Auswertung unterzogen. Die Kunden wurden dabei auf die drei Kriterien

Berufsgruppe

Verfügbares Nettoeinkommen

Durchschnittlicher Auftragswert (=Finanzierungssumme)

hin untersucht, um sich ein Bild zu verschaffen, wer denn der „typische Teilzahler“ ist. Dabei wurden für die Nutzer von Teilzahlungskonzepten wertvolle Informationen gewonnen!

Der „typische Teilzahler“

Unser Bankpartner, die CC Bank AG in Mönchengladbach, hat seine über 1 Million Teilzahlungskunden einer statistischen Auswertung unterzogen. Die Kunden wurden dabei auf die drei Kriterien

Berufsgruppe

Verfügbares Nettoeinkommen

Durchschnittlicher Auftragswert (=Finanzierungssumme)

hin untersucht, um sich ein Bild zu verschaffen, wer denn der „typische Teilzahler“ ist. Dabei wurden für die Nutzer von Teilzahlungskonzepten wertvolle Informationen gewonnen!

Page 9: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Der „typische Teilzahler“ Der „typische Teilzahler“

Berufsgruppe:

1. Selbständige

2. Leit. Angestellte

3. Angestellte

4. Beamte

5. Rentner

6. Arbeiter

Berufsgruppe:

1. Selbständige

2. Leit. Angestellte

3. Angestellte

4. Beamte

5. Rentner

6. Arbeiter

Tatsächl. Anteil:

16 %

37 %

31 %

5 %

5 %

6 %

Tatsächl. Anteil:

16 %

37 %

31 %

5 %

5 %

6 %

Kollegenschätzung:

5 %

15 %

15 %

20 %

15 %

30 %

Kollegenschätzung:

5 %

15 %

15 %

20 %

15 %

30 %

Page 10: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Der „typische Teilzahler“ Der „typische Teilzahler“

Berufsgruppe:

1. Selbständige

2. Leit. Angestellte

3. Angestellte

Berufsgruppe:

1. Selbständige

2. Leit. Angestellte

3. Angestellte

Tatsächl. Anteil:

16 %

37 %

31 %

Tatsächl. Anteil:

16 %

37 %

31 %

GesamtGesamt 84 % 84 %

Einkommen / Auftragswert:

DM 7.000 / DM 8.000

DM 5.000 / DM 7.100

DM 3.700 / DM 4.200

Einkommen / Auftragswert:

DM 7.000 / DM 8.000

DM 5.000 / DM 7.100

DM 3.700 / DM 4.200

Durchschnitt (gewichtet): DM 4.900 / DM 6.200Durchschnitt (gewichtet): DM 4.900 / DM 6.200

Durchschnitt restliche Berufsgruppen: DM 3.500 / DM 2.700Durchschnitt restliche Berufsgruppen: DM 3.500 / DM 2.700

Page 11: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Rund 60 % aller Kfz. sind heute in irgendeiner Form finanziert Rund 60 % aller Kfz. sind heute in irgendeiner Form finanziert

Bedeutung der Teilzahlung für Handel / Dienstleister Bedeutung der Teilzahlung für Handel / Dienstleister

Von "Konkurrenten" (Konsumgüter wie U-Elektronik, Reisen oder Möbel) in ähnlicher Preiskategorie kann man lernen, wie wichtig Absatzfinanzierung ist

Von "Konkurrenten" (Konsumgüter wie U-Elektronik, Reisen oder Möbel) in ähnlicher Preiskategorie kann man lernen, wie wichtig Absatzfinanzierung ist

Die den Teilzahlungen zugrundeliegenden Beträge werden nach einem ungebrochenen Trend immer geringer

Die den Teilzahlungen zugrundeliegenden Beträge werden nach einem ungebrochenen Trend immer geringer

Bei Reisen, Fahrrädern und Unterhaltungselektronik liegt die Finanzierungsquote inzwischen schon zwischen 15 und 20%

Bei Reisen, Fahrrädern und Unterhaltungselektronik liegt die Finanzierungsquote inzwischen schon zwischen 15 und 20%

Page 12: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Dort, wo normalerweise „auf Rechnung“ verkauft wird, verbessert die Ratenzahlung die Liquidität, macht das Mahnwesen überflüssig und bietet einen 100%igen Ausfallschutz, ohne dass der Anbieter eine Versicherung abschliessen muss

Dort, wo normalerweise „auf Rechnung“ verkauft wird, verbessert die Ratenzahlung die Liquidität, macht das Mahnwesen überflüssig und bietet einen 100%igen Ausfallschutz, ohne dass der Anbieter eine Versicherung abschliessen muss

Spontankäufe oder im Budget eigentlich nicht vorgesehene Ausgaben werden dem Kunden erleichtert und dadurch eher wahrgenommen

Spontankäufe oder im Budget eigentlich nicht vorgesehene Ausgaben werden dem Kunden erleichtert und dadurch eher wahrgenommen

Durch Ratenzahlung sind höherwertige Produkte leichter zu verkaufen Durch Ratenzahlung sind höherwertige Produkte leichter zu verkaufen

Bedeutung der Teilzahlung für Handel / Dienstleister Bedeutung der Teilzahlung für Handel / Dienstleister

Page 13: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Bedeutung der Teilzahlung für Handel / Dienstleister

Was der Handel erkannt hat:

Verbraucher erwarten heutzutage beim Kauf von Waren oder bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen auch schon bei „geringen“ Beträgen von unter DM 1.000 eine Ratenzahlungsmöglichkeit!

Bedeutung der Teilzahlung für Handel / Dienstleister

Was der Handel erkannt hat:

Verbraucher erwarten heutzutage beim Kauf von Waren oder bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen auch schon bei „geringen“ Beträgen von unter DM 1.000 eine Ratenzahlungsmöglichkeit!

Warum sollte das bei Patienten anders sein?Warum sollte das bei Patienten anders sein?

Page 14: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Die Z-Easy Patiententeilzahlung

Die Z-Easy Patiententeilzahlung ist eine zinsgünstige und bequeme Ratenzahlung für Eigenanteile / Privatrechnungen von Zahnarztpatienten. Eine Besonderheit ist der subventionierte Zins für den Patienten. Mit Laufzeiten zwischen 6 und 48 Monaten und Effektivzinsen schon ab 0,0% sorgt die Z-Easy Patiententeilzahlung dafür, daß der Patient seine Zuzahlung bequem auf selbst gewählte monatliche Raten verteilen kann. Z-Easy sorgt für die schnelle reibungslose Abwicklung und den Informationstransfer sowie die Sofortauszahlung direkt an den Zahnarzt. Zahnarzt und Labor bleiben frei von Verwaltungsaufwand! Sämtliche Kosten des Systems werden vom fertigenden Labor übernommen!

Die Z-Easy Patiententeilzahlung

Die Z-Easy Patiententeilzahlung ist eine zinsgünstige und bequeme Ratenzahlung für Eigenanteile / Privatrechnungen von Zahnarztpatienten. Eine Besonderheit ist der subventionierte Zins für den Patienten. Mit Laufzeiten zwischen 6 und 48 Monaten und Effektivzinsen schon ab 0,0% sorgt die Z-Easy Patiententeilzahlung dafür, daß der Patient seine Zuzahlung bequem auf selbst gewählte monatliche Raten verteilen kann. Z-Easy sorgt für die schnelle reibungslose Abwicklung und den Informationstransfer sowie die Sofortauszahlung direkt an den Zahnarzt. Zahnarzt und Labor bleiben frei von Verwaltungsaufwand! Sämtliche Kosten des Systems werden vom fertigenden Labor übernommen!

Kurzbeschreibung

Page 15: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Die Z-Easy Patiententeilzahlung Die Z-Easy Patiententeilzahlung Ablauf

Patient füllt unverbindlichen Vorab-Antrag auf Basis des Kostenvor- anschlags aus und sendet ihn direkt an die Z-Easy-

Partnerbank

Patient füllt unverbindlichen Vorab-Antrag auf Basis des Kostenvor- anschlags aus und sendet ihn direkt an die Z-Easy-

Partnerbank Die Bank prüft die Angaben des Antrags und holt eine Schufa-Auskunft über den Antragsteller ein

Die Bank prüft die Angaben des Antrags und holt eine Schufa-Auskunft über den Antragsteller ein

Es erfolgt i.d.R. noch am selben Tag eine Vorab-Entscheidung: Entweder erhält der Patient seinen vorbereiteten individuellen Kreditvertrag zugeschickt oder eine schriftliche Ablehnung

Es erfolgt i.d.R. noch am selben Tag eine Vorab-Entscheidung: Entweder erhält der Patient seinen vorbereiteten individuellen Kreditvertrag zugeschickt oder eine schriftliche Ablehnung

In beiden Fällen wird der Behandler über das Z-Easy-Labor sofort über die Entscheidung informiert

In beiden Fällen wird der Behandler über das Z-Easy-Labor sofort über die Entscheidung informiert

Page 16: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Ablauf

Es erfolgt eine zweite Benachrichtigung, wenn der Patient das Ratenangebot wahrnimmt und den Vertrag unterschrieben an die CC-Bank zurückgeschickt hat

Es erfolgt eine zweite Benachrichtigung, wenn der Patient das Ratenangebot wahrnimmt und den Vertrag unterschrieben an die CC-Bank zurückgeschickt hat

Bei Behandlungsende/Rechnungslegung erhält Z-Easy vom Arzt die Übernahmebestätigung, die auch Auszahlungsgrundlage ist

Bei Behandlungsende/Rechnungslegung erhält Z-Easy vom Arzt die Übernahmebestätigung, die auch Auszahlungsgrundlage ist

Der Behandler erhält innerhalb weniger Tage 100% der Darlehnssumme ausbezahlt. Das Ausfallrisiko geht zu 100% auf die finanzierende Bank über!

Der Behandler erhält innerhalb weniger Tage 100% der Darlehnssumme ausbezahlt. Das Ausfallrisiko geht zu 100% auf die finanzierende Bank über!

Die Z-Easy Patiententeilzahlung Die Z-Easy Patiententeilzahlung

Page 17: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Effekt Umsatzförderung Effekt Umsatzförderung

Die Z-Easy Patiententeilzahlung ist kein alleiniges Verkaufs-argument, sondern entfaltet ihre Wirkung am besten im Zusam-menspiel mit anderen verkaufs- bzw. beratungsunterstützenden Maßnahmen, wie auf den folgenden Seiten kurz skizziert.

Die Z-Easy Patiententeilzahlung ist kein alleiniges Verkaufs-argument, sondern entfaltet ihre Wirkung am besten im Zusam-menspiel mit anderen verkaufs- bzw. beratungsunterstützenden Maßnahmen, wie auf den folgenden Seiten kurz skizziert.

Ihre diesbezüglichen Aktivitäten sollten unter dem Motto stehen:

„Wir zeigen Ihnen in unserer Praxis nicht nur, was die moderne Zahnmedizin Ihnen alles bietet,

Ihre diesbezüglichen Aktivitäten sollten unter dem Motto stehen:

„Wir zeigen Ihnen in unserer Praxis nicht nur, was die moderne Zahnmedizin Ihnen alles bietet, sondern auch wie Sie es sich leisten können!“ sondern auch wie Sie es sich leisten können!“

Page 18: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Behandlungsalternativen aufzeigen

Behandlungsalternativen aufzeigen

Darstellung von Behand-

lungsalternativen, Schema „Einfach / Mittel / Gut“

Darstellung von Behand-lungsalternativen, Schema

„Einfach / Mittel / Gut“

Nutzung von Patienten-Informa-tionssystemen (Video, DVD,

CD-ROM, Fotos etc.)

Nutzung von Patienten-Informa-tionssystemen (Video, DVD,

CD-ROM, Fotos etc.)

Mit JEDEM Patienten über die GESAMTE zur Verfügung

stehende Palette sprechen

Mit JEDEM Patienten über die GESAMTE zur Verfügung

stehende Palette sprechen

Aushändigen bebilderter Behandlungs- und

Kostenvoranschläge

Aushändigen bebilderter Behandlungs- und

Kostenvoranschläge

Aushändigen der Z-Easy-Patienteninfobroschüre an

JEDEN Patienten

Aushändigen der Z-Easy-Patienteninfobroschüre an

JEDEN Patienten

Hinweis auf Teilzahlungsmög-lichkeit: Anamnesebogen,

Praxisleitfaden, Wartezimmer ...

Hinweis auf Teilzahlungsmög-lichkeit: Anamnesebogen,

Praxisleitfaden, Wartezimmer ...

Page 19: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Hilfestellung im Preisgespräch / Preisdiskussionen Hilfestellung im Preisgespräch / Preisdiskussionen

Die Patienten trauen sich in der Regel nicht, über das Thema

Geld zu sprechen.

Die Patienten trauen sich in der Regel nicht, über das Thema

Geld zu sprechen.

Die meisten Zahnärzte stehen ihren Patienten in diesem Punkt

nur wenig nach!

Die meisten Zahnärzte stehen ihren Patienten in diesem Punkt

nur wenig nach!

Die meisten Patienten haben nicht mit den Kosten, sondern

mit der Bezahlbarkeit Probleme!

Die meisten Patienten haben nicht mit den Kosten, sondern

mit der Bezahlbarkeit Probleme!

Die Patienten sind dankbar wenn man ihnen sagt, wie sie

sich mehr leisten können!

Die Patienten sind dankbar wenn man ihnen sagt, wie sie

sich mehr leisten können!

Fragen nach Billig- / Aus-landszahnersatz lassen sich in

vielen Fällen „abbiegen“!

Fragen nach Billig- / Aus-landszahnersatz lassen sich in

vielen Fällen „abbiegen“!

„Qualität kann man nicht billig machen, aber Zahnersatz

bezahlbar!“ Mit Z-Easy

„Qualität kann man nicht billig machen, aber Zahnersatz

bezahlbar!“ Mit Z-Easy

Page 20: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Wichtiges Kriterium für die Entscheidungsfindung Wichtiges Kriterium für die Entscheidungsfindung

Die Entscheidung über eine Versorgung wird i.d.R. nicht sofort in der Praxis erfolgen

Die Entscheidung über eine Versorgung wird i.d.R. nicht sofort in der Praxis erfolgen

Der Patient trifft diese Entschei-dung meist unter pekunären,

nicht medizinischen Aspekten

Der Patient trifft diese Entschei-dung meist unter pekunären,

nicht medizinischen Aspekten

Ein Ratenzahlungsangebot wird daher oft ein „Ja“ zu Ihrem Be-handlungsvorschlag erzeugen

Ein Ratenzahlungsangebot wird daher oft ein „Ja“ zu Ihrem Be-handlungsvorschlag erzeugen

Eine Monatsrate von € 102 kann man sich gefühlsmässig eher

leisten als € 2.270

Eine Monatsrate von € 102 kann man sich gefühlsmässig eher

leisten als € 2.270

Über Anschaffungen entschei- den die Meisten nur unter dem

Aspekt, ob „die Rate paßt“

Über Anschaffungen entschei- den die Meisten nur unter dem

Aspekt, ob „die Rate paßt“

Lassen Sie Ihre Patienten diese Entscheidung in Ruhe zu Hause

treffen - aber „mit Netz“!

Lassen Sie Ihre Patienten diese Entscheidung in Ruhe zu Hause

treffen - aber „mit Netz“!

Page 21: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Werbung und Öffentlichkeitsarbeit durch das Labor

Presseveröffentlichungen, Anzeigen mit dem Thema „Bezahlbarkeit“

Nutzung der Z-Easy Internet-Homepage als Plattform

Patientenaufklärung „vor Ort“ durch Infoveranstaltungen, Beteiligung an regionalen Handwerks- und Gesundheitsmessen

Nutzung der Botenfahrzeuge als Werbeträger

Patientenveranstaltungen, z.B. „Tag der offenen Tür“

Werbung und Öffentlichkeitsarbeit durch das Labor

Presseveröffentlichungen, Anzeigen mit dem Thema „Bezahlbarkeit“

Nutzung der Z-Easy Internet-Homepage als Plattform

Patientenaufklärung „vor Ort“ durch Infoveranstaltungen, Beteiligung an regionalen Handwerks- und Gesundheitsmessen

Nutzung der Botenfahrzeuge als Werbeträger

Patientenveranstaltungen, z.B. „Tag der offenen Tür“

Page 22: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Presseveröffentlichungen, Fachberichte, Anzeigen oder Pressemitteilungen erzeugen besonders viel Resonanz beim Patienten, wenn sie das Thema

Bezahlbarkeit in den Vordergrund stellen!

Presseveröffentlichungen, Fachberichte, Anzeigen oder Pressemitteilungen erzeugen besonders viel Resonanz beim Patienten, wenn sie das Thema

Bezahlbarkeit in den Vordergrund stellen!

Page 23: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Page 24: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Effekt Liquiditätsicherung Effekt Liquiditätsicherung

Zahlungseingang 100% ca. 3 Tage nach Behandlungsende Zahlungseingang 100% ca. 3 Tage nach Behandlungsende

Ausfallschutz 100% ab Eingangsdatum Praxiskonto Ausfallschutz 100% ab Eingangsdatum Praxiskonto

Wegfall Mahnwesen / Zahlungseingangsüberwachung Wegfall Mahnwesen / Zahlungseingangsüberwachung

Page 25: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Abgrenzung zu herkömmlichen Abrechnungsstellen Abgrenzung zu herkömmlichen Abrechnungsstellen

Standardangebot der Abrechnungsstellen:

Bonitätsprüfung des Patienten ja

Gebühren zwischen 3,5 und 6 %, im Durchschnitt 4 %

Ausfallschutz bis zu 100 %

Auszahlung nach Tagen ca. 4

Ratenzahlungsangebot an Patienten, Zinssatz ca. 12 %

(teilweise) Rückbelastung im Schadenfall ja

Z-Easy

ja

0 %

100 %

3-4

ab 0 %

nein

Page 26: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Abgrenzung zu herkömmlichen Abrechnungsstellen Abgrenzung zu herkömmlichen Abrechnungsstellen

Standardangebot der Abrechnungsstellen:

Bonitätsprüfung des Patienten ja

Gebühren zwischen 3,5 und 6 %, im Durchschnitt 4 %

Ausfallschutz bis zu 100 %

Auszahlung nach Tagen ca. 4

Ratenzahlungsangebot an Patienten, Zinssatz ca. 12 %

(teilweise) Rückbelastung im Schadenfall ja

Z-Easy

ja

0 %

100 %

3-4

ab 0 %

nein

Page 27: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Zusammenfassung Zusammenfassung

Page 28: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Vorteile für den Patienten Vorteile für den Patienten

Komfortmedizinische Leistungen werden ermöglicht, die das persön-liche Budget bislang vielleicht nicht erlaubt hat. Es treten wieder ästhetische und individuelle Aspekte statt finanzieller in den Vordergrund; dadurch Erhöhung der Lebensqualität

Komfortmedizinische Leistungen werden ermöglicht, die das persön-liche Budget bislang vielleicht nicht erlaubt hat. Es treten wieder ästhetische und individuelle Aspekte statt finanzieller in den Vordergrund; dadurch Erhöhung der Lebensqualität

Günstige und unbürokratische Finanzierungsmöglichkeit. Bei 6 Mona-ten Laufzeit zinsfrei! Ein „geldwertes Geschenk“ für den Pati-enten, dessen finanzielle Flexibilität dazu voll erhalten bleibt!

Günstige und unbürokratische Finanzierungsmöglichkeit. Bei 6 Mona-ten Laufzeit zinsfrei! Ein „geldwertes Geschenk“ für den Pati-enten, dessen finanzielle Flexibilität dazu voll erhalten bleibt!

Im Gegensatz zur Finanzierung über die Hausbank ist dem Patienten die Kontaktaufnahme und Antragsstellung bei Z-Easy

mit der notwendigen Anonymität und Distanz möglich

Im Gegensatz zur Finanzierung über die Hausbank ist dem Patienten die Kontaktaufnahme und Antragsstellung bei Z-Easy

mit der notwendigen Anonymität und Distanz möglich

Page 29: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Vorteile für den Behandler Vorteile für den Behandler

Sofortige Liquidität (100%) und Forderungsausfallschutz (100%) sofort nach Behandlungsende

Sofortige Liquidität (100%) und Forderungsausfallschutz (100%) sofort nach Behandlungsende

Geminderter Verwaltungsaufwand durch Wegfall von Mahnwesen / Überwachung des Zahlungseinganges

Geminderter Verwaltungsaufwand durch Wegfall von Mahnwesen / Überwachung des Zahlungseinganges

Patiententeilzahlung als Entscheidungskriterium für ein “Ja” zur Durchführung einer Behandlung bzw. für die Entscheidung zu höherwertigen Versorgungen = Forcierung außervertraglicher Leistungen

Patiententeilzahlung als Entscheidungskriterium für ein “Ja” zur Durchführung einer Behandlung bzw. für die Entscheidung zu höherwertigen Versorgungen = Forcierung außervertraglicher Leistungen

Erschliessung einer neuen Klientel = Mehrumsatz und Absatzförderung

Erschliessung einer neuen Klientel = Mehrumsatz und Absatzförderung

Page 30: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Vorteile für den Behandler Vorteile für den Behandler

Hilfestellung beim Beratungs-/Preisgespräch; Argumentations-unterstützung bei eventuellen Preisdiskussionen

Hilfestellung beim Beratungs-/Preisgespräch; Argumentations-unterstützung bei eventuellen Preisdiskussionen

Breite Akzeptanz und Nutzbarkeit, da schon Beträge ab 400 DM finanziert werden können!

Breite Akzeptanz und Nutzbarkeit, da schon Beträge ab 400 DM finanziert werden können!

Kunden von Abrechnungsunternehmen sparen Geld, da sie die “Z-Easy-Patienten” nicht mehr gegen Gebühr einreichen müssen

Kunden von Abrechnungsunternehmen sparen Geld, da sie die “Z-Easy-Patienten” nicht mehr gegen Gebühr einreichen müssen

Und das Beste: Keinerlei Kosten, denn Z-Easy ist eine kostenlose Serviceleistung des Z-Easy-Labors!

Und das Beste: Keinerlei Kosten, denn Z-Easy ist eine kostenlose Serviceleistung des Z-Easy-Labors!

Page 31: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Vorteile für das Dental-Labor Vorteile für das Dental-Labor

Z-Easy schafft für das Dentallabor einen regionalen Wettbewerbs-vorteil und ist dadurch Instrument zur Kundenbindung und Neukundengewinnung

Z-Easy schafft für das Dentallabor einen regionalen Wettbewerbs-vorteil und ist dadurch Instrument zur Kundenbindung und Neukundengewinnung

Indem es die Prothetikumsätze seiner Kunden stützt und fördert, tut das Dentallabor auch etwas für seinen eigenen Umsatz

Indem es die Prothetikumsätze seiner Kunden stützt und fördert, tut das Dentallabor auch etwas für seinen eigenen Umsatz

Z-Easy ist ein wichtiger Bestandteil der heute geforderten „nicht-zahntechnischen“ Leistungspalette eines modernen Labors

Z-Easy ist ein wichtiger Bestandteil der heute geforderten „nicht-zahntechnischen“ Leistungspalette eines modernen Labors

Das fertigende Dentallabor übernimmt, quasi als Sponsor, sämtliche Kosten dieses Systems, weil es ebenfalls Vorteile durch Z-Easy hat:Das fertigende Dentallabor übernimmt, quasi als Sponsor, sämtliche Kosten dieses Systems, weil es ebenfalls Vorteile durch Z-Easy hat:

Page 32: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Die Z-Easy PatiententeilzahlungDie Z-Easy Patiententeilzahlung

wird von immer mehr Patienten gewünscht wird von immer mehr Patienten gewünscht

steigert Ihren Praxisumsatz steigert Ihren Praxisumsatz

bewirkt Liquiditätssteigerung und Kostensenkung bewirkt Liquiditätssteigerung und Kostensenkung

rüstet Sie für den Gesundheitsmarkt der Zukunft rüstet Sie für den Gesundheitsmarkt der Zukunft

Fazit Fazit

Page 33: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Die ersten Schritte bei der Umsetzung in der PraxisDie ersten Schritte bei der Umsetzung in der Praxis

Sie erhalten von Ihrem Laborpartner ein kostenloses Praxis-Startpaket, bestehend aus Patienteninfofoldern inkl. Vorantrag,

Leitfaden „Patiententeilzahlung“

Ratenbeispieltabelle

Tool zur Erzeugung eines Ratenbeispiels

Auf Wunsch: Praxisposter

Sie erhalten von Ihrem Laborpartner ein kostenloses Praxis-Startpaket, bestehend aus Patienteninfofoldern inkl. Vorantrag,

Leitfaden „Patiententeilzahlung“

Ratenbeispieltabelle

Tool zur Erzeugung eines Ratenbeispiels

Auf Wunsch: Praxisposter

Wenn Sie sich entschieden haben, Ihren Patienten die Z-Easy Patien- tenteilzahlung anzubieten, informieren Sie einfach Ihr Labor!

Wenn Sie sich entschieden haben, Ihren Patienten die Z-Easy Patien- tenteilzahlung anzubieten, informieren Sie einfach Ihr Labor!

Page 34: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Die ersten Schritte bei der Umsetzung in der PraxisDie ersten Schritte bei der Umsetzung in der Praxis

Das Labor wird Ihnen mit dem Startpaket noch ein Vereinbarungs- und Datenblatt aushändigen, das Sie bitte ausfüllen. Anhand der

Daten werden Sie von Z-Easy als als berechtigte Praxis angelegt.

Das war´s schon an Vorbereitungen. Nun können Sie den ersten Fall abwickeln lassen (übrigens besteht die Möglichkeit auch für bereits eingesetzte und berechnete Arbeiten, die nur von den Patienten noch nicht beglichen wurden!)

Das Labor wird Ihnen mit dem Startpaket noch ein Vereinbarungs- und Datenblatt aushändigen, das Sie bitte ausfüllen. Anhand der

Daten werden Sie von Z-Easy als als berechtigte Praxis angelegt.

Das war´s schon an Vorbereitungen. Nun können Sie den ersten Fall abwickeln lassen (übrigens besteht die Möglichkeit auch für bereits eingesetzte und berechnete Arbeiten, die nur von den Patienten noch nicht beglichen wurden!)

Page 35: Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren

Patiententeilzahlung Service-Instrument zur Umsatzförderung, Liquiditätssicherung und Kundenbindung

Z-Easy - Finanz- und Absatzmarketingkonzepte für Ihren Praxiserfolg!

Kontakt Kontakt

Jörg Heinen, Z-Easy Marketing GmbH, Siegburg

E-Mail: [email protected]

Telefon: (02241) 969 26 26

Telefax: (02241) 969 26 61

Jörg Heinen, Z-Easy Marketing GmbH, Siegburg

E-Mail: [email protected]

Telefon: (02241) 969 26 26

Telefax: (02241) 969 26 61