1 / 6ACF elektroninė pranešimo forma HP ACF tinklalapiuose

Daugelis originalių „HP inkjet“ spausdinimo kasečių dėžučių pažymėtos HP apsaugine etiketeKai kurios, bet ne visos, Europoje, Artimuosiuose Rytuose ir Afrikoje parduodamos originalios HP rašalinių spausdintuvų kasečių dėžutės taip pat pažymėtos HP saugos etikete. Jei yra, „HP“ saugos etiketę galite rasti viršutiniame dešiniame kampe dėžės viršuje arba ant dešiniosios ar kairiosios dėžės pusės (1 pav.).• Patraukite langelį atgal, kad pamatytumėte „OK“

ir „“, kad judėtumėte skirtingomis kryptimis.• Patraukite langelį į kairę, kad pamatytume „OK“

ir „“, kad judėtumėte ta pačia kryptimi.

Naujausios etiketės turi unikalų kodą, kurį galite patvirtinti naudodami išmaniųjų telefonų programėlę. Tam paprasčiausiai nufotografuokite Greito reagavimo (QR) kodą ant etiketės išmaniuoju telefonu ir pasinaudokite „HP Mobile Authentication“ funkcija (kt. psl., 2 pav.). QR kodą galima nuskaityti daugeliu nemokamų QR kodų skaitytuvų, pvz., „i-nigma“ arba skaitytuvu iš „HP eSupplies“ programėlės (kur prieinama)). Jei negalite nuskaityti QR kodų savo išmaniuoju telefonu, apsilankykite „HP Mobile Authentication“ svetainėje, kurios nuoroda pateikiama naujose etiketėse (www.hp.com/go/ok), ir įveskite serijos numerius patvirtinimui.

Informacija HP klientams Kad nenusipirktumėte padirbtų spausdinimo reikmenų,

prieš pirkdami būtinai atlikite visas toliau aprašomas paprastas procedūras.

1 etapas. Tikrinkite saugos etiketę.

Rašalinių spausdintuvų kasečių pakuotė

Lazerinių spausdintuvų kasečių pakuotė

Patikrinkite savo pirkinį, kad įsigytos spausdinimo kasetės nebūtų

padirbtos

2011 m. spalisHP Kovos su padirbinėjimu (ACF) programa Europai, Viduriniesiems Rytams ir Afrikai (EMEA šalims)

1 pav.

Ant visų originalių HP lazerinių spausdintuvų kasečių dėžučių yra HP saugos etiketė Ši etiketė yra ant visų HP „LaserJet“ ir HP spalvinėms „LaserJet“ lazerinėms spausdinimo sistemoms skirtų kasečių dėžučių, tad jei ant dėžutės nėra etiketės, galima įtarti, kad tai padirbtas gaminys. Etiketė yra virš lazerinio spausdintuvo kasetės nuplėšiamos juostelės (4 pav.).• Patraukite langelį atgal, kad pamatytumėte „OK“

ir „“, kad judėtumėte skirtingomis kryptimis.• Patraukite langelį į kairę, kad pamatytume „OK“

ir „“, kad judėtumėte ta pačia kryptimi.

Naujausios etiketės turi unikalų kodą, kurį galite patvirtinti naudodami išmaniųjų telefonų programėlę. Tam paprasčiausiai nufotografuokite Greito reagavimo (QR) kodą ant etiketės išmaniuoju telefonu ir pasinaudokite „HP Mobile Authentication“ funkcija (kt. psl., 5 pav.). QR kodą galima nuskaityti daugeliu nemokamų QR kodų skaitytuvų, pvz., „i-nigma“ arba skaitytuvu iš „HP eSupplies“ programėlės (kur prieinama)). Jei negalite nuskaityti QR kodų savo išmaniuoju telefonu, apsilankykite „HP Mobile Authentication“ svetainėje, kurios nuoroda pateikiama naujose etiketėse (www.hp.com/go/ok), ir įveskite serijos numerius patvirtinimui.

4 pav.

Spustelėkite čia, norėdami

pamatyti, kaip judant keičiasi Spustel

ėkite čia,

norėdam

i

pamatyti, kai

p judant

keičias

i

etiketės apsauginės ypatybės! etiketės apsa

uginės y

patybė

s!

2 / 6ACF elektroninė pranešimo forma HP ACF tinklalapiuose

Be to, prekyboje dar gali būti originalių HP lazerinių spausdintuvų kasečių dėžučių, pažymėtų seno pavyzdžio lazerine saugos etikete (7 pav.). Ankstesnes apsaugines etiketes ir toliau galima patikrinti, pasukant dėžutę iš vieno šono į kitą esant geram apšvietimui. Sukant dėžutę, etiketės puselės ir raidės „ORIGINAL TONER“ (Originalaus tonerio kasetė) keičiasi iš šviesiai mėlynos į tamsiai mėlyną ir atvirkščiai.Šias senesnes „LaserJet“ ir spalvinių „LaserJet“ spausdintuvų kasetes visiškai saugu pirkti, nes dažomųjų miltelių kasečių galiojimo laikas neribotas.

Esama taisyklių, pagal kurias nustatoma, kurios „Inkjet“ dėžutės bus pažymėtos etikete, priklausančių nuo kalbos parinkčių ir pasirinkimų skaičiaus ant dėžutės. Patikrinkite produktą pagal skyrius, pažymėtus raudonai lentelėje dokumento pabaigoje – jei ant produktų, išvardintų sąrašo raudonajame skyriuje, apsauginės etiketės neturite, galite suabejoti produktų originalumu, tačiau prisiminkite, kad yra ir originalių HP rašalo kasečių, kurios pateikiamos be apsauginės etiketės.

Be to, galite rasti HP rašalinių spausdintuvų kasečių dėžučių, pažymėtų ankstesnės versijos saugos etikete (3 pav.). Kol baigsis gaminiai su šiomis etiketėmis, abi jas bus galima sužinoti ir EMEA. Pastarosios etiketės bus su žodžiais „Original Ink“. Jos vaizdų perkėlimo savybę galima patikrinti tokiu pat būdu, kaip ir pirmiau aprašytą naujausių saugos etikečių savybę.

Pereikite į 2 veiksmą.

Pereikite į 2 veiksmą.

7 pav.

Be to, galite susidurti su HP lazerinių spausdintuvų kasečių dėžutėmis, ant kurių užklijuota ankstesnė apsauginė etiketė (6 pav.). Iki tol, kol baigsis atsargos, EMEA šalyse bus prekiaujama abiem etiketėmis pažymėtomis kasetėmis. Pastarosios etiketės bus su žodžiais „Original Toner“. Jos vaizdų perkėlimo savybę galima patikrinti tokiu pat būdu, kaip ir pirmiau aprašytą naujausių saugos etikečių savybę.

6 pav.

3 pav.

2 pav. 5 pav.

3 / 6ACF elektroninė pranešimo forma HP ACF tinklalapiuose

12 pav.

13 pav.

Visos pakuotės turi būti aukščiausios kokybėsOriginalios „HP inkjet“ bei lazerinio spausdintuvo kasetės daugeliu atveju pateikiamos įprastose HP pakuotėse (10 ir 11 pav.). HP spausdintuvų kasečių dėžutės ir pakuotės medžiagos visada būna tik aukščiausios kokybės. HP sąmoningai neteikia leidimo parduoti pakuotės, kurios būtų pažeistos arba nekokybiškos.

Pereikite į 4 veiksmą.

Patik spausdinimo kasetė turi atrodyti švari ir visiškai naujaOriginalios HP spausdintuvų kasetės tiekiamos tik nenaudotos (12 ir 13 pav.). Kasetė turi būti nesugadinta, ant jos korpuso negali būti išsiliejusio rašalo ar dažomųjų miltelių dulkių, kasetė negali būti labai subraižyta ar turėti ankstesnio naudojimo požymių.

Pereikite į 5 veiksmą.

4 veiksmas: Atidarę pakuotę tikrinkite spausdintuvo kasetę

3 etapas. Apžiūrėkite pakuotę

10 pav.

2 etapas. Patikrinkite, ar sutampa datos / kodai

11 pav.

Datos ant dėžutės ir spausdintuvo kasetės turi sutaptiVisos originalios „HP“ rašalinės kasetės turi datas ant dėžučių ir ant pačių kasečių.Dabartinės rašalo pakuotės turi vienodą „Garantijos pabaigos“ datą ant dėžutės ir ant spausdintuvo kasetės (8 pav.).

vienodos datos

8 pav.

Kodai ant dėžutės ir spausdintuvo kasetės turi sutaptiVisos originalios „HP“ lazerinių spausdintuvų kasetės turi kodą ant dėžutės ir ant pačios kasetės. Šis „HP“ pagaminimo kodas, atspausdintas ant dėžutės, atitinka pirmuosius penkis simbolius ant spausdintuvo kasetės (9 pav.).

Atitinka pirmi penki simboliai

9 pav.

Pereikite į 3 veiksmą. Prašome nekreipti dėmesio į visas datos specifikacijas ant originalių „HP“ lazerinių spausdintuvų kasečių dėžučių, josnepadės nustatyti, gaminis padirbtas ar ne. Pereikite į 3 veiksmą.

4 / 6ACF elektroninė pranešimo forma HP ACF tinklalapiuose

HP pardavimai atliekami nuosekliai ir patikimaiSpausdinimo reikmenis HP parduoda įgaliotais prekybos kanalais. Kad išvengtumėte klastočių, neturėtumėte susigundyti jokiais įtartinais pasiūlymais pirkti, pavyzdžiui:

• „Nemokami pasiūlymai“, už kuriuos reikia mokėti „papildomus“ mokesčius, tokius kaip pristatymo ar apdorojimo mokesčiai.

• Skatinimas nedelsiant užsisakyti, norint gauti „geriausią kainą“ arba „rezervuoti paskutinius sandėlyje likusius produktus“.

• Pasiūlymų atsiųsti asmenį priimti iš jūsų pinigus už produktus arba apmokėjimą pristačius asmeniškai.• Abejotinos tariamai originalių HP spausdinimo kasečių parduotuvės ar stendai (vietoje to galutiniams

vartotojams rekomenduojama kreiptis į gerai žinomas ir geros reputacijos parduotuves).• Tariamai originalių HP kasečių pirkimai didelėmis partijomis internetiniuose aukcionuose.• „Originalių spausdinimo kasečių“ pasiūlymai, kurių pelningumas du ar daugiau kartų viršija

standartinių HP spausdinimo kasečių kainą.• Pasiūlymai „išbandyti nemokamai“ prieš užsakant dideles partijas.• Tariamai naujų „HP“ produktų pasiūlymai, pateikiami išskirtinai tik pardavėjo kompanijoje.• Tariamos „pilkosios rinkos“ ar „lygiagrečiai importuotų“ spausdinimo medžiagų pasiūlymai, kurie gali

būti naudojami kaip pretekstas padirbtoms prekėms parduoti.• Internetiniai ar masiniai el. pašto pasiūlymai (šiukšlės) su tokiais ar panašiais pasiūlymais.

Jei pasiūlymas „per geras, kad tai būtų tiesa“, greičiausiai taip ir yra. Kad netaptumėte padirbinėtojų auka, pirkite tik HP įgaliotais prekybos kanalais ir iš patikimų pardavėjų. Jūsų šalyje veikiančių HP reikmenų tiekimo partnerių sąrašą galite rasti naudodamiesi HP išmaniąja partnerių paieškos sistema, kuri yra jūsų šaliai skirtoje HP interneto svetainėje (14 pav.).

Pereikite į 6 veiksmą.

5 veiksmas: Kaip jums buvo pasiūlyti produktai?

14 pav.

6 veiksmas: Naudokite tikrinimo programinę įrangą

Jei atlikus aukščiau aprašytus veiksmus, jums kilo įtarimų, atidžiai perskaitykite šią informaciją:

• Dėl savo paties saugumo neprasitarkite apie savo įtarimus pardavėjui, kuris jums pardavė prekes.

• Neišmeskite spausdintuvų kasetės, jos pakuotės ir jokių gaminio dokumentų (sąskaitų, laiškų su pasiūlymais ir t. t.).

Pereikite į 8 veiksmą.

7 veiksmas: ką reikėtų prisiminti, prieš pranešant HP

„HP“ kasečių tikrinimo programinė įranga turi patvirtinti spausdintuvo kasetę kaip originalią (jei tai galioja jūsų spausdintuvui)„HP“ nemokama tikrinimo programinė įranga patikrina, ar jūsų „HP“ spausdintuve įstatytos spausdinimo prietaisai yra originalūs:• HP rašalo kasečių autentifikavimo funkcija yra pirminio spausdintuvo programinės įrangos paketo dalis,

kuri yra daugelio rašalinių spausdintuvų standartas.• „HP“ dažų kasetės tikrinimo programinė įranga suderinta su daugybe esamų „HP LaserJet“

spausdintuvų ir MFP, pagamintų nuo 2004 m., ją galima nemokamai atsisiųsti iš www.hp.com/go/TonerCheck.

Prašome atkreipti dėmesį, kad spausdintuvo kasetę ši programinė įranga tikrins tik vieną kartą; vėliau išėmus ir įdėjus spausdintuvo kasetę bus rodoma, kad ji jau buvo panaudota.

Pereikite į 7 veiksmą.

http://www.hp.com/go/TonerCheck

5 / 6ACF elektroninė pranešimo forma HP ACF tinklalapiuose

Atlikę aukščiau aprašytus patikrinimus, jei įtariate, kad jums pasiūlė arba atsiuntė neoriginalias spausdinimo medžiagas, susisiekite su ACF programa EMEA šalims vienu iš toliau aprašytų kanalų. Mums reikės tokios informacijos:• Jei įmanoma, savo pranešime „HP“ pridėkite raiškias skaitmenines nuotraukas (kiekviena apie 500 KB,

fotografuota be blykstės) iš visų šešių spausdinimo kasetės dėžutės pusių bei priartintą saugos etiketės (jei ji yra) ir pačios kasetės nuotrauką.

• Nurodykite, kodėl gaminys jums įtartinas, ir jį pasiūliusios įmonės pavadinimą.* • Informaciją, kaip su jumis susisiekti.

Pranešti galite toliau nurodytais būdais.

• El. paštu. norėdami pranešti mums apie įtartinas spausdinimo medžiagas arba paklausti apie HP ACF programą EMEA šalims, išsiųskite informaciją bet kuria kalba ACF el. pašto adresu (emea.anti-counterfeit@hp.com).

• Internetu. Norėdami internetu pranešti apie įtartinus reikmenis, spustelėkite čia: ACF elektroninė pranešimo forma (https://secure.europe.hp.com/h41111/anticounterfeit/lt/lt/form.php). Šiuo būdu apie savo įtarimus galite pranešti anonimiškai.

• Paštu. Laiškus siųskite toliau nurodytu adresu. EMEA Anti-counterfeit Programme Hewlett-Packard International S.à.r.l. 150 Route du Nant d‘Avril, 1217 Meyrin, Switzerland

• Telefonu. Norėdami apie savo įtarimus pakalbėti telefonu, atlikite toliau aprašomus keturis paprastus veiksmus ir susiraskite reikiamą telefono numerį.

Kas atsitinka su pardavėjais, apie kuriuos pranešama?

Informaciją apie HP verslo partnerių ir klientų įtariamą padirbinėjimą gali leisti vietinėms atsakingoms institucijoms imtis sėkmingų veiksmų kovoje su padirbinėjimu. HP ACF programa atidžiai išnagrinėja visus pranešimus ir, pagal poreikį, susisiekia su šalių policija ir muitine. „HP“ informaciją laikys konfidencialia, kiek tai leidžia įstatymai, ir dalysis ją tik su tais, kam tai būtina žinoti.

Per pastaruosius ketverius „Programos“ vykdymo metus Europoje, Artimuosiuose Rytuose ir Afrikoje buvo pasiekti šie rezultatai:

• Apie 1000 tyrimų

• Apie 500 sankcijų (įgaliotų institucijų reidai ir konfiskavimai)

• Apie 9 milijonai konfiskuotų padirbtų prekių ir komponentų, kuriuos buvo siekiama neteisėtai panaudoti

• Virš 3000 kanalų partnerių auditų prieš padirbinėjimą

8 veiksmas: Kaip pranešti HP apie įtarimus

1. Apsilankykite HP interneto svetainėje (www.hp.com) kurioje pateikiamos įvairių šalių nuorodos.

2. Spustelėkite savo šalies nuorodą ir susiraskite jūsų šaliai skirtą tinklalapį „Susisiekite su HP“.

3. Skyriuje „Skambinimas HP“ spustelėkite „Technical support after you buy“ („Techninė pagalba įsigijus“).

4. Pateiktame sąraše susiraskite savo gaminį ir skambinkite nurodytu numeriu.

* Atkreipiame dėmesį, kad papildytos, perdirbtos, klonuotos ar suderintos kasetės gali būti parduodamos teisėtai. Tačiau neteisėta pakuoti ar pardavinėti gaminius tokiu būdu, kuris klaidintų ar galėtų klaidinti klientus priversdamas juos manyti, kad jie perka originalų ir naują „HP“ gaminį arba gaminį, kuris susijęs su arba patvirtintas, tačiau nepagamintas „HP“, arba jei gaminyje naudojama „HP“ intelektinė nuosavybė be „HP“ sutikimo. Be to, prašome nepainioti padirbinėjimo su pilkosios rinkos produktais. Tai yra originalūs HP produktai, skirti parduoti viename regione, tačiau pervežti į kitą regioną, siekiant nelegaliai pasinaudoti kainų skirtumais rinkoje. Apie juos bet kokia kalba galima pranešti adresu brandprotection@hp.com.

ACF elektroninė pranešimo forma: emea.anticounterfeit@hp.com

HP ACF tinklalapiuose: www.hp.com/go/anticounterfeit

© „Hewlett-Packard Development Company, L.P“, 2011 . Čia pateikiama informacija gali būti keičiama be įspėjimo. Vienintelė garantija HP produktams ir paslaugoms yra pateikta atskiruose garantiniuose pareiškimuose, pateikiamuose su tokiais produktais ar paslaugomis. Jokios šio teksto dalies negalima laikyti papildoma garantija. HP neatsako už paliktas technines ar redagavimo klaidas arba praleistą tekstą šiame dokumente.

Patikrinkite savo HP „Inkjet“ spausdinimo kasetę pagal lentelėje toliau pateiktą informaciją. Jei turite pagrindo įtarti, kad produktas yra klastotė, jei ant raudoname sąraše pateiktų produktų apsauginių etikečių nėra.

* Dėl ribotos erdvės apsauginė etiketė ant naujųjų HP 177 „Inkjet“ spausdinimo kasečių dėžučių užstoja piešinį. Šis neįprastas išdėstymas yra tikslingas, todėl jis neturėtų kelti abejonių.

Kur rasti pasirenkamus numerius ir kalbų parinktis* ant originalių „HP inkjet“ spausdinimo kasečių dėžučių EMEA šalyse: [*dėmesio: spausdinimo kasečių dėžutės su kelių kalbų parinktimis (vietoj kalbų parinkčių) nėra kaip nors atskirai pažymėtos]

HP apsauginės etiketės naudojimas

Pasirenkamas numeris

Kalbos parinktis

KALBA PRIEINAMA KALBOS ANT DĖŽUTĖS

PASIRENKAMI NUMERIAI

ETIKETĖ (T/N)

BA3 ES+ anglų k., lenkų k., vengrų k., čeų k., slovakų k.

300, 300XL, 301, 301XL, 336, 337, 338, 339, 342, 343, 344, 350, 350XL, 351, 351XL, 363, 363XL, 364, 364XL

TAIP

UUQ (pakeičia BA5 ir BA6)

EMEA šalyse anglų k., rusų k., prancūzų k., lenkų k., čeų k., vengrų k.

21, 21XL, 22, 22XL, 27, 28, 56, 57, 901, 901XL TAIP

BGX/BGY EMEA šalyse BGX: anglų k., vokiečių k., prancūzų k., italų k., olandų k., rusų k.

BGY: anglų k., ispanų k., portugalų k., lenkų k., čeų k.

920, 920XL TAIP

BFW (vietoje BFW ir AB6)

CISMEA (pasirinktos šalys)

rusų k., turkų k., arabų k., anglų k., prancūzų k.

21b, 27b, 56b, 121b, 300b TAIP

AR4 Turkijoje anglų k., turkų k. 900 TAIP445 Lenkija, Turkijoje anglų k., lenkų k., vengrų k., čeų k.,

slovakų k., slovėnų k., rusų k., turkų k.703, 704 TAIP

Be kalbos parinkties (keliomis kalbomis)

EMEA anglų k., vokiečių k., prancūzų k., olandų k., ispanų k., švedija, italų k., lenkų k., rusų k.

54 TAIP

Be kalbos parinkties (CISMEA keliomis kalbomis)

CISMEA anglų k., prancūzų k., rusų k. 121, 121XL, 122, 122XL, 129, 130, 131, 132, 134, 135, 136, 138, 140, 140XL, 141, 141XL, 177*, 177XL*, 178, 178XL

TAIP

Europoje, keliomis kalbomis

EMEA šalyse anglų k., vokiečių k., prancūzų k., olandų k., ispanų k., portugalų k., italų k., lenkų k., čeų k., rusų k.

15(DE), 17, 23, 41, 45, 78, 78(DE) TAIP10, 11, 12, 13, 14, 40, 44, 50, 58, 59, 88, 88XL, 100, 101, 102, 110, 348, 940, 940XL

NE

Maža pakuotė, Europoje, keliomis kalbomis

EMEA šalyse anglų k., vokiečių k., prancūzų k., ispanų k., lenkų k.

19, 20, 25, 26, 29, 33, 49 NE

ES + keliomis kalbomis

ES+ anglų k., vokiečių k., prancūzų k., olandų k., ispanų k., portugalų k., italų k., lenkų k.

348 NE

Europoje, Combo-pack

ES anglų k., vokiečių k., prancūzų k., olandų k., ispanų k., portugalų k., italų k., lenkų k., čeų k., rusų k.

15/78, 21/22, 45/78, 56/57, 300/300, 338/343, 350/351

NE

ABE/UUS (pakeičia ABB, ABD ir ABF)

EMEA šalyse UUS: anglų k., vokiečių k., prancūzų k., olandų k., italų k., danų k.

ABE: ispanų k., portugalų k., italų k., turkų k., graikų k.

21, 21XL, 22, 22XL, 27, 28, 56, 57, 901, 901XL NE

ES+ 300, 300XL, 301, 301XL, 336, 337, 338, 339, 342, 343, 344, 350, 350XL, 351, 351XL, 363, 363XL, 364, 364XL

NE

BA1 (pakeičia ABD ir ABF)

ES+ vokiečių k., prancūzų k., italų k., olandų k.

363, 363XL, 364, 364XL NE

Pasauliniu mastu, keliomis kalbomis

ES+ / CISMEA / pasauliniu mastu

JAV anglų k., Kanados prancūzų k., Lotynų Amerikos ispanų k., kinų k., supaprastinta kinų k., (kartais taip pat Brazilijos portugalų k.)

12, 38, 70 (Spausdinimo galvutės), 80, 81, 83, 84, 90

NE

C4902BA3

E-mail-address 16: Seite 1: Off

ACF website 16: Seite 1: Off

Security label table 1: Security label table 5: E-mail-address 15: Seite 2: OffSeite 3: Seite 4: Seite 5:

ACF website 15: Seite 2: OffSeite 3: Seite 4: Seite 5:

Schaltfläche 87: Schaltfläche 88: Schaltfläche 96: Schaltfläche 83: Schaltfläche 84: Schaltfläche 92: Schaltfläche 93: Schaltfläche 85: Schaltfläche 86: Schaltfläche 94: Schaltfläche 95: HP_Website 22: HP_Website 23: brand protection: E-mail-address 20: Reportimg_Form UK 2: E-mail-address 21: E-mail-address 14: Seite 6: Off

ACF website 17: Seite 6: Off