8/16/2019 Patricio Caceres Control 7

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Proceso de Comunicación

Patricio Cáceres Castro

Fundamentos de la Administración

Instituto IACC

20-03-2016

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Desarrollo

En todo proceso de una organiación se rige !acia el "uturo por una #isión en la organiación$

todo proceso organiacional se de%e desarrollar a tra#&s de la comunicación$ por lo tanto esta

comunicación ' es determinante en la orientación ' el "uturo de cada organiación(

Esta puede ser #ertical u !oriontal$ ' podemos decir )ue esta puede la podemos di#idir$

además$ en dirección ascendente o descendente seg*n sea el caso a continuación descri%iremos

cada una de ellas(

A+CE,DE,E.

Este tipo de comunicación podemos decir )ue es al contrario del com*n$ podemos indicar 

)ue es de los empleados o cola%oradores de la organiación !acia la alta gerencia$ es

usada de esta manera para entregar retroalimentación a la l/nea de mando superior$ para

in"ormar so%re los a#ances logrados$ pro%lemas )ue se encuentran$ tam%i&n se indican las

necesidades de los cola%oradores$ el estado en )ue se encuentran todos los integrantes de

la compa/a de como se encuentran las relaciones entre los cola%oradores$ tam%i&n

 podemos usar ideas emanadas para %uscar la meora continua$ para cual)uier persona )ue

tenga un cargo en una compa/a es importante )ue de%e tener claro )ue podemos usar

muc!as direcciones ' tomar las ideas emanadas de las %ases de las organiaciones son

 %uenas para lograr metas propuestas ' conseguir el &ito de la operación del negocio( DE+CE,DE,E.

 Este tipo de comunicación es tam%i&n mu' importante 'a )ue esta se inicia desde las más

altas posiciones de la organiación ' esta es tan importante por)ue de a)u/ salen las

instrucciones a seguir a)u/ se plani"ica controla ' se toman decisiones de cómo será el

tra%ao de todos los cola%oradores además de la delegación de acti#idades unitarias ' en

grupo )ue puedan ser eecutadas en la organiación$ tam%i&n se darán las directrices para

conseguir las metas necesarias en el ám%ito económico ' de desarrollo de la compa/a(

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as etapas del proceso de comunicación en las organiaciones es "undamental de%e ser

siempre importante )ue se #eri"i)ue )ue es lo )ue tenemos )ue di"undir$ el cómo se da la

in"ormación )ue necesitamos ' realiar un c!e)ueo de como se reci%e esta in"ormación

de comunicación ascendente o descendente esta in"ormación de%e ser clara ' precisa

tanto de cuando se trata para e#itar )ue esta se tergi#erse o se distorsione por el e"ecto de

ser repetida en #arias oportunidades

Podemos dar como eemplo de una %uena comunicación organiacional lo siguiente.

El dueo de esta organiación o el l/der máimo de esta de%e tener en cuanta en todo

momento )ue siempre de%e tener una comunicación directa ' cercana con sus

cola%oradores con esto se logra con"iana ' compromiso con estos(

 ener claro )ue con lo )ue se diga se de%erá !acer de esa "orma es decir tratar de decir '

!acer lo )ue se dio(

 +e de%e prioriar la comunicación de dos #/as ' ser usada permanentemente(  +e de%e dar &n"asis en la comunicación directa es decir de persona a persona esto

meorara la comunicaciones ' la con#i#encia

am%i&n es importante mantener una %uena comunicación con todos los integrantes de

la organiación manteniendo la in"ormación clara ' )ue sea conocida todos )uienes la

integran

  +e de%e siempre procurar dar la su"iciente con"iana a todos los integrantes de la

organiación para in"ormar lo )ue sea necesario aun cuando estas comunicaciones no

sean positi#as o en de"initi#as sean malas noticias(

+e de%e procurar crear un programa de comunicación )ue permita siempre estar en

contacto con todos los integrantes de la organiación para )ue esta "lu'a ' pueda ser

usada en am%os sentidos tanto como ascendente ' descendente$ tam%i&n de%emos

 procurar realiar una re#isión de esta para %uscar oportunidades de meora para )ue sea

aun más ro%usta ' con"ia%le(

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