PayU S.A. Tel. +48 61 630 60 05 - Getin Bank · PayU S.A. Tel. +48 61 630 60 05 ul. Grunwaldzka 182 Email: [email protected] 60-166 Poznań PayU SA z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań,

PayU S.A. Tel. +48 61 630 60 05

ul. Grunwaldzka 182 Email: [email protected]

60-166 Poznań www.payu.pl

PayU SA z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 182, krajowa instytucja płatnicza, nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisana do Rejestru usług płatniczych pod numerem IP1/2012, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd

Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, o kapitale zakładowym w wysokości 4.944.000 PLN, w całości opłaconym, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: 779-23-08-495,

REGON 300523444.

Regulamin Usługi PayU Express

Art. 1 Definicje

Zwrotom i wyrażeniom użytym w niniejszym Regulaminie nadaje się

następujące znaczenie:

1. Aplikacja Mobilna PayU - aplikacja o nazwie PayU, będąca

oprogramowaniem umożliwiającym dostęp do Konta PayU za

pośrednictwem Urządzenia mobilnego. PayU udostępnia

szczegółowe informacje dotyczące Aplikacji Mobilnej PayU na

stronie internetowej PayU.

2. Akceptant – podmiot, który na podstawie odrębnej umowy z

PayU lub na podstawie odrębnej umowy z centrum autoryzacyjno-

rozliczeniowym współpracującym z PayU udostępnia Klientom

możliwość zapłaty za usługi lub towary przy wykorzystaniu

Płatności.

3. Bank – bank współpracujący z PayU przy obsłudze narzędzi

umożliwiających dokonywanie Płatności w ramach Usługi PayU

Express oraz prowadzący na rzecz Klienta (na podstawie umowy

z Klientem) rachunek bankowy wskazany przez Klienta w związku

z korzystaniem z Usługi PayU Express.

4. Biuro Obsługi Klienta - jednostka PayU świadcząca w Dni

Robocze w godzinach 8:00-20:00 telefoniczną obsługę Klientów

pod numerem tel. +48 61 630 60 05. Wszystkie rozmowy są

rejestrowane (opłata za minutę połączenia zgodnie z taryfą

danego operatora).

5. Dzień Roboczy – dzień inny niż sobota oraz dzień ustawowo

wolny od pracy na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

6. Elektroniczne Kanały Dostępu – udostępnione przez Bank

rozwiązania techniczne umożliwiające klientom Banku korzystanie

z usług, w tym dostęp do rachunków bankowych, przy użyciu

urządzeń łączności i komunikacji przewodowej lub

bezprzewodowej, w szczególności informatyczny system

transakcyjny Banku dostępny po zalogowaniu na wskazanej przez

Bank stronie internetowej.

7. Klient – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności

prawnych i będąca Użytkownikiem PayU, która zawarła z PayU

umowę o dokonywanie płatności za pomocą Usługi PayU Express

(umowę o korzystanie z Usługi PayU Express).

8. Konto PayU – prowadzone dla Użytkownika PayU przez PayU

pod unikalną nazwą konto będące zbiorem zasobów, w którym

gromadzone są dane Użytkownika PayU oraz informacje o jego

działaniach w ramach usług świadczonych przez PayU, w tym

Usługi PayU Express, na podstawie regulaminu dostępnego w

domenie payu.pl.

9. PayU – PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy

ul. Grunwaldzkiej 182, krajowa instytucja płatnicza, nadzorowana

przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisana do Rejestru usług

płatniczych pod numerem IP1/2012, wpisana do rejestru

przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań –

Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy

Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000274399,

posiadającą numer NIP: 779-23-08-495, o kapitale zakładowym w

wysokości 4.944.000 złotych w całości opłaconym.

10. Płatność – zapłata dokonywana przez Klienta na rzecz

Akceptanta za pośrednictwem PayU przy wykorzystaniu Usługi

PayU Express w celu wykonania zobowiązania pieniężnego w

walucie polskiej powstałego w wyniku transakcji pomiędzy

Klientem a Akceptantem, stanowiąca indywidualną transakcję

płatniczą w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o

usługach płatniczych.

11. Regulamin – treść niniejszego regulaminu.

12. Regulamin Konta PayU – regulamin usługi Konto PayU,

dostępny w domenie payu.pl.

13. Sklep Internetowy – sklep internetowy lub platforma handlowa

współpracujące z PayU, stanowiące zorganizowany zbiór stron

internetowych i narzędzi informatycznych, pozwalających

Użytkownikom na dokonywanie zakupu towarów lub usług przez

Internet lub z wykorzystaniem dedykowanej aplikacji mobilnej, a

także podmiot prowadzący ten sklep lub tę platformę sklepową.

14. Skrzynka Odbiorcza – narzędzie udostępnione przez PayU w

ramach Konta PayU, umożliwiające Klientowi przechowywanie

informacji kierowanych przez PayU do Klienta i pozwalający na

odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej

postaci.

15. Urządzenie mobilne – urządzenie elektroniczne pozwalające na

odbieranie, przetwarzanie i wysyłanie danych przy pomocy sieci

bezprzewodowej, które może być swobodnie przenoszone i

używane w dowolnym miejscu, spełniające wymagania techniczne

niezbędne do instalacji Aplikacji Mobilnej PayU.

16. Usługa PayU Express – usługa świadczona przez PayU na rzecz

Klienta we współpracy z Bankiem na mocy postanowień

Regulaminu, polegająca na wydawaniu przez PayU

elektronicznego instrumentu płatniczego umożliwiającego

Klientowi składanie Zleceń płatniczych oraz przeprowadzaniu

Płatności; usługa płatnicza w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia

2011 r. o usługach płatniczych.

17. Użytkownik PayU - osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność

do czynności prawnych, która zawarła z PayU umowę o

korzystanie z usług świadczonych przez PayU, w tym z Konta

PayU.

18. Zlecenie płatnicze – oświadczenie Klienta skierowane do PayU,

zawierające polecenie wykonania określonej Płatności, złożone w

ramach Konta PayU, w tym przy wykorzystaniu Aplikacji Mobilnej

PayU, na podstawie którego PayU składa w Banku w imieniu

Klienta jako jego pełnomocnik zlecenie obciążenia rachunku

bankowego Klienta kwotą Płatności oraz uznania tą kwotą

rachunku bankowego PayU prowadzonego w Banku.

Art. 2 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin został sporządzony w oparciu o przepisy

prawa obowiązującego na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej i

określa zasady oraz warunki świadczenia usług w zakresie Usługi

PayU Express.

2. Przystąpienie i korzystanie z Usługi PayU Express jest

dobrowolne i nie jest związane z otwarciem rachunku bankowego,

a wszelkie czynności podejmowane przez PayU w związku z

Usługą PayU Express nie mają charakteru czynności bankowych

w rozumieniu ustawy Prawo bankowe.

3. Podmiotem świadczącym Usługę PayU Express na rzecz Klientów

jest PayU. PayU realizując Usługę PayU Express występuje jako

dostawca usług płatniczych w rozumieniu ustawy z dnia 19

sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych. Nadzór nad

wykonywaniem przez PayU działalności w zakresie usług

płatniczych sprawuje Komisja Nadzoru Finansowego. PayU jest

wpisana do rejestru usług płatniczych prowadzonego przez

Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem IP1/2012.

PayU S.A. Tel. +48 61 630 60 05





REGON 300523444.

4. Warunkiem zawarcia umowy o korzystanie z Usługi PayU Express

jest łączne spełnienie następujących warunków:

a. posiadanie Konta PayU lub założenie Konta PayU przy

składaniu oświadczenia w przedmiocie przystąpienia do

Usługi PayU Express,

b. dokonanie transakcji autoryzowanej przez Bank przy

wykorzystaniu rachunku bankowego prowadzonego przez

Bank na rzecz Użytkownika PayU, w ciężar którego składane

będą przez Klienta późniejsze Zlecenia płatnicze w ramach

Usługi PayU Express,

c. złożenie w Elektronicznych Kanałach Dostępu oświadczenia

w przedmiocie przystąpienia do Usługi PayU Express oraz

dyspozycji dodania do Usługi PayU Express rachunku

bankowego prowadzonego przez Bank, w ciężar którego

składane będą przez Klienta Zlecenia płatnicze w ramach

Usługi PayU Express, a którego posiadaczem jest Klient,

d. zapoznanie się, akceptacja treści niniejszego Regulaminu i

udzielenie pełnomocnictwa do składania w imieniu Klienta w

Banku Zleceń płatniczych.

5. Jeżeli w momencie opisanym w ust. 3 c powyżej, Użytkownik

PayU nie posiada jeszcze Konta PayU, z momentem złożenia

oświadczenia w przedmiocie przystąpienia do Usługi PayU

Express oraz dyspozycji dodania do Usługi PayU Express

rachunku bankowego prowadzonego przez Bank, Użytkownik

PayU zleca PayU założenie Konta PayU i prowadzenie go na

zasadach określonych w Regulaminie Konta PayU.

6. W celu korzystania z Usługi PayU Express niezbędne jest

posiadanie urządzenia pozwalającego na dostęp do sieci Internet,

włącznie z programem służącym do przeglądania jej zasobów lub

z zainstalowaną Aplikacją Mobilną PayU lub aplikacją mobilną

Akceptanta.

Art. 3 Przedmiot Usługi

1. Przedmiotem Usługi PayU Express jest udostępnianie Klientowi

elektronicznego instrumentu płatniczego, wydanego Klientowi z

chwilą zawarcia umowy o korzystanie z Usługi PayU Express i

stanowiącego zbiór procedur służących umożliwieniu Klientowi

składania przez niego Zleceń płatniczych, na podstawie których

PayU składa w Banku w imieniu Klienta jako jego pełnomocnik

zlecenia wykonania transakcji płatniczych obciążających

wskazany uprzednio przez Klienta rachunek bankowy prowadzony

przez Bank.

2. W ramach Usługi PayU Express PayU nie prowadzi dla Klienta

rachunku płatniczego w rozumieniu ustawy o usługach

płatniczych.

3. W ramach realizacji Usługi PayU Express PayU przyjmuje od

Klienta Zlecenia płatnicze dotyczące wskazanego uprzednio przez

Klienta rachunku bankowego prowadzonego przez Bank na rzecz

Klienta, na ich podstawie składa w Banku w imieniu Klienta jako

jego pełnomocnik zlecenie obciążenia rachunku bankowego

Klienta kwotą Płatności i uznania tą kwotą rachunku

prowadzonego przez Bank dla PayU, a następnie przekazuje

Płatności objęte tymi Zleceniami płatniczymi na rachunek danego

Akceptanta lub rachunek centrum autoryzacyjno-rozliczeniowego

współpracującego z danym Akceptantem.

Art. 4 Rejestracja Klienta

1. Usługa PayU Express może być świadczona wyłącznie

Użytkownikom PayU, korzystającym z Konta PayU. W przypadku

przystąpienia do Usługi PayU Express przez Użytkownika PayU

posiadającego Konto PayU, PayU przetwarza dane Klienta

podane uprzednio przez niego PayU podczas rejestracji Konta

PayU oraz w trakcie obowiązywania umowy zawartej z PayU

wskutek rejestracji.

2. W uzasadnionych przypadkach PayU jest uprawniony do żądania

od Klienta innych danych, w tym danych niezbędnych do oceny

ryzyka Płatności, z wyjątkiem danych, o których mowa w art. 27

ust. 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych

osobowych. Żądanie przekazania dodatkowych danych zostanie

Klientowi przekazane w postaci wiadomości e-mail na adres

podany PayU przez Klienta.

3. Z chwilą łącznego spełnienia warunków określonych w art. 2 ust. 4

Regulaminu oraz zleceniu pierwszej płatności przy wykorzystaniu

Usługi PayU Express dochodzi do zawarcia pomiędzy

Użytkownikiem PayU a PayU umowy w języku polskim o

korzystanie z Usługi PayU Express, na czas nieokreślony, na

warunkach wskazanych w Regulaminie. Klientowi przysługuje

prawo odstąpienia od zawartej umowy w terminie 14 dni od dnia

jej zawarcia bez podania przyczyn, poprzez złożenie stosownego

oświadczenia w formie elektronicznej lub na piśmie (do

zachowania terminu wystarczy wysłanie pisma przed jego

upływem).

4. Do jednego Konta PayU możliwe jest wydanie jednego

elektronicznego instrumentu płatniczego (Usługi PayU Express).

5. Po zawarciu umowy o korzystanie z Usługi PayU Express Klient

jest uprawniony do dodania do Usługi PayU Express kolejnych

rachunków bankowych, których Klient jest właścicielem.

6. W zależności od sposobu przyjętego przez dany Bank kolejne

rachunki bankowe Klienta zostaną każdorazowo dodane do Usługi

PayU Express:

a. po dokonaniu za pośrednictwem PayU transakcji

autoryzowanej przez Bank przy wykorzystaniu nowego

rachunku bankowego prowadzonego przez Bank na rzecz

Użytkownika PayU, w ciężar którego składane będą przez

Klienta późniejsze Zlecenia płatnicze w ramach Usługi PayU

Express; lub

b. po wskazaniu w Elektronicznych Kanałach Dostępu Banku

Rachunków, z których Klient chce korzystać w ramach

Usługi; jeżeli w momencie dodawania nowego rachunku

Użytkownik PayU nie zawarł z PayU umowy o korzystanie z

Usługi PayU Express, z chwilą zlecenia pierwszej płatności

dochodzi do zawarcia umowy o korzystanie z Usługi PayU

Express.

7. Z momentem przystąpienia do Usługi PayU Express lub złożenia

dyspozycji dodania do Usługi PayU Express rachunku bankowego

prowadzonego przez Bank Klient udziela PayU pełnomocnictwa

do składania w jego imieniu w Banku zleceń, które będą

skutkować obciążeniem rachunku bankowego Klienta i uznaniem

rachunku bankowego PayU. Zlecenia złożone w Banku przez

PayU w imieniu Klienta będą traktowane przez Bank jako złożone

przez samego Klienta.

8. PayU zastrzega sobie możliwość odmowy wydania

elektronicznego instrumentu płatniczego (Usługi PayU Express)

lub dodania kolejnego rachunku bankowego, w przypadkach:

a. negatywnej weryfikacji przez PayU danych osobowych

podanych przez Klienta,

PayU S.A. Tel. +48 61 630 60 05





REGON 300523444.

b. nie dostarczenia przez Klienta dodatkowych danych o jakich

mowa w art. 4 ust. 2 niniejszego Regulaminu w ciągu 14 dni

od dnia wysłania żądania dostarczenia danych,

c. uzasadnionego podejrzenia popełnienia przestępstwa w

związku z uzyskaniem dostępu do usług świadczonych przez

Bank lub Usługi PayU Express, bądź korzystaniem z usług

świadczonych przez Bank lub z Usługi PayU Express

niezgodnie z prawem.

9. O dodaniu nowego albo odmowie dodania nowego rachunku

bankowego do Usługi PayU Express PayU poinformuje Klienta

odrębnym komunikatem w postaci wiadomości e-mail na adres

podany PayU przez Klienta w Koncie PayU.

Art. 5 Dokonywanie indywidualnych transakcji

1. Klient, który spełnił wymagania określone w Regulaminie i zawarł

z PayU umowę o korzystanie z Usługi PayU Express może

dokonywać w jej ramach indywidualnych transakcji płatniczych.

2. PayU nie jest stroną umów między Klientem a Akceptantem i nie

odpowiada za wykonanie tak zawartych umów jak i ich ważność.

3. Celem dokonania indywidualnej transakcji w ramach Usługi PayU

Express Klient powinien zatwierdzić złożenie Zlecenia płatniczego

poprzez:

a. zalogowanie się do Konta PayU, w tym za pośrednictwem

Aplikacji Mobilnej PayU, i potwierdzenie zlecenia Płatności, w

przypadku zleceń Płatności składanych u Akceptantów

obsługujących Konto PayU,

b. zalogowanie się do Sklepu Internetowego i potwierdzenie

zlecenia Płatności, o ile Klient wyraził dodatkową zgodę w

Sklepie Internetowym lub Koncie PayU na taki tryb

zatwierdzenia Zlecenia płatniczego,

c. zalogowanie się do wskazanych przez PayU Sklepów

Internetowych i potwierdzenie zlecenia Płatności, o ile

rejestracja do Usługi PayU Express lub dodanie rachunku

bankowego Klienta nastąpiło w kontekście realizacji Płatności

w tym konkretnym Sklepie Internetowym. W przypadku

rejestracji do Usługi PayU Express w kontekście realizacji

Płatności w konkretnym Sklepie Internetowym i dodania do

Usługi PayU Express kolejnych rachunków bankowych w

trybie określonym Art. 4 ust. 6 b, dla tych Rachunków będzie

również obowiązywał tryb potwierdzenia zlecenia Płatności

wskazany powyżej. Aktualna lista Sklepów internetowych dla

których dopuszczony jest ten tryb składania Zleceń

płatniczych dostępna jest w domenie payu.pl. W takim

przypadku transakcja płatnicza przy użyciu Usługi PayU

Express będzie mogła być przeprowadzona jedynie z

wykorzystaniem rachunków bankowych przypisanych do

Usługi PayU Express w kontekście realizacji Płatności w tym

konkretnym Sklepie Internetowym, co jest równoznaczne z

autoryzacją Płatności przez Klienta, z zastrzeżeniem ust. 4.

4. Klient przyjmuje do wiadomości, że Bank jak również PayU

prowadzą ocenę ryzyka otrzymanych Zleceń płatniczych w celu

wykrywania transakcji dokonywanych przez osoby nieuprawnione

i mogą w związku z tym zróżnicować zasady obsługi Płatności lub

uzależniać niektóre warunki świadczenia Usługi PayU Express w

zależności od zakwalifikowania Płatności do danej grupy ryzyka.

W zależności od wyniku oceny ryzyka Płatności, PayU zastrzega

sobie prawo do zażądania dodatkowej autoryzacji Płatności przez

Klienta przy użyciu narzędzi autoryzacyjnych oferowanych przez

Bank prowadzący rachunek bankowy, który został wskazany do

obciążenia w wyniku realizacji Zlecenia płatniczego. W takim

przypadku Płatność uznaje się za autoryzowaną w momencie

otrzymania przez PayU komunikatu o pozytywnej autoryzacji

Płatności przez Bank.

5. PayU obsługuje Płatność na podstawie otrzymanego od Klienta

Zlecenia płatniczego. Klient nie może odwołać Zlecenia

płatniczego od momentu otrzymania go przez PayU.

6. Za moment otrzymania Zlecenia płatniczego przez PayU uznaje

się moment doręczenia PayU oświadczenia Klienta będącego

Zleceniem płatniczym. Płatność przekazywana jest Akceptantowi

w ciągu 1 godziny od uznania rachunku PayU kwotą Płatności, nie

później niż do końca następnego Dnia Roboczego.

7. PayU zastrzega sobie prawo odmowy obsługi danej Płatności, w

przypadku gdy nie zostały spełnione postanowienia Regulaminu

lub też w przypadku powzięcia wątpliwości co do legalności

transakcji, z tytułu której następuje Płatność lub legalności samej

Płatności. PayU nie ponosi odpowiedzialności za szkody

poniesione przez Klienta z powodu odmowy, o której mowa w

zdaniu poprzednim.

8. Klient przyjmuje do wiadomości, że instrumentem płatniczym

(Usługą PayU Express) może posługiwać się tylko i wyłącznie

jego uprawniony posiadacz, a więc osoba, która zawarła umowę z

PayU o jego wydanie na podstawie Regulaminu (umowę o

korzystanie z Usługi PayU Express). Wykryte przez PayU

przypadki nadużyć będą zgłaszane bezpośrednio do właściwych

wydziałów Policji.

9. Klient zobowiązany jest stosować się do obowiązujących

przepisów prawa, Regulaminu oraz zasad określonych przez

Bank.

10. Klient jest informowany przez PayU o dokonanej Płatności oraz jej

szczegółach w historii Płatności znajdującej się w Koncie PayU

oraz przez Bank w formie określonej w umowie rachunku

bankowego, który został wykorzystany do realizacji Płatności.

11. W przypadku, gdy kwota, na którą opiewała dokonana Płatność,

zostaje z jakichkolwiek powodów zwrócona wpłaconą kwotę

pozostawia się do dyspozycji Klienta na rachunku, który został

wykorzystany do realizacji Płatności, o ile Akceptant nie przyjął

innego sposobu zwrotu środków albo Klient nie uzgodnił z

Akceptantem innego sposobu zwrotu środków.

Art. 6 Opłaty

1. Klient nie ponosi opłat wobec PayU z tytułu Usługi PayU Express

świadczonej na podstawie niniejszego Regulaminu.

2. Klient zobowiązany jest do ponoszenia opłat związanych z

wykonaniem Płatności na mocy umów zawartych pomiędzy

Klientem a Bankiem będącym uczestnikiem tych Płatności, a

także ponoszenia kosztów transmisji danych poprzez sieć Internet

związanych z korzystaniem z Usługi PayU Express, na podstawie

umów pomiędzy Klientem, a podmiotem umożliwiającym

transmisję danych.

Art. 7 Obowiązki Klienta

1. Korzystając z Usługi PayU Express Klient zobowiązuje się do:

a. przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu,

b. zachowania środków bezpieczeństwa w celu uniemożliwienia

złożenia nieautoryzowanego przez Klienta Zlecenia

płatniczego,

PayU S.A. Tel. +48 61 630 60 05





REGON 300523444.

c. nie udostępniania innym osobom danych umożliwiających

zalogowanie się do Konta PayU należącego do Klienta lub

umożliwiających złożenie Zlecenia płatniczego,

d. niezwłocznego zgłaszania PayU stwierdzenia utraty dostępu

do instrumentu płatniczego jakim jest Usługa PayU Express,

kradzieży danych umożliwiających dostęp do Usługi PayU

Express, przywłaszczenia tych danych albo nieuprawnionego

użycia instrumentu płatniczego (Usługi PayU Express) lub

nieuprawnionego dostępu do Usługi PayU Express,

e. każdorazowego aktualizowania danych osobowych

zapisanych w Koncie PayU.

2. Korzystając z Usługi PayU Express Klient nie może:

a. naruszać obowiązujących przepisów prawa,

b. korzystać z Usługi PayU Express w sposób sprzeczny lub

niewłaściwy z jej celem, w szczególności niedozwolone jest

działanie o charakterze naruszającym normy prawne,

c. dopuszczać się działań, które mogłyby utrudniać lub zakłócać

świadczenie Usługi PayU Express,

d. podejmować działań na szkodę PayU i innych osób, w tym

naruszać autorskie prawa majątkowe oraz prawa wynikające

z rejestracji wynalazków, patentów, znaków towarowych,

wzorów użytkowych i przemysłowych.

3. Klient może wypowiedzieć umowę o korzystanie z Usługi PayU

Express w całości z zachowaniem 14 dniowego okresu

wypowiedzenia lub odłączyć każdy z rachunków bankowych

dodanych do Usługi PayU Express w trybie natychmiastowym w

każdym czasie poprzez złożenie stosownej dyspozycji, w

szczególności za pośrednictwem kanałów Banku oraz za

pośrednictwem Biura Obsługi Klienta. Każdorazowe odłączenie

rachunku bankowego dodanego do Usługi PayU Express oznacza

cofnięcie pełnomocnictwa udzielonego PayU, o którym mowa w

art. 4 ust. 6 powyżej, w części dotyczącej danego rachunku

bankowego. Odłączenie wszystkich rachunków dodanych do

Usługi PayU Express nie jest równoznaczne ze złożeniem

oświadczenia o wypowiedzeniu umowy o korzystanie z Usługi

PayU Express.

4. Wydanie dyspozycji odłączenia rachunku bankowego dodanego

do Usługi PayU Express za pośrednictwem narzędzi

udostępnionych przez Bank możliwe jest w szczególności w

Elektronicznych Kanałach Dostępu. Dyspozycja złożona za

pośrednictwem kanałów Banku zostaje zrealizowana przez PayU

niezwłocznie po otrzymaniu stosownego komunikatu z Banku, co

zostanie potwierdzone Klientowi w komunikacie mailowym

wysłanym na adres e-mail podany PayU przez Klienta w procesie

rejestracji Konta PayU lub w trakcie obowiązywania umowy

zawartej z PayU wskutek rejestracji.

5. Klient w ramach Usługi PayU Express odpowiada za

nieautoryzowane transakcje płatnicze do wysokości

równowartości w walucie polskiej 150 euro, ustalonej przy

zastosowaniu kursu średniego ogłaszanego przez Narodowy Bank

Polski obowiązującego w dniu wykonania transakcji, pod

warunkiem jednak, że nieautoryzowana transakcja jest skutkiem:

a. działań podjętych w rezultacie utraty przez Klienta dostępu

do instrumentu płatniczego jakim jest Usługa PayU Express

albo kradzieży danych umożliwiających Klientowi dostęp do

Usługi PayU Express, lub

b. przywłaszczenia danych umożliwiających Klientowi dostęp

do Usługi PayU Express lub nieuprawnionego użycia

instrumentu płatniczego (Usługi PayU Express),

w wyniku naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub

postanowień niniejszego Regulaminu.

6. Klient odpowiada za nieautoryzowane transakcje płatnicze w

pełnej wysokości, jeżeli doprowadził do nich umyślnie albo w

wyniku umyślnego lub będącego skutkiem rażącego niedbalstwa

naruszenia co najmniej jednego z obowiązków określonych w

niniejszym artykule.

7. Po dokonaniu zgłoszenia utraty dostępu do instrumentu

płatniczego (Usługi PayU Express), kradzieży danych

umożliwiających dostęp do Usługi PayU Express, przywłaszczenia

tych danych albo nieuprawnionego użycia instrumentu płatniczego

(Usługi PayU Express) lub nieuprawnionego dostępu do Usługi

PayU Express Klient nie odpowiada za nieautoryzowane

transakcje płatnicze, chyba że Klient doprowadził umyślnie do

nieautoryzowanej transakcji.

Art. 8 Odpowiedzialność PayU

PayU ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte

wykonanie Usług na zasadach określonych w ustawie z dnia 19

sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych, w tym w art. 144 i art. 146 tej

ustawy.

Art. 9 Prywatność i poufność

1. Administratorem danych osobowych Klientów w rozumieniu

ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych

jest PayU. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z

obowiązującymi przepisami prawa, w celu świadczenia Usługi

PayU Express na podstawie umowy o korzystanie z Usługi PayU

Express, w tym dokumentowania wykonania tej usługi.

2. Zbiór danych Klientów został zgłoszony do rejestracji

Generalnemu Inspektorowi Ochrony Danych Osobowych pod

numerem 001104/2005.

3. Dane Klientów mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym

do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w

tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości. Dane osobowe

Klientów mogą być także przekazywane – w zakresie niezbędnym

do świadczenia lub realizacji Usługi PayU Express, a także w

związku z tą usługą - podmiotom trzecim współpracującym z PayU

przy świadczeniu lub realizacji Usługi PayU Express, w tym

Bankowi prowadzącemu rachunek bankowy Klienta

wykorzystywany przy korzystaniu z Usługi PayU Express.

4. Klient korzystając z Usługi PayU Express nie będzie otrzymywał

informacji marketingowych i handlowych dotyczących PayU i

podmiotów współpracujących, jeśli nie wyrazi na to zgody.

5. PayU zapewnia Klientom realizację uprawnień wynikających z

ustawy o ochronie danych osobowych, w tym prawa dostępu do

treści własnych danych osobowych i ich poprawiania. Klient ma

również prawo wniesienia w przypadkach wymienionych w

przepisach prawa pisemnego umotywowanego żądania

zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych.

6. Prywatność, ochrona przed dostępem osób nieupoważnionych

oraz inne możliwości zagubienia lub zniszczenia poufnych

informacji są chronione przez PayU poprzez zabezpieczenia

techniczne i organizacyjne.

7. W przypadku uzyskania przez PayU wiadomości o korzystaniu

przez Klienta z Usługi PayU Express niezgodnie z Regulaminem

lub z obowiązującymi przepisami, PayU może przetwarzać dane

osobowe Klienta w zakresie niezbędnym do ustalenia jego

PayU S.A. Tel. +48 61 630 60 05





REGON 300523444.

odpowiedzialności, pod warunkiem że utrwali dla celów

dowodowych fakt uzyskania oraz treść tych wiadomości.

8. Podanie jakichkolwiek danych osobowych przez Klienta jest

dobrowolne.

9. PayU wykorzystuje adresy IP zbierane w trakcie połączeń

internetowych w celach technicznych, związanych z administracją

serwerami. Ponadto, adresy IP służą do zbierania ogólnych,

statystycznych informacji demograficznych (np. o regionie, z

którego następuje połączenie). Dane te nie są łączone z danymi

podanymi przez Klientów i stanowią jedynie materiał do analizy

statystycznej i mechanizmów korygowania błędów systemowych.

10. PayU stosuje pliki "cookies". Informacje zbierane przy pomocy

"cookies" pozwalają dostosowywać usługi i treści do

indywidualnych potrzeb i preferencji Klientów i innych

użytkowników Internetu odwiedzających stronę internetową PayU,

jak również służą do opracowywania ogólnych statystyk

dotyczących korzystania przez użytkowników Internetu z Usługi

PayU Express. Wyłączenie w przeglądarce internetowej opcji

pozwalającej na zapisywanie plików "cookies" zasadniczo nie

uniemożliwia korzystanie z Usługi PayU Express, może jednak

spowodować pewne utrudnienia. Szczegółowe postanowienia

odnoszące się do plików Cookies określa Polityka Plików Cookies

znajdująca się pod następującym adresem:

http://www.payu.pl/sites/default/files/regulaminy_i_pliki/Polityka_pli

kow_cookies.pdf

Art. 10 Blokada oraz zastrzeganie elektronicznego instrumentu

płatniczego

1. Klient ma obowiązek niezwłocznego zgłoszenia blokady albo

żądania zastrzeżenia możliwości korzystania z Usługi PayU

Express w przypadku stwierdzenia nieautoryzowanej transakcji

płatniczej bądź zdarzeń wskazanych w art. 7 ust. 1 pkt d

Regulaminu, poprzez przesłanie stosownego zgłoszenia

bezpośrednio do PayU lub do Banku.

2. Zgłoszenie wskazane w ust. 1 powinno zostać dokonane

telefonicznie w Biurze Obsługi Klienta PayU lub za

pośrednictwem Banku zgodnie z kanałami komunikacji

oferowanymi przez Bank (w szczególności drogą telefoniczną).

Za moment przyjęcia przez PayU zgłoszenia żądania blokady

albo zastrzeżenia możliwości korzystania z Usługi PayU Express

uznaje się:

a. w przypadku zgłoszenia dokonanego telefonicznie w Biurze

Obsługi Klienta PayU – telefoniczne potwierdzenie przez

pracownika Biura Obsługi Klienta PayU przyjęcia zgłoszenia,

b. w przypadku zgłoszenia dokonanego za pośrednictwem

kanałów Banku - mailowe potwierdzenie przez PayU

przyjęcia zgłoszenia wysłane na adres e-mail podany PayU

przez Klienta w procesie rejestracji Konta PayU lub w trakcie

obowiązywania umowy zawartej z PayU wskutek rejestracji.

3. W wyjątkowych sytuacjach zgłoszenia nieprawidłowości

związanych z korzystaniem z Usługi PayU Express (w tym

zdarzeń wskazanych w art. 7 ust. 1 pkt d Regulaminu) może

dokonać osoba trzecia, po udzieleniu informacji identyfikujących

Klienta za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta PayU.

Zgłoszenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim jest

równoznaczne z blokadą możliwości korzystania z Usługi PayU

Express w całości do momentu dokonania zgłoszenia osobistego

przez Klienta w sposób określony w ust. 2.

4. Klient może zablokować możliwość korzystania z Usługi PayU

Express, telefonicznie za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta

PayU lub za pośrednictwem Banku, zgodnie z kanałami

komunikacji oferowanymi przez Bank.

5. PayU ma prawo do zablokowania możliwości korzystania z

Usługi PayU Express:

a. z uzasadnionych przyczyn związanych z bezpieczeństwem

świadczenia Usługi PayU Express, w tym w przypadku

zaistnienia uzasadnionego podejrzenia popełnienia przez

Klienta przestępstwa w związku z uzyskaniem dostępu do

Usługi PayU Express bądź korzystaniem z Usługi PayU

Express niezgodnie z prawem,

b. w przypadku uzasadnionego podejrzenia nieuprawnionego

korzystania z Usługi PayU Express lub umyślnego

doprowadzenia do nieautoryzowanej transakcji płatniczej,

w tym w przypadku:

zaistnienia uzasadnionego podejrzenia, że dostęp do

Usługi PayU Express mógł zostać pozyskany przez

osoby nieuprawnione, w tym zaistnienia

uzasadnionego podejrzenia, że z Usługi PayU Express

może korzystać osoba nieuprawniona,

podejrzenia popełnienia przestępstwa przez osoby

trzecie związanego z korzystaniem z Usługi PayU

Express, a w szczególności w przypadku wejścia przez

osoby trzecie w posiadanie danych potrzebnych do

zalogowania się do Konta PayU.

6. Klient zostanie powiadomiony przez PayU o zastrzeżeniu lub

zablokowaniu możliwości korzystania z Usługi PayU Express na

adres e-mail podany przez Klienta przy rejestracji Konta PayU

lub w trakcie obowiązywania umowy zawartej z PayU wskutek

rejestracji, bądź telefonicznie, chyba że przekazanie informacji

byłoby nieuzasadnione ze względów bezpieczeństwa lub

zabronione na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów

prawa.

7. Zgłoszenie żądania zastrzeżenia możliwości korzystania z Usługi

PayU Express jest nieodwołalne i oznacza jednocześnie

wypowiedzenie umowy o korzystanie z Usługi PayU Express w

trybie natychmiastowym.

Art. 11 Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację, jeżeli Usługa PayU Express nie

została zrealizowana lub jest realizowana niezgodnie z

postanowieniami niniejszego Regulaminu. Klient ma także prawo

do reklamacji transakcji dokonanych w ramach Usługi PayU

Express, budzących uzasadnione wątpliwości co do prawidłowości

ich przeprowadzenia.

2. Reklamację można złożyć w formie pisemnej na adres PayU, w

formie elektronicznej, za pomocą formularza kontaktowego

znajdującego się na w domenie payu.pl, telefonicznej lub za

pośrednictwem kanałów komunikacji udostępnionych przez Bank.

Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko

Klienta, adres e-mail oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.

3. Jeśli w momencie złożenia przez Klienta reklamacji możliwość

korzystania z Usługi PayU Express nie jest zablokowana PayU

może zablokować możliwość korzystania z Usługi PayU Express,

o ile zachodzą przesłanki określone w art. 10 ust. 5 niniejszego

Regulaminu.

4. O ile przedmiot reklamacji wymaga przedłożenia dokumentów, do

reklamacji powinny być dołączone stosowne dokumenty związane

z przedmiotem reklamacji, np. kopie ewentualnych rachunków lub

innego rodzaju dokumenty związane z transakcją.

PayU S.A. Tel. +48 61 630 60 05





REGON 300523444.

5. W przypadku reklamacji transakcji dokonanych przez osoby

nieuprawnione (np. wskutek kradzieży danych lub uzyskania

nieuprawnionego dostępu do Konta PayU lub Usługi PayU

Express) PayU ma prawo zażądać złożenia oświadczenia w

formie pisemnej dotyczącego okoliczności nieuprawnionego

skorzystania z Usługi PayU Express.

6. W odniesieniu do reklamacji wymagających złożenia dokumentów,

które w szczególności dotyczą transakcji mogących budzić

podejrzenie popełnienia przestępstwa, PayU lub Bank mogą

zażądać złożenia reklamacji w formie pisemnej.

7. W przypadku reklamacji transakcji dokonanych przez osoby

nieuprawnione (np. wskutek kradzieży danych lub uzyskania

nieuprawnionego dostępu do Konta PayU lub Usługi PayU

Express) wskazane jest również złożenie zawiadomienia o

podejrzeniu popełnienia przestępstwa organom ścigania i

dołączenie do reklamacji otrzymanego dokumentu

potwierdzającego złożenie zawiadomienia.

8. W przypadku składania reklamacji za pośrednictwem

pełnomocnika konieczne jest załączenie stosownego

pełnomocnictwa.

9. Jeżeli podane w zgłoszeniu reklamacyjnym dane lub informacje

wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji, PayU

zwraca się do składającego reklamację o uzupełnienie zgłoszenia

we wskazanym zakresie w terminie 7 dni od dnia otrzymania

prośby PayU. W trakcie trwania procesu rozpatrywania reklamacji

PayU może także zwrócić się o dodatkowe wyjaśnienia,

dokumenty lub weryfikację i pisemne potwierdzenie dokumentów

reklamacyjnych zebranych w trakcie procesu rozpatrywania

reklamacji.

10. Reklamacja złożona w Banku zostaje przekazana do PayU i

podlega dalszemu rozpatrzeniu przez PayU.

11. Po analizie zgłoszenia reklamacyjnego oraz materiałów

dostarczonych przez Klienta PayU:

a. potwierdza zasadność reklamacji i informuje Klienta o

pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji,

b. potwierdza, że reklamacja jest niezasadna.

12. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona przez PayU

pisemnie lub w formie elektronicznej lub za pośrednictwem Banku

pisemnie lub w formie elektronicznej o ile Bank udostępni taką

możliwość. Odpowiedź na reklamację jest wysyłana w formie

elektronicznej, o ile Klient wyraził na to zgodę. 13. PayU rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od daty jej

otrzymania. W przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji wymaga

współdziałania Banku, Akceptanta lub współpracy Klienta, termin

rozpatrzenia reklamacji może ulec przedłużeniu o czas

niezbędny do uzyskania odpowiednich informacji, o czym Klient

zostanie poinformowany, przy czym maksymalny czas

rozpatrzenia reklamacji nie może przekroczyć 60 dni.

14. Klient zobowiązany jest współdziałać z PayU w celu wyjaśnienia

wszelkich kwestii związanych z reklamacjami, w szczególności

zobowiązany jest udzielać wszelkich niezbędnych informacji

dotyczących transakcji, tytułem której nastąpiła reklamowana

Płatność oraz na każde wezwanie PayU, w terminie 7 dni od

otrzymania takiego wezwania, dostarczyć PayU kopie

dokumentów dotyczących realizacji transakcji, w ramach której

Klient zrealizował Płatność dokonaną przelewem z

wykorzystaniem Usługi PayU Express, w tym kopię potwierdzenia

nabycia towaru lub usługi.

15. Klient może wnieść do organu sprawującego nadzór nad PayU

skargę na jej działanie, jeżeli działanie to narusza przepisy prawa.

Organem sprawującym nadzór nad PayU jest Komisja Nadzoru

Finansowego.

Art. 12 Korespondencja

1. Z zastrzeżeniem Art. 11 ust. 12 Regulaminu, korespondencja

PayU i Klienta w zakresie Usługi PayU będzie odbywała się w

formie elektronicznej, za pośrednictwem adresu e-mail podanego

przez Klienta w Koncie PayU.

2. Wszelka komunikacja pomiędzy Klientem i PayU powinna

odbywać się w języku polskim.

Art. 13 Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny w domenie payu.pl.

2. Wszelkie spory związane z Usługą PayU Express będą

rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.

3. Klient ma prawo żądać udostępnienia mu postanowień niniejszego

Regulaminu w postaci papierowej, na innym trwałym nośniku

informacji lub pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem Skrzynki

odbiorczej. Stosowne żądanie Klient powinien złożyć w formie

elektronicznej za pośrednictwem formularza kontaktowego

dostępnego w domenie payu.pl lub telefonicznie w Biurze Obsługi

Klienta PayU. W sposób opisany powyżej Klient może także

żądać w każdym czasie udostępnienia informacji wymaganych na

podstawie ustaw.

4. W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie

zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa

polskiego oraz postanowienia Regulaminu Konta PayU. W

przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami Regulaminu

Konta PayU a postanowieniami niniejszego Regulaminu

pierwszeństwo mają postanowienia niniejszego Regulaminu.

5. PayU informuje Klienta o proponowanych zmianach postanowień

niniejszego Regulaminu nie później niż 2 miesiące przed

proponowaną datą ich wejścia w życie. Informacja przekazana

zostanie w domenie payu.pl lub za pośrednictwem Skrzynki

odbiorczej w sposób umożliwiający jej utrwalanie oraz

odtwarzanie przechowywanych danych w niezmienionej postaci

lub w formie pisemnej (papierowej) - na żądanie złożone przez

Klienta. Brak sprzeciwu Klienta wobec proponowanych zmian jest

równoznaczny z wyrażeniem na nie zgody. Klient ma prawo,

przed datą proponowanego wejścia w życie zmian, wypowiedzieć

umowę o korzystanie z Usługi PayU Express ze skutkiem

natychmiastowym bez ponoszenia jakichkolwiek opłat. W

przypadku, gdy Klient zgłosi sprzeciw, ale nie dokona

wypowiedzenia umowy o korzystanie z Usługi PayU Express,

umowa ta wygasa z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie

proponowanych zmian bez ponoszenia jakichkolwiek opłat.

6. Poza przypadkami określonymi w Regulaminie umożliwiającymi

Klientowi wypowiedzenie umowy o korzystanie z Usługi PayU

Express ze skutkiem natychmiastowym, Klient może

wypowiedzieć tę umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia

wynoszącym 14 dni.

7. PayU może wypowiedzieć umowę o korzystanie z Usługi PayU

Express z zachowaniem co najmniej dwumiesięcznego okresu

wypowiedzenia.

PayU S.A. Tel. +48 61 630 60 05





REGON 300523444.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI „PayU” (KONTO PAYU)

Art. 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin został sporządzony na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa i określa zasady świadczenia usług w zakresie udostępnienia narzędzi obsługi płatności dokonywanych drogą elektroniczną. Przystąpienie i korzystanie z Usługi nie jest związane z otwarciem rachunku bankowego i wszelkie operacje w nim dokonywane nie mają charakteru czynności bankowych w rozumieniu prawa bankowego.

2. Podmiotem świadczącym Usługę na rzecz Użytkowników jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 182, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000274399, posiadającą numer NIP: 779-23-08-495, o kapitale zakładowym w wysokości 4.944.000,00 złotych w całości opłaconym, która jest krajową instytucją płatniczą, nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego, wpisaną do rejestru usług płatniczych pod numerem IP1/2012, adres e-mail: [email protected], numer telefonu + 48 61 630 60 05- połączenie płatne wg taryfy operatora, z którego usług korzysta Użytkownik (zwana dalej „Operatorem”).

3. Warunkiem skorzystania z Usług jest zapoznanie się i akceptacja treści Regulaminu.

4. W celu korzystania z Usługi niezbędne jest posiadanie urządzenia pozwalającego na dostęp do sieci Internet, włącznie z oprogramowaniem powszechnie wykorzystywanym do przeglądania jej zasobów.

Art. 2 Definicje

Zwroty i wyrażenia użyte w niniejszym Regulaminie posiadają

następujące znaczenie:

1) Konto PayU - prowadzony dla Użytkownika przez Operatora pod unikalną nazwą konto będące zbiorem zasobów, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach Usług wskazanych w Art. 3 ust. 1.

2) Operator – podmiot wskazany w Art. 1 ust. 2.

3) Partner – bank lub centrum autoryzacyjno-rozliczeniowe współpracujące z Operatorem przy obsłudze narzędzi umożliwiających płatności, o których mowa w Art. 3 ust. 1.

4) Regulamin – treść niniejszego Regulaminu.

5) Rejestracja – procedura zakładania Konta PayU określona w Regulaminie.

6) Sklep Internetowy – sklep internetowy lub platforma handlowa współpracujące z Operatorem, stanowiące zorganizowany zbiór stron internetowych i narzędzi informatycznych, pozwalających Użytkownikom na dokonywanie zakupu towarów lub usług przez Internet, a także podmiot prowadzący ten sklep lub tę platformę handlową.

7) Skrzynka Odbiorcza – narzędzie udostępnione przez

PayU w ramach Konta PayU, umożliwiające

Użytkownikowi przechowywanie informacji kierowanych

przez PayU do Użytkownika i pozwalający na

odtworzenie przechowywanych informacji w

niezmienionej postaci.

8) Umowa – wykonywana przez PayU na rzecz Użytkownika na mocy postanowień Regulaminu.

9) Usługa PayU Express – usługa świadczona przez Operatora we współpracy z Partnerem, polegająca na wydawaniu przez PayU elektronicznego instrumentu płatniczego oraz dokonywaniu płatności.

10) Usługi – usługa wykonywana przez Operatora na rzecz Użytkownika na mocy postanowień Regulaminu.

11) Użytkownik – podmiot, który spełnia warunki Regulaminu i dokonał Rejestracji, w wyniku której utworzone zostało dla niego Konto PayU i tym samym uzyskał on dostęp do Usług świadczonych przez Operatora na zasadach określonych w Regulaminie.

Art. 3 Przedmiot Usług

1. W ramach Usług świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu Użytkownik ma możliwość dostępu do narzędzi pozwalających:

a) dokonywanie płatności drogą przelewów elektronicznych, obejmujących płatności bezgotówkowe poprzez przelew internetowy,

b) dokonywanie płatności przy użyciu kart płatniczych, obejmujące płatności bezgotówkowe dokonywane kartami płatniczymi, które zostały dopuszczone przez banki do realizacji transakcji w środowisku internetowym,

c) zapamiętanie i przypisanie do tego Użytkownika numeru i danych karty płatniczej lub danych instrumentów płatniczych lub danych adresowych do wysyłki bezpośrednio w Koncie PayU w celu ułatwienia Użytkownikowi dokonywania kolejnych płatności w

mailto:[email protected]

PayU S.A. Tel. +48 61 630 60 05





REGON 300523444.

Sklepach Internetowych, które zawarły z Operatorem umowę na ich udostępnienie,

d) zapamiętanie i przypisanie do Użytkownika numeru i danych karty płatniczej lub danych instrumentów płatniczych lub danych adresowych do wysyłki za pośrednictwem Sklepu Internetowego (o ile Operator udostępni taką funkcjonalność w danym Sklepie Internetowym) w celu ułatwienia Użytkownikowi dokonywania kolejnych płatności w tym Sklepie Internetowym,

e) zapamiętanie i przypisanie do Użytkownika elektronicznych instrumentów płatniczych wydanych przez Operatora na podstawie odrębnej umowy z Użytkownikiem oraz dokonywanie płatności tym instrumentem,

f) złożenie, przesłanie, zapamiętanie i przypisanie do Użytkownika danych przekazanych przez Użytkownika we wniosku o pożyczkę kierowanym do Partnera,

g) zlecenie płatności cyklicznych umożliwiających regularne obciążanie rachunku karty płatniczej Użytkownika w czasie oraz na kwotę ustaloną między Użytkownikiem a Sklepem Internetowym w ramach usług wskazanych w Art. 3 ust 1 lit. c) i d),

h) dostęp do Skrzynki Odbiorczej. 2. Użytkownik może skorzystać z Usług tylko w przypadku

nabywania towarów lub usług (lub czynności z tym związanych) w Sklepach internetowych, które zawarły z Operatorem umowę na ich udostępnienie.

Art. 4 Zasady Rejestracji

1. Użytkownikami mogą być osoby fizyczne, które posiadają pełną zdolność do czynności prawnych w zakresie niezbędnym do zawierania umów oraz posiadają rachunek

bankowy bądź kartę płatniczą, obsługiwane przez Operatora. Pełna lista kanałów płatniczych obsługiwanych przez Operatora publikowana jest na stronie internetowej Operatora w domenie payu.pl.

2. Dokonanie Rejestracji polega na: a) wypełnieniu formularza rejestracyjnego dostępnego

pod adresem – https://secure.payu.pl/user/register poprzez podanie swojego: adresu e-mail, jaki będzie wykorzystywany do logowania oraz hasła (dalej zwana „Pełną Rejestracją”). Na podany adres e-mail zostanie wysłany link aktywacyjny, lub

b) podaniu danych za pośrednictwem Sklepu Internetowego w przypadku, o którym mowa w Art. 3 ust. 1 lit. d (dalej zwana Rejestracją w Sklepie Internetowym), lub

c) złożeniu oświadczenia w przedmiocie przystąpienia do Usługi PayU Express zgodnie z postanowieniami regulaminu, którego treść dostępna jest na stronie http://www.payu.pl/sites/default/files/regulaminy_i

_pliki/regulamin_uslugi_payu_express.pdf

(dalej zwana Rejestracją podczas przystępowania do

Usługi PayU Express), lub

d) złożeniu oświadczenia w przedmiocie przystąpienia do Konta PayU podczas składania wniosku o pożyczkę w przypadku, o którym mowa w Art. 3 ust. 1 lit. f (Rejestracja w Sklepie Internetowym).

3. Najpóźniej przed dokonaniem pierwszej płatności, o której mowa w Art. 3 ust. 1 Regulaminu, Użytkownik powinien uzupełnić następujące dane, o ile nie zostały wskazane uprzednio podczas Rejestracji: a) swoje imię i nazwisko, b) numer telefonu kontaktowego, c) adres e-mail,

d) dane karty płatniczej w przypadkach o których mowa w Art. Art. 3 ust. 1 lit. c), d) i g).

4. Dla Pełnej Rejestracji po wypełnieniu i potwierdzeniu prawdziwości danych w formularzu rejestracyjnym na podany w nim adres e-mail Użytkownika zostanie wysłana wiadomość wskazująca sposób potwierdzenia Rejestracji.

5. Do zawarcia Umowy pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem dochodzi: a. w przypadku Rejestracji opisanej w Art. 4 ust. 2 lit. a) -

z chwilą kliknięcia linku aktywacyjnego przesłanego na adres e-mail podany podczas Rejestracji,

b. w przypadku Rejestracji w Sklepie Internetowym – z chwilą prawidłowego wypełnienia formularza w Sklepie Internetowym lub przekazania danych za pośrednictwem Sklepu Internetowego i następnie:

i. kliknięcia linku aktywacyjnego przesłanego na adres e-mail podany podczas tej Rejestracji; albo

ii. pierwszego zalogowania się do Konta PayU; albo iii. dokonania pierwszej płatności z wykorzystaniem

zapamiętanych zgodnie z Art. 3 ust. 1 lit. d) i g) danych karty płatniczej lub innych instrumentów płatniczych Użytkownika; albo

iv. złożenia wniosku o pożyczkę wraz z oświadczeniem o którym mowa art. 4 ust 2 lit d.

W przypadku zawarcia Umowy w sposób wskazany pkt b)

iii oraz iv., przedmiot Usługi ograniczony jest do

funkcjonalności opisanej w Art. 3 ust. 1 lit. d) , g) i f) tylko

w ramach konkretnego Sklepu Internetowego, który

pośredniczył w procesie Rejestracji. Operator może

poinformować Użytkownika o możliwości i sposobie

udostępnienia pełnej funkcjonalności Usługi za pomocą

środków komunikacji elektronicznej lub za pośrednictwem

Skrzynki Odbiorczej. W takim przypadku w celu uzyskania

pełnej funkcjonalności Usługi Użytkownik zobligowany

https://secure.payu.pl/user/register

http://www.payu.pl/sites/default/files/regulaminy_i_pliki/regulamin_uslugi_payu_express.pdf

http://www.payu.pl/sites/default/files/regulaminy_i_pliki/regulamin_uslugi_payu_express.pdf

PayU S.A. Tel. +48 61 630 60 05





REGON 300523444.

będzie do uzupełnienia procesu Rejestracji poprzez

podanie hasła, jakie będzie wykorzystywane do logowania

do Konta PayU. Użytkownik, który poda hasło do

logowania się do Usługi otrzyma dostęp do wszystkich

narzędzi wskazanych w Art. 3 ust. 1 Regulaminu.

c. w przypadku Rejestracji podczas przystępowania do Usługi PayU Express:

i. kliknięcia linku aktywacyjnego przesłanego na adres e-mail podany podczas Rejestracji; albo

ii. pierwszego zalogowania się do Konta PayU; albo iii. dokonania pierwszej płatności z wykorzystaniem

Usługi PayU Express. W przypadku zawarcia Umowy w sposób wskazany w pkt

c) iii., przedmiot Usługi ograniczony jest do funkcjonalności

opisanej w Art. 3 ust. 1 lit. d) i g) tylko w ramach

konkretnego Sklepu Internetowego, który pośredniczył w

procesie Rejestracji. Operator może poinformować

Użytkownika o możliwości i sposobie udostępnienia pełnej

funkcjonalności Usługi za pomocą środków komunikacji

elektronicznej lub za pośrednictwem Skrzynki Odbiorczej.

W takim przypadku w celu uzyskania pełnej

funkcjonalności Usługi Użytkownik zobligowany będzie do

uzupełnienia procesu Rejestracji poprzez podanie hasła,

jakie będzie wykorzystywane do logowania do Konta PayU.

Użytkownik, który poda hasło do logowania się do Usługi

otrzyma dostęp do wszystkich narzędzi wskazanych w Art.

3 ust. 1 Regulaminu.

6. Użytkownikom przysługuje prawo odstąpienia od zawartej Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyn, poprzez złożenie stosownego oświadczenia w

formie elektronicznej lub na piśmie (do zachowania terminu wystarczy wysłanie pisma przed jego upływem). Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy stanowi Załącznik nr 1 do Umowy.

7. W wyniku prawidłowej Rejestracji Operator tworzy dla Użytkownika Konto PayU przypisane do podanego podczas Rejestracji adresu e-mail. Użytkownik, który dokonał Pełnej Rejestracji uzyskuje dostęp do Konta PayU poprzez podanie adresu e-mail i hasła (logowanie). W przypadku późniejszej zmiany jakichkolwiek z danych Użytkownik powinien niezwłocznie zaktualizować je, korzystając z odpowiedniego formularza dostępnego na stronie internetowej Operatora. Zabrania się usuwania przez Użytkownika danych, o których mowa w Art. 4 ust. 1 i 2 w trakcie korzystania z Usług, a także podawania danych niepełnych bądź nieprawdziwych. Do każdego Konta PayU może być przyporządkowanych wiele adresów e-mail, należących do tego samego Użytkownika.

8. Operator może poprosić Użytkownika o przekazanie dodatkowych informacji, których Operator może wymagać w związku z realizacją obowiązków wynikających z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.

9. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Partnerzy, jak również Operator, prowadzą kwalifikację wiarygodności finansowej osób zamierzających dokonać płatności przy użyciu karty płatniczej lub elektronicznych instrumentów płatniczych wydanych przez Operatora na podstawie odrębnej umowy z Użytkownikiem i mogą w związku z tym zróżnicować zasady obsługi płatności lub uzależniać niektóre warunki świadczenia usług w zależności od zakwalifikowania Użytkownika do danej grupy ryzyka. Operator dokonuje powyższej analizy ryzyka obsługi płatności w oparciu o dane dostępne przy wykonywaniu Usługi. W uzasadnionych przypadkach Operator zastrzega

sobie prawo odmowy obsługi danej płatności, w szczególności w przypadku powzięcia wątpliwości co do legalności transakcji, z tytułu której następuje płatność lub legalność samej płatności. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Użytkownika z powodu odmowy, o której mowa w zdaniu poprzednim.

10. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że daną kartą płatniczą może posługiwać się tylko i wyłącznie jej uprawniony posiadacz, a więc osoba, której dane znajdują się na awersie karty. Wykryte przypadki nadużyć będą zgłaszane bezpośrednio do właściwych organów ścigania.

11. Użytkownik zobowiązany jest stosować się do obowiązujących przepisów prawa, jak i zasad postępowania i procedur wyznaczonych przez Operatora, w celu zapewnienia przestrzegania przez Operatora przepisów prawa oraz zasad określonych przez właściwe organizacje kart płatniczych.

12. Usługi są dostępne dla Użytkownika od momentu zawarcia Umowy.

Art. 5 Dokonywanie transakcji w Sklepach Internetowych

1. Podczas dokonywania zakupów w Sklepach Internetowych korzystając z Konta PayU, dla którego dokonano Pełnej Rejestracji, Użytkownik ma możliwość automatycznego wypełnienia elektronicznych formularzy zamówienia danymi podanymi Operatorowi. W celu uniknięcia wątpliwości Użytkownik upoważnia Operatora do podania danych, takich jak: imię, nazwisko, adres do wysyłki Użytkownika oraz unikalny identyfikator do Sklepu Internetowego w celu wypełnienia wymaganych formularzy zamówienia produktu bądź usługi.

PayU S.A. Tel. +48 61 630 60 05





REGON 300523444.

2. Operator prowadzi dla Użytkownika zestawienie informacji o transakcjach dokonanych w Sklepach Internetowych. Dostęp do zestawienia informacji Użytkownik uzyskuje po dokonaniu Pełnej Rejestracji.

3. Operator nie jest stroną umów między Użytkownikiem a Sklepem Internetowym i nie odpowiada za wykonanie tak zawartych umów oraz ich ważność. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z warunkami sprzedaży w Sklepach Internetowych przez dokonaniem zakupu.

Art. 6 Opłaty

1. Rejestracja oraz korzystanie z Usług jest bezpłatne, z zastrzeżeniem ust. 2.

2. Użytkownik zobowiązany jest do ponoszenia opłat związanych z wykonaniem płatności na mocy umów zawartych z operatorami i uczestnikami tych transakcji. Użytkownik zobowiązany jest do ponoszenia kosztów transmisji danych poprzez sieć Internet związanych z korzystaniem przez Użytkownika z Usług.

Art. 7 Obowiązki Użytkownika

1. Korzystając z Usług Użytkownik zobowiązuje się do:

a) przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu, b) postępowania w sposób uczciwy i rzetelny w

stosunku do innych uczestników obrotu, w szczególności podawania prawdziwych i nie wprowadzających w błąd informacji oraz wywiązywania się z podjętych ustaleń oraz zobowiązań,

c) nie korzystania z kont innych Użytkowników oraz nie udostępniania swojego Konta PayU innym osobom, a także zachowania hasła do Konta PayU w tajemnicy.

2. Korzystając z Usług Użytkownik nie może:

a) naruszać obowiązujących przepisów prawa, b) korzystać z Usług w sposób sprzeczny lub niewłaściwy

z ich celem, c) naruszać prywatności innych osób, d) dopuszczać się działań, które mogłyby utrudniać lub

zakłócać zasady świadczenia Usług, a także działań polegających na niszczeniu, zmianie, usuwaniu, uszkadzaniu, utrudnianiu dostępu do danych innych Użytkowników,

e) podejmować działań na szkodę Operatora i innych osób.

Art. 8 Rozwiązanie Umowy

1. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony. 2. Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać Umowę

poprzez zalogowanie się do Konta PayU i kliknięcie łącza ,,Zamknij konto” w zakładce Mój Profil (w przypadku Pełnej Rejestracji) lub poprzez formularz kontaktowy dostępny w domenie payu.pl (w przypadku Rejestracji w Sklepie Internetowym lub Rejestracji podczas przystępowania do Usługi PayU Express), składając oświadczenie o rozwiązaniu Umowy.

Art. 9 Zaprzestanie świadczenia Usług

1. Operator zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia Usług na rzecz Użytkownika poprzez

zablokowanie dostępu do Konta PayU, w przypadku, gdy działania Użytkownika naruszać będą przepisy prawa lub niniejszy Regulamin.

2. Operator zastrzega sobie możliwość czasowego zablokowania Konta PayU bądź dostępu do wybranych Usług w przypadku stwierdzenia, że bezpieczeństwo Konta PayU jest zagrożone bądź istnieje niebezpieczeństwo, że przepisy prawa bądź prawa osób trzecich zostaną naruszone. Operator może uzależnić dalsze korzystanie z Konta PayU od dokonania zmiany hasła lub innych czynności wskazanych przez Operatora.

3. W przypadku zablokowania Konta PayU przez Operatora, założenie nowego Konta PayU wymaga uprzedniej zgody Operatora.

Art. 10 Odpowiedzialność Operatora

1. Operator ponosi odpowiedzialność na zasadach i w granicach przewidzianych w przepisach prawa.

2. Operator nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za następstwa podjętych przez Użytkowników działań stanowiących naruszenie postanowień Regulaminu bądź przepisów prawa, jak również za prawdziwość i rzetelność podawanych przez Użytkowników informacji.

Art. 11 Prywatność i poufność

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników- podmiotem decydującym o celach i sposobach przetwarzania tych danych jest Operator.

2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Operatora zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa w celu zawarcia, ustalenia treści i

PayU S.A. Tel. +48 61 630 60 05





REGON 300523444.

rozwiązania umowy o świadczenie przez Operatora Usługi oraz w celu jej realizacji.

3. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne. Podanie danych wymaganych podczas Rejestracji jest konieczne do zawarcia z Operatorem umowy o świadczenie Usługi.

4. Operator zapewnia osobom, których dane osobowe dotyczą, realizację uprawnień wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych, w tym prawa dostępu do treści własnych danych osobowych i ich poprawiania oraz prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych na zasadach opisanych w wyżej wskazanych przepisach prawa.

5. W ramach realizacji prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych, osoba, której dane osobowe dotyczą ma w szczególności prawo do wniesienia pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania danych osobowych ze względu na swoją szczególną sytuację, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych, gdy Operator zamierza je przetwarzać w celach marketingowych lub wobec przekazywania przez Operatora danych osobowych innemu niż Operator administratorowi danych.

6. Operator może odmówić usunięcia danych osobowych Użytkownika, jeżeli dalsze przetwarzanie tych danych przez Operatora jest konieczne oraz dopuszczalne na podstawie przepisów prawa, w tym jeśli Operator otrzyma i utrwali dla celów dowodowych informację, iż Użytkownik swoim dotychczasowym zachowaniem naruszył postanowienia Regulaminu bądź obowiązujące przepisy prawa, a zachowanie danych jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności Użytkownika.

7. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy

obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości. Dane osobowe Użytkowników mogą być także przekazywane wskazanym przez Operatora podmiotom trzecim, w zakresie i w celu niezbędnym dla realizacji Usługi świadczonej na rzecz Użytkowników.

8. Dane osobowe Użytkowników są chronione przez Operatora przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, a także innymi przypadkami ich ujawnienia albo utraty oraz przed zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją wskazanych danych oraz informacji, poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń organizacyjnych, a także zabezpieczeń o charakterze technicznym i programistycznym, w szczególności systemów szyfrowania danych.

9. W przypadku uzyskania przez Operatora wiadomości o korzystaniu przez Użytkownika z Usługi niezgodnie z Regulaminem lub z obowiązującymi przepisami, Operator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika w zakresie niezbędnym do ustalenia jego odpowiedzialności, pod warunkiem że utrwali dla celów dowodowych fakt uzyskania oraz treść tych wiadomości.

10. Operator wykorzystuje adresy IP zbierane w trakcie połączeń internetowych w celach technicznych, związanych z administracją serwerami. Ponadto, adresy IP służą do zbierania ogólnych, statystycznych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie) a także w celu analizy ryzyka płatności. Dane te nie są łączone z danymi podanymi przez Użytkowników i stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej, mechanizmów korygowania błędów systemowych i analizy ryzyka płatności. Operator stosuje pliki "cookies". Informacje zbierane przy pomocy "cookies" pozwalają dostosowywać usługi i treści do indywidualnych potrzeb i preferencji Użytkowników i innych użytkowników

Internetu odwiedzających stronę internetową Operatora, jak również służą do opracowywania ogólnych statystyk dotyczących korzystania przez użytkowników Internetu z Usługi. Wyłączenie w przeglądarce internetowej opcji pozwalającej na zapisywanie plików "cookies" zasadniczo nie uniemożliwia korzystanie z Usługi, może jednak spowodować pewne utrudnienia. Szczegółowe postanowienia odnoszące się do plików Cookies określa Polityka Plików Cookies znajdująca się pod następującym adresem: http://www.payu.pl/sites/default/files/regulaminy_i_pliki/

Polityka_plikow_cookies.pdf.

Art. 12 Reklamacje

1. Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli Usługi przewidziane w niniejszym Regulaminie nie zostały zrealizowane lub są realizowane niezgodnie z jego postanowieniami.

2. Reklamację można złożyć w formie pisemnej na adres Operatora lub elektronicznej, za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się w domenie internetowej Operatora: payu.pl. Reklamacja powinna zawierać co najmniej adres e-mail oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji, Operator zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

3. Operator rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail przypisany do Konta PayU danego Użytkownika. W

http://www.payu.pl/sites/default/files/regulaminy_i_pliki/Polityka_plikow_cookies.pdf

http://www.payu.pl/sites/default/files/regulaminy_i_pliki/Polityka_plikow_cookies.pdf

http://www.payu.pl/

PayU S.A. Tel. +48 61 630 60 05





REGON 300523444.

szczególnie uzasadnionych przypadkach Operator może wysłać odpowiedź na inny, wskazany przez składającego reklamację, adres e-mail, który nie jest przypisany do Konta PayU.

5. Użytkownik może zwrócić się o bezpłatną pomoc prawną w szczególności do Miejskich lub Powiatowych Rzeczników Konsumenta w zakresie rozstrzygnięcia reklamacji przez PayU. Ponadto Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Poznaniu. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl , w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”. Użytkownik będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem internetowym: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Art. 13 Dostępność i zmiany Regulaminu

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień

Regulaminu z następujących ważnych przyczyn:

a) wydania przez sąd powszechny orzeczenia lub wydania przez organ państwowy decyzji skutkującej koniecznością zmiany Regulaminu,

b) zmiany przepisów prawnych w zakresie działalności prowadzonej przez Operatora,

c) istotnej zmiany sytuacji rynkowej w zakresie działalności prowadzonej przez Operatora,

d) poprawy przez Operatora bezpieczeństwa, funkcjonalności lub poziomu ochrony danych osobowych,

e) rozszerzenia bądź ulepszenia funkcjonalności Usług lub rezygnacji z udostępniania niektórych,

f) funkcjonalności w ramach wykonywania Usług. 2. Zmiana Regulaminu staje się skuteczna w terminie

wskazanym przez Operatora, który nie może być krótszy niż 14 dni od momentu wysłania Użytkownikom informacji o zmianach Regulaminu na adres e-mail podany podczas Rejestracji lub za pośrednictwem Skrzynki Odbiorczej.

3. W przypadku niezaakceptowania przez Użytkownika nowego Regulaminu jest on uprawniony do rozwiązania Umowy w trybie przewidzianym w Art. 8 przed wejściem w życie nowego Regulaminu. Za akceptację zmian uważa się także dokonanie jakiejkolwiek czynności dokonanej bądź zleconej przez Użytkownika automatycznie, choćby odbyło się bez logowania.

4. Niniejszy Regulamin jest dostępny dla każdego Użytkownika w domenie payu.pl w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie oraz utrwalanie w drodze elektronicznej.

Art. 14 Kontakt z PayU

Użytkownik może kontaktować się z PayU w sprawie usług

świadczonych na podstawie niniejszego Regulaminu w formie:

a. pisemnej na adres: 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 182,

b. poczty elektronicznej na adres: [email protected] c. telefonicznej, pod numerem telefonu: + 48 61 630 60

05 (połączenie płatne wg taryfy operatora, z którego usług korzysta Użytkownik).

Art. 15 Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla umowy między Użytkownikiem a

Operatorem zawieranej na podstawie niniejszego

Regulaminu jest prawo polskie. Jeżeli Użytkownik jest

konsumentem, zastosowanie mają dodatkowo

korzystniejsze dla niego bezwzględnie obowiązujące

przepisy kraju zamieszkania.

2. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez

Operatora na podstawie niniejszego Regulaminu będą

rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne, lub

przez właściwy sąd miejsca zamieszkania Użytkownika

będącego konsumentem, o ile takie uprawnienie wynika z

przepisów prawa powszechnie obowiązującego.

3. Załączniki stanowią integralną część Regulaminu.

Załącznik nr 1 do Regulaminu świadczenia Usługi „PayU”

(KONTO PAYU):

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku

chęci odstąpienia od umowy)

PayU S.A.

ul. Grunwaldzka 182

60-166 Poznań

http://www.uokik.gov.pl/index.php

http://ec.europa.eu/consumers/odr/


PayU S.A. Tel. +48 61 630 60 05





REGON 300523444.

Nr faxu: + 48 61 630 61 05

Adres e-mail: [email protected]

Ja/My(*)

____________ _________________niniejszym

informuję/informujemy(*)

_o moim/naszym odstąpieniu od

umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)

umowy dostawy

następujących rzeczy(*)

umowy o dzieło polegającej na

wykonaniu następujących rzeczy(*)

/o świadczenie następującej

usługi(*)

Konto PayU.

Data zawarcia umowy(*)

/odbioru(*)

______________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

Adres e-mail konsumenta(-ów):

Podpis konsumenta(-ów) (o ile jeżeli formularz jest przesyłany

w wersji papierowej)

Data: ______________

(*) niepotrzebne skreślić


Documents

PayU S.A. Tel. +48 61 630 60 05 - Getin Bank · PayU S.A. Tel. +48 61 630 60 05 ul. Grunwaldzka 182 Email: [email protected] 60-166 Poznań PayU SA z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań,