PC30 ITALIA - via Orobia 3 – 20139 MILANO

Processo PC30 NetProcesso PC30 NetINDICAZIONI SULLA COMPILAZIONE SCHEDA INDICAZIONI SULLA COMPILAZIONE SCHEDA

INTERVENTO VODAFONE STATIONINTERVENTO VODAFONE STATION

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1. NUMERO PRATICA: possono essere riportati tre numeri diversi: - Link account (sei cifre): xxxxxx- Cast code (una cifra. sei cifre: x.xxxxxx)- Trouble Ticket: TTOxxxxxxxxxxxx

2. LA PRIMA CIFRA DEL CAST CODE:- SE E’ 1. IL CLIENTE E’ RESIDENZIALE- SE E’ 6. IL CLIENTE E’ BUSINESS

3. IL FILE DELLA SCHEDA FIRMATO CHE DEVE ESSERE ALLEGATO DEVE ESSERE ANCHE NOMINATO NEL SEGUENTE MODO: link account _ trouble ticketcioè:xxxxxx_TTOxxxxxxxxxxxxx

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5. NUMERO TELEFONICO PORTA PHONE 1:Occorre riportare il numero utilizzato per fare i test

6. INSTALLAZIONE DEL VODAFONE PHONE KIT:Mettere sempre no per ora; il Kit sarà qualcosa di nuovo e specifico che a oggi non è in uso

7. MATERIALI CONSEGNATI AL CLIENTE:Per ora è da lasciare vuoto senza compilare nulla, la sezione è prevista per quando verranno consegnati i prodotti direttamente da noi di PC30, ma a oggi non è così

4. ATTIVITA’ DI INSTALLAZIONE O ATTIVITA’ DI RISOLUZIONE GUASTO :Occorre barrare la casella relativa al tipo di intervento effettuato; installazione o intervento conseguente all’installazione dovuto a problemi e/o guasti