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Fecha: 15/10/2010

PCS- Solicitud de Servicios vía web

II. Manual de uso para usuarios externos a la Autoridad Portuaria

PCS-Manual de Usuario II – Externo_v02

© 2010 Portel Servicios Telemáticos www.portel.es

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Índice

PRESENTACIÓN ....................................................................................................................................................4

1 ACCESO A PCS-SERVICIOS ...........................................................................................................................5

2 PÁGINA PRINCIPAL.........................................................................................................................................7

2.1 ESTILO CABECERA 1 DE PCS ..............................................................................................................................9

3 SOLICITUD SERVICIO ..................................................................................................................................10

3.1 ESTILO CABECERA 2 VISIBLE EN LAS PÁGINAS DE DETALLE DE LA SOLICITUD.................................................11 3.2 ESTILO DETALLE DE LA SOLICITUD ..................................................................................................................12 3.3 DATOS DE LA SOLICITUD ..................................................................................................................................14 3.4 PROCESO DE ALTA DE SOLICITUD DEL SERVICIO ..............................................................................................16

4 DATOS EN LA SOLICITUD DEPENDIENTES DEL TIPO DE SERVICIO SOLICITADO ........19

4.1 SUMINISTROS ...................................................................................................................................................20 4.1.1 Ejemplo Solicitud Servicio Suministro ...............................................................................................21

4.2 SUPERFICIES.....................................................................................................................................................28 4.2.1 Ejemplo Solicitud Servicio Superficie .................................................................................................28

4.3 GRÚAS ..............................................................................................................................................................29 4.3.1 Ejemplo Solicitud Servicio Grúa ..........................................................................................................30

4.4 DIVERSOS .........................................................................................................................................................31 4.4.1 Ejemplo Solicitud Servicio Diverso .....................................................................................................32

5 CONSULTAR/MODIFICAR SERVICIOS SOLICITADOS...................................................................33

5.1 ESTILO CABECERA 3 VISIBLE EN LAS PÁGINAS DE LISTADOS DE SERVICIOS .....................................................34 5.2 DATOS DEL SERVICIO VISIBLES EN EL LISTADO ................................................................................................36 5.2.1 Ver Vista Preliminar del Detalle..........................................................................................................38

5.3 DETALLE DEL SERVICIO....................................................................................................................................39 5.3.1 Estilo cabecera 2 visible en el detalle de los servicios consultados ................................................40 5.3.2 Estilo cabecera 4 visible en el detalle de los servicios consultados ................................................40 5.3.3 Datos del detalle de los servicios consultados ...................................................................................42 5.3.4 Documentos asociados al servicio .......................................................................................................44 5.3.5 Servicio que precisa requerimientos de seguridad...........................................................................47

5.4 DATOS DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO ........................................................................................................48 5.4.1 Datos de la prestación en un servicio de Suministros......................................................................49 5.4.2 Datos de la prestación en un servicio de Superficies........................................................................50 5.4.3 Datos de la prestación en un servicio de Grúas ................................................................................52 5.4.4 Datos de la prestación en un servicio de Diversos............................................................................53

5.5 SOLICITAR ANULACIÓN DEL SERVICIO.............................................................................................................55 5.6 DESHACER ANULACIÓN DEL SERVICIO ............................................................................................................58 5.7 VER VALORACIONES.........................................................................................................................................59 5.8 VER FACTURAS .................................................................................................................................................61

6 NOTIFICACIONES VÍA E-MAIL DEL ESTADO DEL SERVICIO ....................................................63

7 CONSULTAR/MODIFICAR DATOS PERSONALES ............................................................................64

7.1 MODIFICAR CONTRASEÑA ................................................................................................................................65

8 ACCESO DIRECTO A OTRAS APLICACIONES WEB..........................................................................66

8.1 ACCESO A MERCANCÍAS PELIGROSAS – IMO WEB .........................................................................................67 8.2 ACCESO A DUE WEB........................................................................................................................................68 8.3 ACCESO A WEBGIS ...........................................................................................................................................69



Presentación Página 3 de 3

Control de documentación

Histórico del documento:

Versión Nº Páginas Fecha Origen del cambio

01 68 08/06/2010 Versión inicial

Fecha de emisión 08/06/2010

Elaborado por Portel Servicios Telemáticos

PORTEL:



Presentación Página 4 de 4

Presentación

PCS Gestión de Servicios es una aplicación web a través de la cual los clientes podrán acceder de forma rápida y cómoda a todos los servicios de la Autoridad Portuaria gestionados vía web.

PCS permitirá interaccionar a clientes y al personal de la Autoridad Portuaria en la

gestión de los servicios. Los servicios integrados hasta el momento son: � Gestión de Servicios

o Suministros o Superficies o Grúas o Diversos

� Accesos a aplicaciones web externas:

o Due o IMO-Web o WebGis o ...



Acceso a PCS-Servicios Página 5 de 5

1 Acceso a PCS-Servicios

El acceso a PCS se hará a través de un navegador de Internet y una url.

� Parámetros de entrada:

Usuario – Código único que identifica a cada cliente de PCS, no será modificable.

Contraseña - Contraseña para permitir el acceso a PCS, podrá ser modificada por el cliente en cualquier momento.

� Acción asociada:

Aceptar – Al pulsar esta acción el sistema validará si el cliente tiene el acceso permitido.

Pudiéndose presentar las siguientes situaciones:

o Usuario desconocido – Acceso denegado

o Usuario sin perfil asignado – Acceso denegado

o Usuario con un solo perfil asignado – Acceso permitido, se abrirá la página principal.

o Usuario con mas de un perfil – Se deberá seleccionar el perfil con el que se quiere abrir la sesión y pulsar la acción Confirmar Perfil :



Acceso a PCS-Servicios Página 6 de 6

o Usuario conectado y con la opción de Verificación de datos personales activada – Esta opción se presentará cuando el usuario Administrador haya marcado la opción de Verificación de Datos del usuario que va a acceder a PCS siempre y cuando tenga usuario SIGMA asignado.

Una vez que el usuario se conecte a PCS para poder acceder a la página principal deberá verificar o actualizar sus datos personales:

Etiqueta Obligatorio Modificable Descripción

Correo electrónico

SI SI Cuentas de correo a las que se comunicará que el servicio ha sido Autorizado, Denegado o Cerrado (admitirá una lista de distribución separado por ;).

Persona de contacto para el servicio

SI SI Persona con la que se contactará en caso de necesidad durante la prestación del servicio. En el alta del servicio se propondrá por defecto la asociada al usuario conectado pero podrá modificarse.

Teléfono SI SI Teléfono de contacto donde localizar a la persona encargada en caso de necesidad durante la prestación del servicio. En el alta del servicio se propondrá por defecto la asociada al usuario conectado pero podrá modificarse.

Las acciones asociadas son:

Confirmar – Cuando el usuario haya confirmado sus datos personales estos pasarán a almacenarse en la base de datos para su utilización en este momento se accederá a la página principal de PCS.

No Confirmar – Acceso denegado, se volverá a la página de Login.



Página principal Página 7 de 7

2 Página principal

Página principal de PCS donde se mostrarán los servicios a los que tiene acceso el cliente conectado.

La página mostrará en el árbol de la izquierda los servicios que la Autoridad Portuaria presta a los clientes.

Estos servicios por defecto son:

o Suministros

o Grúas

o Ocupación de Superficies

o Servicios Diversos

Cada usuario solo verá aquellos a los que se le ha dado acceso.

Desde este árbol el cliente podrá consultar todos sus servicios, apartado 5 Consultar/modificar servicios solicitados , o bien dar de alta nuevos servicios, apartado 3 Solicitud servicio .

En el árbol de la derecha se podrá acceder directamente desde PCS a las aplicaciones configuradas para cada Autoridad Portuaria relacionadas con el sector portuario sin necesidad de volverse a identificar:




o Due-Web

o Imo-Web

o WebGis

o Otras aplicaciones disponibles de cada Autoridad Portuaria vía web.

Ver apartado 8 Acceso directo a otras aplicaciones web .




2.1 Estilo cabecera 1 de PCS

La cabecera superior que se mostrará en todas las páginas de PCS mostrará la siguiente información:

Estilo cabecera 1:

(1) Datos asociados al usuario conectado:

Usuario – Código del usuario conectado a PCS (siempre visible)

Perfil - Perfil con el que el cliente entró en la aplicación (siempre visible).

Departamento – Departamento al que pertenece el cliente conectado (no es dato obligatorio)

(2) Botón Desconectar – Cerrará la conexión a la aplicación.

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Solicitud servicio Página 10 de 10

3 Solicitud servicio

El cliente al solicitar un nuevo servicio deberá rellenar los datos de cabecera de la solicitud.

La página de solicitud del cliente será común para todos los servicios disponibles - Suministros, Grúas, Diversos o Superficies - tanto en estilo, datos solicitados como en funcionalidades.

Esta característica facilitará el acceso y uso de la aplicación a los clientes.




3.1 Estilo cabecera 2 visible en las páginas de detalle de la solicitud

En la página de detalle de las solicitudes siempre estará visible la siguiente información:

Estilo cabecera 2:

(1) Lista de acciones disponibles dependientes del perfil conectado, del estado del servicio y del ciclo asociado a la solicitud (ciclo reducido o ciclo completo).

Para el perfil Cliente se cargará la lista de acciones solo para un estado:

� Servicio con estado Autorizado – Lista de Acciones:

o Solicitar Anulación Servicio

o Deshacer Anulación del Servicio

Para el resto de estados no estará disponible esta lista.

(2) Botones de cabecera que se habilitarán o deshabilitarán dependiendo del perfil conectado y estado de la solicitud.

Guardar – Se salvarán todos los datos de cabecera del servicio.

Borrar – Se eliminará el servicio solicitado, acción únicamente disponible para el cliente que dio de alta la solicitud y siempre que el estado del servicio sea Solicitado. En el momento en que la solicitud esté Autorizada / Denegada no podrá ser borrada.

Limpiar – Se recuperarán de nuevo los datos del servicio desde la última vez que se guardaron perdiendo cualquier modificación posterior realizada sobre la página.

Volver – Cierra la página actual y va a la página anterior del servicio.

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3.2 Estilo detalle de la solicitud

La página de solicitud del servicio se podría dividir en las siguientes zonas:

Zona 1 – Indicador general del servicio que se está solicitando:

o Suministros

o Ocupación Superficies

o Grúas

o Diversos

o ...

Zona 2

Zona 3

Zona 4

Zona 1

Zona 4

Zona 2

Zona 3

Zona 4

Zona 1

Zona 4




Zona 2 – Identificador de la solicitud.

Los datos principales que identificarán el servicio son:

Estado – Estado en el que se encuentra la solicitud.

ALTA Estado previo a Solicitado, la solicitud aún no ha sido guardada en el sistema

SOLICITADO Se ha dado de alta la solicitud de un servicio

AUTORIZADO Servicio autorizado por la Autoridad Portuaria, preparado para su prestación

DENEGADO Servicio desautorizado por la Autoridad Portuaria

CERRADO Servicio prestado por la Autoridad Portuaria, preparado para su traspaso a facturación

TRASPASADO Servicio traspasado a facturación para su liquidación

ANULADO Servicio anulado por la Autoridad Portuaria

Localizador – Identificador único de la solicitud

Fecha Petición – Fecha en la que se realiza la solicitud

Esta área será solo de visualización, ninguno de los datos que contiene serán modificables por el usuario.

Zona 3 – Datos a rellenar por el cliente comunes en todos los servicios, ver apartado 3.3 Datos de la solicitud .

Zona 4 – Información dependiente al servicio que se está solicitando, ver apartado 4 Datos en la solicitud dependientes del tipo de serv icio solicitado .




3.3 Datos de la solicitud

Los datos asociados al alta de una solicitud y que deberá rellenar el cliente son:

Etiqueta Área

Obligatorio Modificable

Descripción

Clase Servicios

4 SI SI Clase de servicio que se solicita. Dato que se seleccionará de la lista de Clases de Servicios según el servicio solicitado.

Operación 3 SI SI Tipo de Operación que se va a realizar asociada al servicio solicitado. Dato que se seleccionará de la lista de Tipos de Operación.

Subpuerto 3 SI SI Subpuerto en el que se solicita la prestación del servicio. Dato que se seleccionará de la lista de Subpuertos.

Año 3 SI SI Año en el que se prestará el servicio, por defecto se propondrá el año del sistema.

Fecha Solicitud Inicio Servicio

3 SI SI Formato dd/mm/yyyy hh:mi

Fecha en la que se solicita el inicio del servicio

Código Usuario

3 SI NO Código de usuario SIGMA asociado al cliente de PCS asignado por el Administrador del sistema.

Muelle 3 SI SI Muelle en el que se solicita la prestación del servicio. Dato que se seleccionará de la lista de Muelles asociados con el subpuerto solicitado previamente.

Datos del Transporte

Tipo 3 SI SI Indicador del tipo de transporte asociado al servicio. Valores posibles:

1 - Con escala asociada

3 - Buque Pesquero

4 - Otro Tipo de Transporte/Suministro

5 - Sin transporte

Según el tipo de transporte seleccionado se mostrará diferente información:

Escala

3 SI (para el tipo de transporte 1)

SI Identificador de la escala asociada al servicio. Se podrán consultar las escalas que están autorizadas en el DUE pulsando [+] recuperando directamente la escala o bien rellenar a mano los datos asociados.

Los datos obligatorios para identificar la escala son:

• Subpuerto

• Año

• Nº Escala

• Buque

• Nombre Buque

Buque 3 SI (para el SI Nombre del buque pesquero. Lista sobre el maestro de




Pesquero tipo de transporte 3)

Buques Pesqueros.

Descripción 3 SI (para el tipo de transporte 4)

SI Descripción libre del tipo de transporte o Suministro asociado al servicio

Tipo IVA 3 SI SI Dato que se seleccionará de la lista de Tipos de IVAS.

Código de Exención

3 SI NO Dato que se seleccionará de la lista de Códigos de Exención.

Motivo de la Exención

3 NO NO Observaciones por si se realizase un cambio en el código de exención asociado al servicio

Observaciones

3 NO SI Notas asociadas a la solicitud

Persona de contacto

3 SI SI Persona responsable durante la prestación del servicio. Por defecto se propondrá la asociada con el cliente pero será modificable.

Teléfono 3 SI SI Teléfono de la Persona responsable durante la prestación del servicio. Por defecto se propondrá la asociada con el cliente pero será modificable.

Detalles del Servicio Solicitado (1..N)

Concepto 4 SI SI Concepto que se solicita en la prestación. Dato que obtendrá de la lista de Conceptos disponibles según el servicio solicitado.

Observaciones

4 NO SI Campo libre para que el cliente pueda indicar cualquier observación respecto al Concepto indicado.




3.4 Proceso de alta de solicitud del servicio

Los pasos que se deberán realizar para dar de alta una solicitud son:

(1) Seleccionar desde la página principal de PCS el tipo de servicio que se quiere solicitar.

La lista de Servicios a los que el cliente tendrá acceso en la página principal dependerá de los permisos que le haya otorgado el Administrador del Sistema de la Autoridad Portuaria.

Alta solicitudes de servicios asociadas a Suministros

Alta solicitudes de servicios asociados a Gruás

Alta solicitudes de servicios asociados a Diversos

Alta solicitudes de servicios asociados a Superficies




(2) Rellenar los datos de la solicitud indicados en el apartado 3.3 Datos de la solicitud

(3) Acciones disponibles en el proceso de solicitud:

Guardar Servicio – Comprobará si los datos indicados son correctos para proceder a dar de alta la solicitud.

� Si los datos son correctos se procederá a dar de alta la solicitud

Aviso al usuario indicando que la solicitud ha sido dada de alta correctamente

La solicitud queda registrada: Estado – Solicitada Localizador – Identificador único de la solicitud (110610 C TS 00064) Fecha petición – Fecha del sistema en la que se dió de alta la solicitud




� Si algún dato es incorrecto y no se puede dar de alta el servicio se indicarán los

motivos en el Área 1 de la cabecera 2 señalizando los datos incorrectos con *:

Limpiar Servicio - Acción que limpiará todos los datos introducidos hasta el momento.

Volver – Acción que se seleccionará cuando se quiera volver a la página principal de PCS. Si antes de pulsar esta opción no se realiza el Guardar servicio se perderán todos los cambios.

Mensaje de ayuda con los motivos por los que no se puede dar de alta la solicitud

Ayudas al usuario con indicadores sobre los campos erróneos



Datos en la solicitud dependientes del tipo de serv icio solicitado

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4 Datos en la solicitud dependientes del tipo de

servicio solicitado

Los datos de la solicitud que variarán según el Tipo de Servicio solicitado en la página principal de PCS son los campos pertenecientes al área 4 según hemos visto en el anterior apartado 3.2 Estilo detalle de la solicitud :

Área 4

Área 4




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4.1 Suministros

Las Clases de Servicios disponibles para este servicio son:

o Suministro agua o Suministro eléctrico

Esta lista de clases podrá variar según el usuario conectado dependiendo de los accesos otorgados por el Administrador del Sistema de la Autoridad Portuaria.

Los Conceptos dependerán de la Clase de Servicio seleccionado:

o Si es Suministro agua:

POR USO RED ABASTECIMIENTO AGUA POTABLE

POR M3.AGUA POTABLE SUMINISTRADA(MÍNIMO 5 M3)

TOMA DE AGUA SALADA M.PESQUERO CADIZ-POR HORA FUNCIONAMIENTO

TOMA DE AGUA SALADA LOCALES M.PESQUERO CADIZ-M2. AÑO

POR ENGANCHE Y DESENGANCHE BUQUES RED ABASTECIMIENTO AGUA

o Si es Suministro eléctrico: POR KW/HORA CONSUMIDO(MÍNIMO 20 KW/H)

POR ENGANCHE Y DESENGACHE A LA RED ELECTRICA DE APBC

POR GASTOS LECTURA CONTADOR Y ADMON. A LOCALES EN P.S.MARIA

Esta lista de Conceptos podrá variar según la parametrización que haga la Autoridad Portuaria en el maestro de Tipos de Suministros.




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4.1.1 Ejemplo Solicitud Servicio Suministro

Al seleccionar el alta de un nuevo servicio de Suministro se presentará la página de solicitud que se deberá completar.

Los pasos a seguir para completar esta página serán:

Paso 1 Paso 2

Paso 3 Paso 4 Paso 5

Paso 6

Paso 7

Paso 8

Paso 9

Paso 10

Paso 11




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Los pasos a seguir para completar esta página serán:

Paso 1 - Desplegar la lista Clase Servicio de Suministros y seleccionar el que se desea solicitar:

Paso 2 - Desplegar la lista Operaciones y seleccionar la operación que se vaya a llevar a cabo:

Paso 3 - Seleccionar el Subpuerto :

Esta lista mostrará todos los subpuertos en los que está dado de alta el usuario conectado.

Si el subpuerto para el que se desea solicitar el servicio no se mostrase en la lista deberá ponerse en contacto con la Autoridad Portuaria.

En el momento en que se seleccione el subpuerto se rellenará de forma automática el código del usuario SIGMA que tiene asociado el usuario de PCS:




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Paso 4 - Rellenar el Año al que pertenecerá la solicitud, por defecto el año del sistema.

Paso 5 - Rellenar la Fecha de Solicitud Inicio Servicio respetando el formato indicado sobre el campo. Formato dd/mm/yyyy hh24:mi.

Paso 6 - Seleccionar de la lista de Muelles en el que se va a realizar el servicio.

Esta lista dependerá del subpuerto seleccionado por ello se cargará tras seleccionar este dato.

Paso 7 - Seleccionar el Tipo de Transporte asociado con el servicio que se va a prestar.




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Los datos del transporte a rellenar variarán según el tipo seleccionado:

o Buque Pesquero – Se indicará seleccionando de la lista el buque pesquero asociado al servicio.

o Con Escala Asociada – Se indicará manualmente o seleccionando de la lista los datos asociados a la escala.

Opciones disponibles:

Al pulsar esta opción se consultarán todas las escalas que están en el DUE con estado autorizado en el muelle seleccionado y en la fecha en la que se solicita el inicio del servicio permitiendo seleccionar la escala correspondiente para recuperar todos los datos en PCS.

Al pulsar esta opción se limpiarán todos los campos asociados a la escala.

o Otro Tipo de Transporte/Suministro – Se rellenará manualmente la identificación de este tipo de transporte.

1º Seleccionar la escala del servicio

2º Pulsar Aceptar para llevar los datos a la solicitud




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o Sin Transporte – No hay ningún dato que rellenar.

Paso 8 - Seleccionar el Tipo de Iva a aplicar al servicio, por defecto se propondrá el General para suministro eléctrico y el Reducido para el suministro de Agua siendo modificables.

Paso 9 - Utilizar el campo Observaciones de la solicitud para cualquier aclaración sobre el servicio que se solicita.

Paso 10 - Confirmar o rectificar los datos Persona de Contacto para el Servicio , persona con la que contactar durante la prestación del servicio ante cualquier problema.

Por defecto se propondrá la Persona de Contacto y el Teléfono recogidos en los datos personales del usuario de PCS, permitiendo su modificación dentro del servicio para casos excepcionales en el que este contacto cambie.

Si fuese necesario modificar esta información, ver apartado 7 Consultar/Modificar datos personales .

Paso 11 - Rellenar los Conceptos que se solicitan dependientes de la Clase de Servicio indicado.

Se podrá indicar junto cada Concepto las Observaciones que se precisen.




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Paso 12- Una vez rellenos todos los datos de la solicitud se guardará el servicio pulsando el botón Guardar Servicio .

Si todos los datos son correctos la solicitud quedará registrada en el sistema asignándole un número de identificación único llamado Localizador .

Paso 12 – Mientras el estado del servicio sea Solicitado el usuario propietario de la solicitud podrá:

� Modificar los datos del servicio solicitado en aquellos campos que se encuentren habilitados. Pulsando tras la modificación el botón Guardar .

� Eliminar el servicio solicitado. Pulsando el botón Borrar .

� Añadir nueva líneas de Conceptos para solicitar durante la prestación. Seleccionando de la lista un nuevo concepto y pulsando el botón Añadir .

�




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� Eliminar líneas de Conceptos del detalle. Pulsando dentro del grid de la línea a eliminar la opción de Borrar

Antes de salir de la página si se han hecho modificaciones en el servicio se deberá pulsar el botón Guardar servicio ya que en otro caso se perderán los cambios realizados. El botón Limpiar servicio se utilizará cuando se hayan realizado modificaciones en el servicio y se deseen eliminar, al pulsar esta opción se refrescará la página recuperando de nuevo los datos del servicio guardados por última vez.




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4.2 Superficies


o Almacenamiento, tránsito o Vehículos Almacén 1


Los Conceptos que se podrán solicitar dependerán del:

o Muelle en la que se va a prestar el servicio – Se listarán las Zonas de Ocupación existentes en la Autoridad Portuaria, parametrizado en el maestro de Zonas de Ocupación según el Muelle seleccionado.

4.2.1 Ejemplo Solicitud Servicio Superficie

Se deberán seguir los mimos pasos vistos en el apartado 4.1.1 Ejemplo Solicitud Servicio

Suministro .




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4.3 Grúas


o Adscritas al servicio - Propias o Adscritas al servicio – Alquiladas o Móviles Externas


Los Conceptos que se podrán solicitar dependerán del la Clase de Servicio seleccionado:

o Adscritas al servicio – Propias o Alquiladas – Dependerá de:

� Subpuerto en el que se vaya a prestar el servicio

� Usuario SIGMA asociado

o Móviles Externas - Dependerán de:

� Usuario SIGMA asociado al servicio.

Estos conceptos estarán parametrizados por la Autoridad Portuaria en los maestros de Grúas Adscritas y en el de Grúas Externas.




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4.3.1 Ejemplo Solicitud Servicio Grúa

Se deberán seguir los mimos pasos vistos en el apartado 4.1.1 Ejemplo Solicitud Servicio Suministro .




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4.4 Diversos

Las Clases de Servicios disponibles para este servicio serán las dadas de alta en el mantenimiento de Clases de Servicios.

o 2% s/Presupuestos trabajos buque en muelle o 4% s/Presupuestos de obras o Anuncios o Averias o Buceo – Actividades Subacuáticas en muelles o Camiones Suministro combustible a Buques o Canon por Estiba Mercancía o Deportivos Tasa de Señalización Marítima o Embarcaciones deportivas y de recreo o Palas cargadoras y carretillas elevadoras o Restos Medios Mecánicos o Gabarra Suministro combustible a Buques o ...


Los Conceptos que se podrán solicitar dependerán de la Clase de Servicio

seleccionado y estará parametrizado por la Autoridad Portuaria dentro del mantenimiento de Baremos Asociados.




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4.4.1 Ejemplo Solicitud Servicio Diverso

Se deberán seguir los mismos pasos vistos en el apartado 4.1.1 Ejemplo Solicitud Servicio Suministro .



Consultar/modificar servicios solicitados Página 33 de 33

5 Consultar/modificar servicios solicitados

Para consultar los servicios que se han solicitado desde la página principal de PCS se accederá a través de las opciones Gestión de Servicios – Lista de Servicios.

Las páginas de Listados de los servicios será común en todos los servicios disponibles - Suministros, Grúas, Diversos o Superficies - tanto en estilo, datos visibles como en funcionalidades.

Ésto facilitará el acceso y uso de la aplicación a los clientes.

La consulta por defecto a todos los listados para todos los servicios existentes consistirá en recuperar todos los servicios asociados con el usuario SIGMA vinculado al usuario loguedo.




5.1 Estilo cabecera 3 visible en las páginas de listados de servicios

Estilo cabecera 3:

Zona 1 – Informará sobre el tipo de servicio al que pertenecen las solicitudes recuperadas.

Zona 2 - Botones de cabecera que se visualizarán independientemente del perfil conectado:

Filtrar – Devolverá únicamente los servicios que cumplan las condiciones indicadas por el usuario sobre la Zona 3 de cabecera.

Refrescar – Recuperará la consulta por defecto independientemente de si hay datos en la Zona 3 de cabecera.

Limpiar – Deja vacíos todos los campos de la Zona 3 de cabecera sin refrescar la consulta, por ello si se desea recuperar todos los servicios de nuevo se deberá pulsar el botón de Refrescar.

Volver – Vuelve a la página principal de PCS.

1 2

3




Zona 3 – Campos por los que se podrá filtrar la consulta.

Etiqueta Descripción

Localizador Cuando se quiera localizar un servicio en concreta y se conozca el Localizador se indicará en este campo. El formato a rellenar será DDMMYY-S-SS-NNNNN, siendo S el código del subpuerto, SS el tipo de servicio y NNNNN en código numérico que lo identifica.

Si se filtra por Localizador la consulta se realizará únicamente por este campo independientemente si hay algún otro filtro relleno.

Subpuerto Subpuerto al que pertenecen las solicitudes que se desean consultar. La lista de subpuertos solo visualizará aquellos para los que el usuario logueado tiene acceso.

Muelle Muelle sobre el que se prestará el servicio. La lista se cargará en función del subpuerto indicado.

Clase servicio Lista de la Clase de servicio que se desea consultar, será dependiente del tipo de servicio que se está consultando.

Año Año al que pertenecen los servicios que se desean recuperar

Estado Estado de los servicios a consultar

F.I.Solicitud Fecha en la que se solicita que se inicie el servicio. Formato dd/mm/yyyy no se tendrán en cuenta las horas.

Si se desea realizar otro tipo de consulta mas avanzada se pulsará el botón que abrirá la siguiente página:




5.2 Datos del servicio visibles en el listado

La lista de servicios disponibles será fija mostrando la misma información independientemente del tipo de servicio que se trate para el perfil Cliente.

El listado lo componen las siguientes zonas:

Zona 1 – Indicador con el número de solicitudes recuperadas en la consulta realizada

Zona 2 – Datos de los servicios:

Etiqueta Descripción

Estado (*) Descripción del estado en el que se encuentra el servicio. Estados posibles:

Solicitado – Se ha dado de alta la solicitud de un servicio

Autorizado – La Autoridad Portuaria autoriza la prestación del servicio

Denegado – La Autoridad Portuaria desautoriza la prestación del servicio

Cerrado – El servicio ha sido prestado

Traspasado – Los datos de la prestación han sido traspasados a facturación

Anulado – Servicio anulado

Localizador Identificador de la solicitud

Clase Servicio (*) Descripción de la clase servicio al que pertenece el servicio solicitado F.Inicio (*) Fecha de inicio de la solicitud. Formato dd/mm/yyyy

Usu_SIGMA (*) Descripción del cliente en SIGMA con el código al final

Escala (*) Identificador de la escala

Buque (*) Nombre del buque comercial, pesquero o artefacto flotante

Departamento (*) Código de departamento que intervino en el alta de la solicitud (departamento al que pertenece el cliente que dio de alta el servicio)

Operador (*) Código del último Policía Portuario que realizó modificaciones en el servicio o el que finalmente cerró el servicio.

(*) Las cabeceras de estos campos tendrán la característica order by. Pulsando sobre su etiqueta la consulta devolverá los registros ordenados por el campo seleccionado, por orden ascendente o descendente.

1

2 3

4 5




Alertas que podrán aparecer sobre cada registro devuelto:

Indicador que el servicio ha sido solicitado por un Policía Portuario. Se visualizará mientras el servicio se encuentre en estado solicitado.

Indicador que la solicitud es gestionada internamente por la AP, por ello sigue el ciclo reducido.

Indicador que el servicio precisa requerimientos de seguridad

Zona 3 – Para poder consultar los datos de cada solicitud se deberá pulsar el link ver que aparece junto a cada registro. Ver apartado 5.3 Detalle del servicio .

Zona 4 – Se localiza el link Print que permite obtener la una Vista Preliminar del detalle del registro seleccionado. Ver apartado 5.2.1 Ver Vista Preliminar del Detalle .

Zona de alertas




5.2.1 Ver Vista Preliminar del Detalle

Todos los servicios se podrá previsualizar independientemente de cuál sea su estado y del perfil conectado.

Para ello se pulsará el link Print que aparece a la derecha del servicio que se desee visualizar obteniendo la Vista Preliminar del detalle del registro seleccionado.

Sobre esta vista se podrá:

� Imprimir – Pulsando la opción de Exportar al formato seleccionado y abriendo directamente el listado para poder imprimir

� Salvar – Pulsando la opción de Exportar al formato seleccionado y guardando el listado para poder trabajar posteriormente con él.

Se recomienda trabajar en PDF para asegurar que se respeten los formatos del listado.




5.3 Detalle del servicio

Al consultar los datos de un servicio se visualizarán junto con los datos de la solicitud los datos de la prestación:

Zona 1

Zona 3

Zona 4

Zona 5

Zona 6

Zona 7

Zona 2




5.3.1 Estilo cabecera 2 visible en el detalle de los servicios consultados

Ver apartado 3.1 Estilo cabecera 2 visible en las páginas de det alle de la solicitud

5.3.2 Estilo cabecera 4 visible en el detalle de los servicios consultados

� Lista de acciones disponibles – Las acciones que se podrán realizar sobre el servicio dependerán del estado del servicio y del perfil conectado.

Para el perfil Cliente las acciones que se podrá llevar a cabo sobre un servicio serán:

Solicitar Anulación del servicio , esta acción solo se podrá realizar mientras que el servicio se encuentre en estado Autorizado. Ver aparatado 5.5 Solicitar Anulación del Servicio .

Deshacer Anulación del servicio , esta acción solo se podrá realizar mientras que el servicio se encuentre en estado Autorizado y previamente se haya ejecutada la acción anterior. Ver aparatado 5.6 Deshacer Anulación del Servicio .

Estas acciones son incompatibles, la acción de Deshacer Anulación del servicio se mostrará cuando previamente se haya Solicitado la Anulación del servicio y viceversa.

� Botones de cabecera que se habilitarán o deshabilitarán dependiendo del perfil conectado y estado de la solicitud.

�

Guardar – Salva los datos de la solicitud englobados en la Zona 4 de la página.

Estos datos podrán ser modificados por el perfil Cliente mientras que el estado de la solicitud sea Solicitado salvo cuando el servicio haya sido solicitado por un Policía Portuario en cuyo caso cualquier modificación la deberá realizar el perfil Policía Portuaria.

En el momento en que la Autoridad Portuaria autorice o desautorice el servicio estos datos no podrán ser modificados.

Borrar – Se eliminará el servicio solicitado, acción únicamente disponible para el cliente que dio de alta la solicitud y siempre que el estado del servicio sea Solicitado.

En el momento en que la solicitud esté Autorizada no podrá ser borrada.




Limpiar – Se recuperarán de nuevo los datos del servicio desde la última vez que se guardaron perdiendo cualquier modificación posterior realizada sobre la página.

Volver – Cierra la página actual y va a la página anterior del servicio si se ha realizado alguna modificación sobre el servicio se deberá Guardar el servicio ya que esta acción no salva los datos.

� Links de cabecera disponibles para todos los perfiles salvo Policía Portuario, únicamente estarán habilitados cuando el estado del servicio sea Traspasado.

Ver Valoraciones – A través de esta opción se podrán consultar todas las valoraciones/liquidaciones asociadas al servicio generadas desde la aplicación de Facturación de la Autoridad Portuaria. Ver apartado 5.7 Ver Valoraciones .

Ver Facturas – A través de esta opción se podrán consultar todas las valoraciones/liquidaciones asociadas al servicio generadas desde la aplicación de Facturación de la Autoridad Portuaria.Ver apartado 5.8 Ver Facturas .




5.3.3 Datos del detalle de los servicios consultados

El detalle con los datos asociados al servicio que se está consultando aparecerán agrupados en varias zonas.

Zona 2 – Indicador común del tipo de servicio que se está consultando, pudiendo ser:

o Suministros

o Ocupación Superficies

o Grúas

o Diversos

Zona 3 – Identificador de la solicitud. Los datos principales que identificarán el servicio son:

Estado – Estado en el que se encuentra la solicitud.

Los estados posibles son:

ALTA Estado previo a Solicitado, la solicitud aún no ha sido guardada en el sistema

SOLICITADO Se ha dado de alta la solicitud de un servicio

AUTORIZADO Servicio autorizado por la Autoridad Portuaria, preparado para su prestación

DENEGADO Servicio desautorizado por la Autoridad Portuaria

CERRADO Servicio prestado por la Autoridad Portuaria, preparado para su traspaso a facturación

TRASPASADO Servicio traspasado a facturación para su liquidación

ANULADO Servicio anulado por la Autoridad Portuaria

Localizador – Identificador único de la solicitud.

Este localizador lo compondrán los siguientes datos del servicio:

� Fecha solicitud del servicio – Formato DDMMYY

� Subpuerto – Código del subpuerto en el que se prestará el servicio

� C PUERTO REAL/BAJO CABEZUELA

P PUERTO DE SANTA MARIA

X CADIZ

Z ZONA FRANCA

� Tipo de Servicio




TD Servicio Diverso

TF Ocupación de Superficies

TG Grúas

TS Suministro Agua y Energía Eléctrica

� Numérico - NNNNN

Fecha Petición – Fecha en la que se realiza la solicitud

Esta área será solo de visualización, ninguno de los datos que contiene serán modificables por el usuario.

Zona 4 – Datos que se visualizarán del servicio, algunos de ellos podrán actualizarse mientras el estado del servicio sea Solicitado pero únicamente por el propietario de la solicitud.

� Datos comunes independientes al tipo de servicio:

o Operación

o Subpuerto – no modificable

o Año - no modificable

o Fecha Solicitud Inicio Servicio - no modificable

o Código Usuario SIGMA - no modificable

o Muelle

o Datos del Transporte

o Tipo de Iva

o Código Exención / Motivo de la Exención - no modificable

o Observaciones de la solicitud

o Persona de Contacto / Teléfono

� Datos dependientes al tipo de servicio:

o Clase Servicio - no modificable

o Detalles del Servicio Solicitado

Zona 5 – Mostrará la fecha en la que el servicio ha sido autorizado/denegado por Operaciones Portuarias junto con los motivos de la Denegación.

Zona 6 – Datos de reales durante la prestación del servicio que serán rellenados por la Autoridad Portuaria, los datos a visualizar dependerán del tipo de servicio e incluso de la Clase de servicio. Ver apartado 5.4 Datos de la prestación del servicio .

Zona 7 – Ver apartado 5.5 Solicitar Anulación del Servicio .




5.3.4 Documentos asociados al servicio

Existe la posibilidad de adjuntar ficheros una vez que el servicio ha sido dado de alta y mientras que esté con estado Solicitado.

Esta acción se llevará a cabo de la siguiente forma:

Los formatos de los documentos que se adjunten deberán ser PDF, JPG, GIF, XLS o DOC.




� Indicar la ruta completa y el fichero que se quiere asociar al servicio. Pinchando sobre el botón Examinar se podrá localizar el documento de una forma fácil y rápida evitando errores de rutas o nombres:

� Una vez el path completo del documento a subir esté relleno pulsar sobre el botón Adjuntar

Y se mostrará el siguiente mensaje informando que el documento ha sido asociado al servicio correctamente:

Localizar y seleccionar el documento y pulsar Abrir para completar la ruta. Pulsar Cancelar para salir sin seleccionar el documento.

Upload ejecutado correctamente




� A través del botón Visualizar en cualquier momento se podrán consultar los documentos asociados al servicio e incluso visualizarlos. Este botón permanecerá desactivado mientras no haya documentos adjuntos al servicio.

Esta opción estará siempre disponible independientemente del estado en el que se encuentre el servicio.

Se visualizarán todos los documentos asociados al servicio tanto los del cliente como los subidos por otros usuarios que intervienen en la vida del servicio por este motivo se mostrará junto con el nombre del documento el perfil que adjuntó el fichero.

Se podrán visualizar todos los documentos pero borrar únicamente los subidos por el usuario conectado.

Para visualizar el documento pulse sobre él en la columna de VER ficheros adjuntos

Para eliminar el documento pulse sobre él en la columna de BORRAR ficheros adjuntos




5.3.5 Servicio que precisa requerimientos de seguridad

Cuando un servicio precise requerimientos de seguridad será marcado por la Autoridad Portuaria antes que el servicio sea Autorizado/Cerrado.

Además, en el momento del alta de un servicio que precise Requerimientos de Seguridad será obligatorio rellenar el campo correspondiente a ‘Descripciones de seguridad:Especificar la naturaleza.....’ incluido en el detalle del servicio al darlo de alta.

Tanto en los listados de los servicios como en su detalle se reflejará si el servicio precisa requerimientos de seguridad a través de los siguientes indicadores.

Si el servicio precisa requerimientos de seguridad implica que llevará documentos adjuntos con esta información, a través de la opción de Visualizar se podrán consultar dichos documentos que irán acompañados por estos indicadores y adjuntos por el perfil Seguridad y Medio Ambiente.

En caso de que faltase añadir alguna información por parte del usuario en el campo Observaciones de Seguridad nada mas entrar a consultar el detalle se le abrirá el panel con los datos de Seguridad para su revisión.




5.4 Datos de la prestación del servicio

La Zona 6 del detalle del servicio está reservada para actualizar los datos reales durante la prestación del servicio.

Una vez que el servicio está Autorizado por la Autoridad Portuaria se llevará a cabo la ejecución del mismo encargándose el departamento de Policías Portuarios de la Autoridad Portuaria a completar los datos de la prestación en tiempo real.

Los datos aquí rellenos son los que posteriormente se traspasarán a facturación para su

liquidación. La información a mostrar dependerá del tipo de servicio que se preste.




5.4.1 Datos de la prestación en un servicio de Suministros

Etiqueta Área

Obligatorio

Modificable

Descripción

Datos del contador – Obligatorio solo en caso de llevar contador asociado el servicio

Contador 1 SI NO Código del contador

F.Lectura Anterior

1 SI NO Feha y hora de la lectura anterior. Formato dd/mm/yyyy hh:mi

Lectura Anterior

1 SI NO Consumo del contador en la lectura anterior

F.Lectura Actual

1 NO NO Feha y hora de la lectura actual. Formato dd/mm/yyyy hh24:mi

Lectura Actual 1 NO NO Consumo del contador

Diferencia 1 SI NO Diferencia entre las dos lecturas, consumo real.

Datos de la prestación (1..N)

Nº 2 SI NO Número secuencial del detalle del servicio

Código 2 SI NO Código del tipo de suministro

Descripción 2 SI NO Descripción del tipo de suministro

Alineación 2 SI NO Alineación en la que se presta el servicio

Inicia 2 SI NO Fecha y hora en la que se inicia la prestación. Formato dd/mm/yyyy hh24:mi.

Acaba 2 SI NO Fecha y hora en la que finaliza la prestación. Formato dd/mm/yyyy hh24:mi.

Dif.Horas 2 SI NO Diferencia en horas entre inicio y fin.

Consumo 2 SI NO Consumo suministrado

Área 1

Área 2




5.4.2 Datos de la prestación en un servicio de Superficies

Etiqueta Área

Obligatorio

Modificable

Descripción

Tabla de Levantes Progresivos de la mercancía – Solo para la clase de servicio Almacenamiento o Tránsito y cuando se opere con la mercancía progresivamente

Mes 1 SI NO Mes en el que se realiza la operación y para el que se toman los datos

Día 1 SI NO Día en el que se realiza la operación y para el que se toman los datos

EO/PL 1 SI NO Tipo de operación a realizar:

� Buque en Operación (solo para Tránsito)

� Superficie Facturable

� Superficie Pendiente de Limpieza

Largo 1 SI NO Largo de la superficie ocupada

Ancho 1 SI NO Ancho de la superficie ocupada

Total (m2) 1 SI NO Área real de la superficie ocupada

Excluir 1 NO NO Cuando esté marcado con * implicará que se excluirá en el cálculo de la superficie total facturable al estar exenta

Datos de la prestación (1)

Mercancía 2 SI NO Descripción de la mercancía con la que se opera

Tipo Mercancía 2 SI NO Código del tipo de mercancía


Zona 2 SI NO Zona de ocupación del muelle

Inicio 2 SI NO Fecha en la que se inicia la prestación. Formato dd/mm/yyyy.

Fin 2 SI NO Fecha en la que finaliza la prestación. Formato dd/mm/yyyy.

M2 / unidades 2 SI NO Superficie total a facturar o unidades si se trata de Vehículos.

Observaciones 2 NO NO Observaciones a rellenar por los Policías Portuarios durante la prestación del servicio

Área 1

Área 2




Pulsando el botón de Visualizar del Área 1 de la página en la que nos encontramos se podrá consultar la Tabla de Levantes completa:




5.4.3 Datos de la prestación en un servicio de Grúas

Etiqueta Área

Obligatorio

Modificable

Descripción

Datos generales de la mercancía movida

Tipo Mercancía 1 SI SI Código y descripción del tipo de mercancía con el que se opera

Descripción 1 SI SI Descripción ampliada de la mercancía con la que se opera

Observación 1 SI NO Observaciones generales sobre la prestación del servicio a rellenar por el Policía Portuario

Detalle con las operaciones realizadas con la grúa – 1..N

Nº 2 SI NO Número secuencial de la operación realizada

Código 2 SI NO Código o Matrícula de la grúa


Tonelaje 2 SI NO Tonelaje de la grúa

Tipo Grúa 2 SI NO Tipo de grúa

� C – Cuchara

� G – Gancho

Tipo Hora 2 SI NO Tipo de hora en la que se hace uso de la grúa

Toneladas 2 SI NO Toneladas movidas

Inicia 2 SI NO Fecha en la que se empieza a opera con la grúa. Formato dd/mm/yyyy hh24:mi.

Fin 2 SI NO Fecha en la que se finaliza la operación con la grúa. Formato dd/mm/yyyy hh24:mi.

Horas facturables

2 SI NO Diferencia entre Inicia y Fin. Cálculo que se realizará dependiendo del tipo de cálculo asociado a la grúa SIGMA pudiendo ser:

� 1 – Fracción de horas

� 2 – Fracción de cuartos de horas

Área 1

Área 2




5.4.4 Datos de la prestación en un servicio de Diversos

Etiqueta Área

Obligatorio

Modificable

Descripción

Datos cabecera -

Tarifa/Subtarifa/Extensión

1 SI NO Tarifa asociada al servicio que se está prestando

Alineación 1 NO NO Alineación en la que se presta el servicio

Inicio 1 SI NO Fecha en la que se inicia el servicio. Formato dd/mm/yyyyhh24:mi.

Fin 1 SI NO Fecha en la que se finaliza el servicio. Formato dd/mm/yyyyhh24:mi.

Escala 1 NO NO Identificador de la escala en caso de ir asociado al servicio.

Observaciones 1 NO NO Observaciones indicadas en el momento de la prestación

Literal1 1 NO NO Campo que dependerá del aspecto de factura asociado, lo indicará la etiqueta que lo acompañe



Literal4 1 NO NO Campo que dependerá del aspecto de factura asociado, lo indicará la etiqueta que lo acompañe. Por defecto si el servicio está asociado a un buque se actualizará con el tipo de transporte, el código y el nombre del buque sin opción a modificar.

Detalle de los baremos asociados al servicio (1..N)

Nº 2 SI NO Número secuencial del baremo vinculado al servicio

Baremo 2 SI NO Descripción del baremo asociado al servicio que se presta

Campo1 2 SI NO Campo que dependerá del aspecto de factura asociado, lo inidicará la etiqueta que lo acompañe.

Campo2 2 SI NO Campo que dependerá del aspecto de factura asociado, lo inidicará la etiqueta que lo acompañe.

Unidades 1 2 SI NO Campo numérico. Por defecto 1.

Área 1

Área 2




Unidades 2 2 SI NO Campo numérico. Si el baremo está asociado a un tipo de cálculo, éste se obtendrá aplicando dicho cálculo a la fecha de inicio y fin de cabecera:

� Por días naturales

� Fracción de horas

� Fracción de horas con redondeo a 30

� Fracción de horas con redondeo a 15

Precio 2 SI NO Precio asociado al baremo.

Importe 2 SI NO Importe final por el servicio prestado. Campo calculado multiplicando Unidades1 por Unidades2.




5.5 Solicitar Anulación del Servicio

Acción solo posible cuando el estado del servicio es Autorizado y para el propietario de la solicitud, perfil Cliente.

Para ejecutar esta acción se seleccionará de la Lista de Acciones la opción 06-Solicitar Anulación Servicio y se pulsará el icono de Ejecutar.

Se abrirá una ventana con la siguiente información:

Pinchar sobre este icono para solicitar la anulación del servicio




Para llevar a cabo la acción se deberán rellenar obligatoriamente los Motivos por los que se solicita la anulación y pulsar el botón de Guardar .

Para salir de la ventana pulsar el botón de Cerrar .

Esta acción no modificará el estado del servicio, ya que será la Autoridad Portuaria la que despues de ver esta petición proceda a Anular el servicio en caso de no haber generado gastos o bien Liquidar los mismos traspasando el servicio a Facturación.

Al pulsar la acción opción 06-Solicitar Anulación Servicio se mostrará siempre este mensaje de advertencia:

advirtiendo que si la ventana de Petición de Anulación de la solicitud no se visualizase

significará que el navegador utilizado tiene la propiedad de Elementos Emergentes

bloqueado. Desactive esta opción para poder ejecutar la acción.




Los datos de la solicitud de anulación del servicio aparecerán reflejados en la Zona 7 del

detalle del servicio:




5.6 Deshacer Anulación del Servicio

Acción solo posible cuando el estado del servicio es Autorizado y que se haya solicitado previamente la anulación del mismo, perfil Cliente.

Para ejecutar esta acción se seleccionará de la Lista de Acciones la opción 10-Deshacer Anulación Servicio y se pulsará el icono de Ejecutar.

Inmediatamente los datos de la Solicitud de Anulación se eliminarán:

Pinchar sobre este icono para deshacer la solicitud de anulación




5.7 Ver Valoraciones

Una vez que los datos de la prestación sean traspasados al programa de facturación y desde allí liquidados, desde PCS se podrán consultar estas prefacturas a través de esta opción.

Aquellos servicios que su estado sea Traspasado pero no tengan el campo ID_SIGMA

relleno implicará que son servicios no facturables y por ello no generarán valoración. Al pulsar el link de Ver Valoraciones se abrirá una ventana que listará todas las

prefacturas asociadas al servicio:

Identificador único del servicio en PCS Identificador del servicio

único en la aplicación de facturación - SIGMA




Para poder consultar cada una de ellas bastará con pulsar el link ver que aparecerá a la

izquierda de cada registro mostrando su detalle:

Identificador único del servicio en PCS

Identificador del servicio único en la aplicación de facturación - SIGMA

Identificador único de la prefactura en la aplicación de facturación - SIGMA




5.8 Ver Facturas

Una vez que los datos de la prestación sean traspasados al programa de facturación y desde allí facturados, desde PCS se podrán consultar estas facturas a través de esta opción.

Aquellos servicios que su estado sea Traspasado pero no tengan el campo ID_SIGMA

relleno implicará que son servicios no facturables y por ello no generarán facturas. Al pulsar el link de Ver Facturas se abrirá una ventana que listará todas las facturas

asociadas al servicio:

Identificador único del servicio en PCS Identificador del

servicio único en la aplicación de facturación - SIGMA




Para poder consultar cada una de ellas bastará con pulsar el link ver que aparecerá a la

izquierda de cada registro mostrando su detalle:

Identificador único del servicio en PCS

Identificador del servicio único en la aplicación de facturación - SIGMA

Identificador único de la factura en la aplicación de facturación - SIGMA



Notificaciones vía e-mail del estado del servicio Página 63 de 63

6 Notificaciones vía e-mail del estado del servicio

A lo largo de la vida del servicio se generarán una serie de notificaciones que se enviarán vía e-mail para informar a los usuarios del estado en el que se encuentra su servicio y poder ir a consultar el detalle del servicio.

Las acciones que provocarán el envío de estos correos son: � Autorizar Servicio sin requerimientos de seguridad � Autorizar Servicio con requerimientos de seguridad � Denegar Servicio � Cerrar Servicio

En todas estas notificaciones se identificará el servicio a través de su Localizador y se informará del estado en el que se encuentra según la acción llevada a cabo.

Si se trata de una autorización además se indicará si precisa o no requerimientos de seguridad. En caso de precisar requerimientos de seguridad en el correo que informa de la autorización del servicio se adjuntarán los documentos de seguridad asociados al mismo.

Si se trata de una denegación se indicarán los motivos por los que el servicio ha sido denegado.

El correo al que llegarán estas notificaciones será el aportado en los datos personales, ver

apartado 7 Consultar/Modificar datos personales .



Consultar/Modificar datos personales Página 64 de 64

7 Consultar/Modificar datos personales

En el momento de registrar a un usuario en PCS se aportarán unos datos personales que posteriormente el usuario podrá modificarlos en cualquier momento desde la página principal pinchando en Gestión Usuarios.


Login SI NO Identificación única del usuario en PCS

Nombre Usuario SI NO Nombre / Empresa del usuario

Mail SI SI Cuentas de correo a las que se comunicará que el servicio ha sido Autorizado, Denegado o Cerrado (admitirá una lista de distribución separado por ;).

Persona de contacto para el servicio

SI SI Persona con la que se contactará en caso de necesidad durante la prestación del servicio. En el alta del servicio se propondrá por defecto la asociada al usuario conectado pero podrá modificarse.

Teléfono SI SI Teléfono de contacto donde localizar a la persona encargada en caso de necesidad durante la prestación del servicio. En el alta del servicio se propondrá por defecto la asociada al usuario conectado pero podrá modificarse.



Consultar/Modificar datos personales Página 65 de 65

7.1 Modificar contraseña

Todos los usuarios podrán modificar su contraseña en cualquier momento.

A través de la página de Mantenimiento Usuario desde los siguientes campos:


Nueva Password SI SI Nueva password

Repetir Password SI SI Nueva password para su verificación

Estas contraseñas se almacenarán encriptadas en la base de datos de manera que solo el

usuario propietario tendrá acceso a PCS con esta cuenta.

Se recomienda al acceder por primera vez al sistema modificar la contraseña para mayor seguridad.



Acceso directo a otras aplicaciones web Página 66 de 66

8 Acceso directo a otras aplicaciones web

Dentro de la página principal de PCS el área de la derecha, Accesos Directos, estará reservado para acceder directamente a otras aplicaciones web utilizadas en la Autoridad Portuaria.

Una vez logueado el usuario en PCS entrará directamente al resto de aplicaciones sin necesidad de volver a introducir de nuevo sus credenciales.

Internamente, desde estas aplicaciones se comprobará si el usuario de PCS tiene

permisos de acceso para permitir realizar la conexión. Para poder accecer a cualquiera de estas aplicaciones será necesario: � La Autoridad Portuaria deberá parametrizar las aplicaciones externas que tendrá

permiso el usuario de PCS a conectarse � Desde cada una de las aplicaciones externas se deberá conceder permisos al

usuario de PCS para conectarse




8.1 Acceso a Mercancías Peligrosas – IMO Web

Si el usuario no tiene permisos para entrar bien no le aparecerá el link directamente en PCS -cuando el acceso esté denegado desde PCS - o bien le aparecerá un error desde IMO-Web - cuando el acceso sea denegado desde PCS – como se muestra a continuación.

Si el usuario tiene el acceso a IMO-Web permitido desde PCS, despues de realizar internamente las validaciones oportunas, el botón de Aceptar le aparecerá activado para poder acceder directamente a la aplicación.

Para acceder a IMO-Web pinchar con el ratón sobre el link IMO-Web




8.2 Acceso a DUE Web

Si el usuario no tiene permisos para entrar bien no le aparecerá el link directamente en

PCS -cuando el acceso esté denegado desde PCS - o bien le aparecerá un error desde DUE-Web - cuando el acceso sea denegado desde PCS.

Para acceder a DUE-Web pinchar con el ratón sobre el link DUE




8.3 Acceso a WebGis

Este link se mostrará únicamente a los usuarios que tengan permisos de acceso a esta

aplicación.

Para acceder a WebGis pinchar con el ratón sobre el link correspondiente

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PCS- Solicitud de Servicios vía web - Puerto de la … · o Usuario conectado y con la opción de Verificación de datos personales activada – Esta ... almacenarse en la base de