PDCA Колесо, способное катиться вверх

SixSigmaOnline.ru 2014

v.3 2014

© Six Sigma Online . ru

PDCA

Международным стандартом качества ISO 9001 и международным стандартом качества автомобильной промышленности ISO/TS 16949 определен один из возможных способов непрерывного совершенствования процессов – цикл PDCA.

Стандарт также говорит, что цикл непрерывного улучшения может быть применен ко всем процессам.

2

© Six Sigma Online . ru

Аббревиатура PDCA сложилась из английских слов:

Plan → Планируй

Do → Делай

Check → Проверяй

Act → Действуй

3

PDCA

© Six Sigma Online . ru

Определение значений этапов PDCA согласно стандарту ISO 9001:

Планируй: установить цели и процессы, необходимые для достижения результатов, в соответствии с требованиями потребителя и политикой организации.

Делай: внедрить процессы.

Проверяй: контролировать и измерять процессы и продукты по отношению к политике, целям и требованиям к продукту и сообщать результаты.

Действуй: предпринимать действия по непрерывному совершенствованию процессов.

4

PDCA

© Six Sigma Online . ru

Планируй: Этап планирования заключается в выборе, определении, анализе и поиске решений. При этом, всю деятельность, как на этом этапе, так и на последующих следует распланировать.

1. Выберите процесс

2. Определите проблему

3. Проанализируйте проблему

4. Спланируйте корректирующие действия

5

PDCA

© Six Sigma Online . ru

Делай: На стадии выполнения происходит реализация определенных мероприятий согласно намеченному плану.

1. Проведите запланированные мероприятия

2. Позаботьтесь о сборе и фиксации необходимых метрик

6

PDCA

© Six Sigma Online . ru

Проверяй: На этапе контроля проводится проверка эффективности принятых мер, достижения целей и анализа отклонений от намеченных показателей.

1. Собирайте данные о процессе

2. Проводите анализ и статистическую обработку

3. Сравнивайте цели и достигнутые результаты

7

PDCA

© Six Sigma Online . ru

Действуй: Этап действий, в зависимости от результатов принятых мер, заключается либо во внедрении аналогичных усовершенствований в схожих сферах деятельности, либо в принятии корректирующих действий.

1. Анализируйте причины отклонения от поставленных целей

2. Принимайте меры

3. Внедряйте изменения на участках с аналогичным производством

8

PDCA

© Six Sigma Online . ru 9

Время

Ка

че

ств

о,

пр

ои

зв

од

ите

льн

ость

PDCA

© Six Sigma Online . ru

Стратегия Планируй – Делай – Проверяй – Действуй предполагает непрерывное повторение цикла. Постоянно вращая “колесо” PDCA организация осуществляет успешный менеджмент процессов и их непрерывное совершенствование.

Несмотря на свою тривиальность и

простоту, следует отметить, что

цикл является целостной методикой

внедрения изменений в любых процессах.

10

PDCA

Plan Do

Check Act

© Six Sigma Online . ru

Цикл Планируй – Делай – Проверяй – Действуй лежит в основе множества методологий. Например, в основе производственной системы Toyota, проектного подхода шести сигм – DMAIC и DMADV, QRQC или Quick Response Quality Control (быстрая реакция на проблемы качества продукции) и т.д.

11

PDCA

Plan

Define

Measure

Analyze

Improve

Control

Do

Check

Act

© Six Sigma Online . ru

Реализацию цикла PDCA можно проиллюстрировать на

примере тренингов сайта SixSigmaOnline.ru*:

* Пример программы обучающего курса бережливых шести сигм

для белых поясов

12

PDCA

Определить цель и

структуру тренинга

Пройти

теоретическую

часть обучения

Пройти on-line

тестирование из 25

вопросов

Спланировать

следующие шаги

развития

Обязательно посетите

SixSigmaOnline.ru