Pdf dzb-online

Duidelijk - Zichtbaar competent - Bevlogen

Teamdoelstelling

HR/MOdzb.


In 2013 geven wij een BOOST aan samen!!

Onderdeel hiervan is dat we elkaar de komende 2 maanden

feedback gaan geven. Dit betekent complimenten geven en

aandachtspunten benoemen. Hierbij gaan we uit van de goede

intenties en gaan we oefenen. Er is geen goed en fout.

Veiligheid, ruimte en vertrouwen zijn essentieel,

hier gaan we bij elkaar van uit!

Teamdoelstelling HR/MO

dzb.Duidelijk - Zichtbaar competent - Bevlogen

Teamdoelstelling

MCC


Vanuit een open mind luisteren we en vragen we door bij de klant

en bij elkaar met als resultaat duidelijkheid voor iedereen. De klant

weet wat we als MCC wel of niet voor hem/haar kunnen betekenen

en ervaart een betere samenwerking. Door het managen van

verwachtingen bij klant en elkaar gaat het aanspreken beter.

We maken zaken niet groter dan ze zijn. We werken vanuit een

positieve grondhouding.

Dit alles resulteert in een klant die werkelijk een CLICK

ervaart met MCC (= onze klantbelofte lange termijn)

Teamdoelstelling MCC


Teamdoelstelling

FA


Ambitie: VOL TROTS VOORUIT….!!!

Ik spreek aan; zowel richting klant als richting collega. De klant

aanspreken als hij zaken niet nakomt. Collega aanspreken op zowel

houding als gedrag.

Teamdoelstelling FA


Teamdoelstelling

PBdzb.


Het thema voor PB/PB België is ik toon Lef/initiatief.

Iedereen heeft op basis hiervan een individueel aandachtspunt

geformuleerd. Daarnaast hebben we alle koppels gevraagd een

voorstel in te dienen hoe zij lef/initiatief gaan tonen de komende

maanden. We ondersteunen dit met filmpjes/plaatjes/artikelen op

LocalWeb. Daarnaast overwegen we iedereen het ‘LEF-magazine’

mee te geven voor op vakantie en bekijken we nog andere

alternatieven. >>

Teamdoelstelling PB


Het thema voor FA België is “Ik spreek aan”.

Ook hierbij gaan alle mensen een individuele persoonlijke doelstel-

ling hangen en gaat het voor een belangrijk deel in het durven en

kunnen geven van feedback aan elkaar en aan collega’s van andere

afdelingen.

Teamdoelstelling PB


Teamdoelstelling

V&Sdzb.


Collectieve ambitie V&S; over twee maanden zijn we binnen V&S, in de veiligheid van de groep, bewust bezig met het oefenen van feedback geven. We doen dat aan de persoon zelf en op basis

van wat er écht gebeurde. We roddelen niet mee, maar verwijzen

naar onze ambitie. Dit is een lerend proces waarbij we over het

feedbackproces blijven praten en voorbeelden delen tijdens onze

werkoverleggen. Ons doel is om feedback geven zo te ontwikkelen

dat het een tweede natuur waarbij we uitgaande van positieve

intenties, elkaar échte complimenten geven om samen sterker te

worden vanuit de verschillen.

Teamdoelstelling V&S


Teamdoelstelling Ondernemersdesk


Wij spreken elkaar aan

Teamdoelstelling Ondernemersdesk


Teamdoelstelling Verzekeren


Aanspreken

Teamdoelstelling Verzekeren


Teamdoelstelling

Agri


”Met Passie meer Mans”

Het hervinden van onze bevlogenheid en passie waardoor we weer

trots worden op ons werk en onze bank. Dit doen we door elkaars

sterke vaardigheden en competenties nog beter te benutten, goede

dingen te benadrukken, elkaar aan te spreken op negativiteit en als

rode draad de drie cultuuraspecten D-Z-B bespreekbaar te houden.

Teamdoelstelling Agri


Teamdoelstelling

HID


Teamdoelstelling HID

dzb.

“Met Plezier en Samenwerken, kunnen we elkaar versterken.”

Het statement bevat een aantal zaken. Ten eerste de positieve sfeer

en het plezier in het (samen) werken dat we op de afdelingen (willen)

hebben, maar vooral ook willen uitdragen binnen de bank. >>


Teamdoelstelling HID

dzb.

Ten tweede de verdere verbetering van de samenwerking. Hierbij

staan we voor de grote uitdaging van het nieuwe werken, waarin we

minder samen met elkaar op een afdeling zullen zitten. Aan elkaar

om hier op een creatieve wijze toch een goede invulling aan te gaan

geven. Tot slot het vertrouwen geven en krijgen zodat iedereen in zijn

werk zaken waar nodig los kan laten. Hiermee wordt een ieder in zijn

kracht en verantwoordelijkheid gezet, waardoor we (nog meer) met

de leuke dingen van ons werk bezig kunnen zijn.


Teamdoelstelling

Control + AOC


Het ambitiestatement van afdeling Control over de cultuurverbetering DZB in 2013 is “STERK DOOR VERBINDING”.

Als bevlogen groep op weg naar het vaste land. Iedere medewerker

wil hieraan vol trots bijdragen, zodat duidelijk is vanuit welke

zichtbare individuele competenties hij of zij in 2013 een ‘partner

in business’ kan zijn van eenieder.

Teamdoelstelling Control + AOC


Teamdoelstelling

FSdzb.


Team FS streeft ernaar de verwachtingen van de interne klant te

managen (wat wel, wat niet en op wat voor manier facilitaire

werkzaamheden worden uitgevoerd.). Dit mede te realiseren door

middel van de aangepaste PDC en door uniform / procesmatig

te werken. >>

Teamdoelstelling FS


Daarnaast zal team FS zich richten op het optimaliseren van de

terugkoppeling naar de interne klant toe, omtrent hun aanvragen

en wensen. Dit zal worden gemeten door de maandelijkse

klanttevredenheidsonderzoeken.

De ingeslagen weg m.b.t. de nieuwe visie facilitair en de

communicatie hierover, wil FS doortrekken in de huidige vorm en

zo mede bijdragen aan de vervolmaking van de regieorganisatie.

Teamdoelstelling FS


Teamdoelstelling

KRMdzb.


DuidelijkIk werk conform proces: BB-proces volgen en pas actie als proces is

gevolgd. Aanspreken wanneer collega het proces niet volgt. Idem

voor KBO’s.

Zichtbaar competentIk spreek aan: Binnen KRM spreken we elkaar en collega’s van andere

afdelingen aan op “gedrag” en niet op interpretaties. We praten met

elkaar en niet over elkaar. Ik toon lef/ initiatief: We streven verant-

woord naar scherpte en efficiënter werken. We profileren ons meer

als kenniscentrum financieren en bijzonder beheer. >>

Teamdoelstelling KRM


BevlogenPassie/ervoor gaan: We houden de passie voor ons werk vast

binnen de afdeling KRM door elkaar en collega’s scherp te houden

en bij te staan. We willen het uitdragen van onze passie verder

verbeteren.

Trots: We dragen het label van Bijzonder Beheer met trots uit.

We zijn als afdeling KRM een groep gedreven professionals die

mede verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit van de organisatie. We

zijn trots op onze bijdrage in het verbeteren van de kwaliteit en

de efficiency.

Teamdoelstelling KRM


Documents

Pdf dzb-online