PELAKSANAAN PERJANJIAN TERAPEUTIK ANTARA DOKTER …/Pelaksanaan-perjanjian... · cinta dan kasih sayang, doa, dukungan, semangat dan segala yang telah Penulis ucapkan terima kasih

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

PELAKSANAAN PERJANJIAN TERAPEUTIK ANTARA DOKTER

DENGAN PASIEN PESERTA JAMINAN KESEHATAN MASYARAKAT

(JAMKESMAS) DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PANDAN ARANG

KABUPATEN BOYOLALI

Penulisan Hukum

(Skripsi)

Disusun dan Diajukan untuk

Melengkapi Sebagian Persyaratan guna Memperoleh Derajat Sarjana S1

dalam Ilmu Hukum pada Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta

Oleh

YULIAN MARDHA KRISTANTI

NIM. E0009374

FAKULTAS HUKUM

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2013


commit to user

ii


commit to user

iii


commit to user

iv

PERNYATAAN

Nama : Yulian Mardha Kristanti

NIM : E0009374

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa penulisan hukum (Skripsi) berjudul

PELAKSANAAN PERJANJIAN TERAPEUTIK ANTARA DOKTER

DENGAN PASIEN PESERTA JAMINAN KESEHATAN MASYARAKAT

(JAMKESMAS) DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PANDAN ARANG

KABUPATEN BOYOLALI adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal yang

bukan karya saya dalam penulisan hukum (skripsi) ini diberi tanda eitasi dan

ditunjukkan dalam daftar pustaka. Apabila dikemudian hari terbukti pernyataan

saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa

pencabutan penulisan hukum (skripsi) dan gelar yang saya peroleh dari penulisan

hukum (skripsi) ini.

Surakarta, Juli 2013

yang mebuat pernyataan

Yulian Mardha Kristanti

NIM. E0009374


commit to user

v

ABSTRAK

Yulian Mardha Kristanti, E0009374.2013. PELAKSANAAN PERJANJIAN

TERAPEUTIK ANTARA DOKTER DENGAN PASIEN PESERTA

JAMINAN KESEHATAN MASYARAKAT (JAMKESMAS) DI RUMAH

SAKIT UMUM DAERAH PANDAN ARANG KABUPATEN BOYOLALI

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana bentuk dan isi

perjanjian terapeutik di RSUD Pandan Arang Kabupaten Boyolali serta

bagaimana pelaksanaan perjanjian terapeutik pada umumnya berdasarkan Pasal

1320 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, dan untuk mengetahui permasalahan

apa saja yang muncul serta upaya penyelesaiannya terhadap pasien peserta

Jaminan Kesehatan Masyarakat pada khususnya berdasarkan Peraturan Menteri

Kesehatan R.I Nomor 40 Tahun 2012 Tentang Pedoman Pelaksanaan Program

Jaminan Kesehatan Masyarakat.

Penelitian ini merupakan penelitian hukum empiris yang bersifat

deskriptif. Metode yang digunakan yaitu menggunakan pendekatan kualitatif

dengan menggunakan data primer dan data sekunder yang kemudian dianalisis

dengan model kualitatif. Dalam penelitian ini menggunakan lokasi penelitian di

RSUD Pandan Arang Kabupaten Boyolali. Teknik pengumpulan data yang

dipergunakan yaitu melalui wawancara dan studi kepustakaan baik buku-buku,

peraturan perundang-undangan, jurnal, makalah-makalah, dan dokumen-

dokumen.

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, diperoleh hasil bahwa

bentuk dari perjanjian di RSUD dalam bentuk tertulis tertuang dalam formulir

yang sudah dibakukan dan isi perjanjian terapeutik di RSUD berupa tindakan

kedokteran yang telah disepakati oleh dokter dan pasien. Pelaksanaan perjanjian

terapeutik di RSUD Pandan Arang berawal dari proses penerimaan pasien, baik

itu pasien rawat jalan maupun rawat inap dan pasien sudah memberikan

persetujuan tindakan medik sebagai supaya dalam penyembuhan pasien.

Permasalahan yang muncul hanya sebatas pada permasalahan yang bersifat teknis

dan bukan mengenai permasalahan medis yang dapat menimbulkan suatu

sengketa, masalahnya dapat terjadi karena tingkat pemahaman yang kurang dari

pihak pasien/keluarga pasien disebabkan tingkatan pendidikan yang rendah.

Upaya penyelesaiannya, dokter harus senantiasa menjalin komunikasi yang baik

memberikan segala macam informasi secara jelas dengan bahasa yang mudah

dimengerti dan dipahami pasien/keluarga pasien. Implikasi teoritis penelitian ini

adalah untuk mendapatkan gambaran tentang bentuk dan isi perjanjian terapeutik

serta pelaksanaan perjanjian terapeutik dan penyelesaian pemasalahan yang

muncul di RSUD Pandan Arang Kabupaten Boyolali, sedangkan implikasi

praktisnya adalah hasil penelitian dan didalam saran memberikan tambahan

informasi bagi masyarakat terutama pasien peserta jaminan kesehatan masyarakat

agar lebih mengerti tentang perjanjian terapeutik sehingga nantinya pemberian

pelayanan kesehatan dapat lebih maksimal.

Kata Kunci: perjanjian terapeutik, jamkesmas,inspanningsverbintenis


commit to user

vi

ABSTRACT

Yulian Mardha Kristanti, E0009374.2013. THE IMPLEMENTATION OF

THERAPEUTIC AGREEMENT BETWEEN DOCTOR AND

JAMKESMAS (SOCIETY HEALTH INSURANCE) PATIENT

PARTICIPANTS IN PANDAN ARANG LOCAL GENERAL HOSPITAL

OF BOYOLALI REGENCY.

The object of research was to find out how the form and the content of

therapeutic agreement in general according to Article 1320 Civil Laws Book in

Pandan Arang Local General Hospital of Boyolali Regency, and to find out the

problems occurring as well as the solution to jamkesmas (society health

insurance) patient participants in particular based on the Regulation of the

Minister of Health R.I Number 40 in 2012 on the implementation of Society

Health Insurance Program Guidelines.

This study was an empirical law research that was descriptive in nature.

The method used was qualitative approach using primary and secondary data that

was then analyzed using qualitative model. The research was taken place in

Pandan Arang Local General Hospital of Boyolali Regency. Techniques of

collecting data used were interview and library study on books, legislation,

journal, articles, dan document.

Considering the result of research conducted, it could be found that the

form of agreement in Local General Hospital was standardized form and the

therapeutic agreement content in Local General Hospital was the medical

measures that had been agreed by the physician and patient. The implementation

of therapeutic in Pandan Arang Local General Hospital started from process of

admitting patient, either inpatient or outpatient and the patient had agreed the

midical measure as the attempt of curing the patient. The problems occurring

limited to technical rather than medical problems leading to dispute. The problems

could occur because the lower understanding level of the patients/families because

of their low education. The solution was that the physician should always

establish good comunication, provide any information clearly with understandable

language to the patients/families. The theoretical implication of this research was

to get a description on therapeutic agreement and solution to the problems

occuring in Pandan Arang Local General of Boyolali Regency, meanwhile the

practical implication was that the result of research and in the advice provide

additional information for the community, especially participants of community

health insurance patients to better understand about the therapeutic agreements so

that later health care services can be maximal.

Keywords: therapeutic agreement, jamkesmas,inspanningsverbintenis


commit to user

vii

HALAMAN MOTTO

“Sesungguhnya Allah tidak akan mengubah nasib suatu kaum kecuali kaum itu

sendiri yang mengubah apa-apa yang ada pada diri mereka”.

(QS Ar Ra’d: 11)

“Mengejar sebuah impian dengan tiada henti adalah rahasia keberhasilan.”

(Tung Desem Waringin)

“ Jika seseorang melangkah dengan penuh percaya diri menurut arah impiannya

dan berusaha menjalankan hidup yang dibayangkan, akan ditemuinya

keberhasilan yang datang tidak terduga.”

(Hendry David Thoreau)

“Allah tidak membebani seseorang melainkan sesuai dengan kesanggupannya”.

(QS Al Baqarah:286)

“Selalu lakukan yang terbaik, apa yang kita tanam sekarang akan kita tuai

kemudian.”

(Tung Desem Waringin)


commit to user

viii

HALAMAN PERSEMBAHAN

Sebuah karya sederhana ini penulis persembahakan kepada:

Bapak dan ibuku tercinta,

Senantiasa mendidikku penuh kesabaran dan kasih sayang serta dukungan

yang tulus, selalu membangkitkan semangatku untuk patang menyerah

dan mengajarkan bahwa keberhasilan harus di awali dengan perjuangan

dengan penuh keprihatinan dan ikhtiar kepada-NYA.

Kedua adikku Fibria Intan Mahawati dan Laraswati Septianingrum yang

aku cintai yang selalu memberi dorongan dan semangat.

Almamaterku Universitas Sebelas Maret, tempat ku menuntut ilmu dan

mendapatkan banyak pengetahuan.


commit to user

ix

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, puji syukur Penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT, atas

rahmat dan hidayah-Nya, akhirnya Penulis dapat menyelesaikan penulisan hukum

(skripsi) ini dengan judul “PELAKSANAAN PERJANJIAN TERAPEUTIK

ANTARA DOKTER DENGAN PASIEN PESERTA JAMINAN KESEHATAN

MASYARAKAT (JAMKESMAS) DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH

PANDAN ARANG KABUPATEN BOYOLALI”. Adapun penulisan hukum

(skripsi) ini disusun guna memenuhi salah satu syarat untuk meraih gelar

kesarjanaan S-1 dalam bidang Ilmu Hukum pada Fakultas Hukum Universitas

Sebelas Maret Surakarta.

Penulisan Hukum ini membahas tentang bentuk dan isi perjanjian

terapeutik, pelaksanaan perjanjian terapeutik yang terjadi di Rumah Sakit Umum

Daerah Pandan Arang Kabupaten Boyolali beserta permasalahan dan upaya

penyelesaiannya, sebab terkadang dalam pelaksanaannya tentu masih terjadi

permasalahan yang sering timbul baik itu berupa permasalahan yang berujung

menjadi sebuah sengketa ataupun hanya yang bersifat teknis semata yang tidak

menimbulkan suatu sengketa. Oleh karena itu, komunikasi yang baik antara para

pihak yang terlibat baik itu dokter maupun pasien akan sangat dibutuhkan agar

tujuan dalam upaya pemberian layanan kesehatan dapat berlangsung secara

optimal.

Penulis menyadari bahwa dalam proses penyusunan Penulisan Hukum

(Skripsi) ini menemui berbagai rintangan, tantangan, dan hambatan yang harus

Penulis lewati dengan penuh kesabaran. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa

dalam menysusun penulisan hukum (skripsi) ini, Penulis dibantu oleh banyak

pihak. Tanpa bantuan dari berbagai pihak Penulis yakin penyusunan skripsi ini

tidak akan berhasil. Maka dalam kesempatan ini, dengan penuh kerendahan hati

dan rasa yang tulus, penulis menyampaikan rasa terima kasih kepada:

1. Ibu Prof.Dr.Hartiwiningsih, S.H.,M.Hum selaku Dekan Fakultas Hukum

Universitas Sebelas Maret Surakarta.


commit to user

x

2. Ibu Anjar Sri CN, S.H.,M.Hum selaku Pembimbing Akademik (PA) yang

telah memberikan arahan serta izin melalui tandantangannya kepada

Penulis dalam setiap proses akademik di fakultas tercinta.

3. Ibu Endang Mintorowati, S.H.,M.H dan Ibu Anjar Sri CN, S.H.,M.Hum

selaku dosen pembimbing dan co. pembimbing skripsi yang telah

menyediakan waktu dan pikirannya untuk memberikan bimbingan dan

arahan bagi tersusunnya skripsi ini.

4. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Hukum UNS yang telah memberikan ilmu

pengetahuan kepada Penulis sehingga dapat dijadikan bekal dalam

Penulisan Hukum (Skripsi) ini.

5. Bapak Ibu karyawan serta staff Tata Usaha, Bagian Akademik, Bagian

Kemahasiswaan, Bagian PPH, Bagian Transit, Bagian Keamanan Fakultas

Hukum Universitas Sebelas Maret Surakarta.

6. Direktur RSUD Pandan Arang Kabupaten Boyolali Ibu dr. Endang

Sriwidati yang telah berkenan memberikan izin penelitian bagi penulis

untuk memperoleh data-data di RSUD Pandan Arang Kabupaten Boyolali

guna menyusun Penulisan Hukum (Skripsi) ini.

7. Ibu drg.Wening Mujiasri selaku Ka.Bid bagian Pelayanan, Ibu Sri Supeni,

S.Sos selaku kepala bagian rekam medik, dan Bapak Sri Wibowo, S.H

selaku Ka.Sub bagian hukum, humas,dan sistem informasi managemen di

RSUD Pandan Arang Kabupaten Boyolali yang telah bersedia meluangkan

waktunya untuk bisa bertukar pikiran dan meminjamkan data yang

diperlukan Penulis untuk mempermudah proses penyusunan Penulisan

Hukum (Skripsi) ini

8. Para Dokter yang bertugas di RSUD Pandan Arang Kabupaten Boyolali

dr.Anang Ma’ruf, Sp.B selaku Dokter Bedah dan dr.Rita Indrihastuti

selaku dokter umum dan seksi pelayanan penunjang medik di RSUD

Pandan Arang Kabupaten Boyolali, terima kasih atas waktunya yang telah

diberikan kepada Penulis untuk bisa bertukar pikiran mengenai hal-hal

yang berkaitan dengan Penulisan Hukum (Skripsi) ini.


commit to user

xi

9. Para pasien maupun mantan pasien di RSUD Pandan Arang Kabupaten

Boyolali yang sempat penulis ajak berdialog yaitu Ibu Ngatiyem dan

Bapak Suparmo, terima kasih atas keterangan yang telah diberikan kepada

Penulis guna melengkapi data dalam Penulisan Hukum (Skripsi) ini.

10. Bapak, ibu, serta keluarga tercinta yang tanpa henti telah memberikan

cinta dan kasih sayang, doa, dukungan, semangat dan segala yang telah

diberikan yang tidak ternilai harganya sehingga Penulis dapat

menyelesaikan Penulisan Hukum (Skripsi) ini.

11. Sahabat-Sahabatku seperjuangan di Fakultas Hukum UNS, Yuanita Suryo,

Iffah Al Mitra,Yeyen Gilang, Dina Mayrika

12. Saudara-Saudaraku seperjuangan di UKM Pencak Silat Setia Hati Terate

Padepokan Kyai Pleret UNS, Ayu, Feni, Sigit, Sofyan, Hendra serta

teman-teman kost widia mbak Putri, Opik dan Yamins terima kasih suka

duka dan semua dukungan semangat yang telah diberikan kepada Penulis.

13. Seluruh teman-teman di Fakultas Hukum UNS, khususnya angkatan 2009

yang tidak dapat Penulis ungkapkam satu-persatu, terimakasih atas segala

dukungannya.

Pada akhirnya bagi pihak-pihak yang belum bisa penulis ungkapkan di sini,

Penulis ucapkan terima kasih atas segala bantuannya hingga penulisan hukum

(skripsi) ini selesai. Penulis menyadari bahwa Penulisan Hukum atau skripsi ini

masih jauh dari sempurna baik dari segi substansi maupun teknis penulisan. Untuk

itu sumbang saran dari berbagai pihak yang bersifat kontruktif, sangat Penulis

harapkan demi perbaikan atau penyempurnaan penulisan hukum selanjutnya.

Demikian semoga penulisan hukum ini dapat membrikan manfaat kepada semua

pihak, baik untuk penulisan, akademik, praktisi maupun masyarakat umum.

Surakarta, Juli 2013

Penulis,

Yulian Mardha Kristanti


commit to user

xii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ……………………………………………………….. i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ………………………….. ii

HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI …………………………………. iii

ABSTRAK …………………………………………………………………... iv

HALAMAN MOTTO ……………………………………………………… v

HALAMAN PERSEMBAHAN …………………………………………… vii

KATA PENGANTAR ……………………………………………………… viii

DAFTAR ISI ………………………………………………………………... ix

DAFTAR TABEL…………………………………………………………… xii

DAFTAR GAMBAR………………………………………………………... xv

DAFTAR LAMPIRAN …………………………………………………….. xvii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ……………………………………………... 1

B. Perumusan Masalah …………………………………………………... 6

C. Tujuan Penelitian ……………………………………………………... 6

D. Manfaat Penelitian ……………………………………………………. 8

E. Metode Penelitian …………………………………………………….. 8

F. Sistematika Penelitian ………………………………………………… 14

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. KERANGKA TEORI ……………………………………………….. 16

1. Tinjauan tentang Perjanjian ………………………………………. 16

a. Pengertian Perjanjian …………………………………………. 16

b. Asas-asas Perjanjian ………………………………………….. 17

c. Syarat sah Perjanjian …………………………………………. 19

d. Subyek dan Obyek Perjanjian ………………………………... 20

e. Bentuk Perjanjian …………………………………………….. 22

f. Jenis-jenis Perjanjian …………………………………………. 24


commit to user

xiii

g. Isi Perjanjian …………………………………………………. 26

2. Tinjauan tentang Perjanjian Terapeutik ………………………….. 27

a. Pengertian Perjanjian Terapeutik ……………………………. 27

b. Dasar Hukum Perjanjian Terapeutik ………………………… 28

c. Obyek dan Subyek Perjanjian Terapeutik …………………… 29

d. Hubungan Hukum Pasien dengan Rumah Sakit dan

Hubungan Hukum Pasien dengan Tenaga

Kesehatan ……………………………………………………. 32

3. Tinjauan tentang Pelayanan Kesehatan terhadap Pasien

selaku Konsumen Jasa dalam Undang-Undang Nomor 36 Tahun

2009 tentang Kesehatan, Undang-Undang Nomor 29 Tahun

2004 tentang Praktik Kedokteran, Undang-Undang Nomor 40

Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional, dan

Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang

Perlindungan Konsumen dalam Kaitannya dengan

Perjanjian Terapeutik ……………………………………………... 34

a. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan … 34

b. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang

Praktik Kedokteran ………………………………………….. 37

c. Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2004 tentang Sistem

d. Jaminan Sosial Nasional ……………………………………… 38

e. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang

Perlindungan Konsumen ……………………………………… 39

4. Tinjauan tentang Jamkesmas ……………………………………... 43

a. Pengertian Jamkesmas ………………………………………... 43

b. Dasar Hukum Jamkesmas ……………………………………. 45

c. Tujuan Jamkesmas …………………………………………… 46

B. Kerangka Pemikiran ………………………………………………….. 47

BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Hasil Penelitian


commit to user

xiv

1. Gambaran Umum Rumah Sakit Umum Daerah Pandan

Arang Kabupaten Boyolali ……………………………………….. 49

a. Visi, Misi, Motto Pelayanan, Janji Pelayanan, Tugas Pokok

dan Fungsi Rumah Sakit Umum Daerah Pandan Arang

Kabupaten Boyolali ………………………………………........ 51

b. Fasilitas Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah Pandan

Arang Kabupaten Boyolali ……………………………………. 52

c. Tenaga Kepegawaian Rumah Sakit Umum Daerah Pandan


d. Struktur Organisasi Kepegawaian Rumah Sakit Umum

Daerah Pandan Arang Kabupaten Boyolali …...……………… 58

2. Bentuk dan Isi dari Perjanjian Terapeutik antara Dokter dengan

Pasien Peserta Jamkesmas di Rumah Sakit Umum Daerah Pandan


a. Penerimaan Pasien Peserta Jamkesmas di RSUD Pandan


3. Pelaksanaan Perjanjian Terapeutik antara Dokter dengan

Pasien Peserta Jamkesmas di Rumah Sakit Umum Daerah

Pandan Arang Kabupaten Boyolali ……………………..………... 80

a. Persetujuan Tindakan Medik (Informed Consent) dalam

Perjanjian Terapeutik di RSUD Pandan Arang Kabupaten

Boyolali ……............................................................................... 82

b. Pelaksanaan Perjanjian Terapeutik dalam Pemenuhan Hak

dan Kewajiban Dokter dan Pasien Peserta Jamkesmas di RSUD

Pandan Arang Kabupaten Boyolali. …………………………… 91

4. Permasalahan yang Ditemukan dalam Pelaksanaan


Boyolali beseta Upaya Penyelesainnya ……………………………. 96

a. Tingkat Pemahaman yang Kurang dari Pihak Pasien/

Keluarga Pasien …………………………….………………….. 98

b. Sikap dari Pasien/Keluarga Pasien yang Pasif (terlalu


commit to user

xv

menyerahkan semuanya kepada dokter yang merawat) ……... 100

c. Klaim Dana dari Pusat yang Belum Turun ………………….... 101

d. Tidak Tercapai Kesepakatan antara Dokter dengan Pasien ….. 102

e. Ketidakberhasilan dalam Perjanjian Terapeutik …………….. 103

B. Pembahasan

1. Bentuk dan Isi dari Perjanjian Terapeutik antara Dokter dengan



2. Pelaksanaan Perjanjian Terapeutik antara Dokter dengan



3. Permasalahan yang Ditemukan dalam Pelaksanaan


Boyolali beseta Upaya Penyelesainnya …………………………. 109

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan ………………………………………………………….. 115

B. Saran ………………………………………………………………… 116

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN


commit to user

xvi

DAFTAR TABEL

1. Tabel 1 Data Pegawai dalam Jabatan Struktural dan Fungsional

Khusus RSUD Pandan Arang Kabupaten Boyolali Tahun 2013……..... 57

2. Tabel 2 Data Pegawai dalam Jabatan Fungsional Umum RSUD

Pandan Arang Kabupaten Boyolali Tahun 2013……………………...... 58


commit to user

xvii

DAFTAR GAMBAR

1. Gambar 1. Teknik Analisis Interaktif ………………………………… 14

2. Gambar 2. Skema Kerangka Pemikiran ……………………………… 48

3. Gambar 3 : Bagan Struktur Organisasi Rumah Sakit Umum

Daerah Pandan Arang Kabupaten Boyolali ………………………….. 60


commit to user

xviii

DAFTAR LAMPIRAN

1. Lampiran 1 Permohonan Surat Rekomendasi Pemberian Ijin Penelitian

2. Lampiran 2 Surat Pernyataan Kesbangpol Kabupaten Boyolali

3. Lampiran 3 Surat Jawaban Penelitian RSUD Pandan Arang Kabupaten

Boyolali

4. Lampiran 4 Protap (Prosedur Tetap Pelayanan Pasien Jamkesmas di

RSUD Pandan Arang Kabupaten Boyolali

5. Lampiran 5 Surat Rekomendasi Pemberian Ijin KKN, Riset, Penelitian

dan Survey Kesbangpol Kabupaten Boyolali

6. Lampiran 6 Persetujuan Rawat Inap

7. Lampiran 7 Persetujuan Pulang Paksa

8. Lampiran 8 Persetujuan Tindakan Kedokteran

9. Lampiran 9 Penolakan Tindakan Kedokteran

10. Lampiran 10 Surat Pernyataan Penggunaan Fasilitas Rumah Sakit

11. Lampiran 11 Surat Pengantar Penelitian RSUD Pandan Arang

Kabupaten Boyolali

Documents

PELAKSANAAN PERJANJIAN TERAPEUTIK ANTARA DOKTER …/Pelaksanaan-perjanjian... · cinta dan kasih sayang, doa, dukungan, semangat dan segala yang telah Penulis ucapkan terima kasih