PENGARUH HARGA, LOKASI DAN FASILITAS TERHADAP …lib.unnes.ac.id/5883/1/7584.pdf · pengaruh harga, lokasi dan fasilitas terhadap keputusan berkunjung wisatawan di objek wisata dampo

PENGARUH HARGA, LOKASI DAN FASILITAS TERHADAP KEPUTUSANBERKUNJUNG WISATAWAN DI OBJEK WISATA DAMPO AWANG BEACH

REMBANG

SKRIPSIUntuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

pada Universitas Negeri Semarang

OlehAnjar Hari Kiswanto

NIM 7350406038

JURUSAN MANAJEMENFAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG2011

ii

PERSETUJUAN PEMBIMBING

Skripsi ini telah disetujui oleh Pembimbing untuk diajukan ke Sidang Panitia Ujian

Skripsi pada:

Hari :

Tanggal :

Pembimbing I

Dra.Suhermini, M.SiNIP. 194807121976032001

Pembimbing II

Prof. Dr. Joko Widodo, M.PdNIP. 1967010691991031003

Mengetahui,Ketua Jurusan Manajemen

Drs. Sugiharto, M.SiNIP. 195708201983031002

iii

PENGESAHAN KELULUSAN

Skripsi ini telah dipertahankan dihadapan sidang Panitia Ujian Skripsi Jurusan

Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Semarang, pada:

Hari :

Tanggal :

Penguji Utama,

Dwi Cahyaningdyah, SE, M. SiNIP. 197504042006042001

Penguji/Pembimbing I Penguji/Pembimbing II

Suhermini, M. Si Prof. Dr. Joko Widodo, M.PdNIP. 194807121976032001 NIP.196701061991031003

Mengetahui:Dekan Fakultas Ekonomi,

Drs. Martono, M. SiNIP. 196603081989011001

iv

PERNYATAAN

Saya menyatakan bahwa yang tertulis di dalam skripsi ini benar-benar hasil karya

saya sendiri, bukan jiplakan dari karya tulis orang lain, baik sebagian ataupun seluruhnya.

Pendapat atau temuan lain yang terdapat dalam skripsi ini dikutip atau dirujuk

berdasarkan kode ilmiah. Bila suatu saat ditemukan dan terbukti karya tulis ini

merupakan jiplakan hasil karya orang lain, penulis bersedia dituntut sesuai dengan

peraturan yang berlaku.

Semarang, April 2011

Anjar Hari KiswantoNIM. 7350406048

v

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

MOTTO

“ Sesungguhnya setelah kesulitan itu ada kemudahan ”

(Q.S. Alam Nasyrah: 5)

“ Do what you like and make sure you do it wise”

(Green Day)

Skripsi ini kupersembahkan untuk:

1. Ayah, Ibu, dan kakak-kakakku tercinta yang

selalu memberikan doa, kasih sayang dan

perhatian sampai saat ini.

2. Almamaterku.

vi

KATA PENGANTAR

Puji syukur Alhamdulillah penulis ucapkan kehadirat Allah SWT yang senantiasa

melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini

dengan judul “Pengaruh Harga, Lokasi Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Berkunjung

Wisatawan Di Objek Wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini

Rembang”.

Penulis menyadari bahwa dalam menyusun skripsi ini tidak akan berjalan berhasil

tanpa bimbingan, motivasi dan bantuan dari pihak baik secara langsung maupun tidak

langsung. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan

terima kasih kepada :

1. Prof. Dr. Sudijono Sastroatmodjo, M.Si, Rektor Universitas Negeri Semarang yang

telah memberikan ijin dan kesempatan untuk menyelesaikan studi di Universitas

Negeri Semarang.

2. Drs. S. Martono, M.Si, Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Semarang yang

telah memberikan ijin melaksanakan penelitian.

3. Drs. Sugiharto, M.Si, Ketua Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas

Negeri Semarang mewakili lembaga yang bertanggungjawab terhadap adanya salah

satu kegiatan akademik..

4. Dra. Suhermini, M.Si, selaku Dosen Pembimbing I yang telah memberikan saran,

bimbingan dan pengarahan dari awal sampai akhir dalam menyelesaikan skripsi ini.

5. Prof. Dr. Joko Widodo, M.Pd, selaku Dosen Pembimbing II yang telah memberikan

saran, bimbingan dan pengarahan dari awal sampai akhir dalam menyelesaikan

skripsi ini.

vii

6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi khususnya jurusan Manajemen atas segala

ilmu yang diberikan.

7. Seluruh staf dan dosen pengajar jurusan Manajemen yang telah memberikan banyak

ilmu bagi penulis, selama mengikuti perkuliahan.

8. Keluarga dan sahabat penulis yang telah memberikan dukungan

9. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini yang tidak dapat

disebutkan satu persatu atas segala bantuan baik moril maupun materiil.

Harapan penulis, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi diri penulis

khususnya maupun pembaca pada umumnya.

Semarang, April 2011

Penulis

viii

SARI

Anjar Hari K. 2011. “Pengaruh Harga, Lokasi Dan Fasilitas Terhadap KeputusanBerkunjung Wisatawan Di Objek Wisata Dampo Awang Beach Rembang”. Skripsi.Jurusan Manajemen. Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri Semarang. Pembimbing I.Dra. Suhermini, M.Si. II. Prof.Dr. Joko Widodo,M.Pd

Kata Kunci: Harga, Lokasi, Fasilitas, Keputusan Berkunjung

Keputusan berkunjung wisatawan dipengaruhi oleh berbagai faktor diantaranyaadalah harga, lokasi dan fasilitas objek wisata. Keduanya mempunyai peranan pentingdalam meningkatkan keputusan berkunjung wisatawan. Permasalahan dalam penelitianini adalah adakah pengaruh harga, lokasi dan fasilitas terhadap keputusan berkunjungwisatawan di objek wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai KartiniRembang baik secara parsial maupun simultan. Tujuan penelitian ini adalah untukmengetahui dan menganalisis pengaruh harga, lokasi dan fasilitas terhadap keputusanberkunjung wisatawan baik secara parsial maupun simultan.

Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wisatawan di objek wisata DampoAwang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini Rembang. Sampel ditentukan denganteknik accidental sampling, ukuran sampel ditentukan berdasarkan rumus iterasi dandiperoleh 115 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesionerdan dokumentasi. Metode analisis yang digunakan adalah uji instrumen (uji validitas danuji reliabilitas), analisis deskriptif persentase, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda,koefisien determinasi, dan pengujian hipotesis menggunakan SPSS 16 for Windows.

Hasil penelitian diperoleh persamaan regresi liner berganda Y= 8,650-0,425 X1

+ 0,156 X2 + 0,273 X3. Harga, lokasi dan fasilitas berpengaruh secara parsial dansimultan terhadap keputusan berkunjung wisatawan pada objek wisata Dampo AwangBeach Taman Rekreasi Pantai Kartini Rembang.

Simpulan penelitian ini adalah harga berpengaruh sebesar 9,73%, lokasiberpengaruh sebesar 4,32% dan fasilitas berpengaruh sebesar 7,50% terhadap keputusanberkunjung wisatawan pada objek wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi PantaiKartini. Secara simultan pengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan pada objekwisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini Rembang sebesar 41,6%.Saran yang dapat diberikan adalah faktor harga, lokasi dan fasilitas hendaknyadiperhatikan secara cermat oleh pihak manajemen objek wisata Dampo Awang BeachTaman Rekreasi Pantai Kartini Rembang.

ix

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ............................................................................... i

PERSETUJUAN PEMBIMBING ......................................................... ii

PENGESAHAN KELULUSAN ............................................................. iii

PERNYATAAN....................................................................................... iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ......................................................... v

KATA PENGANTAR............................................................................. vi

SARI ......................................................................................................... viii

DAFTAR ISI ........................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ................................................................................... xii

DAFTAR GAMBAR............................................................................... xiv

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................... xv

BAB I PENDAHULUAN........................................................................ 1

1.1 Latar Belakang........................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah ..................................................................... 6

1.3 Tujuan Penelitian....................................................................... 7

1.4 Manfaat Penelitian..................................................................... 7

BAB II LANDASAN TEORI ................................................................ 9

2.1 Konsep Dasar Keputusan Berkunjung ...................................... 9

2.2 Karakteristik Keputusan Berkunjung ........................................ 14

2.3 Konsep DasarHarga................................................................... 16

x

2.4 Posisi Harga Dalam Pemasaran................................................. 17

2.5 Konsep Dasar Lokasi................................................................. 23

2.6 Posisi Lokasi Dalam Pemasaran................................................ 25

2.7 Konsep Dasar Fasilitas .............................................................. 28

2.8 Kerangka Berpikir ..................................................................... 33

2.9 Hipotesis Penelitian ................................................................... 36

BAB III METODE PENELITIAN ........................................................ 37

3.1 Pendekatan Penelitian................................................................ 37

3.2 Populasi dan Sampel.................................................................. 37

3.3 Sampel........................................................................................ 37

3.4 Variabel Penelitian .................................................................... 41

3.5 Teknik Pengumpulan Data ....................................................... 42

3.6 Validitas dan Reliabilitas........................................................... 43

3.6 Metode Analisis Data ................................................................ 48

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ...................... 56

4.1 Hasil Penelitian.......................................................................... 56

4.1.1 Deskripsi Variabel Keputusan Berkunjung............................ 56

4.1.2 Deskripsi Variabel Harga ....................................................... 61

4.1.3 Deskripsi Variabel Lokasi........................................ .............. 64

4.1.4 Deskripsi Variabel Fasilitas.................................................... 69

4.1.5 Uji Asumsi Klasik .................................................................. 73

4.1.6 Analisis Regresi Linier Berganda........................................... 79

4.1.7 Pengujian Hipotesis ................................................................ 80

xi

4.1.8 Koefisien Determinasi ............................................................ 83

4.2 Pembahasan ............................................................................... 84

BAB V PENUTUP................................................................................... 89

5.I Simpulan .................................................................................... 89

5.2 Saran .......................................................................................... 90

DAFTAR PUSTAKA.............................................................................. 92

LAMPIRAN

xii

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

1.1 Data jumlah pengunjung objek wisata Dampo Awang Beach TamanRekreasi Pantai Kartini Rembang tahun 2005-2009..................................... 2

2.1 Penelitian Terdahulu ..................................................................................... 32

3.1 Hasil Uji Coba Validitas Instrumen Variabel Harga .................................... 44

3.2 Hasil Uji Coba Validitas Instrumen Variabel Lokasi ................................... 45

3.3 Hasil Uji Coba Validitas Instrumen Variabel Fasilitas................................. 46

3.4 Hasil Uji Coba Validitas Instrumen Variabel Keputusan Berkunjung ......... 46

3.5 Hasil Uji Coba Reliabilitas Instrumen .......................................................... 48

4.1 Interval Kriteria Variabel Keputusan Berkunjung........................................ 57

4.2 Interval Kriteria Indikator Pengenalan Kebutuhan ....................................... 57

4.3 Interval Kriteria Indikator Pencarian Informasi............................................ 58

4.4 Interval Kriteria Indikator Evaluasi Alternatif.............................................. 59

4.5 Interval Kriteria Indikator Pembelian ........................................................... 60

4.6 Interval Kriteria Indikator Perilaku Pasca Pembelian................................... 60

4.7 Interval Kriteria Variabel Harga ................................................................... 62

4.8 Interval Kriteria Indikator Penetapan Harga................................................. 62

4.9 Interval Kriteria Indikator Cara Pembayaran................................................ 63

4.10 Interval Kriteria Indikator Potongan Harga ................................................ 64

4.11 Interval Kriteria Variabel Lokasi ................................................................ 65

4.12 Interval Kriteria Indikator Akses ................................................................ 66

4.13 Interval Kriteria Indikator Lalu Lintas........................................................ 66

4.14 Interval Kriteria Indikator Lingkungan....................................................... 67

xiii

4.15 Interval Kriteria Indikator Visibilitas.......................................................... 68

4.16 Interval Kriteria Indikator Tempat Parkir ................................................... 69

4.17 Interval Kriteria Fasilitas ............................................................................ 70

4.18 Interval Kriteria Indikator Kelengkapan, Kebersihan dan Kerapian .......... 70

4.19 Interval Kriteria Indikator Kondisi dan Fungsi........................................... 71

4.20 Interval Kriteria Indikator Kemudahan....................................................... 72

4.21 Hasil Uji Normalitas Menggunakan Kolmogorov Smirnov ........................ 73

4.22 Hasil Uji Multikolinieritas .......................................................................... 75

4.23 Hasil Uji Glejser ......................................................................................... 77

4.24 Hasil Uji Durbin Watson ............................................................................ 78

4.25 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda...................................................... 79

4.26 Hasil Uji Parsial .......................................................................................... 81

4.27 Hasil Uji Simultan....................................................................................... 82

4.28 Hasil Uji Simultan....................................................................................... 83

4.29 Koefisen Determinasi.................................................................................. 84

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

2.1 Proses Pengambilan Keputusan ................................................................... 10

2.2 Kerangka Berpikir Teoritis .......................................................................... 35

4.1 Grafik Normal P-P Plot................................................................................ 74

4.2 Grafik Scatterplot......................................................................................... 76

4.3 Uji Durbin Watson........................................................................................ 78

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Halaman

Kuesioner Penelitian ........................................................................................ 94

Rekapitulasi hasil uji coba angket.................................................................... 99

Uji validitas dan reliabilitas ............................................................................. 101

Rekapitulasi data hasil penelitian..................................................................... 107

Tabel Frekuensi................................................................................................ 112

Deskriptif Presentase Per Indikator ................................................................. 127

Uji heterokesdastisitas ..................................................................................... 143

Uji Glejser ..................................................................................................... 144

Uji multikoliniearitas ....................................................................................... 145

Surat ijin penelitian ........................................................................................... 147

Surat persetujuan penelitian.............................................................................. 148

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Industri pariwisata merupakan salah satu industri terbesar dan merupakan sektor

jasa dengan tingkat pertumbuhan paling pesat di dunia saat ini. Bersama dengan industri

teknologi dan informasi, industri pariwisata diperkirakan menjadi prime mover

perekonomian abad 21. Kotler dan Amstrong (2001:226) menyatakan bahwa keputusan

pembelian adalah tahap dalam proses keputusan pembeli dimana konsumen benar-benar

membeli. Objek wisata merupakan produk jasa yang ditawarkan oleh suatu perusahaan

jasa dengan harapan agar konsumen datang untuk berkunjung dan menikmati objek

wisata yang ditawarkan. Dalam menghadapi pesaingnya, Objek Wisata Dampo Awang

Beach mempunyai strategi dan ketegasan langkah dalam upaya menarik minat konsumen

untuk berkunjung. Penggunaan startegi yang tepat dapat meningkatkan jumlah wisatawan

yang datang untuk berwisata. Strategi pasar itu meliputi harga yang lebih murah

dibandingkan dengan pesaing, fasilitas objek wisata dan permainan yang lengkap

,menarik dan modern, serta ditunjang lokasi yang strategis dan tempat yang nyaman akan

mempengaruhi keputusan konsumen untuk berwisata di Objek Wisata Dampo Awang

Beach.

Dalam upaya peningkatan laba dan mempertahankan kelangsungan usaha, Objek

Wisata Dampo Awang Beach menetapkan startegi yang tepat dan memahami apa yang

yang menjadi kebutuhan konsumen. Dengan daya tarik wisata yang dimiliki oleh Objek

Wisata Dampo Awang Beach sesuai dengan tren yang diinginkan masyarakat, hal ini

digunakan untuk meningkatkan keputusan berkunjung wisatawan dan mencapai laba

2

yang ditargetkan. Apabila keputusan berkunjung konsumen mengalami peningkatan

maka laba yang diperolah semakin besar, hal ini berguna untuk kelangsungan hidup

perusahaan dan digunakan untuk lebih mengembangkan usaha guna memenuhi

kebutuhan konsumen di bidang wisata. Jukka, Marjukka, Rauli, Heikki (2002)”Price and

properties were regarded as the most important motives affecting the decision to

purchase. According to the survey close to 80 percent and over 85 percent, for price and

properties respectively, felt that price and properties had affected their decision making

at least relatively much. Price might have dominated the decision making in the sample

more than it does for the whole population.” Dari jurnal diatas menunjukkan bahwa

harga sangat berpengaruh terhadap keputusan konsumen untuk melakukan pembelian.

Selama 5 tahun terakhir jumlah pengunjung yang berwisata di Objek Wisata

Dampo Awang Beach selalu mengalami penurunan.

Tabel 1.1 Data jumlah pengunjung objek wisata Dampo Awang Beach Taman

Rekreasi Pantai Kartini Rembang tahun 2006-2010

NO Tahun Jumlah Pengunjung Tingkat KunjunganWisatawan (%)

1 2006 369.817 24,40%

2 2007 339.548 22,40%

3 2008 294.318 19,41%

4 2009 288.451 18,96%

5 2010 257.624 14,84%

Sumber : Dinas Pariwisata dan Seni Budaya Kabupaten Rembang

Dari tabel diatas diperoleh gambaran bahwa tingkat kunjungan wisatawan yang

cenderung menurun. Jumlah pada tahun 2006 sebesar 24,40% ditahun 2007 turun

menjadi 22,40%. Pada tahun 2008 masih mengalami penurunan menjadi 19,41%.

Penurunan pengunjung ini masih terjadi pada tahun 2009 dan 2010, masing-masing

3

menjadi 18,96% dan 14,84%. Rata-rata Dampo Awang Beach mengalami penurunan

pengunjung sebesar 2,39% per tahunnya.

Harga adalah sejumlah uang yang dibebankan atau dikenakan atas sebuah produk atau

jasa ( Henry Simamora, 2000:574). Penentuan harga dalam pemasaran jasa sangat

penting mengingat produk yang ditawarkan oleh Objek Wisata Dampo Awang Beach

tidak berwujud dan harga yang dibebankan terhadap jasa yang ditawarkan menjadi

indikasi kualitas jasa macam apa yang akan diterima oleh konsumen. Penetapan harga

sangat berperan penting dalam keputusan berkunjung. Besar kecilnya harga

mempengaruhi kualitas jasa yang akan dibeli oleh konsumen. Semakin mahal harga,

semakin sedikit jumlah permintaan atas produk jasa yang bersangkutan dan sebaliknya

(hukum permintaan). Elif, Handan, Bulant (2005) “Promotional activities such as

commercials, new product development efforts, packaging, pricing & distribution

strategies all play a significant role in determining the person that makes the

purchasing decision in the family.” M. Foret, P. Prochazka (2006)“In case of packed

water, price was the most important factor (30% of respondents) followed by quality and

brand (26% and 22%, resp.). This means that while in case of packed water and

distillates, price was the most important factors.” Dari jurnal di atas menyebutkan bahwa

harga mempengaruhi konsumen dalam membuat keputusan pembelian.

Perusahaan harus berusaha menentukan suatu lokasi strategis yang mempunyai

potensi untuk meningkatkan keputusan pembelian. Manulang (1990: 84), bahwa

pemilihan tempat atau lokasi memerlukan pertimbangan yang cermat agar konsumen

dapat memutuskan untuk melakukan pembelian, diantaranya harus sesuai dengan kriteria

seperti pusat kegiatan ekonomi yaitu perkantoran, perbankan, pertokoan, hiburan dan

4

lain-lain. Konsumen selalu ingin membeli produk atau jasa yang mudah dijangkau, dalam

arti akses dan transportasi keluar masuk kendaran menuju lokasi objek wisata mudah dan

cepat misalnya berada di dekat jalan raya atau bearada di pusat kota. Tentunya lokasi ini

merupakan lokasi yang sangat startegis untuk menjual produk atau jasa. Devi,

Kamalaveni (2010)“Location of the shop will attract more number of consumers

and it helps to increase the sales of goods. Brand specific showrooms should be

located in such a way that customers can find the location of the shop very convenient

for access.” Dari kutipan jurnal diatas menunjukkan bahwa lokasi dari suatu usaha akan

menarik lebih banyak konsumen dan membantu menambah jumlah penjualan barang-

barang. Objek wisata Dampo Awang Beach yang didirikan di atas lahan seluas 17.190 m2

milik Pemerintah Kabupaten Rembang ini terletak di Desa Tasik Agung, Kecamatan

Rembang, yang hanya berjarak sekitar 700 m dari pusat kota Rembang dan berada tepat

di sisi jalan raya yang menghubungkan Semarang-Surabaya

Menurut Tjiptono (2004: 19) fasilitas adalah sumber daya fisik yang harus ada

sebelum jasa ditawarkan kepada konsumen. Pada dasarnya fasilitas dalam perusahaan

jasa merupakan faktor yang menentukan pilihan pilihan orang untuk berkunjung ke

tempat wisata. Banyak perusahaan jasa mempersepsikan bahwa interaksi pelanggan

dengan fasilitas jasa berpengaruh terhadap jasa tersebut di mata pelanggan. Thomas W.

Dillon, Harry L. Reif (2004) “The shopping tools must be easy to use and must provide

the customer with all of the information necessary to make a purchase decision. If

further support is required, such as telephone interaction to answer personal questions,

the tools must facilitate this linkage and personnel must be available to provide support.”

Kemudahan dalam menggunakan fasilitas menjadi hal yang penting bagi konsumen untuk

5

melakukan keputusan pembelian. Fasilitas objek wisata yang menarik dan sesuai dengan

tren yang sedang diminati konsumen akan menjadi daya tarik bagi konsumen untuk

berkunjung dan menikmati fasilitas tersebut, tidak hanya itu kebersihan, kelancaran dan

jaminan keamanan dari fasilitas juga menjadi nilai tambah untuk menarik konsumen

untuk berkunjung. Pemilihan obyek wisata lebih banyak ditentukan oleh daya tarik

yang terdapat di obyek wisata yang akan dikunjungi, apakah sesuai dengan keinginan

wisatawan. Wisatawan akan tertarik untuk mengunjungi suatu obyek wisata dengan

melihat apa saja yang ditawarkan atau disediakan oleh suatu obyek wisata. Fasilitas yang

disediakan pada Objek Wisata Dampo Awang Beach sudah cukup lengkap yaitu jogging

area, anjungan untuk memancing, bale (pondokan), banana boat, flying fox, kebun

binatang, dan banyak lagi wahana permaianan anak seperti kereta gantung, perahu, dan

taman bermain. selain itu infrastruktur lain seperti toilet, tempat ibadah (musholla),

gazebo, tempat parkir, kios-kios makanan telah banyak mengalami perubahan, pihak

pengelola telah memperbaiki fasilitas yang ada seperti penambahan toilet, perluasan

tempat parkir dan memperbaiki kios-kios makanan. Terdapat kolam renang yang

didukung oleh lingkungan yang indah dan nyaman, serta dilengkapi fasilitas cafetaria,

ruang bilas, dan loker. Selain itu terdapat gedung TIC (Tourism Information Centre) yang

dilengkapi dengan fasilitas perpustakaan, audio visual dan e-library.

Dari pemaparan di atas maka penelitian ini berjudul: “Pengaruh Harga, Lokasi

dan Fasilitas Terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan di Objek Wisata Dampo

Awang Beach Rembang”.

6

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan dari uraian latar belakang masalah di atas, maka masalah yang dikaji

adalah sebagai berikut:

1. Adakah pengaruh harga terhadap keputusan berkunjung wisatawan di objek wisata

Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini Rembang secara parsial?

2. Adakah pengaruh lokasi terhadap keputusan berkunjung wisatawan di objek wisata


3. Adakah pengaruh fasilitas terhadap keputusan berkunjung wisatawan di objek wisata


4. Adakah pengaruh harga, lokasi dan fasilitas terhadap keputusan berkunjung

wisatawan di objek wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini

Rembang secara simultan?

1.3 Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian yang hendak dicapai, diharapkan dapat diprediksikan tindakan

apa yang akan dilakukan, sehingga hambatan yang mungkin terjadi dapat dikurangi.

Adapun tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah:

1. Untuk menganalisis pengaruh harga terhadap keputusan berkunjung di objek wisata

Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini Rembang.



7



4. Untuk menganalisis pengaruh harga, lokasi dan fasilitas terhadap keputusan

berkunjung wisatawan di objek wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai

Kartini Rembang secara simultan

1.4 Manfaat Penelitian

Adapun kegunaan penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Manfaat akademis

a. Bagi pembaca, penelitian ini bermanfaat untuk menambah pengetahuan mengenai

Pengaruh Harga, Lokasi dan Fasilitas terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan

di Objek Wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini.

b. Bagi peneliti lain, penelitian ini bermanfaat untuk melakukan penelitian lebih

lanjut dengan variabel yang berbeda.

c. Bagi penuilis, penelitian ini bermanfaat untuk sarana pengembangan ilmu

pengetahuan.

2. Manfaat praktis

Bagi perusahaan, khususnya Objek Wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi

Pantai Kartini dapat dijadikan sebagai bahan masukan untuk meningkatkan kinerja

sehingga dapat meningkatkan jumlah pengunjung yang datang untuk berwisata.

8

BAB II

LANDASAN TEORI

2.1 Konsep Dasar Keputusan Berkunjung

Keputusan berkunjung konsumen ke suatu objek wisata pada dasarnya

erat kaitannya dengan perilaku konsumen. Perilaku konsumen merupakan unsur

penting dalam kegiatan pemasaran pariwisata yang perlu diketahui oleh

perusahaan, karena perusahaan pada dasarnya tidak mengetahui mengenai apa

yang ada dalam pikiran seorang konsumen pada waktu sebelum, sedang, dan

setelah melakukan kunjungan pada suatu objek wisata.

Adanya kecenderungan pengaruh harga, lokasi, dan fasilitas terhadap

keputusan berkunjung yang dilakukan oleh konsumen tersebut,

mengisyaratkan bahwa manajemen perusahaan perlu mempertimbangkan aspek

perilaku konsumen, terutama proses pengambilan keputusan berkunjung.

Kotler dan Amstrong (2001:226) menyatakan bahwa keputusan pembelian

adalah tahap dalam proses keputusan pembeli dimana konsumen benar-benar

membeli. Keputusan pembelian adalah sebuah pendekatan penyelesaian

masalah pada kegiatan manusia untuk membeli suatu barang atau jasa

dalam memenuhi keinginan dan kebutuhannya yang terdiri dari pengenalan

kebutuhan dan keinginan, pencarian informasi, evaluasi terhadap alternatif

pembelian, keputusan pembelian, dan tingkah laku setelah pembelian (Basu

Swasta dan T Hani Handoko,2000:15).

Dari pengertian keputusan pembelian di atas dapat disimpulkan

bahwa keputusan berkunjung adalah perilaku pembelian seseorang dalam

9

menentukan suatu pilihan tempat wisata untuk mencapai kepuasan sesuai

kebutuhan dan keinginan konsumen yang meliputi pengenalan masalah, pencarian

informasi, evaluasi terhadap alternatif pembelian, keputusan pembelian, dan

perilaku setelah pembelian.

Proses pengambilan keputusan pembelian merupakan sebuah proses tahap

demi tahap yang digunakan konsumen ketika membeli barang atau jasa yang

terdiri dari pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif,

pembelian, dan perilaku purnabeli (Mc Daniel, 2001:189)

Proses Pengambilan Keputusan Pembelian

Gambar 2.1

1. Pengenalan masalah

Proses pembelian dimulai ketika pembeli mengenal suatu masalah

atau kebutuhan. Pengenalan kebutuhan ini ditujukan untuk mengetahui

adanya kebutuhan dan keinginan yang belum terpenuhi dan terpuaskan. Jika

kebutuhan tersebut diketahui, maka konsumen akan segera memahami

adanya kebutuhan yang belum segera dipenuhi atau masih bisa ditunda

pemenuhannya, serta kebutuhan yang sama-sama harus segera dipenuhi.

Pengenalan masalah ataupengenalan kebutuhan

Pencarian informasi

Evaluasi Alternatif

PembelianPerilaku Pasca Pembelian

10

Pengenalan masalah adalah suatu proses yang komplek yang dapat diuraikan

sebagai berikut:

a. Proses ini melibatkan secara bersama-sama banyak variabel-variabel

termasuk pengamatan, proses belajar, sikap, karakteristik kepribadian

dan macam-macam kelompok sosial dan referensi yang

mempengaruhinya.

b. Proses pengenalan masalah merupakan suatu proses yang lebih kompleks

dari penganalisaan motivasi. Walaupun proses tersebut melibatkan

motif-motif pembelian, tetapi selain itu melibatkan juga sikap, konsep

diri, dan pengaruh- pengaruh lain.

c. Proses ini melibatkan juga proses perbandingan dan pembobotan

yang kompleks terhadap macam-macam kebutuhan yang relatif

penting, sikap tentang bagaimana menggunakan sumber keuangan

yang terbatas untuk berbagai alternatif pembelian, dan sikap tentang

kualitatif dari kebutuhan yang harus dipuaskan (Basu Swasta dan T Hani

Handoko,2000:107-108)

2. Pencarian informasi

Seseorang yang tergerak oleh stimulus akan berusaha mencari lebih

banyak informasi yang terlibat dalam pencarian akan kebutuhan.

Pencarian merupakan aktivitas termotivasi dari pengetahuan yang tersimpan

dalam ingatan dan perolehan informasi dari lingkungan. Sumber informasi

konsumen terdiri atas empat kelompok, yaitu:

a. Sumber pribadi meliputi keluarga, teman, tetangga, kenalan

11

b. Sumber komersial meliputi iklan, tenaga penjual, pedagang

perantara, pengemasan;

c. Sumber umum meliputi media massa, organisasi ranting konsumen;

d. Sumber pengalaman meliputi penanganan, pemeriksaan, penggunaan

produk.

3. Evaluasi alternatif

Evaluasi alternatif merupakan proses di mana suatu alternatif pilihan

disesuaikan dan dipilih untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Konsep

dasar dalam proses evaluasi konsumen terdiri atas empat macam:

a. Konsumen berusaha memenuhi kebutuhan

b. Konsumen mencari manfaat tertentu dari solusi produk

c. Konsumen memandang setiap produk sebagai kumpulan atribut

dengan kemampuan yang berbeda-beda dalam memberikan manfaat

yang dicari dalam memuaskan kebutuhan;

d. Konsumen mempunyai sifat yang berbeda-beda dalam memandang

atribut- atribut yang dianggap relevan dan penting. Konsumen akan

memberikan perhatian besar pada atribut yang memberikan manfaat yang

dicarinya.(Philip Kotler,2000:252-253)

4. Keputusan membeli

Keputusan untuk membeli di sini merupakan proses dalam pembelian

yang nyata. Jadi, setelah tahap-tahap di muka dilakukan, maka konsumen

harus mengambil keputusan apakah membeli atau tidak. Konsumen mungkin

juga akan membentuk suatu maksud membeli dan cenderung membeli

12

merek yang disukainya. Namun, ada faktor-faktor lain yang ikut

menentukan keputusan pembelian, yaitu sikap orang lain dan faktor-

faktor situasional yang tidak terduga. Bila konsumen menentukan

keputusan untuk membeli konsumen akan menjumpai keputusan yang

harus diambil menyangkut jenis produk, merek, penjual, kuantitas, waktu

pembelian, dan cara pembayarannya.

5. Perilaku setelah pembelian

Tugas pemasar tidak berakhir saat produk dibeli, melainkan

berlanjut hingga periode pasca pembelian. Setelah pembelian produk

terjadi, konsumen akan mengalami suatu tingkat kepuasan atau

ketidakpuasan. Kepuasan atau ketidakpuasan pembeli dengan produk

akan mempengaruhi tingkah laku berikutnya.

Konsumen yang merasa puas akan memperlihatkan peluang

membeli yang lebih tinggi dalam kesempatan berikutnya. Konsumen yang

merasa puas akan cenderung mengatakan sesuatu yang serba baik

tentang produk yang bersangkutan kepada orang lain. Apabila konsumen

dalam melakukan pembelian tidak merasa puas dengan produk yang telah

dibelinya ada dua kemungkinan yang akan dilakukan oleh konsumen.

Pertama, dengan meninggalkan atau konsumen tidak mau melakukan

pembelian ulang. Kedua, ia akan mencari informasi tambahan mengenai

produk yang telah dibelinya untuk menguatkan pendiriannya mengapa ia

memilih produk itu sehingga ketidakpuasan tersebut dapat dikurangi.

13

2.2 Karakteristik Keputusan Pembelian

Untuk meraih keberhasilan, pemasar harus melihat lebih jauh bermacam-

macam faktor yang mempengaruhi pembeli dan mengembangkan pemahaman

mengenai bagaimana konsumen melakukan keputusan pembelian. Secara khusus,

pemasar harus mengidentifikasi siapa yang membuat keputusan pembelian, jenis-

jenis keputusan pembelian, dan langkah-langkah dalam proses pembelian.

a. Peranan dalam Proses Keputusan Pembelian

Dalam keputusan membeli barang, konsumen seringkali melibatkan

beberapa pihak dalam proses pertukaran atau pembeliannya. Umumnya ada

lima macam peranan yang dapat dilakukan seseorang. Ada kalanya kelima

peran ini dipegang oleh satu orang, namun seringkali peran tersebut dilakukan

oleh beberapa orang.

Basu swasta dan T Hani Handoko (2000:13) menjelaskan ada lima

macam peranan dalam perilaku konsumen. Kelima peranan tersebut meliputi:

1. Pengambil inisiatif (initiator) yaitu individu dalam keluarga yang

mempunyai inisiatif pembelian barang atau jasa tertentu atau mempunyai

keinginan dan kebutuhan tetapi tidak mempunyai wewenang untuk

melakukan sendiri.

2. Orang yang mempengaruhi (influencer) yaitu individu yang

mempengaruhi keputusan untuk membeli baik secara disengaja atau tidak

disengaja.

3. Pembuat keputusan (decider) yaitu individu yang memutuskan apakah

akan membeli atau tidak, apakah yang akan dibeli, bagaimana membelinya,

14

kapan dan di mana membelinya.

4. Pembeli (buyer) yaitu individu yang melakukan transaksi pembelian

sesungguhnya.

5. Pemakai (user) yaitu individu yang mempergunakan produk atau jasa yang

dibeli.

Philip Kotler (2000:246) membedakan lima peran yang dimainkan orang

dalam keputusan pembelian sebagai berikut: pencetus ide yaitu seseorang

yang pertama kali mengusulkan ide untuk membeli suatu produk atau jasa

tertentu, pemberi pengaruh yaitu seseorang yang pandangan atau

pendapatnya mempengaruhi keputusan pembelian, pengambil keputusan yaitu

seseorang yang memutuskan setiap komponen dalam keputusan pembelian,

pembeli yaitu seseorang yang melakukan pembelian yang sebenarnya, dan

pemakai yaitu seseorang yang mengkonsumsi produk atau jasa tersebut.

2.3 Konsep Dasar Harga

Harga suatu barang atau jasa merupakan penentu bagi permintaan pasar.

Harga dapat mempengaruhi posisi persaingan antar perusahaan dan juga bisa

mempengaruhi market share-nya. Harga suatu barang atau jasa juga dapat

mempengaruhi program pemasaran perusahaan karena itu harga merupakan satu-

satunya bauran pemasaran yang dapat menghasilkan keuntungan bagi perusahaan.

Harga adalah jumlah uang (ditambah beberapa produk kalau mungkin) yang

dibutuhkan untuk mendapatkan sejumlah kombinasi dari produk dan pelayanannya

(Swasta & Irawan, 1999:241). Dalam konteks pemasaran jasa, secara sederhana

istilah harga dapat diartikan sebagai sejumlah uang (satuan moneter) dan/atau aspek

15

lain (nonmoneter) yang mengandung utilitas/kegunaan tertentu yang diperlukan

untuk mendapatkan suatu jasa (Tjiptono, 2007:178). Berdasarkan pengertian diatas

dapat ditarik kesimpulan bahwa harga adalah sejumlah uang dan/atau aspek lain

(nonmoneter) yang digunakan untuk mendapatkan produk barang atau jasa.

Kegiatan penentuan harga memainkan peranan penting dalam proses bauran

pemasaran, karena penentuan harga terkait langsung nantinya dengan pendapatan

yang diterima oleh perusahaan. Keputusan penentuan harga juga sedemikian penting

dalam menentukan seberapa jauh sebuah layanan jasa yang dinilai oleh konsumen

dan juga dalam proses membangun citra. Penentuan harga juga memberikan persepsi

tertentu dalam hal kualitas. Penentuan harga biasanya dilakukan dengan menambah

presentase di atas nilai atau besarnya biaya produksi (Lupiyoadi 2008:98)

a. Peranan Harga

Harga memiliki dua peranan utama dalam proses pengambilan keputusan

para pembeli yaitu:

1. Peranan alokasi dari harga, yaitu fungsi harga dalam membantu para pembeli

untuk memutuskan cara memperoleh manfaat tertinggi yang diharapkan

berdasarkan daya belinya. Dengan demikian dengan adanya harga dapat

membantu para pembeli untuk memutuskan cara mengalokasikan daya

belinya pada berbagai jenis barang atau jasa. Pembeli membandingkan harga

dari berbagai alternatif yang tersedia, kemudian memutuskan alokasi dana

yang dikehendaki.

2. Peranan informasi dari harga, yaitu fungsi harga dalam

“mendidik” konsumen mengenai faktor-faktor produk, seperti kualitas. Hal

ini terutama bermanfaat dalam situasi dimana pembeli mengalami

16

kesulitan untuk menilai faktor produksi atau manfaatnya secara

objektif.persepsi yang sering berlaku adalah bahwa harga yang mahal

mencerminkan kualitas yang tinggi.

2.4 Posisi Harga Dalam Pemasaran

Keputusan penetapan harga merupakan masalah yang cukup kompleks dan

sulit dalam suatu perusahaan. Dalam menetapkan harga merupakan keputusan kritis

yang menunjang keberhasilan organisasi profit maupun nonprofit dan keputusan ini

tidak mudah untuk dilakukan. Di satu sisi, harga yang terlalu mahal bisa dengan

cepat meningkatkan laba jangka pendek, tetapi di sisi lain akan sulit dijangkau

konsumen, sebaliknya jika harga terlalu murah, pangsa pasar bisa melonjak, namun

margin kontribusi dan laba bersih yang diperoleh akan berkurang selain itu sebagian

konsumen bisa saja mempersepsikan kualitasnya jelek. Dalam menentukan

keputusan pembelian, informasi tentang harga sangat dibutuhkan dimana

informasi ini akan diperhatikan, dipahami dan makna yang dihasilkan dari

informasi harga ini dapat mempengaruhi perilaku konsumen..

a. Tujuan penentuan harga

Metode penentuan harga harus dimulai dengan pertimbangan atas tujuan

penentuan harga itu sendiri. Adapun tujuan- tujuan tersebut menurut Adrian

Payne (Lupiyoadi, 2006:100), antara lain:

1) Bertahan

Bertahan merupakan usaha untuk tidak melakukan tindakan-tindakan yang

meningkatkan laba ketika perusahaan sedang kondisi pasar yang tidak

menguntungkan, usaha ini dilakukan demi kelangsungan hidup perusahaan.

17

2) Memaksimalkan laba

Penentuan harga bertujuan untuk memaksimalkan laba dalam periode tertentu.

3) Memaksimalkan penjualan

Penentuan harga bertujuan untuk membangun pangsa pasar dengan

melakukan penjualan pada harga awal yang merugikan.

4) Gengsi/Prestis

Tujuan penetapan harga disini adalah untuk memposisikan jasa perusahaan

tersebut sebagai jasa yang eksklusif.

5) Pengembalian atas investasi

Tujuan penetapan harga didasarkan atas pencapaian pengembalian atas

investasi (return of investment – ROI) yang diinginkan.

Tujuan penetapan harga di atas memiliki implikasi penting terhadap

strategi bersaing perusahan, tujuan yang ditetapkan harus konsisten dengan cara

yang ditempuh perusahaan dalam menempatkan posisi relatifnya dalam

persaingan Sedangkan menurut Fandy Tjiptono ( 2002 : 154 – 157 ) ada 2 faktor

utama yang perlu dipertimbangkan dalam menetapkan harga, yaitu :

1. Faktor Internal Perusahaan.

a. Tujuan pemasaran perusahaan

Faktor utama yang menentukan dalam penetapan harga adalah tujuan

pemasaran perusahaan. Tujuan tersebut bisa berupa maksimisasi laba,

mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan, meraih pangsa pasar

yang besar, menciptakan kepemimpinan dalam hal kualitas, mengetahui

persaingan, melaksanakan tanggung jawab sosial dan lain – lain.

18

b. Strategi bauran pemasaran.

Harga hanyalah salah satu komponen dari bauran pemasaran. Oleh karena

itu harga perlu di koordinasikan dan saling mendukung dengan bauran

pemasaran lainnya.

c. Biaya.

Biaya merupakan faktor yang menentukan harga minimal yang harus

ditetapkan agar perusahaan tidak mengalami kerugian.

d. Organisasi.

Manajemen perlu memutuskan siapa di dalam organisasi yang harus

menetapkan harga menurut caranya masing – masing.

e. Penawaran

2. Faktor Lingkungan Eksternal.

a. Sifat pasar dan permintaan.

Setiap perusahaan perlu memahami sifat pasar dan permintaan yang

dihadapinya, apakah pasar persaingan sempurna, persaingan monopolistik,

oligopoli, dan monopoli.

b. Persaingan.

Informasi – informasi yang dibutuhkan untuk menganalisis karakteristik

persaingan yang dihadapi antara lain meliputi jumlah perusahaan, ukuran

relatif setiap anggota dan diferensiasi produk.

c. Unsur – unsur eksternal lainnya.

Selain faktor – faktor di atas, juga perlu mempertimbangkan faktor – faktor

kondisi ekonomi, kebijakan peraturan pemerintah dan aspek sosial.

19

b. Cara Pembayaran

Perusahaan dalam menentukan cara pembayaran kepada calon pembeli/pelanggan

terhadap penjualan produk/jasa. Banyak cara yang dilakukan diantaranya

(Lupiyoadi, 2001:92):

1. Cash

Seorang konsumen dalam melakukan pembayaran terhadap barang/jasa yang

dibeli secara tunai/kontan

2. Credit

Seorang konsumen melakukan pembayaran terhadap barang/jasa yang dibeli

secara angsuran/mengangsur beberapa periode sesuai perjanjian.

3. Kartu Plastik/ATM

Seorang konsumen melakukan pembayaran terhadap barang/jasa yang dibeli

dengan menggunakan kartu ATM (Automatic Teller Machine) credit card dan

debit card.

4. Cek

Cek merupakan surat perintah membayar kepada pihak bank untuk

menyerahkan sejumlah uang yang tertera pada pihak pembawa surat tersebut.

5. Electronic Funds Transfer

Yaitu pengiriman/transfer uang melalui jaringan elektronik komputerisasi

secara online.

6. Voucher

Voucher merupakan kupon yang dapat ditukarkan dengan barang pada

perusahaan atau toko yang mengeluarkan.

20

7. Pembayaran terhadap pihak ketiga

Pembayaran terhadap pihak ketiga biasanya selalu melalui perjanjian

kerjasama antara perusahaan dengan lembaga pembiayaan

Dalam suatu perusahaan penetapan harga merupakan hal penting karena

mempengaruhi konsumen dalam melakukan suatu pembelian barang/jasa. Cara

pembayaran atas harga tersebut juga perlu diperhatikan produsen agar konsumen

mengetahui bagaimana mereka harus membayar harga atas barang/jasa yang

ditawarkan.

c. Potongan Harga

Potongan harga merupakan pengurangan harga yang diberikan oleh penjual

kepada pembeli sebagai penghargaan atas aktivitas tertentu dari pembeli yang

menyenangkan bagi penjual. (Fandy Tjiptono,2000:166)

1. Diskon Tunai

Merupakan pengurangan harga untuk pembeli yang segera membayar tagihan.

2. Diskon Kuantitas

Pengurangan harga bagi pembeli yang membeli dalam jumlah besar.

3. Diskon Musiman

Merupakan pengurangan harga untuk pembeli yang membeli pada masa-masa

tertentu saja.

4. Allowance

Merupakan pengurangan dari harga menurut daftar harga kepada pembeli

Pada penilitian ini indikator harga yang digunakan adalah:

a. Penetapan harga

21

Para pemasar harus membuat sasaran kinerja pada saat menentukan harga untuk

tiap jasMetode penentuan harga harus dimulai dengan pertimbangan atas tujuan

penentuan harga itu sendiri. Adrian Payne (Lupiyoadi, 2006:100)

b. Cara pembayaran.

Perusahaan dalam menentukan cara pembayaran kepada calon

pembeli/pelanggan terhadap penjualan produk/jasa (Lupiyoadi, 2001:92).

c. Potongan Harga

Potongan harga merupakan pengurangan harga yang diberikan oleh penjual

kepada pembeli sebagai penghargaan atas aktivitas tertentu dari pembeli yang

menyenangkan bagi penjual. (Fandy Tjiptono,2000:166)

2.5 Konsep Dasar Lokasi

Fitzsimmons dalam Nasution (2004: 34) menjelaskan bahwa lokasi adalah

pemilihan suatu tempat yang menentukan suatu usaha produksi atau penyedia jasa

berdasarkan pertimbangan tertentu dan sering kali menentukan kesuksesan suatu

usaha, karena lokasi erat kaitannya dengan pasar potensial suatu usaha. Lokasi yaitu

keputusan yang dibuat perusahaan berkaitan dengan dimana operasi dan stafnya akan

ditempatkan (Lupiyoadi, 2001:80)

Lokasi berarti berhubungan dengan di mana perusahaan harus bermarkas dan

beroperasi melakukan kegiatan usahanya. (Lupiyoadi, 2006:73). Dalam hal ini ada

tiga jenis interaksi yang mempengaruhi lokasi, yaitu:

a. Konsumen mendatangai pemberi jasa (perusahaan): apabila keadaannya seperti

ini maka lokasi menjadi sangat penting. Perusahaan sebaiknya memilih tempat

22

dekat dengan konsumen sehingga mudah dijangkau, dengan kata lain harus

strategis.

b. Pemberi jasa mendatangi konsumen: dalam hal ini lokasi tidak terlalu penting,

tetapi yang harus diperhatikan adalah penyampaian jasa harus tetap berkualitas.

c. Pemberi jasa dan konsumen tidak bertemu secara langsung: berarti penyedia jasa

dan konsumen berinteraksi melalui sarana tertentu seperti telephone, komputer

atau surat. Dalam hal ini lokasi menjadi sangat tidak penting selama komunikasi

antara kedua belah pihak terlaksana dengan baik.

Dari uraian diatas dapat disimpulkan bahwa lokasi adalah tempat dimana

perusahaan didirikan untuk melakukan suatu usaha produksi atau penyedia jasa

dengan menggarap pasar potensial yang ada.

2.6 Posisi Lokasi Dalam Pemasaran

Lokasi seringkali menentukan kesuksesan suatu jasa, karena lokasi erat

kaitannya dengan pasar potensial suatu perusahaan. Lokasi juga berpengaruh

terhadap dimensi-dimensi strategik seperti fleksibilitas, competitive positioning,

manajemen permintaan, dan fokus. Fleksibilitas suatu lokasi merupakan ukuran

sejauh mana suatu jasa dapat bereaksi terhadap situasi ekonomi yang berubah.

Karena keputusan pemilihan lokasi berkaitan dengan komitmen jangka panjang

terhadap aspek-aspek yang sifatnya kapital insentif, maka suatu perusahaan jasa

haruslah benar-benar mempertimbangkan dan menyeleksi lokasi yang responsif

terhadap perubahan-perubahan ekonomi, demografis, budaya, dan persaingan dimasa

mendatang. Competitive Positioning adalah metode-metode yang digunakan agar

23

perusahan dapay mengembangkan posisi relatifnya dibandingkan para pesaing.

Manajemen permintaan merupakan kemampuan penyedian jasa untuk

mengendalikan kuantitas, kualitas, dan timing permintaan.

Tjiptono (2007:92) menjelaskan bahwa pemilihan tempat atau lokasi

memerlukan pertimbangan terhadap faktor-faktor berikut:

a. Akses, misalnya lokasi yang dilalui atau mudah dijangkau oleh transportasi

umum.

b. Visibilitas, yaitu lokasi atau tempat yang dapat dilihat dengan jelas dari jarak

pandang normal.

c. Lalu-lintas (traffic), menyangkut dua pertimbangan utama, yaitu:

a. Banyaknya orang yang lalulalang bisa memberikan peluang besar terhadap

terjadinya impulse buying, yaitu keputusan pembelian yang sering terjadi

spontan, tanpa perencanaan, dan atau tanpa melalui usaha-usaha khusus.

b. Kepadatan dan kemacetan lalu-lintas bisa juga menjadi hambatan, misalnya

terhadap layanan kepolisian, pemadam kebakaran atau ambulans.

d. Tempat parkir yang luas, nyaman, dan aman, baik untuk kendaraan roda dua

maupun roda empat.

e. Ekspansi, yaitu tersedianya tempat yang cukup luas untuk perluasan usaha

dikemudian hari.

24

f. Lingkungan, yaitu daerah sekitar yang mendukung jasa yang ditawarkan. Sebagai

contoh, warung makan berdekatan dengan daerah pondokan, asrama mahasiswa,

kampus, sekolah atau perkantoran.

g. Kompetisi, yaitu lokasi pesaing. Sebagai contoh, dalam menentukan lokasi wartel

(warung telekomunikasi), perlu dipertimbangkan apakah dijalan atau daerah yang

sama terdapat banyak wartel lainnya, menariknya, dalam sejumlah industri, justru

ada kecenderungan usaha sejenis menempati lokasi berdekatan, dan contohnya:

bengkel, showroom mobil., pengecer sepatu dan pakaian, toko mebel, dan lain-

lain.

h. Peraturan pemerintah, misalnya ketentuan yang melarang bengkel kendaraan

bermotor berlokasi terlalu berdekatan dengan pemukiman penduduk.

Tjiptono (2007:92) menjelaskan bahwa terdapat faktor-faktor dalam pemilihan

tempat atau lokasi, pada penelitian ini indikator lokasi yang digunakan dalam

pemilihan tempat atau lokasi adalah:

a. Akses adalah kemudahan untuk menjangkau lokasi obyek wisata yang meliputi:

a. Lokasi yang mudah dijangkau.

b. Kondisi jalan menuju lokasi.

c. Waktu yang ditempuh menuju lokasi.

b. Lalu-lintas (traffic), banyaknya orang yang lalulalang bisa memberikan peluang

besar terhadap terjadinya impulse buying, Kepadatan dan kemacetan lalu-lintas

bisa juga menjadi hambatan.

25

c. Visibilitas adalah lokasi obyek wisata dapat dilihat dari jalan utama dan terdapat

petunjuk lokasi keberadaan obyek wisata, meliputi:

a. Lokasi yang bisa dilihat dari jalan raya.

b. Petunjuk yang jelas menuju lokasi .

d. Tempat parkir yang luas dan aman adalah sarana tempat parkir yang luas dan

terjamin keamanannya.

e. Lingkungan adalah keadaan lingkungan keadaan sekitar obyek wisata, meliputi

kebersihan dan kenyamanan lingkungan.

2.7 Konsep Dasar Fasilitas

Fasilitas merupakan suatu jasa pelayanan yang disediakan oleh suatu obyek

wisata untuk menunjang atau mendukung aktivitas-aktivitas wisatawan yang

berkunjung di suatu objek wisata. Apabila suatu objek wisata memiliki fasilitas yang

memadai serta memnuhi standar pealyanan dan dapat memuaskan pengunjung maka

dapat menarik wisatwan lebih banyak lagi melalui kesan-kesan baik dari pengunjung

sebelumnya. Menurut Tjiptono (2004: 19) fasilitas adalah sumber daya fisik yang

harus ada sebelum jasa ditawarkan kepada konsumen. Fasilitas merupakan sesuatu

yang sangat penting dalam usaha jasa, oleh karena itu fasilitas yang ada yaitu kondisi

fasilitas, kelengkapan desain interior dan eksterior serta kebersihan fasilitas harus

dipertimbangkan terutama yang berkaitan erat dengan apa yang dirasakan konsumen

secara langsung.

Sumayang (2003: 124) menjelaskan bahwa fasilitas adalah penyediaan

perlengkapan fisik yang memberikan kemudahan kepada konsumen untuk

melakukan aktivitasnya sehingga kebutuhan konsumen dapat terpenuhi.

26

Dari pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa fasilitas adalah perlengkapan

fisik yang disediakan oleh penyedia jasa untuk dapat digunakan oleh konsumen

dalam melakukan aktivitasnya.

Sumayang (2003: 124) menjelaskan beberapa hal yang perlu diperhatikan

dalam penyediaan fasilitas antara lain:

a. Kelengkapan, kebersihan, dan kerapian fasilitas yang ditawarkan adalah keadaan

fasilitas perusahaan yang dilengkapi oleh atribut yang menyertainya dan

didukung dengan kebersihan dan kerapian saat konsumen menggunakan fasilitas

tersebut.

b. Kondisi dan fungsi fasilitas yang akan ditawarkan adalah fasilitas yang berfungsi

dengan baik dan tidak mengalami kerusakan.

c. Kemudahan menggunakan fasilitas yang ditawarkan adalah fasilitas yang

ditawarkan kepada konsumen adalah fasilitas yang sudah familier bagi konsumen

sehingga konsumen dapat menggunakannya dengan mudah.

d. Kelengkapan alat yang digunakan adalah alat yang digunakan oleh konsumen

sesuai dengan spesifikasinya.

Menurut Nirwana (2004: 47) terdapat beberapa faktor yang perlu diperhatikan

dalam merancang dukungan fisik atau fasilitas fisik, yaitu:

a. Desain fasilitas

b. Nilai fungsi

c. Estetika

d. Kondisi yang mendukung

27

e. Peralatan penunjang

f. Seragam pegawai

g. Laporan-laporan

h. Garansi

Persepsi pelanggan terhadap suatu jasa dapat dipengaruhi oleh atmosfir

(suasana) yang dibentuk oleh eksterior dan interior fasilitas jasa bersangkutan.

Tjiptono (2000:43-45) desain dan tata letak fasilitas jasa erat kaitannya dengan

pembentukan persepsi pelanggan. Persepsi yang diperoleh dari interaksi pelanggan

dengan fasilitas jasa berpengaruh terhadap kualitas jasa tersebut di mata pelanggan.

Faktor-faktor yang berpengaruh dalam desain fasilitas jasa meliputi:

a. Sifat dan tujuan organisasi jasa

Sifat suatu jasa sering kali menentukan berbagai persyaratan desainnya. Desain

yang baik dapat memberikan manfaat, misalnya perusahaan mudah dikenali,

desain eksterior bisa menjadi tanda atau petunjuk mengenai sifat jasa di dalamnya.

Banyak organisasi jasa yang memperoleh manfaat langsung dari desain khusus

yang disesuaikan dengan sifat dan tujuannya.

b. Ketersediaan tanah dan kebutuhan akan ruang/tempat

Setiap perusahaan jasa yang membutuhkan tanah untuk mendirikan lokasi

fasilitasnya perlu mempertimbangkan kemampuan finansialnya, peraturan

pemerintah berkaitan dengan kepemilikan tanah dan pembebasan tanah, dan lain-

lain.

28

c. Fleksibilitas

Fleksibilitas desain sangat dibutuhkan apabila volume permintaan sering berubah

dan apabila spesifikasi jasa cepat berkembang sehingga risiko keusangan menjadi

besar. Kedua kondisi ini menyebabkan fasilitas jasa harus dapat disesuiakan

dengan mudah dan memperhitungkan pula kemungkinan perkembangan di masa

datang.

d. Faktor estetis

Fasilitas jasa yang tertata rapi, menarik, dan estetis akan dapat meningkatkan sikap

positif pelanggan terhadap suatu jasa. Selain itu sikap karyawan terhadap

pekerjaannya juga dapat meningkat.

e. Masyarakat dan lingkungan sekitar

Masyarkat (terutama pemerhati masalah sosial dan lingkungan hidup) dan

lingkungan di sekitar fasilitas jasa memainkan peranan penting dan berpengaruh

besar terhadap perusahaan. Apabila perusahaan tidak mempertimbangkan faktor

ini maka kelangsungan hidup perusahaan bisa terancam.

f. Biaya konstruksi dan operasi

Kedua jenis biaya ini dipengaruhi desain fasilitas. Biaya konstruksi dipengaruhi

oleh jumlah dan jenis bahan bangunan yang digunakan. Biaya operasi dipengaruhi

oleh kebutuhan energi ruangan, yang berkaitan dengan perubahan suhu.

Sumayang (2003: 124) menjelaskan ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam

penyediaan fasilitas, pada penelitian ini indikator fasilitas yang digunakan adalah:

a. Kelengkapan, kebersihan, dan kerapian fasilitas yang ditawarkan

b. Kondisi dan fungsi fasilitas yang akan ditawarkan

29

c. Kemudahan menggunakan fasilitas yang ditawarkan

Tabel 2.1. Penelitian Terdahulu

No Peneliti Judul Variabel MetodePenelitian

Hasil

1

2

3

4

IvanHafidhWasiona

ZsofiaKeneseidan SarahTodd

Chiao-YunConnieChang

JuanMuro danCristinaSuarez

Pengaruh Produk,Harga, Lokasi danIklan TerhadapKeputusanKunjunganWisatawan PadaObjek WisataArung jeram diSungai SerayuKabupatenBanjarnegara

The Used of Pricein The PurchasingDecision

Does PriceMatter ?HowPrice InfluencesOnline ConsumerDecision Making

E-commerce andTourist PurchaseDecision : AnEmpirical MicroAnalysis

KeputusanBerkunjung,Produk, Harga,Lokasi danIklan

KeputusanPembelian,Harga

KeputusanPembelian,Harga,Fasilitas,Produk wisata.

KeputusanPembelianWisata, Price,Destination,and E-Commerce

AnalisisDeskriptifPresentase,AnalisisRegresiBerganda

Analysis ofVariance,Simple CrossTabulation

AnalisisdeskriptifPresentasi,AnalisisRegresiBerganda

UjiReliabilitas,KorelasiBivariat

Variabelproduk, harga,lokasi daniklanberpengaruhpositifterhadapkeputusanberkunjungwisatawan

Hargaberpengaruhpositifterhadapkeputusanpembelian

fasilitas, hargaberpengaruhsebesar 67%dan 86%terhadappembuatankeputusankonsumen

Harga, E-commerceberpengaruhterhadapkeputusanberwisata.

30

2.8 Kerangka Berfikir

Keputusan berkunjung mengacu pada beberapa ikatan yang meliputi pengenalan

kebutuhan, pencarian informasi dan penelitian sumber-sumber, eavaluasi alternatif,

pembelian dan perilaku setelah pembelian. Pengenalan kebutuhan atau masalah terjadi

ketika konsumen menghadapi ketidakseimbangan antara keadaan sebenarnya dengan

keinginan. Dalam pengenalan kebutuhan ini konsumen merasa apakah produk atau jasa

yang akan dikonsumsi benar-benar kebutuhan mendesak atau tidak. Untuk mendapatkan

gambaran yang tepat dalam mendapatkan barang atau jasa yang akan dikonsumsi

konsumen (wisatawan) melakukan pencarian informasi. Kemudian informasi yang

tersimpan dalam memori dan informasi yang didapat dari luar dipergunakan untuk

membangun kriteria tertentu. Proses setelah pencarian informasi adalah pembelian

kemudian diikuti oleh perilaku pasca pembelian setelah barang atau jasa dikonsumsi.

Penetapan harga yang sesuai dengan harapan konsumen dapat mempengaruhi

konsumen dalam melakukan konsumsi jasa, melalui strategi penetapan harga yang sesuai

dengan harapan konsumen diharapkan mampu memberikan pengaruh terhadap keputusan

konsumen dalam pemilihan objek wisata.

Lokasi perusahaan atau objek pariwisata dalam kajian penelitian ini menjadikan

pertimbangan bagi keputusan konsumen. Lokasi yang strategis dan memiliki akses

transportasi yang mudah, memiliki peran penting dalam mempengaruhi setiap keputusan

konsumen. Lingkungan sekitar yang nyaman akan berpengaruh terhadap keputusan

berkunjung wisatawan. Lokasi dalam kajian penelitian ini meliputi lokasi yang strategis,

lingkungan sekitar objek wisata dan transportasi.

31

Fasilitas jasa merupakan sumber daya fisik yang harus ada sebelum jasa itu

ditawarkan kepada konsumen. Daya tarik wisata yang dimiliki objek wisata Dampo

Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini Rembang berupa pantai dan berbagai

fasilitas hiburan dan permainan bagi wisatawan.

Berdasarkan uraian di atas jelas bahwa harga, lokasi dan fasilitas mempengaruhi

konsumen untuk melakukan kunjungan ke objek wisata Dampo Awang Beach Taman

Rekreasi Pantai Kartini Rembang. Keputusan konsumen dalam penelitian ini yang

dimaksud adalah keputusan kunjungan wisatawan pada objek wisata Dampo Awang

Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini Rembang.

32

Gambar 2.2

Kerangka Berpikir

Harga (X1)

Penetapan Harga Cara Pembayaran Potongan Harga

Lokasi(X2) Akses Lalu lintas Lingkungan Visibilitas Tempat Parkir

Keputusan Berkunjung(Y)

• Pengenalan Kebutuhan

• Pencarian Informasi

• Evaluasi Alternatif

• Pembelian Evaluasi

• Perilaku PascaPembelian

Fasilitas (X3)

Kelengkapan Kondisi Kemudahan

33

2.9 Hipotesis Penelitian

Istilah hipotesis berasal dari kata “hipo” yang artinya “di bawah” dan “thesa”

yang artinya “kebenaran”.Hipotesis adalah suatu jawaban sementara terhadap

permasalahan penelitian,sampai tabulasi melalui data yang terkumpul (Suharsimi,

2002:64). Berdasarkan landasan teori dan kerangka pemikiran yang dijelaskan

sebelumnya maka hipotesis dalam penelitian ini adalah:

“Ada pengaruh positif antara harga, lokasi dan fasilitas terhadap keputusan berkunjung

wisatawan di objek wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini.”

34

BAB III

METODE PENELITIAN

3.1. Pendekatan Penelitian

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, artinya penggunaannya

untuk memaparkan atau menjelaskan suatu fenomena dengan menggunakan data

kuantitatif. Penelitian menekankan pada data yang telah tersedia tanpa melakukan

perubahan sehingga termasuk penelitian non-eksperimen. Penelitian ini bersifat

penelitian kasus karena hanya meliputi daerah atau subjek yang sangat sempit.

3.2. Populasi

Populasi adalah keseluruhan subjek penelitian (Suharsimi, 2006: 130). Populasi

dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen (pengunjung)yang menikmati jasa di objek

wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini Rembang dengan

karakteristik : (1) pengunjung individu (2) pengunjung keluarga (3) pengunjung

kelompok.

3.3. Sampel Penelitian

Sampel adalah sebagian atau wakil populasi yang diteliti (Suharsimi, 2006: 131).

Sugiarto dkk (2001:2) menyatakan bahwa sampel adalah sebagian anggota dari populasi

yang dipilih dengan menggunakan prosedur tertentu sehingga diharapkan dapat mewakili

populasinya. Oleh karena jumlah populasi tidak diketahui maka digunakan rumus iterasi.

Soemantri dan Muhidin (2006: 96) berpendapat bahwa dalam menentukan ukuran

sampel digunakan formula sebagai berikut:

35

n =

32

2

11

Up

ZZ

Dimana:

Up

p

pn

1

11

2

1untuk iterasi pertama

Up = 121

11

2

1

n

p

p

pn untuk iterasi kedua dan seterusnya

P = rho = perkiraan Koefisien Korelasi yang terjadi antar variabel X dan Y

(diambil dari Koefisien korelasi terkecil, apabila tidak diketahui disarankan 0,30).

Operasi rumus tersebut adalah iterative (dioperasikan berulang-ulang sampai diperoleh n

yang stabil/konvergen).

Berdasarkan rumus tersebut maka perhitungan sampel dalam penelitian ini adalah

sebagai berikut:

P (rho) ditetapkan 0,30, Taraf signifikasi (α) ditetapkan sebesar 5%, Kuasa uji (1-β)

ditetapkan 95%, Maka Z1-α=1,645 dan Z1-β= 1,645

Kemudian angka-angka tersebut dimasukkan kedalam rumus sehingga menjadi

sebagai berikut:

Untuk iterasi pertama

Up1

p

pn

1

11

2

1

=

30,01

30,011

2

1n

= 0,3095196

36

n1 =

32

2

11

Up

ZZ

=

330951596,0

645,1645,1 2

2

= 115,9836

= 116 responden

Untuk iterasi kedua

Up2 = 121

11

2

1

n

p

p

pn

= 11162

30,0

30,01

30,011

2

1

n

= 0,3108239

n2 =

32

2

11

Up

ZZ

=

33108239,0

645,1645,1 2

2

= 115,03739

= 115 responden

Karena n1 dan n2 hasilnya belum sama maka perlu dilakukan iterasi ketiga dengan

menggunakan rumus seperti pada iterasi kedua.

Untuk iterasi ketiga

Up3 = 121

11

2

1

n

p

p

pn

= 11152

30,0

30,01

30,011

2

1

n

37

= 0,3108354

n3 =

32

2

11

Up

ZZ

=

33108354,0

645,1645,1 2

2

= 115,02915

= 115 responden

Karena n2 dan n3 telah mencapai harga yang sama yaitu pada 115 maka ukuran

sampel minimal yang harus digunakan adalah sebesar 115 responden.

Untuk memperoleh sampel yang mewakili populasi secara keseluruhan, maka

sampel diambil secara aksidental (accidental sampling) yaitu teknik penentuan sampel

berdasarkan kebetulan, artinya siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti

dapat digunakan sebagai sampel (Sugiyono, 2005: 60). Penetapan responden secara

aksidental artinya adalah responden ditetapkan pada saat mereka kebetulan datang ke

objek wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini.

3.4. Variabel Penelitian

Variabel adalah gejala yang bervariasi, yang menjadi objek penelitian (Suharsimi,

2006: 126). Dalam penelitian ini terdapat tiga variabel bebas (X) dan satu variabel terikat

(Y).

3.4.1 Keputusan Berkunjung

Keputusan berkunjung adalah keputusan konsumen dalam menentukan pilihan

tempat wisata untuk memenuhi kebutuhan dan keinginannya. Indikatornya adalah (1)

Pengenalan kebutuhan (2) Pencarian informasi (3) Evaluasi alternatif (4) Pembelian (5)

Perilaku pasca pembelian.

38

3.4.2 Harga

Harga adalah jumlah uang yang dibebankan atau dikenakan atas jasa wisata

kepada pengunjung. Indikator dari harga (X1) meliputi (1) penetapan harga (2) cara

pembayaran.

3.4.3 Lokasi

Lokasi adalah tempat di mana perusahaan bermarkas dan beroperasi melakukan

kegiatan usahanya. Indikator dari lokasi (X2) meliputi (1) akses (2) visibilitas (3) tempat

parkir yang luas (4) lingkungan (5) lalu lintas.

3.4.4 Fasilitas

Fasilitas adalah penyediaan perlengkapan fisik objek wisata Dampo Awang

Beach yang berfungsi memberikan kemudahan kepada konsumen untuk melakukan

aktivitasnya sehingga kebutuhan konsumen dapat terpenuhi. Indikator dari fasilitas (X3)

meliputi (1) kelengkapan, kebersihan dan kerapian fasilitas yang ditawarkan (2) kondisi

dan fungsi fasilitas yang ditawarkan (3)kemudahan menggunakan fasilitas yang

ditawarkan.

3.5. Teknik Pengumpulan Data

3.5.1 Dokumentasi

Metode dokumentasi yaitu mencari data mengenai hal-hal atau variabel yang

berupa catatan, transkrip, buku, surat kabar, majalah, prasasti, notulen rapat, legger,

agenda dan sebagainya. Untuk memperoleh data pendukung yang dibutuhkan dari

sumber yang dapat dipercaya, maka digunakan teknik dokumentasi. Metode ini

digunakan untuk mengumpulkan data mengenai jumlah kunjungan wisatawan pada

39

Wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini dan gambaran umum

mengenai objek wisata tersebut.

3.5.2 Kuesioner

Kuesioner adalah sejumlah pertanyaan tertulis yang digunakan untuk memperoleh

informasi dari responden dalam arti laporan tentang pribadinya, atau hal-hal yang

diketahuinya (Suharsimi, 2006:151).

Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner tertutup dan

berskala yaitu kuesioner yang sudah disediakan pernyataan sehingga responden hanya

tinggal mengisi jawaban dengan memberi tanda check list pada kolom jawaban tersedia.

Adapun skala dan alternatif jawaban yang digunakan adalah dengan menggunakan skala

Likert modifikasi, yaitu skala yang berisi empat tingkatan jawaban mengenai kesetujuan

responden terhadap pernyataan. Responden memilih salah satu dari alternatif jawaban

yang disediakan sesuai apa yang dirasakan dan dialami. Jawaban setiap item pertanyaan

yang menggunakan skala likert mempunyai gradasi dari segi positif sampai sangat

negatif, dengan skor tertinggi dengan nilai 4 dan skor terendah dengan nilai 1 :

Skor 4 untuk jawaban responden “Sangat Setuju”

Skor 3 untuk jawaban responden “Setuju”

Skor 2 untuk jawaban responden “Tidak Setuju”

Skor 1 untuk jawaban responden “Sangat Tidak Setuju”

3.6. Validitas dan Reliabilitas

Ada dua kriteria yang harus dipenuhi oleh alat pengambilan data/ kuesioner

sebelum alat itu digunakan, yaitu validitas dan reliabilitas

40

3.6.1 Validitas

Validitas merupakan suatu ukuran yang menunjukkan tingkat kevalidan atau

kesahihan suatu instrumen. Suatu instrumen dinyatakan valid apabila instrumen tersebut

dapat mengungkapkan sesuatu yang diukur dengan instrumen tersebut.

Validitas yang digunakan adalah validitas konstruksi, yakni pengukuran validitas

dengan mengurai kerangka konsep hingga jelas. Suatu intrumen yang sahih atau valid

mempunyai validitas tinggi, sebaliknya instrumen yang kurang valid berarti memiliki

validitas rendah (Suharsimi,2006:168). Dalam pngujian validitas dengan menggunakan

rumus teknik korelasi product moment yang dikemukakan oleh Pearson. Rumus product

moment yang digunakan adalah:

rxy =

2222 YYNXXN

YXXYN

Dimana:

rxy= Koefisien korelasi antara variabel X dan Y

n= Jumlah sampel

X= Nilai variabel X

Y= Nilai variabel Y

(Suharsimi, 2006: 275)

Kesesuaian harga r hitung yang diperoleh dari perhitungan dengan rumus validitas

dikonsultasikan dengan tabel, harga r Product Moment untuk N = 30 pada taraf

kesalahan 5%. Jika indeks korelasi atau harga r xy lebih besar atau sama dengan r tabel

maka butir instrumen itu valid dan jika r xy < r tabel maka butir instrumen itu tidak valid.

41

Langkah berikutnya pengujian validitas digunakan bantuan komputer dengan software

SPSS 16.

Pengukuran validitas instrumen diperoleh dari hasil uji coba instrumen terhadap

30 responden. Hasil perhitungan validitas dari variabel Harga (X1), Lokasi (X 2 ) Fasilitas

(X3) dan Keputusan Berkunjung (Y ) adalah sebagai berikut :

Tabel 3.1

Hasil Uji Coba Instrumen Variabel Harga (X1 )

No Item r hitung r tabel Keterangan

1 0,420 0,361 Valid

2 0,653 0,361 Valid3 0,617 0,361 Valid4 0,506 0,361 Valid

5 0,605 0,361 Valid

6 0,597 0,361 ValidSumber: data yang diolah,2011

Berdasarkan hasil uji validitas variabel harga di atas menunjukkan bahwa r hitung >

r tabel dengan demikian dapat dikatakan bahwa instrumen variabel harga yang digunakan

dalam penelitian ini valid dan dapat digunakan dalam pengambilan data.

42

Tabel 3.2

Hasil Uji Coba Instrumen Variabel Lokasi (X2 )

No Item r hitung r tabel Keterangan7 0,455 0,361 Valid8 0,584 0,361 Valid9 0,405 0,361 Valid10 0,562 0,361 Valid11 0,672 0,361 Valid12 0,536 0,361 Valid13 0,769 0,361 Valid14 0,629 0,361 Valid15 0,569 0,361 valid16 0,426 0,361 Valid17 0,539 0,361 Valid18 0,503 0,361 Valid19 0,454 0,361 ValidSumber: data yang diolah,2011

Berdasarkan hasil uji validitas variabel lokasi di atas menunjukkan bahwa r hitung

> r tabel dengan demikian dapat dikatakan bahwa instrumen variabel lokasi yang

digunakan dalam penelitian ini valid dan dapat digunakan dalam pengambilan data.

Tabel 3.3

Hasil Uji Coba Instrumen Variabel Fasilitas (Y)

No Item r hitung r tabel Keterangan20 0,432 0,361 Valid21 0,502 0,361 Valid22 0,552 0,361 Valid23 0,429 0,361 Valid24 0,611 0,361 Valid25 0,609 0,361 Valid26 0,524 0,361 Valid27 0,509 0,361 Valid

Sumber: data yang diolah,2011

43

Berdasarkan hasil uji validitas variabel fasilitas di atas menunjukkan bahwa r

hitung > r tabel dengan demikian dapat dikatakan bahwa instrumen variabel fasilitas yang

digunakan dalam penelitian ini valid dan dapat digunakan dalam pengambilan data.

Tabel 3.4

Hasil Uji Coba Instrumen Variabel Keputusan berkunjung (Y)

No Item r hitung r tabel Keterangan28 0,618 0,361 Valid29 0,421 0,361 Valid30 0,413 0,361 Valid31 0,667 0,361 Valid32 0,551 0,361 Valid33 0,438 0,361 Valid34 0,464 0,361 Valid35 0,633 0,361 Valid36 0,447 0,361 Valid37 0,461 0,361 Valid

Sumber: data yang diolah,2011

Berdasarkan hasil uji validitas variabel keputusan berkunjung di atas

menunjukkan bahwa r hitung > r tabel dengan demikian dapat dikatakan bahwa instrumen

variabel keputusan berkunjung yang digunakan dalam penelitian ini valid dan dapat

digunakan dalam pengambilan data.

3.5.2. Reliabilitas

Reliabilitas menunjukkan pada suatu pengertian instrumen cukup dapat dipercaya

untuk digunakan sebagai alat pengumpul data karena instrumen tersebut sudah baik

(Suharsimi, 2006: 178). Jenis pengujian adalah reliabilitas internal, dimana pengujiannya

diukur berdasarkan data yang berasal dari instrumen yang telah dibuat sebelumnya.

Rumus yang digunakan untuk menguji reliabilitas instrumen adalah menggunakan rumus

alpha cronbach sebagai berikut:

44

Keterangan :

r 11 : reliabilitas instrumen

k : banyaknya butir pertanyaan atau banyaknya soal

2b : jumlah varians butir

2t : varians total

Untuk mencari varians butir digunakan rumus :

2t =

NN

XX

2

Keterangan :

σ : varians tiap butir

X : jumlah skor

N : jumlah responden

Hasil pengujian dikatakan reliabel apabila nilai r Cronbach alpha > 0,60

(Nunnaly (1960) dalam Ghozali (2006:46), dimana pada pengujian reliabilitas ini

menggunakan bantuan komputer program SPSS 16. Hasil pengujian dengan bantuan

SPSS 16 disajikan pada Tabel 3.5

2

2

11 11 t

b

k

kr

45

Tabel 3.5Reliabilitas Variabel Harga, Lokasi, Fasilitas dan Keputusan berkunjung

No VariabelCronbach’s

alpha

Cronbach’salpha yangdisarankan

Kriteria

1 Harga 0.796 0,60 Reliabel2 Lokasi 0,867 0,60 Reliabel3 Fasilitas 0,800 0,60 Reliabel4 Keputus Berkunjung 0,822 0,60 Reliabel

Sumber : Data primer diolah 2010

. Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa angket variabel harga, lokasi,

fasilitas dan keputusan berkunjung memiliki cronbach’s alpha lebih besar dari 0,60,

dengan demikian dinyatakan bahwa instrumen yang digunakan dalam penelitian ini

adalah reliabel.

3.6. Metode Analisis Data

Untuk menganalisa data hasil penelitian mengenai kebijakan-kebijakan

perusahaan dalam menetapkan kebijaksanaan manajemen pemasaran digunakan analisis

statistik antara variabel-variabel dengan metode yang akan dipergunakan adalah sebagai

berikut:

3.6.1. Analisis Deskriptif Presentase

Analisis deskriptif merupakan teknik untuk mengetahui gambaran dari masing-

masing variabel bebas yaitu variabel harga, lokasi dan fasilitas sedangkan variabel terikat

yaitu keputusan berkunjung. Variabel tersebut terdiri dari beberapa indikator yang sangat

mendukung dan kemudian dikembangkan menjadi instrumen.

Langkah-langkah menggunakan rumus deskriptif persentase adalah sebagai

berikut :

46

1. Mengumpulkan angket yang telah diisi responden dan memeriksa kelengkapan

jawaban angket

2. Mengubah skor kualitatif menjadi skor kuantitatif

3. Membuat tabel distribusi jawaban angket

4. Menjumlahkan skor jawaban yang diperoleh dari tiap responden

5. Memasukkan skor dalam rumus deskriptif persentase

6. Hasil yang diperoleh dikonsultasikan dengan tabel kategori

Untuk membuat tabel kategori harga, lokasi, fasilitas dan keputusan berkunjung

dengan cara perhitungan :

1. Menetapkan skor ideal = 4 x ∑responden x ∑butir soal

2. Menetapkan skor terendah = 1 x ∑responden x ∑butir soal

3. Jumlah kategori 4

4. Jarak interval =

3.6.2. Analisis Regresi Berganda

Analisis regresi linier berganda adalah suatu alat analisis peramalan nilai

pengaruh dua variabel bebas atau lebih terhadap variabel terikat untuk membuktikan ada

atau tidaknya hubungan fungsi atau hubungan kausal antara dua variabel bebas atau

lebih dengan satu variabel terikat. (Riduwan, 2004:152). Untuk mempermudah dan

menghemat waktu maka dalam penelitian ini dibantu dengan program SPSS 16 dalam

proses penghitungannya.

Rumus :

Ŷ = a + b1 X1 + b2 X2 + b3 X3

Skor ideal – skor terendah 4

47

Dimana :

Ŷ : Keputusan Berkunjung

X1 : Harga

X2 : Lokasi

X3 : Fasilitas

b1 : Koefisien regresi variabel antara x1 dan y



(Riduwan, 2004:152)

3.6.3. Pengujian Hipotesis

1. Uji t ( Uji Parsial)

Uji t dilakukan untuk menguji kemaknaan koefisien parsial . Uji ini dilakukan

untuk mengetahui apakah pengaruh masing-masing variabel bebas terhadap variabel

terikatnya bermakna atau tidak. Apabila thitung > ttabel dan sighitung > sigα maka variabel

bebasnya memberikan pengaruh terhadap variabel terikatnya. Sebaliknya apa bila thitung <

ttabel dan sighitung < sigα maka variabel bebasnya tidak memberikan pengaruh terhadap

variabel terikatnya (Algifari, 2000:69).

2. Uji F ( Uji Simultan)

Untuk membuktikan hipotesis maka digunakan uji F, yaitu untuk mengetahui

sejauh mana variabel-variabel bebas yang digunakan dalam penelitian ini mampu

menjelaskan variabel terikat. Apabila dari hasil perhitungan ternyata Fhitung > Ftabel dan

sigF > sigα maka Ho ditolak, sehingga dapat dikatakan bahwa variabel bebas dapat

48

menerangkan variabel terikat secara serentak. Sebaliknya jika Fhitung < Ftabel dan sigF <

sigα maka Ho diterima, dengan demikian dapat dikatakan bahwa variabel bebas dari

model regresi linear berganda tidak mampu menjelaskan variabel terikatnya (Algifari,

2000:70).

3.6.4. Koefisien Determinasi

Menurut Ghozali (2005: 83) bahwa koefisien determinasi pada intinya mengukur

seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen. Nilai

koefisien determinasi adalah antara nol dan satu. Nilai koefisien determinasi yang kecil

berarti kemampuan variabel-variabel independent dalam menjelaskan variasi variabel

dependen amat terbatas. Untuk menentukan nilai koefisien determinasi dinyatakan

dengan nilai Adjusted R Square. Adapun rumus koefisien determinasi adalah :

3.6.5. Uji Asumsi Klasik

Untuk mendapatkan model regresi yang baik harus terbebas dari penyimpangan

data yang terdiri dari multikolonieritas, heteroskedastisitas, dan normalitas. Cara yang

digunakan untuk menguji penyimpangan asumsi klasik adalah sebagai berikut (Ghozali,

2005: 57-74).

1. Uji Multikolinearitas

Uji multikolinearitas artinya antara variabel independen yang satu dengan variabel

independen yang lain dalam model regresi saling berhubungan secara sempurna atau

49

mendekati sempurna (Algifari,2000:84). Konsekuensi yang sangat penting bagi model

regresi yang mengandung multikolinearitas adalah bahwa kesalahan standar estimasi

akan cenderung meningkat dengan bertambahnya variabel independen, tingkat

signifikansi yang digunakan untuk menolak hipotesis nol akan semakin besar, dan

probabilitas menerima hipotesis yang salah ( kesalahan β) juga akan semakin besar.

Akibatnya, model regresi yang diperoleh tidak sahih (valid) untuk menaksir nilai

variabel independen. Diagnosis secara sederhana terhadap adanya multikolinearitas di

dalam model regresi adalah dengan melihat berdasarkan nilai variance inflation factor

(VIF). Antara variabel bebas dikatakan multikoliniaritas apabila toleransinya < 0,1 dan

VIF >10.

Menghilangkan adanya multikolinearitas pada suatu model regresi terdapat

bermacam-macam cara antara lain:

a. Menghilangkan salah satu atau beberapa variabel yang mempunyai korelasi tinggi

dari model regresi, jika ini dilakukan berarti melakukan kesalahan spesifik karena

mengeluarkan variabel independen dari model regresi yang secara teoritis variabel

tersebut dapat mempengaruhi variabel dependen.

b. Menambah data, cara ini bermanfaat jika dapat dipastikan bahwa adanya

multikolinearitas dalam model disebabkan oleh kesalahan sampel, biasanya

digunakan pada penelitian yang menggunakan cross section atau data dari kuesioner.

2. Uji Heteroskedastisitas

Menurut Ghozali (2006:125-126) untuk medeteksi ada tidaknya

heteroskedastisitas yaitu dengan melihat Grafik Plot dalan SPSS antara nilai prediksi

variabel terikat (dependen) Yaitu ZPRED dengan residualnya SRESID. Deteksi ada

50

tidaknya heteroskedastisitas dapat dilakukan dengan melihat ada tidaknya pola tertentu

pada grafik scateterplot antara SRESID dan ZPRED dimana sumbu Y adalah Y yang

telah diprediksi, dan sumbu X adalah residual (Y prediksi - Y sesungguhnya ) yang telah

di-studentized.

a Jika ada pola tertentu, serta titik-titik yang ada membentuk pola tertentu yang

teratur (bergelombang, melebar kemudian, menyempit), maka mengindikasikan

telah terjadi heteroskedastisitas.

b Jika tidak ada pula yang jelas, serta titik-titik menyebar diatas dan dibawah angka

O pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas.

Pengujian heteroskedastisitas dapat dilihat pula dari uji Glejser untuk meregresi

nilai absolute residual terhadap variabel bebas. Sebagai pengertian dasar, residual adalah

selisih antara nilai observasi dengan nilai prediksi dan absolut adalah nilai mutlaknya.

3. Uji Autokorelasi

Uji autokorelasi bertujuan menguji apakah dalam model regresi linier ada

kesalahan pengganggu pada periode t dengan kesalahan pengganggu pada periode t-1

(sebelumnya). Untuk menguji ada tidaknya, dalam penelitian ini menggunakan uju

Durbin Watson (DW test). Pengambilan keputusan ada tidaknya autokorelasi (Ghozali,

2007:96) :

51

Tabel 3.6 Autokorelasi

Hipotesis nol Keputusan Jika

Tidak ada autokorelasi positif Tolak 0 < d < dl

Tidak ada autokorelasi positif No decision d l ≤ d ≤ du

Tidak ada autokorelasi negative Tolak 4-dl < d < 4

Tidak ada autokorelasi negative No decision 4-du ≤ d ≤ 4-dl

Tidak ada autokorelasi, positif/negatif Tidak ditolak du < d < 4-du

4. Uji Normalitas

Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam modal regresi, variable

terikat dan variabel bebas keduanya mempunyai distribusi normal atau tidak. Model

regresi yang baik memiliki distribusi data normal atau mendekati normal.Salah satu cara

termudah untuk melihat normalitas adalah dengan melihat histrogram yang

membandingkan antara data observasi dengan distribusi yang mendekati distribusi

normal. Model regresi yang baik adalah memiliki distribusi data normal atau mendekati

normal. Artinya kriteria berdistribusi normal apabila tampilan grafiknya menunjukkan

pola penyebaran disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal. (Ghozali,

2006:147).

Kenormalan data juga dapat dilihat dari uji normalitas Kolmogorov-Smirnof

berdasarkan nilai unstandardized residual (e). Data dianalisis dengan bantuan komputer

program SPSS 16.0. Dasar pengambilan keputusan berdasarkan probabilitas. Jika

probabilitas > 0,05 maka data penelitian berdistribusi normal. (Ghozali, 2006:151-152).

52

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1. Hasil Penelitian

4.1.1. Deskripsi Variabel Keputusan Berkunjung

Analisis deskriptif bertujuan untuk memperjelas gambaran terhadap variabel-

variabel penelitian, variabel keputusan berkunjung dalam penelitian ini diukur dengan

lima indikator yaitu pengenalan kebutuhan,pencarian informasi, evaluasi alternatif,

pembelian, dan perilaku pasca pembelian. Pada variabel ini digunakan 10 pernyataan,

masing-masing pernyataan skornya antara 1 sampai 4, sehingga skor minimal = 1 x 10 x

115 = 1150, dan skor maksimal = 4 x 10 x 115 = 4600. Rentang skor = 4600 - 1150 =

3450. Interval kelas 3450 : 4 = 862,5. Penelitian yang dilakukan terhadap 115 responden

berkaitan dengan keputusan berkunjung diperoleh skor 3342. DP = skor total : skor

maksimal x 100% = 3342 : 4600 x 100% = 72,65% yang berada pada interval 61%-80%

termasuk pada kategori setuju. Berdasarkan skor total yang diperoleh, maka keputusan

berkunjung pada Objek Wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini

Rembang berada pada kategori baik. Hasil analisis deskriptif berkaitan dengan keputusan

berkunjung terangkum dalam tabel 4.1 :

53

Tabel 4.1 Interval Kriteria Variabel Keputusan Berkunjung

No Interval Interval Persentase Kategori

1 3741 – 4600 81% - 100 % Sangat Setuju

2 2878 – 3740 61 % - 80% Setuju

3 2014 – 2877 41 % - 60% Kurang Setuju

4 1150 – 2013 21 % - 40% Tidak Setuju

Sumber: Data primer yang sudah diolah,2011

Keputusan Berkunjung dalam penelitian ini dapat diketahui dengan menggunakan

5 indikator. Responden dalam penelitian ini berjumlah 115, dijelaskan sebagai berikut :

1) Pengenalan Kebutuhan

Untuk mengetahui pengenalan kebutuhan, maka pada indikator ini digunakan 2

pernyataan, masing-masing pernyataan skornya antara 1 sampai 4, sehingga skor minimal

= 1 x 2 x 115 = 230, dan skor maksimal = 4 x 2 x 115 = 920. Rentang skor = 920 - 230 =

690. Interval kelas 690 : 4 = 172,5. Tabel kategori dari perhitungan tersebut dapat dibuat

pada tabel 4.2:

Tabel 4.2 Interval Kriteria Indikator Pengenalan Kebutuhan


1 752 – 920 81% - 100 % Sangat Setuju

2 578 – 751 61 % - 80% Setuju

3 404 – 577 41 % - 60% Kurang Setuju

4 230 – 403 21 % - 40% Tidak Setuju


Hasil penelitian pada indikator pengenalan kebutuhan dengan skor terendah

adalah 1 dan skor tertingginya adalah 4, maka diperoleh skor total 654. DP = skor total :

skor maksimal x 100% = 654 : 920 x 100% = 71,09% yang berada pada interval 61%-

54

80% dengan kategori setuju. Berdasarkan skor yang diperoleh pada indikator pengenalan

kebutuhan maka indikator ini termasuk dalam kategori baik.

2) Pencarian Informasi

Untuk mengetahui pencarian informasi, maka pada indikator ini digunakan 2




pada tabel 4.3:

Tabel 4.3 Interval Kriteria Indikator Pencarian Informasi


1 752 – 920 81% - 100 % Sangat Setuju

2 578 – 751 61 % - 80% Setuju

3 404 – 577 41 % - 60% Kurang Setuju

4 230 – 403 21 % - 40% Tidak Setuju


Hasil penelitian pada indikator pencarian informasi dengan skor terendah adalah 1

dan skor tertingginya adalah 4, maka diperoleh skor total 657. DP = skor total : skor


dengan kategori setuju. Berdasarkan skor yang diperoleh pada indikator pencarian

informasi maka indikator ini termasuk dalam kategori baik.

3) Evaluasi Alternatif

Untuk mengetahui evaluasi alternatif, maka pada indikator ini digunakan 2



55


pada tabel 4.4 :

Tabel 4.4 Interval Kriteria Indikator Evaluasi Alternatif


1 752 – 920 81% - 100 % Sangat Setuju

2 578 – 751 61 % - 80% Setuju

3 404 – 577 41 % - 60% Kurang Setuju

4 230 – 403 21 % - 40% Tidak Setuju


Hasil penelitian pada indikator evaluasi alternatif dengan skor terendah adalah 1

dan skor tertingginya adalah 4, maka diperoleh skor total 691 DP = skor total : skor


dengan kategori setuju. Berdasarkan skor yang diperoleh pada indikator evaluasi

alternatif maka indikator ini termasuk dalam kategori baik.

4) Pembelian

Untuk mengetahui pembelian, maka pada indikator ini digunakan 2 pernyataan,


115 = 230, dan skor maksimal = 4 x 2 x 115 = 920. Rentang skor = 920 - 230 = 690.

Interval kelas 690 : 4 = 172,5. Tabel kategori dari perhitungan tersebut dapat dibuat pada

tabel 4.5:

56

Tabel 4.5 Interval Kriteria Indikator Pembelian

No Interval Interval Persentase Kriteria

1 752 – 920 81% - 100 % Sangat Setuju

2 578 – 751 61 % - 80% Setuju

3 404 – 577 41 % - 60% Kurang Setuju

4 230 – 403 21 % - 40% Tidak Setuju


Hasil penelitian pada indikator pembelian diperoleh skor total 688 DP = skor total :


80% dengan kategori setuju. Berdasarkan skor yang diperoleh pada indikator pembelian

maka indikator ini termasuk dalam kategori baik.

5) Perilaku Pasca Pembelian

Untuk mengetahui tanggapan terhadap perilaku pasca pembelian, maka pada

indikator ini digunakan 2 pernyataan, masing-masing pernyataan skornya antara 1

sampai 4, sehingga skor minimal = 1 x 2 x 115 =230, dan skor maksimal = 4 x 2 x 115 =

920. Rentang skor = 920 - 230 =690. Interval kelas 690 : 4 = 172,5. Tabel kategori dari

perhitungan tersebut dapat dibuat pada tabel 4.6:

Tabel 4.6 Interval Kriteria Indikator Perilaku Pasca Pembelian


1 752 – 920 81% - 100 % Sangat Setuju

2 578 – 751 61 % - 80% Setuju

3 404 – 577 41 % - 60% Kurang Setuju

4 230 – 403 21 % - 40% Tidak Setuju


Hasil penelitian pada indikator perilaku pasca pembelian dengan skor terendah

adalah 1 dan skor tertingginya adalah 4, maka diperoleh skor total 651 DP = skor total :

57


80% dengan kategori baik. Berdasarkan skor yang diperoleh pada indikator perilaku

pasca pembelian maka indikator ini termasuk dalam kategori baik.

4.1.2. Deskripsi Variabel Harga

Variabel harga dalam penelitian ini diukur dengan 3 indikator, yaitu penetapan

harga, cara pembayaran dan potongan harga. Pada variabel ini digunakan 6 pernyataan,



Interval kelas 2070 : 4 = 517,5. Penelitian yang dilakukan terhadap 115 responden

berkaitan dengan harga diperoleh skor 2145 DP = skor total : skor maksimal x 100% =

2145 : 2760 x 100% = 77,72%yang berada pada interval 61%-80% termasuk pada

kategori baik. Berdasarkan skor total yang diperoleh, maka harga pada Objek Wisata

Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini Rembang berada dalam kategori

baik. Hasil analisis deskriptif berkaitan dengan harga terangkum dalam tabel 4.7 :

Tabel 4.7 Interval Kriteria Variabel Harga


1 2247 – 2760 81% - 100 % Sangat Baik

2 1728 – 2246 61 % - 80% Baik

3 1209 – 1727 41 % - 60% Kurang Baik

4 690 – 1208 21 % - 40% Tidak Baik


Harga dalam penelitian ini dapat diketahui dengan menggunakan tiga indikator

dengan enam item pernyataan. Responden dalam penelitian ini berjumlah 115 yang akan

dijelaskan sebagai berikut :

58

1) Penetapan Harga

Untuk mengetahui indikator penetepan harga, maka digunakan 3 pernyataan,



Interval kelas 1035 : 4 = 258,75. Tabel kategori dari perhitungan tersebut dapat dibuat

pada tabel 4.8:

Tabel 4.8 Interval Kriteria Menginformasikan Penetapan Harga


1 1125 – 1380 81% - 100 % Sangat Baik2 865 – 1124 61 % - 80% Baik3 605 – 864 41 % - 60% Kurang Baik4 345 – 604 21 % - 40% Tidak Baik


Hasil penelitian pada indikator penetapan harga dengan skor terendah adalah 1 dan

skor tertingginya adalah 4, maka diperoleh skor total 1129 DP = skor total : skor

maksimal x 100% = 1129 : 1380 x 100% = 81,81% yang berada pada interval 81%-

100% dengan kategori sangat baik. Berdasarkan skor yang diperoleh pada indikator

penetapan harga maka indikator ini termasuk dalam kategori sangat baik.

2) Cara Pembayaran

Untuk mengetahui indikator cara pembayaran, maka digunakan 2 pernyataan,




tabel 4.9:

59

Tabel 4.9 Interval Kriteria pada Indikator Cara Pembayaran




Hasil penelitian pada indikator cara pembayaran dengan skor terendah adalah 1

dan skor tertingginya adalah 4, maka diperoleh skor total 697 DP = skor total : skor


dengan kategori sangat baik. Berdasarkan skor yang diperoleh pada indikator cara

pembayaran maka indikator ini termasuk dalam kategori baik.

3) Potongan Harga

Untuk mengetahui indikator potongan harga, maka pada indikator ini digunakan 1

pernyataan, masing-masing pernyataan skornya antara 1 sampai 4, sehingga skor

minimal = 1 x 1 x 115 = 115, dan skor maksimal = 4 x 1 x 115 = 460. Rentang skor =

460 - 115 = 345. Interval kelas 345 : 4 = 86,25. Tabel kategori dari perhitungan tersebut

dapat dibuat pada tabel 4.10:

Tabel 4.10 Interval Kriteria pada Indikator Potongan Harga




Hasil penelitian pada indikator potongan harga dengan skor terendah adalah 1 dan

skor tertingginya adalah 4, maka diperoleh skor total 318 DP = skor total : 61%-80%

60

dengan kategori baik.Berdasarkan skor yang diperoleh pada indicator potongan harga


4.1.3. Deskripsi Variabel Lokasi

Variabel lokasi dalam penelitian ini diukur dengan lima indikator, yaitu akses, lalu

lintas, lingkungan, visibilitas dan tempat parkir. Pada variabel ini digunakan 13


= 1 x 13 x 115 = 1495, dan skor maksimal = 4 x 13 x 115 = 5980. Rentang skor = 5980 -

1495 = 4485. Interval kelas 4485 : 4 = 1121,25. Penelitian yang dilakukan terhadap 115

responden berkaitan dengan lokasi diperoleh skor 4367. DP = skor total : skor maksimal

x 100% = 4367 : 5890 x 100% = 7303% yang berada pada interval 61%-80% termasuk

pada kategori tinggi. Berdasarkan skor total yang diperoleh, maka lokasi pada Objek

Wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini Rembang berada dalam

kategori baik. Hasil analisis deskriptif berkaitan dengan lokasi terangkum dalam tabel

4.11:

Tabel 4.11 Interval Kriteria Variabel Lokasi


1 4861 – 5890 81% - 100 % Sangat Baik

2 3739 – 4860 61 % - 80% Baik

3 2617 – 3738 41 % - 60% Kurang Baik

4 1495 – 2616 21 % - 40% Tidak Baik


Lokasi dalam penelitian ini dapat diketahui dengan menggunakan 5 indikator

dengan tiga belas item pernyataan. Responden dalam penelitian ini berjumlah 115 yang

akan dijelaskan sebagai berikut :

61

1) Akses

Untuk mengetahui indikator akses, maka digunakan 3 pernyataan, masing-masing

pernyataan skornya antara 1 sampai 4, sehingga skor minimal = 1 x 3 x 115 = 345, dan

skor maksimal = 4 x 3 x 115 = 1380. Rentang skor = 1380 - 345 = 1035. Interval kelas

1035 : 4 = 258,75. Tabel kategori dari perhitungan tersebut dapat dibuat pada tabel 4.12:

Tabel 4.12 Interval Kriteria pada Indikator Akses




Hasil penelitian pada indikator akses diperoleh skor total 1062 DP = skor total :


80% dengan kategori baik. Berdasarkan skor yang diperoleh pada indikator akses maka

indikator ini termasuk dalam kategori baik.

2) Lalu Lintas

Untuk mengetahui indikator lalu lintas, maka digunakan 3 pernyataan, masing-

masing pernyataan skornya antara 1 sampai 4, sehingga skor minimal = 1 x 3 x 115 =

345, dan skor maksimal = 4 x 3 x 115 = 1380. Rentang skor = 1380 - 345 = 1035.


pada tabel 4.13:

62

Tabel 4.13 Interval Kriteria pada Indikator Lalu Lintas


1 1126 – 1380 81% - 100 % Sangat Baik

2 867 – 1125 61 % - 80% Baik

3 605 – 864 41 % - 60% Kurang Baik4 345 – 604 21 % - 40% Tidak Baik


Hasil penelitian pada indikator lalu lintas dengan skor terendah adalah 1 dan skor

tertingginya adalah 4, maka diperoleh skor total 975 DP = skor total : skor maksimal x

100% = 975 : 1380 x 100% = 70,65% yang berada pada interval 61%-80% dengan

kategori baik.Berdasarkan skor yang diperoleh pada indikator lalu lintas maka indikator

ini termasuk dalam kategori baik.

3) Lingkungan

Untuk mengetahui lingkungan, maka digunakan 2 pernyataan, masing-masing


skor maksimal = 4 x 2 x 115 = 920. Rentang skor = 920 - 230 = 690. Interval kelas 690 :

4 = 172,5. Tabel kategori dari perhitungan tersebut dapat dibuat pada tabel 4.14:

Tabel 4.14 Interval Kriteria pada Indikator Lingkungan




Hasil penelitian pada indikator lingkungan dengan skor terendah adalah 1 dan skor


100% = 644 : 920 x 100% = 69,82%yang berada pada interval 61%-80% dengan kategori

63

baik. Berdasarkan skor yang diperoleh pada indikator lingkungan maka indikator ini

termasuk dalam kategori baik.

4) Visibilitas

Untuk mengetahui visibilitas, maka digunakan 2 pernyataan, masing-masing


skor maksimal = 4 x 2 x 115 = 920. Rentang skor = 920 - 230 = 690. Interval kelas 690 :

4 = 172,5. Tabel kategori dari perhitungan tersebut dapat dibuat pada tabel 4.15:

Tabel 4.15 Interval Kriteria pada Indikator Visibilitas




Hasil penelitian pada indikator visibilitas dengan skor terendah adalah 1 dan skor


100% = 665 : 920 x 100% = 72,28%yang berada pada interval 61%-80% dengan kategori

baik.Berdasarkan skor yang diperoleh pada indikator visibilitas maka indikator ini


5) Tempat Parkir

Untuk mengetahui indikator tempat parkir, maka digunakan 3 pernyataan, masing-


345, dan skor maksimal = 4 x 3 x 115 = 1380. Rentang skor = 1380 - 345 = 1035.


pada tabel 4.16:

64

Tabel 4.16 Interval Kriteria pada Indikator Tempat Parkir




Hasil penelitian pada indikator tempat parkir dengan skor terendah adalah 1 dan

skor tertingginya adalah 4, maka diperoleh skor total 1021 DP = skor total : skor


dengan kategori baik. Berdasarkan skor yang diperoleh pada indikator tempat parkir


4.1.4. Deskripsi Variabel Fasilitas

Variabel fasilitas dalam penelitian ini diukur dengan 3 indikator, yaitu

kelengkapan, kebersihan dan kerapian fasilitas, kondisi dan fungsi fasilitas, dan

kemudahan menggunakan fasilitas. Pada variabel ini digunakan 8 pernyataan, masing-


920, dan skor maksimal = 4 x 8 x 115 = 3680. Rentang skor = 3680 - 920 = 2760

Interval kelas 2760 : 4 = 690. Penelitian yang dilakukan terhadap 115 responden

berkaitan dengan lokasi diperoleh skor 2740 DP = skor total : skor 61%-80% termasuk

pada kategori baik. Berdasarkan skor total yang diperoleh, maka fasilitas pada Objek

Wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini Rembang berada dalam

kategori baik. Hasil analisis deskriptif berkaitan dengan lokasi terangkum dalam tabel

4.17:

65

Tabel 4.17 Interval Kriteria Variabel Fasilitas


1 2993 – 3680 81% - 100 % Sangat Baik

2 2302 – 2992 61 % - 80% Baik

3 1611 – 2301 41 % - 60% Kurang Baik

4 920 – 1610 21 % - 40% Tidak Baik


Fasilitas dalam penelitian ini dapat diketahui dengan menggunakan 3 indikator

dengan sepuluh item pernyataan. Responden dalam penelitian ini berjumlah 115 yang

akan dijelaskan sebagai berikut :

1) Kelengkapan, Kebersihan dan Kerapian Fasilitas

Untuk mengetahui indikator kelengkapan, kebersihan dan kerapian fasilitas, maka

digunakan 3 pernyataan, masing-masing pernyataan skornya antara 1 sampai 4, sehingga

skor minimal = 1 x 3 x 115 = 345, dan skor maksimal = 4 x 3 x 115 = 1380. Rentang

skor = 1380 - 345 = 1035. Interval kelas 1035 : 4 = 258,75. Tabel kategori dari

perhitungan tersebut dapat dibuat pada tabel 4.18:

Tabel 4.18 Interval Kriteria pada Indikator Kelengkapan, Kebersihan dan Kerapian

Fasilitas




Hasil penelitian pada indikator kelengkapan, kebersihan dan kerapian fasilitas

dengan skor terendah adalah 1 dan skor tertingginya adalah 4, maka diperoleh skor total

1048. DP = skor total : skor maksimal x 100% = 1048 : 1380 x 100% = 75,94% yang

66

berada pada interval 61%-80% dengan kategori baik. Berdasarkan skor yang diperoleh

pada indikator kelengkapan, kebersihan dan kerapian fasilitas maka indikator ini


2) Kondisi dan Fungsi Fasilitas

Untuk mengetahui kondisi dan fungsi fasilitas, maka digunakan 2 pernyataan,




tabel 4.19:

Tabel 4.19 Interval Kriteria pada Indikator Kondisi dan Fungsi Fasilitas




Hasil penelitian pada indikator kondisi dan fungsi fasilitas dengan skor terendah

adalah 1 dan skor tertingginya adalah 4, maka diperoleh skor total 651 DP = skor total :


80% dengan kategori baik.Berdasarkan skor yang diperoleh pada indikator kondisi dan

fungsi fasilitas maka indikator ini termasuk dalam kategori baik.

3) Kemudahan Menggunakan Fasilitas

Untuk mengetahui indikator kemudahan menggunakan fasilitas, maka digunakan 3


= 1 x 3 x 115 = 345, dan skor maksimal = 4 x 3 x 115 = 1380. Rentang skor = 1380 -

67

345 = 1035. Interval kelas 1035 : 4 = 258,75. Tabel kategori dari perhitungan tersebut

dapat dibuat pada tabel 4.20:

Tabel 4.20 Interval Kriteria pada Indikator Kemudahan Menggunakan Fasilitas




Hasil penelitian pada indikator kemudahan menggunakan fasilitas dengan skor

terendah adalah 1 dan skor tertingginya adalah 4, maka diperoleh skor total 1041 DP =

skor total : skor maksimal x 100% = 1041 : 1380 x 100% = 75,43% yang berada pada

interval 61%-80% dengan kategori baik. Berdasarkan skor yang diperoleh pada

indikator kemudahan menggunakan fasilitas maka indikator ini termasuk dalam

kategori baik.

4.1.5. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Normalitas

Kenormalan data dapat dilihat dari uji normalitas Kolmogorov-Smirnof

berdasarkan nilai unstandardized residual (e). Data dianalisis dengan bantuan komputer

program SPSS 16.0. Dasar pengambilan keputusan berdasarkan probabilitas. Jika

probabilitas > 0,05 maka data penelitian berdistribusi normal. Hasil uji normalitas

selengkapnya dapat dilihat berdasarkan output SPSS versi 16,0 seperti pada tabel berikut:

68

Tabel 4.21 Hasil Uji Normalitas Menggunakan Kolmogorov-

Smirnov

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

a. Test is Normal


Terlihat berdasarkan tabel 4.14 pada baris Asymp. Sig untuk dua sisi diperoleh

nilai signifikansi untuk keputusan berkunjung sebagai variabel dependen adalah sebesar

0,792> 0,05 yang berarti bahwa Ho diterima atau model regresi yang diperoleh

berdistribusi normal. Di samping menggunakan uji Kolmogorov Smirnov, analisis

kenormalan data ini juga didukung dari Plot of Regression Standardized Residual.

Apabila grafik yang diperoleh berdasarkan output SPSS versi 16.0 ternyata titik-titik

mendekati garis diagonal, dapat disimpulkan bahwa model regresi berdistribusi normal.

Lebih jelasnya hasil uji normalitas data dapat dilihat pada gambar 4.1berikut :

Unstandardized

Residual

N 115

Mean .0000000Normal Parametersa

Std. Deviation 1.93030499

Absolute .061

Positive .041

Most Extreme Differences

Negative -.061

Kolmogorov-Smirnov Z .650

Asymp. Sig. (2-tailed) .792

69

Gambar 4.1

Normal P-P Plot dengan Variabel Terikat Keputusan Berkunjung


Terlihat berdasarkan gambar 4.1, titik-titik mendekati garis diagonal yang berarti

bahwa model regresi berdistribusi normal.

b. Uji Multikolinieritas

Syarat berlakunya model regresi berganda adalah antar variabel bebasnya tidak

memiliki hubungan sempurna atau tidak mengandung multikolinieritas. Uji

multikolinearitas digunakan untuk mengetahui adanya hubungan yang sempurna atau

mendekati sempurna diantara beberapa atau semua variabel independen yang

menjelaskan model regresi. Pengujian multikolinieritas ini dapat dilihat berdasarkan nilai

variance inflation factor (VIF). Antara variabel bebas dikatakan multikoliniaritas apabila

toleransinya <0,1 dan VIF >10. Hasil pengujian multikoliniaritas selengkapnya dapat

dilihat pada tabel 4.15 berikut:

70

Tabel 4.22

Uji Multikolinieritas

No. Variabel Tollerance VIF Keterangan

1 Harga 0,665 1,504 Bebas Multikolinieritas

2 Lokasi 0,505 1,979 Bebas Multikolinieritas

3 Fasilitas 0,637 1,570 Bebas Multikolinieritas


Berdasarkan tabel 4.15 diketahui nilai Variance Inflaction Faktor (VIF) di

bawah 10 dan nilai tolerance di atas 0,1. Jadi dapat disimpulkan tidak terjadi

multikolinearitas antara variabel bebas harga, lokasi dan fasilitas terhadap variabel

terikat keputusan berkunjung.

c. Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas digunakan untuk mengetahui apakah terjadi

penyimpangan model karena varian gangguan yang berbeda antara satu observasi ke

observasi yang lain. Model yang bebas berdasarkan heterokedastisitas memiliki grafik

Scatterplot dengan pola titik-titik yang menyebar di atas dan di bawah sumbu Y atau

tidak adanya pola tertentu pada gambar Scatterplot 4.2 berikut ini :

Gambar 4.2

Scatterplot dengan Variabel Terikat Keputusan Berkunjung


71

Berdasarkan gambar 4.2. di atas menunjukkan bahwa titik-titik yang

menyebar secara acak, tidak membentuk pola tertentu serta tersebar baik di atas

maupun di bawah angka 0 (nol) pada sumbu Y. Dengan demikian maka dapat

disimpulkan bahwa variabel pada pengujian penelitian ini bebas dari gejala

heterokedastisitas.

Pengujian heteroskedastisitas dapat dilihat pula dari uji Glejser untuk

meregresi nilai absolute residual terhadap variabel bebas. Sebagai pengertian dasar,

residual adalah selisih antara nilai observasi dengan nilai prediksi dan absolut adalah

nilai mutlaknya.

Adanya heteroskedastisitas berarti adanya variabel dalam model yang tidak

sama (konstan). Maka dengan asumsi :

1. Jika nilai signifikan > 0,05 maka tidak mengalami gangguan heteroskedastisitas.

2. Sebaliknya, jika nilai signifikan < 0,05 maka mengalami gangguan

heteroskedastisitas.

Dari uji statistik menggunakan SPSS 16 didapatkan hasil sebagai berikut :

Tabel 4.23 Uji Glejser

Coefficientsa

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

Model B Std. Error Beta t Sig.

(Constant) 2.235 .586 3.871 .000

Harga -.071 .123 -.060 -.769 .561

Lokasi .022 .070 .147 1.540 .089

1

fasilitas -.013 .092 -.038 -.153 .890

a. Dependent Variable: Unstandardized Residual

72

Dari tabel diatas menunjukkan nilai signifikan untuk variabel harga sebesar 0,561,

variabel lokasi sebesar 0,089, variabel fasilitas sebesar 0.890, dari semua variabel

mempunyai nilai signifikan > 0,05 sehingga dapat dikatakan bahwa tidak mengalami

gangguan heteroskedastisitas.

d. U ji A utokorelasi

Tabel 4.24 Uji Durbin Watson

Model Summaryb

Model R R Square Adjusted R Square

Std. Error of the

Estimate Durbin-Watson

1 .657a .431 .416 1.95622 1.916

a. Predictors: (Constant), Fasilitas, Harga, Lokasi

b. Dependent Variable: KeputusanBerkunjung

B erd asa rk an h asil p e rh itu n gan k o m p u te r p ro g ram S P S S p a d a L a m p iran

n ila i u ji D W d en gan tin gk a t s ig n ifik an si 5 % (0 ,0 5 ) d ip e ro leh n ila i d l =

1 ,6 3 4 d an d u = 1 ,7 1 5 . T erb u k ti b ah w a n ila i u ji D u rb in W atso n = 1 ,9 1 6 b erad a d i

d ae rah tid ak ad a au to k o re lasi ya itu te rle tak d i an ta ra d u (1 ,7 1 5 ) d an 4 -d u

(2 ,2 8 5 ) seh in g ga d ap a t d is im p u lk an b ah w a p ad a p ersam aan reg res i d alam

p en e litian in i tid ak te rjad i au to k o re la si.

G am bar 4 .3 U ji D u rb in W atso n

1,634 1,715 1,916 2,285 2,366

73

Dari tabel diatas diperoleh DW hitung sebesar 1,916 dan terletak pada daerah

penerimaan Ho, jadi dapat disimpulkan tidak terjadi autokorelasi pada model regresi.

4.1.6. Analis Regresi Berganda

Dalam melakukan analisis faktor Harga (X1) Lokasi (X2) dan Fasilitas (X3)

terhadap Keputusan Berkunjung (Y) pada Objek Wisata Dampo Awang Beach Taman

Rekreasi Pantai Kartini Rembang, digunakan analisis regresi berganda.

Tabel 4.25 Analisis Regresi Linear Berganda

Unstandardized

coefficient

Standardized

coefficient

Model

B Std.error Beta

T Sig

( constant ) 8.650 2.235 3.871 .000

Harga -.425 .123 -.304 -3.457 .001

Lokasi .156 .070 .225 2.235 .027

Fasilitas .275 .092 .269 2.999 .003


Hasil analisis regresi berganda diperoleh koefisien untuk variabel bebas X1 = -

0,425 , X2 = 0,156 dan X3 = 0,275 dengan konstanta sebesar 8,650, sehingga model

persamaan regresi yang diperoleh adalah :

Y = 8,650-0,425 X1 + 0,156 X2 + 0,273X3

Persamaan regresi di atas dapat dijelaskan sebagai berikut:

1) Nilai konstanta sebesar 8,650

Jika Harga (X1), lokasi (X2) dan fasilitas (X3) sama dengan nol, maka nilai

keputusan berkunjung (Y) pada Objek Wisata Dampo Awang Beach Taman

Rekreasi Pantai Kartini Rembang sebesar 8,650.

2) Koefisien regresi X1 (Harga) = -0,425

74

Jika harga (X1) mengalami penurunan dengan asumsi lokasi (X2) dan fasilitas

(X3) konstan,maka keputusan berkunjung (Y) pada Objek Wisata Dampo Awang

Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini Rembang akan mengalami peningkatan.

3) Koefisien regresi X2 (Lokasi) = 0,156

Jika lokasi (X2) mengalami peningkatan dengan asumsi harga (X1) dan fasilitas



4) Koefisien regresi X3 (fasilitas) = 0,273

Jika fasilitas (X3) mengalami peningkatan dengan asumsi harga (X1) dan lokasi



4.1.7. Pengujian Hipotesis

1. Uji Parsial (Uji t)

Uji t statistik untuk menyelidiki masing-masing variabel bebas yang berpengaruh

signifikan terhadap keputusan berkunjung. Pengujian dilakukan dengan membandingkan

nilai thitung dengan ttabel dan nilai probabilitas thitung dengan probabilitas 0,05. Apabila

nilaithitung> ttabel dan nilai probabilitas signifikan < 0,05 maka dapat disimpulkan terdapat

pengaruh signifikan secara individual masing-masing variabel.Hasil uji t menggunakan

program SPSS dapat dilihat pada tabel 4.24 sebagai berikut :

75

Tabel 4.26 Hasil Uji Parsial (Uji t)

coefficienta

Unstandardized

coefficient

Standardized

coefficient

CorrelationModel

B Std.error Beta

T Sig

Partial

( constant ) 8.650 2.235 3.871 .000

Harga -.425 .123 -.304 -3.457 .001 .312

Lokasi .156 .070 .225 2.235 .027 .208

Fasilitas .275 .092 .269 2.999 .003 .274

a. Dependent Variable: keputusan berkunjung


Hasil uji t yang tercantum pada tabel 4.18 dapat dijelaskan sebagai berikut:

a Pengaruh harga terhadap keputusan berkunjung ditunjukkan dengan nilai t hitung

sebesar -3,457, sedangkan nilai t tabel sebesar 1,659, sehingga nilai t hitung <

tabel, dan taraf signifikansinya sebesar 0,000 < 0,05, sehingga dapat dikatakan

ada pengaruh antara harga terhadap keputusan berkunjung pada Objek Wisata

Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini. Besarnya pengaruh harga

terhadap keputusan berkunjung secara parsial adalah sebesar (0,312)2X 100% atau

9,73%.

b Pengaruh lokasi terhadap keputusan berkunjung ditunjukkan dengan nilai t hitung

sebesar 2,235 nilai t tabel sebesar 1,659, sehingga nilai t hitung > tabel, dan taraf

signifikansinya sebesar 0,002< 0,05, sehingga dapat dikatakan ada pengaruh yang

signifikan antara lokasi terhadap keputusan berkunjung Objek Wisata Dampo

Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini secara parsial. Besarnya pengaruh

lokasi terhadap keputusan berkunjung secara parsial adalah (0,208)2X 100% atau

4,32%.

76

c Pengaruh fasilitas terhadap keputusan berkunjung ditunjukkan dengan nilai t

hitung sebesar 2,999 nilai t tabel sebesar 1,659, sehingga nilai t hitung > tabel,

dan taraf signifikansinya sebesar 0,002< 0,05, sehingga dapat dikatakan ada

pengaruh yang signifikan antara fasilitas terhadap keputusan berkunjung Objek

Wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini secara parsial.

Besarnya pengaruh fasilitas terhadap keputusan berkunjung secara parsial adalah

(0,274)2X 100% atau 7,50%.

2. Uji Simultan (uji F)

Hasil uji F menggunakan program SPSS dapat dilihat pada tabel 4.25 Kemudian

hasil uji Fhitungdikonsultasikan dengan Ftabel. Syarat hipotesis dapat diterima apabila

Fhitung> Ftabel. Kriteria lainnya adalah apabila p Value< 0,05 maka hipotesis dterima dan

H0 ditolak. Hasil uji simultan dapat dilihat pada tabel di bawah ini:

Tabel 4.27 Uji Simultan (Uji F)

ANOVAb

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

Regression 321.801 3 107.267 28.031 .000a

Residual 424.773 111 3.827

1

Total 746.574 114

a. Predictors: (Constant), Harga,Lokasi,Fasilitas

b. Dependent Variable: Keputusan

Berkunjung


Berdasarkan hasil uji simultan diperoleh nilai Fhitung = 28,031 sedangkan Ftabel =

2,68. Hasil tersebut menunjukkan bahwa Fhitung = 28,031> Ftabel = 2,68. Serta p Value

0,000 < 0,05 maka sesuai dengan syarat di atas berarti hipotesis menyatakan bahwa

secara simultan variabel bebas (harga, lokasi dan fasilitas) berpengaruh signifikan

77

terhadap keputusan berkunjung Objek Wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi

Pantai Kartini.

Tabel 4.28 Uji Simultan ( Uji F)

Model Summaryb

model R RSquare Adjusted Rsquare Std Error of the Estimate

1 .657a .431 .416 1.95622


b. Dependent Variable: Keputusan Berkunjung


Besarnya persentase pengaruh harga, lokasi dan fasilitas dapat ditunjukkan

dengan nilai Adjusted R Square (R²) sebesar 0,416. Dalam hal ini dapat diartikan bahwa

harga, lokasi dan fasilitas berpengaruh secara simultan sebesar 41,6% terhadap keputusan

berkunjung.

4.1.8. Koefisien Determinasi

Analisis koefisien determinasi dilakukan untuk mengetahui seberapa besar nilai

presentase kontribusi variabel bebas yaitu harga, lokasi dan fasilitas terhadap keputusan

berkunjung pada Objek Wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini.

Dari hasil perhitungan didapatkan nilai koefisien determinasi ditentukan dengan nilai

Adjusted R Square sebagai berikut:

Tabel 4.29 Nilai R Square

Model Summaryb

model R RSquare Adjusted Rsquare Std Error of the Estimate

1 .657a .431 .416 1.95622


b. Dependent Variable: Keputusan Berkunjung


78

Besarnya presentase variabel keputusan berkunjung mampu dijelaskan oleh variabel

bebas (koefisien determinasi) yang ditunjukkan dengan nilai Adjusted R Square (R2)

sebesar 0,416. Dalam hal ini dapat diartikan bahwa keputusan berkunjung mampu

dijelaskan oleh harga, lokasi dan fasilitas sebesar 41,6%, sedangkan sisanya 58,4%

dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

4.2. Pembahasan

Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga, lokasi dan fasilitas berpengaruh positif

dan signifikan terhadap keputusan berkunjung pada Objek Wisata Dampo Awang Beach

Taman Rekreasi Pantai Kartini Rembang. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada

pembahasan berikut :

1. Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Berkunjung

Hasil analisis deskriptif terhadap variabel harga menunjukkan bahwa harga yang

ditetapkan Objek Wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini Rembang

berada pada kategori baik. Harga berpengaruh negatif terhadap Keputusan berkunjung,

hal ini sesuai dengan pendapat (Tjiptono, 2005) yaitu jika harga tidak terjangkau oleh

para pembeli sasarannya, maka produk tidak akan diserap pasar. Hal ini menunjukkan

jika terjadi kenaikan harga maka akan mengurangi keputusan konsumen untuk

berkunjung ke Objek Wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini,

sebagian besar responden menyatakan berwisata di pada Dampo Awang Beach Taman

Rekreasi Pantai Kartini dapat menimbulkan rasa senang dan puas, wahana permainan

yang ditawarkan lebih menantang dan membuat penasaran untuk mencobanya, serta

paket wisata yang ditawarkan lebih menarik daripada paket wisata objek wisata sejenis,

selain itu responden juga menjadikan Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai

79

Kartini menjadi tempat berkumpul dengan keluarga atau relasi dan juga sebagai tempat

bertemu dengan komunitas baru, dengan demikian variabel harga memegang peranan

penting dalam meningkatkan keputusan berkunjung ke Dampo Awang Beach Taman

Rekreasi Pantai Kartini. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian Zsofia dan Sarah

(2008) yang menyatakan bahwa harga berpengaruh terhadap keputusan berkunjung..

Hasil penelitian ini juga didukung oleh pendapat yang dikemukakan Swastha

(2000:148) yang menyatakan bahwa apabila harga yang diberikan perusahaan dianggap

layak atau sesuai dengan nilai produk, maka konsumen cenderung melakukan pembelian

dan sebaliknya jika harga produk tidak sesuai dengan nilai produk maka konsumen akan

cenderung menghindari pembelian.

2. Pengaruh Lokasi Terhadap Keputusan Berkunjung

Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor lokasi berpengaruh positif dan

signifikan terhadap keputusan berkunjung pada Objek Wisata Dampo Awang Beach

Taman Rekreasi Pantai Kartini Rembang. Objek Wisata Dampo Awang Beach Taman

Rekreasi Pantai Kartini Rembang memiliki lokasi yang strategis. Hal ini dapat dilihat dari

nilai rata-rata persentase yang baik pada setiap indikator akses, lalu lintas, lingkungan,

visibilitas dan tempat parkir. Sebagian besar responden menyatakan Objek Wisata

Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini Rembang, memiliki akses yang

baik lalu lintas yang lancar, terdapat di pinggir jalan raya sehingga mudah ditemukan,

lingkungan yang nyaman dan bersih, tempat parkir yang luas dan aman. Hasil penelitian

ini sejalan dengan penelitian Ivan (2009) dimana variabel lokasi berpengaruh positif

terhadap keputusan berkunjung.

80

Pemilihan lokasi bertujuan untuk menentukan suatu usaha produksi atau penyediaan

jasa berdasarkan pertimbangan tertentu dan menentukan kesuksesan suatu jasa. Hal ini

sesuai dengan teori Tjiptono (2002: 41) lokasi sering menentukan kesuksesan suatu jasa,

karena lokasi erat kaitannya dengan pasar potensial suatu perusahaan. Jika barang atau

jasa yang ditawarkan itu jauh dari konsumen dan membutuhkan waktu dan harga yang

banyak untuk mengakses produk atau jasa tersebut, maka konsumen akan enggan untuk

melakukan pembelian.

3. Pengaruh Fasilitas Terhadap Keputusan Berkunjung

Fasilitas juga mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan

berkunjung. Hal ini dapat dilihat dari nilai rata-rata persentase yang baik pada tiap

indikator harga yaitu kelengkapan, kebersihan dan kerapian fasilitas, kondisi dan fungsi

fasilitas, dan kemudahan menggunakan fasilitas Responden menyatakan bahwa fasilitas

yang disediakan oleh Objek Wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini

Rembang sudah baik. Responden yang menyatakan bahwa fasilitas yang disediakan oleh

Objek Wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini Rembang sudah baik

menyatakan sikap positif terhadap fasilitas yang disediakan yang meliputi kerapian

fasilitas yang disediakan, kondisi peralatan bermain yang terawat, kondisi kolam renang

yang terawat, fasilitas yang masih berfungsi dengan baik, dan fasilitas yang mudah

digunakan. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian Chiao-yun dan Connie Yang

(2010) dimana variabel fasilitas berpengaruh positif terhadap keputusan berkunjung.

Ada pengaruh yang positif dan signifikan antara variabel fasilitas terhadap

keputusan berkunjung ke objek wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai

Kartini. Hal ini sesuai teori yang dikemukakan oleh Umar (2003: 10) yang menjelaskan

81

fasilitas erat kaitannya dengan pembentukan persepsi konsumen terhadap suatu

perusahaan dan persepsi pelanggan ini yang akan membentuk keputusan konsumen.

Fasilitas harus lengkap, terawat, mudah digunakan, dan berfungsi dengan baik sehingga

konsumen dapat menggunakannya dengan mudah.

Berdasarkan hasil penelitian harga, lokasi dan fasilitas secara simultan mempunyai

pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung .Hal tersebut

menunjukkan bahwa harga, lokasi dan fasilitas memiliki pengaruh yang positif dan cukup

besar terhadap keputusan berkunjung. Besarnya pengaruh variabel independen (harga,

lokasi dan fasilitas) secara simultan terhadap variabel dependen (keputusan berkunjung)

adalah 41,6% sedangkan sisanya 58,4% dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel

harga, lokasi dan fasilitas.

Pengaruh variabel independen (harga, lokasi dan fasilitas) terhadap variabel

dependen (keputusan berkunjung) bersifat positif yang artinya setiap kenaikan variabel

independen (harga, lokasi dan fasilitas) akan diikuti oleh kenaikan variabel dependen

(keputusan berkunjung). Variabel harga merupakan variabel terbesar yang mempengaruhi

keputusan berkunjung yaitu sebesar 9,73%, sedangkan variabel lokasi merupakan

variabel terkecil yang mempengaruhi keputusan berkunjung yaitu sebesar 4,32%.

82

BAB V

PENUTUP

5.1 Simpulan

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang ada di bab IV maka dapat diambil

kesimpulan sebagai berikut :

1. Variabel harga berpengaruh terhadap keputusan berkunjung pada Objek Wisata

Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini Rembang. Jika harga rendah,

maka akan berpengaruh terhadap peningkatan keputusan berkunjung, sebaliknya jika

harga tinggi, maka keputusan berkunjung akan menurun.

2. Variabel lokasi memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan


Rembang. Jika lokasi baik, maka akan berpengaruh terhadap peningkatan keputusan

berkunjung, sebaliknya jika lokasi kurang baik, maka keputusan berkunjung

menurun.

3. Variabel fasilitas memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan


Rembang. Jika fasilitas baik, maka akan berpengaruh terhadap peningkatan

keputusan berkunjung, sebaliknya jika fasilitas kurang baik, maka keputusan

berkunjung menurun

4. Variabel harga, lokasi dan fasilitas secara simultan memiliki pengaruh yang positif

dan signifikan terhadap keputusan berkunjung pada Objek Wisata Dampo Awang

Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini Rembang.

83

5.2 Saran

Saran yang dapat diajukan berdasarkan dari simpulan diatas adalah sebagai berikut :

1. Dalam menentukan tarif masuk ke objek wisata Dampo Awang Beach Taman

Rekreasi Pantai Kartini perlu memperhatikan daya keterjangkauan konsumen yang

menikmati wisata tersebut, tarif yang ditetapkan oleh objek wisata Dampo Awang

Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini sudah tepat dan terjangkau oleh wisatawan

sehingga tidak perlu melakukan peningkatan harga tiket masuk, permainan dan

wahana yang ditawarkan, hal ini akan menyebabkan penurunan tingkat kunjungan

wisatawan.

2. Pihak pengelola harus lebih menjaga kebersihan lingkungan di sekitar objek wisata

Dampo Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini. Kebersihan musholla dan

ruang ganti harus lebih diperhatikan, sebaiknya menambahkan jumlah tempat

sampah disetiap sudut lokasi. Kebersihan lingkungan sangat berpengaruh terhadap

kenyamanan pengunjung, kebersihan pantai juga harus diperhatikan karena

pengunjung akan merasa puas dan senang dalam menikmati wahana banana boat .

3. Pihak pengelola harus lebih memperhatikan kebersihan fasilitas yang disediakan.

Kebersihan fasilitas sangat berpengaruh terhadap kenyamanan pengunjung.

Kebersihan musholla dan ruang ganti harus lebih diperhatikan, sebaiknya

menambahkan jumlah tempat sampah disetiap sudut lokasi. Kebun binatang harus

lebih diperhatikan, mulai dari kebersihan kandang, kebersihan binatang, perawatan

kesehatan binatang, menambah koleksi binatang agar lebih menarik perhatian

pengunjung.

4. Bagi peneliti selanjutnya, hendaknya untuk memperluas variabel penelitian, tidak

hanya harga, lokasi, dan fasilitas tetapi juga variabel-variabel lainnya yang dapat

84

mempengaruhi keputusan berkunjung yaitu produk, kualitas pelayanan, promosi

dan lain-lain.

85

DAFTAR PUSTAKA

Algifari, 2000. Statistika Induktif. Yogyakarta: UPP AMP YKPN.

Ali Tirmizi, Muhammad. Kashif-Ur-Rehman. M. Iqbal saif. 2009. “An Empirical Studyof Consumer Buying Behavior in Lokal Markets”. European Journal of ScientificResearch Vol. 28 No.4, Pp. 522-532.

Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta:Rineka Cipta.

Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS Edisi 3.Semarang: BP.Undip.

Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS Edisi 4.Semarang: BP.Undip.

Jalees, Tariq. 2009. “An Empirical Analysis Of Buying Behavior In Pakistan”. Journal ofMarketing Vol. 5 No. 6 November 2009, Pp. 298-308.

Kotler, P dan AB Susanto. 2000. Manajemen Pemasaran di Indonesia : Analisis,Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian. Jakarta: Salemba Empat.

Kotler, P dan Amstrong. 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran Jilid I. Jakarta: Erlangga

Kotler, P. 2000. Manajemen Pemasaran Edisi Milenium. Jakarta. Prenticehallindo

Lamb, Charles W dan Joseph F Hair. 2001. Pemasaran. Jakarta: Salemba Empat

Liftiah. 2006. Psikologi Abnormal. Semarang: Psikologi UNNES.

Manullang. 1991. Manajemen Personalia. Medan : Ghalia Indonesia.

Mc. Daniel Lamb dan Hair. 2001. Pemasaran Buku Satu. Jakarta: Salemba Empat

Mowen, John.C dan Michael Minor. 2002. Perilaku konsumen. Jakarta: Erlangga.

Muslichah. M.Wahyudin. Syamsudin. 2007. ”Pengaruh Faktor Individu dan FaktorKomunikasi Pemasaran terhadap Keputusan Membeli Obat Farmasi antaraApotek di Kabupaten Sukoharjo dan Apotek di Kota Surakarta.” Tesis ProgramPasca Sarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Prasetyo, Edy.N. 2007. ”Pengaruh keragaman produk dan pelayanan terhadap loyalitaskonsumen pada Swalayan Assgros Sartika Gemolong di Kabupaten Sragen.”Skripsi FE UNNES.

Rambat, Lupiyoadi. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa Teori dan Praktik. Jakarta:Salemba Empat.

86

Simamora, Bilson. 2004. Panduan Riset Perilaku Konsumen. Jakarta: PT. GramediaPustaka Utama.

Soemantri, Ating dan Ali Muhidin. 2006. Aplikasi Statistika Dalam Penelitian. Bandung:Pustaka Setia.

Sugiarto, dkk. 2001. Teknik Sampling. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Sugiyono. 2005. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.

Susanty, Sherly Indah. Budi Hermana. 2006. ”Karakteristik dan perilaku konsumenpengguna teknologi GSM dan CDMA.” Jurnal Ekonomi dan Bisnis No.2 Jilid II.

Suyanto . 2009. ”Studi keputusan pembelian pada toserba Mitra Sukoharjo.” Skripsi FEUniversitas Muhammadiyah Surakarta.

Swasta, Basu & Irawan. 1999. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Liberty.

Swasta, Basu & Hani Handoko. 2000. Manajemen Pemasaran Analisa PerilakuKonsumen. Yogyakarta: BPFE.

Tedjakusuma, Ritawati. Sri Hartini. Muryani. 2001. ”Analisis Faktor-faktor yangmempengaruhi Perilaku Konsumen dalam Pembelian Air Minum Mineral diKotamadya Surabaya (Analysis of factors influencing the consumers behavior inpurchasing mineral drinking water in Surabaya municipality).” Jurnal PenelitianDinamika Sosial Vol.2 No.3 Desember 2001: 48-58.

Tjiptono, Fandy. 2002. Manajemen Jasa. Yogyakarta : Andi Offset

Tjiptono, Fandy. 2002. Strategi Pemasaran. Yogyakarta : Andi Offset

Umar, Husein. 2000. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Jakarta: GramediaPustaka Utama.

Utami, C.W. 2006. Manajemen Ritel Strategi dan Implementasi Ritel Modern. Jakarta:Salemba Empat.

87

KEMENTRIAN PENDIDIKAN NASIONALUNIVERSITAS NEGERI SEMARANG (UNNES)FAKULTAS EKONOMI (FE)Alamat: Gedung C-6, kampus Sekaran Gunung Pati, Semarang,Telp/Fax. (024) 8508015, e - mail : [email protected]

Kepada

Yth. Pengunjung Objek Wisata Dampo Awang Beach

Taman Rekreasi Pantai Kartini Rembang

Rembang

Dengan hormat,

Dalam rangka memenuhi tugas akhir perkuliahan yang berupa penyusunan

skripsi dengan judul “ Pengaruh Harga, Lokasi dan Fasilitas Terhadap Keputusan

Berkunjung Wisatawan di Objek Wisata Dampo Awang Beach Taman Rekreasi

Pantai Kartini Rembang “, maka saya mohon bantuan Bapak/Ibu/Saudara untuk

mengisi angket guna mencari data berkaitan dengan judul tersebut.

Jawaban Bapak/Ibu/Saudara akan sangat membantu keberhasilan penelitian

yang sedang dilaksanakan. Oleh karena itu, saya sangat mengharapkan kesediaan,

kesungguhan dan kejujuran Bapak/Ibu/saudara dalam menjawab setiap penyataan. Saya

akan sangat menghargai setiap jawaban yang Bapak/Ibu/Saudara berikan dan akan tetap

dijaga kerahasiaannya, serta tidak akan berpengaruh terhadap kedudukan dan status

Bapak/Ibu/Saudara saat ini. Hasil dari angket ini semata-mata hanya untuk kepentingan

penelitian.

Besar harapan saya, Bapak/Ibu/Saudara dapat memberikan jawaban yang

sebenarnya, sehingga jawaban tersebut dapat saya gunakan untuk menganalisi data yang

tetap dan objektif.

Atas kesedian dan partisipasinya saya ucapkan terima kasih.

Semarang, Maret 2011

Peneliti

88

KUESIONER MENGENAI DATA PRIBADI

No. Responden : ...........

Nama : ..................................................................

Jenis kelamin : a. Pria b. Wanita

Usia : ..................................................................

Alamat : ..................................................................

Petunjuk Pengisian :

1. Isilah daftar pertanyaan berikut dengan cara memberi tanda Check list ( √ ) pada

salah satu jawaban yang tersedia sesuai dengan persepsi Bapak/Ibu/Saudara.

Tidak ada jawaban benar atau salah, peneliti lebih melihat angka – angka terbaik

dari persepsi Bapak/Ibu/Saudara tentang Harga, Lokasi, Fasilitas dan Keputusan

Berkunjung.

2. Jawaban tersedia berupa huruf yang mempunyai arti sebagai berikut :

Indikator Harga, Lokasi dan Fasilitas

a. SB = Sangat Baik

b. B = Baik

c. KB = Kurang Baik

d. TB = Tidak Baik

Indikator Keputusan Berkunjung

a. SS = Sangat Setuju

b. S = Setuju

c. KS = Kurang Setuju

d. TS = Tidak Setuju

89

Variabel HargaNo. Pernyataan SB B KB TB

Penetapan Harga1 Tarif Objek Wisata Dampo Awang Beach terjangkau oleh

konsumen2 Tarif Objek Wisata Dampo Awang Beach sudah sesuai

dengan fasilitas yang diberikan3 Tarif Objek Wisata Dampo Awang Beach lebih murah

dibandingkan dengan objek wisata yang lainCara Pembayaran

4 Proses pembayaran saat masuk ke Objek Wisata DampoAwang Beach mudah

5 Karyawan memberikan pelayanan yang cepat saat prosespembayaranPotongan Harga

6 Objek wisata Dampo Awang Beach memberikan potonganharga untuk pengunjung yang datang secara berkelompok>10 orang.

Variabel LokasiPernyataan SB B KB TB

Akses7 Lokasi objek wisata Dampo Awang Beach mudah dijangkau8 Lokasi objek wisata Dampo Awang Beach dekat dengan

tempat wisata yang lain9 Akses menuju objek wisata Dampo Awang Beach tidak

memakan waktu yang lamaLalu Lintas

10 Sarana dari dan menuju lokasi objek wisata Dampo AwngBeach mudah diperoleh

11 Kondisi jalan menuju objek wisata Dampo Awang Beachbagus

12 Arus transportasi menuju objek wisata Dampo Awang BeachlancarLingkungan

13 Lingkungan sekitar objek wisata Dampo Awang Beach bersih14 Lingkungan sekitar objek wisata Dampo Awang Beach

nyamanVisibilitas

15 Objek wisata Dampo Awang Beach terlihat jelas dari tepijalan

16 Petunjuk jalan menuju objek wisata Dampo Awang BeachjelasTempat Parkir

90

17 Objek wisata Dampo Awang Beach memiliki tempat parkiryang luas

18 Keamanan tempat parkir di objek wisata Dampo AwangBeach terjamin

19 Kondisi tempat parkir di objek wisata Dampo Awang Beachbaik

Variabel Fasilitas

No Pernyataan SB B KB TBKelengkapan, kebersihan dan kerapian fasilitas

20 Objek wisata Dampo Awang Beach memiliki fasilitaspermainan anak, kolam renang dan wahana wisata yanglengkap

21 Kondisi fasilitas permainan anak, kolam renang dan wahanawisata di objek wisata Dampo Awang Beach bersih

22 Penataan fasilitas permainan anak, kolam renag dan wahanawisata di objek wisata Dampo Awang Beach tertata rapiKondisi dan fungsi fasilitas

23 Kondisi fasilitas permainan anak, kolam renang dan wahanawisata di objek wisata Dampo Awang Beach baik

24 Semua fasilitas permainan anak, kolam renang dan wahanawisata di objek wisata Dampo Awang Beach masih berfungsiKemudahan

25 Penggunaan fasilitas permainan anak dan wahana wisata diobjek wisata Dampo Awang Beach mudah.

26 Letak fasilitas permainan anak, kolam renang dan wahanawisata di objek wisata Dampo Awang Beach mudahditemukan.

27 Keamanan fasilitas permainan anak, kolam renang danwahana wisata di objek wisata Dampo Awang Beachterjamin.

Keputusan Berkunjung

No. Pernyataan SS S KS TSPengenalan Kebutuhan

28 Saya membutuhkan jasa pariwisata objek wisata DampoAwang Beach untuk berekreasi

29 Saya membutuhkan jasa pariwisata objek wisata DampoAwang Beach untuk mengisi waktu liburPencarian Informasi

30 Saya mengetahui objek wisata Dampo Awang Bach setelahmelihat iklan

31 Saya mengetahui objek wisata Dampo Awang Beach dari

91

No. Pernyataan SS S KS TStemanEvaluasi Alternatif

32 Saya memutuskan memilih berkunjung di objek wisataDampo Awang Beach setelah mengetahui kelebihan dari segiharga, permainan anak, kolam renang dan wahana wisatadibandingkan objek wisata lain yang ada di kota Rembang

33 Objek wisata Dampo Awang Beach memilik variasi wahanawisata, kolam renang dan permainan anak yang lengkapdibandingkan objek wisata lain yang ada di kota RembangPembelian

34 Saya merasa yakin berkunjung ke objek wisata DampoAwang Beach sebagai pilihan yang tepat dalam berwisata

35 Objek wisata Dampo Awang Beach merupakan tempat wisatayang sesuai dengan kebutuhan wisata sayaPerilaku Pasca Pembelian

36 Saya merasa puas dan akan melakukan kunjungan ulang keobjek wisata Dampo Awang Beach

37 Saya akan merekomendasikan kepada kerabat, teman-temandan orang lain tentang keunggulan objek wisata DampoAwang Beach

TERIMA KASIH

92

Rekapitulasi Data Hasil Uji Coba Angket

Harga LokasiNo

No.Res 1 2 3 4 5 6 S 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 S

1 R-01 3 3 3 3 4 3 19 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 412 R-02 4 4 4 3 4 3 22 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 433 R-03 4 3 3 4 3 2 19 4 3 4 4 3 2 3 2 3 3 3 4 3 414 R-04 4 3 4 3 3 3 20 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 2 415 R-05 4 3 3 2 3 3 18 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 366 R-06 4 3 3 2 3 2 17 2 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 2 2 327 R-07 3 4 4 3 3 4 21 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 448 R-08 4 3 2 3 3 3 18 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 3 4 3 419 R-09 3 3 3 3 3 2 17 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 43

10 R-10 3 3 4 3 3 3 19 2 3 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 3 3111 R-11 4 4 4 4 4 3 23 2 3 2 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4312 R-12 3 2 3 2 3 2 15 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3613 R-13 4 3 3 3 3 3 19 3 2 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3514 R-14 4 3 3 3 3 3 19 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4415 R-15 4 3 3 3 3 3 19 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3816 R-16 4 3 2 3 3 2 17 3 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 2 3417 R-17 2 3 2 2 3 2 14 2 3 3 2 1 2 2 2 2 1 3 3 3 2918 R-18 4 3 3 3 3 3 19 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4619 R-19 2 2 2 2 2 2 12 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 1 2820 R-20 2 2 2 2 2 2 12 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2 3021 R-21 4 3 2 2 3 2 16 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3622 R-22 2 3 2 3 3 2 15 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3623 R-23 4 2 2 3 3 2 16 3 3 3 2 2 3 2 2 3 2 2 3 3 3324 R-24 3 3 2 2 3 2 15 3 3 3 2 2 3 2 2 2 2 3 4 3 3425 R-25 4 3 3 3 4 2 19 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3926 R-26 4 3 2 3 3 2 17 3 3 4 4 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3827 R-27 4 3 4 2 3 3 19 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 4 3 3428 R-28 3 4 3 3 3 3 19 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4229 R-29 4 3 3 3 4 3 20 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 42

30 R-30 4 3 2 3 3 2 17 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 39

93

Fasilitas Keputusan BerkunjungNo

No.Res 20 21 22 23 24 25 26 27 S 28 29 31 31 32 33 34 35 36 37 S

Total

1 R-01 4 4 4 3 3 4 4 4 30 2 3 2 3 3 4 2 3 3 3 28 1182 R-02 3 4 4 4 3 3 3 4 28 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 34 1273 R-03 4 4 4 1 2 3 3 3 24 2 2 3 3 3 2 3 2 2 3 25 1094 R-04 4 3 4 3 4 4 4 4 30 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 33 1245 R-05 3 3 3 2 2 3 3 3 22 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 29 1056 R-06 3 3 3 3 2 2 3 3 22 3 2 2 2 3 2 3 3 2 2 24 957 R-07 4 4 4 4 3 4 4 4 31 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 38 1348 R-08 4 4 4 3 4 4 3 3 29 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3 31 1199 R-09 3 3 3 3 3 3 3 4 25 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 115

10 R-10 3 2 3 2 2 4 4 3 23 3 2 2 3 2 2 2 3 3 3 25 9811 R-11 4 4 1 1 1 2 4 4 21 2 2 3 3 4 4 2 4 4 4 32 11912 R-12 3 2 3 3 2 2 3 2 20 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 10113 R-13 2 3 3 3 2 3 3 3 22 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 27 10314 R-14 4 4 4 4 4 3 4 3 30 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 27 12015 R-15 3 3 3 3 3 3 3 3 24 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 26 10716 R-16 3 3 3 2 2 3 3 3 22 2 2 3 2 2 2 3 3 3 2 24 9717 R-17 3 2 3 1 2 2 2 2 17 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 26 8618 R-18 4 3 4 3 3 3 4 3 27 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 28 12019 R-19 3 2 4 2 3 2 3 3 22 2 2 2 2 3 3 2 2 3 3 24 8620 R-20 3 3 2 2 1 2 2 3 18 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2 26 8621 R-21 3 2 3 3 3 3 3 3 23 2 2 3 3 3 3 2 3 2 3 26 10122 R-22 3 2 3 3 3 3 3 3 23 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2 22 9623 R-23 3 2 3 3 2 3 3 2 21 3 2 2 3 2 2 2 3 2 2 23 9324 R-24 3 2 3 1 3 3 3 3 21 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 28 9825 R-25 3 3 3 4 3 3 3 3 25 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 31 11426 R-26 2 3 4 3 3 4 3 3 25 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 28 10827 R-27 4 4 4 4 3 3 3 3 28 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 34 11528 R-28 4 4 4 2 3 3 3 3 26 2 3 4 3 3 4 3 3 3 3 31 11829 R-29 4 4 4 2 2 3 4 4 27 3 3 3 2 3 2 2 4 3 3 28 117

30 R-30 3 3 3 4 4 4 3 4 28 2 2 3 3 4 2 2 4 4 4 30 114

94

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS

Validitas dan Reliabilitas Variabel Harga (X1)

Case Processing Summary

N %

Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Cases

Total 30 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.796 6

Item Statistics

Mean Std. Deviation N

VAR00001 3.5000 .73108 30

VAR00002 3.0000 .52523 30

VAR00003 2.8333 .74664 30

VAR00004 2.7667 .56832 30

VAR00005 3.1000 .48066 30

VAR00006 2.5333 .57135 30

95

Item-Total Statistics

Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-

Total Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

VAR00001 14.2333 4.806 .420 .804

VAR00002 14.7333 4.892 .653 .746

VAR00003 14.9000 4.231 .617 .750

VAR00004 14.9667 5.068 .506 .775

VAR00005 14.6333 5.137 .605 .759

VAR00006 15.2000 4.855 .597 .755

Validitas dan Reliabilitas Variabel Lokasi (X2)


N %

Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Cases

Total 30 100.0


procedure.


Cronbach's

Alpha N of Items

.867 13

96

Item Statistics


VAR00001 3.0667 .63968 30

VAR00002 3.0333 .49013 30

VAR00003 3.0000 .64327 30

VAR00004 2.8333 .83391 30

VAR00005 2.6000 .62146 30

VAR00006 2.8000 .48423 30

VAR00007 2.6000 .49827 30

VAR00008 2.9000 .66176 30

VAR00009 3.0000 .52523 30

VAR00010 2.6667 .66089 30

VAR00011 3.0667 .58329 30

VAR00012 3.3000 .59596 30

VAR00013 2.7667 .62606 30


Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-

Total Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

VAR00001 34.5667 21.220 .455 .862

VAR00002 34.6000 21.421 .584 .855

VAR00003 34.6333 21.482 .405 .865

VAR00004 34.8000 19.476 .562 .857

VAR00005 35.0333 20.171 .672 .849

VAR00006 34.8333 21.661 .536 .858

VAR00007 35.0333 20.585 .769 .846

VAR00008 34.7333 20.133 .629 .851

VAR00009 34.6333 21.275 .569 .856

VAR00010 34.9667 21.275 .426 .864

VAR00011 34.5667 21.082 .539 .857

VAR00012 34.3333 21.195 .503 .859

VAR00013 34.8667 21.292 .454 .862

97

Validitas dan Reliabilitas Variabel Fasilitas (X3)


N %

Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Cases

Total 30 100.0


procedure.


Cronbach's

Alpha N of Items

.800 8

Item Statistics


VAR00001 3.3000 .59596 30

VAR00002 3.0667 .78492 30

VAR00003 3.3333 .71116 30

VAR00004 2.7000 .95231 30

VAR00005 2.6667 .80230 30

VAR00006 3.0333 .66868 30

VAR00007 3.2000 .55086 30

VAR00008 3.1667 .59209 30

98


Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-

Total Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

VAR00001 21.1667 11.661 .432 .789

VAR00002 21.4000 10.593 .502 .780

VAR00003 21.1333 10.671 .559 .771

VAR00004 21.7667 10.254 .429 .800

VAR00005 21.8000 10.028 .611 .761

VAR00006 21.4333 10.668 .609 .764

VAR00007 21.2667 11.513 .524 .779

VAR00008 21.3000 11.390 .509 .780

Validitas dan Reliabilitas Variabel Keputusan Berkunjung (Y)


N %

Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Cases

Total 30 100.0


procedure.


Cronbach's

Alpha N of Items

.812 10

99

Item Statistics


VAR00001 2.6000 .62146 30

VAR00002 2.6667 .60648 30

VAR00003 2.9000 .71197 30

VAR00004 2.8333 .53067 30

VAR00005 2.8333 .59209 30

VAR00006 2.8000 .71438 30

VAR00007 2.6667 .66089 30

VAR00008 3.1000 .48066 30

VAR00009 2.9667 .55605 30

VAR00010 2.9000 .54772 30


Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if

Item Deleted

Corrected Item-

Total Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

VAR00001 25.6667 11.609 .391 .806

VAR00002 25.6000 10.938 .585 .784

VAR00003 25.3667 10.240 .637 .776

VAR00004 25.4333 11.633 .479 .796

VAR00005 25.4333 11.702 .394 .805

VAR00006 25.4667 10.671 .529 .791

VAR00007 25.6000 11.283 .435 .802

VAR00008 25.1667 11.937 .446 .800

VAR00009 25.3000 11.321 .540 .790

VAR00010 25.3667 11.551 .483 .796

100

REKAPITULASI DATA HASIL PENELITIAN

Harga LokasiNo No. Res

1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 12 13 14 15 16 17 18 19

1 R-01 3 3 3 3 4 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4 3

2 R-02 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3

3 R-03 4 3 3 4 3 2 4 3 4 4 3 2 3 2 3 3 3 4 3

4 R-04 4 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 2

5 R-05 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2

6 R-06 4 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 2 2

7 R-07 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4

8 R-08 4 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 3 4 3

9 R-09 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4

10 R-10 3 3 4 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 3

11 R-11 4 4 4 4 4 3 2 3 2 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3

12 R-12 3 2 3 2 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3

13 R-13 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3

14 R-14 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3

15 R-15 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3

16 R-16 4 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 2

17 R-17 2 3 2 2 3 2 2 3 3 2 1 2 2 2 2 1 3 3 3

18 R-18 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3

19 R-19 2 2 2 2 2 2 3 2 2 1 2 2 2 2 2 3 3 3 1

20 R-20 2 2 2 2 2 2 3 2 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 2

21 R-21 4 3 2 2 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2

22 R-22 2 3 2 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2

23 R-23 4 2 2 3 3 2 3 3 3 2 2 3 2 2 3 2 2 3 3

24 R-24 3 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 2 2 2 3 4 3

25 R-25 4 3 3 3 4 2 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3

26 R-26 4 3 2 3 3 2 3 3 4 4 2 3 2 3 3 2 3 3 3

27 R-27 4 3 4 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 4 3

28 R-28 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3

29 R-29 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3

30 R-30 4 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

31 R - 31 4 3 4 3 3 3 2 3 2 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3

32 R - 32 4 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3

33 R - 33 4 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3

34 R - 34 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3

35 R - 35 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3

36 R - 36 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 2

37 R - 37 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3

38 R - 38 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3

39 R - 39 3 4 3 4 3 2 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3

40 R - 40 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 2 3 2 4 3 3 4 3

41 R - 41 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 2

42 R - 42 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2

43 R - 43 4 3 2 3 3 2 4 3 3 3 2 4 2 3 3 4 3 2 2

44 R - 44 4 3 2 3 3 2 4 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2

101

45 R - 45 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 2 3 2 3 3 2 3 3 3

46 R - 46 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 4 3

47 R - 47 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3

48 R - 48 4 3 2 4 3 3 4 3 2 2 3 2 2 3 4 3 3 3 2

49 R - 49 3 4 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

50 R - 50 4 3 3 3 4 2 4 3 3 3 4 3 2 3 2 3 3 3 2

51 R - 51 4 3 2 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2

52 R - 52 4 3 4 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2

53 R - 53 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 2 2 3 3

54 R - 54 4 4 4 3 4 3 3 3 3 2 2 3 2 4 2 2 3 4 3

55 R - 55 4 3 3 4 3 2 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3

56 R - 56 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 2 3 2 3 3 2 3 3 3

57 R - 57 4 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3

58 R - 58 4 3 3 2 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3

59 R - 59 3 4 4 3 3 4 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4 3

60 R - 60 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3

61 R - 61 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 2 3 3 3 4 3

62 R - 62 4 3 2 3 3 2 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 2

63 R - 63 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2

64 R - 64 4 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 2 2 3 3 2 3 2 2

65 R - 65 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3

66 R - 66 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3

67 R - 67 4 3 2 3 3 2 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3

68 R - 68 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2

69 R - 69 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2

70 R - 70 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 2

71 R - 71 4 4 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4

72 R - 72 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 2 3 2 3 3 2 3 3 3

73 R - 73 4 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3 2 3 2 3 3 3 4 3

74 R - 74 4 3 3 4 3 2 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 2

75 R - 75 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3

76 R - 76 4 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 2 2

77 R - 77 4 3 3 2 3 2 3 2 3 1 3 3 3 2 2 3 3 3 3

78 R - 78 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 2 3 2 3 3 2 3 3 3

79 R - 79 4 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3

80 R - 80 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3

81 R - 81 4 3 2 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3

82 R - 82 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3

83 R - 83 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3

84 R - 84 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 2

85 R - 85 4 3 2 3 3 2 4 3 2 2 3 2 4 2 2 3 3 3 3

86 R - 86 3 4 4 2 3 3 4 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3

87 R - 87 4 3 3 3 4 2 3 3 2 3 4 2 2 3 2 3 3 3 3

88 R - 88 4 3 2 3 3 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3

89 R - 89 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3

90 R - 90 4 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

91 R - 91 2 3 3 3 3 4 3 2 2 1 2 4 4 3 3 3 3 3 2

92 R - 92 3 3 3 4 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2

102

93 R - 93 3 2 4 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2

94 R - 94 3 3 4 3 2 3 3 2 3 2 2 3 2 2 3 2 2 3 3

95 R - 95 4 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 3 2 2 2 2 3 4 3

96 R - 96 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3

97 R - 97 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3

98 R - 98 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 4 2 3 3 3 3

99 R - 99 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3

100 R - 100 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3

101 R - 101 4 3 3 3 4 2 3 2 2 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3

102 R - 102 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3

103 R - 103 4 3 4 2 3 3 3 3 3 3 4 2 4 3 3 3 3 2 2

104 R - 104 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4

105 R - 105 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 3 4 3

106 R - 106 4 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

107 R - 107 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 2

108 R - 108 4 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2

109 R - 109 4 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 2 2

110 R - 110 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3

111 R - 111 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 2 3 2 3 3 2 3 3 3

112 R - 112 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 2 3 2 3 3 3 4 3

113 R - 113 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2

114 R - 114 4 3 2 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 2

115 R - 115 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2

Fasilitas Keputusan Berkunjung

20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 31 32 33 34 35 36 37

4 4 4 3 3 4 4 4 2 3 2 3 3 4 2 3 3 3

3 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3

4 4 4 1 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 2 2 3

4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3

3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3

3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 2 2

4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3

4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3

3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

3 2 3 2 2 4 4 3 3 2 2 3 2 2 2 3 3 3

4 4 1 1 1 2 4 4 2 2 3 3 4 4 2 4 4 4

3 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2

4 4 4 4 4 3 4 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3

3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3

3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 2 2 2 3 3 3 2

3 2 3 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3

4 3 4 3 3 3 4 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3

3 2 4 2 3 2 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2 3 3

3 3 2 2 1 2 2 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2

3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 3 2 3

103

3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2

3 2 3 3 2 3 3 2 3 2 2 3 2 2 2 3 2 2

3 2 3 1 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3

3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3

2 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3

4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4

4 4 4 2 3 3 3 3 2 3 4 3 3 4 3 3 3 3

4 4 4 2 2 3 4 4 3 3 3 2 3 2 2 4 3 3

3 3 3 4 4 4 3 4 2 2 3 3 4 2 2 4 4 4

3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 2 3 3 4

3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 2

3 3 3 2 3 3 2 2 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3

3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3

3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3

3 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3

2 3 3 4 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 2 2 3 3

3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3

3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2

4 3 2 3 2 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 2

3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3

3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 2 3 3 3 2 2

3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 2 3 4 3 3 3 3

4 2 3 2 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 4 4 2 3

3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3

3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 4 4 3 3 3 3

3 3 3 3 3 4 3 4 2 3 3 2 4 3 4 3 3 3

3 3 3 3 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3

3 4 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 2 2 3 3 2

2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 2 3 3

2 2 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 2 2 3

4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 2 2 3

3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 2 2 3

4 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3

4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 2 3

3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 2

4 3 3 3 3 4 3 2 3 2 3 2 4 4 3 4 3 3

2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 2 3 2 3 3

3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3

4 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2

4 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 2 4 3 3 4 3 3

3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3

3 2 2 2 3 3 2 3 4 2 3 2 3 3 3 3 2 4

3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3

3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3

4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 4 3 3 4 3 4

3 3 3 3 3 4 3 3 2 2 3 2 4 3 3 3 3 3

3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

104

3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3

3 4 3 3 2 3 3 2 2 2 2 2 3 4 3 3 3 3

4 2 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3

4 3 2 3 2 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 2 3 2

4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 2 4 3 3 4 3 3

3 3 3 2 3 3 2 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3

3 2 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 2

3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 2 3 4 3 3 3 3

4 2 3 2 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 2 2 3

3 3 3 3 3 4 3 2 2 3 3 3 4 3 3 3 3 4

3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2

3 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 2 3 2 2 3 3 3

3 3 3 3 4 3 3 4 2 2 3 2 4 4 4 3 3 3

3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

3 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3

2 3 4 4 2 2 3 3 3 3 3 4 2 3 3 2 3 2

3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 4 4 3 4 3 3

4 2 4 2 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3

3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3

3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3

2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 2

2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3

2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 2 2 3 3 3 2 2 3

3 3 3 2 2 3 2 2 4 3 3 3 3 2 3 2 2 3

4 3 3 2 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 2 2 3

4 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 4 4 2 3

3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3

2 4 4 3 3 2 3 3 3 3 4 4 2 3 3 3 4 2

4 3 3 3 3 4 3 4 2 3 3 2 4 4 3 4 3 3

4 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 4 2 2

3 3 3 4 4 3 2 2 3 3 4 2 3 2 2 3 3 3

3 3 3 3 4 3 3 4 2 3 3 2 3 4 3 3 3 3

3 2 4 2 3 3 3 3 4 2 3 3 2 3 3 3 2 2

3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3

3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3

3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 2 2 3 4

2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3

3 2 2 2 3 3 2 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 2

3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3

4 2 3 2 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 4 2 3

4 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 3 4 4 3 2

3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 2 4 3 4 3 3 3

4 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 3 3

3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3

105

TABEL FREKUENSI KEPUTUSAN BERKUNJUNG

Statistics

VAR00

001

VAR00

002

VAR00

003

VAR00

004

VAR00

005

VAR00

006

VAR00

007

VAR00

008

VAR00

009

VAR00

010

Valid 115 115 115 115 115 115 115 115 115 115N

Missing 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Std. Deviation .69793 .53311 .51299 .58561 .62102 .58483 .61905 .59132 .52140 .50474

Variance .487 .284 .263 .343 .386 .342 .383 .350 .272 .255

Minimum 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00

Maximum 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00

VAR00001

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

2 35 30.4 30.4 30.4

3 58 50.4 50.4 80.9

4 22 19.1 19.1 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

VAR00002


Cumulative

Percent

2 30 26.1 26.1 26.1

3 78 67.8 67.8 93.9

4 7 6.1 6.1 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

106

VAR00003


Cumulative

Percent

2 15 13.0 13.0 13.0

3 85 73.9 73.9 87.0

4 15 13.0 13.0 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

VAR00004


Cumulative

Percent

2 40 34.8 34.8 34.8

3 67 58.3 58.3 93.0

4 8 7.0 7.0 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

VAR00005


Cumulative

Percent

2 21 18.3 18.3 18.3

3 71 61.7 61.7 80.0

4 23 20.0 20.0 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

107

VAR00006


Cumulative

Percent

2 20 17.4 17.4 17.4

3 76 66.1 66.1 83.5

4 19 16.5 16.5 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

VAR00007


Cumulative

Percent

2 25 21.7 21.7 21.7

3 71 61.7 61.7 83.5

4 19 16.5 16.5 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

VAR00008


Cumulative

Percent

2 18 15.7 15.7 15.7

3 75 65.2 65.2 80.9

4 22 19.1 19.1 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

VAR00009


Cumulative

Percent

2 30 26.1 26.1 26.1

3 79 68.7 68.7 94.8

4 6 5.2 5.2 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

108

VAR00010


Cumulative

Percent

2 23 20.0 20.0 20.0

3 84 73.0 73.0 93.0

4 8 7.0 7.0 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

TABEL FREKUENSI HARGA

Statistics

VAR00001 VAR00002 VAR00003 VAR00004 VAR00005 VAR00006

Valid 115 115 115 115 115 115N

Missing 0 0 0 0 0 0

Std. Deviation .57709 .46346 .70792 .52519 .40872 .63977

Variance .333 .215 .501 .276 .167 .409

Minimum 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00

Maximum 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00

VAR00001


Cumulative

Percent

2 5 4.3 4.3 4.3

3 38 33.0 33.0 37.4

4 72 62.6 62.6 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

109

VAR00002


Cumulative

Percent

2 5 4.3 4.3 4.3

3 88 76.5 76.5 80.9

4 22 19.1 19.1 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

VAR00003


Cumulative

Percent

2 24 20.9 20.9 20.9

3 57 49.6 49.6 70.4

4 34 29.6 29.6 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

VAR00004


Cumulative

Percent

2 20 17.4 17.4 17.4

3 83 72.2 72.2 89.6

4 12 10.4 10.4 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

VAR00005


Cumulative

Percent

2 3 2.6 2.6 2.6

3 94 81.7 81.7 84.3

Valid

4 18 15.7 15.7 100.0

110

VAR00005


Cumulative

Percent

2 3 2.6 2.6 2.6

3 94 81.7 81.7 84.3

4 18 15.7 15.7 100.0

Total 115 100.0 100.0

VAR00006


Cumulative

Percent

2 40 34.8 34.8 34.8

3 62 53.9 53.9 88.7

4 13 11.3 11.3 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

TABEL FREKUENSI LOKASI

Statistics

VAR0

0001

VAR0

0002

VAR0

0003

VAR0

0004

VAR0

0005

VAR0

0006

VAR0

0007

VAR0

0008

VAR0

0009

VAR0

0010

VAR0

0011

VAR0

0012

VAR0

0013

Valid 115 115 115 115 115 115 115 115 115 115 115 115 115N

Missing 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Std. Deviation .5953

0

.4772

5

.6210

2

.7124

3

.5646

6

.4881

5

.5222

7

.5945

3

.5036

9

.6295

5

.4952

9

.5500

2

.5423

3

Variance .354 .228 .386 .508 .319 .238 .273 .353 .254 .396 .245 .303 .294

Minimum 2.00 2.00 2.00 1.00 1.00 2.00 2.00 2.00 2.00 1.00 2.00 2.00 1.00

Maximum 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00

111

VAR00001


Cumulative

Percent

2 11 9.6 9.6 9.6

3 70 60.9 60.9 70.4

4 34 29.6 29.6 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

VAR00002


Cumulative

Percent

2 12 10.4 10.4 10.4

3 89 77.4 77.4 87.8

4 14 12.2 12.2 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

VAR00003


Cumulative

Percent

2 21 18.3 18.3 18.3

3 71 61.7 61.7 80.0

4 23 20.0 20.0 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

VAR00004


Cumulative

Percent

1 4 3.5 3.5 3.5

2 19 16.5 16.5 20.0

3 69 60.0 60.0 80.0

Valid

4 23 20.0 20.0 100.0

112

VAR00004


Cumulative

Percent

1 4 3.5 3.5 3.5

2 19 16.5 16.5 20.0

3 69 60.0 60.0 80.0

4 23 20.0 20.0 100.0

Total 115 100.0 100.0

VAR00005


Cumulative

Percent

1 1 .9 .9 .9

2 38 33.0 33.0 33.9

3 71 61.7 61.7 95.7

4 5 4.3 4.3 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

VAR00006


Cumulative

Percent

2 26 22.6 22.6 22.6

3 84 73.0 73.0 95.7

4 5 4.3 4.3 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

VAR00007


Cumulative

Percent

2 40 34.8 34.8 34.8

3 72 62.6 62.6 97.4

Valid

4 3 2.6 2.6 100.0

113

VAR00007


Cumulative

Percent

2 40 34.8 34.8 34.8

3 72 62.6 62.6 97.4

4 3 2.6 2.6 100.0

Total 115 100.0 100.0

VAR00008


Cumulative

Percent

2 25 21.7 21.7 21.7

3 74 64.3 64.3 86.1

4 16 13.9 13.9 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

VAR00009


Cumulative

Percent

2 13 11.3 11.3 11.3

3 86 74.8 74.8 86.1

4 16 13.9 13.9 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

VAR00010


Cumulative

Percent

1 1 .9 .9 .9

2 37 32.2 32.2 33.0

3 66 57.4 57.4 90.4

Valid

4 11 9.6 9.6 100.0

114

VAR00010


Cumulative

Percent

1 1 .9 .9 .9

2 37 32.2 32.2 33.0

3 66 57.4 57.4 90.4

4 11 9.6 9.6 100.0

Total 115 100.0 100.0

VAR00011


Cumulative

Percent

2 13 11.3 11.3 11.3

3 87 75.7 75.7 87.0

4 15 13.0 13.0 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

VAR00012


Cumulative

Percent

2 10 8.7 8.7 8.7

3 78 67.8 67.8 76.5

4 27 23.5 23.5 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

VAR00013


Cumulative

Percent

1 1 .9 .9 .9

2 35 30.4 30.4 31.3

3 75 65.2 65.2 96.5

Valid

4 4 3.5 3.5 100.0

115

VAR00013


Cumulative

Percent

1 1 .9 .9 .9

2 35 30.4 30.4 31.3

3 75 65.2 65.2 96.5

4 4 3.5 3.5 100.0

Total 115 100.0 100.0

TABEL FREKUENSI FASILITAS

Statistics

VAR0000

1

VAR0000

2

VAR0000

3

VAR0000

4

VAR0000

5

VAR0000

6

VAR0000

7

VAR0000

8

Valid 115 115 115 115 115 115 115 115N

Missing 0 0 0 0 0 0 0 0

Std. Deviation .59620 .60660 .56086 .66663 .64037 .51031 .59003 .51031

Variance .355 .368 .315 .444 .410 .260 .348 .260

Minimum 2.00 2.00 1.00 1.00 1.00 2.00 2.00 2.00

Maximum 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00

VAR00001


Cumulative

Percent

2 12 10.4 10.4 10.4

3 71 61.7 61.7 72.2

4 32 27.8 27.8 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

116

VAR00002


Cumulative

Percent

2 27 23.5 23.5 23.5

3 72 62.6 62.6 86.1

4 16 13.9 13.9 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

VAR00003


Cumulative

Percent

1 1 .9 .9 .9

2 13 11.3 11.3 12.2

3 82 71.3 71.3 83.5

4 19 16.5 16.5 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

VAR00004


Cumulative

Percent

1 4 3.5 3.5 3.5

2 30 26.1 26.1 29.6

3 70 60.9 60.9 90.4

4 11 9.6 9.6 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

117

VAR00005


Cumulative

Percent

1 2 1.7 1.7 1.7

2 24 20.9 20.9 22.6

3 73 63.5 63.5 86.1

4 16 13.9 13.9 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

VAR00006


Cumulative

Percent

2 12 10.4 10.4 10.4

3 85 73.9 73.9 84.3

4 18 15.7 15.7 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

VAR00007


Cumulative

Percent

2 23 20.0 20.0 20.0

3 75 65.2 65.2 85.2

4 17 14.8 14.8 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

VAR00008


Cumulative

Percent

2 12 10.4 10.4 10.4

3 85 73.9 73.9 84.3

4 18 15.7 15.7 100.0

Valid

Total 115 100.0 100.0

118

ANALISIS DESKRIPTIF PRESENTASE KEPUTUSAN BERKUNJUNG

Pengenalan Kebutuhan Pencarian InformasiNo

KodeResp Skor % Krit Skor % Krit

1 R-1 5 62.50% KB 5 62.50% KB

2 R-2 6 75.00% B 8 100.00% SB

3 R-3 4 50.00% KB 6 75.00% B

4 R-4 8 100.00% SB 7 87.50% SB

5 R-5 6 75.00% B 5 62.50% KB

6 R-6 5 62.50% KB 4 50.00% KB

7 R-7 8 100.00% SB 8 100.00% SB

8 R-8 6 75.00% B 7 87.50% SB

9 R-9 6 75.00% B 6 75.00% B

10 R-10 5 62.50% KB 5 62.50% KB

11 R-11 4 50.00% KB 6 75.00% B

12 R-12 6 75.00% B 6 75.00% B

13 R-13 6 75.00% B 5 62.50% KB

14 R-14 5 62.50% KB 5 62.50% KB

15 R-15 5 62.50% KB 4 50.00% KB

16 R-16 4 50.00% KB 5 62.50% KB

17 R-17 4 50.00% KB 6 75.00% B

18 R-18 5 62.50% KB 6 75.00% B

19 R-19 4 50.00% KB 4 50.00% KB

20 R-20 5 62.50% KB 6 75.00% B

21 R-21 4 50.00% KB 6 75.00% B

22 R-22 4 50.00% KB 5 62.50% KB

23 R-23 5 62.50% KB 5 62.50% KB

24 R-24 5 62.50% KB 5 62.50% KB

25 R-25 6 75.00% B 6 75.00% B

26 R-26 6 75.00% B 6 75.00% B

27 R-27 6 75.00% B 7 87.50% SB

28 R-28 5 62.50% KB 7 87.50% SB

29 R-29 6 75.00% B 5 62.50% KB

30 R-30 4 50.00% KB 6 75.00% B

31 R-31 7 87.50% SB 6 75.00% B

32 R-32 5 62.50% KB 6 75.00% B

33 R-33 5 62.50% KB 5 62.50% KB

34 R-34 7 87.50% SB 6 75.00% B

35 R-35 5 62.50% KB 6 75.00% B

36 R-36 6 75.00% B 5 62.50% KB

37 R-37 7 87.50% SB 6 75.00% B

38 R-38 8 100.00% SB 7 87.50% SB

119

39 R-39 6 75.00% B 6 75.00% B

40 R-40 6 75.00% B 6 75.00% B

41 R-41 6 75.00% B 6 75.00% B

42 R-42 6 75.00% B 5 62.50% KB

43 R-43 7 87.50% SB 7 87.50% SB

44 R-44 5 62.50% KB 5 62.50% KB

45 R-45 4 50.00% KB 5 62.50% KB

46 R-46 6 75.00% B 6 75.00% B

47 R-47 5 62.50% KB 5 62.50% KB

48 R-48 5 62.50% KB 5 62.50% KB

49 R-49 4 50.00% KB 5 62.50% KB

50 R-50 6 75.00% B 8 100.00% SB

51 R-51 5 62.50% KB 5 62.50% KB

52 R-52 6 75.00% B 6 75.00% B

53 R-53 6 75.00% B 7 87.50% SB

54 R-54 7 87.50% SB 7 87.50% SB

55 R-55 6 75.00% B 5 62.50% KB

56 R-56 7 87.50% SB 6 75.00% B

57 R-57 6 75.00% B 6 75.00% B

58 R-58 5 62.50% KB 5 62.50% KB

59 R-59 7 87.50% SB 6 75.00% B

60 R-60 6 75.00% B 6 75.00% B

61 R-61 6 75.00% B 6 75.00% B

62 R-62 5 62.50% KB 5 62.50% KB

63 R-63 6 75.00% B 6 75.00% B

64 R-64 6 75.00% B 5 62.50% KB

65 R-65 6 75.00% B 6 75.00% B

66 R-66 6 75.00% B 6 75.00% B

67 R-67 5 62.50% KB 5 62.50% KB

68 R-68 4 50.00% KB 5 62.50% KB

69 R-69 6 75.00% B 6 75.00% B

70 R-70 5 62.50% KB 5 62.50% KB

71 R-71 4 50.00% KB 4 50.00% KB

72 R-72 6 75.00% B 6 75.00% B

73 R-73 7 87.50% SB 7 87.50% SB

74 R-74 7 87.50% SB 5 62.50% KB

75 R-75 7 87.50% SB 6 75.00% B

76 R-76 5 62.50% KB 6 75.00% B

77 R-77 7 87.50% SB 5 62.50% KB

78 R-78 7 87.50% SB 6 75.00% B

79 R-79 5 62.50% KB 6 75.00% B

120

80 R-80 6 75.00% B 5 62.50% KB

81 R-81 5 62.50% KB 5 62.50% KB

82 R-82 4 50.00% KB 5 62.50% KB

83 R-83 6 75.00% B 6 75.00% B

84 R-84 6 75.00% B 6 75.00% B

85 R-85 6 75.00% B 7 87.50% SB

86 R-86 4 50.00% KB 4 50.00% KB

87 R-87 6 75.00% B 5 62.50% KB

88 R-88 6 75.00% B 6 75.00% B

89 R-89 6 75.00% B 6 75.00% B

90 R-90 5 62.50% KB 5 62.50% KB

91 R-91 6 75.00% B 5 62.50% KB

92 R-92 6 75.00% B 6 75.00% B

93 R-93 7 87.50% SB 4 50.00% KB

94 R-94 7 87.50% SB 6 75.00% B

95 R-95 8 100.00% SB 7 87.50% SB

96 R-96 5 62.50% KB 5 62.50% KB

97 R-97 6 75.00% B 6 75.00% B

98 R-98 6 75.00% B 8 100.00% SB

99 R-99 5 62.50% KB 5 62.50% KB

100 R-100 7 87.50% SB 6 75.00% B

101 R-101 6 75.00% B 6 75.00% B

102 R-102 5 62.50% KB 5 62.50% KB

103 R-103 6 75.00% B 6 75.00% B

104 R-104 6 75.00% B 6 75.00% B

105 R-105 6 75.00% B 7 87.50% SB

106 R-106 5 62.50% KB 5 62.50% KB

107 R-107 7 87.50% SB 6 75.00% B

108 R-108 5 62.50% KB 6 75.00% B

109 R-109 5 62.50% KB 5 62.50% KB

110 R-110 7 87.50% SB 7 87.50% SB

111 R-111 7 87.50% SB 6 75.00% B

112 R-112 5 62.50% KB 6 75.00% B

113 R-113 5 62.50% KB 5 62.50% KB

114 R-114 5 62.50% KB 6 75.00% B

115 R-115 6 75.00% B 5 62.50% KB

F % F %

Sangat Baik 22 19.13 17 14.78

Baik 45 39.13 51 44.35

Kurang Baik 48 41.74 47 40.87

Tidak Baik 0 0.00 0 0.00

121

Rata-rataNilai 71.09% 71.52%

Evaluasi Alternatif Pembelian Perilaku Pasca Pembelian

Skor % Krit Skor % Krit Skor % Krit

7 87.50% SB 5 62.50% KB 6 75.00% B

6 75.00% B 7 87.50% SB 7 87.50% SB

5 62.50% KB 5 62.50% KB 5 62.50% KB

6 75.00% B 6 75.00% B 6 75.00% B

6 75.00% B 6 75.00% B 6 75.00% B

5 62.50% KB 6 75.00% B 4 50.00% KB

8 100.00% SB 8 100.00% SB 6 75.00% B

5 62.50% KB 7 87.50% SB 6 75.00% B

6 75.00% B 6 75.00% B 6 75.00% B

4 50.00% KB 5 62.50% KB 6 75.00% B

8 100.00% SB 6 75.00% B 8 100.00% SB

6 75.00% B 6 75.00% B 6 75.00% B

5 62.50% KB 6 75.00% B 5 62.50% KB

6 75.00% B 5 62.50% KB 6 75.00% B

5 62.50% KB 6 75.00% B 6 75.00% B

4 50.00% KB 6 75.00% B 5 62.50% KB

5 62.50% KB 5 62.50% KB 6 75.00% B

5 62.50% KB 6 75.00% B 6 75.00% B

6 75.00% B 4 50.00% KB 6 75.00% B

5 62.50% KB 5 62.50% KB 5 62.50% KB

6 75.00% B 5 62.50% KB 5 62.50% KB

4 50.00% KB 5 62.50% KB 4 50.00% KB

4 50.00% KB 5 62.50% KB 4 50.00% KB

6 75.00% B 6 75.00% B 6 75.00% B

7 87.50% SB 6 75.00% B 6 75.00% B

5 62.50% KB 5 62.50% KB 6 75.00% B

6 75.00% B 7 87.50% SB 8 100.00% SB

7 87.50% SB 6 75.00% B 6 75.00% B

5 62.50% KB 6 75.00% B 6 75.00% B

6 75.00% B 6 75.00% B 8 100.00% SB

5 62.50% KB 5 62.50% KB 7 87.50% SB

5 62.50% KB 6 75.00% B 4 50.00% KB

5 62.50% KB 6 75.00% B 6 75.00% B

7 87.50% SB 7 87.50% SB 6 75.00% B

6 75.00% B 6 75.00% B 6 75.00% B

122

6 75.00% B 6 75.00% B 5 62.50% KB

5 62.50% KB 4 50.00% KB 6 75.00% B

8 100.00% SB 7 87.50% SB 6 75.00% B

6 75.00% B 6 75.00% B 5 62.50% KB

7 87.50% SB 8 100.00% SB 5 62.50% KB

7 87.50% SB 7 87.50% SB 6 75.00% B

6 75.00% B 5 62.50% KB 6 75.00% B

5 62.50% KB 6 75.00% B 4 50.00% KB

7 87.50% SB 6 75.00% B 6 75.00% B

6 75.00% B 8 100.00% SB 5 62.50% KB

6 75.00% B 5 62.50% KB 6 75.00% B

8 100.00% SB 6 75.00% B 6 75.00% B

7 87.50% SB 7 87.50% SB 6 75.00% B

6 75.00% B 6 75.00% B 6 75.00% B

5 62.50% KB 5 62.50% KB 5 62.50% KB

6 75.00% B 4 50.00% KB 6 75.00% B

6 75.00% B 5 62.50% KB 5 62.50% KB

6 75.00% B 5 62.50% KB 5 62.50% KB

6 75.00% B 5 62.50% KB 5 62.50% KB

6 75.00% B 6 75.00% B 5 62.50% KB

6 75.00% B 8 100.00% SB 5 62.50% KB

5 62.50% KB 6 75.00% B 6 75.00% B

8 100.00% SB 7 87.50% SB 6 75.00% B

5 62.50% KB 5 62.50% KB 6 75.00% B

6 75.00% B 7 87.50% SB 6 75.00% B

6 75.00% B 7 87.50% SB 5 62.50% KB

7 87.50% SB 7 87.50% SB 6 75.00% B

6 75.00% B 6 75.00% B 6 75.00% B

6 75.00% B 6 75.00% B 6 75.00% B

7 87.50% SB 6 75.00% B 6 75.00% B

6 75.00% B 7 87.50% SB 6 75.00% B

7 87.50% SB 7 87.50% SB 7 87.50% SB

7 87.50% SB 6 75.00% B 6 75.00% B

6 75.00% B 6 75.00% B 6 75.00% B

6 75.00% B 6 75.00% B 5 62.50% KB

7 87.50% SB 6 75.00% B 6 75.00% B

5 62.50% KB 6 75.00% B 5 62.50% KB

7 87.50% SB 5 62.50% KB 5 62.50% KB

7 87.50% SB 7 87.50% SB 6 75.00% B

5 62.50% KB 6 75.00% B 6 75.00% B

5 62.50% KB 6 75.00% B 4 50.00% KB

123

7 87.50% SB 6 75.00% B 6 75.00% B

6 75.00% B 5 62.50% KB 5 62.50% KB

7 87.50% SB 6 75.00% B 7 87.50% SB

5 62.50% KB 6 75.00% B 4 50.00% KB

5 62.50% KB 5 62.50% KB 6 75.00% B

8 100.00% SB 7 87.50% SB 6 75.00% B

6 75.00% B 6 75.00% B 6 75.00% B

6 75.00% B 5 62.50% KB 5 62.50% KB

5 62.50% KB 5 62.50% KB 5 62.50% KB

8 100.00% SB 7 87.50% SB 6 75.00% B

6 75.00% B 6 75.00% B 6 75.00% B

8 100.00% SB 6 75.00% B 6 75.00% B

7 87.50% SB 7 87.50% SB 6 75.00% B

6 75.00% B 6 75.00% B 6 75.00% B

5 62.50% KB 5 62.50% KB 5 62.50% KB

6 75.00% B 4 50.00% KB 6 75.00% B

6 75.00% B 5 62.50% KB 5 62.50% KB

5 62.50% KB 5 62.50% KB 5 62.50% KB

6 75.00% B 5 62.50% KB 5 62.50% KB

6 75.00% B 8 100.00% SB 5 62.50% KB

6 75.00% B 7 87.50% SB 5 62.50% KB

5 62.50% KB 6 75.00% B 6 75.00% B

8 100.00% SB 7 87.50% SB 6 75.00% B

5 62.50% KB 7 87.50% SB 4 50.00% KB

5 62.50% KB 5 62.50% KB 6 75.00% B

7 87.50% SB 6 75.00% B 6 75.00% B

5 62.50% KB 6 75.00% B 4 50.00% KB

7 87.50% SB 6 75.00% B 6 75.00% B

6 75.00% B 7 87.50% SB 6 75.00% B

6 75.00% B 6 75.00% B 6 75.00% B

5 62.50% KB 4 50.00% KB 7 87.50% SB

6 75.00% B 4 50.00% KB 6 75.00% B

5 62.50% KB 6 75.00% B 4 50.00% KB

7 87.50% SB 6 75.00% B 6 75.00% B

6 75.00% B 8 100.00% SB 5 62.50% KB

7 87.50% SB 8 100.00% SB 5 62.50% KB

7 87.50% SB 7 87.50% SB 6 75.00% B

6 75.00% B 8 100.00% SB 6 75.00% B

6 50.00% KB 5 62.50% KB 6 75.00% B

F % F % F %

32 27.83 30 26.09 8 6.96

124

46 40.00 50 43.48 67 58.26

37 32.17 35 30.43 40 34.78

0 0.00 0 0.00 0 0.00

74.89% 74.67% 70.76%

ANALISIS DESKRIPTIF PRESENTASE INDIKATOR HARGA

Penetapan Harga Cara Pembayaran Potongan HargaNo

KodeResp Skor % Krit Skor % Krit Skor % Krit

1 R-1 9 75.00% T 7 87.50% ST 3 75.00% T

2 R-2 12 100.00% ST 7 87.50% ST 3 75.00% T

3 R-3 10 83.33% ST 7 87.50% ST 2 50.00% R

4 R-4 11 91.67% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

5 R-5 10 83.33% ST 5 62.50% R 3 75.00% T

6 R-6 10 83.33% ST 5 62.50% R 2 50.00% R

7 R-7 11 91.67% ST 6 75.00% T 4 100.00% ST

8 R-8 9 75.00% T 6 75.00% T 3 75.00% T

9 R-9 9 75.00% T 6 75.00% T 2 50.00% R

10 R-10 10 83.33% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

11 R-11 12 100.00% ST 8 100.00% ST 3 75.00% T

12 R-12 8 66.67% T 5 62.50% R 2 50.00% R

13 R-13 10 83.33% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

14 R-14 10 83.33% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

15 R-15 10 83.33% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

16 R-16 9 75.00% T 6 75.00% T 2 50.00% R

17 R-17 7 58.33% R 5 62.50% R 2 50.00% R

18 R-18 10 83.33% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

19 R-19 6 50.00% R 4 50.00% R 2 50.00% R

20 R-20 6 50.00% R 4 50.00% R 2 50.00% R

21 R-21 9 75.00% T 5 62.50% R 2 50.00% R

22 R-22 7 58.33% R 6 75.00% T 2 50.00% R

23 R-23 8 66.67% T 6 75.00% T 2 50.00% R

24 R-24 8 66.67% T 5 62.50% R 2 50.00% R

25 R-25 10 83.33% ST 7 87.50% ST 2 50.00% R

26 R-26 9 75.00% T 6 75.00% T 2 50.00% R

27 R-27 11 91.67% ST 5 62.50% R 3 75.00% T

28 R-28 10 83.33% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

29 R-29 10 83.33% ST 7 87.50% ST 3 75.00% T

30 R-30 9 75.00% T 6 75.00% T 2 50.00% R

31 R-31 11 91.67% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

32 R-32 10 83.33% ST 5 62.50% R 3 75.00% T

125

33 R-33 10 83.33% ST 5 62.50% R 2 50.00% R

34 R-34 11 91.67% ST 6 75.00% T 4 100.00% ST

35 R-35 9 75.00% T 6 75.00% T 3 75.00% T

36 R-36 9 75.00% T 6 75.00% T 2 50.00% R

37 R-37 10 83.33% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

38 R-38 10 83.33% ST 7 87.50% ST 3 75.00% T

39 R-39 10 83.33% ST 7 87.50% ST 2 50.00% R

40 R-40 10 83.33% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

41 R-41 10 83.33% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

42 R-42 10 83.33% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

43 R-43 9 75.00% T 6 75.00% T 2 50.00% R

44 R-44 9 75.00% T 6 75.00% T 2 50.00% R

45 R-45 10 83.33% ST 6 75.00% T 4 100.00% ST

46 R-46 10 83.33% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

47 R-47 10 83.33% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

48 R-48 9 75.00% T 7 87.50% ST 3 75.00% T

49 R-49 11 91.67% ST 6 75.00% T 2 50.00% R

50 R-50 10 83.33% ST 7 87.50% ST 2 50.00% R

51 R-51 9 75.00% T 6 75.00% T 2 50.00% R

52 R-52 11 91.67% ST 5 62.50% R 3 75.00% T

53 R-53 9 75.00% T 7 87.50% ST 3 75.00% T

54 R-54 12 100.00% ST 7 87.50% ST 3 75.00% T

55 R-55 10 83.33% ST 7 87.50% ST 2 50.00% R

56 R-56 11 91.67% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

57 R-57 10 83.33% ST 5 62.50% R 3 75.00% T

58 R-58 10 83.33% ST 5 62.50% R 2 50.00% R

59 R-59 11 91.67% ST 6 75.00% T 4 100.00% ST

60 R-60 10 83.33% ST 7 87.50% ST 3 75.00% T

61 R-61 9 75.00% T 6 75.00% T 3 75.00% T

62 R-62 9 75.00% T 6 75.00% T 2 50.00% R

63 R-63 9 75.00% T 6 75.00% T 3 75.00% T

64 R-64 10 83.33% ST 6 75.00% T 2 50.00% R

65 R-65 9 75.00% T 7 87.50% ST 3 75.00% T

66 R-66 9 75.00% T 6 75.00% T 4 100.00% ST

67 R-67 9 75.00% T 6 75.00% T 2 50.00% R

68 R-68 12 100.00% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

69 R-69 10 83.33% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

70 R-70 9 75.00% T 7 87.50% ST 2 50.00% R

71 R-71 12 100.00% ST 6 75.00% T 2 50.00% R

72 R-72 9 75.00% T 7 87.50% ST 3 75.00% T

73 R-73 12 100.00% ST 7 87.50% ST 3 75.00% T

74 R-74 10 83.33% ST 7 87.50% ST 2 50.00% R

75 R-75 11 91.67% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

126

76 R-76 10 83.33% ST 5 62.50% R 3 75.00% T

77 R-77 10 83.33% ST 5 62.50% R 2 50.00% R

78 R-78 11 91.67% ST 6 75.00% T 4 100.00% ST

79 R-79 11 91.67% ST 7 87.50% ST 3 75.00% T

80 R-80 9 75.00% T 6 75.00% T 2 50.00% R

81 R-81 9 75.00% T 6 75.00% T 2 50.00% R

82 R-82 10 83.33% ST 7 87.50% ST 3 75.00% T

83 R-83 10 83.33% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

84 R-84 9 75.00% T 6 75.00% T 4 100.00% ST

85 R-85 9 75.00% T 6 75.00% T 2 50.00% R

86 R-86 11 91.67% ST 5 62.50% R 3 75.00% T

87 R-87 10 83.33% ST 7 87.50% ST 2 50.00% R

88 R-88 9 75.00% T 6 75.00% T 4 100.00% ST

89 R-89 10 83.33% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

90 R-90 9 75.00% T 6 75.00% T 2 50.00% R

91 R-91 8 66.67% T 6 75.00% T 4 100.00% ST

92 R-92 9 75.00% T 7 87.50% ST 3 75.00% T

93 R-93 9 75.00% T 6 75.00% T 3 75.00% T

94 R-94 10 83.33% ST 5 62.50% R 3 75.00% T

95 R-95 12 100.00% ST 8 100.00% ST 3 75.00% T

96 R-96 10 83.33% ST 6 75.00% T 4 100.00% ST

97 R-97 10 83.33% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

98 R-98 10 83.33% ST 6 75.00% T 4 100.00% ST

99 R-99 11 91.67% ST 6 75.00% T 4 100.00% ST

100 R-100 9 75.00% T 7 87.50% ST 3 75.00% T

101 R-101 10 83.33% ST 7 87.50% ST 2 50.00% R

102 R-102 11 91.67% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

103 R-103 11 91.67% ST 5 62.50% R 3 75.00% T

104 R-104 10 83.33% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

105 R-105 10 83.33% ST 7 87.50% ST 3 75.00% T

106 R-106 9 75.00% T 6 75.00% T 2 50.00% R

107 R-107 11 91.67% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

108 R-108 10 83.33% ST 5 62.50% R 3 75.00% T

109 R-109 10 83.33% ST 5 62.50% R 2 50.00% R

110 R-110 11 91.67% ST 6 75.00% T 4 100.00% ST

111 R-111 11 91.67% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

112 R-112 11 91.67% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

113 R-113 11 91.67% ST 6 75.00% T 3 75.00% T

114 R-114 9 75.00% T 6 75.00% T 3 75.00% T

115 R-115 9 75.00% T 7 87.50% ST 3 75.00% T

F % F % F %

Sangat Tinggi 73 63.48 28 24.35 13 11.30

Tinggi 38 33.04 66 57.39 62 53.91

127

Rendah 4 3.48 21 18.26 40 34.78

Sangat Rendah 0 0.00 0 0.00 0 0.00

Rata-rata Nilai 81.81% 75.76% 69.13%

ANALISIS DESKRIPTIF PRESENTASE INDIKATOR LOKASI

Akses Lalu LintasNo

KodeResp Skor % Krit Skor % Krit

1 R-1 10 83.33% SB 8 66.67% B

2 R-2 10 83.33% SB 9 75.00% B

3 R-3 11 91.67% SB 9 75.00% B

4 R-4 10 83.33% SB 10 83.33% SB

5 R-5 9 75.00% B 9 75.00% B

6 R-6 8 66.67% B 7 58.33% KB

7 R-7 10 83.33% SB 9 75.00% B

8 R-8 10 83.33% SB 9 75.00% B

9 R-9 9 75.00% B 11 91.67% SB

10 R-10 7 58.33% KB 6 50.00% KB

11 R-11 7 58.33% KB 10 83.33% SB

12 R-12 8 66.67% B 7 58.33% KB

13 R-13 8 66.67% B 9 75.00% B

14 R-14 12 100.00% SB 9 75.00% B

15 R-15 9 75.00% B 9 75.00% B

16 R-16 9 75.00% B 8 66.67% B

17 R-17 8 66.67% B 5 41.67% TB

18 R-18 11 91.67% SB 10 83.33% SB

19 R-19 7 58.33% KB 5 41.67% TB

20 R-20 7 58.33% KB 5 41.67% TB

21 R-21 8 66.67% B 8 66.67% B

22 R-22 9 75.00% B 7 58.33% KB

23 R-23 9 75.00% B 7 58.33% KB

24 R-24 9 75.00% B 7 58.33% KB

25 R-25 9 75.00% B 9 75.00% B

26 R-26 10 83.33% SB 9 75.00% B

27 R-27 8 66.67% B 9 75.00% B

28 R-28 11 91.67% SB 9 75.00% B

29 R-29 11 91.67% SB 9 75.00% B

30 R-30 9 75.00% B 9 75.00% B

31 R-31 7 58.33% KB 10 83.33% SB

32 R-32 8 66.67% B 7 58.33% KB

128

33 R-33 8 66.67% B 9 75.00% B

34 R-34 12 100.00% SB 9 75.00% B

35 R-35 9 75.00% B 9 75.00% B

36 R-36 9 75.00% B 8 66.67% B

37 R-37 11 91.67% SB 8 66.67% B

38 R-38 10 83.33% SB 10 83.33% SB

39 R-39 8 66.67% B 8 66.67% B

40 R-40 11 91.67% SB 9 75.00% B

41 R-41 10 83.33% SB 10 83.33% SB

42 R-42 8 66.67% B 9 75.00% B

43 R-43 10 83.33% SB 9 75.00% B

44 R-44 9 75.00% B 8 66.67% B

45 R-45 10 83.33% SB 9 75.00% B

46 R-46 8 66.67% B 9 75.00% B

47 R-47 11 91.67% SB 9 75.00% B

48 R-48 9 75.00% B 7 58.33% KB

49 R-49 9 75.00% B 9 75.00% B

50 R-50 10 83.33% SB 10 83.33% SB

51 R-51 8 66.67% B 8 66.67% B

52 R-52 9 75.00% B 7 58.33% KB

53 R-53 9 75.00% B 7 58.33% KB

54 R-54 9 75.00% B 7 58.33% KB

55 R-55 9 75.00% B 9 75.00% B

56 R-56 10 83.33% SB 9 75.00% B

57 R-57 10 83.33% SB 8 66.67% B

58 R-58 11 91.67% SB 9 75.00% B

59 R-59 10 83.33% SB 8 66.67% B

60 R-60 10 83.33% SB 9 75.00% B

61 R-61 9 75.00% B 9 75.00% B

62 R-62 10 83.33% SB 10 83.33% SB

63 R-63 9 75.00% B 9 75.00% B

64 R-64 8 66.67% B 7 58.33% KB

65 R-65 8 66.67% B 9 75.00% B

66 R-66 10 83.33% SB 9 75.00% B

67 R-67 9 75.00% B 9 75.00% B

68 R-68 10 83.33% SB 9 75.00% B

69 R-69 9 75.00% B 9 75.00% B

70 R-70 9 75.00% B 7 58.33% KB

71 R-71 10 83.33% SB 9 75.00% B

72 R-72 10 83.33% SB 9 75.00% B

73 R-73 10 83.33% SB 9 75.00% B

129

74 R-74 10 83.33% SB 10 83.33% SB

75 R-75 9 75.00% B 9 75.00% B

76 R-76 8 66.67% B 7 58.33% KB

77 R-77 8 66.67% B 7 58.33% KB

78 R-78 10 83.33% SB 9 75.00% B

79 R-79 10 83.33% SB 10 83.33% SB

80 R-80 8 66.67% B 7 58.33% KB

81 R-81 7 58.33% KB 9 75.00% B

82 R-82 12 100.00% SB 9 75.00% B

83 R-83 9 75.00% B 9 75.00% B

84 R-84 9 75.00% B 8 66.67% B

85 R-85 9 75.00% B 7 58.33% KB

86 R-86 9 75.00% B 9 75.00% B

87 R-87 8 66.67% B 9 75.00% B

88 R-88 10 83.33% SB 8 66.67% B

89 R-89 10 83.33% SB 9 75.00% B

90 R-90 9 75.00% B 9 75.00% B

91 R-91 7 58.33% KB 7 58.33% KB

92 R-92 8 66.67% B 8 66.67% B

93 R-93 9 75.00% B 7 58.33% KB

94 R-94 8 66.67% B 7 58.33% KB

95 R-95 9 75.00% B 7 58.33% KB

96 R-96 10 83.33% SB 9 75.00% B

97 R-97 10 83.33% SB 8 66.67% B

98 R-98 9 75.00% B 10 83.33% SB

99 R-99 11 91.67% SB 10 83.33% SB

100 R-100 8 66.67% B 7 58.33% KB

101 R-101 7 58.33% KB 9 75.00% B

102 R-102 10 83.33% SB 9 75.00% B

103 R-103 9 75.00% B 9 75.00% B

104 R-104 10 83.33% SB 9 75.00% B

105 R-105 10 83.33% SB 9 75.00% B

106 R-106 9 75.00% B 9 75.00% B

107 R-107 10 83.33% SB 8 66.67% B

108 R-108 8 66.67% B 8 66.67% B

109 R-109 8 66.67% B 7 58.33% KB

110 R-110 10 83.33% SB 9 75.00% B

111 R-111 10 83.33% SB 9 75.00% B

112 R-112 11 91.67% SB 9 75.00% B

113 R-113 11 91.67% SB 9 75.00% B

114 R-114 10 83.33% SB 10 83.33% SB

130

115 R-115 9 75.00% B 9 75.00% B

F % F %

Sangat Baik 49 42.61 14 12.17

Baik 58 50.43 75 65.22

Kurang Baik 8 6.96 23 20.00

Tidak Baik 0 0.00 3 2.61

Rata-rataNilai 76.96% 70.65%

Lingkungan Visibilitas Tempat Parkir

Skor % Krit Skor % Krit Skor % Krit

6 75.00% B 6 75.00% B 11 91.67% SB

7 87.50% SB 7 87.50% SB 10 83.33% SB

5 62.50% KB 6 75.00% B 10 83.33% SB

6 75.00% B 7 87.50% SB 8 66.67% B

5 62.50% KB 5 62.50% KB 8 66.67% B

5 62.50% KB 5 62.50% KB 7 58.33% KB

6 75.00% B 7 87.50% SB 12 100.00% SB

7 87.50% SB 5 62.50% KB 10 83.33% SB

6 75.00% B 6 75.00% B 11 91.67% SB

5 62.50% KB 6 75.00% B 7 58.33% KB

7 87.50% SB 8 100.00% SB 11 91.67% SB

6 75.00% B 6 75.00% B 9 75.00% B

5 62.50% KB 5 62.50% KB 8 66.67% B

7 87.50% SB 6 75.00% B 10 83.33% SB

6 75.00% B 5 62.50% KB 9 75.00% B

4 50.00% KB 5 62.50% KB 8 66.67% B

4 50.00% KB 3 37.50% TB 9 75.00% B

7 87.50% SB 7 87.50% SB 11 91.67% SB

4 50.00% KB 5 62.50% KB 7 58.33% KB

4 50.00% KB 6 75.00% B 8 66.67% B

6 75.00% B 6 75.00% B 8 66.67% B

6 75.00% B 6 75.00% B 8 66.67% B

4 50.00% KB 5 62.50% KB 8 66.67% B

4 50.00% KB 4 50.00% KB 10 83.33% SB

6 75.00% B 6 75.00% B 9 75.00% B

5 62.50% KB 5 62.50% KB 9 75.00% B

4 50.00% KB 4 50.00% KB 9 75.00% B

6 75.00% B 6 75.00% B 10 83.33% SB

131

6 75.00% B 6 75.00% B 10 83.33% SB

6 75.00% B 6 75.00% B 9 75.00% B

7 87.50% SB 8 100.00% SB 11 91.67% SB

6 75.00% B 6 75.00% B 9 75.00% B

5 62.50% KB 5 62.50% KB 8 66.67% B

7 87.50% SB 6 75.00% B 10 83.33% SB

6 75.00% B 5 62.50% KB 9 75.00% B

4 50.00% KB 5 62.50% KB 8 66.67% B

4 50.00% KB 4 50.00% KB 9 75.00% B

7 87.50% SB 6 75.00% B 9 75.00% B

5 62.50% KB 6 75.00% B 9 75.00% B

5 62.50% KB 7 87.50% SB 10 83.33% SB

6 75.00% B 7 87.50% SB 8 66.67% B

5 62.50% KB 5 62.50% KB 8 66.67% B

5 62.50% KB 7 87.50% SB 7 58.33% KB

6 75.00% B 6 75.00% B 7 58.33% KB

5 62.50% KB 5 62.50% KB 9 75.00% B

4 50.00% KB 4 50.00% KB 9 75.00% B

6 75.00% B 6 75.00% B 10 83.33% SB

5 62.50% KB 7 87.50% SB 8 66.67% B

6 75.00% B 6 75.00% B 9 75.00% B

5 62.50% KB 5 62.50% KB 8 66.67% B

5 62.50% KB 6 75.00% B 8 66.67% B

6 75.00% B 6 75.00% B 8 66.67% B

5 62.50% KB 5 62.50% KB 8 66.67% B

6 75.00% B 4 50.00% KB 10 83.33% SB

6 75.00% B 6 75.00% B 9 75.00% B

5 62.50% KB 5 62.50% KB 9 75.00% B

5 62.50% KB 6 75.00% B 9 75.00% B

6 75.00% B 6 75.00% B 8 66.67% B

6 75.00% B 6 75.00% B 11 91.67% SB

7 87.50% SB 7 87.50% SB 10 83.33% SB

5 62.50% KB 6 75.00% B 10 83.33% SB

6 75.00% B 7 87.50% SB 8 66.67% B

5 62.50% KB 5 62.50% KB 8 66.67% B

5 62.50% KB 5 62.50% KB 7 58.33% KB

6 75.00% B 7 87.50% SB 9 75.00% B

7 87.50% SB 6 75.00% B 10 83.33% SB

6 75.00% B 6 75.00% B 8 66.67% B

6 75.00% B 7 87.50% SB 8 66.67% B

5 62.50% KB 5 62.50% KB 8 66.67% B

132

5 62.50% KB 6 75.00% B 7 58.33% KB

6 75.00% B 7 87.50% SB 12 100.00% SB

5 62.50% KB 5 62.50% KB 9 75.00% B

5 62.50% KB 6 75.00% B 10 83.33% SB

6 75.00% B 7 87.50% SB 8 66.67% B

6 75.00% B 7 87.50% SB 9 75.00% B

6 75.00% B 5 62.50% KB 7 58.33% KB

5 62.50% KB 5 62.50% KB 9 75.00% B

5 62.50% KB 5 62.50% KB 9 75.00% B

6 75.00% B 8 100.00% SB 11 91.67% SB

6 75.00% B 6 75.00% B 9 75.00% B

5 62.50% KB 5 62.50% KB 8 66.67% B

7 87.50% SB 6 75.00% B 10 83.33% SB

6 75.00% B 5 62.50% KB 9 75.00% B

4 50.00% KB 5 62.50% KB 8 66.67% B

6 75.00% B 5 62.50% KB 9 75.00% B

7 87.50% SB 6 75.00% B 9 75.00% B

5 62.50% KB 5 62.50% KB 9 75.00% B

6 75.00% B 6 75.00% B 8 66.67% B

6 75.00% B 5 62.50% KB 8 66.67% B

6 75.00% B 6 75.00% B 9 75.00% B

7 87.50% SB 6 75.00% B 8 66.67% B

6 75.00% B 6 75.00% B 8 66.67% B

6 75.00% B 6 75.00% B 8 66.67% B

4 50.00% KB 5 62.50% KB 8 66.67% B

4 50.00% KB 4 50.00% KB 10 83.33% SB

6 75.00% B 6 75.00% B 9 75.00% B

5 62.50% KB 7 87.50% SB 9 75.00% B

6 75.00% B 5 62.50% KB 9 75.00% B

6 75.00% B 7 87.50% SB 10 83.33% SB

6 75.00% B 6 75.00% B 9 75.00% B

5 62.50% KB 5 62.50% KB 8 66.67% B

7 87.50% SB 6 75.00% B 10 83.33% SB

7 87.50% SB 6 75.00% B 7 58.33% KB

6 75.00% B 7 87.50% SB 11 91.67% SB

7 87.50% SB 5 62.50% KB 10 83.33% SB

6 75.00% B 6 75.00% B 9 75.00% B

5 62.50% KB 6 75.00% B 8 66.67% B

6 75.00% B 6 75.00% B 8 66.67% B

5 62.50% KB 5 62.50% KB 7 58.33% KB

6 75.00% B 7 87.50% SB 10 83.33% SB

133

5 62.50% KB 5 62.50% KB 9 75.00% B

5 62.50% KB 6 75.00% B 10 83.33% SB

6 75.00% B 7 87.50% SB 8 66.67% B

6 75.00% B 7 87.50% SB 8 66.67% B

5 41.67% TB 5 62.50% KB 8 66.67% B

F % F % F %

16 13.91 24 20.87 32 27.83

50 43.48 47 40.87 73 63.48

48 41.74 43 37.39 10 8.70

1 0.87 1 0.87 0 0.00

69.82% 72.28% 73.99%

ANALISIS DESKRIPTIF PRESENTASE INDIKATOR FASILITAS

Kelengkapan Kondisi dan Fungsi KemudahanNo

KodeResp Skor % Krit Skor % Krit Skor % Krit

1 R-1 12 100.00% SB 6 75.00% B 12 100.00% SB

2 R-2 11 91.67% SB 7 87.50% SB 10 83.33% SB

3 R-3 12 100.00% SB 3 37.50% TB 9 75.00% B

4 R-4 11 91.67% SB 7 87.50% SB 12 100.00% SB

5 R-5 9 75.00% B 4 50.00% KB 9 75.00% B

6 R-6 9 75.00% B 5 62.50% KB 8 66.67% B

7 R-7 12 100.00% SB 7 87.50% SB 12 100.00% SB

8 R-8 12 100.00% SB 7 87.50% SB 10 83.33% SB

9 R-9 9 75.00% B 6 75.00% B 10 83.33% SB

10 R-10 8 66.67% B 4 50.00% KB 11 91.67% SB

11 R-11 9 75.00% B 2 25.00% TB 10 83.33% SB

12 R-12 8 66.67% B 5 62.50% KB 7 58.33% KB

13 R-13 8 66.67% B 5 62.50% KB 9 75.00% B

14 R-14 12 100.00% SB 8 100.00% SB 10 83.33% SB

15 R-15 9 75.00% B 6 75.00% B 9 75.00% B

16 R-16 9 75.00% B 4 50.00% KB 9 75.00% B

17 R-17 8 66.67% B 3 37.50% TB 6 50.00% KB

18 R-18 11 91.67% SB 6 75.00% B 10 83.33% SB

19 R-19 9 75.00% B 5 62.50% KB 8 66.67% B

20 R-20 8 66.67% B 3 37.50% TB 7 58.33% KB

21 R-21 8 66.67% B 6 75.00% B 9 75.00% B

22 R-22 8 66.67% B 6 75.00% B 9 75.00% B

23 R-23 8 66.67% B 5 62.50% KB 8 66.67% B

134

24 R-24 8 66.67% B 4 50.00% KB 9 75.00% B

25 R-25 9 75.00% B 7 87.50% SB 9 75.00% B

26 R-26 9 75.00% B 6 75.00% B 10 83.33% SB

27 R-27 12 100.00% SB 7 87.50% SB 9 75.00% B

28 R-28 12 100.00% SB 5 62.50% KB 9 75.00% B

29 R-29 12 100.00% SB 4 50.00% KB 11 91.67% SB

30 R-30 9 75.00% B 8 100.00% SB 11 91.67% SB

31 R-31 10 83.33% SB 7 87.50% SB 9 75.00% B

32 R-32 7 58.33% KB 6 75.00% B 9 75.00% B

33 R-33 9 75.00% B 5 62.50% KB 7 58.33% KB

34 R-34 9 75.00% B 7 87.50% SB 10 83.33% SB

35 R-35 9 75.00% B 6 75.00% B 8 66.67% B

36 R-36 8 66.67% B 4 50.00% KB 8 66.67% B

37 R-37 8 66.67% B 7 87.50% SB 8 66.67% B

38 R-38 9 75.00% B 6 75.00% B 9 75.00% B

39 R-39 9 75.00% B 6 75.00% B 9 75.00% B

40 R-40 9 75.00% B 5 62.50% KB 10 83.33% SB

41 R-41 9 75.00% B 7 87.50% SB 8 66.67% B

42 R-42 9 75.00% B 5 62.50% KB 8 66.67% B

43 R-43 10 83.33% SB 6 75.00% B 9 75.00% B

44 R-44 9 75.00% B 6 75.00% B 10 83.33% SB

45 R-45 9 75.00% B 5 62.50% KB 8 66.67% B

46 R-46 9 75.00% B 6 75.00% B 8 66.67% B

47 R-47 9 75.00% B 6 75.00% B 9 75.00% B

48 R-48 9 75.00% B 6 75.00% B 11 91.67% SB

49 R-49 9 75.00% B 5 62.50% KB 8 66.67% B

50 R-50 9 75.00% B 5 62.50% KB 9 75.00% B

51 R-51 8 66.67% B 5 62.50% KB 9 75.00% B

52 R-52 7 58.33% KB 6 75.00% B 9 75.00% B

53 R-53 12 100.00% SB 8 100.00% SB 10 83.33% SB

54 R-54 9 75.00% B 7 87.50% SB 9 75.00% B

55 R-55 9 75.00% B 5 62.50% KB 8 66.67% B

56 R-56 10 83.33% SB 6 75.00% B 10 83.33% SB

57 R-57 9 75.00% B 5 62.50% KB 9 75.00% B

58 R-58 10 83.33% SB 6 75.00% B 9 75.00% B

59 R-59 8 66.67% B 6 75.00% B 10 83.33% SB

60 R-60 9 75.00% B 7 87.50% SB 10 83.33% SB

61 R-61 9 75.00% B 5 62.50% KB 9 75.00% B

62 R-62 10 83.33% SB 6 75.00% B 10 83.33% SB

63 R-63 9 75.00% B 5 62.50% KB 8 66.67% B

64 R-64 7 58.33% KB 5 62.50% KB 8 66.67% B

65 R-65 9 75.00% B 6 75.00% B 11 91.67% SB

66 R-66 9 75.00% B 7 87.50% SB 9 75.00% B

135

67 R-67 10 83.33% SB 6 75.00% B 9 75.00% B

68 R-68 9 75.00% B 6 75.00% B 10 83.33% SB

69 R-69 9 75.00% B 5 62.50% KB 8 66.67% B

70 R-70 8 66.67% B 5 62.50% KB 9 75.00% B

71 R-71 10 83.33% SB 5 62.50% KB 8 66.67% B

72 R-72 9 75.00% B 5 62.50% KB 8 66.67% B

73 R-73 9 75.00% B 5 62.50% KB 9 75.00% B

74 R-74 10 83.33% SB 6 75.00% B 10 83.33% SB

75 R-75 9 75.00% B 5 62.50% KB 8 66.67% B

76 R-76 7 58.33% KB 6 75.00% B 8 66.67% B

77 R-77 9 75.00% B 6 75.00% B 11 91.67% SB

78 R-78 9 75.00% B 5 62.50% KB 8 66.67% B

79 R-79 9 75.00% B 6 75.00% B 9 75.00% B

80 R-80 7 58.33% KB 6 75.00% B 9 75.00% B

81 R-81 9 75.00% B 5 62.50% KB 7 58.33% KB

82 R-82 9 75.00% B 7 87.50% SB 10 83.33% SB

83 R-83 9 75.00% B 6 75.00% B 8 66.67% B

84 R-84 8 66.67% B 4 50.00% KB 8 66.67% B

85 R-85 9 75.00% B 6 75.00% B 8 66.67% B

86 R-86 9 75.00% B 6 75.00% B 8 66.67% B

87 R-87 10 83.33% SB 6 75.00% B 9 75.00% B

88 R-88 9 75.00% B 6 75.00% B 9 75.00% B

89 R-89 9 75.00% B 6 75.00% B 10 83.33% SB

90 R-90 9 75.00% B 6 75.00% B 9 75.00% B

91 R-91 7 58.33% KB 5 62.50% KB 9 75.00% B

92 R-92 8 66.67% B 6 75.00% B 9 75.00% B

93 R-93 7 58.33% KB 6 75.00% B 9 75.00% B

94 R-94 9 75.00% B 4 50.00% KB 7 58.33% KB

95 R-95 10 83.33% SB 5 62.50% KB 10 83.33% SB

96 R-96 9 75.00% B 6 75.00% B 9 75.00% B

97 R-97 8 66.67% B 5 62.50% KB 10 83.33% SB

98 R-98 10 83.33% SB 6 75.00% B 8 66.67% B

99 R-99 10 83.33% SB 6 75.00% B 11 91.67% SB

100 R-100 9 75.00% B 6 75.00% B 9 75.00% B

101 R-101 9 75.00% B 8 100.00% SB 7 58.33% KB

102 R-102 9 75.00% B 7 87.50% SB 10 83.33% SB

103 R-103 9 75.00% B 5 62.50% KB 9 75.00% B

104 R-104 9 75.00% B 6 75.00% B 10 83.33% SB

105 R-105 9 75.00% B 7 87.50% SB 8 66.67% B

106 R-106 9 75.00% B 6 75.00% B 9 75.00% B

107 R-107 10 83.33% SB 6 75.00% B 9 75.00% B

108 R-108 8 66.67% B 6 75.00% B 9 75.00% B

109 R-109 7 58.33% KB 5 62.50% KB 8 66.67% B

136

110 R-110 9 75.00% B 6 75.00% B 11 91.67% SB

111 R-111 9 75.00% B 5 62.50% KB 8 66.67% B

112 R-112 9 75.00% B 5 62.50% KB 9 75.00% B

113 R-113 9 75.00% B 6 75.00% B 10 83.33% SB

114 R-114 10 83.33% SB 6 75.00% B 10 83.33% SB

115 R-115 9 75.00% B 5 62.50% KB 8 66.67% B

F % F % %

Sangat Baik 26 22.61 20 17.39 36 31.30

Baik 81 70.43 49 42.61 72 62.61

Kurang Baik 8 6.96 42 36.52 7 6.09

Tidak Baik 0 0.00 4 3.48 0 0.00

Rata-rataNilai 75.94% 70.76% 75.43%

HETEROSKEDASTISITAS

Variables Entered/Removedb

Model

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1 Fasilitas, Harga,

Lokasia. Enter

a. All requested variables entered.


Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the


1 .657a .431 .416 1.95622 1.916



137

UJI DURBIN WATSON

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the


1 .657a .431 .416 1.95622 1.916



UJI GLEJSER

Coefficientsa


Standardized

Coefficients


(Constant) 2.235 .586 3.871 .000

Harga -.071 .123 -.060 -.769 .561

Lokasi .022 .070 .147 1.540 .089

1

fasilitas -.013 .092 -.038 -.153 .890

138

Coefficientsa


Standardized

Coefficients


(Constant) 2.235 .586 3.871 .000

Harga -.071 .123 -.060 -.769 .561

Lokasi .022 .070 .147 1.540 .089

1

fasilitas -.013 .092 -.038 -.153 .890

a. Dependent Variable: Unstandardized Residual

UJI MULTIKOLINIERITAS

Variables Entered/Removedb

ModelVariablesEntered

VariablesRemoved Method

1 Fasilitas,Harga, Lokasia

. Enter

a. All requested variables entered.


Coefficienta

Correlations Collinearity StatisticsModelZero-order

Partial Part Tolerance VIF

Individu .540 .312 .247 .665 1.504Suasanahati .561 .208 .160 .505 1.979Tahapprakeputusanpembelian .524 .274 .215 .637 1.570

a. Dependent Variable: Keputusan Berkunjung

Collinearity Diagnosticsa

Variance Proportions

ModelDimension Eigenvalue

ConditionIndex (Constant) Harga Lokasi Fasilitas

1 3.986 1.000 .00 .00 .00 .00

2 .006 25.246 .08 .34 .01 .63

3 .005 28.429 .89 .25 .14 .00

1

4 .003 34.855 .03 .41 .86 .37

139

Collinearity Diagnosticsa

Variance Proportions

ModelDimension Eigenvalue

ConditionIndex (Constant) Harga Lokasi Fasilitas

1 3.986 1.000 .00 .00 .00 .00

2 .006 25.246 .08 .34 .01 .63

3 .005 28.429 .89 .25 .14 .00

1

4 .003 34.855 .03 .41 .86 .37

a. Dependent Variable: KeputusanBerkunjung

UJI NORMALITAS

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 115

Mean .0000000Normal Parametersa

Std. Deviation 1.93030499

Absolute .061

Positive .041

Most Extreme Differences

Negative -.061

Kolmogorov-Smirnov Z .650

Asymp. Sig. (2-tailed) .792

a. Test distribution is Normal.

140

141

Documents

PENGARUH HARGA, LOKASI DAN FASILITAS TERHADAP …lib.unnes.ac.id/5883/1/7584.pdf · pengaruh harga, lokasi dan fasilitas terhadap keputusan berkunjung wisatawan di objek wisata dampo