PENGARUH INTERNAL DAN EXTERNAL STIMULI

TERHADAP IMPULSE BUYING PADA RITEL H&M

SKRIPSI

Diajukan kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Untuk Memenuhi Syarat Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi

Oleh:

Aning Lutfiah

NIM: 1113081000070

JURUSAN MANAJEMEN PEMASARAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA

1439 H/2018 M

i

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI

ii

LEMBAR PEN GESAHAN UJIAN KOMPRESENSIF

iii

LEMBAR PENGESAHASAN UJIAN SKRIPSI

Pada hari kamis, 29 Maret 2018 telah dilakukan Ujian Skripsi atas mahasiswa:

1. Nama : Aning Lutfiah

2. NIM : 1113081000070

3. Jurusan : Manajemen

4. Judul Skripsi : “Pengaruh Internal Stimuli dan External Stimuli terhadap

Impulse Buying Pada Ritel H&M”

Setelah mencermati dan memperhatikan penampilan dan kemampuan yang

bersangkutan selama proses ujian skripsi, maka diputuskan bahwa mahasiswa

tersebut dinyatakan LULUS dan skripsi ini diterima sebagai salah satu syarat

untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Jurusan Manajemen Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

Jakarta, 29 Maret 2018

1. Ela Patriana, Ir., MM (______________________)

NIP: 19690528 200801 2 010 Ketua

2. Cut Erika Ananda F, SE., MBA (______________________)

NIP: 197410182014112001 Sekretaris

3. Dr. Muniaty Aisyah, Ir., MM (______________________)

NIP: 19780307 2001 01 2 003 Penguji Ahli

iv

LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH

Saya yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : Aning Lutfiah

NIM : 1113081000070

Jurusan : Manajemen (Pemasaran)

Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Dengan ini menyatakan bahwa dalam penelitian skripsi ini, saya:

1. Tidak menggunakan ide orang lain tanpa mampu mengembangkan

dan mempertanggungjawabkan.

2. Tidak melakukan plagiasi terhadap naskah karya orang lain.

3. Tidak menggunakan karya orang lain tanpa menyebutkan sumber

asli atau tanpa izin pemilik karya.

4. Tidak melakukan pemanipulasian dan pemalsuan data

5. Mengerjakan sendiri karya ini dan mampu bertanggung jawab atas

karya ini.

Jikalau dikemudian hari ada tuntutan dari pihak lain atas karya saya, dan telah

melalui pembuktian yang dapat dipertanggung jawabkan, ternyata memang

ditemukan bukti bahwa saya telah melanggar pernyataan ini, maka saya siap

dikenai sanksi berdasarkan hukum yang berlaku di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya.

Jakarta, 12 Maret 2018

Yang Menyatakan

Aning Lutfiah

v

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

A. Data Pribadi

1. Nama : Aning Lutfiah

2. Tempat Tanggal Lahir : Wonogiri, 08 Agustus 1995

3. Alamat : Ciledug Indah 2 Jalan Raflesia Blok E 27 No

16, Kota Tangerang

4. Agama : Islam

5. Nama Ayah : Mardiyanto

6. Nama Ibu : Siti Syamsiah

7. Nomor Telepon : 0857-7587-2277

8. Email : aninglutfiah@gmail.com

B. Pendidikan Formal

1. 2001-2007 : MI Al-Ma’arif 2 Sidorejo

2. 2007-2010 : MTS Al-Mawaddah

3. 2010-2013 : MA Al-Mawaddah

4. 2013-2018 : Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah

Jakarta

vi

ABSTRACT

This study aimed to analyze the effect of internal stimuli and external stimuli

towards impulse buying behavior of customer at retail H&M . Data source is the

research primary data from the customer at retail H&M. The data collection in

this study uses purposive sampling method with 100 respondents customer at

retail H&M. Data was analyzed using multiple linier regression. The result of this

research showed that: (1) internal stimuli has significantly influence to impulse

buying behavior of customer at retail H&M. (2) external stimuli has significantly

influence to impulse buying behavior of customer at retail H&M. (3) internal

stimuli and external stimuli has significantly influence to impulse buying behavior

of customer at retail H&M.

Keywords: Internal stimuli, and external stimuli, impulse buying

vii

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh internal stimuli, dan

external stimuli terhadap perilaku impulse buying pelanggan Ritel (H&M).

Sumber data penelitian ini merupakan data primer yang berasal dari sampel yaitu

pelanggan Ritel (H&M) . Pengumpulan data dilakukan menggunakan purposive

sampling dengan menyebarkan kepada 100 responden pelanggan Ritel (H&M).

Data telah diolah menggunakan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian ini

menunjukkan bahwa: (1) internal stimuli berpengaruh secara signifikan terhadap

perilaku impulse buying pelanggan Ritel (H&M). (2) eksternal stimuli

berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku impulse buying pelanggan Ritel

(H&M). (3) internal stimuli, dan external stimuli berpengaruh secara signifikan

terhadap perilaku impulse buying pelanggan ritel (H&M).

Kata kunci: internal stimuli, dan external stimuli, impulse buying

viii

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb.

Segala puji kepada Allah Subhanahu wa Ta’ala yang telah melimpahkan

rahmat, nikmat, dan serta karunia-Nya sehingga Skripsi dengan judul “Pengaruh

Internal Stimuli, dan External Stimuli terhadap perilaku Impulse Buying pada

Ritel H&M.” dapat terselesaikan dengan baik. Skripsi ini disusun sebagai salah

satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah

Jakarta.

Penulis menyadari bahwa terselesainya skripsi ini tidak lepas dari bantuan,

bimbingan, petunjuk, serta saran dari semua pihak. Oleh karena itu, penulis ingin

menyampaikan ucapan terima kasih kepada:

1. Bapak dan ibu saya yang tercinta mardiyanto dan Siti Syamsiah yang telah

membesarkan, mendidik, dan menyayangi saya sepenuh hati. Yang tak lelah

berjuang memberikan yang terbaik untuk anak-anaknya. Yang selalu

mendoakan saya tanpa henti, dan tak pernah lelah memotivasi, mengingatkan

serta mendukung saya baik secara moril maupun materil. Karena kerja keras

dan usaha mereka sehingga saya bisa mengecap pendidikan hingga sarjana.

2. Bapak Arief Mufraini, Lc., M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

ix

3. Ibu Titi Dewi Warninda, SE., M.Si. selaku Ketua Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah

Jakarta.

4. Ibu Ela Patriana, Ir., MM. selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.

5. Ibu Cut Erika Ananda F. SE. MBA. selaku dosen Pembimbing Skripsi, terima

kasih telah berkenan meluangkan waktu dan tenaga untuk membimbing saya,

yang telah bersedia memberikan motivasi, tambahan ilmu, arahan dan solusi

dari setiap permasalahan atas kesulitan dalam penulisan skripsi ini.

6. Bapak Ade Suherlan M.M, selaku dosen Pembimbing Akademik yang telah

bersedia memberikan motivasi, banyak ilmu dan solusi selama masa

perkuliahan.

7. Seluruh Bapak/Ibu dosen dan Staf Karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta yang telah memberikan

pengetahuan yang sangat bermanfaat selama masa perkuliahan dan membantu

penulis.

8. Teman-teman seperjuangan Manajemen 2013, yang telah memberikan

semangat kepada penulis di kampus. Dan juga kepada teman-teman dari

Konsentrasi Pemasaran yang telah membantu, mendukung, saling bertukar

ilmu dan senantiasa berjuang bersama.

9. Sahabat, teman, saudara Dwi Nugroho yang telah memberikan semangat serta

memberikan perhatian dan pengertian.

x

10. Sahabat yang selalu memberikan semangat dan yang selalu mendukung dan

membantu Nugroho Wicaksono.

11. Sahabat terbaik Putri Aulia, Amalia L, Nelly, Shintya, Farah, Decy, Debby.

Serta sahabat sejati yang telah menemani saya Vivi tiara, Nur Awaliyah terima

kasih sudah menemani dan memberikan semangat.

12. Pihak-pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah banyak

membantu dan memberi masukan serta inspirasi bagi penulis, suatu

kebahagian telah dipertemukan dan diperkenalkan dengan kalian semua,

terima kasih banyak.

Akhir kata, penulis memahami bahwasanya tak ada satupun di dunia ini yang

sempurna, tak terkecuali skripsi ini, oleh karena itu penulis mengharapkan kepada

pembaca berkenan memberikan saran yang membangun guna memberikan

koreksi pada skripsi ini dan diadakan perbaikan untuk penulis berikutnya.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Jakarta, 12 Maret 2018

Yang Menyatakan

Aning Lutfiah

xi

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI ............................................................. ….i

LEMBAR PEN GESAHAN UJIAN KOMPRESENSIF ................................. ….ii

LEMBAR PENGESAHASAN UJIAN SKRIPSI ............................................ …iii

LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH ......................... …iv

DAFTAR RIWAYAT HIDUP ......................................................................... ….v

ABSTRACT ....................................................................................................... …vi

ABSTRAK ....................................................................................................... ...vii

KATA PENGANTAR ..................................................................................... ..viii

BAB I ............................................................................................................... ….1

PENDAHULUAN ........................................................................................... ….1

A. Latar Belakang……………………………………………………………1

B. Rumusan Masalah………………………………………………………...8

C. Tujuan Penelitian…………………………………………………………8

D. Manfaat penelitian………………………………………………………9

BAB II………………………………………………………………………….10

TINJAUAN PUSTAKA………………………………………………………..10

A. Landasan Teori………………………………………………………….10

1. Perilaku Konsumen…………………………………………………...10

2. Internal Stimuli……………………………………………………….13

3. External Slimuli………………………………………………………14

4. Impulse Buying………………………………………………………………16

B. Hubungan Antar Variabel………………………………………………19

a. Internal Stimuli dengan Impulse Buying……………………………..19

xii

b. External Stimuli dengan Impulse Buying……………………………20

C. Penelitian Terdahulu…………………………………………………...21

D. Kerangka Pemikiran…………………………………………………...22

Hipotesis Penelitian………………………………………………………...24

BAB III ............................................................................................................ 25

METODE PENELITIAN ................................................................................. 25

A. Ruang Lingkup Penelitian……………………………………………..25

B. Metode Penentuan Sampel…………………………………………….25

1. Populasi……………………………………………………………...25

2. Sampel……………………………………………………………………………………………………26

C. Metode Pengumpulan data…………………………………………….27

1. Data Primer………………………………………………………….27

2. Data Sekunder……………………………………………………………………………………….29

D. Metode Analisis Data………………………………………………….29

1. Statistik Deskriptif………………………………………………………………………………..29

2. Uji Validitas dan Reliabilitas……………………………………………………………….29

3. Uji Asumsi Klasik…………………………………………………..31

4. Uji Hipotesis………………………………………………………...34

5. Analisis Regresi Linier Berganda…………………………………...35

6. Analisis Koefisien Determinasi (R2)…………………………………………………...36

E. Operasional Variabel Penelitian……………………………………….37

BAB IV………………………………………………………………………..39

ANALISIS DAN PEMBAHASAN…………………………………………...39

A. Sekilas Gambaran Umum Objek Penelitian…………………………...39

B. Analisis dan Pembahasan……………………………………………....42

xiii

1. Identitas Responden……………………………………………..….............................42

2. Distribusi Jawaban…………………………………………………………………………………..47

C. Pengujian Statistik…………………………………………………….51

1. Hasil Uji Statistik Deskriptif…………………………………………………………………..51

2. Hasil Uji Validitas dan Uji Realiblitas……………………………….....................52

D. Uji Asumsi Klasik…………………………………………………….56

1. Hasil Uji Normalitas…………………………………………………………………………...56

E. Hasil Uji Hipotesis…………………………………………………....61

1. Uji Parsial (Uji t)…………………………………………………..................................61

2. Hasil Uji F……………………………………………………….......................................63

F. Analisis Regresi Linier Berganda…………………………………….65

G. Hasil Analisis Koefisien Determinasi (R2)…………………………...66

BAB V………………………………………………………………………..68

KESIMPULAN DAN SARAN………………………………………………68

A. Kesimpulan……………………………………………………………68

1. Pengaruh variable internal stimuli terhadap impulse buying…………..68

2. Pengaruh variable external stimuli terhadap impulse buying………….68

3. Pengaruh secara simultan antara variable internal stimuli, dan external

stimuli perilaku impulse buying………………………………………………………………..69

B. Saran……………………………………………………………………69

Daftar Pustaka………………………………………………………………..73

LAMPIRAN………………………………………………………………….74

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 The most 500 valuable brand of 2017 ............................................ 3

Tabel 2.1 rangkuman penelitian terdahulu ................................................... 21

Tabel 3.1 skala pengukuran likert ................................................................ 29

Tabel 3.2 operasional variabel penelitian..................................................... 38

Tabel 4.1 produk H&M ................................................................................ 41

Tabel 4.2 usia responden .............................................................................. 44

Tabel 4.3 jenis kelamin responden ............................................................... 45

Tabel 4.4 pendidikan responden .................................................................. 45

Tabel 4.5 status perkawinan responden ....................................................... 46

Tabel 4.6 penghasilan responden ................................................................. 47

Tabel 4.7 distribusi jawaban responden internal stimuli .............................. 48

Tabel 4.8 distribusi jawaban responden External stimuli ............................ 49

Tabel 4.9 distribusi jawaban responden impulse buying ............................. 51

Tabel 4.10 hasil uji statistik diskriptif .......................................................... 52

Tabel 4.11 hasil uji validitas internal stimuli ............................................... 54

Tabel 4.12 hasil uji validitas external stimuli .............................................. 54

Tabel 4.13 hasil uji validitas impulse buying............................................... 55

Tabel 4.14 hasil uji realibilitas ..................................................................... 56

Tabel 4.15 uji Kolmogorov-smirnov test ..................................................... 58

Tabel 4.16 uji multikolonieritas ................................................................... 59

Tabel 4.17 hasil uji heteroskedasitas ............................................................ 61

Tabel 4.18 hasil uji t ..................................................................................... 63

Tabel 4.19 Tabel t statistik ........................................................................... 63

Tabel 4.20 hasil uji F .................................................................................... 63

Tabel 4.21 Tabel F statistik .......................................................................... 65

xv

Tabel 4.22 analisis regresi linier berganda ................................................... 65

Tabel 4.23 analisis koefisien determinasi (R2) ............................................. 66

xvi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 model kerangka pemikiran ....................................................... 24

Gambar 4.1 H&M ........................................................................................ 41

Gambar 4.2 grafik P-plot.............................................................................. 57

Gambar 4.3 uji heterosdastisitas .................................................................. 66

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Dunia fashion semakin berkembang dengan majunya teknologi-teknologi

yang semakin canggih, ini memicu selera masyarakat semakin bervariasi. Fashion

yang meningkat tanpa disadari ternyata juga memberikan peningkatan pada animo

masyarakat dalam memilih fashion yang diinginkan, baik dalam memilih jenis-

jenis baju maupun celana dan lain sebagainya. Sehingga perusahaan memiliki

strategi tersendiri untuk menarik konsumen yang berpontensial untuk loyal

terhadap produk yang mereka tawarkan. Hal ini menuntut para perusahaan atau

pembisnis agar selalu merancang mode (fashion) yang lebih kreatif dan inovatif

agar tidak tenggelam dalam persaingan bisnis.

Industri fashion di Indonesia saat ini sudah sangat maju dan terus berkembang

dengan munculnya merek-merek local ataupun dari merek internasional kondisi

tersebut sejalan dengan semakin berkembangnya kesadaran masyarakat akan

fashion yang sudah mengarah pada pemenuhan gaya hidup dalam berbusana.

Sehingga dapat dikatakan bahwa kebutuhan berbusana pada jaman sekarang tidak

hanya untuk menutupi tubuh tetapi juga sebagai sarana berkomunikasi dan

menunjukkan gaya hidup dan identitas pemakainya.

Dari situs resmi H&M menyatakan bahwa produk fashion H&M merupakan

salah satu brand fashion multinasional. H&M (Hannes & Mauritz AB) adalah

perusahaan ritel pakaian Swedia yang berdiri pada tahun 1947, terkenal sebagai

2

merek untuk produk pakaian fast-fashion. Mereka menjual produknya untuk

semua kalangan dari pria, perempuan, remaja, dan anak-anak. Brand ini sudah

mendunia dan sudah hadir di 43 negara.

dari website resmi detik finance menyatakan bahwa H&M membuka gerai

pertama mereka yang berlokasi di Mall Gandaria City resmi dibuka pada 5

Oktober 2013. Toko pertama H&M seluas 2.400 meter persegi itu akan

menampilkan koleksi busana dan aksesori terbaru untuk Autumn 2013. Dengan

mengusung konsep “Stylish and Affordable Fashion at a Best Price”, H&M akan

menampilkan fashion untuk seluruh keluarga, termasuk high fashion untuk pria,

wanita, anak muda, dan anak-anak. Alasan H&M membuka gerai di Indonesia

karena pasar di Indonesia sangat menarik, penduduk di Indonesia lebih dari 200

juta jiwa, dan Indonesia merupakan salah satu Negara terbesar di dunia, dan

ekonomi yang tumbuh secara pesat membuat dunia fashion di Indonesia bervariasi

dengan hadirnya mode-mode baru seperti H&M.

Menurut website brandirectory 2017, menyatakan data global 500 The Most

valuable brand of 2017, yaitu data brand value dari seluruh brand terbesar

diseluruh dunia menepatkan H&M pada posisi 77 di tahun 2016 dengan brand

value sebesar $15.510.000.000, sedangkan pada tahun 2017 H&M menepati

peringkat ke-63 dengan brand value sebesar 19.177.000.000. Maka dari itu Dapat

dilihat brand H&M mampu berkembang dengan banyaknya persaingan di dunia

fashion saat ini.

3

Tabel 1.1 The most 500 Valuable brand of 2017

NO Logo Nama Brand Negara Brand value $

2017

1

Google Amerika 109,470

2 Apple Amerika

107,141

3

Amazon.com Amerika 106,396

4

AT&T Amerika 87,016

5

Microsoft Amerika 76,265

6

Samsung Group Jepang 66,219

7

Verizon Amerika 65,875

8

Walmart Amerika 62,211

9

Facebook Amerika 61,998

10

ICBC Rusia 47,832

61

Nestlé swiss 19,416

62

SK Group Korea

selatan

19,358

4

63 H&M Swedia 19,177

64 BP London 18,857

65

Total Perancis 18,514

86

SAP Jerman 15.158

87

American Express Amerika 15,014

88

Hitachi

(Conglomerate)

Jepang 14,766

89 Uber

Amerika 14,596

90 Zara

Spanyol 14,399

Sumber: brand finance 2017

Meningkatnya daya beli masyarakat telah mendorong pertumbuhan bisnis

ritel modern untuk melakukan ekspansi ke sejumlah daerah potensial. Salah satu

bentuk ritel yang banyak bermunculan di perkotaan sering kita kenal dengan

department store. Kehadiran department store berbanding lurus dengan

pertambahan pusat perbelanjaan. Pada Agustus 2014, Lamudi sebagai platform

properti global merilis hasil penelitian pertumbuhan properti, jumlah bisnis ritel di

Jakarta terdapat lebih dari 170 mall. Pencapaian yang mengantarkan ibukota

5

Indonesia ini masuk dalam daftar kota besar dengan jumlah pusat perbelanjaan

terbanyak di dunia.

Menurut ketua Asosiasi pengusaha ritel Indonesia (Aprindo) Roy Monde.

Industri ritel di Indonesia pada tahun 2017 industri ritell di Indonesia tidak

berkembang seperti yang di bayangkan justru mengalami penurunan, belum

bangkitnya industri ritel ini tidak lepas dari beberapa kebijakan pemerintah yang

di anggap menahan laju konsumsi masyarakat. Beberapa di antaranya adalah

kebijakan tentang pajak dan kartu kredit. Hal ini turut membebani industri ritel di

Indonesia. Beban ini semakin bertambah karena keadaan ekonomi global yang

masih belum pulih. Dengan keadaan demikian maka banyak gerai ritel di

Indonesia yang gulung tikar karena tidak mampu membayar tingginya pajak dan

tidak mampu bersaing dengan bisnis online.

Pada tahun 2016 telah berakhir. Di awal tahun 2017 ini, Menkominfo merilis

data bahwa nilai transaksi online di Indonesia selama tahun 2016 mencapai angka

US$ 4,89 miliar, atau sekitar Rp. 68 triliun. Angka tersebut tentu merupakan

angka perkiraan, sebab adanya pekerjaan yang sulit menghitung setiap transaksi

online di Indonesia. Namun angka US$ 4,89 miliar yang diperoleh selama 2016

tersebut jauh lebih tinggi dibandingkan dengan nominal transaksi pada tahun 2015

yang sebesar US$ 3,56 miliar.

Kebutuhan akan kategori fashion biasanya timbul di bawah alam sadar. Tidak

ada informasi yang dicari dan tidak ada merek lain yang dipertimbangkan. Produk

yang menjadi sasaran impulse buying kebanyakan adalah produk baru, contohnya:

6

produk dengan harga murah yang tidak terduga. Beberapa macam dari barang

konsumen adalah pembelian tidak terencana berupa pakaian, perhiasan yang dekat

dengan diri sendiri serta penampilan. (Hatane, 2005)

Semakin tinggi tingkat pendapatan konsumen akan semakin tinggi pula

komsumsinya dengan keadaan tersebut maka mampu memicu terjadinya impulse

buying, namun dari sikap konsumen tersebut akan berdampak positif terhadap

para pelaku bisnis yang akan memperoleh profit yang semakin tinggi.

Perkembangan jaman yang semakin modern menyebabkan banyaknya

perkembangan yang peduli akan gaya berpakaian (fashion) dan gaya hidup

(lifestyle), di tambah dengan banyaknya kehadiran shopping center, mall dan

department store, lain dari itu menyatakan bahwa kehadiran mall-mall di kota

besar telah menetapkan jati diri sebagai kota perdagangan. Adapun kehadiran mall

dan shopping center di harapkan dapat menjadi daya Tarik wisata serta peluang

bisnis bagi para pelaku bisnis terutama di bidang fashion. Menurut L. Prayoga

(2008) fenomena tersebut menyebabkan kebanyakan mall yang ada menjual

berbagai jenis fashion baik pria maupun wanita yang berada di boutique, factory

outlet dan department store yang mempunyai fasilitas pelayanan dan mutu yang

sesuai dengan standar yang di terapkan oleh setiap toko.

Perilaku konsumen untuk memenuhi kebutuhannya akan berkaitan dengan

perilaku belanja konsumen. Perilaku belanja konsumen akan muncul akibat

adanya perencanaam atau tanpa perencanaan sebelumnya (impulse buying).

7

Menurul Nielsen (2007), ternyata 85% pembelanja di ritel modern Indonesia

cenderung untuk berbelanja sesuatu yang tidak di rencanakan (impulse buying).

Internal dan external slimuli toko dapat juga mempengaruhi perilaku impulse

buying. Dalam internal stimuli musik adalah salah satu faktor penting, dimana

musik dapat membuat konsumen terasa lebih terhibur lebih dapat merasakan pada

saat mereka berada di dalam toko atau department store (Suwantari dan Ardani

2014). Tuyley dan Chebat dalam Ballantine el al 2010 berpendapat bahwa musik

dapat memainkan peran penting dalam menyediakan hiburan bagi pembeli.

Pencahayaan termasuk hal yang stimuli internal toko, pada saat konsumen

berkunjung, perhatian pengunjung terhadap barang-barang yang di pajang,

otomatis pengunjung akan tertarik kepada barang di daerah yang terang. Dalam

faktor external toko keramahan staf di toko juga berpengaruh karena pada saat

konsumen membutuhkan barang maka komunikasi antar konsumen dan staf toko

sangat diperhatikan.

Mengingat impulse buying sangat bermanfaat bagi pelaku ritel, adanya

perilaku impulse buying memiliki dampak positif yaitu pelaku ritel akan

mendapatkan keuntungan yang tinggi pada toko pada setiap bulannya. Oleh

karena itu penting bagi pelaku ritel untuk mendapatkan informasi dalam

menentukan stretegi bersaing yang harus dilakukan terhadap perilaku impulse

buying.

Impulse buying merupakan fenomena yang terjadi selama beberapa tahun dan

saat ini menjadi sesuatu yang layak untuk diperbicangkan.

8

Di ketahui bahwa H&M adalah toko ritel yang membuka gerai di Indonesia,

dengan keadaan permasalahan di Indonesia saat ini H&M dengan menerapkan

sistem impulse buying diharapkan mampu bersaing dengan bisnis online yang

semakin melaju pesat sehingga brand fashion H&M gulung tikar.

Dengan berbagai penjelasan dan uraian di atas maka penulis tertarik untuk

melakukan penelitian yang berjudul:

PENGARUH INTERNAL DAN EXTERNAL STIMULI TERHADAP

IMPULSE BUYING PADA RITEL “H&M”

B. Rumusan Masalah

Adapun Rumusan Masalah dalam penelitian ini sebagai berikut:

1. Apakah terdapat pengaruh secara signifikan antara internal stimuli

terhadap impulse buying?

2. Apakah terdapat secara signifikan antara external stimuli terhadap

impulse buying?

3. Apakah internal stimuli, dan external stimuli mempunyai pengaruh

secara simultan terhadap impulse buying?

C. Tujuan Penelitian

Berikut tujuan penulisan dari penelitian ini adalah:

1. Untuk menganalisis apakah terdapat pengaruh secara signifikan antara

internal slimuli terhadap impulse buying.

2. Untuk menganalisis apakah terdapat pengaruh secara signifikan antara

external stimuli terhadap impulse buying.

9

3. Untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh secara simultan antara,

internal stimui, dan external stimuli dengan impulse buying.

D. Manfaat penelitian

Manfaat dilakukan penelitian ini adalah:

1. Bagi Peneliti

Peneliti mengetahui seberapa besar pengaruh kemungkinan konsumen

melakukan impulse buying ketika konsumen sedang berbelanja, selain

itu juga agar dapat menjadi media pembejaran bagi penulis guna

memperoleh pengetahuan yang luas.

2. Bagi Pelaku Bisnis

Bagi pelaku bisnis penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai

input dalam melakukan peningkatan penjualan terutama melalui

variable-variabel seperti (internal stimuli, dan external stimuli).

3. Bagi Akademis

Hasil penelitian ini diharapakan dapat dipergunakan untuk menguatkan

teori yang ada, mengenai impulse buying khususnya yang menyangkut

tentang variable-variabel seperti (internal stimuli, dan external

stimuli).

10

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Landasan Teori

1. Perilaku Konsumen

Menurut Schiffman dan Kanuk dalam Sumarwan dkk (2012:186)

mendefinisikan perilaku konsumen sebagai tindakan yang langsung

terlibat dalam mendapatkan, mengonsumsi dan menghabiskan

produk atau jasa, termasuk proses keputusan yang mendahului dan

mengikuti tindakan ini. Menurut (Keller, 2009) perilaku konsumen

adalah studi tentang bagaimana individu, kelompok, dan organisasi

memilih, membeli, menggunakan, dan bagaimana barang, jasa, ide,

atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan

mereka.

Menurut Sunyoto (2012:251) Perilaku konsumen (consumer

behavior) dapat didefinisikan kegiatan-kegiatan individu yang

secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan

barang-barang atau jasa termasuk didalamnya proses pengambilan

keputusan pada persiapan dalam penentuan kegiatan-kegiatan

tersebut. Perilaku konsumen memiliki kepentingan khusus bagi

orang yang dengan berbagai alasan berhasrat untuk

mempengaruhi atau mengubah perilaku tersebut,termasuk orang

yang kepentingan utamanya adalah pemasaran. Tidak

11

mengherankan jika studi tentang perilaku konsumen ini memiliki akar

utama dalam bidang ekonomi terlebih lagi dalam pemasaran.

Dalam penjualan produk maupun jasa konsumen memerlukan

beberapa informasi tentang produk atau jasa yang ingin digunakan,

jadi sebagai pemasar harus mengetahui apa saja yang diperlukan

konsumen untuk menarik perhatian konsumen agar konsumen

membeli barang atau jasa yang sedang ditawarkan salah satu dari

strategi yang harus dilakukan pemasar adalah promosi.

Dari J. Paul Peter dan Jerry C.Olson menyatakan promosi

konsumen berpengaruh terhadap perilaku konsumen, ada beberapa

jenis promosi konsumen yang paling sering digunakan antara lain:

a. Contoh gratis (sampling). Konsumen diberi contoh dalam

jumlah yang lebih kecil. Bila dalam mode fashion jarang yang

menggunakan promosi ini karena biasanya konsumen dapat

mencoba suatu fashion dengan gratis sebelum membeli.

b. Tawaran harga (price deals). Konsumen diberikan potongan

harga dari harga normal.

c. Paket bonus (bonus packs). Paket bonus berisikan tambahan

produk yang diberikan perusahaan kepada pembeli.

d. Diskon dan uang kembali (rebats and refunds). Konsumen

bisa mendapatkan uang kembali dengan membeli sejumlah

barang yang telah ditentukan.

12

e. Kupon (coupons). Konsumen mendapatkan potongan beberapa

sen atau intensif jika membeli produk tertentu.

Jika dikaitkan dengan pembelian sebuah produk fashion perilaku

konsumen cenderung lebih detail dalam mencari informasi tentang

model-model fashion apa yang tengah trend saat ini. Maka jika

disederhanakan untuk pengambilan keputusan konsumen melibatkan

tiga proses yang penting yaitu:

a. Konsumen harus menerjemahkan informasi yang relavan

dilingkungan sekitar untuk menciptakan arti atau mengetahuan

personal.

b. Konsumen harus mengombinasikan atau mengintegrasikan

pengetahuan tersebut sebelum mengevaluasi produk atau

tindakan yang mungkin, dan untuk menetapkan perilaku di

antara alternative yang ada.

c. Konsumen harus mengungkapkan ulang pengetahuan produk

dari ingatannya untuk digunakan dalam proses integrasi dan

interprestasi.

Ketiga proses tersebut dilibatkan dalam berbagai situasi

pengambilan keputusan konsumen untuk memilih produk atau jasa

apa saja yangingin digunakan.

Banyaknya faktor-faktor yang menyebabkan terjadinya pembelian

yang tidak direncanakan di antaranya faktor internal dan external

stimuli.

13

2. Internal Stimuli

Stimulus lingkungan internal toko termasuk dalam bagian dari

pengaruh atmosfer toko, dimana yang mempengaruhi pembelian

adalah warna, aroma, musik, pencahayaan, dan layout toko. Suprapti

(2010:63).

Pada saat seorang konsumen memasuki sebuah toko, konsumen

merasakan rangsangan melalui unsur panca indra mereka, dalam

penelitian yang dilakukan oleh Soars (2009) dalam Suwantari dan

Ardani (2014), berpendapat bahwa dari semua panca indera, aroma

adalah yang paling dekat terkait dengan emosi karena 13ystem

penciuman otak mendeteksi aroma. Musik salah satu faktor penting

dalam stimuli internal toko, dimana musik dapat membuat konsumen

terasa terhibur lebih dapat merasakan pada saat mereka berada

didalam toko.

Penelitian yang dilakukan Turley dan Chebat dalam Ballantine et

al. (2010) berpendapat bahwa musik dapat memainkan peran penting

dalam menyediakan hiburan bagi pembeli. Pencahayaan termasuk hal

penting bagi stimuli internal toko, pada saat konsumen berkunjung,

perhatian pengunjung terhadap barang-barang yang dipajang, otomatis

pengunjung akan tertarik kepada barang yang terang atau daerah yang

terang. Rook and Hoch dalam Muruganantham dan Bhakat (2013).

Seiring dengan konsumen yang mencari cari di dalam toko, mereka

merasakan dorongan yang terus bertambah dan keinginan untuk

14

melakukan perilaku pembelian aecata tiba-tiba atau impulse buying

terus meningkat (Beatty and Ferell, 1998).

Levy and weitz dalam (umami, 2010 h. 52) yang

mengemukakan”pengaruh keadaan toko adalah dari karakter keadaan

toko, seperti arsitektur, tata letak, penanda, pemajangan, warna,

pencahayaan, temperature, musik, serta aroma yang secara

menyeluruh akan menciptakan citra dalam benak konsumen”.

Beberapa teori yang ada maka dapat di ambil kesimpulan bahwa

suasana toko merupakan suatu karakteristik atau elemen yang harus

dipertimbangkan dan sangat penting bagi setiap pelaku bisnis

khususnya bagi pembisnis ritel. Suasana toko berperan sebagai salah

satu faktor ysng menentukan kenyamanan konsumen ingin berlama-

lama berada di dalam toko. Secara tidak langsung suasana toko juga

dapat merangsang konsumen untuk melakukan pembelian.

Menurut Levy and Weitz (2009 p. 530) elemen-elemen yang ada

dalam suasana toko adalah: komunikasi visual, pencahaan, warna,

musik, aroma.

3. External Slimuli

Rangsangan external slimuli mempengaruhi pembelian barang

secara 14ystem14ti. Burinskiene & Rudzkiene (2007) Komponen

faktor kelompok rangsangan eksternal:

a. Lingkungan toko: eksposisi barang, warna, hiasan jendela dan

musik.

15

Lingkungan toko terdiri daeri faktor-faktor lingkungan

seperti pencahayaan, aroma, dan musik. Faktor desain seperti

tata letak dan faktor-faktor social seperti keberadaan dan

efektivitas tenaga penjualan (baker, 2002). Tata letak mengacu

pad acara produk, shopping cart, dan lorong yang disusun

beserta ukuran dan bentuk barang, dan hubungan spasial di

antara mereka. Berbagai macam produk adalah total set item

yang di tawarkan oleh pengecer.

b. Staf toko: perhatian dan niat baik serta konsultasi yang efisien.

Karyawan perusahaan yang bergerak di bidang

perdagangan yang tugas utamanya adalah melayani konsumen.

Staff toko juga harus mampu menampung segala keluh kesah

dan complain konsumen sebagai masukan untuk perbaikan

perusahaan, staff toko juga harus mempu membentuk

kepercayaan konsumen terhadap kualitas perusahaan dan

barang yang di jual.

c. Komunikasi pemasaran: diskon harga, diskon kuantitas, kupon

dan undian.

Potongan harga atau diskon adalah pengurangan harga

barang yang di jual dari harga jual yang telah ditetapkan

sebelumnya oleh penjual. Pemberian potongan harga atau

diskon bisa berwujud uang atau bisa juga tambahan barang.

Sementara yang di maksud dengan daftar harga ialah suatu

16

daftar yang berisikan atau memuat harga barang-barang untuk

kepentingan penjual dan juga pembeli.

4. Impulse Buying

Menurut Levy, et al., (2015) “Impulse buying is a buying decision

made by customers on the spot after seeing the merchandise”.

Pengertian tersebut dapat diartikan sebagai keputusan pembelian yang

dibuat oleh konsumen pada saat itu juga setelah ia melihat suatu

barang. Sedangkan menurut Mowen & Minor (2010) definisi

pembelian 16ystem16ti (impulse buying) adalah tindakan membeli

yang dilakukan tanpa memiliki masalah sebelumnya atau maksud/niat

membeli yang terbentuk sebelum memasuki toko. Hal senada juga

diungkapkan oleh Schiffman & Kanuk (2007) yang menyatakan

bahwa impulse buying merupakan keputusan yang emosional atau

menurut desakan hati (emosi). Emosi ini berkaitan dengan pemecahan

masalah pembelian yang terbatas atau spontan.

Dari beberapa pengertian di atas, maka dapat disimpulkan bahwa

impulse buying adalah perilaku dimana konsumen melakukan

pembelian tanpa adanya perencanaan, terjadi dengan tiba-tiba, dan

keinginan yang kuat untuk membeli sesuatu dengan segera tanpa

adanya suatu pertimbangan untuk memikirkan akibat yang akan

dihadapi. Sehingga konsumen tidak lagi berpikir rasional dalam

perilaku pembelian.

17

Impulse buying merupakan bentuk lain dari pola pembelian

konsumen. Sesuai dengan istilahnya, pembelian tersebut terjadi secara

spesifik tidak terencana. Terjadi ketika konsumen tiba-tiba mengalami

keinginan yang kuat untuk membeli sesuatu pada saat itu juga.

Menurut Hirschman dalam Ponti Kurniawan Mawardi (2011:163),

pembelian impulsif adalah kecenderungan konsumen untuk

melakukan pembelian secara spontan, terburu-buru, dan didorong oleh

aspek psikologis emosional terhadap suatu produk serta tergoda

persuasi dari pemasar.

Pembelian impulsif atau pembelian tidak terencana merupakan

bentuk lain dari pola pembelian konsumen. Sesuai dengan istilahnya,

pembelian tersebut secara spesifik tidak terencana, terjadi ketika

konsumen tiba-tiba mengalami keinginan yang kuat dan kukuh untuk

membeli sesuatu secepatnya.

Karakteristik pembelian impulsif (impulse buying). Menurut

Delbert Hawkins (2010) pembelian impulsif dapat digolongkan

sebagai berikut:

1. Pembelian impuls (pure impulse buying)

Yaitu suatu pembelian impuls yang murni disebabkan oleh

suatu pola pembelian yang menyimpang dari pembelian

normal. Pada proses impuls murni, maka calon pembeli

langsung mengarahkan kepada suatu merek tertentu dan

melakukan pembelian secara cepat kebutuhan akan katagori

18

produk tersebut mungkin timbul dibawah alam sadar, dimana

tidak ada informasi yang dicari dan tidak ada merek lain yang

dipertimbangkan.

2. Pembelian impuls karena pengalaman masa lalu (reminder

impulse buying)

Pembelian ini terjadi ketika seorang konsumen diingatkan

oleh sebuah stimulus di dalam toko atau kebutuhan barang

ketika dia melihat toko atau teringat iklan suatu barang dan

keputusan sebelumnya untuk membeli. Individu secara

spontan memutuskan untuk membeli barang yang didasarkan

pada pengalaman dan ingatan sebelumnya.

3. Pembelian impuls karena sugesti (suggestion impulse buying)

Pada pembelian tipe ini, konsumen tidak mempunyai

pengetahuan yang cukup terlebih dahulu tentang produk baru.

Konsumen melihat produk tersebut dan sering kali konsumen

terpengaruh karena diyakini oleh penjual atau teman yang

ditemuinya pada saat belanja.

4. Pembelian impuls karena situasi tertentu (planned impulse

buying)

Tipe pembelian ini terjadi setelah melihat dan mengetahui

kondisi penjualan. Misalnya penjualan produk tertentu dengan

harga khusus pembelian kupon, dan lain-lain.

19

5. Pembelian impuls barang pengganti (substitution impulse

buying)

Konsumen melakukan pembelian karena sebenarnya sudah

direncanakan tetapi karena barang yang di maksud habis atau

tidak sesuai dengan apa yang diinginkan maka pembelian

dilakukan dengan membeli jenis barang yang sama tetapi

berbeda merek atau ukuran yang berbeda.

Menurut Sultan el al. (2012) pembelian impulsive merupakan

sebuah dorongan yang kuat untuk membeli sesuatu dengan segera

yang lebih bersifat emosional daripada rasional. Penelitian Coley

dalam Anggraini (2012) menunjukkan bahwa dalam proses keputusan

bembelian, apabila proses emosional lebih terlibat dan muncul

langsung setelah pengenalan kebutuhan, maka akan memungkinkan

timbulnya pembelian impulsive. Dalam praktik pembelian, apabila

perilaku impulsif lebih mendominasi dala proses keputusan

pembelian, tak jarang konsumen akan mengabaikan beberapa tahapan

dan serentak mengambil keputusan untuk membeli dengan

mengabaikan prosespencarian informasi serta evaluasi alternatif

(Machfoedz, 2007:62).

B. Hubungan Antar Variabel

a. Internal Stimuli dengan Impulse Buying

Pada saat seorang konsumen memasuki sebuah toko, konsumen

merasakan rangsangan melalui unsur panca indra mereka, dalam

20

penelitian yang dilakukan oleh Soars (2009) dalam Suwantari dan

Ardani (2014), berpendapat bahwa dari semua panca indera, aroma

adalah yang paling dekat terkait dengan emosi karena 20ystem

penciuman otak mendeteksi aroma. Musik salah satu faktor penting

dalam stimuli internal toko, dimana musik dapat membuat konsumen

terasa terhibur lebih dapat merasakan pada saat mereka berada

didalam toko, musik dapat memainkan peran penting dalam

menyediakan hiburan bagi pembeli. Seiring dengan konsumen yang

mencari cari di dalam toko, mereka merasakan dorongan yang terus

bertambah dan keinginan untuk melakukan perilaku pembelian tiba

tiba atau impulse buying terus meningkat (Beatty and Ferell, 1998).

b. External Stimuli dengan Impulse Buying

Stimulus eksternal meliputi perubahan suhu, pemandangan, suara,

rasa, dan bau yang dapat mempengaruhi tubuh dan pikiran.

Rangsangan eksternal dapat mempengaruhi pengambilan keputusan

kemampuan seseorang dan pilihan. Stimulus external mampu

mempengaruhi impulse buying karena saat konsumen berkunjung ke

dalam toko dan merasa nyaman maka konsumen akan berlama-lama

dalam memilih kebutuhan dan kemungkinan besar akan melakukan

pembelian.

21

C. Penelitian Terdahulu

Tabel 2.1 Rangkuman Penelitian Terdahulu

NO Judul jurnal Metode

penelitian

Hasil Penelitian

1 The Impact of

External and Internal

Slimuli on Impulse

Purchasing.

ISSN 1822-6515

ISSN 1822-6515

EKONOMIKA IR

VADYBA: 2011. 16

ECONOMICS AND

MANAGEMENT:

2011. 16

Metodologi

penelitian:

analisis sistemik

dan

perbandingan,

metode

penelitian

kualitatif dan

kuantitatif

Penelitian teoritis dan

empiris pembelian

impulsif menunjukkan

bahwa tidak ada sikap

terpadu terhadap konsep

perilaku konsumen dan

rangsangan yang

mendorong pembelian

impulsif.

- Hasil teoritis:

stimuli inti yang

menonjol

mempengaruhi

pembelian

impulsif.

- Hasil empiris:

model teoritis

mencerminkan

proses

pembelian

impulsif barang

pakaian dan

rangsangan yang

memengaruhinya

2 External and internal

trigger cues of

impulse buying

online Sandy Dawson

and Minjeong Kim

Department of

Design and Human

Environment, Oregon

State University,

Corvallis, Oregon,

Metodologi atau

pendekatan

menggunakan

dua pretensi:

pretest pertama

untuk

mengidentifikasi

isyarat pemicu

impuls eksternal

di situs web dan

-Tidak ada perbedaan

yang signifikan

ditemukan di antara

jenis isyarat pemicu

impuls eksternal.

-Korelasi positif yang

signifikan ditemukan

antara evaluasi normatif

seseorang dan perilaku

22

USA. Pretest 2 untuk

mengevaluasi

validitas konten

temuan dari

Pretest 1.

pembelian impulse.

3 Pengaruh Demografi

dan stimuli internal

toko terhadap emosi

positif dan impulse

buying pada

supermarket tiara

dewata.

E-jurnal manajemen

unud, Vol. 5, No. 3,

2016: 1627-1656

ISSN: 2302-8912

Metode

penelitian yang

digunakan

adalah metode

pengumpulan

data dengan

kuesioner dan

teknik anilisi

yang digunakan

adalah adalah

analisis jalur

Hasil penelitian

menunjukkan bahwa

factor demografi,

slimuli internal toko,

emosi positif memiliki

hubungan positif

signifikan terhadap

impulse buying,

menunjukkan bahwa

faktor-faktor tersebut

dapat mendorong

konsumen untuk

melakukan kegiatan

impulse buying

4 Pengaruh suasana

toko terhadap emosi

dan dampaknya

terhadap keputusan

pembelian.

Survey pada

pengunjung baker’s

kings di mall olimpic

malang.

- Atika ayu

- Achmad fauzi

- Srikandi

kumajdi

Teknik

pengambilan

sampel

accidental

sampling.

Populasi pada

penelitian ini

adalah

pengunjung

baker’s king

MOG. Dengan

jumlah sampel

sebanyak 100

orang

Hasil penelitian

menunjukkan bahwa:

Komunikasi visual

berpengaruh positif

terhadap emosi,

pencahayaan

berpengaruh positif

namun tidak signifikan

terhadap emosi, warna

berpengaruh positif

terhadap emosi, aroma

berpengaruh positif

terhadap emosi,

D. Kerangka Pemikiran

Derdasarkan pada tinjauan dan penelitian terdahulu di atas, maka

penelitian ini mengambil judul “Analisis Pengaruh Internal Slimuli,

dan External stimuli Terhadap Impulse buying Pada Ritel H&M.

23

Gambar 2.1

Model Kerangka Pemikiran Penelitian

Internal Stimuli

(X2)

External Stimuli

(X3)

Impulse Buying

(Y)

Analisis Regresi Linier Berganda

Uji Asumsi Klasik:

Uji Normalitas

Uji Multikolonieritas

Uji Heteroskedastisitas

Uji Validitas

Uji Reliabilitas

Uji Hipotesis:

Uji t

Uji F

Kesimpulan dan Saran

Koefisien Determinasi

24

E. Hipotesis Penelitian

Hipotesis adalah jawaban sementara terhadap rumusan masalah

penelitian, oleh karena itu rumusan masalah penelitian biasanya

disusun dalam bentuk kalimat pertanyaan (Sugiyono, 2010).

Berdasarkan rumusan permasalahan, tujuan penelitian, landasan teori

dan kerangka pemikiran diatas maka hipotesis dalam penelitian ini

adalah:

1. Pengaruh variable Internal Stimuli terhadap impulse buying

Ho1: β1 = 0; = Tidak terdapat pengaruh Internal Stimuli terhadap impulse

buying.

Ha1: β1 ≠ 0; = Terdapat pengaruh Internal Stimuli terhadap impulse buying.

2. Pengaruh variable External Stimuli terhadap impulse buying

Ho2: β2 = 0; = Tidak terdapat pengaruh External Stimuli terhadap impulse

buying.

Ha2: β2 ≠ 0; = Terdapat pengaruh External Stimuli terhadap impulse

buying.

3. Pengaruh Internal Stimuli, dan External Stimuli terhadap impulse buying

Ho3: β12 = 0; = Tidak terdapat pengaruh Faktor Demografi, Internal

Stimuli, dan External Stimuli terhadap impulse buying.

Ha3: β12 ≠ 0; = Terdapat pengaruh Internal Stimuli, dan External Stimuli

terhadap impulse buying.

25

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Ruang Lingkup Penelitian

Penelitian ini terdiri dari 3 variabel, 2 variabel independent yaitu,

Internal slimuli (X1), dan External stimuli (X2) dan 1 variabel dependent

yaitu impulse buying (Y1). Peneliti akan melihat bagaimana pengaruh

masing-masing variabel independent terhadap variabel dependent,

bagaimana pengaruh Internal stimuli dan External stimuli terhadap

impulse buying pada ritel H&M.

Penelitian ini dilakukan pada bulan Januari 2018. Data yang

dibutuhkan adalah data yang sesuai dengan masalah-masalah yang ada dan

sesuai dengan tujuan penelitian, sehingga data tersebut akan dikumpulkan,

dianalisis dan diproses lebih lanjut sesuai dengan teori-teori yang telah

dipelajari, jadi dari data tersebut akan ditarik kesimpulan. Dalam

penelitian ini penulis akan menganalisis bagaimana pengaruh Internal

stimuli, dan External Stimuli terhadap impulse buying pada ritel H&M.

B. Metode Penentuan Sampel

1. Populasi

Populasi adalah keseluruhan jumlah yang terdiri atas obyek atau

subyek yang mempunyai karakteristik dan kualitas tertentu yang

diterapkan oleh penelitian untuk diteliti dan kemudian ditarik

kesimpulannya. (Sujarweni, 2014:65). Populasi bukan hanya orang saja,

tetapi juga meliputi objek dan benda-benda alam yang lain dan yang

26

meliputi sifat yang dimiliki oleh objek atau subjek tersebut (Sugiyono,

2015). Populasi penelitian adalah seluruh pengunjung H&M, dengan

berusia di atas 17 tahun kerena pada usia tersebut pelanggan dinilai

pembeli produktif (potensial).

2. Sampel

Menurut Sujarweni (2015) sampel adalah bagian dari sejumlah

karakteristik yang dimiliki oleh populasi yang digunakan untuk penelitian.

Adapun teknik sampel yang digunakan penulis dalam melakukan

penelitian ini adalah non-probability sampling yaitu, teknik pengambilan

sampel yang tidak memberikan peluang yang sama bagi setiap unsur

populasi untuk dipilih menjadi anggota sampel (Sugiyono, 2015).

Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah dengan metode

Purposive sampling method, yaitu salah satu metode teknik penentuan

sampel dengan pertimbangan khusus sehingga layak dijadikan sampel.

Dalam penelitian ini, pengambilan sampel yang dilakukan secara acak,

perwakilan populasi yang dijadikan sampel adalah konsumen yang pernah

berbelanja di H&M.

Menurut buku metode penelitian oleh Sugiyono (2012:119) populasi

wilayah genelasasi yang terdiri dari obyek atau subjek yang mempunyai

kualitas dan karakteristik tertentu yang diterapkan oleh peneliti untuk

dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.

Apabila sesorang ingin meneliti semua elemen yang ada dalam

wilayah penelitian, maka penelitiannya merupakan penelitian populasi.

27

Populasi dibatasi sebagai sejumlah kelompok atau individu yang paling

sedikit mempunyai satu sifat yang sama. Populasi yang digunakan dalam

penelitian ini adalah pengunjung H&M yang berjumlah 100 orang

responden.

C. Metode Pengumpulan data

Menurut Sujarweni (2015), jenis-jenis sumber data menurut cara

memperolehnya dibagi menjadi 2 bagian, yaitu:

1. Data Primer

Data primer adalah data yang diperoleh melalui responden melalui

kuesioner, kelompok fokus, dan panel, atau juga data wawancara peneliti

dengan narasumber. Data yang diperoleh dari data primer harus diolah

(Sujarweni, 2015). Untuk memperoleh data dalam penelitian ini, penulis

menggunakan teknik pengumpulan data primer berupa:

a. Kuesioner

Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan

dengan cara memberikan seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis

kepada responden untuk dijawab (Sugiyono, 2015). Tipe kuesioner yang

digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner dengan pertanyaan-

pertanyaan tertutup. Pertanyaan tertutup akan membantu responden

menjawab dengan cepat, dan juga memudahkan peneliti dalam melakukan

analisis data terhadap seluruh angket yang telah terkumpul.

28

Kuesioner dalam penelitian ini menggunakan pendekatan skala Likert,

yaitu skala yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi

seseorang atau kelompok orang tentang fenomena sosial. (Sugiyono, 2015)

Pada penilitian ini, yang menjadi subjek penelitian adalah

pengunjung H&M. Dimana pertanyaan-pertanyaan yang diajukan di

dalam kuesioner berkisar pada variable-variabel yang diujikan dalam

penelitian ini, yakni Internal stimuli (X1), External Stimuli (X2), dan

Impulse Buying (Y). Pengumpulan data sendiri dilakukan dengan

teknik personally administred questionnaires, yaitu kuesioner

disampaikan dan dikumpulkan langsung oleh peneliti Pernyataan-

pernyataan pada kuesioner dibuat dengan skala Likert. Skala likert

adalah pengukuran dengan lima kategori respon yang berkisar antara

“sangat setuju” dan ”sangat tidak setuju” yang mengharuskan

responden menentukan derajat persetujuan atau ketidak setujuan

responden terhadap masing masing dari serangkaian pertanyaan

mengenai objek stimulus (Somantri, 2006).

Tabel 3.1 Skala Pengukuran Likert

Kode Kriteria jawaban Nilai

SS Sangat Setuju 5

S Setuju 4

N Netral 3

29

TS Tidak Setuju 2

STS Sangat Tidak Setuju 1

Sumber: sugiyono, 2005

2. Data Sekunder

Data sekunder adalah data yang didapat dari catatan, buku, dan

majalah berupa laporan keuangan publikasi perusahaan, laporan

pemerintah, artikel, buku-buku sebagai teori, dan lain sebagainya

(Sujarweni, 2015). Data sekunder yang digunakan peneliti dalam

penelitian ini bersumber dari buku-buku, jurnal, dan penggunaan media

internet untuk memperoleh informasi, serta data-data yang diperlukan.

D. Metode Analisis Data

1. Statistik Deskriptif

Statististik Deskriptif memberikan gambaran atau deskripsi suatu data

yang dilihat dari nilai rata-rata (mean), standar deviasi, varian, maksimum,

minimum, sum, range, kurtosis, skewness (Ghozali, 2013).

2. Uji Validitas dan Reliabilitas

a. Uji validitas

Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya

suatu data dalam penelitian. Menurut Ghozali (2016) uji validitas

digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuesioner.

Suatu kuesioner dikatakan sah atau valid jika pertanyaan pada

30

kuesioner tersebut mampu mengungkapkan sesuatu yang akan diukur

oleh kuesioner tersebut.

Uji validitas dilakukan dengan membandingkan nilai rhitung (nilai

Corrected Item-Total Correlation pada output Cronbach Alpha)

dengan nilai rtabel untuk degree of freedom (df) = n – 2 dengan alpha =

0,05.

Jika rhitung > rtabel dan berkorelasi positif maka butir atau pertanyaan

tersebut valid. Atau dengan kata lain item pertanyaan dikatakan valid

apabila skor item pertanyaan memiliki korelasi yang positif dan

signifikan dengan skor total variabel.

b. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas dilakukan terhadap item pertanyaan yang

dinyatakan valid. Menurut Ghozali (2016) uji reliabilitas digunakan

untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan indikator dari

variabel atau konstruk. Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal

jika jawaban seseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau

stabil dari waktu ke waktu.

Dalam penelitian ini, cara yang digunakan untuk menguji

reliabilitas kuesioner adalah dengan mengukur reliabilitas dengan uji

statistik Cronbach Alpha. Suatu konstruk atau variabel dikatakan

reliabel jika memiliki Cronbach Alpha > 0,70 (Ghozali 2016).

31

3. Uji Asumsi Klasik

Tujuan dari uji asumsi klasik regresi linier berganda adalah

untuk melihat asumsi tertentu tentang pola perilaku variabel yang

dikenal dengan asumsi dasar regresi, yaitu:

a. Uji Normalitas

Menurut Ghozali (2016) uji normalitas bertujuan untuk menguji

apakah dalam model regresi, variabel independen dan dependen

memiliki distribusi normal. Data yang baik dan layak dalam penelitian

adalah yang memiliki distribusi normal atau mendekati normal.

Terdapat dua cara untuk mendeteksi apakah residual terdistribusi

normal atau tidak yaitu dengan analisis grafik dan uji statistik.

1) Analisis Grafik

Salah satu cara termudah untuk melihat normalitas residual adalah

dengan melihat grafik histogram yang membandingkan antara data

observasi dengan distribusi yang mendekati distribusi normal. Namun

demikian, hanya dengan melihat histogram hal ini dapat menyesatkan

khususnya untuk jumlah sampel kecil. Metode yang lebih handal

adalah dengan melihat normal probability plot untuk menguji data

mempunyai distribusi normal atau tidak. Pada prinsipnya, normalitas

dapat dideteksi dengan melihat penyebaran data (titik) pada sumbu

diagonal dari grafik atau dengan melihat histogram dari residualnya.

Dasar pengambilan keputusan uji normalitas adalah:

32

a) Jika data menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah

garis diagonal atau grafik histogramnya menunjukkan pola

distribusi normal, maka model regresi memenuhi asumsi

normalitas.

b) Jika data menyebar jauh dari diagonal dan/atau tidak mengikuti

arah garis diagonal atau grafik histogram tidak menunjukkan

pola distribusi normal, maka model regresi tidak memenuhi

asumsi normalitas.

2) Analisis Statistik

Uji normalitas dengan grafik dapat menyesatkan kalau tidak hati-

hati secara visual kelihatan normal, padahal secara statistik bisa

sebaliknya. Oleh sebab itu dianjurkan di samping uji grafik dilengkapi

dengan uji statistik (Ghozali, 2016). Selain dengan melihat kurva

probability plot, uji normalitas juga dapat dilakukan menggunakan uji

Kolmogorov-Smirnov. Dalam uji ini, apabila nilai sig. < 0,05 maka

data tidak berdistribusi dengan normal. Namun jika nilai sig. > 0,05

maka data berdistribusi dengan normal.

b. Uji Multikolonieritas

Uji multikolonieritas bertujuan untuk menguji apakah model

regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel independen (Ghozali,

2016). Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi di

antara variabel independen. Jika variabel independen saling

berkorelasi, maka variabel-variabel ini tidak ortogonal. Variabel

33

ortogonal adalah variabel independen yang nilai korelasi antar sesama

variabel independen sama dengan nol. Multikolonieritas dapat dilihat

dari nilai tolerance dan lawannya variance inflation faktor (VIF).

Kedua ukuran ini menunjukkan setiap variabel independen manakah

yang dijelaskan oleh variabel independen lainnya. Dalam pengertian

sederhana, setiap variabel independen menjadi variabel dependen dan

diregres terhadap variabel independen lainnya. Tolerance mengukur

variabilitas variabel independen yang terpilih yang tidak dijelaskan

oleh variabel independen lainnya. Jadi nilai tolerance yang rendah

sama dengan nilai VIF yang tinggi (karena VIF = 1/Tolerance). Nilai

cutoff yang umum dipakai untuk menunjukkan adanya

multikolonieritas adalah nilai tolerance ≤ 0,1 atau sama dengan nilai

VIF ≥ 10, jadi jika nilai VIF < 10 dan nilai tolerance > 0,1, maka

model regresi bebas dari multikolonieritas. (Ghozali, 2016).

c. Uji Heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas bertujuan menguji apakah dalam model

regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan

ke pengamatan yang lain (Ghozali, 2016). Jika variance dari residual

satu pengamatan ke pengamatan lain tetap, maka disebut

homoskedastisitas dan jika berbeda disebut heteroskedastisitas. Model

regresi yang baik adalah yang homoskedastisitas atau tidak terjadi

heteroskedastisitas.

34

Ada beberapa cara yang dapat dilakukan untuk mendeteksi ada

atau tidaknya heteroskedastisitas, yaitu:

1) Uji Scatterplot

Deteksi ada tidaknya heteroskedastisitas dapat dilakukan dengan

melihat ada tidaknya pola tertentu pada grafik scatterplot antara

SRESID dan ZPRED dimana sumbu Y adalah Y yang telah

diprediksi, dan sumbu X adalah residual (Y prediksi – Y

sesungguhnya) yang telah di-studentized (Ghozali, 2016)

2) Uji Glejser

Deteksi ada tidaknya heteroskedastisitas dapat dilakukan dengan

uji glejser yaitu dengan tujuan menguji apakah dalam model

regresi linier terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu

pengamatan ke pengamatan yang lain. Apabila koefisien korelasi

dari masing-masing variabel bebas ada signifikan pada tingkat

kekeliruan di bawah 5%, mengindikasikan adanya gejala

heteroskedastisitas dan jika nilai signifikan pada tingkat kekeliruan

diatas 5%, mengindifikasikan tidak adanya gejala

heterosedastisitas.

4. Uji Hipotesis

a. Uji t (Uji Koefisien Regresi Secara Parsial)

Uji statistik t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh

variabel independen secara individual dalam menerangkan variasi

variabel dependen (Ghozali, 2016). Priyatno (2016) mengatakan

35

bahwa salah satu kriteria pengujian adalah dengan membandingkan

nilai thitung dengan nilai ttabel. Ho diterima jika nilai thitung berada

diantara nilai ttabel (-) dan (+). Dengan demikian, bila nilai thitung lebih

kecil atau sama dengan (≤) ttabel maka Ho diterima dan Ha di tolak.

Dan Ho akan ditolak jika -thitung < -ttabel atau thitung > ttabel.

b. Uji F (Uji Koefisien Regresi Secara Simultan)

Uji statistik F pada dasarnya menunjukkan apakah variabel

independen secara bersama-sama atau simultan mempengaruhi

variabel dependen (Ghozali, 2016). Priyatno (2016) mengatakan

bahwa salah satu cara melakukan uji F adalah dengan

membandingkan nilai F hasil perhitungan (Fhitung) dengan nilai F

menurut tabel (Ftabel). Ho diterima jika Fhitung ≤ Ftabel dan Ho ditolak

jika Fhitung > Ftabel.

5. Analisis Regresi Linier Berganda

Analisis regresi linier berganda digunakan untuk mengetahui

pengaruh antara dua atau lebih variabel independen dengan satu

variabel dependen yang ditampilkan dalam bentuk persamaan regresi

(Priyatno, 2016). Dalam penelitian ini, analisis regresi linier berganda

digunakan untuk mengetahui pengaruh Internal Stimuli, dan External

Stimuli terhadap impulse buying.

Y = a + b1X1 + b2X2 + e

36

Dimana:

Y = impulse buying

a = konstanta

X1 = Internal Stimuli

X2 = External Stimuli

b1 = koefisien Internal Stimuli

b2 = koefisien External Stimuli

e = standar kesalahan

6. Analisis Koefisien Determinasi (R2)

Analisis koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui

persentase sumbangan pengaruh variabel independen secara bersama-

sama terhadap variabel dependen (Priyatno, 2016). Menurut Santoso

(2001) dalam Priyatno (2016) menyatakan bahwa untuk regresi dengan

lebih dari dua variabel independen digunakan adjusted R2

sebagai

koefisien determinasi. Adjusted R Square adalah nilai R Square yang

telah disesuaikan.

Nilai R2 berkisar dari 0 sampai dengan 1. Jika mendekati 1 berarti

semakin kuat kemampuan variabel independen dalam menjelaskan

variabel dependen. Sebaliknya, jika nilai mendekati angka 0 berarti

semakin lemah kemampuan variabel independen untuk dapat

menjelaskan fluktuasi variabel dependen.

37

E. Operasional Variabel Penelitian

Variabel penelitian adalah segala sesuatu yang berbentuk apa saja

yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga diperoleh

informasi tentang hal tersebut, kemudian ditarik kesimpulannya

(Sugiyono, 2015).

Variabel-variabel dalam penelitian ini terdiri dari tiga variabel

independen, yaitu: Internal Stimuli, dan External Stimuli, dan satu

variabel dependen yaitu impulse buying.

Tabel 3.2

Operasioanal Variabel Penelitian

Variabel Sub variabel Indikator Skala

Internal stimuli

Suprapti

(2010:63).

a) Emosional dan

kognitif

b) Gaya hedonic

c) Keterlibatan

gaya fashion

a) Berbelanja

mempengaruhi emosi

dan kepuasan hati

b) Berbelanja adalah

untuk mencari

kesenangan yang

dapat menghilangkan

stress.

c) Dalam memilih mode

fashion mengikuti

gaya fashion artis atau

merek ternama.

Liket

External Slimuli

0sman et

al.(2011)

a) Lingkungan

toko

b) Staff toko

a) Penataan cahaya,

musik, sistem

pengaturan udara,

aroma, tata warna

ruangan.

b) Keremahan,

pengetahuan tentang

produk, perhatian

Liket

38

c) Komunikasi

pemasaran

terhadap kebutuhan

konsumen.

c) Potongan harga,

kupon belanja,

undian,

Impulse Buying

Delbert

Hawkins (2010)

a) Pure impulse

buying

b) Reminder

impulse buying

c) Suggestion

Impulse Buying

d) Planned

Impulse Buying

e) substitution

impulse buying)

a) Dorongan konsumen

untuk membeli tampa

adanya pertimbangan

sebelumnya

b) Ketertarikan

konsumen untuk

berbelanja secara

spontan

c) Konsumen berbelanja

karena terpengaruh

oleh teman

d) Konsumen melakukan

pembelian dengan

nilai kesukaan

e) Konsumen melakukan

penggantian

pembelian dengan

merek atau ukuran

yang berbeda

Liket

39

BAB IV

ANALISIS DAN PEMBAHASAN

A. Sekilas Gambaran Umum Objek Penelitian

Dari website resmi H&M menyatakan bahwa H&M merupakan salah

satu brand fashion multinasional. H&M (Hannes & Mauritz AB) adalah

perusahaan ritel pakaian Swedia yang berdiri pada tahun 1947, terkenal

sebagai brand untuk produk pakaian fast-fashion. H&M merupakan

retailer global pakaian terbesar kedua. Mereka selalu mengontrol kualitas

produk mereka, tim desain mereka mengontrol langkah-langkah produksi

mulai dari rencana, hingga produksi yang melibatkan 800 pabrik di Eropa

dan Asia. Untuk Asia, mereka pertama kali membuka toko di Dubai, Uni

Emirat Arab, tahun 2006. Tahun 2007 mereka mengembangkan sayap

dengan membuka toko di Hongkong. Tahun 2008 mereka membuka toko

pertama di Jepang. Kemudian mereka bergerak ke Korea Selatan, dan

membuka toko Myeongdong, Seoul. Untuk Asia Tenggara, mereka

membuka toko di Singapura tahun 2011, di Thailand serta Malaysia tahun

2012, dan pada tahun 2013 mereka membuka toko di Indonesia, Chile, dan

Estonia.

H&M melakukan ekspansi di Indonesia dan membuka toko

pertamanya pada bulan Oktober 2013 (thejakartaglobe.com, 2013). Selama

ini banyak masyarakat Indonesia harus pergi ke negara tetangga seperti

Singapore dan Malaysia untuk mendapatkan produk Hennes & Mauritz

40

(thejakartaglobe.com, 2013). Oleh karena itu, Hennes & Mauritz

memutuskan untuk membuka toko di Indonesia.

Gambar 4.1

Tabel 4.1 menyajikan tentang kategori produk yang dijual oleh H&M.

Tabel 4.1 Product H&M

Product Description

Woman Pakaian wanita H&M adalah yang terbesar. Meliputi

model terbaru hingga model klasik yang diperbarui.

Mulai dari pakaian kasual harian hingga gaun pesta

yang memiliki kenyamanan tersendiri, pakaian

olahraga berkualitas hingga perlengkapan ibu hamil

terdapat disini.

41

Men Pria yang mencari gaya dan pakaian yang nyaman

dapat mendapatkannya di H&M. Koleksi H&M

menawarkan pakaian formal dan kemeja untuk kerja

dan santai, untuk sehari-hari, pakaian olahraga,

sepatu, dan aksesoris. Koleksi mereka meliputi gaya

terbaru, gaya klasik, dan gaya santai yang nyaman.

Kids H&M kids menawarkan semuanya untuk anak-anak

dari celana jeans yang keren sampai gaun pesta dari

ukuran bayi hingga anak usia 14 tahun. Produk

mereka selalu penuh gaya dan nyaman serta selalu

diuji untuk memenuhi standar kualitas, fungsi,

keamanan, dan ketahanan. Pakaian anak-anak harus

terasa lembut di kulit mereka, tapi tetap bisa

digunakan bermain dan tahan di cuci.

Divided Laki-laki dan perempuan remaja yang sadar akan

mode membuat H&M menciptakan pakaian dan

aksesoris yang sangat update dalam merek Divided,

yang meliputi pakaian sehari-hari yang nyaman

dengan gaya sporty hingga pakaian pesta yang

menarik yang akan memuaskan fashionista.

&denim Denim digunakan di semua jenis pakaian dan selalu

menjadi bagian dari citra H&M. Baik tren denim

maupun model klasik tersedia dalam berbagai

warna, desain, dan bentuk, yang meliputi kemeja,

jaket, gaun, rok, dan celana pendek yang berbahan

denim.

Underwear Pakaian yang baik dimulai dari yang paling dekat

dengan kulit. H&M selalu menawarkan pakaian

dalam yang lembut berbahan katun, hingga lingerie

yang mengikuti trend dan penuh glamor dengan

berbagai warna, jenis, dan bahan.

Accessories H&M menawarkan gaya yang beragam untuk

mengekspresikan gaya tiap individu. Pelanggan bisa

melengkapi gaya mereka dengan aksesoris yang

mendukung – mulai dari syal, ikat pinggang, topi,

dan perhiasan hingga alas kaki dan tas untuk pria,

wanita, remaja, dan anak-anak.

42

H&M Home H&M Home menyediakan gaya untuk setiap

ruangan di rumah. Koleksinya menawarkan handuk,

seprai, tirai, dan home textile lainnya dengan warna

dan motif yang trendi dan juga dekorasi rumah

berbahan kaca, besi, dan kayu.

Cosmetics Makeup dan perawatan kulit sering menjadi bagian

penting dalam proses ekspresi gaya seseorang, dan

H&M menyediakan semua yang dibutuhkan untuk

gaya terbaru. Semua produknya tidak pernah dicoba

pada hewan dan memenuhi standar hukum dan

standar peraturan yang dibuat mereka sendiri.

Sportswear Perluasan produk pakaian olahraga H&M dimulai

dari 2014. Pengembangannya didasarkan pada

kebutuhan atlet Swedia yang berkompetisi di

olimpiade dan paralimpic.

Campaigns

and designer

collaboration

Gaya pakaian yang bagus bukan hanya tentang harga

yang mahal. Sejak 2004 H&M berkolaborasi dengan

ikon fashion untuk menciptakan pakaian yang

memenuhi keinginan pelanggan.

Sumber: hm.com

Mereka menjual produknya untuk semua kalangan, pria,

perempuan, remaja, dan anak-anak. Brand ini sudah mendunia, hadir

di 61 negara. Jumlah pegawainya tahun 2011 mencapai sekitar 94.000

orang. Pada akhir tahun 2011, mereka memiliki 2.325 toko, dan pada

Agustus 2015 mereka memiliki 3.924 toko.

B. Analisis dan Pembahasan

1. Identitas Responden

Responden dalam penelitian ini adalah yang berbelanja di H&M

yang berjumlah 100 orang. Berikut ini adalah deskripsi mengenai

43

identitas responden penelitian berdasarkan hasil pengolahan kuesioner

yang terdiri dari usia, jenis kelamin, pendidikan, pekerjaan, dan

penghasilan.

a) Responden Berdasarkan Usia

Tabel 4.2 Usia Reponden

No. Usia Frekuensi Persentase

1 17-30 Tahun 43 43%

2 31-45 Tahun 35 35%

3 46-55 Tahun 22 22%

4 Jumlah 100 100%

Sumber: Data primer yang diolah (2018)

Tabel 4.2 menujukkan bahwa responden yang berbelanja di

H&M, di rentang usia 17-30 tahun sebanyak 43 orang dengan

persentase 43%, usia 30-45 tahun sebanyak 35 orang dengan

persentase 35%, usia 45-55 tahun sebanyak 22 orang dengan

persentase 22%. Hal ini menunjukkan bahwa usia responden

terbanyak yang melakukan pembelian impulsive adalah usia 17-30

tahun yaitu 43%.

44

b) Responden berdasarkan Jenis kelamin

Tabel 4.3 Jenis kelamin responden

No. Jenis Kelamin Frekuensi Persentase

1 Laki-laki 38 38%

2 Perempuan 62 62%

3 Jumlah 100 100%

Sumber: Data primer yang diolah (2018)

Tabel 4.3 diatas meunjukkan bahwa sebanyak 38 orang atau 38%

responden berjenis kelamin laki-laki, dan sisanya sebanyak 62 orang

atau 62% responden berjenis kelamin perempuan. Hal ini menjelaskan

mayoritas sebagian responden adalah perempuan.

c) Pekerjaan Responden

Tabel 4.4 Pekerjaan Terakhir Responden

No. Pendidikan Frekuensi Persentase

1 Mahasiswa 42 42%

2 Guru/dosen 18 18%

3 Wirausaha 16 16%

4 Pegawai

swasta/BUMN

24 24%

45

5 PNS/TNI/POLRI 0 0%

6 Jumlah 100 100%

Sumber: data primer yang diolah (2018)

Tabel 4.4 menunjukkan pekerjaan responden yang berbelanja

di H&M, dari mahasiswa dengan frekuensi 42 dan persentase 42%,

dari Guru/Dosen dengan frekuensi 18 dan persentase 18%, Wirausaha

dengan frekuensi 16 dan persentase 16%, Pegawai Swasata/BUMN

dengan frekuensi 24 dengan persentase 24%, dan dari

PNS/TNI/POLRI dengan frekuensi 0 dan persentase 0%. Hal ini

menunjukkan pekerjaan responden terbanyak adalah Mahasiswa.

d) Status Perkawinan

Tabel 4.5 Status Perkawinan

No Status Perkawinan Frekuensi Presentase

1 Menikah 62 62 %

2 Belom Menikah 38 38%

3 Jumlah 100 100%

Sumber: Data Primer yang diolah (2018)

Tabel 4.5 menunjukkan status perkawinan responden yang

berbelanja di H&M, dari yang menikah sebanyak 62 dan presentase

62 %, sedangkan yang belum menikah dengan frekuensi 38 dan

46

presentase 38 %. Hal ini menunjukkan bahwa yang sering berbelanja

di H&M adalah berstatus belum menikah.

e) Penghasilan Responden

Tabel 4.6 Penghasilan responden

No. Penghasilan Frekuensi Persentase

1 Rp 1.000.000-Rp 5.000.000 44 44%

2 Rp 5.000.000-Rp 10.000.000 32 32%

3 >Rp 10.000.000 24 24%

5 Jumlah 100 100%

Sumber: Data primer yang diolah (2018)

Tabel 4.6 menunjukkan hasil penghasilan responden yang

berbelanja di H&M, dari penghasilan Rp 1.000.000 – Rp 5.000.000

dengan frekuensi 44 dan persentase 44%, penghasilan Rp 5.000.000-

Rp 10.000.000 dengan frekuensi 32 dengan persentase 22%, dan dari

penghasilan >Rp 10.000.000 dengan frekuensi 24 dan presentase 24%.

Hal ini menunjukkan penghasilan responden terbanyak adalah Rp

1.000.000 – Rp 5.000.000.

47

2. Distribusi Jawaban

a) Distribusi jawaban variabel Internal Stimuli (X1)

Variabel X2 pada penelitian ini diukur melalui 6 pernyataan

yang disebarkan ke 100 responden dan mempresentasikan

indikator-indikator dari variabel Internal Stimuli. Hasil jawaban

responden terhadap Internal Stimuli dijelaskan pada tabel 4.7

sebagai berikut:

Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Internal

Slimuli (dalam persentase)

No Pertanyaan ST

S

TS RR S SS Tota

l

1 Belanja di H&M dapat

mempengaruhi emosi saya

0 6 16 34 44 100

2 Saya berbelanja di H&M

untuk memenuhi kepuasan

hati

0 9 23 47 21 100

3 Dalam berbelanja di H&M,

prioritas saya adalah

mencari kesenangan.

0 0 33 54 13 100

4 Berbelanja di H&M dapat

menghilangkan stress

0 3 39 41 17 100

5 Saya memperhatikan tren

fashion artis saat berbelanja.

0 0 29 48 23 100

6 Dalam berbelanja saya

memilih merek-merek

ternama

0 0 19 52 29 100

Total 0 3 26,5 46 24,5 100

Sumber: Data primer yang diolah

48

Data tabel 4.7 variabel Internal Stimuli (X1) diatas,

responden menjawab sangat tidak setuju (STS) berjumlah 0, yang

menjawab tidak setuju (TS) berjumlah 3, yang menjawab ragu (RR)

26,5, menjawab setuju(S) 46, dan menjawab sangat setuju (SS) 24,5.

Pada tabel 4.7 diatas menunjukkan bahwa mayoritas jawaban

responden yang berbelanja di H&M, adalah “setuju” pada yaitu

sebesar yaitu sebesar 46 setuju.

b) Distribusi jawaban variabel External Stimuli (X2)

Variabel X2 pada penelitian ini diukur melalui 9 pernyataan yang

disebarkan ke 100 responden dan mempresentasikan indikator-

indikator dari variabel External Stimuli. Hasil jawaban responden

terhadap External Stimuli dijelaskan pada tabel 4.8 sebagai berikut:

Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Mengenai External Stimuli

(dalam persentase)

No Pertanyaan STS TS R S SS Total

1 Background Music di

dalam toko H&M membuat

saya terdorong untuk

melakukan impulse buying.

0 0 22 51 27 100

2 Pengaturan udara dan

aroma dalam toko H&M

membuat saya terdorong

melakukan impulse buying

0 4 17 48 31 100

3 Tata warna dan cahaya

dalam toko H&M

memdorong saya

melakukan impulse buying

2 9 24 39 26 100

49

4 Keraman Staff toko H&M

dalam melayani, membuat

saya terdorong melakukan

impulse buying

6 9 26 25 34 100

5 Pengetahuan produk yang

dimiliki staff toko H&M

membuat saya melakukan

impulse buying

0 0 34 49 17 100

6 Staff toko di H&M yang

perhatian kepada

konsumen membuat saya

melakukan impulse buying

0 4 36 48 21 100

7 Potongan harga pada

produk H&M membuat

saya terdorong melakukan

impulse buying.

0 6 32 43 29 100

8 Kupon belanja di H&M

mendorong saya

melakukan impulse buying

0 4 38 28 30 100

9 Undian yang di bagikan

H&M membuat saya

melakukan impulse buying

0 0 19 43 38 100

Total 0,9 4 26,5 41,5 27 100

Sumber: Data primer yang diolah

Data tabel 4.8 variabel External Stimuli (X2) diatas, responden

menjawab sangat tidak setuju (STS) berjumlah 0,9, yang menjawab

tidak setuju (TS) berjumlah 4, yang menjawab ragu (R) 26,6,

menjawab setuju(S) 41,5, dan menjawab sangat setuju (SS) 27.

Pada tabel 4.8 diatas menunjukkan bahwa mayoritas jawaban

responden yang berbelanja di H&M, adalah “ setuju” pada variabel

External Stimuli. Yaitu sebesar yaitu sebesar 41,5 setuju.

50

c) Distribusi jawaban variabel Impulse Buying Behavior (Y)

Variabel Y pada penelitian ini diukur melalui 5 pernyataan yang

disebarkan ke 100 responden dan mempresentasikan indikator-

indikator dari variabel impulse buying behavior. Hasil jawaban

responden terhadap impulse buying behavior dijelaskan pada tabel 4.9

sebagai berikut:

Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Variabel Impulse Buying Behavior

(dalam pesentase)

NO Pertanyaan STS TS R S SS Tota

l

1 Saya berbelanja di H&M

tanpa adanya pertimbangan

sebelumnya

0 0 25 43 32 100

2 Saya berbelanja di H&M

secara spontan

7 8 24 35 26 100

3 Saya berbelanja di H&M

karena di pengaruhi oleh

teman

0 11 22 26 41 100

4 Saya berbelanja di H&M

karena berdasarkan nilai

kesukaan

0 8 27 28 37 100

5 Saya melakukan

penggantian ukuran dan

merek saat barang yang saya

cari habis

0 0 41 24 35 100

Total 1,4 5,4 27,8 31,2 34,2 100

Sumber: Data primer yang diolah

Data tabel 4.9 variabel impulse buying behavior (Y) diatas,

responden menjawab sangat tidak setuju (STS) berjumlah 1,4, yang

51

menjawab tidak setuju (TS) berjumlah 5,4, yang menjawab ragu (RR)

27,8, menjawab setuju(S) 31,4 dan menjawab sangat setuju (SS) 34,2.

Pada tabel 4.9 diatas menunjukkan bahwa mayoritas jawaban

responden yang berbelanja di H&M, adalah “sangat setuju” pada

impulse buying behavior. Yaitu sebesar yaitu sebesar 34,2 sangat

setuju.

C. Pengujian Statistik

1. Hasil Uji Statistik Deskriptif

Statistik Deskriptif memberikan gambaran atau deskripsi suatu data

yang dilihat dari nilai rata-rata (mean), standar deviasi, varian,

maksimum, minimum, range, kurtois, skewness (Ghozali, 2013).

Selanjutnya akan di uji secara statistik deskriptif seperti yang terlihat

dalam tabel 4.11.

Tabel 4.10 Hasil Uji Statistik Deskriptif

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean

Std.

Deviation

Statistic Statistic Statistic Statistic Std. Error Statistic

Internal stimuli 100 19 29 23.83 .224 2.243

External stimuli 100 29 44 35.05 .278 2.783

Impulse buying 100 15 25 19.10 .217 2.172

Valid N

(listwise) 100

Sumber: Data primer yang diolah (2018)

52

Tabel 4.10 menjelaskan bahwa pada Variabel Internal Slimuli

jawaban minimum responden sebesar 19, dan maksimum sebesar 29,

dengan rata-rata total jawaban 23.83 dan standar deviasi 2.243.

Variabel External Slimuli jawaban minimum responden sebesar 29

dan maksimum sebesar 44, dengan rata-rata total jawaban 35.83 dan

standar deviasi 2.783. Variabel impulse buying behavior dengan

jawaban minimum 15 dan maksimum sebesar 25, dengan rata-rata

total jawaban 19.10 dengan standar deviasi 2.172.

2. Hasil Uji Validitas dan Uji Realiblitas

a. Uji Validitas

Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid

tidaknya suatu kuesioner (Ghozali, 2016). Untuk mendapatkan data

primer penelitian dilakukan penyebaran kuesioner kepada konsumen

yang pernah berbelanja di H&M. Uji validitas dilakukan dengan cara

membandingkan nilai rhitung dengan rtabel untuk degree of freedom (df)

= n – 2, dalam hal ini jumlah sampel yang digunakan adalah 31

responden. Maka (df) = 31 – 2 = 29, pada rtabel dengan α = 5% atau

0,05 dan (df) = 29, didapati rtabel sebesar 0,361. Maka suatu pernyataan

atau indikator dinyatakan valid apabila rhitung > 0,361 dan nilai positif,

begitu sebaliknya. Untuk uji validitas didapati hasil sebagai berikut:

53

a) Uji Validitas Variabel Internal Stimuli

Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas Variabel Internal Stimuli

Sumber: Data primer yang diolah (2018)

Tabel 4.11 menunjukkan variabel Internal Stimuli (X2)

mempunyai kriteria valid untuk semua item pertanyataan dengan nilai

signifikansi dibawah 0.05 dan keseluruhan nilai t hitung melebihi r

tabel 0,1966, hal ini menunjukkan bahwa masing-masing pernyataan

pada variabel Internal Stimuli dapat diajukan sebagai penelitian.

b) Uji Validitas Variabel External Stimuli

Tabel 4.12 Hasil Uji Validitas External Stimuli

No.

Pernyataan

Pearson

Correlation

Sig (2-

Tailed)

Keterangan

X3.1 0,672** 0,000 Valid

X3.2 0,408** 0,000 Valid

X3.3 0,593** 0,000 Valid

X3.4 0,517** 0,000 Valid

X3.5 0,378* 0,000 Valid

X3.6 0,506** 0,000 Valid

X3.7 0,659** 0,000 Valid

X3.8 0,506** 0,000 Valid

No.

Pernyataan Pearson Correlation

Sig (2-

Tailed) Keterangan

X2.1 0,659** 0,000 Valid

X2.2 0,753** 0,000 Valid

X2.3 0,672** 0,000 Valid

X2.4 0,506** 0,000 Valid

X2.5 0,460** 0,000 Valid

X2.6 0,832** 0,000 Valid

54

X3.9 0,753** 0,000 Valid

Sumber: Data primer yang diolah (2018)

Tabel 4.12 menunjukkan variabel External Stimuli (X3)

mempunyai kriteria valid untuk semua item pernyataan dengan nilai

signifikansi dibawah 0,05 dan keseluruhan nilai t hitung melebihi r

tabel 0,1966. Hal ini menunjukkan bahwa masing-masing pernyataan

pada variabel External Stimuli dapat diandalkan dan layak diajukan

sebagai penelitian.

c) Validitas Variabel Impulse Buying

Tabel 4.13 Hasil Uji Validitas Variabel Impulse Buying

S

u

m

b

er: Data primer yang diolah (2018)

Tabel 4.13 menunjukkan variabel impulse buying behavior (Y)

mempunyai kriteria valid untuk semua item pertanyataan dengan nilai

signifikansi dibawah 0.05 dan keseluruhan nilai t hitung melebihi r

tabel 0,1966, hal ini menunjukkan bahwa masing-masing pernyataan

pada variabel impulse buying behavior dapat diajukan sebagai

penelitian.

No.

Pernyataan Pearson Correlation

Sig (2-

Tailed) Keterangan

Y1.1 0,576** 0,000 Valid

Y1.2 0,751** 0,000 Valid

Y1.3 0,451** 0,000 Valid

Y1.4 0,672** 0,000 Valid

Y1.5 0,576** 0,000 Valid

55

b. Uji Relabilitas

Sedangkan uji reliabilitas digunakan untuk mengukur suatu

kuesioner yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk.

Adapun cara yang digunakan untuk menguji reliabilitas kuesioner

dalam penelitian ini adalah dengan melakukan uji statistik Cronbach

Alpha. Suatu konstruk atau variabel dikatakan reliabel jika memiliki

Cronbach Alpha > 0,70 (Ghozali, 2016). Untuk uji reliabilitas didapati

hasil sebagai berikut:

Tabel 4.14

Hasi Uji Realibilitas

Sumber: Data primer yang diolah (2018)

Tabel 4.14 menunjukkan nilai cronbach’s alpha atas variabel

Internal Stimuli sebesar 0,762, External Stimuli sebesar 0,782, dan

impulse buying sebesar 0,814. Dapat disimpulkan bahwa pernyataan

dalam kuesioner ini reliabel memiliki nilai cronbach’s alpha lebih

dari 0,70.

No. Variabel

Cronbach's

Alpha Keterangan

1 Internal Stimuli (X2) 0,762 Reliable

2 External Stimuli (X3) 0,782 Reliable

3 Impulse Buying (Y1) 0,814 Reliable

56

D. Uji Asumsi Klasik

1. Hasil Uji Normalitas

Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model

regresi, variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi normal.

Data yang baik dan layak dalam penelitian adalah yang memiliki

distribusi normal atau mendekati normal (Ghozali, 2016). Dalam uji

normalitas terdapat dua cara untuk mendeteksi apakah residual

berdistribusi normal atau tidak yaitu dengan analisis grafik dan uji

statistik. Uji normalitas data dengan analisis grafik menggunakan

pengelolahan SPSS versi 23 menghasilkan grafik sebagai berikut:

Gambar 4.2

Grafik P-Plot

Sumber: Data diolah SPSS (2018)

57

Kurva Normal P-Plot Hasil Uji Normalitas

Berdasarkan pada gambar kurva p-plot di atas, dapat disimpulkan

bahwa dalam kurva normal p-plot terlihat titik menyebar di sekitar

garis diagonal dan penyebarannya tidak terlalu jauh atau melebar.

Berarti dari kurva ini menunjukkan bahwa model regresi sesuai

asumsi normalitas dan layak untuk menganalisis pengaruh variabel-

variabel independen.

Selain uji grafik, peneliti juga melengkapi pengujian normalitas

dengan uji statistik untuk menegaskan hasil uji normalitas grafik di

atas. Salah satu uji statistik yang digunakan untuk menguji normalitas

residual adalah uji statistik non-parametrik Kolmogorov-Smirnov (K-

S). Dalam uji ini, apabila nilai sig. < 0,05 maka data tidak

berdistribusi dengan normal. Namun jika nilai sig. > 0,05 maka data

berdistribusi dengan normal. Hasil uji statistik menghasilkan tabel

sebagai berikut:

Tabel 4.15 Uji Kolmogorov-Smirnov

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Impulse buying

N 100

Normal

Parametersa,b

Mean 19.10

Std. Deviation 2.172

Most Extreme

Differences

Absolute .129

Positive .129

Negative -.112

Test Statistic .129

Asymp. Sig. (2-tailed) .032c

a. Test distribution is Normal.

58

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

Sumber: Data diolah SPSS (2018)

Berdasarkan tabel 4.15, besarnya nilai Kolmogorov-Smirnov

adalah 0,032, dapat diketahui bahwa nilai unstandardized residual

memiliki nilai Sig > 0,05 dan ini mengartikan bahwa data berdistribusi

dengan normal.

c. Uji Multikolonieritas

Uji multikolonieritas bertujuan untuk menguji apakah dalam

model regresi ditemukan adanya korelasi antara variabel independen.

Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi di antara

variabel independen. Jika variabel independen saling berkorelasi,

maka variabel-variabel ini tidak ortogonal. Variabel ortogonal adalah

variabel independen yang nilai korelasi antar sesama variabel

independen sama dengan nol. Dapat juga dilihat dari nilai tolerance

dan Variance Inflation Factor (VIF), jika nilai VIF < 10 dan nilai

tolerance > 0,1, maka model regresi bebas dari multikolonieritas.

(Ghozali, 2016). Hasil pengujian VIF dari model regresi dapat dilihat

dalam tabel berikut:

Tabel 4.16 Hasil Uji Multikolonieritas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

Collinearity

Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 4.523 2.573 1.758 .082

59

Internal stimuli .443 .092 .457 4.797 .000 .807 1.240

External stimuli .115 .074 .147 1.547 .125 .807 1.240

a. Dependent Variable: Impulse buying

Sumber: Data diolah SPSS (2018)

Berdasarkan tabel 4.16 diatas menjelaskan bahwa nilai tolerance

lebih besar 0,10 yang berarti tidak ada korelasi antar variabel

independent Internal Stimuli (X1) 1,240 , External Stimuli (X2) 1,240.

Hasil perhitungan nilai variance inflation factor (VIF) juga

menunjukkan hal yang sama tidak ada satu variabel independent yang

memiliki nilai VIF lebih dari 10. Jadi dapat disimpulkan bahwa tidak

ada multikolinieritas antar variabel dalam model regresi penelitian ini.

d. Hasil Uji Heteroskedasitas

Uji heteroskedastisitas bertujuan menguji apakah dalam model

regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan

ke pengamatan yang lain (Ghozali, 2016). Model regresi yang baik

adalah yang homoskedastisitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas.

Uji heterokedastisitas dapat dilakukan dengan 2 langkah, yaitu secara

grafik dan secara statistik, berdasarkan hasil pengolahan data maka

hasil uji scatterplot dapat dilihat pada gambar berikut:

60

Gambar 4.3

Hasil Uji Heteroskedastisitas

Sumber: Data diolah SPSS (2018)

Berdasarkan gambar 4.2, grafik scatterplot menunjukkan

bahwa data tersebar diatas dan di bawah angka 0 (nol) pada sumbu Y

dan tidak terdapat suatu pola yang jelas atau tidak membentuk suatu

pola pada penyebaran data tersebut. Hal ini berarti tidak terjadi

heteroskedastistas pada model persamaan regresi, sehingga model

regresi layak digunakan untuk memprediksi Impulse Buying Behavior

berdasarkan variabel yang mempengaruhinya, yaitu Internal Slimuli,

dan External Stimuli.

61

Tabel 4.17 Hasil Uji Heteroskedasitas Secara Statistik

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 3.563 2.573 1.743 .086

Internal stimuli .134 .092 .236 2.674 .006

External stimuli -.003 .074 -.011 -.076 .642

a. Dependent Variable: RES_2

Sumber: Diolah dengan SPSS (2018)

Berdasarkan diketahui nilai tidak signifikasi dari variabel

Internal Stimuli (X1) sebesar 0.006 lebih kecil dari 0.05, artinya tidak

terjadi heterokedasitas pada variabel X1. Diketahui nilai signifikasi

variabel External Stimuli (X2) sebesar 0.642 lebih besar dari 0.05,dan

artinya tidak terjadi heterokedasitas pada variabel X2.

E. Hasil Uji Hipotesis

1. Uji Parsial (Uji t)

Uji statistik t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh

variabel independen secara individual dalam menerangkan variasi

variabel dependen (Ghozali, 2016). Priyatno (2016) mengatakan

bahwa salah satu kriteria pengujian adalah dengan membandingkan

nilai thitung dengan nilai ttabel. Ho diterima jika nilai thitung berada

diantara nilai ttabel (-) dan (+). Dengan demikian, bila nilai thitung lebih

kecil atau sama dengan (≤) ttabel maka Ho diterima dan Ha di tolak.

Dan Ho akan ditolak jika -thitung < -ttabel atau thitung > ttabel. Berikut

adalah hasil uji t dalam penelitian ini:

62

Tabel 4.18

Hasil uji t

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 4.523 2.573 1.758 .082

Internal stimuli .443 .092 .457 4.797 .000

External stimuli .215 .074 .247 2.547 .007

a. Dependent Variable: Impulse buying

Sumber: Data diolah SPSS (2018)

Berdasarkan tabel 4.20 di atas, diperoleh thitung untuk X1 sebesar

4,797, X2 sebesar 2,547. Untuk menentukan ttabel digunakan lampiran

statistika tabel t, dengan menggunakan α = 5%: 2 = 2,5% (uji 2 sisi)

dengan (df) n-k-1 atau 100-3-1 = 96. Maka diperoleh ttabel sebesar

1,984.

Tabel 4.19

Tabel t statistika

Df Signifikansi

0,025 0,05

95 1,9855 1,6610

96 1,9849 1,6608

97 1,9847 1,6607

Sumber: Priyatno (2016)

a. Pengaruh internal stimuli dan impulse buying.

Terlihat bahwa thitung untuk variable Internal Stimuli adalah 4,797.

Hal ini mengartikan bahwa nilai thitung 3,556 > ttabel 1,9855. Maka dapat

63

disimpulkan bahwa Internal Stimuli berpengaruh secara signifikan

terhadap perilaku impulse buying sehingga dengan hal ini Ho ditolak

dan Ha diterima.

Stimuli internal toko yang membuat konsumen untuk melakukan

pembelian impulse adalah emosi positif. Emosi yang di rasakan

konsumen mendorong kegiatan impulse buying. Menurut engel el al.

(1994) motif belanja di mulai dari munculnya kebutuhan tertentu,

dimana kebutuhan seseorang ini akan mendesak untuk segera di

penuhi.

b. Pengaruh external stimuli dan impulse buying.

Terlihat bahwa thitung untuk variable External Stimuli adalah

2,547. Hal ini mengartikan bahwa nilai thitung 2,955 > ttabel 1,9855.

Maka dapat disimpulkan bahwa External Stimuli berpengaruh secara

signifikan terhadap perilaku impulse buying sehingga dengan hal ini

Ho ditolak dan Ha diterima.

2. Hasil Uji F

Uji statistik F pada dasarnya menunjukkan apakah variabel

independen secara bersama-sama atau simultan mempengaruhi

variabel dependen (Ghozali, 2016). Priyatno (2016) mengatakan

bahwa salah satu cara melakukan uji F adalah dengan

membandingkan nilai F hasil perhitungan (Fhitung) dengan nilai F

menurut tabel (Ftabel). Ho diterima jika Fhitung ≤ Ftabel dan Ho ditolak

jika Fhitung > Ftabel. Berikut adalah hasil uji F pada penelitian ini.

64

Tabel 4.20

ANOVAa

Model Sum of Squares df

Mean

Square F Sig.

1 Regression 135.369 2 67.684 19.797 .000b

Residual 331.631 97 3.419

Total 467.000 99

a. Dependent Variable: Impulse buying

b. Predictors: (Constant), External stimuli, Internal stimuli

Sumber: Data diolah SPSS (2018)

Berdasarkan tabel 4.20 di atas, diperoleh Fhitung sebesar

19,797. Untuk menentukan Ftabel digunakan lampiran statistika tabel F,

dengan menggunakan tingkat signifikansi 0,05, dengan df 1 (jumlah

variabel – 1) atau 4-1 = 3 dan df 2 (n-k-1) atau 100-3-1 = 96. Maka

diperoleh Ftabel sebesar 2,70.

Tabel 4.21

Tabel F statistika

df 2 df 1

2 3 4

95 3,09 2,70 2,47

96 3,09 2,70 2,47

97 3,09 2,70 2,47

Sumber: Priyatno (2016)

Hal ini mengartikan bahwasannya nilai Fhitung > Ftabel yaitu

17,090 > 2,70 maka Ho ditolak dan Ha diterima. Kesimpulanya,

terdapat hubungan yang linier antara variabel independen dengan

variabel dependen.

65

F. Analisis Regresi Linier Berganda

Teknik analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah teknik

analisis regresi linier berganda. Analisis regresi linier berganda

digunakan untuk mengetahui pengaruh antara dua atau lebih variabel

independen dengan satu variabel dependen yang ditampilkan dalam

bentuk persamaan regresi (Priyatno, 2016).

Adapun hasil regresi linier berganda pengaruh Faktor

Demografi, Internal Stimuli, dan External Stimuli terhadap perilaku

impulse buying pelanggan “H&M” adalah sebagai berikut:

Tabel 4.22

Analisis Regresi Linier Berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 4.523 2.573 1.758 .082

Internal stimuli .443 .092 .457 4.797 .000

External stimuli .215 .074 .247 2.547 .007

a. Dependent Variable: Impulse buying

Sumber: Data diolah SPSS (2018)

Dari tabel 4.22 di atas, dapat dirumuskan suatu persamaan regresi

untuk mengetahui pengaruh Faktor Demografi, Internal Stimuli, dan

External Stimuli terhadap perilaku impulse buying, adapun persamaan

regresinya adalah sebagai berikut:

66

Y = a + b1X1 + b2X2 + e

Y = 4,523 + 0,443X1 + 0,215X2 + e

Keterangan:

Y = impulse buying

a = konstanta

X1 = Internal Stimul

X2 = External Stimuli

b1 = koefisien Internal Stimuli

b2 = koefisien External Stimuli

e = standar kesalahan

Berdasarkan tabel 4.22 ditemukan bahwa variabel yang paling

mempengaruhi perilaku impulse buying adalah Internal Stimuli karena

memiliki nilai B Unstandardized Coefficient lebih besar dari variabel

lainnya yaitu sebesar 0,443.

G. Hasil Analisis Koefisien Determinasi (R2)

Analisis koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui

presentase sumbangan pengaruh variabel independen secara bersama-

sama terhadap variabel dependen (Priyatno, 2016). Analisis ini dapat

dilakukan melalui pengujian nilai R2. Adapun hasil analisis koefisien

determinasi dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

67

Tabel 4.23

Hasil Analisis Koefisien Determinasi (R2)

Model Summaryb

Model R R Square Adjusted R Square

Std. Error of the

Estimate

1 .538a .290 .275 1.849

a. Predictors: (Constant), External stimuli, Internal stimuli

b. Predictors: (Constant), External stimuli, Internal stimuli

Sumber: Data diolah SPSS (2018)

Berdasarkan data hasil pada tabel 4.23 di atas, dapat diambil

sebuah kesimpulan bahwasannya penelitian ini memiliki nilai R2

sebesar 0,290. Nilai tersebut dapat digunakan untuk melihat besarnya

pengaruh variabel Internal Stimuli, dan External Stimuli terhadap

perilaku impulse buying pelanggan “H&M”

Koefisien determinasi tersebut memiliki maksud bahwa

pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen adalah

sebesar 29%. Sisanya sebesar 71% dipengaruhi faktor lain selain

variabel yang diteliti dalam penelitian ini.

68

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh internal

stimuli dan external stimuli terhadap perilaku impulse buying.

Responden dalam penelitian ini berjumlah 100 orang pelanggan

produk fashion H&M.

Berdasarkan pada data yang telah dikumpulkan dan pengujian

yang telah dilakukan terhadap permasalahan dengan menggunakan

model regresi linier berganda, maka dapat diambil kesimpulan sebagai

berikut:

1. Pengaruh variable internal stimuli terhadap perilaku impulse

buying.

Internal Stimuli berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku

impulse buying pelanggan H&M.

2. Pengaruh variable external stimuli terhadap perilaku impulse

buying.

External Stimuli berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku

impulse buying pelanggan H&M.

69

3. Pengaruh secara simultan antara variable internal stimuli, dan

external stimuli terhadap perilaku impulse buying.

Dalam hasil uji F nilai Fhitung sebesar 19,797 > Ftabel 2,70. Hal ini

mengartikan bahwasannya terdapat hubungan yang linier antara

variabel independen dengan variabel dependen secara keseluruhan.

Kemudian, dari hasil analisis koefisien determinasi didapati nilai R2

sebesar 0,290. Koefisien determinasi tersebut memiliki maksud bahwa

pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen adalah

sebesar 29%. Sisanya sebesar 71% dipengaruhi faktor lain selain

variabel yang diteliti dalam penelitian ini.

B. Saran

Dari hasil penelitian ini, peneliti ingin memberikan beberapa saran

bagi perusahaan H&M yang dapat disampaikan, yaitu:

1. Dari hasil data uji t menunjukkan bahwa Internal Stimuli Toko terbukti

mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap perilaku impulse buying.

Namun berdasarkan hasil distribusi jawaban konsumen 39 responden ragu-

ragu dalam menjawab bila berbelanja di H&M dapat menghilangkan

stress. Sehingga lebih baik H&M menambahkan hiburan musik yang lebih

di sukai sehingga dapat memicu konsumen untuk enjoy dalam berbelanja.

Tuyley dan Chebat dalam Ballantine el al 2010 berpendapat bahwa musik

dapat memainkan peran penting dalam menyediakan hiburan bagi pembeli.

Dari data penelitian jawaban responden 33 masih ragu-ragu dengan

70

berbelanja untuk mencari kesenangan maka dari itu H&M harusnya

memperhatikan Faktor-faktor Internal stimuli toko, tempat dan

kenyamanan yang dapat konsumen rasakan mendorong konsumen untuk

melakukan impulse buying dan kebersihan lingkungan toko yang harus di

utamakan agar lebih meningkatkan kenyamanan konsumen dalam

berbelanja di H&M. Hal tersebut dapat meningkatkan kepercayaan

konsumen terhadap H&M sehingga konsumen nantinya akan lebih senang

untuk berbelanja.

2. Dari hasil data uji t menunjukkan bahwa External Stimuli terbukti

mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap perilaku impulse buying.

Namun berdasarkan hasil pembahasan faktor-faktor yang harus lebih

diperhatikan dari External stimuli adalah pengetahuan staf toko yang

masih tergolong kurang maksimal dapat dilihat dari data penelitian 34

reponden masih menjawab ragu-ragu sehingga seharusnya H&M lebih

memperhatikan staf dengan cara melakukan training kerja yang dilakukan

rutin setiap bulan agar sfar toko lebih memahami produk-produk yang

ditawarkan. Staf toko yang kurang perhatian kepada pembeli juga di rasa

kurang maksimal karena 40 konsumen masih menjawab ragu-ragu. Dan

tidak setuju, keramahan staf toko kepada konsumen, menciptakan suasana

toko lebih menarik karena saat konsumen membutuhkan barang yang ingin

dibeli staf harus secara tanggap untuk melayani. Kupon belanja yang di

sedia kan di rasa kurang mempengaruhi konsumen untuk melakukan

impulse buying ini dikarenakan dari 100 kuisioner yang di sebar 42

71

konsumen masih menjawab ragu-ragu dan tidak setuju karena tidak setiap

hari konsumen berbelanja sehingga saat di berikan kupon berbelanja

konsumen belum tentu melakukan pembelian. Dari jawaabn responden

mengenai potongan harga dari 38 konsumen menjawab ragu-ragu dan

tidak setuju maka dari itu alangkah baiknya bila promosi H&M di ubah

dengan promosi yang lebih menarik yaitu dengan di adakannya promosi di

event-event tertentu atau dengan promosi yang lebih menarik seperti buy 1

get 1, karena itu dirasa lebih menarik minat konsumen untuk berbelanja.

Dengan adanya beberapa macam produk yang konsumen inginkan dengan

harga murah atau promosi yang menarik maka konsumen lebih senang

melakukan pembelian tidak terencana berupa pakaian, perhiasan yang

dekat dengan diri sendiri serta penampilan. (Hatane, 2005)

Penelitian ini diharapkan menjadi dasar penelitian yang akan dilakukan

selanjutnya. Bagi pihak yang ingin meneliti lebih lanjut, dapat

menggunakan ataupun menambahkan variabel-variabel lain yang dapat

mempengaruhi perilaku impulse buying, seperti store environment,,

product type, product price, packaging, price discount, bonus pack, point-

of-sales, perceived risk, materialism, shopping enjoyment, culture, positive

emotion, time, money, the presence of others, dan in-store browsing

sebagai variabel yang mampu meningkatkan penjualan produk guna

mempengaruhi perilaku impulse buying (Unsalan, 2015). Selain itu dapat

juga memperluas jangkauan wilayah penelitian seperti mengambil objek-

objek ritel modern lainnya yang terdapat di daerah lain sehingga penelitian

72

dapat digeneralisir dan juga mampu mengidentifikasi faktor-faktor lain

yang mampu mempengaruhi perilaku impulse buying. Karena dalam

penelitian ini diketahui terdapat 71% faktor-faktor lain yang

mempengaruhi perilaku impulse buying.

73

DAFTAR PUSTAKA

Ghozali, Imam. “Aplikasi Analisis Multivariete dengan Program IBM

SPSS 23”. Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang, 2016.

Kotler, Philip dan Keller, K.L. “Marketing Management”. 14th

edition,

Global Edition, Pearson Prentice Hall, 2012.

Kotler, Philip. “Marketing Management Internasional”. New Jersey:

Prentice Hall. 2003.

Levy, Micheal and Barton Weitz. 2009. Retailing Management.

Internasional Edition. Edisi 7. New York: McGraw-Hill

Levy, Micheal and Barton Weitz. 20010. Retailing Management.

Internasional Edition. New York: McGraw-Hill

Rasimin, B.S. dan Atamimi, Nuryati. “Hubungan Self Monitoring dengan

Impulsive Buying Terhadap Produk Fashion Pada Remaja”. Jurnal

Psikologi, 35 (2), pp.181-193, 2008.

Regina Virvilaite, Violeta Saladiene, Jurate Zvinkyte “ The Impact

External and Internal Stimuli on Impulsive Purchasing” jurnal

Ekonomics and Management, 1822-6515, 2011.

Sandy Dowson and amainjeong Kim “External and Internal Trigger Cues

of Impulse Buying Online” Journal Direct Marketing: An

Internasional, vol 3 No, 1 2009.

Schiffman, L.G. dan Kanuk, L.L. “Consumer Behavior”. 9th

edition,

Pearson Prentice Hall, New Jersey, 2007.

Sugiyono. “Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D”. Alfabeta,

Bandung, 2015.

Hawkins, et. Al. Costumer behavior marketing strategy, McGraw Hill,

New York, 2010

http://brandirectory.com/Best Global Brands | Brand Profiles & Valuations

of the World’s Top Brands. Di akses pada 7 desember 2017

https://www.google.com/search?q=data+brand+fashion+terkenal+di+indo

nesia. Di akses pada 10 desember 2017

74

LAMPIRAN

75

Profile Responden

Petunjuk Pengisian: Berilah tanda check list (√) atau tanda silang (X) pada pilihan

jawaban yang ada.

1. Apakah Anda pernah berbelanja di H&M? (*)

( ) Ya ( ) Tidak

*Jika jawaban anda Ya, lanjutkan ke pertanyaan berikutnya

2. Nama anda : .................................................................................................

3. Jenis Kelamin : ( ) Laki – Laki ( ) Perempuan

4. Sudah berapa kali Anda melakukan pembelian di H&M?

( ) 1-5 kali ( ) > 10 kali

( ) 6-10 kali

5. Usia Anda Saat ini :

( ) 17 – 30 Tahun ( ) 46 - 55 Tahun

( ) 31 – 45 Tahun

6. Pekerjaan anda saat ini :

( ) Mahasiswa ( ) Pegawai Swasta/BUMN

( ) Guru / Dosen ( ) PNS / TNI / POLRI

( ) Wirausaha ( ) Lainnya ...................

7. Status Pernikahan anda saat ini:

( ) Menikah ( ) Belum Menikah

8. Penghasilan Bruto anda saat ini :

( ) 1 – 5 Juta Rupiah ( ) > 10 Juta Rupiah

( ) 6 - 10 Juta Rupiah

76

A. Petunjuk Pengisian

Isilah pertanyaan di bawah ini dengan memberikan tanda check list (Ѵ) atau

tanda silang (X) pada salah satu kolom jawaban yang ada, adapun makna dari

jawaban alternative yang ada pada kuesioner ini adalah:

Tanda Keterangan Bobot

STS Sangat Tidak Setuju 1

TS Tidak Setuju 2

R Ragu-Ragu 3

S Setuju 4

SS Sangat Setuju 5

NO

PERNYATAAN

NILAI

STS

(1)

TS

(2)

R

(3)

S

(4)

SS

(5)

Internal Stimuli

1 Belanja di H&M dapat

mempengaruhi emosi saya

2 Saya berbelanja di H&M untuk

memenuhi kepuasan hati

3 Dalam berbelanja di H&M,

prioritas saya adalah mencari

kesenangan.

4 Berbelanja di H&M dapat

menghilangkan stress

5 Saya memperhatikan tren fashion

77

artis saat berbelanja.

6 Dalam berbelanja saya memilih

merek-merek ternama

External Slimuli

7 Background Music di dalam toko

H&M membuat saya terdorong

untuk melakukan impulse buying.

8 Pengaturan udara dan aroma dalam

toko H&M membuat saya

terdorong melakukan impulse

buying

9 Tata warna dan cahaya dalam toko

H&M memdorong saya melakukan

impulse buying

10 Keraman Staff toko H&M dalam

melayani, membuat saya terdorong

melakukan impulse buying

11 Pengetahuan produk yang dimiliki

staff toko H&M membuat saya

melakukan impulse buying

12 Staff toko di H&M yang perhatian

kepada konsumen membuat saya

melakukan impulse buying

13 Potongan harga pada produk H&M

membuat saya terdorong

melakukan impulse buying.

14 Kupon belanja di H&M

mendorong saya melakukan

impulse buying

15 Undian yang di bagikan H&M

membuat saya melakukan impulse

buying

78

Impulse Buying

16 Saya berbelanja di H&M tanpa

adanya pertimbangan sebelumnya

17 Saya berbelanja di H&M secara

spontan

18 Saya berbelanja di H&M karena di

pengaruhi oleh teman

19 Saya berbelanja di H&M karena

berdasarkan nilai kesukaan

20 Saya melakukan penggantian

ukuran dan merek saat barang yang

saya cari habis

79

DATA VALIDITAS DAN RELIABILITAS

Internal Slimuli

X6 X7 X8 X9 X10 X11

4 4 4 4 4 4

5 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4

5 4 5 4 5 5

4 5 4 5 4 5

4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 3 4

5 5 5 4 4 5

3 4 3 4 4 4

4 5 4 4 5 5

4 5 4 5 4 5

4 4 4 4 4 4

4 5 5 5 5 5

5 4 5 4 4 4

4 5 4 4 3 5

5 4 5 4 3 4

4 4 4 4 4 4

5 5 4 5 5 5

5 5 4 4 4 5

3 5 4 4 4 5

5 5 5 4 4 5

4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4

3 3 3 4 4 3

4 5 4 4 5 5

4 5 4 4 4 5

5 5 5 4 4 5

80

External Slimuli

X12 X13 X14 X15 X16 X17 X18 X19 X20

4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 5 4 4 4 4 5 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 4 5 4 5 4 5 4 4

4 5 5 5 4 5 4 5 5

4 4 4 5 4 4 4 4 4

4 5 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 3 4 4 4 4

5 5 4 5 4 4 5 4 5

3 4 4 3 4 4 3 4 4

4 5 4 4 5 4 4 4 5

4 4 5 4 4 5 4 5 5

4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 5 5 4 5 5 4 5 5

5 4 4 4 4 4 5 4 4

4 5 4 5 3 4 4 4 5

5 5 4 4 3 4 5 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 5 5 5 5 5 5 5 5

4 4 4 5 4 4 5 4 5

4 3 4 3 4 4 3 4 5

5 5 4 5 4 4 5 4 5

4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4

3 4 4 4 4 4 3 4 3

4 4 4 4 5 4 4 4 5

4 5 4 4 4 4 4 4 5

5 4 4 4 3 4 5 4 5

81

Impulse Buying

YI Y2 Y3 Y4 Y5

4 4 4 4 4

3 3 4 4 3

4 4 4 4 4

4 4 4 4 4

5 5 5 5 5

4 5 4 4 4

4 4 4 4 4

4 4 4 4 4

4 4 4 4 4

4 4 4 4 4

3 3 3 4 3

5 5 4 5 5

5 3 4 3 5

4 4 4 4 4

4 4 4 4 4

4 4 4 4 4

4 4 4 5 4

3 4 5 5 3

4 3 4 4 4

4 4 4 5 4

5 4 4 4 5

5 5 5 4 5

5 5 5 4 5

5 5 4 4 5

5 5 4 5 5

4 4 4 4 4

4 4 4 4 4

3 3 4 3 3

4 4 3 4 4

4 3 4 4 4

5 4 4 5 5

82

DATA PENELITIAN

Variabel Internal Stimuli

TOTAL

Internal Stimuli (X2)

TOTAL Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11

1 4 4 4 4 4 4 24

2 5 4 4 4 4 4 25

3 4 4 4 4 4 4 24

4 4 4 4 4 4 4 24

5 5 4 5 4 5 5 28

6 4 5 4 5 4 5 27

7 4 4 4 4 4 4 24

8 4 4 4 4 4 4 24

9 4 4 4 4 4 4 24

10 4 4 4 4 4 4 24

11 4 4 4 4 3 4 23

12 5 5 5 4 4 5 28

13 3 4 3 4 4 4 22

14 4 5 4 4 5 5 27

15 4 5 4 5 4 5 27

16 4 4 4 4 4 4 24

17 4 5 5 5 5 5 29

18 5 4 5 4 4 4 26

19 4 5 4 4 3 5 25

20 5 4 5 4 3 4 25

21 4 4 4 4 4 4 24

22 5 5 4 5 5 5 29

23 5 5 4 4 4 5 27

24 3 5 4 4 4 5 25

25 5 5 5 4 4 5 28

26 4 4 4 4 4 4 24

27 4 4 4 4 4 4 24

28 3 3 3 4 4 3 20

29 4 5 4 4 5 5 27

30 4 5 4 4 4 5 26

31 5 5 5 4 4 5 28

32 2 3 4 3 4 4 20

33 3 4 4 4 4 4 23

34 1 4 4 4 4 3 20

83

35 2 4 3 4 4 3 20

36 3 4 3 3 4 3 20

37 3 3 5 4 5 3 23

38 2 5 5 4 3 2 21

39 3 5 4 4 3 3 22

40 2 5 4 4 3 3 21

41 3 4 4 4 3 3 21

42 4 5 5 4 4 3 25

43 3 4 4 4 5 3 23

44 5 5 4 4 6 2 26

45 5 4 5 4 5 3 26

46 5 5 4 4 5 2 25

47 4 4 4 4 5 3 24

48 3 5 4 5 5 3 25

49 3 4 3 5 5 3 23

50 4 5 4 5 4 2 24

51 5 4 5 5 4 3 26

52 4 5 4 5 4 2 24

53 4 4 5 5 4 3 25

54 5 5 4 4 3 2 23

55 3 4 5 4 4 3 23

56 3 5 5 4 5 2 24

57 4 4 4 4 4 3 23

58 4 5 5 4 3 2 23

59 5 4 5 4 3 3 24

60 4 5 5 4 4 2 24

61 4 3 4 4 5 3 23

62 5 5 4 4 4 2 24

63 5 4 3 3 4 2 21

64 4 5 4 3 4 3 23

65 4 4 5 3 4 2 22

66 4 3 4 4 3 1 19

67 3 4 3 4 4 1 19

68 3 4 3 4 3 2 19

69 4 5 4 5 5 2 25

70 5 4 4 5 5 3 26

71 1 3 5 5 5 4 23

72 3 5 4 4 3 3 22

73 4 4 4 3 4 4 23

74 4 5 4 3 3 3 22

75 5 4 4 5 4 3 25

84

76 5 4 4 3 5 4 25

77 4 3 4 4 4 5 24

78 5 3 5 4 4 4 25

79 4 3 5 4 4 3 23

80 5 3 4 4 5 4 25

81 3 3 4 4 4 4 22

82 3 4 5 5 4 4 25

83 4 4 5 5 4 3 25

84 2 4 5 5 4 4 24

85 2 4 4 5 3 3 21

86 3 3 4 4 4 4 22

87 4 4 4 5 5 5 27

88 4 3 4 4 4 4 23

89 5 4 4 4 3 3 23

90 5 5 5 4 5 4 28

91 3 5 5 4 5 4 26

92 4 5 4 3 4 4 24

93 3 3 5 3 3 4 21

94 3 4 4 4 3 4 22

95 4 4 5 4 3 3 23

96 4 4 4 4 4 3 23

97 4 4 5 4 3 1 21

98 5 5 4 4 3 1 22

99 4 4 4 5 4 2 23

100 4 4 4 5 4 2 23

85

Variabel External Stimuli

TOTAL

External Stimuli (X3)

TOTAL Q12 Q13 Q14 Q15 Q16 Q17 Q18 Q19 Q20

1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36

2 4 5 4 4 4 4 5 4 4 38

3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36

4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36

5 5 4 5 4 5 4 5 4 4 40

6 4 5 5 5 4 5 4 5 5 42

7 4 4 4 5 4 4 4 4 4 37

8 4 5 4 4 4 4 4 4 4 37

9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36

10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36

11 4 4 4 4 3 4 4 4 4 35

12 5 5 4 5 4 4 5 4 5 41

13 3 4 4 3 4 4 3 4 4 33

14 4 5 4 4 5 4 4 4 5 39

15 4 4 5 4 4 5 4 5 5 40

16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36

17 5 5 5 4 5 5 4 5 5 43

18 5 4 4 4 4 4 5 4 4 38

19 4 5 4 5 3 4 4 4 5 38

20 5 5 4 4 3 4 5 4 4 38

21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36

22 4 5 5 5 5 5 5 5 5 44

23 4 4 4 5 4 4 5 4 5 39

24 4 3 4 3 4 4 3 4 5 34

25 5 5 4 5 4 4 5 4 5 41

26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36

27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36

28 3 4 4 4 4 4 3 4 3 33

29 4 4 4 4 5 4 4 4 5 38

30 4 5 4 4 4 4 4 4 5 38

31 5 3 4 4 3 4 5 4 5 37

32 3 5 5 4 2 4 3 4 4 34

33 4 4 4 3 3 4 4 3 4 33

34 4 4 3 4 1 3 4 4 3 30

35 4 5 4 4 1 4 4 4 4 34

36 4 5 5 4 2 3 5 5 5 38

37 3 4 4 3 3 3 5 4 4 33

86

38 5 5 3 3 4 4 3 4 5 36

39 5 4 4 5 3 3 4 5 4 37

40 4 3 4 5 3 4 4 2 4 33

41 4 4 5 4 4 3 3 3 5 35

42 5 4 5 3 3 2 5 2 4 33

43 4 3 5 4 2 3 4 2 2 29

44 4 4 3 5 3 4 3 3 3 32

45 4 5 3 5 4 3 3 4 4 35

46 4 5 3 4 3 4 5 3 5 36

47 3 4 3 5 4 3 4 4 4 34

48 4 3 3 5 3 2 4 5 4 33

49 4 5 3 5 2 4 3 2 5 33

50 5 4 4 5 1 3 5 3 4 34

51 5 3 4 5 1 3 3 4 4 32

52 4 3 4 4 2 4 5 3 4 33

53 4 4 5 3 1 4 4 3 3 31

54 3 5 5 4 2 2 4 2 4 31

55 4 4 4 5 3 3 4 4 4 35

56 3 4 4 4 4 5 3 5 5 37

57 4 5 4 5 2 4 5 3 4 36

58 4 4 3 4 3 4 5 3 5 35

59 4 5 3 5 4 3 3 4 4 35

60 4 5 4 4 2 4 4 4 4 35

61 3 4 5 4 2 4 4 5 4 35

62 3 4 5 4 1 3 4 2 5 31

63 5 5 4 5 1 2 5 3 4 34

64 5 4 4 4 2 3 4 3 4 33

65 5 3 4 4 3 4 4 4 4 35

66 4 3 5 5 4 2 4 2 5 34

67 4 4 5 4 3 3 4 3 5 35

68 2 4 5 5 4 4 3 4 3 34

69 3 4 4 4 2 2 4 5 4 32

70 4 3 4 5 3 4 3 3 3 32

71 4 4 5 4 4 3 3 4 4 35

72 4 5 5 5 3 4 3 3 4 36

73 4 4 3 4 3 5 4 2 3 32

74 4 4 2 4 2 3 4 4 4 31

75 5 4 4 4 2 4 5 3 4 35

76 5 3 4 4 1 4 5 2 3 31

77 4 4 5 4 2 4 4 3 2 32

78 4 5 5 3 1 5 5 4 3 35

87

79 4 4 5 3 3 4 5 2 4 34

80 3 5 4 3 2 3 4 4 4 32

81 2 5 4 4 3 3 5 5 5 36

82 5 4 4 5 3 2 4 4 5 36

83 4 5 3 4 2 3 3 3 4 31

84 4 5 4 3 3 4 4 2 4 33

85 4 4 5 4 3 5 3 3 5 36

86 3 4 5 5 2 4 2 3 4 32

87 5 5 5 2 2 2 5 4 3 33

88 4 4 5 4 1 4 5 4 4 35

89 4 4 3 4 4 2 4 5 4 34

90 5 4 4 3 3 3 4 3 3 32

91 5 5 4 5 2 4 5 3 5 38

92 4 5 3 5 2 4 5 2 3 33

93 5 5 3 4 1 5 4 4 4 35

94 4 4 4 3 3 4 4 4 5 35

95 4 4 3 4 4 4 3 4 4 34

96 3 5 4 4 2 3 4 5 3 33

97 4 4 4 3 3 2 5 5 4 34

98 4 5 4 4 2 4 4 4 5 36

99 3 4 5 5 3 2 4 5 4 35

100 5 4 4 5 4 3 4 3 5 37

88

Variabel Impulse Buying

TOTAL

Impulse buying (Y1)

Q21 Q22 Q23 Q24 Q25 TOTAL

1 4 4 4 4 4 21

2 3 3 4 4 3 17

3 4 4 4 4 4 20

4 4 4 4 4 4 20

5 5 5 5 5 5 25

6 4 5 4 4 4 21

7 4 4 4 4 4 20

8 4 4 4 4 4 20

9 4 4 4 4 4 20

10 4 4 4 4 4 20

11 3 3 3 4 3 16

12 5 5 4 5 5 24

13 5 3 4 3 5 20

14 4 4 4 4 4 20

15 4 4 4 4 4 20

16 4 4 4 4 4 20

17 4 4 4 5 4 21

18 3 4 5 5 3 20

19 4 3 4 4 4 19

20 4 4 4 5 4 21

21 5 4 4 4 5 22

22 5 5 5 4 5 24

23 5 5 5 4 5 24

24 5 5 4 4 5 23

25 5 5 4 5 5 24

26 4 4 4 4 4 20

27 4 4 4 4 4 20

28 3 3 4 3 3 16

29 4 4 3 4 4 19

30 4 3 4 4 4 19

31 5 4 4 5 5 23

32 3 5 4 4 4 20

33 3 4 4 4 3 18

34 5 3 3 5 3 19

35 4 4 4 3 4 19

36 4 3 4 4 3 18

37 3 4 5 5 4 21

89

38 3 5 3 4 4 19

39 4 4 4 3 3 18

40 4 3 3 4 2 16

41 5 4 3 3 2 17

42 4 3 4 4 3 18

43 3 4 4 3 4 18

44 4 4 5 4 4 21

45 5 5 4 3 4 21

46 4 4 3 4 3 18

47 4 4 4 3 2 17

48 3 4 5 3 2 17

49 4 4 4 4 3 19

50 5 3 5 4 4 21

51 4 3 4 5 3 19

52 4 3 4 4 5 20

53 4 4 4 3 5 20

54 5 5 4 4 5 23

55 4 4 3 4 3 18

56 4 5 4 3 4 20

57 3 4 5 2 4 18

58 4 4 5 2 4 19

59 4 4 5 1 2 16

60 5 5 4 2 3 19

61 4 4 5 2 4 19

62 4 5 4 3 5 21

63 3 4 5 2 4 18

64 4 5 4 1 2 16

65 5 3 4 1 3 16

66 3 3 4 2 3 15

67 3 3 4 2 3 15

68 3 4 3 3 4 17

69 4 5 4 3 3 19

70 5 4 5 2 2 18

71 4 4 4 3 5 20

72 4 3 3 2 4 16

73 5 4 4 3 3 19

74 4 5 4 4 3 20

75 5 4 4 3 5 21

76 4 4 4 2 5 19

77 5 3 4 1 4 17

78 4 4 5 1 4 18

90

79 3 3 5 3 3 17

80 4 4 5 3 3 19

81 5 3 3 3 2 16

82 5 4 4 2 3 18

83 4 5 4 2 4 19

84 3 3 3 2 5 16

85 4 3 4 2 4 17

86 4 4 5 4 3 20

87 3 4 4 4 5 20

88 3 3 3 4 4 17

89 4 4 4 4 4 20

90 4 3 3 3 3 16

91 4 4 3 2 4 17

92 4 4 4 2 2 16

93 3 4 4 3 3 17

94 5 4 5 3 4 21

95 5 4 5 3 4 21

96 5 4 5 3 3 20

97 5 4 5 3 2 19

98 4 4 3 2 2 15

99 5 4 3 4 3 19

100 5 3 4 4 4 20

91

HASIL UJI VALIDITAS

Variabel Internal Stimuli

Variabel External stimuli

No.

Pernyataan

Pearson

Correlation

Sig (2-

Tailed)

Keterangan

X3.1 0,672** 0,000 Valid

X3.2 0,408** 0,000 Valid

X3.3 0,593** 0,000 Valid

X3.4 0,517** 0,000 Valid

X3.5 0,378* 0,000 Valid

X3.6 0,506** 0,000 Valid

X3.7 0,659** 0,000 Valid

X3.8 0,506** 0,000 Valid

X3.9 0,753** 0,000 Valid

Variabel Impulse buying

No.

Pernyataan Pearson Correlation

Sig (2-

Tailed) Keterangan

X2.1 0,659** 0,000 Valid

X2.2 0,753** 0,000 Valid

X2.3 0,672** 0,000 Valid

X2.4 0,506** 0,000 Valid

X2.5 0,460** 0,000 Valid

X2.6 0,832** 0,000 Valid

No.

Pernyataan Pearson Correlation

Sig (2-

Tailed) Keterangan

Y1.1 0,576** 0,000 Valid

Y1.2 0,751** 0,000 Valid

Y1.3 0,451** 0,000 Valid

Y1.4 0,672** 0,000 Valid

Y1.5 0,576** 0,000 Valid

92

HASIL UJI RELIABILITAS

Variabel Internal Stimuli (X1)

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 31 100.0

Excludeda 0 .0

Total 31 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Variabel External Stimuli (X2)

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 31 100.0

Excludeda 0 .0

Total 31 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Variabel Impulse buying (Y1)

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 31 100.0

Excludeda 0 .0

Total 31 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.762 6

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.782 9

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.814 5

93

HASIL UJI NORMALITAS

HASIL UJI MULTIKOLONIERITAS

Variables Entered/Removeda

Model

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1 Internal Stimuli,

Faktor

Demografib

. Enter

a. Dependent Variable: Impulse Buying

b. All requested variables entered.

94

Hasil Uji Statistik Deskriptif

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean

Std.

Deviation

Statistic Statistic Statistic Statistic Std. Error Statistic

Internal stimuli 100 19 29 23.83 .224 2.243

External stimuli 100 29 44 35.05 .278 2.783

Impulse buying 100 15 25 19.10 .217 2.172

Valid N

(listwise) 100

HASIL UJI HETEROSKEDASTISITAS

95

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 3.563 2.573 1.743 .086

Internal stimuli .134 .092 .236 2.674 .006

External stimuli -.003 .074 -.011 -.076 .642

a. Dependent Variable: RES_2

HASIL ANALISIS REGRESI LINIER BERGANDA

Variables Entered/Removeda

Model

Variables

Entered

Variables

Removed Method

1 External Stimuli,

Internal Stimuli,

Faktor

Demografib

. Enter

a. Dependent Variable: Impulse Buying

b. All requested variables entered.

ANOVAa

Model Sum of Squares df

Mean

Square F Sig.

1 Regression 135.369 2 67.684 19.797 .000b

Residual 331.631 97 3.419

Total 467.000 99

a. Dependent Variable: Impulse buying

b. Predictors: (Constant), External stimuli, Internal stimuli

96

Hasil uji t

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 4.523 2.573 1.758 .082

Internal stimuli .443 .092 .457 4.797 .000

External stimuli .215 .074 .247 2.547 .007

a. Dependent Variable: Impulse buying

Model Summaryb

Model R R Square Adjusted R Square

Std. Error of the

Estimate

1 .538a .290 .275 1.849

a. Predictors: (Constant), External stimuli, Internal stimuli

b. Predictors: (Constant), External stimuli, Internal stimuli