Upload
buitruc
View
255
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN
TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA
PEGAWAI PADA KANTOR CAMAT LOLOWAU
KABUPATEN NIAS SELATAN
SKRIPSI
Disusun Oleh:
MAWATI WARUWUNIM: 14100121293
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI NIAS SELATAN
TELUKDALAM
2018
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadiran Tuhan Yang Maha Esa, atas rahmat dan karunia-
Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Skipsi ini yang berjudul: “Pengaruh
Komunikasi Interpersonal Dan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja
Pegawai Pada Kantor Camat Lolowau Kabupaten Nias Selatan”.
Selama menyusun Skipsi ini, penulis tidak luput dari kekurangan dan
kelemahan. Hal tersebut dapat diatasi penulis berkat adanya bantuan, bimbingan
dan dukungan dari beberapa pihak, oleh karena itu penulis ingin menyampaikan
rasa terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Dr. Taosige Wau, SE., M.Si, selaku Ketua STIE Nias Selatan yang
telah memberikan layanan akademik kepada penulis untuk menyusun Skipsi
ini.
2. Bapak Samalua Waoma, SE., MM, selaku Wakil Ketua Bidang Akademik
STIE Nias Selatan yang telah memberikan layanan akademik kepada penulis
untuk menyusun Skipsi ini.
3. Ibu Alwinda Manao, SE.,MM, selaku Wakil Ketua Bidang Administrasi STIE
Nias Selatan yang telah telah memberikan layanan akademik kepada penulis
untuk menyusun Skipsi ini.
4. Bapak Yohanes Dakhi, SE.,MM, selaku Wakil Ketua Bidang Kemahasiswaan
STIE Nias Selatan yang telah memberikan layanan akademik kepada penulis
untuk menyusun Skipsi ini.
5. Bapak Paskalis Dakhi, SE., M.AP.,M.M, selaku Ketua Program Studi
Manajemen yang telah memberikan layanan akademik kepada penulis dalam
menyusun proposal penelitian ini dan sekaligus sebagai dosen pembimbing I
penulis yang telah mengarahkan, membimbing, dan memotivasi penulis
dalam penyelesaian Skipsi ini.
6. Ibu Elistina Wau, SE., MM, selaku sekretaris Program Studi Manajemen
yang telah memberikan layanan akademik kepada penulis dalam menyusun
Skipsi ini.
7. Ibu Anskaria S. Gohae selaku Dosen Pembimbing II penulis yang telah
meluangkan waktu, tenaga, pikiran untuk membimbing serta memberikan
saran dalam menyelesaikan Skipsi ini.
8. Bapak/Ibu Dosen yang memberikan semangat dan dukungan serta doa
sehingga penulis dapat menyusun Skipsi ini.
9. Kedua Orangtua penulis, adik-adik saya yang selalu memberikan semangat,
dukungan, bimbingan dan nasihat serta doa sehingga penulis dapat menyusun
Skipsi ini.
10. Teman-teman yang memberikan dukungan dan bantuan kepada penulis dalam
menyusun Skipsi ini.
Akhir kata, peneliti berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita
semua.
Telukdalam, 28 September 2018Penulis,
MAWATI WARUWUNIM. 14100121293
DAFTAR ISI
Surat Pernyataan…. .................................................................................... i
Kata Pengantar ............................................................................................ ii
Daftar Isi...................................................................................................... iv
Daftar Tabel ................................................................................................ viii
Daftar Gambar............................................................................................. ix
Daftar Lampiran .......................................................................................... x
Abstrak ……………………………………………………………………. xi
Abstract…………………………………………………………………….. xii
BAB I PENDAHULUAN.......................................................................... 1
1.1 Latar Belakang Masalah.................................................................. 1
1.2 Identifikasi Masalah ........................................................................ 4
1.3 Batasan Masalah.............................................................................. 4
1.4 Rumusan Masalah ........................................................................... 4
1.5 Tujuan Penelitian ............................................................................ 5
1.6 Manfaat Penelitian ........................................................................ 5
1.7 Sistematikan Penulisan ................................................................... 6
BAB II TINJAUAN LITERATUR.......................................................... 7
2.1 Kerangka Konseptual ...................................................................... 7
2.1.1 Konsep Komunikasi interpersonal ......................................... 7
2.1.2 Konsep Teknologi informasi.................................................. 8
2.1.3 Konsep Kinerja....................................................................... 9
2.2 Kerangka Teoritis ............................................................................ 10
2.2.1 Pengaruh Komunikasi interpersonal Terhadap Kinerja ........ 10
2.2.2 Pengaruh Teknologi informasi Terhadap Kinerja ................. 11
2.2.3 Manfaat Komunikasi intepersonal ......................................... 12
2.2.4 Manfaat Teknologi informasi................................................. 13
2.2.5 Manfaat Kinerja .................................................................... 14
2.2.6 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Komunikasi interpersonal 15
2.2.7 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai ........... 17
2.3 Indikator Variabel Penelitian............................................................ 18
2.3.1 Indikator Komunikasi interpersonal ....................................... 18
2.3.2 Indikator Teknologi informasi ............................................... 20
2.3.3 Indikator Kinerja Pegawai...................................................... 22
2.4 Penelitian Terdahulu......................................................................... 23
2.5 Kerangka Berpikir ............................................................................ 26
2.6 Hipotesis Penelitian.......................................................................... 27
BAB III METODE PENELITIAN .......................................................... 28
3.1 Jenis Penelitian ................................................................................. 28
3.2 Populasi dan Sampel ........................................................................ 28
3.2.1 Populasi .................................................................................. 28
3.2.2 Sampel .................................................................................... 28
3.3 Defenisi Operasional Variabel ......................................................... 29
3.4 Data Penelitian ................................................................................. 30
3.4.1 Jenis Dan Sumber Data .......................................................... 30
3.4.2 Teknik Pengumpulan Data ..................................................... 30
3.5 Metode Analisis Data ....................................................................... 31
3.6 Pengujian Instrumen Penelitian........................................................ 33
3.6.1 Uji Validitas ........................................................................... 33
3.6.2 Uji Realibilitas........................................................................ 34
3.7 Pengujian Asumsi Klasik ................................................................. 37
3.7.1 Uji Normalitas ........................................................................ 36
3.7.2 Uji Heterokedastisitas ............................................................ 36
3.6.3 Uji Multikolinearitas .............................................................. 37
3.8 Pengujian Hipotesis .......................................................................... 37
3.8.1 Uji Parsial (uji t) ..................................................................... 38
3.8.2 Uji Simultan (uji F) ................................................................ 38
3.9 Koefisien Determinasi (Uji R2) ........................................................ 39
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................. 40
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian.................................................. 41
4.2 Deskriptif Data Variabel Penelitian.............................................. ... 42
4.3 Pengujian Instrumen Penelitian...................................................... 50
4.5 Uji Hipotesis................................................................................... 59
4.6 Analisis Dan Pembahasan................................................................. 62
BAB V PENUTUP........................................................................... .......... 65
5.1 Kesimpulan....................................................................................... 65
5.2 Saran.................................................................................................. 66
DAFTAR PUSTAKA................................................................................... 67
Lampiran-Lampiran......................................................................................
Daftar Riwayat Hidup ……………………………………………………..
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Indikator Komunikasi(X1)........................................................... 29
Tabel 3.2 Indikator Teknologi(X2).............................................................. 30
Tabel 3.3 Indikator Kinerja Pegawai (Y).................................................... 30
Tabel 4.1 Deskriptif Variabel Komunikasi Interpersonal............................ 44
Tabel 4.2 Deskriptif Variabel Teknologi Informasi..................................... 46
Tabel 4.3 Deskriptif Variabel Kinerja Pegawai........................................... 48
Tabel 4.4 Uji Validitas Komunikasi Interpersonal....................................... 51
Tabel 4.5 Uji Reliabilitas Variabel Komunikasi Interpersonal.................... 52
Tabel 4.6 Uji Validitas Teknologi Informasi............................................... 52
Tabel 4.7 Uji Reliabilitas Variabel Teknologi Informasi............................ 53
Tabel 4.8 Uji Validitas Kinerja Pegawai..................................................... 54
Tabel 4.9 Uji Reliabilitas Variabel Kinerja Pegawai.................................. 55
Tabel 4.10 Hasil Uji Normaalitas Data....................................................... 56
Tabel 4.11 Hasil Uji Multikolinearitas........................................................ 58
Tabel 4.12 Hasil Uji T(Parsial)................................................................... 60
Tabel 4.13 Hasil Uji F(Simultan)................................................................ 61
Tabel 4.14 Hasil Uji Determinasi................................................................ 62
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Berpikir ................................................................... 26
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Kantor Camat Lolowau .......................... 42
Gambar 4.2 Histogram Variabel Komunikasi Interpersonal....................... 45
Gambar 4.3 Histogram Variabel Teknologi Informasi.............................. 47
Gambar 4.4 Histogram Variabel Kinerja Pegawai...................................... 50
Gambar 4.5 Normal Probability Plot.......................................................... 57
Gambar 4.6 Uji Heteroskedasitatas............................................................. 59
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner
Lampiran 2 Nama-Nama Responden
Lampiran 3 Data perolehan variabel penelitian
Lampiran 4 Hasil Uji Validitas Data Penelitian
Lampiran 5 Nilai-Nilai r Poduct Moment
Lampiran 6 Tabel T, Distribusi F dan Tabel Durbin-Watson
ABSTRAK
PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN TEKNOLOGI
INFORMASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR
CAMAT LOLOWAU KABUPATEN NIAS SELATAN
Oleh:Mawati Waruwu
NIM: 14100121293
Dosen Pembimbing:Paskalis Dakhi, S.E.,M.AP.,M.M dan Anskaria S. Gohae, S.E.,MM
Ruang lingkup penelitian ini bertujuan (1) untuk mengetahui pengaruhkomunikasi interpersonal terhadap kinerja pegawai (2) untuk mengetahuipengaruh teknologi informasi terhadap kinerja pegawai (3) untuk mengetahuipengaruh komunikasi interpersonal dan teknologi informasi terhadap kinerjapegawai pada kantor camat lolowau kabupaten nias selatan. Hasil penelitian inimenunjukkan bahwa secara parsial (1) komunikasi interpersonal berpengaruhpositif terhadap kinerja pegawai, yang ditunjukkan oleh nilai koefisien regresi (b1)sebesar 0,695 dan nilai thitung (4,736) > ttabel (1,697) dengan tingkat signifikansi0,000 < (0,05). (2) teknologi informasi berpengaruh positif terhadap kinerjapegawai, yang ditunjukkan oleh nilai koefisien regresi (b2) sebesar 0,329 dan nilaithitung (2,543)> ttabel (1,697) dengan tingkat signifikansi 0,017 < 0,05. (3)komunikasi interpersonal dan teknologi informasi berpengaruh signifikan secarabersama-sama terhadap kinerja pegawai, yang ditunjukkan oleh nilai koefisienkorelasi (R2) sebesar 0,535 dan nilai Fhitung sebesar 16,659 > nilai Ftabel sebesar4,18 pada df numerator 2, df deminator 29 pada α = 5% (0,05). Artinya, terdapathubungan yang sangat kuat antara Komunikasi Interpersonal dan TeknologiInformasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Camat Lolowau KabupatenNias Selatan.
Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal, Teknologi Informasi dan KinerjaPegawai.
ABSTRACTION
THE INFLUENCE OF INTERPERSONAL COMMUNICATTION AND
INFORMATION TECHNOLOGY ON EMPLOYEE PERFORMANCE
AT LOLOWAU SUBDISTRICT OFFICE OF
SOUTH NIAS REGENCY
BY:
Mawati WaruwuNIM:14100121293
SUPERVISOR:
Paskalis Dakhi, S.E.,M.AP.,M.M And Anskaria S.Gohae, S.E.,MM
The scope of this research aims (1) to determine the effect of interpersonalcommunication on employee performance (2) to determine the effect ofinformation technology on employee performance (3) to know the effect ofinterpersonal communication and information technology on employeeperformance at lolowau subdistrict office of South Nias Regency. The results ofthis study show that patially (1) interpersonal communication has a positive effecton employee performance shown by regression coefficient value (b1) amount0,695 and value thitung (4,736) > ttabel (1,697) with a level of significance 0,000 <(0,05). (2) information technology has a positive effect on employee performanceshown by regression coefficient value (b2) amount 0,329 and value thitung (2,543) >ttabel (1,697) with a level of significance 0,017 < 0,05. (3) interpersonalcommunication and information technology have a significant influence togetherto employee performance as indicated by correlation coefficient value (R2)amount 0,535 and value fhitung amount 16,659 > value ftabel amount 4,18 on thenumerator 2, df dominator 29 pada α = 5% (0,05). meaning, there is a very strongrelationship between interpersonal communication and information technology onthe performance of employees at at lolowau subdistrict office of South NiasRegency.
Keywoards: interpersonal communication, information technology and employeeperformance
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Sumber daya manusia merupakan salah satu faktor penting bagi suatu
organisasi atau instansi untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Sebuah organisasi
atau instansi dituntut untuk mampu mengelola segala sumber daya yang ada
dengan sebaik-baiknya, terutama sumber daya manusia sebagai tenaga pengelola
operasional organisasi untuk menghasilkan daya guna dan hasil guna dalam setiap
kegiatan organisasi.
Tercapainya tujuan organisasi atau instansi tidak hanya bergantung pada
peralatan modern, sarana dan prasarana yang lengkap, tetapi justru lebih
bergantung pada manusia yang melaksanakan pekerjaan tersebut. Keberadaan
sumber daya manusia di dalam suatu organisasi memegang peranan penting,
karena tenaga kerja menjalankan aktivitas orgnisasi. Potensi setiap sumber daya
manusia yang ada dalam organisasi harus dapat dimanfaatkan secara maksimal
sehingga mampu memberikan output yang optimal.
Agar sumber daya manusia dapat dimanfaatkan secara maksimal, maka
dibutuhkan suatu komunikasi yang baik agar setiap pegawai mudah mendapatkan
informasi serta memahami setiap informasi yang diterima sehingga organisasi
dapat memengaruhi dan mengarahkan setiap pegawai dalam melaksanakan
pekerjaan secara benar dan kinerja setiap pegawai meningkat.
Proses dalam organisasi adalah salah satu faktor penentu dalam mencapai
organisasi yang efektif. Salah satu proses yang selalu terjadi dalam organisasi
adalah proses komunikasi Interpersonal. Melalui organisasi terjadi pertukaran
informasi, gagasan, dan pengalaman. Mengingat perannya yang penting dalam
menunjang kelancaran berorganisasi, maka perhatian yang cukup perlu
dicurahkan untuk mengelola komunikasi dalam organisasi. Proses komunikasi
inerpersonal yang begitu dinamik dapat menimbulkan berbagai masalah yang
mempengaruhi pencapaian sebuah organisasi terutama dengan timbulnya kesalah
pahaman.
Komunikasi interpersonal memelihara motivasi dengan memberikan
penjelasan kepada para pegawai tentang apa yang harus dilakukan, seberapa baik
mereka mengerjakannya dan apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan
kinerja jika sedang berada di bawah standar. Aktivitas komunikasi interpersonal di
perkantoran senantiasa disertai dengan tujuan yang ingin dicapai. Budaya
komunikasi interpersonal dalam konteks komunikasi organisasi harus dilihat dari
berbagai sisi. Sisi pertama adalah komunikasi antara atasan kepada bawahan. Sisi
kedua antara pegawai yang satu dengan pegawai yang lain. Sisi ketiga adalah
antara pegawai kepada atasan. Di antara kedua belah pihak harus ada komunikasi
dua arah atau komunikasi timbal balik, untuk itu diperlukan adanya kerja sama
yang diharapkan untuk mencapai cita-cita, baik cita-cita pribadi, maupun
kelompok, untuk mencapai tujuan suatu organisasi.
Penggunaan teknologi informasi berpengaruh terhadap kinerja organisasi.
peningkatan kinerja organisasi akan dapat tercapai dengan adanya peningkatan
kinerja individu pada setiap bagian organisasi. Penggunaan teknologi informasi
tidak hanya pada perusahaan swasta akan tetapi juga pada instansi pemerintah.
Adanya teknologi informasi pada instansi pemerintah dapat membantu pegawai
untuk melalukan tugas sehingga tidak lagi dilakukan secara manual. Sejak
perkembangan teknologi informasi berbasis komputer memudahkan organisasi
melakukan aktivitas dan mengakses informasi dimana saja, dalam hubungannya
dengan aktivitas yang terjadi setiap hari pada organisasi, terutama aktivitas yang
ditujukan untuk mengelola data dengan cepat dan tepat akan berdampak pada
aktivitas pegawai sehingga pekerjaan dapat terselesaikan secara efektif dan
efesien.
Berdasarkan hasil observasi awal yang dilakukan oleh penulis di lokasi
penelitian diketahui bahwa masalah antara pegawai dapat terjadi karena tidak
memahami komunikasi yang disampaikan, memahami komunikasi berarti adanya
perbedaan pendapat antara pegawai, kemudian masih ada pegawai yang kurang
keahlian dalam mengoperasikan alat teknologI informasi (komputer). Hal ini
dilihat dari keterlambatan data yang diurus oleh masyarakat, selanjutnya masih
ada keterbatasan peralatan teknologi informasi seperti (komputer, notebook, radio,
dan televisi). Serta masih ada kekurangan penggunaan media komunikasi antar
pegawai untuk melaksanakan pekerjaan dalam upaya meningkatkan kinerja
pegawai.
Dari masalah yang diuraikan di atas, maka muncul keinginan penulis
melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Komunikasi Interpersonal Dan
Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Camat
Lolowau Kabupaten Nias Selatan”.
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dipaparkan di atas, maka
identifikasi masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Pegawai tidak memahami komunikasi yang disampaikan
2. Komunikasi antar pegawai masih rendah
3. Masih ada pegawai yang kurang keahlian dalam mengoperasikan alat
teknologi informasi
4. Masih ada kekurangan peralatan teknologi informasi
1.3 Batasan Masalah
Berdasarkan identifikasi masalah diatas, peneliti lebih terarah dan fokus
pada Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Teknologi Informasi terhadap
Kinerja Pegawai pada Kantor Camat Lolowau Kabupaten Nias Selatan.
1.4 Rumusan masalah
Berdasarkan latar belakang, identifikasi dan batasan masalah, maka
rumusan masalah penelitian ini adalah:
1. Adakah pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kinerja pegawai pada
Kantor Camat Lolowau Kabupaten Nias Selatan.
2. Adakah pengaruh teknologi informasi terhadap kinerja pegawai pada Kantor
Camat Lolowau Kabupaten Nias Selatan.
3. Adakah pengaruh komunikasi interpersonal dan teknologi informasi terhadap
kinerja pegawai pada Kantor Camat Lolowau Kabupaten Nias Selatan.
1.5 Tujuan Penelitian
Merujuk pada rumusan masalah tersebut, maka adapun tujuan yang ingin
dicapai melalui penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh komunikasi interpersonal terhadap
kinerja pegawai pada Kantor Camat Lolowau Kabupaten Nias Selatan.
2. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh teknologi informasi terhadap
kinerja pegawai pada Kantor Camat Lolowau Kabupaten Nias Selatan.
3. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh komunikasi interpersonal dan
teknologi informasi terhadap kinerja pegawai pada Kantor Camat Lolowau
Kabupaten Nias Selatan.
1.6 Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan akan memberikan manfaat baik kepada
penulis, lokasi penelitian maupun bagi STIE Nias Selatan :
1. Bagi penulis
Hasil penelitian ini dapat menambah ilmu pengetahuan penulis, wawasan
berpikir untuk dijadikan pedoman serta untuk diimplementasikan dalam
bekerja khususnya komunikasi dan teknologi yang dapat memperbaiki kinerja
pegawai.
2. Bagi Lokasi Penelitian
Hasil penelitian ini nantinya, diharapkan memberikan masukan kepada
Pimpinan Kantor Camat Lolowau Kabupaten Nias Selatan untuk memperbaiki
Kinerja pegawai melalui fungsi pengarahan yang lebih baik.
3. Bagi Akademikss
Hasil penelitian ini nantinya, diharapkan dapat memperkaya khasanah
perpustakaan manajemen khususnya mengenai pengaruh komunikasi
interpersonal dan teknologi informasi terhadap kinerja pegawai serta dapat
menjadi bahan masukan kepada peneliti yang berminat untuk menindak lanjuti
hasil penelitian ini dengan mengambil secara kancah (lebih luas) penelitian
yang berbeda dengan sampel penelitian yang lebih banyak.
1.7 Sistematika Penulisan
Untuk mempermudah pembaca dalam memahami isi Skripsi ini, maka
berikut ini akan diuraikan sistematika penelitian antara lain: dari bab satu sampai
dengan bab tiga yaitu: Bab satu memuat pendahuluan: latar belakang masalah,
identifikasi masalah, batasan masalah, rumusan masalah, tujuan penelitian,
manfaat penelitian, sistematika penelitian. Bab dua memuat tinjauan pustaka:
landasan teori (teori-teori yang relevan dengan penelitian), penelitian terdahulu,
kerangka berpikir, hipotesis penelitian. Bab tiga memuat metode penelitian: jenis
penelitian, populasi dan sampel, defenisi operasional variabel, data penelitian
(jenis dan sumber data, teknik pengumpulan data), metode analisis data, pengujian
instrumen penelitian, pengujian asumsi klasik, dan pengujian hipotesis. Bab empat
membahas tentang deskripsi data variabel penelitian, pengujian asumsi klasik,
pengujian hipotesis dan pembahasan. Bab lima memuat penutup: kesimpulan dan
saran.
BAB II
TINJAUAN LITERATUR
2.1 Kerangka Konseptual
2.2.1 Konsep Komunikasi Interpersonal
Komunikasi memberikan penjelasan kepada para pegawai tentang apa
yang harus dilakukan, seberapa baik mereka mengerjakannya dan apa yang dapat
dilakukan untuk meningkatkan kinerja jika sedang berada dibawah standar.
Menurut Rogers (1989:90) mengemukakan pendapat yaitu “komunikasi
interpersonal adalah suatu proses dimana suatu ide dialihkan dari sumber kepada
suatu penerimaan atau lebih dengan maksud untuk mengubah tingkah laku
mereka”.
Menurut Thoha dalam Duha (2014:161) “komunikasi Interpersonal
adalah suatu proses penyampaian dan peneriman berita atau informasi dari
seseorang keorang lain”. Sedangkan menurut Handoko (2000:67) mengatakan
bahwa “komunikasi interpersonal adalah proses komunikasi yang melibatkan
pribadi-pribadi (komunikator-komunikan) secara langsung dan utuh antara satu
dengan yang lainnya dalam penyampaian dan penerimaan pesan”.
Dari pengertian yang telah dikemukakan oleh para ahli di atas, penulis
menyimpulkan bahwa komunikasi interpersonal adalah proses penyampaian
informasi, ide, dan gagasan dengan tujuan membangun kebersamaan, mengubah
sikap serta tingkah laku, baik secara langsung maupun secara tidak langsung.
2.1.2 Konsep Teknologi Informasi.
Dalam organisasi/perusahaan masalah teknologi sangat di perhatikan
sekali. Karena, teknologi merupakan keseluruhan sarana untuk menyediakan
barang-barang yang diperlukan bagi kelangsungan dan kenyamanan pegawai
dalam organisasi.
Haag dan Keen dalam Kadir dan Triwahyuni (2003:2) menjelaskan
bahwa “teknologi informasi adalah seperangkat alat yang membantu anda bekerja
dengan informasi dan melakukan tugas-tugas yang berhubungan dengan
pemrosesan informasi”. Martin dalam Kadir dan Triwahyuni (2003:2)
berpendapat bahwa “teknologi informasi tidak hanay terbatas pada teknologi
komputer (perangkat keras dan perangkat lunak) yang digunakan untuk
memproses dan menyimpan informasi, melainkan juga mencakup teknologi
komunikasi untuk mengirimkan informasi”. Sedangkan menurut Williams dan
Sawyer dalam Kadir dan Triwahyuni (2003:2) menyatakan bahwa “teknologi
informaasi adalah teknologi yang menggabungkan komputasi (komputer) dengan
jalur komunikasi berkecapatan tinggi yang membawa data, suara, dan video”.
Dari pengertian yang telah dikemukakan para ahli di atas, penulis
menyimpulkan bahwa teknologi informasi merupakan fasilitas-fasilitas yang
terdiri dari perangkat keras dan perangkat lunak dalam mendukung dan
meningkatkan kualitas informasi untuk setiap pegawai secara cepat dan
berkualitas.
2.1.3 Konsep Kinerja
Pada dasarnya kinerja merupakan hasil yang dicapai oleh pegawai
terhadap kegiatan kerja. Tercapainya kinerja pegawai bergantung pada kualitas
dan kuantitas kerja pegawai yang bekerja di suatu organisasi. Menurut Ruliana
(2014:143) istilah kinerja berasa dari karta job perfomance atau actual
performance (prestasi kerja atau prestasi sungguhnya yang dicapai oleh
seseorang), sedangkan yang dimaksud dengan kinerja adalah hasil kerja secara
kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang pegawai dalam melaksanakan
tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Cahayani
(2005:89) mengatakan bahwa “kinerja adalah hal penting, sekaligus menentukan
efektif tidaknya kinerja disuatu perusahaan. Apabila kinerja pegawai tidak baik,
maka kinerja perusahaan pun secara otomatis tidak baik”. Hasibuan (2001:34)
mengemukakan “kinerja pegawai (prestasi kerja) adalah suatu hasil kerja yang di
capai sesorang dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya yang
didasarkan atas kecakapan, pengalaman dan kesungguhan serta waktu”.
Dari pengertian yang telah dikemukakan para ahli di atas, penulis
menyimpulkan bahwa kinerja adalah proses tingkah laku kerja seseorang sehingga
ia menghasilkan sesuatu yang menjadi tujuan pekerjaanya. Dimana apabila suatu
organisasi/instansi memiliki karyawan/pegawai yang kinerjanya baik maka besar
kemungkinan kinerja orgsanisasi/instansi tersebut baik, sehingga tardapat
hubungan yang sangat erat antara kinerja individu (pegawai) dengan kinerja
organisasi. dengan kata lain, tercapainya kinerja pegawai bergantung pada kualitas
dan kuantitas pegawai yang bekerja di suatu organisasi/instansi.
2.2 Kerangka Teoritis
2.2.1 Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja
Dalam organisasi komunikasi interpersonal merupakan salah satu unsur
dari segenap kegiatan organisasi. Dalam konteks lain dapat dikatakan bahwa
komunikasi merupakan urat nadi pelaksanaan aktivitas organisasi. Menurut
Wibowo dan Made dalam Srimiatun dan Prihatinta ( 2017:19) mengatakan bahwa
“dengan terjalinnya komunikasi yang baik diantara pegawai dapat menimbulkan
kinerja yang lebih baik sehingga mengurangi tingkat penurunan kinerja dari
pegawai instansi-instansi pemerintah”. Panuju (2001:1) mengemukakan bahwa
“pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kinerja adalah sistem aliran yang
menghubungkan kinerja antar bagian dalam organisasi sehingga menghasilkan
suatu sinergi”. Hasibuan (2001:193) menjelaskan bahwa komunikasi interpersonal
berpengaruh terhadap kinerja melalui proses interaksi antara pimpinan dan
pegawai dalam hal penyampaian perintah, informasi, saran dan tujuan perusahaan
yang bersifat lisan ataupun tulisan yang bertujuan agar tidak terjadi kesalahan-
kesalahan dalam pekerjaan dan tercipta lingkungan kerja yang yang baik antara
pimpinan dan karyawan untuk meningkatkan kinerja karyawan dalam mencapai
tujuan perusahaan.
Dari beberapa pendapat para ahli di atas, penulis dapat menyimpulkan
bahwa komunikasi interpersonal mempengaruhi kinerja pegawai apabila dalam
organisasi melakukan komunikasi yang baik dan efektif dengan rekan sekerja
sehingga menghasilkan suatu sinergi dalam mencapai tujuan.
2.2.2 Pengaruh Teknologi Informasi Terhadap Kinerja.
Perkembangan zaman dewasa ini ditandai dengan perkembangan
teknologi informasi. Semakin lama manusia tidak bisa lepas dari teknologi
informasi. Produk-produk teknologi informasi berkembang sangat pesat,
menyesuaikan kebutuhan pegawai. Berbagai produk dari teknologi informasi
memudahkan dalam proses pelaporan data, sehingga dapat menghemat waktu.
Penggunaan teknologi informasi sangat mempengaruhi keberhasilan, kualitas, dan
kuantitas kinerja pegawai dalam suatu organisasi
Menurut Mangkunegara dalam Nugroho (2016:14), menjelaskan Konsep
kinerja meliputi kualitas, kuantitas, dan ketepatan waktu. “Teknologi informasi
berpengaruh terhadap kinerja dilihat dengan Asumsinya, bila para karyawan dapat
menggunakan teknologi yang ada, maka akan meningkatkan kinerja karyawan”.
Jogiyanto dalam Wiseliner ( 2013:2) mengatakan bahwa “pengaruh teknologi
informasi terhadap kinerja adalah model keselarasan bisnis, merupakan seluruh
unit perusahaan/organisasi dapat digunakan untuk berbagai kebutuhan tugas
karyawan dan diharapkan dengan pemakaian sistem tersebut menghasilkan output
yang semakin baik dan kinerja yang akan meningkat”. Winardi (2001:241)
menjelaskan bahwa “teknologi akan mengubah sifat pekerjaan yang dilaksanakan
pada semua tingkatan. Akan diperlukan sedikit pegawai untuk pekerjaan yang
berulang-ulang pada pabrik-pabrik yang konvensional sehingga upaya pencapaian
tujuan akan terpenuhi”.
Dari beberapa pendapat para ahli di atas, penulis dapat menyimpulkan
bahwa teknologi informasi berpengaruh terhadap kinerja pegawai apabila pegawai
dapat menggunakan alat teknologi dengan tepat dan mempunyai kecocokan
dengan tugas yang didukung dalam organisasi sehingga menghasilkan hasil yang
baik dan kinerja yang akan meningkat.
2.2.3 Manfaat Komunikasi Interpersonal
Untuk mencapai tujuan perusahaan, karyawan dapat menciptakan
komunikasi yang baik. Menurut Amstrong (2001:154) manfaat komunikasi
interpersonal adalah:
1. Menyelesaikan masalah lebih cepat: ketika dihadapi sebuah masalahmaka biasanya selalu ada diskusi untuk menyelesaikan masalahtersebut.
2. Yang terlibat tidak dapat saling berkomunikasi secara efektif, makaakan lebih susah untuk mengerti maksud Dari pembicaraan.Dampaknya adalah lebih sulit untuk mencari akar permasalahan yangakhirnya membutuhkan lebih lama untuk menemukan solusinya.
3. Meningkatkan produktifitas: semakin besar perusahaan makasemakin kompleks pula struktur organisasinya dan cara komuikasiantar karyawan. Contoh dalam perusahaan teknologi apabilakomunikasi antar project manager dengan anggota tim teknis yanglain tidak efektif, bayangkan saja berapa lama waktu tidak produktifyang harus dihabiskan hanya untuk membuat para teknisi mengertiapa yang dimaksud oleh project manager, jadi semakin efektifKomunikasinya maka semakin cepat orang lain mengerti apa yangdibicarakan sehingga eksekusi pun lebih besar.
Selanjutnya, menurut Moekijat (1993:7) menyatakan beberapa manfaat
komunikasi interpersonal yaitu sebagai berikut:
1. Komunikasi menyampaikan informasi dan pengetahuan dari orangsatu ke orang lain sehingga dapat terjadi tindakan kerjasama
2. Komunikasi membantu mendorong dan menggerakkan orang-oranguntuk melaksanakan sesuatu, seperti apabila seorang pengawasmendorong orang-orang bawahan mengerjakan suatu proyek.
3. Komunikasi membantu membentuk sikap dan menanamkankepercayaan untuk mengajak, meyakinkan dan mempengaruhiperilaku.
4. Komunikasi membantu memperkenalkan pegawai denganlingkungan fisik dan sosial mereka. Tanpa mereka akan merasa tidak
mampu mencapai harapan atau menempatkan diri mereka sendirisebagaimana mestinya dalam lingkungan mereka.
Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa manfaat komunikasi
yaitu memberikan informasi yang mudah dipahami dan dimengerti, menjalin
hubungan yang kuat, serta menyelesaikan masalah dengan cepat.
2.2.4 Manfaat Teknologi Informasi
Manfaat teknologi informasi dalam aktivitas sehari-hari sangat penting.
Manfaat ini bisa digunakan sebagai penunjang kehidupan yang lebih baik
dikarenakan ada teknologi yang bisa membantu aktivitas menjadi lebih efektif dan
efesien. Ruliana (2014:170-171) menemukan beberapa manfaat teknologi
informasi yaitu:
1. Perbaikan efesiensiPemanfaatan teknologi informasi untuk perbaikan efesiensiditerapkan pada level operasional organisasi. pada kategori ini,pemanfatan teknologi informasi diukur dengan penurunan waktu danbiaya proses.
2. Perbaikan efektivitasPemanfaatan teknologi informasi untuk perbaikan efektivitasditerapkan pada level manajerial. Pada kategori ini, pemanfaatanteknologi informasi diukur dengan kemudahan dan kecepatanmemperoleh status pencapaian target organisasi
3. Strategic improvementPemanfaatan teknologi informasi untuk strategic improvement(perbaikan daya saing) diterapkan pada level eksekutif organisasi.Pada kategori ini, pemanfaatan teknologi informasi diukur dengankemudahan dan ketepatan pengabilan keputusan oleh eksekutif.
Sedangkan menurut Gaol (2008:35) manfaat penggunaan teknologi yaitu
mengembangkan hasil (products), jasa, olahan, (processes)dan kemampuan
(capabilities) yang memberikan sebuah keuntungan strategis bisnis lewat
kekuatan persaingan perusahaan tersebut pada industry yang dijalankan
perusahaan itu.
Dari pendapat para ahli di atas, dapat disimpulkan bahwa manfaat
teknologi yaitu meningkatkan keterampilan dan kecerdasan pegawai dalam
menunjang kegiatan organisasi, juga membuat pekerjaan menjadi lebih singkat
dan cepat.
2.2.5 Manfaat Kinerja
Menurut Davis (1996:343) ada beberapa manfaat kinerja bagi organisasi
karyawan yaitu sebagai berikut:
1. Meningkatkan kualitas komunikasi.2. Meningkatkan motivasi karyawan secara keseluruhan3. Meningkatkan keharmonisan hubungan dalam pencapaian tujuan
periusahaan4. Harapan dan pandangan jangka panjang dapat dikembangkan5. Untuk mengenali lebih jelas pelatihan dan pengembangan yang
dibutuhkan6. Kemampuan menemukan setiap permasalahan7. Sebagai sarana penyampaian pesan bahwa karyawan itu dihargai
oleh perusahaan
Sedangkan, menurut Sermadayanti (2007:264) manfaat kinerja adalah
sebagai berikut:
1. Meningkatkan prestasi kerjaDengan adanya penilaian, baik pimpinan maupun karyawanmemperoleh umpan balik dan mereka dapat memperbaiki pekerjaanatau prestasinya.
2. Memberi kesempatan kerja yang adilPenilaian akurat dapat menjadi karyawan memperoleh kesempatanmenempati posisi pekerjaan sesuai kemampuannya
3. Kebutuhan pelatihan dan pengembanganMelalui penilaian kinerja, terdeteksi karyawan yang kemampuannyarendah sehingga memungkinkan adanya program pelatihan untukmeningkatkan kemampuan mereka
4. Penyesuaian kompensasiMelalui penilaian, pimpinan dapat mengambil keputusan dalammenentukan perbaikan pemberian kompensasi dan sebagainya
5. Keputusan promosi dan demosiHasil penilaian kinerja dapat digunakan sebagai dasar pangambilankeputusan untuk mempromosikan atau mendemosikan karyawan
6. Mendiagnosis kesalahan desain pekerjaan
Kinerja yang buruk mungkin merupakan suatu tanda kesalahandalam desain pekerjaan. Penilaian kinerja dapat membantumendiagnosis kesalahan tersebut
7. Menilai proses rekrutmen dan seleksiKinerja karyawan baru yang rendah dapat mencerminkan adanyapenyimpangan proses rekrutmen dan seleksi.
Dari penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa manfaat penilaian
kinerja berperan sebagai umpan balik tentang berbagai hal seperti kemampuan,
kelebihan, kekurangan, dan potensi pegawai untuk menentukan tujuan organisasi.
2.2.6 Faktor-Faktor yang mempengaruhi komunikasi Interpersonal
Faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi interpersonal dapat dilihat
melalui teori para ahli yang ada. Menurut Siagian (2010:15), ada lima faktor yang
mempengaruhi komunikasi interpersonal yaitu:
1. KejelasanDalam komunikasi harus menggunakan bahasa yang jelas, sehinggamudah diterima dan dipahami oleh komunikan
2. KetepatanKetepatan ini menyangkut penggunaan bahasa yang benar dankebenaran informasi yang disampaikan
3. KonteksMaksudnya bahwa bahasa dan informasi yang disampaikan harussesuai dengan keadaan dan lingkungan dimana komunikasi itu terjadi
4. AlurBahasa dan informasi yang akan disajikan harus disusun dengan aluratau sistematika yang jelas, sehingga pihak yang menerima informasicepat tanggap
5. BudayaDalam berkomunikasi harus menyesuaikan dengan budaya orangyang diajak, baik penggunaan bahasa verbal maupun penggunaanbahasa nonverbal, agar tidak menimbulkan kesalahan persepsi.
Sedangkan menurut Lestari (2006:44) mengemukakan faktor-faktor yang
mempengaruhi komunikasi interpersonal yaitu:
1. Faktor pengetahuanMakin luas pengetahuan yang dimiliki seseorang, maka ia makinbanyak perbendaharaan kata yang dapat memberikan dorongan yangbersangkutan untuk berbicara lebih lancar.
2. Faktor pengalamanMakin banyak pengalaman yang dimiliki seseorang, makinmenyebabkan seseorang terbiasa menghadapi sesuatu. Orang yangsering menghadapi massa, sering bebicara dimuka umum, akanlancar bebicara dalam keadaan apapun dan dengan siapapun.
3. Faktor inteligensiOrang yang integelensinya rendah, biasanya kurang lancar dalambebicara, karena kurang dimiliki kekayaan perbendaharaan kata danbahasa yang baik. Cara bebicaranya terputus-putus, bahkan antarkata yang satu dengan lainnya tidak/kurang adanya relevansi.
4. Faktor kepribadianOrang yang mempunyai sifat pemalu dan kurang pergaulan, biasanyakurang lancar bebicara.
5. Faktor biologisKelumpuhan organ bebicara dapat menimbulkan kelainan-kelainan.
Untuk mencapai komunikasi yang efektif perlu diperhatikan faktor-faktor
yang mempengaruhi. Adapun faktor-faktornya adalah sebagai berikut. Menurut
Effendy (1985:34) yaitu:
1. Komunikasi harus tepat waktu dan tepat sasaran. Ketepatan waktudalam menyampaikan komunikasi harus betul-betul diperhatikan,sebab apabila penyampaian komunikasi tersebut terlambat makakemungkinan apa yang disampaikan tersebut tida ada manfaatnyalagi.
2. Komunikasi harus lengkap. Selain komunikasi yang disampaikanharus mudah dimengerti oleh penerima komunikasi, makakomunikasi tersebut harus lengkap sehingga tidak menimbulkankeraguan bagi penerima komunikasi.
3. Komunikasi perlu memperhatikan situasi dan kondisi. Dalammenyampaikan suatu komunikasi, apalagi bilamana komunikasi yangharus disampaikan tersebut merupakan ha-hal penting yang perlupengertian secara mendalam, maka factor situasi dan kondisi yangtepat perlu diperhatika. Apabila solusi dan kondisi yang dirasakankurang tepat, bilamana komunikasi yang akan disampaikan tersebutdapat ditunda maka sebaiknya penyampaian komunikasi tersebutditangguhkan
4. Komunikasi perlu menghindarkan kata-kata yang tidak enak. Agarkomunikasi yang disampaikan mudah dimengerti dan diindahkanmaka perlu dihindarkan kata-kata yang kurang baik. Dengan kata-kata yang kurang enak ini dimaksudkan adalah kata-kata yang dapatmenyinggung perasaan penerima informasi, meskipun dalam hal itutidak salah dan cukup jelas.
Berdasarkan uraian teori di atas, penulis menyimpulkan bahwa
komunikasi yang baik dan efektif dapat dipengaruhi oleh faktor kejelasan,
ketepatan, konteks, serta alur bahasa untuk saling memahami, dan dimengerti satu
sama lain.
2.2.7 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai
Kinerja pegawai merupakan hasil sinergi dari sejumlah faktor. Wirawan
(2009:6) menguraikan beberapa faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai yaitu:
1. faktor internal pegawai, yaitu faktor-faktor dari dalam diri pegawaiyang merupakan faktor bawaan dari lahir dan faktor yang diperolehketika ia berkembang.
2. Faktor lingkungan internal organisasi. dalam melaksanakantugasnya, pegawai memerlukan dukungan organisai tempat iabekerja.
3. Faktor lingkungan eksternal organisasi. faktor-faktor lingkunganeksternal organisasi adalah keadaan, kejadian, atau situasi yangterjadi di lingkungan eksternal organisasi yang memengaruhi kinerjakaryawan.
Menurut Mangkuprawira (2007:155) menguraikan beberapa faktor yang
mempengaruhi kinerja pegawai yaitu:
1. Faktor personal atau individual, meliputi unsur pengetahuan (skil),kemampuan, kepercayaan diri, motivasi, dan komitmen yang dimilikioleh tiap individu pegawai.
2. Faktor kepemimpinan, meliputi aspek kualitas manajer dan teamleader dalam memberikan dorongan, semangat, arahan dan dukungnkerja kepada pegawai.
3. Faktor tim, meliputi kualitas dukungan dan semangat yang diberikanoleh rekan dalam satu tim, kepercayaan terhadap sesama anggota timkekompakkan, dan keeratan anggota tim.
4. Faktor sistem, meliputi sistem kerja, fasilitas kerja atau infranstrukturyang diberikan oleh organisasi, proses organisasi, dan kultur kinerjapegawai dalam organisasi.
5. Faktor kontekstual (situasional), maeliputi tekanan dan perubahanlinkungan eksternal dan internal.
Faktor-faktor penentu kinerja pegawai atau kinerja individu dalam
organisasi. Menurut Mangkunegara (2005:16-17) adalah sebagai berikut:
1. Faktor individuSecara psikologis, individu yang normal adalah individu yangmemiliki integritas yang tinggi antara fungsi psikis (rohani) danfisiknya (jasmaniah). Dengan adanya integritas yang tinggi antarafungsi psikis dan fisik, maka individu tersebut memiliki konsentrasidiri yang baik. Konsentrasi yang baik ini merupakan modal utamaindividu manusia untuk mampu mengelola dan mendayagunakanpotensi dirinya secara optimal dalam melaksanakan kegiatan atauaktivitas kerja sehari-hari dalam mencapai tujuan organisasi.
2. Faktor lingkungan organisasiFaktor lingkungan kerja organisasi sangat menunjang bagi individudalam mencapai prestasi kerja. Factor lingkungan organisasi yangdimaksud antara lain uraian jabatan yang jelas, autoritas yangmemadai, target kerja yang menantang, pola komunikasi kerjaefektif, hubungan kerja harmonis, iklim kerja respek dan dinamis,peluang berkarier dan fasilitas kerja yang relative memadai.
Berdasarkan uraian teori di atas, penulis menyimpulkan bahwa tinggi
rendahnya kinerja dapat dipengaruhi oleh faktor yang berasal dari dalam dan dari
luar individu, faktor dari dalam meliputi; sikap, sifat kepribadian, sifat fisik,
inisiatf, disiplin, pendidikan, pengalaman kerja. Faktor yang berasal dari luar
meliputi; kebijakan organisasi, kepemimpinan, tindakan-tindakan rekan kerja, dan
lingkungan sosial.
2.3 Indikator Variabel Penelitian
2.3.1 Indikator-Indikator Komunikasi Interpersonal
Untuk menilai efektivitas komunikasi seseorang, ada beberapa indikator
menurut Lestari dan Maliki (2009:26) bahwa ada lima indikator yang harus
dipahami dalam membangun komunikasi yang efektif antara lain kejelasan,
ketepatan, konteks, alur, dan budaya. Kelima indikator tersebut dapat dijelaskan
sebagai berikut:
1. Kejelasan (clarity), bahasa maupun informasi yang disampaikanharus jelas. Dalam kehidupan kita sehari-hari seringkali kitamendengar ucapan-ucapan seperti ini “masalah ininya belumdianukan”. Apa ini dan diapakan? Akan lebih mudah dipahamimaknanya bila, misalnya, kata ini diganti buku dan kata anu digantibagi. Jadi kalimat itu berbunyi: masalahnya, bukunya belum dibagikan.
2. Konteks (contex), bahasa dan informasi yang disampaikan harussesuai dengan keadaan dan lingkungan dimana komunikasi ituterjadi. Bisa saja kita menggunakan bahasa dan informasi yang jelasdan tepat tetapi Karena konteksnya tidak tepat, reaksi yang kitaperoleh tidak sesuai dengan yang diharapkan.
3. Ketepatan (accurary), bahasa dan informasi yang disampaikan harusbetul-betul akurat alias tepat. Bahasa yang digunakan harus sesuaidan informasi yang disampaiakan harus benar.
4. Alur (flow) keruntutan alur bahasa dan informasi akan sangat berartidalam menjalin komunikasi yang efektif. Sewaktu kita meminjambarang seseorang, misalnya kita cenderung mengemukakankesulitan-kesulitan kita terlebih dahulu sebelum kita menyampiakanmaksud kita untuk meminjam barang.
5. Budaya (culture), aspek ini tidak saja menyangkut bahasa daninformasi, tetapi juga tatakrama atau etika. Bersalaman dengan satutangan bagi orang sunda mungkin terkesan rada kurang sopan, tetapibagi etnis lain mungkin suatu hal yang bisa.
Selanjutnya menurut Terry (2009:149), indikator-indikator komunikasi
sebagai berikut:
1. Mengetahui sepenuhnya hal-hal yang ingin disampaikan.Membuat visual informasi-informasi yang ingin disampaikan kepadapenerimanya atau permasalahan yang ingin disampaikan kepadapenerimanya atau permasalahan yang ingin diselesaikan. Berartibahawa komunikatornya harus memiliki modal informasi yang lebihbesar dari pada informasi yang benar-benar digunakan untukberkomunikasi orang harus memiliki cadangan jawaban untuk dapatmenjawab pertanyaan-pertanyaanyang tidak diduga sebelumya atauuntuk mengikuti topik pembicaraan yang relevan.
2. Berkomunikasi secukupnya.Suatu komunikasi yang baik harus menghindari pembicaraan atautulisan yang terlampau banyak atau sedikit. Komunikasi yangterlampau berlebihan, diakibatkan oleh keinginan yang terlalu besaruntuk memanfaatkan jalur media komuikasi yang ada secara penuh.Sebaliknya, jangan mengadakan komunikasi yang tidak cukup.Kekurangan informasi untuk melaksanakan pekerjaan atau tugas-
tugas akan merusak. Suatu informasi yang kurang jelas dapatdiketahui dari reaksi penerima informasi tersebut.
3. Menyadari bahwa komunikasi dapat diruba distribusinya.Perubahan didalam komunikasi mungkin terjadi sebagaimanadiinterpertasikan oleh penerimanya. Perubahan tersebut mungkindapat menguntungkan atau dapat juga merugikan, tergantung darikondisi penerimanya. Biasanya orang tidak suka menyampaikan hal-hal yang tidak baik. Oleh karena itu komuikasi harus diperluas.
4. Gunakan simbol-simbol dan alat visual yang memadai.Semua komunikasi menggunakan simbol-simbol untuk membedakanorang atau benda. Simbol-simbol tersebut berupa tanda-tanda, kata-kata, warna dan karakter. Simbol-simbol tersebut dikembangkanuntuk menyampaikan informasi dan merupakan tanda-tanda yangmempunyai arti tertentu.
5. Hati-hati memilih informasi yang dikomunikasikan.Secara ideal, informasi yang disampaikan terdiri dari hal-hal yangingin diketahui oleh penerimanya dan hal-hal yang ingindisampaikan pengirimnya untuk diketahui oleh penerima. Pegawaiingin diberi informasi untuk kondisi-kondisi kerja, kemungkinanmendapat promosi, kebijaksanaan organisasi, metode-metode kerja,kesejahteraan pegawai dan kesejahteraan umum dari organisasi.walaupun demikian peSgawai ingin mendapatkan informasi, bukanbararti bahawa segala sesuatunya harus dikomunikasikan. Organisasimempunyai wewenang dan kepentingan yang kadangkala harusdilindungi.
Dari pendapat para ahli diatas, dapat disimpulkan bahwa indikator-
indikator komunikasi interpersonal yaitu mengetahui sepenuhnya hal yang ingin
disampaikan, jalur formal dari komunikasi, berkomunikasi secukupnya, serta
mengetahui bahwa komunikasi tersebut dapat diubah distribusinya.
2.3.2 Indikator Teknologi Informasi
Indikator teknologi digunakan untuk mengetahui sejauh mana pekerjaan
yang dilakukan oleh pegawai dapat diselesaikan secara cepat dan tepat. Chin dan
Todd dalam Maflikhah (2010:43) memberikan beberapa indikator teknologi
Informasi yaitu:
1. Kemanfaatan, meliputi :
a. Menjadi pekerjaan lebih mudah (makes job easier)
b. Bermanfaat (usefull)
c. Menambah produktifitas (increas productivity).
2. Efektivitas, meliputi :
a. Mempertinggi efektifitas (enchance effectiveness)
b. Mengembangkan kinerja pekerjaan (improve the job performance)”.
Menurut Davis dalam Jogiyanto (2005:200), indikator teknologi ada
beberapa yaitu:
1. Perceived Ease of Use (PEOU)Persepsi tentang kemudahan penggunaan sebuah teknologi didefinisikansebagai suatu ukuran dimana seseorang percaya bahwa teknologiinformasi dapat dengan mudah dipahami dan digunakan.
2. Perceived Usefulness (PU)Persepsi terhadap kebermanfaatan didefinisikan sebagai suatu ukurandimana penggunaan suatu teknologi dipercaya akan mendatangkanmanfaat bagi orang yang menggunakan
3. Behavioral Intention to Use (ITU)Behavioral intention to use adalah kecenderungan perilaku untuk tetapmenggunakan suatu teknologi.
4. Actual System Usage (ASU)Actual System Usage adalah kondisi nyata penggunaan sistem.Dikonsepkan dalam bentuk pengukuran terhadap frekuensi dan durasiwaktu penggunaan teknologi”.
Dari pendapat di atas, dapat disimpulkan bahwa indikator teknologi
merupakan suatu manfaat yang sangat dibutuhkan pegawai dalam setiap
organisasi kantor untuk lebih mempermudah pekerjaan, menambah produktifitas,
dan mengembangkan kinerja pegawai.
2.3.3 Indikator Kinerja Pegawai
Indikator kinerja pegawai digunakan untuk mengetahui sejauh mana
kinerja pegawai dalam mencapai sasaran organisasi. Moeheriono (2012:32)
menguraikan beberapa idikator kinerja yaitu:
1. economic value added (EVA).2. pertumbuhan pendapatan (revenue growth).3. pemanfaatan aktiva yang diukur dengan asset turn over.4. Jumlah customer baru.5. Jumlah customer yang menjadi non-customer.6. Kecepatan waktu layanan customer.7. Tingkat kepuasan customer.8. Kecepatan waktu produksi (cycle time).9. Ketepanan pesanan (on-time delivery).10. Perputaran keevektivan (cycle effectiveness-ce).11. Ratio ketersediaan informasi.12. Tingkat kepuasan karyawan.13. Tingkat pemberdayaan karyawan.14. Tingkat produktifitas karyawan.15. Persentase sasaran yang diimplementasikan.16. Tingkat pencapaian kriteria pendukung keberhasilan tim, dan lain-
lain.
Mangkunegara (2009:75) menguraikan beberapa indiktator kinerja yaitu:
1. Kuantitas kerja (Quantity of work)
2. Kualitas kerja (Quality of work)
3. Pelaksanaan tugas
4. Tanggung jawab
5. Kemampuan (Capability)
6. Ketepatan waktu (Promptness)
Selanjutnya menurut Wibowo (2007:102) terdapat tujuh indikator kinerja
yaitu:
1. Tujuan
Tujuan merupakan keadaan yang berbeda yang secara aktif dicarioleh seseorang individu atau organisa si untuk dicapai.
2. StandarStandar mempunyai arti penting karena memberitahukan kapan suatutujuan dapat diselesaikan. Standar merupakan suatu ukuran apakahtujuan yang diinginkan dapat dicapai. Tanpa standar, tidak dapatdiketahui kapan suatu tujuan tercapai.
3. Umpan balikAntara tujuan, standar, dan umpan balik bersifat saling terkait.Umpan balik melaporkan kemajuan, baik kualitas maupun kuantitas,dalam mencapai tujuan yang didefenisikan oleh standar. Umpanbalik terutama penting ketika kita mempertimbangkan “real goals”atau tujuan sebenarnya. Tujuan yang dapat diterima oleh pekerjaadalah tujuan yang bermakna dan berharga.
4. Alat dan saranaAlat atau sarana merupakan sumber daya yang dapat dipergunakanuntuk membantu menyelesaikan tujuan dengan sukses.
5. KompetensiKompetensi merupakan persyaratan utama dalam kinerja.
6. MotifMotif merupakan alasan atau pendorong bagi seseorang untukmelakukan sesuatu.
7. PeluangPekerja perlu mendapatkan kesempatan untuk menunjukkan prestasikerjanya. Terdapat dua faktor yang menyumbangkan pada adnyakekurangan kesempatan untuk berprestasi, yaitu keterseduaan waktudan kemampuan untuk memenuhi syarat.
Dari pendapat yang dikemukakan para ahli di atas, maka penulis
menyimpulkan bahwa indikator kinerja pegawai merupakan ukuran kuantitatif
maupun kualitatif untuk menggambarkan tingkat pencapaian sasaran dan tujuan
organisasi, baik pada tahap perencanaan, tahap pelaksanaan, maupun tahap setelah
kegiatan selesai.
2.4 Penelitian Terdahulu
1. Penelitian yang dilakukan oleh Novemy (2016), dengan judul “Pengaruh
Penggunaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi
Kasus Karyawan STMIK Duta Bangsa)”. Dari hasil penelitian ini : (1)
teknologi informasi wireline berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kinerja karyawan. Hal ini dibuktikan dengan nilai Sig. = 0,017 yang berarti
< kriteria signifikan (0,05), dengan demikian model persamaan regresi
berdasarkan data penelitian adalah signifikan, artinya model regresi linier
memenuhi kriteria linieritas. Diperjelas lagi dengan Koefisien determinasi
menunjukkan besarnya sumbangan secara efektif variabel independen
terhadap variabel dependen. Adapun nilai Adjusted R Square diketahui
sebesar 0,813 dengan demikian variasi kinerja karyawan adalah 81,3%,
sedangkan sisanya sebesar 18,7% dijelaskan oleh faktor lain di luar
variabel yang diteliti. Jadi apabila para karyawan melakukan peningkatan
penggunaan teknologi informasi maka otomatis kinerja karyawan akan
meningkat pula.
2. Kemudian penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Suratman (2014)
dengan judul “Pengaruh Teknologi Komunikasi terhadap Tingkat Kinerja
karyawan di Kantor Pos Madiun” hasil penelitian yang dilakukan
menunjukkan bahwa teknologi komunikasi berpengaruh signifikan
terhadap tingkat kinerja karyawan di Kantor pos Madiun. Hal ini
dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 6,794 > t table1,999 dengan
signifikansi sebesar 0,000<0,05 maka diputuskan untuk menolak H0 dan
menerima Ha.
3. Penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Reform (2014) dengan judul
penelitian “pengaruh komunikasi organisasi terhadap kinerja pegawai
bagian sosial skretariat daerah kabupaten kutai timur” Hasil penelitian
menunjukkan bahwa variabel komunikasi organisasi berpengaruh positif
terhadap kinerja pegawai Bagian Sosial Sekretariat Daerah Kabupaten
Kutai Timur. Hal ini dibuktian dengan nilai t hitung sebesar 3,429 yang
mana jika dibandingkan dengan t tabel (tingkat kepercayaan 95% uji dua
sisi) sebesar 1,6649 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05.
4. Penelitian terdahulu Yusri (2016) dengan judul pengaruh penggunaan
media teknologi informasi dan komunikasi terhadap prestasi belajar
Bahasa Inggris peserta didik kelas X di SMAN I Dekai Kabupaten
Yahukimo adalah sebesar 0,742 atau sebesar 74,2%. Artinya, bahwa
sekitar 74,2% perubahan kinerja pendidik di SMAN I Dekai Kabupaten
Yahukimo dapat dijelaskan oleh variabel stategi komunikasi kepala
sekolah (X), sedangkan sisanya sekitar 25,8% disebabkan oleh faktor lain
yang tidak dijelaskan dalam model ini. Sedangkan koefisien korelasi R =
0,861, berarti korelasi antara penggunaan media teknologi informasi dan
komunikasi terhadap prestasi belajar Bahasa Inggris peserta didik kelas X
di SMAN I Dekai Kabupaten Yahukimo adalah sangat kuat.
5. Penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Ardiansyah (2016) dengan judul
pengaruh komunikasi terhadap kinerja karyawan dengan dimediasi oleh
kepuasan kerja. menunjukkan bahwa komunikasi berpengaruh positif
secara langsung terhadap kinerja karyawan PT. Pabrik kertas Setia Kawan
Makmur Sejahtera Tulungagung diketahui melalui indikator yang
mengukur variabel komunikasi, dan kinerja karyawan bernilai lebih besar
dari 0.6. Dengan demikian indikator tersebut dinyatakan valid untuk
mengukur variabelnya.
2.5 Kerangka Berpikir
komunikasi interpersonal merupakan proses komunikasi yang melibatkan pribadi-
pribadi (komunikator-komunikan) secara langsung dan utuh antara satu dengan
yang lainnya dalam penyampaian dan penerimaan pesan. Teknologi informasi
adalah teknologi yang menggabungkan komputasi (komputer) dengan jalur
komunikasi berkecapatan tinggi yang membawa data, suara, dan video.. Kinerja
merupakan sebagai pencatatan hasil-hasil yang diperoleh dari fungsi-fungsi
pekerjaan atau kegiatan tertentu selama kurun waktu tertentu.
Berdasarkan uaraian diatas maka dapat disimpulkan bahwa komunikasi
interpersoonal dan teknologi informasi sangat berpengaruh dengan kinerja
pegawai dimana tanpa komunikasi dan teknologi terhadap pegawai maka kinerja
pegawai tidak meningkat secara efektif. Maka dapat digambarkan kerangka
berpikir pada gambar 2.1.
Gambar 2.1
Kerangka Berpikir
Sumber: Hasil Olahan Penulis 2018.
Keterangan :
Variabel bebas :X1= Komunikasi
:X2= Teknologi
Komunikasi Intepesonal(X1)
Kinerja pegawai (Y)
Teknologi Informasi(X2)
Variabel terikat :Y = Kinerja Pegawai
2.6 Hipotesis Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah penelitian maka yang menjadi hipotesis
penelitian ini adalah:
1. Terdapat pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kinerja pegawai pada
Kantor Camat Lolowau Kabupaten Nias Selatan.
2. Terdapat pengaruh teknologi informasi terhadap kinerja pegawai pada Kantor
Camat Lolowau Kabupaten Nias Selatan.
3. Terdapat pengaruh komunikasi interpersonal dan teknologi informasi terhadap
kinerja pegawai pada Kantor Camat Lolowau Kabupaten Nias Selatan.
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian
kuantitatif yang bersifat kausal dengan menggunakan rumus statistik untuk
membantu menganalisis data dan fakta yang diperoleh dalam membuat taksiran
yang akurat sehingga dimungkinkan tercapainya deskripsi dari masing-masing
variabel.
3.2 Populasi dan Sampel
3.2.1 Populasi
Populasi dapat diartikan sebagai wilayah generalisasi yang terdiri dari
keseluruhan objek yang mempunyai karakteristik tertentu. Menurut Suliyanto
(2003:55) bahwa “populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari atas
subjek/objek yang mempunyai kualitas dan krakteristik tertentu yang ditetapkan
oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulanya. Populasi pada
penelitian ini adalah 32 orang pegawai pada Kantor Camat Lolowau Kabupaten
Nias Selatan, sehingga penelitian ini mengambil seluruh jumlah populasi untuk
dijadikan sampel.
3.2.2 Sampel
Sampel adalah bagian dari populasi (sebagian atau wakil populasi yang
diteliti). Sesuai dengan pernyataan Sugiyono (2012:116) “Sampel adalah bagian
dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi”. Maka sampel dalam
penelitian ini adalah seluruh pegawai pada Kantor Camat Lolowau Kabupaten
Nias Selatan yang berjumlah 32 orang.
3.3 Definisi Operasional Variabel
Defenisi operasional variabel adalah pengertian variabel (yang diungkap
dalam defenisi konsep) tersebut, secara operasional, secara praktik, secara nyata
dalam lingkup obyek penelitian/obyek yang diteliti. Variabel yang digunakan
dalam penelitian ini adalah variabel bebas dan variabel terikat.
1. Komunikasi Interpersonal (X1)
Komunikasi interpersonal adalah komunikasi yang melibatkan pribadi-
pribadi (komunikator-komunikan) secara langsung dan utuh antara satu dengan
yang lainnya dalam penyampaian dan penerimaan pesan.
Tabel 3.1
Indikator Komunikasi Interpersonal (X1)
No Indikator Nomor ButirPernyataan
Jumlah
1 Mengetahui sepenuhnyahal yang disampaikan
1,2 2
2 Berkomunikasisecukupnya
3,4 2
3 Menyadari bahwakomunikasi dapatdirubah ditribusinya
5,6 2
4 Gunakan simbol dan alatvisual
7,8 2
5 Hati-hati memilihinformasi yangdikomunikasikan
9,10 2
Jumlah 10Sumber Terry (2009:149)
2. Teknologi Informasi (X2)
Teknologi informasi adalah seperangkat alat yang membantu anda bekerja
dengan informasi dan melakukan tugas-tugas yang berhubungan dengan
pemrosesan informasi. Untuk lebih jelasnya, dapat dilihat indikatornya pada tabel
3.2.
Tabel 3.2
Indikator Teknologi Informasi (X2)
No Indikator Nomor ButirPernyataan
Jumlah
1 Kemanfaatan 6 62 Efektivitas 4 4
Jumlah 10Sumber Maflikhah (2010:43)
3. Kinerja Pegawai (Y)
Tabel 3.3
Indikator Kinerja Pegawai (Y)
No Indikator Nomor ButirPernyataan
Jumlah
1 Kuantitas kerja 1,2,3 32 Kualitas kerja 4,5 23 Pelaksanaan tugas 6 14 Tanggung jawab 7 15 Kemampuan 8 16 Ketepatan waktu 9,10 2
Jumlah 10Sumber Mangkunegara (2009:75)
3.4 Data Penelitian
3.4.1 Jenis dan Sumber Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data
primer ini diperoleh secara langsung dari sumber utama melalui penyebaran
angket kepada seluruh pegawai pada Kantor Camat Lolowau Kabupaten Nias
Selatan.
3.4.2 Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data penelitian ini di lakukan dengan menggunakan
koesioner atau pertanyaan angket tertutup yang disusun berdasarkan skala likerts.
Sehubungan dengan pengumpulan data penelitian ini menggunakan koesioner
tertutup berdasarkan skala likert dengan menggunakan butir soal sebanyak 30
item soal (10 item soal untuk komunikasi, 10 item soal untuk teknologi, dan 10
item soal untuk kinerja pegawai). Hasil pengumpulan data primer dari responden
berupa jawaban dari koesioner, selanjutnya dilakukan penentuan nilai atau skor
dari alternatif jawaban dengan menggunakan skala likerts skala jenjang 5.
Ridwan (2010:87) mengatakan merujuk pada 5 alternatif jawaban, sebagaimana
terlihat dibawah ini:
- Sangat setuju (SS) = 5
- Setuju (S) = 4
- Ragu-ragu (RR) = 3
- Tidak setuju (TS) = 2
- Sangat tidak setuju (STS) = 1
Sebelum daftar pertanyaan diajukan kepada seluruh responden, dilakukan
pengujian validitas dan reabilitas daftar pertanyaan dengan sampel 10 responden.
Tujuan daftar pertanyaan ini adalah untuk menghasilkan daftar pertanyaan yang
valid dan reliabel sehingga dapat secara tepat digunakan untuk menyimpulkan
hipotesis.
3.5 Metode Analisis Data
Dalam menganalisis dan mengetahui besarnya pengaruh Komunikasi
Interpersonal dan Teknologi Informasi terhadap Kinerja Pegawai Kantor Camat
Lolowau Kabupaten Nias Selatan dengan menggunakan analisis regresi linear
berganda dan menggunakan alat bantu perangkat lunak program SPSS 15.0 for
windows, maka persamaan yang digunakan adalah sebagai berikut (Supranto
2009:239):
Y = ƒ(X1, X2)
Atau
= B0 + B1X1 +B2X2+ e
Keterangan :
Y = Variabel terikat yang dipredisikanh
b0 = Koefisien konstanta
b1,b2 , = Koefisien variabel bebas
X1 = Komunikasi
X2 =Teknologi
e = Error
Untuk mengestimasi koefisien regresinya persamaan diatas diregres menggunakan
persamaan berikut (Supranto 2009:240):Y = β + β X + β XKeterangan:Y =Variabel terikat yang diprediksikanb = Konstanta
X1,X2 = Variabel bebasb ,b = Koefisien regresi
Nilai koefisien regresi dan konstanta dapat dihitung dengan rumus sebagai berikut
(Supranto,2009:243):
β = Y − β X − β XKeterangan:
β = Konstanta
β β = Koefisien regresi yang diprediksikan
Y = Rata-rata YX = Rata-rata X1X = Rata-rata X2
β = (Σy x )(Ʃx ) − (Σy x )(Ʃx x )(Ʃx )(Ʃx ) − (Ʃx x )²β = (Σy x )(Ʃx ) − (Σy x )(Ʃx x )(Ʃx )(Ʃx ) − (Ʃx x )²
Keterangan:b = Konstantab b = Koefisien regresi yang diprediksikan
y = Selisih nilai Y dengan nilai Yx = Selisih nilai X1 dengan nilai Xx = Selisih nilai X2 dengan nilai X3.6 Pengujian Instrumen Penelitian
Pengujian instrumen dalam penelitian ini, yaitu pengujian validitas dan
reliabilitas atas pernyataan kuesioner yang digunakan untuk mendapatkan data
penelitian yang memiliki tingkat validitas dan reliabilitas memenuhi batasan yang
diisyaratkan. Suatu alat ukur atau instrumen pengumpul data harus memenuhi
syarat validitas dan reliabilitas sehingga data yang diperoleh tidak memberikan
hasil yang menyesatkan.
3.6.1 Uji Validitas
Validitas merupakan tingkat kemampuan suatu instrumen untuk
mengungkapkan sesuatu yang menjadi sasaran pokok pengukuran yang dilakukan
dengan instrumen tersebut. Untuk memastikan instrumen penelitian sebagai alat
ukur yang akurat dan dapat dipercaya. Maka pada penelitian ini digunakan cara
dengan mengkorelasikan antara skor yang diperoleh pada masing-masing item
(pertanyaan-pertanyaan) dengan skor total. Instrument yang berjumlah 10 item
pertanyaan diujicobakan kepada 10 orang pegawai pada Kantor Camat
Onohazumba Kabupaten Nias Selatan.
Untuk mengetahui kevalidasi data dalam penelitian ini digunakan korelasi
product moment (r). Jika rhitung > rtabel, maka akan ada korelasi yang nyata antara
variabel sehingga alat ukur tersebut dikatakan valid. Pengujian validitas kuesioner
digunakan rumus statistika koefisien korelasi produk moment dari Umar
(2009:166) dengan rumus sebagai berikut:
Keterangan:
r = Koefisien korelasi
n = Jumlah subyek
X = Skor setiap item(ΣX) = Kuadrat jumlah skor itemΣ = Jumlah kuadrat skor item
(ΣY) = Kuadrat jumlah skor total
3.6.2 Uji Reliabilitas
Realibilitas menunjukkan sejauh mana suatu instrumen dapat memberikan
hasil pengukuran yang konsisten, apabila pengukuran dilakukan berulang-ulang.
Pengujian reliabilitas ini hanya dilakukan terhadap butir-butir pertanyaan yang
valid, diperoleh melalui uji validitas. Salah satu teknik yang dapat digunakan
r =Σ Σ Σ( Σ (Σ ) ) ( Σ (Σ ) )
adalah dengan metode konsistensi internal (internal consistency), dalam hal ini
digunakan koefisien Cronbach Alpha (G) . Pengujian reliabilitas ini dilakukan
terhadap butir-butir pertanyaan yang valid yang diperoleh melalui uji validitas.
SPSS memberikan fasilitas untuk mengukur reliabilitas, menurut Nunnally dalam
Ghozali (2001: 140) suatu konstruk atau variabel dikatakan realibel jika
memberikan nilai Cronbach Alpha > 0,60. Dengan menggunakan uji Cronbach’s
Alpha dari Umar (2009:170) dengan rumus sebagai berikut:
Keterangan:r = Reliabilitas instrumenk = Banyak butir pertanyaans = Deviasi standar total
Σs = Jumlah deviasi standar butir
Kemudian jumlah varian butir ditetapkan dengan cara mencari nilai varian tiap
butir, selanjutnya dijumlahkan dengan rumus deviasi standar dari Umar
(2009:172) yakni:
Keterangan:s = deviasi standar
n = jumlah responden
x = Nilai skor yang dipilih
r = 1 − Σ
s =Σ (Σ )
3.7 Pengujian Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik dilakukan untuk mengetahui model estimasi telah
memenuhi kriteria ekonometrika, dalam arti tidak terjadi penyimpangan yang
cukup serius dari asumsi-asumsi yang harus dipenuhi dalam metode Ordinary
Least Square (OLS). Model regresi yang dihasilkan akan diuji dengan metode
Ordinary Least Square.
Untuk mengetahui ada gejala regresi dalam model ini terlebih dahulu akan
dilakukan uji asumsi klasik yang meliputi Uji Normalitas, Uji Heterokedastisitas,
dan uji Multikolinearitas.
3.7.1 Uji Normalitas
Menurut Suliyanto (2008:221) uji normalitas dimaksudkan untuk
mengetahui apakah residual yang telah distandardisasi berdistribusi normal atau
tidak. Nilai residual dikatakan berdistribusi normal jika nilai residual tersebut
sebagian besar mendekati nilai rata-ratanya. Untuk mendeteksi apakah nilai
residual terstandardisasi berdistribusi normal atau tidak, dapat dilakukan melalui
uji statistik non parametrik Kolmogorov-Sminorv (K-S). Jika hasil Kolmogorov-
Sminorv menunjukkan nilai signifikan di atas 0,05 maka data residual terdistribusi
dengan normal. Sedangkan jika hasil Kolmogorov-Sminorv menunjukkan nilai
signifikan di bawah 0,05 maka data residual terdistribusi tidak normal. Metode
lain yang dapat digunakan untuk mendeteksi apakah nilai residual terstandardisasi
berdistribusi normal atau tidak adalah dengan melihat normal probability plot
yang membandingkan distribusi kumulatif dari distribusi normal. Dasar
pengambilan keputusan dari analisis normal probability plot adalah sebagai
berikut:
a. Jika data menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis
diagonal menunjukkan pola distribusi normal, maka model regresi
memenuhi asumsi klasik.
b. Jika data menyebar jauh dari garis diagonal dan atau tidak mengikuti arah
garis diagonal tidak menunjukkan pola distribusi normal, maka model
regresi tidak memenuhi asumsi normalitas.
3.7.2 Uji Heterokedastisitas
Menurut Suliyanto (2008:243) adanya heterokedastisitas berarti ada varian
variabel dalam model yang tidak sama (konstan). Untuk mendeteksi ada atau
tidaknya heterokedastisitas dapat dilakukan dengan mengamati scater plot dimana
sumbu horizontal menggambarkan nilai risidual kuadrat. Jika scater plot
membentuk pola tertentu, maka hal tersebut menunjukkan adanya masalah
heterokedastisitas dan jika scater plot menyebar secara acak, maka menunjukkan
tidak adanya masalah heterokedastisitas.
Untuk mendeteksi gejala heterokedastisitas digunakan alat bantu untuk
mengolah data yaitu SPSS versi 15.0 for windows.
3.7.3 Uji Multikolinearitas
Suliyanto (2008:234) mengatakan bahwa “multikolinearitas berarti terjadi
korelasi linear yang mendekati sempurna antara lebih dari dua variabel bebas”
atau dengan kata lain uji multikolinearitas digunakan untuk menguji apakah
terdapat hubungan antar variabel bebas. Cara mendeteksi dengan menggunakan
nilai VIF (Variance Inflation Factor) dan nilai TOL (Tolerance) dengan formula
yang digunakan:
VIF =
Untuk menghitung nilai Tolerance (TOL) dengan rumus sebagai berikut :
TOL = (1 – R2j)
Jika nilai VIF disekitar angka 1 (satu) atau mempunyai nilai TOL
mendekati 1 (satu), maka dikatakan tidak terdapat masalah multikolinearitas. Jika
koefisien korelasi antar variabel bebas kurang dari 0.05 maka tidak terdapat
masalah multikolinearitas. Dalam penetian ini, uji multikolinearitas akan
menggunakan program pengolah data SPSS versi 15.0 for windows.
3.8 Pengujian Hipotesis
3.8.1 Uji Parsial (Uji t)
Menurut Suliyanto (2008:192) uji t digunakan untuk menguji pengaruh
secara parsial (pervariabel) terhadap variabel terikatnya, apakah memiliki
pengaruh yang berarti terhadap variabel terikat atau tidak. Rumus yang digunakan
untuk menghitung besarnya nilai thitung adalah (Gujarati, 1978:140):
t = ( )Keterangan:t = Nilai thitung
= Konstanta
= Koefisien regresi
= Kesalahan baku koefisien regresi
Menurut Supranto (2009:251) langkah-langkah pengujian yang dilakukan
adalah:
a. Menentukan tingkat signifikan (α) sebesar 0,05
b. Membandingkan thitung (t0) dengan ttabel (tα atau tα/2) yang diperoleh dari
tabel t dengan derajat kebebasan =n-2.
Jika thitung<ttabel, maka variabel bebas secara individu tidak berpengaruh
signifikan terhadapa variabel terikat. sebaliknya jika thitung>ttabel, maka
variabel bebas secara individu berpengaruh signifikan terhadap variabel
terikat.
Rumusan hipotesis untuk X1, Y:
H0 :b1 ≥ 0 (tidak ada pengaruh X1 terhadap Y)
Ha : b1 < 0 (ada pengaruh X1 terhadap Y)
Rumusn hipotesis untuk X2, Y:
H0 :b2 ≥ 0 (tidak ada pengaruh X2 terhadap Y)
Ha : b2 < 0 (ada pengaruh X2 terhadap Y)
3.8.2 Uji simultan (Uji F)
Uji F digunakan untuk menjelaskan seberapa besar pengaruh keseluruhan
variabel bebas mampu menjelaskan variabel terikat. Menurut Suliyanto
(2008:208) nilai Fhitung digunakan untuk menguji ketepatan model (goodness of
fit). Uji F ini sering disebut sebagai uji simultan, yang digunakan untuk menguji
apakah variabel bebas yang digunakan dalam model mampu menjelaskan
perubahan nilai variabel tergantung atau tidak. Untuk membandingkan maka nilai
Fhitung dengan nilai Ftabel dengan derajat df : (k-1), (n-k). Adapun rumus yang
digunakan untuk menghitung nilai Fhitung adalah sebagai berikut (Suliyanto,
2008:208):
Fhitung =/( )/ ( – )
Keterangan:F = Nilai Fhitung
R2 = Koefisien determinasi
k = Jumlah variabel bebas
n = Jumlah pengamatan (ukuran sampel)
Hipotesis yang akan digunakan dalam pengujian ini adalah :
H0 : 1 = 2 =0 Artinya jika nilai 1 = 2 maka Ho diterima dan H1 ditolak.
H1 : 1 # 2 ≠ 0 Artinya jika nilai 1 # 2 maka H1 diterima dan H0 ditolak.
3.8.3 Koefisien determinasi (Uji R2)
Uji koefisien determinasi digunakan untuk mengetahui tingkat presentase
nilai Y sebagai variabel terikat yang dapat dijelaskan oleh garis regresi melalui
nilai X sebagai variabel bebas. Untuk menghitung koefisien determinasi
digunakan rumus:
R2= 1 – ∑( )∑( )Keterangan:
R2 = Koefisien determinasi.
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian
Kantor Camat Lolowa’u terletak di desa Lolowa’u. Kantor Camat ini
sudah lama berdiri dan sudah terjadi beberapa kali pergantian camat. Kecamatan
lolowa’u merupakan kecamatan yang terbesar pada Kabupaten Nias Selatan
sebelum dilakukan pemekaran. Kantor Camat Lolowa’u berjarak ± 80 km dari
kota Kabupaten Nias Selatan dan dapat diakses dengan kendaraan bermotor
dengan membutuhkan waktu perjalanan ± 1,5 jam. Camat sekarang di pimpin
oleh Ya’aro Bu’ulolo dengan mempunyai visi dan misi serta struktur organisasi
sebagai berikut:
a. Visi
Mewujudkan masyarakat yang maju, sehat dan cerdas dengan
kepemimpinan yang melayani, jujur dan sederhana.
b. Misi
1. Membangun kultur pemerintahan yang bersih, mandiri, transparan, dan
berorientasi pada pelayanan.
2. Pemerataan pembangunan dengan skala prioritas yang berbasis desa
3. Menyediakan sistem pelayanan kesehatan yang mudah dan berkualitas
4. Menyediakan pendidikan yang berkualitas sebagai mana diamanatkan
dalam undang-undang dan peraturan pemerintah yang berlaku.
5. Memperkuat sektor pertanian menuju kemandirian pangan
6. Mengembangkan ekonomi yang mampu menciptakan lapangan kerja
dalam mendatangkan investor.
7. Mengembangkan potensi pariwisata yang berbasis pada sumber daya
alam dan kebudayaan
8. Membangun generasi muda yang berkarakteristik bebudaya dan
beriman
9. Memberikan rasa aman dan nyaman ditengah-tengah masyarakat.
c. Struktur Organisasi
Gambar 4.1
Struktur Organisaasi Kantor Camat Lolowa’u Kabupaten Niaas Selatan
Sumber : Kantor Camat Lolowa’u Kabupaten Nias Selatan 2018
4.2 Deskriptif Data Variabel Penelitian
Penelitian ini tergolong penelitian kausal dengan metode penelitian
deskriptif, bertujuan untuk menggambarkan dan memahami fenomena yang
sebenarnya. Penelitian ini dilaksanakan pada Kantor Camat Lolowau Kabupaten
CamatYa’aro Bu’ulolo
SekcamFo’anoita Halawa
Kasubbagperencanaan
Kasubbag Keuangan danProgram
KasiPemerintahan
Kasikentetraman
dan ketertiban
Kasi Ekonomidan
Pembangunan
KasiPelayanan
Umum
KasiKessos
Nias Selatan. Objek dalam penelitian adalah seluruh pegawai Kantor Camat
Lolowau Kabupaten Nias Selatan.
Penelitian ini menghubungkan antara 1 (satu) variabel terikat yaitu kinerja
pegawai dengan 2 (dua) variabel bebas yaitu Komunikasi Interpersonal dan
Teknologi Informasi. Masing-masing variabel dituangkan dalam bentuk indikator
dibuat butir pernyataan (instrument). Dari hasil yang diperoleh melalui butir
pernyataan, untuk variabel Komunikasi Interpersonal sebanyak 10 item
pernyataan, untuk variabel Teknologi Informasi sebanyak 10 item pernyataan dan
untuk variabel kinerja pegawai sebanyak 10 item pernyataan dengan responden
sebanyak 32 orang.
Dalam mendeskripsikan setiap variabel penelitian adalah dengan membuat
skala penilaian. Perhitungan mengenai skala penilaian adalah dengan mengalikan
seluruh frekuensi data dengan nilai bobot. Selanjutnya dapat dibuatkan skala
penilaian untuk masing-masing pernyataan dengan terlebih dahulu berdasarkan
skala likert. Untuk mendeskripsikan rata-rata hitung , standar deviasi serta nilai
kemiringan (skewness) dan nilai kepuncakan (kurtosis) masing-masing variabel
penelitian yakni dengan menggunakan alat bantu perangkat lunak Program SPSS
15.0 Windows Evaluation Version dengan hasilnya sebagai berikut;
4.2.1 Deskripsi Variabel Komunikasi Interpersonal (X1)
Tabel 4.1
Deskriptif Variabel Komunikasi Interpeersonal (X1)
StatisticsKomunikasi Interpersonal
N Valid 32Missing 0
Mean 44.69Median 45.50Mode 45(a)Std. Deviation 3.922Variance 15.383Skewness -.784Std. Error of Skewness .414Kurtosis -.412Std. Error of Kurtosis .809Range 13Minimum 36Maximum 49Sum 1430Percentiles 25 40.50
50 45.5075 48.00
Sumber: Hasil Olahan Data Penelitian dengan Aplikasi SPSS 15.0 Windows Evaluation Version
Dari hasil olahan nilai skor total dan variabel Komunikasi Interpersonal
(X1) maka dapat dideskripsikan bentuk data untuk mengetahui nilai statistik yaitu:
1. Rata-rata Hitung
Rata-rata hitung didapat dari jumlah seluruh nilai data dibagi dengan
banyaknya data. Dari tabel 4.1, didapat rata-rata hitung (mean) sebesar
44,69 dengan nilai median atau titik tengah diperoleh sebesar 45, berarti
50% data berada di atas 45 dan sisanya berada di bawahnya dengan nilai
modus atau nilai yang paling banyak muncul yaitu 48
2. Standar Deviasi
Standar deviasi adalah akar dari ragam, dimana ragam merupakan jumlah
kuadrat dari selisih nilai observasi dengan rata-rata hitung dibagi
banyaknya observasi. Pada tabel 4.1diperoleh standar deviasi sebesar
3,922
3. Kemirinan Kurva (Skewness)
Kemiringan kurva (skewness) berarti melihat miring tidaknya suatu kurva
distribusi. Pada tabel 4.1 diperoleh Skewnessi sebesar -0,784
Dengan standar error sebesar 0,414 maka distribusi data tersebut adalah
menceng kekiri Sk < 0.
4. Keruncingan Kurva (Kurtosis)
Keruncingan kurva merupakan tingkat penggunungannya suatu distribusi.
Dari hasil olahan di atas diperoleh α4 sebesar -0,412 dengan standar error
0,809 maka data tersebut adalah platikurtik yaitu distribusi yang
berpuncak agak mendatar dan ekornya relative pendek (α4 < 3) . Untuk
mengetahui gambaran hasil olahan nilai total data variabel Komunikasi
Interpersonal (X1) dapat di lihat pada gambar 4.2 dibawah ini.
Gambar 4.2
Histogram Variabel Komuniasi Interpesonal (X1)
Komunikasi Interpersonal5048464442403836
Freque
ncy
6
5
4
3
2
1
0
Histogram
Mean =44.69Std. Dev. =3.922
N =32
4.2.2 Deskriptif Variabel Teknologi Informasi (X2)
Tabel 4.2
Deskriptif Variabel Teknologi Informasi (X2)
StatisticsTeknologi Informasi
N Valid 32Missing 0
Mean 39.22Median 38.00Mode 38Std. Deviation 4.449Variance 19.789Skewness .300Std. Error of Skewness .414Kurtosis -.726Std. Error of Kurtosis .809Range 17Minimum 32Maximum 49Sum 1255Percentiles 25 36.00
50 38.0075 43.75
Sumber: Hasil Olahan Data Penelitian dengan Aplikasi SPSS 15.0 Windows Evaluation Version
Dari hasil olahan nilai skor total dan variabel Teknologi Informasi (X2)
maka dapat dideskripsikan bentuk data untuk mengetahui nilai statistik yaitu:
1. Rata-rata Hitung
Rata-rata hitung didapat dari jumlah seluruh nilai data dibagi dengan
banyaknya data. Dari tabel 4.2, didapat rata-rata hitung (mean) sebesar
39,22 dengan nilai median atau titik tengah diperoleh sebesar 38, berarti
50% data berada di atas 38 dan sisanya berada di bawahnya dengan nilai
modus atau nilai yang paling banyak muncul yaitu 43
2. Standar Deviasi
Standar deviasi adalah akar dari ragam, dimana ragam merupakan jumlah
kuadrat dari selisih nilai observasi dengan rata-rata hitung dibagi
banyaknya observasi. Pada tabel 4.2 diperoleh standar deviasi sebesar
4,449
3. Kemiringan Kurva (Skewness)
Kemiringan kurva (skewness) berarti melihat miring tidaknya suatu kurva
distribusi. Pada tabel 4.2 diperoleh Skewnessi sebesar 0,300
Dengan standar error sebesar 0,414 maka distribusi data tersebut adalah
menceng kekiri Sk < 0.
4. Keruncingan Kurva (Kurtosis)
Keruncingan kurva merupakan tingkat penggunungannya suatu distribusi.
Dari hasil olahan di atas diperoleh α4 sebesar -0,726 dengan standar error
0,809 maka data tersebut adalah platikurtik yaitu distribusi yang
berpuncak agak mendatar dan ekornya relative pendek (α4 < 3) . Untuk
mengetahui gambaran hasil olahan nilai total data variabel Teknologi
Informasi (X2) dapat di lihat pada gambar 4.3 dibawah ini.
Gambar 4.3
Histogram Variabel Teknologi Informasi (X2)
Teknologi Informasi5045403530
Frequen
cy
8
6
4
2
0
Histogram
Mean =39.22Std. Dev. =4.
449N =32
4.2.3 Deskriptif Variabel Kinerja Pegawai (Y)
Tabel 4.3
Deskriptif Variabel Kinerja Pegawai (Y)
StatisticsKinerja Pegawai
N Valid 32Missing 0
Mean 44.56Median 45.00Mode 50Std. Deviation 4.493Variance 20.190Skewness -.692Std. Error of Skewness .414Kurtosis .066Std. Error of Kurtosis .809Range 16Minimum 34Maximum 50Sum 1426Percentiles 25 41.25
50 45.0075 49.00
Sumber: Hasil Olahan Data Penelitian dengan Aplikasi SPSS 15.0 Windows Evaluation Version
Dari hasil olahan nilai skor total dan variabel Kinerja Pegawai (Y) maka
dapat dideskripsikan bentuk data untuk mengetahui nilai statistik yaitu:
1. Rata-rata Hitung
Rata-rata hitung didapat dari jumlah seluruh nilai data dibagi dengan
banyaknya data. Dari tabel 4.3, didapat rata-rata hitung (mean) sebesar
44.56 dengan nilai median atau titik tengah diperoleh sebesar 45, berarti
50% data berada di atas 45 dan sisanya berada di bawahnya dengan nilai
modus atau nilai yang paling banyak muncul yaitu 49
2. Standar Deviasi
Standar deviasi adalah akar dari ragam, dimana ragam merupakan jumlah
kuadrat dari selisih nilai observasi dengan rata-rata hitung dibagi
banyaknya observasi. Pada tabel 4.3 diperoleh standar deviasi sebesar
4,493
3. Kemiringan Kurva (Skewness)
Kemiringan kurva (skewness) berarti melihat miring tidaknya suatu kurva
distribusi. Pada tabel 4.3 diperoleh Skewnessi sebesar 0,692
Dengan standar error sebesar 0,414 maka distribusi data tersebut adalah
menceng kekiri Sk < 0.
4. Keruncingan Kurva (Kurtosis)
Keruncingan kurva merupakan tingkat penggunungannya suatu distribusi.
Dari hasil olahan di atas diperoleh α4 sebesar -0,066 dengan standar error
0,809 maka data tersebut adalah platikurtik yaitu distribusi yang
berpuncak agak mendatar dan ekornya relative pendek (α4 < 3) . Untuk
mengetahui gambaran hasil olahan nilai total data variabel Kinerja
Pegawai (Y) dapat di lihat pada gambar 4.4.
Gambar 4.4
Histogram Variabel Kinerja Pegawai (Y)
4.3 Pengujian Instrumen Penelitian
Hasil pengolahan data yang merupakan pembuktian hipotesis akan sangat
tergantung pada data yang akan dianalisis dan instrumen pernyataan yang
digunakan untuk mengumpulkan data penelitian. Ada 2(dua) konsep yang
digunakan untuk mengukur kualitas data yaitu uji validitas dan uji reliabilitas
data. Suatu hasil pengolahan data yang baik akan diperoleh jika data yang
dikumpulkan valid dan terpercaya. Uji validitas reliabilitas data akan dilakukan
terlebih dahulu sebelum dilakukan pengolahan data.
4.3.1 Uji Validitas Variabel Komunikasi Interpersonal (X1)
Perolehan hasil uji validitas untuk variabel Komunikasi Interpersonal (X1)
dapat dilihat pada tabel 4.4. Validitaas pernyataan dilakukan dengan bantuan
perangkat lunak SPSS dan nilai hasil pengolahan data dapat dilihat pada kolom
corrected Item-Total Correlation.
Kinerja Pegawai5045403530
Freq
uenc
y
10
8
6
4
2
0
Histogram
Mean =44.56Std. Dev. =4.
493N =32
Tabel 4.4
Uji Validitas Komunikasi Interpersonal (X1)
No. ItemPernyataan
Corrected Item-Total Correlation
rtabel Keterangan
1 0.936 0.632 Valid2 0.827 0.632 Valid3 0.936 0.632 Valid4 0.936 0.632 Valid5 0.827 0.632 Valid6 0.936 0.632 Valid7 0.936 0.632 Valid8 0.827 0.632 Valid9 0.936 0.632 Valid10 0.827 0.632 Valid
Tabulasi hasil uji coba angket penelitian dengan menggunakan alat bantu
SPSS 15,0 for windows evaluation version dapat dilihat pada lampiran 3. Dengan
jumlah responden uji coba sebanyak 10 orang pegawai Kantor Camat
Onohazumba Kabupaten Nias Selatan, maka didapatkan r tabel sebagai pedoman
untuk menerima atau menolak butir dengan taraf signfikansi 0,05 yaitu sebesar
0,632 (r tabel dilihat pada lampiran 5) berdasarkan tabel 4.4 di atas, terlihat bahwa
10 butir pernyataan dinyatakan valid. Karena nilai r hitung > r tabel. Dengan
demikian, daftar pernyataan/kuesioner selanjutnya dapat diperguunakan untuk
pengambilan data sampel di lapangan. Selanjutnya dilakukan perhitungan
reliabilitas instrument untuk mendapatkan koefisien cronbach’s alpha dalam
mengetahui konsistensi alat ukur yang penulis gunakan.
4.3.2 Uji Reliabilitas Variabel Komunikasi Interpersonal (X1)
Hasil perhitungan reabilitas dapat diamati pada tabel 4.5. Koefisien
reliabilitas variabel Komunikasi Interpersonal dengan jumlah butir valid 10 butir,
di dapatkan reliabilitas sebesar 0,978.
Tabel 4.5
Uji Reliabilitas variabel Komunikasi Interpersonal (X1)
Reliability Statistics
Cronbach'sAlpha
N ofItems
0.978 10Sumber: haasil olahan data penelitian dengan aplikasi SPSS 15.0 for windows evaluation version
Berdasarkan tabel 4.5 didapatkan nilai cronbach’s alpha sebesar 0.978,
sedangkan nilai standar reliabilitas sebesar 0,6. Karena nilai cronbach’s alpha
0,978 > 0,6 maka disimpulkan bahwa daftar pernyataan dari variabel Komunikasi
Interpersonal terbukti reliabel.
4.3.2 Uji Validitas Teknologi Informasi (X2)
Perolehan hasil uji validitas untuk variabel Teknologi Informasi (x2)
dapat dilihat pada tabel 4.6. Validitas pernyataan dilakukan dengan bantuan
perangkat lunak SPSS dan nilai hasil pengolahan data dapat dilihat pada kolom
corrected Item-Total Correlation.
Tabel 4.6
Uji validitas Teknologi Informasi (X2)
No. ItemPernyataan
Corrected Item-Total Correlation
rtabel Keterangan
1 .948 0.632 Valid2 0.948 0.632 Valid3 0.962 0.632 Valid4 0.912 0.632 Valid5 0.962 0.632 Valid6 0.912 0.632 Valid7 0.962 0.632 Valid8 0.912 0.632 Valid9 0.948 0.632 Valid10 0.948 0.632 Valid
Tabulasi hasil uji coba angket penelitian dengan menggunakan alat bantu
SPSS 15,0 for windows evaluation version dapat dilihat pada lampiran 3. Dengan
jumlah responden uji coba sebanyak 10 orang pegawai Kantor Camat
Onohazumba Kabupaten Nias Selatan, maka didapatkan r tabel sebagai pedoman
untuk menerima atau menolak butir dengan taraf signfikansi 0,05 yaitu sebesar
0,632 (r tabel dilihat pada lampiran 5) berdasarkan tabel 4.6, terlihat bahwa 10
butir pernyataan dinyatakan valid. Karena nilai r hitung > r tabel. Dengan
demikian, daftar pernyataan/kuesioner selanjutnya dapat dipergunakan untuk
pengambilan data sampel di lapangan. Selanjutnya dilakukan perhitungan
reliabilitas instrument untuk mendapatkan koefisien Cronbach’s Alpha dalam
mengetahui konsistensi alat ukur yang penulis gunakan.
4.3.3 Uji Relibialitas Variabel Teknologi Informasi (X2)
Hasil perhitungan reliabilitas dapat diamati pada tabel 4.7 di bawah ini.
Koefisien reliabilitas variabel Teknologi Informasi dengan jumlah butir valid 10
butir, di dapatkan reliabilitas sebesar 0,989.
Tabel 4.7
Uji Reliabilitas variabel Teknologi Informasi (X2)
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.989 10
Sumber: haasil olahan data penelitian dengan aplikasi SPSS 15.0 for windows evaluation version
Berdasarkan tabel 4.7 didapatkan nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0.989,
sedangkan nilai standar reliabilitas sebesar 0,6. Karena nilai Cronbach’s Alpha
0,989 > 0,6 maka disimpulkan bahwa daftar pernyataan dari variabel Komunikasi
Interpersonal terbukti reliable.
4.3.4 Uji Validitas Kinerja Pegawai (Y)
Perolehan hasil uji validitas untuk variabel Kinerja Pegawai (Y) dapat
dilihat pada tabel di bawah ini. Validitas pernyataan dilakukan dengan bantuan
perangkat lunak SPSS dan nilai hasil pengolahan data dapat dilihat pada kolom
corrected Item-Total Correlation.
Tabel 4.8
Uji validitas Kineerja Pegawai (Y)
No. ItemPernyataan
Corrected Item-Total Correlation
rtabel Keterangan
1 0.958 0.632 Valid2 0.958 0.632 Valid3 0.958 0.632 Valid4 0.776 0.632 Valid5 0.776 0.632 Valid6 0.958 0.632 Valid7 0.722 0.632 Valid8 0.958 0.632 Valid9 0.958 0.632 Valid10 0.776 0.632 Valid
Tabulasi hasil uji coba angket penelitian dengan menggunakan alat bantu
SPSS 15,0 for windows evaluation version dapat dilihat pada lampiran 3. Dengan
jumlah responden uji coba sebanyak 10 orang pegawai Kantor Camat
Onohazumba Kabupaten Nias Selatan, maka didapatkan r tabel sebagai pedoman
untuk menerima atau menolak butir dengan taraf signfikansi 0,05 yaitu sebesar
0,632 (r tabel dilihat pada lampiran 5) berdasarkan tabel 4.8, terlihat bahwa 10
butir pernyataan dinyatakan valid. Karena nilai r hitung > r tabel. Dengan
demikian, daftar pernyataan/kuesioner selanjutnya dapat dipergunakan untuk
pengambilan data sampel di lapangan. Selanjutnya dilakukan perhitungan
reliabilitas instrument untuk mendapatkan koefisien Cronbach’s Alpha dalam
mengetahui konsistensi alat ukur yang penulis gunakan.
4.3.5 Uji Relibialitas Variabel Kinerja Pegawai (Y)
Hasil perhitungan reliabilitas dapat diamati pada tabel 4.9. Koefisien
reliabilitas variabel Kinerja Pegawai dengan jumlah butir valid 10 butir,
didapatkan reliabilitas sebesar 0,974.
Tabel 4.9
Uji Reliabilitas variabel Kinerja Pegawai (Y)
Reliability Statistics
Cronbach'sAlpha N of Items
.974 10Sumber: haasil olahan data penelitian dengan aplikasi SPSS 15.0 for windows evaluation version
Berdasarkan tabel 4.9 didapatkan nilai cronbach’s alpha sebesar 0.974,
sedangkan nilai standar reliabilitas 0,6. Karena nilai cronbach’s alpha 0,974 > 0,6
maka disimpulkan bahwa daftar pernyataan dari variabel Komunikasi
Interpersonal terbukti reliabel.
4.4 Uji Asumsi Klasik
Penelitian ini menggunakan regresi sebagai model analisisnya. Oleh
karena itu sebelum dilakukan estimasi data dengan menggunakan perangkat lunak
SPSS maka harus dilakukan terlebih dahulu beberapa pengujian asumsi klasik
yang digunakan dalam membuat regresi. Uji ini perlu dilakukan agar hasil
persamaan yang diperoleh nantinya akan baik dan tidak menyalahi aturan-aturan
persamaan regresi berganda.
1. Uji Normalitas Data
Uji normalitas data bertujuan untuk mengetahui apakah data untuk semua
variabel memiliki distribusi normal atau tidak. Pengujian normalitas data dapat
dilakukan melalui uji statistik non parametik Kolmogorov Sminorv (K-S). jika
hasil Kolmogrov Sminov menunjukkan nilai signifikan di atas 0,05 maka data
residual terdistribusi dengan normal. Sedangkan jika hasil uji Kolmogorov
Smirnov menunjukkan nilai signifikan di bawah 0,05 maka data residual
terdistribusi tidak normal.
Tabel 4.10
Hasil Uji Normalitas Data
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
KinerjaPegawai
KomunikasiInterpersonal
TeknologiInformasi
Standardized
ResidualN 32 32 32 32Normal Parameters(a,b) Mean 44.56 44.69 39.22 .0000000
Std.Deviation 4.493 3.922 4.449 .96720415
Most ExtremeDifferences
Absolute .138 .219 .139 .098
Positive .113 .136 .139 .098Negative -.138 -.219 -.109 -.077
Kolmogorov-Smirnov Z .779 1.240 .787 .556Asymp. Sig. (2-tailed) .579 .092 .565 .917
a Test distribution is Normal.b Calculated from data.
Sumber: hasil olahan data penelitan dengan aplikasi SPSS 15,0 for windows evaluation versioan
Berdasarkan tabel 4.10, maka dapat dIsimpulkan sampel yang diambil dari
populasi berdistribusi normal karena nilai Kolmogorof- Sminorv Z sebesar 0,556
dan nilai signifikan 0,917 > 0,05. Maka dapat disimpulkan data residual
berdistribusi normal.
Kemudian metode lain yang dapat digunakan untuk mendeteksi apakah
nilai residual terstndardisasi dengan normal atau tidak yakni dengan melihat
normal probability pada gambar 4,5.
Gambar 4.5
Normal Probablity Plot
Berdasarkan gambar 4.5, dapat disimpulkan baha model regresi memenuhi
asumsi klasik, karena data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah
garis diagonal menunjukkan pola distribusi normal.
2. Uji Multikolinearitas
Dalam menguji ada atau tidaknya multikolinieritas dalam model regresi
digunakan dengan melihat nilai VIF (variance inflation factor) atau nilai
tolerance. Suatu persamaan yang tidak mengandung multikolinieritas apabila nilai
VIF (variance inflation factor) tidak lebih dari 10 atau nilai tolerance lebih dari
0,1. Adapun hasil pengujian yang dilakukan dapat dilihat pada tabel 4.11
Observed Cum Prob1.00.80.60.40.20.0
Expecte
d Cum
Prob
1.0
0.8
0.6
0.4
0.2
0.0
Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual
Dependent Variable: Kinerja Pegawai
Tabel 4.11
Hasil Uji Multikolinieritas
Coefficients(a)
ModelUnstandardized
CoefficientsStandardizedCoefficients t Sig.
CollinearityStatistics
BStd.Error Beta Toleance VIF
1 (Constant) .583 7.682 .076 .940komunikasiinterpersonal .695 .147 .607 4.736 .000 .977 1.024
teknologiinformasi .329 .129 .326 2.543 .017 .977 1.024
a Dependent Variable: KINERJA PEGAWAISumber: hasil olahan data penelitan dengan aplikasi SPSS 15,0 for windows evaluation versioan
Hasil uji multikolinearitas antar variabel bebas menunjukkan bahwa
korelasi antar variabel bebas nilai tolerance di atas 0,1 dan VIF < 10 dapat
disimpulkan bahwa dalam model regresi ini tidak terjadi masalah
multikolinearitas dalam model. maka dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi
multikolinieritas antar variabel bebas.
3. Uji Heteroskedatisitas
Uji heteroskedasitas dilakukan untuk menguji apakah dalam regresi yang
terjadi kesamaan dan ketidaksamaan. Varians dalam residual antara pengamatan.
Jika terjadi persamaan varians maka akan terjadi homokedastisitas. suatu regresi
dikatakan baik apabila tidak terjadi heteroskedastisitas..
Dengan menggunakan metode grafik dan diambil kesimpulan apabila ada
pola tertentu maka akan terjadi heteroskedastisitas dan apabila tidak ada pola
tertentu maka akan terjadi homokedastisitas. Hasil grafik yang dilakukan dengan
perangkat lunak SPSS dapat dilihat 4.6.
Gambar 4.6
Uji Heteroskedastisita
Berdasarkan gambar 4.6 diolah dengan menggunakan bantuan perangkat
lunak SPSS 15.0 for windows, dapat disimpulkan bahwa tidak dapat terdapat
adanya heterokedastisitas. Karena gambar 4.6 tidak menunjukkan ada suatu pola
tertentu atau teratur dari titik yang ada. ini berarti persamaan tersebut telah
memenuhi asumsi klasik suatu persamaan regresi berganda dengan telah
dipenuhinya asumsi dasar bahwa variasi residual sama untuk semua pengamatan
telah terpenuhi.
4.5 Uji Hipotesis
Uji hipotesis dalam peneltian ini menggunakan SPSS 15,0 for windows
dengan menguji regresi berganda yang merupakan analisis untuk mengetahui
besarnya pengaruh antara 2 variabel bebas terhadap 1 variabel terikat. Pada
penelitian ini menggunakan pengujian yang dilakukan dengan tingkat
kepercayaan 95% atau tingkat signifikan 5% (α =0,05). Untuk menguji kebenaran
Regression Standardized Predicted Value210-1-2-3
Regr
essio
n Stud
entiz
ed R
esidu
al
3
2
1
0
-1
-2
Scatterplot
Dependent Variable: Kinerja Pegawai
hipotesis yang telah diajukan sebelumnya, digunakan analisis regresi linear
berganda.
1. Uji t (Uji Parsial)
untuk mengetahui apakah semua variabel independen secara parsial
berpengaruh signifikan terhadap variabel dependend. Untuk mengetahui hal
itu perlu dilakukan dengan menggunakan uji t statistik. pengujian dilakukan
dengan tingkat keyakinan 95% dan dilakukan uji tingkat signifikan pengaruh
variabel independen secara individual terhadap variabel dependen, dimana
tingkat signifikan ditentukan sebesar 5% dan degree of freedom (df) = 30 Apa
bila t htung > t tabel, maka hipotesis diterima, dengan kata lain variabel
independen secara individual memiliki pengaruh yang signifikan terhadap
variabel dependen, Begitu juga sebaliknya, jika t hitung< t tabel maka
hipotesis ditolak. Hasil penelitian dengan menggunakan uji t dapat dilihat pada
tabel 4.12:
Tabel 4.12
Hasil Uji t (Parsial)
Coefficients(a)
ModelUnstandardized
CoefficientsStandardizedCoefficients t Sig.
BStd.Error Beta B Std. Error
1 (Constant) .583 7.682 .076 .940KomunikasiInterpersonal .695 .147 .607 4.736 .000
Teknologi Informasi .329 .129 .326 2.543 .017a Dependent Variable: Kinerja Pegawai
Dari tabel 4.12, diperoleh hasil pengujian parsial variabel bebas sebagai
berikut:
1) Variabel Komunikasi Interpersonal (X1)
Variabel Komunikasi interpersonal dengan nilai t hitung 4,736 dengan
tingkat signifikan sebesar 0,000 (lebih besar dari t tabel sebesar 1,697. Dan
tingkat signifikan sebesar 0,000 < 0,05.) pada degree of freedom (df) = 3
(dilihat pada lampiran 6). Dengan demikian variabel komunikasi
interpersonal berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada Kantor Camat
Lolowa’u Kabupaten Nias Selatan.
2) Variabel Teknologi Informasi (X2)
Variabel Teknologi Informasi dengan nilai t hitung sebesar 2,543 dengan
tingkat signifikan sebesar 0,000 (lebih besar dari t tabel sebesar 1,697. Dan
tingkat signifikan sebesar 0,000 < 0,05.) pada degree of freedom (df) = 3
(dilihat pada lampiran 6). Dengan demikian variabel Teknologi
Komunikasi berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada Kantor Camat
Lolowa’u Kabupaten Nias Selatan.
2. Uji F (Simultan)
pengujian variabel bebas secara bersama-sama terhadap variabel terikat
dilakukan dengan uji f dengan menggunakan tingkat kepercayaan 95%
atau tingkat kesalahan 5%. Hasil pengujiannya dapat dilihat pada tabel
4.13
Tabel 4.13
Hasil Uji F (Uji Simultan)
ANOVA(b)
ModelSum of
Squares Df Mean Square F Sig.1 Regression 334.622 2 167.311 16.659 .000(a)
Residual 291.253 29 10.043Total 625.875 31
a Predictors: (Constant), Teknologi Informasi, Komunikasi Interpersonalb Dependent Variable: Kinerja Pegawai
Dari tabel 4.13 menghasilkan nilai Fhitung sebesar 16,659 > nilai F Tabel
sebesar 4,18 pada degree of freedom (df) = n-k-1 (32-2-1) = 29 dengan α = 5%
(0,05). Artinya bahwa semua variabel bebas ( komunikasi interpersonal dan
teknologi informasi) mampu menjelaskan variabel terikat (kinerja pegawai)
dengan kata lain variabel bebas secara bersama-sama mempengaruhi variabel
terikat pada tingkat kepercayaan 95%.
3. Uji Koefisien Determinasi
Dari hasil pengolahan data koefisien determinasi (R2) sebesar 0,535 (53,5)
sehingga dapat ditunjukkan bahwa 53,5% keragaman variabel terikat
(kinerja pegwai) dapat dije laskan variabel-variabel bebas ( komunikasi
interpersonal dan teknologi informasi) sedangkan sisanya 46,5%
dipengaruhi oleh variabel lain diluar model. Hasil lengkap dari pengolahan
data dapat dilihat pada tabel 4.14.
Tabel 4.14
Hasil Uji Derterminasi
Model Summary(b)
Model R R SquareAdjusted R
SquareStd. Error ofthe Estimate
1 .731(a) .535 .503 3.169a Predictors: (Constant), Teknologi Informasi, Komunikasi Interpersonalb Dependent Variable: Kinerja Pegawai
4.5 Analisis dan Pembahasan
Dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan
metode ordinary last square (OLS) yang berfungsi untuk mengetahui ada
tidaknya pengaruh antara variabel bebas dengan variabel terikat. Untuk
mengetahui pengaruh Komunukasi Interpersonal dan Teknologi Informasi
terhadap kinerja pegawai pada Kantor Camat Lolowa’u Kabupaten Nias Selatan
dengan persamaan regresi yang diperoleh:
Y= 0,583+0,695X1+0,329X2
Keterangan :
Ý = Variabel terikat yang diprediksikan
b0 = 0,583
b1 = 0,695
b2 = 0,329
X1,X2 = Variabel bebas
Berdasarkan hasil persamaan linier di atas, maka koefisien regresi untuk
(βo) sebesar 0,583 adalah konstanta merupakan nilai kinerja pegawai ketika
komunikasi interpersonal dan teknologi informasi normal dan (β1) sebesar 0,695
artinya setiap kenaikan sebesar 1 pada komunikasi interpersonal dengan asumsi
variabel lainnya tetap, maka kinerja pegawai akan mengalami kenaikan sebesar
0,695 satuan dan thitung nya untuk X1 sebesar 4,736. Selanjutnya, koefisien regresi
untuk (β2) sebesar 0,329 adalah artinya setiap kenaikan sebesar 1 pada teknologi
informasi dengan asumsi variabel lainnya tetap, maka kinerja pegawai akan
mengalami kenaikan sebesar 0,329 satuan dan thitung X2 sebesar 2,543.
1. Analisis regresi untuk X1 terhadap Y
Berdasrkan hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai thitung (4,736) > ttabel
(1,697) dan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05, maka Ha diterima dan Ho
ditolak, artinya variabel komunikasi interpersonal (X1) berpengaruh
terhadap kinereja pegawai (Y).
2. Analisis regresi untuk X2 terhadap Y
Berdasrkan hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai thitung (2,543) > ttabel
(1,697) dan tingkat signifikansi 0,017 < 0,05, maka Ha diterima dan Ho
ditolak, artinya variabel teknologi informasi (X2) berpengaruh terhadap
kinereja pegawai (Y).
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan, dapat
ditarik kesimpulan bahwab komunikasi interpersonal dan teknologi
informasiberpengaruh terhadap kinnerja pegawai pada Kantor Camat Lolowa’u
Kabupaten Nias Selatan. Hal ini dapat diuraikan sebagai berikut:
1. Dari hasil estimasi yang dilakukan maka variabel komunikasi
interpersonal dan teknologi informasi secara parsial berpengaruh terhadap
kinerja pegawai pada Kantor Camat Lolowa’u Kabupaten Nias Selatan.
Dengan nilai thitung (4,736) > ttabel (1,697) dan tingkat signifikansi 0,000 <
0,05, maka Ha diterima dan Ho ditolak, artinya variabel komunikasi
interpersonal (X1) berpengaruh terhadap kinerja pegawai. kemudian
variabel teknologi informasi beerpengaruh terhadap kinerja pegawai yang
ditunjukkan oleh nilai thitung (2,543) > ttabel (1,697) dan tingkat signifikansi
0,017 < 0,05, maka Ha diterima dan Ho ditolak, dengan artinya bahwa
variabel teknologi informasi (X2) berpengaruh terhadap kinereja pegawai
pada Kantor Camat Lolowa’u Kabupaten Nias Selatan.
2. variabel komunikasi interpersonal dan teknologi informasi secara
bersama-sama (simultan) berpengaruh terhadap kinerja pegawai pada
Kantor Camat Lolowa’u Kabupaten Nias Selatan. Dengan nilai f hitung
sebesar 16,659 > nilai f tabel sebesar 4,18 pada df numerator 2, df
dominator 29 pada α = 5% (0,05). Artinya bahwa semua variabel bebas
(komunikasi interpersonal dan teknologi informasi) mampu
menjelaskanvariabel terikat (kinerja pegawai) dengan kata lai variabel
bebas secara bersama-sama mempengaruhi varibel terikat pada tingkat
kepercayaan 95%.
3. Koefisien determinasi (R2) sebesar 0,535 (53,5%) sehingga dapat
ditunjukkan bahwa 53,5% keragaman variabel terikat (kinerja pegawai)
dapat dijelaskan variabel-variabel bebas (komunikasi interpersonal dan
teknologi informasi) sedangkan sisanya 46,5% dipengaruhi oleh variabel
lain di luar model.
5.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian, pembahasan hasil penelitian dan kesimpulan
yang telah diuraikan, sehingga peneliti menyarankan kepada Kantor Camat
Lolowa’u Kabupaten Nias Selatan:
1. Komunikasi antara pimpinan dengan pegawai, pegawai dengan pegawai
perlu ditingkatkan sehingga dapat meningkatkan kelancaran kerja dan
meningkatkan kinerja pegawai.
2. Disarankan kepada pegawai kantor camat lolowau kabupaten nias selatan
agar meningkatkan pengetahuan mengenai teknologi infomasi dengan baik
demi meningkatkan efektivitas kerja yang baik kedepan.
3. Penulis menyarankan kepada peneliti selanjutnya dengan tema yang sama
agar mengambil sampel yang lebih banyak dan metode analisis yang
berbeda, karena hasil penelitian ini masih banyak kekurangannya.
Lampiran 1
Kuesioner
Yth. Bpk/Ibu/Sdr/Sdri,
Mohon kesediaan Bpk/Ibu/Sdr/Sdri untuk mengisi kuesioner berikut
dengan sejujur-jujurnya untuk keperluan penelitian ilmiah (Skripsi) dengan judul
“Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Teknologi Informasi Terhadap
Kinerja Pegawai Pada Kantor Lolowau Kabupaten Nias Selatan”. Data isian
Bpk/Ibu/Sdr/Sdri akan dijaga kerahasiannya.
Atas kesediaan Bpk/Ibu/Sdr/Sdri, peneliti mengucapkan terima kasih.
Hormat saya,
MAWATI WARUWUNPM. 14100121293(Mahasiswa Jurusan ManajemenSTIE Nias Selatan)
Nama Responden :Alamat :Pekerjaan :
Berikan tanda chek (√) pada kolom yang tersedia sesuai denganpendapat saudara dengan kategori penilaian: 5= Sangat Setuju; 4=Setuju; 3= Ragu-Ragu; 2= Tidak Setuju; 1= Sangat Tidak Setuju
A. VARIABEL KOMUNIKASI INTERPERSONAL(X1)
Indikator Butir Pernyataan Penilaian RespondenSS S RR TS STS
Mengetahui sepenuhnya hal-hal yang disampaikan
1. Bapak/I dalam melakukan komunikasi terlebih dahulu mengetahui apayang dikomunikasikan
2. Bapak/I memahami informasi yang disampaikan kepada orang lain
Berkomunikasi secukupnya
3. Bapak/I menyampaikan informasi sesuai dengan kenyataan tanpamelebih-lebihkan
4. Bapak/I menyampaikan informasi sesuai dengan bahasa yang mudahdimengerti
Menyadari bahwakomunikasi dapat diubahdistribusinya
5. Bapak/I perlu menjaga kerahasiaan informasi yang merupakan rahasiaorganisasi
6. Bapak/I menyampaikan informasi yang sesuai dengan keinginanpenerima informasi
Gunakan simbol atau alatvisual yang memadai
7. Bapak/I menggunakan simbol yang sesuai dengan apa yang disampaikan8. Bapak/I menggunakan alat visual yang mudah dipahami
Hati-hati memilih informasiyang dikomunikasikan
9. Bapak/I memilih informasi yang dapat disampaikan dengan mudah10. Bapak/I hati-hati menyampaikan informasi agar tidak salah diartikan oleh
penerima informasi
B. VARIABEL TEKNOLOGI INFORMASI(X2)
Indikator Butir Pernyataan PenilaianResponde
nSS
S RR
TS
STS
Kemanfaatan 11. Pekerjaan Bapak/I menjadi lebih mudah12. Waktu yang digunakan Bapak/I dalam melaksanakan pekerjaan
lebih cepat13. Bapak/I mudah mendapatkan informasi serta melakukan
komunikasi14. Meringankan tenaga dan pikiran Bapak/I15. Meningkatkan mutu hasil pekerjaan kantor16. Mempertinggi hasil pekerjaan Bapak/I
Efektivitas 17. Meningkatkan produktivitas dalam pengolahan dokumen,laporan atau surat, dan sebagainya
18. Mempermudah Bapak/I mendapatkan kembali data yangtersimpan
19. Menambah kepuasan kerja Bapak/I20. Mempermudah mengedit atau mengolah kalimat
C. VARIABEL KINERJA PEGAWAI (Y)
Indikator Butir Pernyataan Penilaian RespondenSS S RR TS STS
Kuantitas Kerja 21. Bapak/I mampu menyelesaikan semua tugas kantor danmempertanggungjwabkannya
22. Bapak/I cakap dalam menyelesaikan tugas kantor23. Tingkat pencapaian volume kerja yang dihasilkan Bapak/I sesuai dengan
harapan instansiKualitas Kerja 24. Bapak/I dapat mengerjakan dengan baik tugas yang dibebankan
25. Pekerjaan yang diberikan kepada Bapak/I sesuai dengan profesiPelaksanaan Tugas 26. Bapak/I melaksanakan tugas sesuai dengan aturan instansiTanggung Jawab 27. Tanggung jawab yang Bapak/I laksanakan sesuai dengan hasil yang
diharapkankemampuan 28. Bapak/I mempunyai kemampuan dalam menemukan dan memecahkan
masalah yang dihadapi oleh instansi.Ketepatan Waktu 29. Bapak/I mengatur waktu dalam menyelesaikan pekerjaan kantor
30. Setiap pekerjaan dapat diselesaikan tepat waktu
Lampian 2
Daftar Responden Pegawai Kantor Camat Lolowau Kabupaten Nias Selatan
No Nama Jabatan1 Yaaro Buulolo Camat2 Fo’anoita Halawa Sekcam3 Iman Hati Ndruru Kasi PEM4 Bualaziso Halawa Kasi PMD/K5 Suka Hati Zebua, S.pd Kasi Tantib6 Samatulo Ndruru, S.pd Kasi Pelum8 Satia Waruwu Kasubag Keuangan9 Fatizaro Waruwu. SH Kasubag Umum dan Kepegawaian10 Elifasi Waruwu, A.Ma.Pd Staf11 Toloni Halawa Staf12 Faosotodo Giawa Staf13 Yafeti Halawa Staf14 Agustinus Ndruru Staf15 Beneami Halawa Staf16 Yulianus Ndruru Staf17 Syukurman Halawa Staf18 Fareso Halawa Staf19 Fohazaro Halawa Staf20 Petrus Zebua Staf21 Torotodo Ndruru Staf22 Manase Giawa Staf23 Borosokhi Waruwu Staf24 Ardimarianto Waruwu, SE PTT25 Yerlina Ndruru PTT26 Fatiaro Waruwu PJ. Kades27 Yosia Giawa, S.Th.,MA PJ. Kades28 Temaziduhu Bu’ulolo PJ. Kades29 Fobaso Halawa PJ. Kades30 Talizaro Waruwu, A.Ma.Pd PJ. Kades31 Ya’aro Waruwu PJ. Kades32 Sokhiwolo’o Waruwu PJ. Kades
Lampiran 3
Data Peolehan Variabel Penelitian
Komunikasi Interpersonal (X1)Responden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Skor
R1 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 42R2 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 49R3 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 45R4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 48R5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 4 45R6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 49R7 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 48R8 5 5 4 5 5 5 4 4 5 4 46R9 5 4 3 4 5 5 5 5 5 4 45R10 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 49R11 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 39R12 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 47R13 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 36R14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R15 5 5 4 5 4 5 4 5 5 4 46R16 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 43R17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R18 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 47R19 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 36R20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R21 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 46R22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R24 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 49R25 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 45R26 5 5 5 4 5 5 4 5 5 5 48R27 5 5 4 4 4 5 4 5 5 4 45R28 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 49R29 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 48R30 5 5 4 5 5 5 4 4 5 4 46R31 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 49R32 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 45∑ 145 148 135 145 140 149 137 146 150 135 1430
Teknologi Informasi (X2)Responden 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Skor
R1 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 44R2 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 45R3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 37R4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 42R5 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 32R6 4 4 5 4 4 5 4 3 3 4 39R7 3 3 5 5 3 5 5 5 5 5 43R8 4 4 3 3 4 3 3 5 5 3 38R9 3 3 3 4 3 5 3 5 5 4 38R10 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 34R11 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 32R12 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 38R13 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 34R14 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 44R15 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 35R16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R18 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 36R19 5 5 3 5 5 3 4 4 4 5 41R20 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 34R21 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 34R22 4 4 3 3 4 3 3 5 5 3 38R23 4 4 5 5 4 5 5 4 4 5 44R24 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 36R25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R26 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 38R27 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 37R28 5 5 4 5 5 4 4 4 4 5 44R29 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 37R30 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 46R31 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 49R32 4 5 4 5 4 5 4 5 5 5 46∑ 118 119 126 130 120 130 127 128 127 130 1255
Kinerja Pegawai (Y)
Responden 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 SkorR1 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 47R2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R3 5 5 4 5 4 4 5 4 5 4 45R4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 5 43R5 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 44R6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R7 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R8 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 44R9 4 4 4 4 4 4 4 5 3 4 40R10 4 5 4 4 5 4 5 5 5 4 45R11 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 34R12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R13 3 4 5 3 4 5 4 4 3 3 38R14 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 42R15 4 5 5 4 5 5 4 5 4 4 45R16 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 49R17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R18 5 5 4 5 4 4 5 4 4 4 44R19 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 34R20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40R21 4 5 4 4 5 4 5 5 4 4 44R22 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 41R23 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 49R24 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 46R25 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R26 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 47R27 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R28 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 50R29 5 4 5 4 4 5 4 5 5 5 46R30 5 5 5 5 4 4 4 4 5 4 45R31 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 49R32 4 5 4 5 4 5 4 5 5 4 45∑ 141 147 142 139 145 142 144 149 139 138 1426
Lampiran 4
Hasil Uji Validitas Data Penelitian
Hasil Uji Validitas Data Variabel Komunikasi Interpersonal (X1)
Correlationsskor1 skor2 skor3 skor4 skor5 skor6 skor7 skor8 skor9 skor10 Skor
skor1 Pearson Correlation 1 .437(*) .317 .122 .379(*) .375(*) .243 .181 .448(*) .148.492(**
)
Sig. (2-tailed) .012 .077 .507 .033 .034 .180 .320 .010 .420 .004
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor2 Pearson Correlation .437(*) 1 .560(**) .437(*) .377(*) .663(**) .268 .488(**) .731(**) .311.706(**
)
Sig. (2-tailed) .012 .001 .012 .033 .000 .138 .005 .000 .083 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor3 Pearson Correlation .317 .560(**) 1 .413(*) .512(**) .447(*) .592(**) .297 .435(*) .750(**).751(**
)
Sig. (2-tailed) .077 .001 .019 .003 .010 .000 .098 .013 .000 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor4 Pearson Correlation .122 .437(*) .413(*) 1 .379(*) .507(**) .571(**) .308 .583(**) .378(*).638(**
)
Sig. (2-tailed) .507 .012 .019 .033 .003 .001 .087 .000 .033 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor5 Pearson Correlation .379(*) .377(*) .512(**) .379(*) 1 .562(**) .695(**) .552(**) .647(**) .611(**).793(**
)
Sig. (2-tailed) .033 .033 .003 .033 .001 .000 .001 .000 .000 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor6 Pearson Correlation .375(*) .663(**) .447(*) .507(**) .562(**) 1 .471(**) .688(**) .932(**) .533(**).828(**
)
Sig. (2-tailed) .034 .000 .010 .003 .001 .007 .000 .000 .002 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor7 Pearson Correlation .243 .268 .592(**) .571(**) .695(**) .471(**) 1 .434(*) .567(**) .706(**).776(**
)
Sig. (2-tailed) .180 .138 .000 .001 .000 .007 .013 .001 .000 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor8 Pearson Correlation .181 .488(**) .297 .308 .552(**) .688(**) .434(*) 1 .764(**) .355(*).679(**
)
Sig. (2-tailed) .320 .005 .098 .087 .001 .000 .013 .000 .046 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor9 Pearson Correlation .448(*) .731(**) .435(*) .583(**) .647(**) .932(**) .567(**) .764(**) 1 .519(**).889(**
)
Sig. (2-tailed) .010 .000 .013 .000 .000 .000 .001 .000 .002 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor10 Pearson Correlation .148 .311 .750(**) .378(*) .611(**) .533(**) .706(**) .355(*) .519(**) 1.747(**
)
Sig. (2-tailed) .420 .083 .000 .033 .000 .002 .000 .046 .002 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor Pearson Correlation .492(**) .706(**) .751(**) .638(**) .793(**) .828(**) .776(**) .679(**) .889(**) .747(**) 1
Sig. (2-tailed) .004 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
* Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Reliability Statistics
Cronbach'sAlpha N of Items
.901 10
Hasil Uji Validitas Data Variabel Teknologi Informasi (X2)
Correlationsskor11 skor12 skor13 skor14 skor15 skor16 skor17 skor18 skor19 skor20 Skor
skor11 Pearson Correlation 1 .893(**) .103 .346 .871(**) .044 .208 .263 .182 .346 .609(**)
Sig. (2-tailed) .000 .575 .052 .000 .812 .253 .146 .319 .052 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor12 Pearson Correlation .893(**) 1 .172 .463(**) .904(**) .169 .271 .310 .301 .463(**) .710(**)
Sig. (2-tailed) .000 .346 .008 .000 .355 .133 .084 .094 .008 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor13 Pearson Correlation .103 .172 1 .658(**) .235 .817(**) .890(**) .063 .061 .658(**) .660(**)
Sig. (2-tailed) .575 .346 .000 .196 .000 .000 .731 .740 .000 .000
N32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor14 Pearson Correlation .346 .463(**) .658(**) 1 .436(*) .733(**) .825(**) .190 .200 1.000(**) .832(**)
Sig. (2-tailed) .052 .008 .000 .013 .000 .000 .298 .273 .000 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor15 Pearson Correlation .871(**) .904(**) .235 .436(*) 1 .220 .399(*) .295 .288 .436(*) .730(**)
Sig. (2-tailed) .000 .000 .196 .013 .227 .024 .102 .110 .013 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor16 Pearson Correlation .044 .169 .817(**) .733(**) .220 1 .771(**) .237 .248 .733(**) .712(**)
Sig. (2-tailed) .812 .355 .000 .000 .227 .000 .192 .172 .000 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor17 Pearson Correlation .208 .271 .890(**) .825(**) .399(*) .771(**) 1 .131 .133 .825(**) .774(**)
Sig. (2-tailed) .253 .133 .000 .000 .024 .000 .475 .469 .000 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor18 Pearson Correlation .263 .310 .063 .190 .295 .237 .131 1 .973(**) .190 .549(**)
Sig. (2-tailed) .146 .084 .731 .298 .102 .192 .475 .000 .298 .001
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor19 Pearson Correlation .182 .301 .061 .200 .288 .248 .133 .973(**) 1 .200 .540(**)
Sig. (2-tailed) .319 .094 .740 .273 .110 .172 .469 .000 .273 .001
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor20 Pearson Correlation .346 .463(**) .658(**) 1.000(**) .436(*) .733(**) .825(**) .190 .200 1 .832(**)
Sig. (2-tailed) .052 .008 .000 .000 .013 .000 .000 .298 .273 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor Pearson Correlation .609(**) .710(**) .660(**) .832(**) .730(**) .712(**) .774(**) .549(**) .540(**) .832(**) 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .001 .001 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).* Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Reliability Statistics
Cronbach'sAlpha N of Items
.878 10
Hasil Uji Validitas Data Variabel Kineja Pegawai (Y)
Correlationsskor21 skor22 skor23 skor24 skor25 skor26 skor27 skor28 skor29 skor30 Skor
skor21 Pearson Correlation 1 .416(*) .573(**) .708(**) .296 .495(**) .334 .248 .694(**) .823(**) .767(**)
Sig. (2-tailed) .018 .001 .000 .100 .004 .062 .171 .000 .000 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor22 Pearson Correlation .416(*) 1 .281 .541(**) .371(*) .281 .573(**) .339 .446(*) .408(*) .598(**)
Sig. (2-tailed) .018 .120 .001 .037 .120 .001 .058 .011 .021 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor23 Pearson Correlation.573(**) .281 1 .574(**)
.469(**)
.916(**) .308 .520(**) .645(**) .698(**) .806(**)
Sig. (2-tailed) .001 .120 .001 .007 .000 .087 .002 .000 .000 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor24 Pearson Correlation .708(**) .541(**) .574(**) 1 .405(*) .574(**) .632(**) .387(*) .760(**) .656(**) .838(**)
Sig. (2-tailed) .000 .001 .001 .021 .001 .000 .029 .000 .000 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor25 Pearson Correlation .296 .371(*) .469(**) .405(*) 1 .469(**) .689(**) .639(**) .416(*) .463(**) .662(**)
Sig. (2-tailed) .100 .037 .007 .021 .007 .000 .000 .018 .008 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor26 Pearson Correlation.495(**) .281 .916(**) .574(**)
.469(**)
1 .308 .628(**) .645(**) .698(**) .806(**)
Sig. (2-tailed) .004 .120 .000 .001 .007 .087 .000 .000 .000 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor27 Pearson Correlation.334 .573(**) .308 .632(**)
.689(**)
.308 1 .461(**) .449(**) .394(*) .655(**)
Sig. (2-tailed) .062 .001 .087 .000 .000 .087 .008 .010 .026 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor28 Pearson Correlation.248 .339 .520(**) .387(*)
.639(**)
.628(**) .461(**) 1 .485(**) .564(**) .675(**)
Sig. (2-tailed) .171 .058 .002 .029 .000 .000 .008 .005 .001 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor29 Pearson Correlation .694(**) .446(*) .645(**) .760(**) .416(*) .645(**) .449(**) .485(**) 1 .726(**) .849(**)
Sig. (2-tailed) .000 .011 .000 .000 .018 .000 .010 .005 .000 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor30 Pearson Correlation.823(**) .408(*) .698(**) .656(**)
.463(**)
.698(**) .394(*) .564(**) .726(**) 1 .867(**)
Sig. (2-tailed) .000 .021 .000 .000 .008 .000 .026 .001 .000 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
skor Pearson Correlation.767(**) .598(**) .806(**) .838(**)
.662(**)
.806(**) .655(**) .675(**) .849(**) .867(**) 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000
N 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32
* Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Reliability Statistics
Cronbach'sAlpha N of Items
.917 10
Lampiran 5
Nilai-Nilai r Product Moment
NTaraf
Signifikan NTaraf
Signifikan NTaraf
Signifikan
5% 1% 5% 1% 5% 1%3 0,997 0,999 27 0,381 0,487 55 0,266 0,3454 0,950 0,990 28 0,374 0,478 60 0,254 0,3305 0,878 0,959 29 0,367 0,470 65 0,244 0,317
6 0,811 0,917 30 0,361 0,463 70 0,235 0,3067 0,754 0,874 31 0,355 0,456 75 0,227 0,2968 0,707 0,834 32 0,349 0,449 80 0,220 0,2869 0,666 0,798 33 0,344 0,442 85 0,213 0,27810 0,632 0,765 34 0,399 0,436 90 0,207 0,270
11 0,602 0,735 35 0,334 0,430 95 0,202 0,26322 0,576 0,708 36 0,329 0,424 100 0,195 0,25613 0,553 0,684 37 0,325 0,418 125 0,176 0,23014 0,532 0,661 38 0,320 0,413 150 0,159 0,21015 0,514 0,641 39 0,316 0,408 175 0,148 0,194
16 0,497 0,623 40 0,312 0,403 200 0,138 0,18117 0,482 0,606 41 0,308 0,398 300 0,113 0,14818 0,468 0,590 42 0,304 0,393 400 0,098 0,12819 0,456 0,575 43 0,301 0,389 500 0,088 0,11520 0,444 0,561 44 0,297 0,384 600 0,080 0,105
21 0,433 0,549 45 0,294 0,380 700 0,074 0,09722 0,423 0,537 46 0,291 0,376 800 0,070 0,09123 0,413 0,526 47 0,288 0,372 900 0,065 0,08624 0,404 0,515 48 0,284 0,368 1000 0,062 0,08125 0,396 0,505 49 0,281 0,36426 0,388 0,496 50 0,279 0,361
Sumber. Sugiyono (2008.524)
Lampiran 6
Tabel T, Tabel F dan Tabel ChisQuare
dfTabel T
1 % 5%1 31,821 6,3142 6,965 2,923 4,541 2,3534 3,747 2,1325 3,365 2,0156 3,143 1,9437 2,998 1,8958 2,896 1,869 2,821 1,83310 2,764 1,81211 2,718 1,79612 2,681 1,78213 2,65 1,77114 2,624 1,76115 2,602 1.75316 2,583 1,74617 2,567 1,7418 2,552 1,73419 2,539 1,72920 2,528 1,72521 2,518 1,72122 2,508 1,71723 2,5 1,71424 2,492 1,71125 2,485 1,70826 2,479 1,70627 2,473 1,70328 2,467 1,70129 2,462 1,69930 2,457 1,69731 2,453 1,69632 2,449 1,69433 2,445 1,69234 2,441 1,69135 2,438 1,6936 2,434 1,68837 2,431 1,68738 2,429 1,68639 2,426 1,685
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Nama : MAWATI WARUWU
Jenis Kelamin : Perempuan
Tempat/ TanggalLahir : Hiliweto, 17 Oktober 1996
Agama : Kristen Protestan
Status : Belum menikah
AlamatRumah : Desa Soroma’asi Kecamatan Onohazumba
KabupatenNias Selatan
e-mail : [email protected]
No. Handphone : 082165100205
Pendidikan Formal
SekolahDasar ( 2004-2010) : SD Negeri No. 071192 Hiliweto
SMP ( 2010-2012 ) : SMP Negeri 4 Lolowau
SMK ( 2012-2014 ) : SMK Negeri 1 Onohazumba
PerguruanTinggi ( 2014- 2018) : S1 Manajemen STIE Nias Selatan