PENGARUH KONFLIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN

BAGIAN PRODUKSI PADA PABRIK GULA KEBON AGUNG

MALANG

SKRIPSI

Disusun Oleh :

Rangga Widyaputra Pamungkas

08.610.296

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2013

PENGARUH KONFLIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN

PRODUKSI PADA PABRIK GULA KEBON AGUNG MALANG

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajad Sarjana Ekonomi

Oleh

Rangga widyaputra pamungkas

08.610.317

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMMADIYAH MALANG

2013

i

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah

melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi

ini tepat pada waktunya.

Skripsi yang berjudul “PENGARUH KONFLIK TERHADAP KINERJA

KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PADA PABRIK GULA KEBON AGUNG

MALANG” disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar

Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas

Muhammadiyah Malang.

Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin

namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan

serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan

serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih

kepada yang terhormat:

1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Muhammadiyah Malang.

2. Dra. Aniek Rumijati, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas

Muhammadiyah Malang.

ii

3. Drs. Sobari, MM selaku Dosen Pembimbing Utama yang telah sudi meluangkan

waktuya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang sangat bermanfaat

guna penyusunan skripsi ini.

4. Dra. Siti Nurhasanah, M.Si, selaku Dosen Pembimbing Pendamping yang penuh

kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya

penulisan skripsi ini.

5. Ayah, ibu, kakak, Lia tercinta yang telah memberikan banyak do’a, dorongan dan

materi baik dalam penyelesaian penulisan skripsi maupun selama proses

perkuliahan.

6. Terimakasih teman-teman manajemen F 2008 atas canda, tawa, suka, duka dan

pengalaman selama berteman. Insya’Allah perteman ini akan terus terjaga.

7. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah

membantu terselesaikannya skripsi ini baik materiil maupun spirituil.

Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga

mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini

bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Malang, Mei 2013

Penulis

iii

DAFTAR ISI

Halaman

KATA PENGANTAR .............................................................................................. i DAFTAR ISI .......................................................................................................... iii DAFTAR GAMBAR ................................................................................................. v DAFTAR TABEL ................................................................................................... vi DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... vii ABSTRAK ......................................................................................................... viii ABSTRACT ........................................................................................................... ix BAB I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Penelitian ................................................................. 1 B. Perumusan Masalah .......................................................................... 8 C. Batasan Masalah ............................................................................... 8 D. Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian ............................................. 8

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA

A. Landasan Penelitian Terdahulu ...................................................... 10 B. Tinjauan Pustaka............................................................................... 11

1. Definisi Konflik .......................................................................... 11 2. Beberapa Pandangan Tentang Konflik ........................................ 12 3. Jenis Konflik .............................................................................. 15 4. Proses Konflik ................................................................... ........... 15 5. Pengertian Kinerja ...................................................................... 21 6. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja ............................... 22 7. Pengukuran Kinerja .................................................................... 23 8. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan ............... 25 9. Hubungan Konflik Dengan Kinerja Karyawan ............................ 26

C. Kerangka Pikir .................................................................................. 29 D. Hipotesis ........................................................................................... 30

BAB III. METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian .............................................................................. 31 B. Jenis Penelitian ................................................................................. 31 C. Populasi dan Sampel ......................................................................... 31 D. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ................................. 32 E. Data dan Sumber Data ...................................................................... 36 F. Teknik Pengumpulan Data ................................................................ 36 G. Uji Instrumen .................................................................................... 37 H. Metode Analisis Data ........................................................................ 39

iv

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Hasil Penelitian ................................................................................. 42 1. Sejarah dan Akte Pendirian/Anggaran Dasar Perseroan ............... 42 2. Visi dan Misi Perusahaan ........................................................... 45 3. Struktur Organisasi Pabrik Gula Kebon Agung Malang ................................... 45 4. Produksi PT Kebon Agung ......................................................... 51

B. Hasil Temuan ................................................................................... 55 C. Uji Instrumen .................................................................................... 58

1. Uji Validitas ................................................................................ 58 2. Uji Reliabilitas ............................................................................ 59

D. Hasil Analisis Data ........................................................................... 60 1. Hasil Analisis Rentang Skala ...................................................... 60 2. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ....................................... 65

E. Pembahasan Hasil Penelitian............................................................. 71

BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ....................................................................................... 75 B. Saran ................................................................................................. 75 DAFTAR PUSTAKA

v

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Diagram Hubungan Konflik dan Kinerja Karyawan ............................. 28

Gambar 2.2 Kerangka Pikir ..................................................................................... 29

Gambar 4.2 Pengaruh Konflik dan Kinerja Karyawan ............................................. 73

vi

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1.1 Jumlah Produksi Pada Pabrik Gula Kebon Agung Malang Tahun

2008 - 2011 ............................................................................................ 7 Tabel 2.1 Perbedaan Pandangan Lama Dan Pandangan Baru Mengenai

Konflik ................................................................................................... 14 Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ............................................. 56

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .............................. 56

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir .................... 57

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja .................................. 57

Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas .................................................................................. 59

Tabel 4.6 Hasil Uji Reliabilitas .............................................................................. 60

Tabel 4.7 Konflik antar individu (X1) .................................................................... 61

Tabel 4.8 Konflik antar kelompok (X2) .................................................................. 63

Tabel 4.9 Kinerja Karyawan (Y)...... ........ ............................................................... 64

Tabel 4.10 Rekapitulasi Hasil Analisis Regresi Berganda Pengaruh Konflik

Terhadap Kinerja Karyawan ............................................................... 66

vii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran

1. Angket Penelitian

2. Skor Jawaban Responden

3. Hasil Tabel Frekuensi

4. Hasil Uji Validitas

5. Hasil Uji Reliabilitas

6. Hasil Analisis Regresi

DAFTAR PUSTAKA Anoraga, Pandji. 1997. Manajemen Bisnis. Penerbit PT. Rineka Cipta. Jakarta. Arifin, 2010, Pengaruh Konflik Terhadap Kinerja Karyawan Pada

Perusahaan Senapan Angin Benyamin Cobra Satria Pare Kediri, Skripsi Universitas Muhammadiyah Malang.

Arikunto, Suharsini, 2006, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek,

Penerbit PT. Rineka Cipta, Jakarta. Atmosoeprapto, Kisdarto, 2001, Produktivitas kerja Aktualisasi Budaya

Perusahaan, Penerbit PT. Gramedia, Jakarta. Hafidhuddin dan Tanjung, 2003, Manajemen Syariah Dalam Praktik, Gema

Insani, Jakarta. Handoko, Hani, 1994, Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia,

Edisi Kedua, Penerbit BPFE: Yogyakarta. Husein Umar, 2001, Riset Sumber Daya Munusia Dalam Organisasi, Penerbit

Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Mangkunegara, Anwar Prabu, 2000, Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, Cetakan Kedua, PT. Remaja Rosdakarya Offset, Bandung. Martoyo, Susilo, 1998, Penilaian Produktivitas Kerja, Penerbit Gramedia

Pustaka Utama, Jakarta. Masri Singarimbun dan Sofian Effendi, 1995, Metode Penelitian Survei. Edisi

Revisi, Jakarta: LP3S. Mohyi, Ahmad, 1999, Teori dan Perilaku Organisasi, Edisi Pertama, CV.

Cahaya Press Malang. Ranupandojo dan Suad Husnan, 1996, Manajemen Personalia, Edisi Keempat,

BPFE, Yogyakarta. Robbins, Stephen, 1995, Teori Organisasi, Edisi Ketiga, Cetakan Ketiga,

Penerbit: Prentice Hall Inc. Sinungan, Muchdarsyah, 2000, Produktivitas kerja Apa Dan Bagaimana, Edisi

Kedua, Cetakan Keempat, PT. Bumi Aksara, Jakarta. Simamora, Henry. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. STIE YKPN;

Yogyakarta.

Winardi, 1992. Azas-Azas Manajemen. Cetakan Pertama, Jakarta: Rineka Cipta. Widayat, 2004, Metode Penelitian Pemasaran, Edisi Pertama, Cetakan Pertama,

Penerbit, CV. Cahaya Press, Malang.