PENGARUH PERSEPSI HARGA, KEPERCAYAAN

PENGGUNA, ORIENTASI MEREK, DAN ORIENTASI

BELANJA TERHADAP NIAT BELI PADA BISNIS

E-COMMERCE (Studi Kasus pada Mahasiswa Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh

Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Disusun Oleh:

AJI SENO PUTRO SAKTI

B 200 130 319

PROGRAM STUDI AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2017

ii

PENGESAHAN

iii

Skripsi yang berjudul “Pengaruh Persepsi Harga, Kepercayaan Pengguna,

Orientasi Merek, dan Orientasi Belanja terhadap Niat Beli pada Bisnis E-

Commerce (Studi Kasus pada Mahasiswa Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis

NIM: B200130319, telah dipertahankan didepan dewan penguji pada tanggal

iv

v

MOTTO

“Berusahalah untuk tidak menjadi manusia yang berhasil tapi berusahalah menjadi

manusia yang berguna.”

(Albert Einstein)

”Jika A adalah kesuksesan hidup, maka A = x + y + z. Maka x adalah bekerja, y

adalah bermain; dan z adalah tutup mulutmu.”

(Albert Einstein)

“In character, in manner, in style, in all things, the supreme exellence is simplicity

- Dalam karakter, sikap, gaya, dalam segala hal, kesederhanaan adalah hal yang

terindah.”

(Henry Wadsworth Longfellow)

“Janganlah kamu memalingkan mukamu dari manusia (karena sombong) dan

janganlah kamu berjalan di muka bumi dengan angkuh. Sesungguhnya Allah tidak

menyukai orang-orang yang sombong lagi membanggakan diri. Dan sederhanalah

kamu dalam berjalan dan lunakkanlah suaramu. Sesungguhnya seburuk-buruk

suara ialah suara keledai.

(Q.S AL-Lukaman; 18-19)

vi

PERSEMBAHAN

Alhamdulillah, atas rahmat dan hidayah-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi

ini dengan baik. Karya sederhana ini akan penulis persembahkan untuk:

• Tuhan yang memberikan segala rahmat dan ridho-Nya sehingga skripsi

tersebut terselesaikan dan semoga karya ini dapat memberikan faedah

kepada banyak kalangan yang membutuhkan.

• Rasullulah SAW yang selalu memberikan contoh teladan kepada seluruh

kaumnya.

• Bapak dan Ibu yang tak luput mengucapkan kalimat do’a yang senantiasa

mengiringi langkahku dan mendoakanku agar menjadi anak yang teladan,

sholeh, amanah, dan patuh kepada orang tua.

• Bapak Triyono, sebagai dosen pembimbing akademik yang memberikan

masukan atau saran yang bermanfaat bagi penulis.

• Bapak Suyatmin Waskito Adi, sebagai dosen pembimbing skripsi, dengan

sabar dan ketekunanya dalam memberikan pengarahan atas skripsi yang

penulis buat.

• Bapak Fatchan Achyani, Bapak Suyatmin Waskito Adi, dan Bapak Yuli Tri

Cahyono, sebagai dosen penguji yang telah memberikan tanda “LULUS” di

kartu Yudicium saya..

• Untuk adikku yang selalu rese dan usil sehingga memperlambat jadinya

skripsi ini.

• Untuk Keluarga besar yang selalu menanyakan “Kapan Wisuda?” untuk

menjadi motivasi agar cepat menyelesaikan skripsi ini.

vii

• Veronika Melati Ayuningtiyas yang selalu menemani, mendampingi,

memotivasi dan memberikan waktunya untuk menerima keluh kesah

penulis.

• Untuk Keluarga dari Veronica yang mensuport agar skripsi ini cepat selesai.

• Untuk kakak Dzara Ivoni yang telah membatu penulis untuk menyelesaikan

skripsi ini.

• Sahabatku Zaman Jahilliyah, Tony Septian, Ni Made Krisna Desy Laksmi,

Prasetyo, Rizky dan Bayu Wicaksono beserta pasanganya yang selalu

memberikan nasehat dan saran atas menyelesaikan skripsi ini.

• Kawan-kawanku SD Kampungsewu dan IPA Satu yang selalu kompak

menanyakan “Skripsi samapai mana?”.

• Sahabat terlampau dekat, Demian, Deani, Hamdan, Momo, Nurlina, Siti,

Tomcat, Rossy yang meluangkan waktu untuk traveling barsama dan

memberikan ide serta saran negatif terhadap penulis.

• Sahabatku Lusscious, Novi Rahmawati, Farida Khansa, Ummi Chanifah,

Bayu Listiawan dan Wildan Abdad yang selalu memberikan canda tawa

disela-sela proses pembuatan skripsi ini.

• Keluarga Besar Himatansi yang memberikan berbagai pengalaman menarik

dan harus bermanfaat.

• Keluarga Besar Kelas H yang selalu kompak memberikan motivasi dan

dorongan untuk penulis.

• Kawan seperjuangan yang menempuh prosesnya skripsi bersama-sama.

viii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Segala puji dan syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan

rahmat, hidayah dan berkah-Nya yang memberikan kekuatan, ketabahan,

kesabaran, dan kemudahan dalam menyelesaikan penyusunan skripsi yang

berjudul “PENGARUH PERSEPSI HARGA, KEPERCAYAAN

PENGGUNA, ORIENTASI MEREK, DAN ORIENTASI BELANJA

TERHADAP NIAT BELI PADA BISNIS E-COMMERCE (Studi Kasus pada

Mahasiswa Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Surakarta)”. Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk

melengkapi dan memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi Program

Studi Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah

Surakarta.

Penulis menyadari sepenuhnya tanpa adanya bimbingan dan bantuan dari

berbagai pihak, penulis tidak akan mampu melaksanakan skrpsi ini dengan baik.

Maka dengan segala kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Dr. Triyono, SE. M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta.

2. Bapak Dr. Zulfikar, SE. M.Si selaku Ketua Program Studi Akuntansi Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.

3. Bapak Dr. Triyono, SE. M.Si selaku Dosen Pembimbing Akademik yang

memberikan arahan dan saran bimbingan dalam studi penulis.

ix

4. Bapak Drs. Suyatmin Waskito Adi, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang

sabar telah memberikan pengarahan, bimbingan dan motivasi selama proses

penyusunan skripsi.

5. Bapak Dr. Fatchan Achyani, S.E., M.Si, Bapak Drs. Suyatmin Waskito Adi,

M.Si, dan Bapak Drs. Yuli Tri Cahyono, M.M., Ak selaku Dosen Penguji

yang telah memberikan tanda “LULUS” di kartu Yudicium saya.

6. Seluruh Dosen Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu

pengetahuan yang bermanfaat.

7. Kedua orang tua yang paling saya cinta yaitu Bapak Bimo Wiseno dan Ibu

Sri Daryani beserta keluarga besar yang memberikan perhatian dan nasihat

sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.

8. Veronika Melati Ayuningtiyas dan keluarga besarnya yang memberikan

canda tawa, dorongan dan moivasi sehingga penulis tetap bersemangat

menyelesaikan skripsi ini.

9. Kakak Dzara Ivoni yang telah memberikan waktunya untuk membantu

penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

10. Sahabatku IPA SATU, Sahabatku SD Kampungsewu, Sahabat Jahilliyah

Tony Septian, Ni Made Krisna Desy Laksmi, Prasetyo, Rizky dan Bayu

Wicaksono beserta pasanganya yang selalu menyemangati penulis.

11. Sahabatku terlampau dekat, Demian, Deani, Hamdan, Momo, Nurlina, Siti,

Tomcat, Rossy yang meluangkan waktu untuk traveling bareng dan

memberikan ide serta saran negatif terhadap penulis.

x

12. Sahabatku Lusscious, Novi Rahmawati, Farida Khansa, Ummi Chanifah,

Bayu Listiawan dan Wildan Abdad yang selalu memberikan canda tawa

disela-sela proses pembuatan skripsi ini.

13. Keluarga Besar Himatansi yang memberikan berbagai pengalaman menarik

dan harus bermanfaat.

14. Keluarga Besar Kelas H yang memberikan motivasi dan dorongan untuk

penulis.

15. Kawan seperjuangan yang menempuh prosesnya skripsi bersama-sama.

16. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, tanpa

mengurangi rasa hormat, terima kasih atas dukungan dan bantuannya selama

ini sehingga karya sederhana ini dapat terwujud dan bermanfaat untuk

kepentingan bersama.

Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh dari sempurna,

oleh sebab itu kritik dan saran pembaca yang bersifat membangun sangat

diperlukan. Semoga skripsi ini dapat diterima dan bermanfaat bagi pihak yang

membutuhkan.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Surakarta, 4 Juni 2017

Penulis,

(AJI SENO PUTRO SAKTI)

xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL i

HALAMAN PERSETUJUAN ii

HALAMAN PENGESAHAN iii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI iv

HALAMAN MOTTO v

HALAMAN PERSEMABAHAN vi

KATA PENGANTAR viii

DAFTAR ISI xi

DAFTAR TABEL xiv

DAFTAR GAMBAR xvi

DAFTAR LAMPIRAN xvii

ABSTRAK xviii

BAB I PENDAHULUAN 1

A. Latar Belakang Masalah 1

B. Perumusan Masalah 7

C. Tujuan Penelitian 7

D. Manfaat Penelitian 8

E. Sistematika Penulisan 8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA 10

A. Kerangka Teori 10

1. Theory of Reasoned Action (TRA) 10

2. Theory of Technology Acceptance Model (TAM) 11

xii

3. Persepsi Harga 12

4. Kepercayaan Pengguna 13

5. Orientasi Merek 13

6. Orientasi Belanja 14

7. Niat Beli 15

8. E-Commerce 16

B. Penelitian Sebelumnya 18

C. Perumusan Hipotesis 29

D. Kerangka Konseptual 33

BAB III METODE PENELITIAN 34

A. Identifikasi Variabel Penelitian 34

B. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel 34

C. Subjek Penelitian 39

D. Teknik Pengumpulan Data 40

E. Metode Analisis Data 41

1. Uji Kualitas Data 41

2. Uji Asumsi Klasik 42

3. Uji Hipotesis 43

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN 47

A. Deskripsi Responden 47

B. Karakteristik Responden 48

C. Statistik Deskriptif 53

D. Hasil Uji Kualitas Data 54

xiii

1. Uji Validitas 54

2. Uji Reliabilitas 56

E. Uji Asumsi Klasik 57

1. Uji Normalitas Data 57

2. Uji Multikolinearitas 57

3. Uji Heteroskedastisitas 58

F. Hasil Pengujian Hipotesis 59

1. Hasil Regresi Berganda 59

2. Uji Fit Model (Uji F) 61

3. Koefisien Determinasi (R2) 61

4. Uji Hipotesis (Uji Statistik t) 61

G. Pembahasan 62

BAB V PENUTUP 66

A. Kesimpulan 66

B. Keterbatasan Penelitian 67

C. Saran 68

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel Harga 35

Tabel 3.2 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel

Kepercayaan Pengguna 36

Tabel 3.3 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel

Orientasi Merek 37

Tabel 3.4 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel

Orientasi Belanja 38

Tabel 3.5 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel Niat Beli 39

Tabel 3.6 Skala Likert 41

Tabel 4.1 Proses Pengambilan Sampel 47

Tabel 4.2 Diskripsi Responden Berdasarkan Angkatan 49

Tabel 4.3 Diskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 49

Tabel 4.4 Diskripsi Responden Berdasarkan Usia 50

Tabel 4.5 Diskripsi Responden Berdasarkan Media Online

yang Digunakan 50

Tabel 4.6 Diskripsi Responden Berdasarkan Besar Uang Saku 51

Tabel 4.7 Diskripsi Responden Berdasarkan Frekuensi Online 51

Tabel 4.8 Diskripsi Responden Berdasarkan Frekuensi Belanja 52

Tabel 4.9 Diskripsi Responden Berdasarkan Produk yang Dibeli 52

Tabel 4.10 Statistik Deskriptif 53

Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Harga 54

Tabel 4.12 Hasil Uji Validitas Variabel Kepercayaan Pengguna 54

xv

Tabel 4.13 Hasil Uji Validitas Variabel Orientasi Merek 55

Tabel 4.14 Hasil Uji Validitas Variabel Orientasi Belanja 55

Tabel 4.15 Hasil Uji Validitas Variabel Niat Beli 56

Tabel 4.16 Hasil Uji Reabilitas Variabel Penelitian 56

Tabel 4.17 Hasil Uji Normalitas Data 57

Tabel 4.18 Hasil Uji Multikolinearitas 58

Tabel 4.19 Hasil Uji Heteroskedastisitas 58

Tabel 4.20 Hasil Regresi Berganda 59

Tabel 4.21 Hasil Uji Hipotesis 62

xvi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Konseptual 33

xvii

DAFTAR LAMPIRAN

1. Lampiran 1 Surat Permohonan Ijin Penelitian

2. Lampiran 2 Surat Permohonan Menjadi Pembimbing Skripsi

3. Lampiran 3 Surat Keterangan Validasi Data Skripsi

4. Lampiran 4 Kuesioner Penelitian

5. Lampiran 5 Tabulasi Data dan Tabulasi Responden Penelitian

6. Lampiran 6 Hasil Uji Validitas

7. Lampiran 7 Hasil Uji Reabilitas

8. Lampiran 8 Hasil Statistik Deskriptif

9. Lampiran 9 Hasil Uji Normalitas

10. Lampiran 10 Hasil Uji Multikolinearitas

11. Lampiran 11 Hasil Uji Heteroskedastisitas

12. Lampiran 12 Hasil Uji Regresi Linier Berganda

13. Lampiran 13 Karakteristik Responden

xviii

ABSTRAKSI

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi harga,

kepercayaan pengguna, orientasi merek, dan orientasi belanja terhadap niat beli

pada bisnis e-commerce yang dilakukan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Surakarta. Bisnis e-commerce sendiri di Indonesia

mengalami perkembangan sekitar 8,8 persen tiap tahunnya.

Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Akuntansi

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta berjumlah 90

responden, setelah melewati Rumus Slovin dan pengurangan sampel yang tidak

termasuk kriteria berjumlah lima responden. Dalam penelitian ini, hipotesis diuji

dengan menggunakan regresi berganda.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kepercayaan Pengguna, Orientasi

Merek dan Orientasi Belanja berpengaruh terhadap niat beli pada bisnis e-

commerce, sedangkan Persepsi Harga tidak berpengaruh terhadap niat beli pada

bisnis e-commerce dikarenakan sebagian orang tidak terpengaruh jumlah harga

yang ditawarkan asalkan dapat memiliki barang yang diinginkannya.

Kata Kunci: Persepsi Harga, Kepercayaan Pengguna, Orientasi Merek,

Orientasi Belanja, Niat Beli, E-Commerce.

xix

ABSTRACT

This study aims to to analyze the influence of price perception, trust by users,

brand orientation, and shopping orientation to buy expenditure intention on

business e-commerce done at the Faculty Economic and Business Muhammadiyah

University of Surakarta. E-commerce own business in Indonesia up to

development about 8.8 percent every year.

Sample used in this research is a student accounting school of economics and

business Muhammadiyah University of Surakarta respondents were 90, after

passing Formula Slovin and reducing samples were not included criteria five

respondens. In this study, hypothesis tested by using multiple regression.

The research results show that trust by users, brand orientation and shopping

orientation expenditure impact on intention buy on business e-commerce, while

price perception has not been affecting the intention buy on business e-commerce

because most people were affected the higher of the prices offered as long as can

have goods that they wants.

Keywords: Price Perception, Trust by Users, Brand Orientation, Shopping

Orientation, Buy Expenditure Intention, and E-Commerce.