cv Pengertian Komunikasi; berasal dari Bhs.Inggris;Communication ,bhs. Latin Communicatus yang ber-arti berbagi atau milik bersama ,menurut kamus bahasa mengacu pada suatu upaya yang bertujuan untuk mencapai kebersamaan. Menurut Lasswell ada 5 kompomen yang terlibat dalam komunikasi:

1.Siapa(pelaku komunikasi pertama yang mempunyai inisiatif atau sumber)

2.Mengatakan apa(isi informasi yang disampaikan).

3.Kepada siapa (pelaku komunikasi lainnya yang dijadikan sasaran penerima).

4.Melalui saluran apa(alat/saluran penyampaian informasi).

5.Dengan akibat/hasil apa(hasil yang terjadi pada diri penerima).

Menurut lasswell 5 unsur komunikasi yang saling bergantung satu sama lain:

1.Sumber(source)sering disebut jugapengirim atau sender,penyandi(encoding),komunikator,pembicara .(speaker)atau originator.Sumber ialah pihak yang berinisiatif untuk berkomunikas individu,organi- sasi,perusahaan atau Negara.

2.Pesan;apa yang dikomunikasikan oleh penerima .pesan erupakan seperangkat simbol verbal ,non verbal ,yang mewakili perasaan,nilai,gagasan atau maksud. 3 komponen pesan ; 1.makna2.digunakan untuk menyampaikan pesan.3 bentuk atau organisasi pesan.

3.Saluran atau media ,yaitu alat yang digunakaan sumber untuk menyampaikan pesannya kepada penerima.

4.Penerima(receiver),sering juga disebut sasaran tujuan(destination),komunike,penyandi balik atau khalayak pendengar.

5.Efek ;apa yang terjadi pada penerima setelah ia menerima pesan tersebut,misalnya:terhibur,menambah pengetahuan,perubahan sikap,bahkan perubahan prilaku.

Karakteristik komunikasi:

1.Komunikasi adalah suatu proses;artinya merupakan serangkaian tindakan atau peristiwa yang terjadi secara berurutan,serta berkaitan satu dengan yang lainnya dalam kurun waktu tertentu(mengalami perubahan),

2.Komunikasi suatu upaya yang disengaja serta mempunyai tujuan;artinya kegiatan yang dlakukan secara sadar ,disengaja,serta sesuai dengan keinginan pelaku.

3.Komunikasi menuntut adanya partisipasi dan kerjasama dari pelaku yang terlibat;kegiatan akan berlangsung baik apabila pihak-pihak yang berkomunikasi (2 atau lebih) sama-sama terlibat dan mempunyai perhatian yang sama terhadap topik pesan yang disampaikan.

1.

1

4.Komunikasi bersifat simbolis;yaitu lambang yang digunakan dalam komunikasi antar manusia adalah bahasa verbal dalam bentuk kata-kata,kalimat,angka-angka atau lainnya.

5.Komunikasi bersifat transaksional;menuntut 2 tindakan yaitu memberi dan menerima,kedua tindakan ini tentunya asas keseimbangan dan porsional oleh pelaku yang terlibat dalam komunikasi,apa yang diterima nilainya bergantung apa yang ia berikan(berdasarkan kesepakatan).

6.Komunikasi menembus ruang dan waktu;maksudnya para pelaku yang terlibat dalam komunkasi tidak harus hadir pada waktu,tempat yang sama,cukup menggunakan ilmu teknologi.

Konseptualisasi Komunikasi;

1.Komunikasi sebagai tindakan satu arah,contohnya pidato,televise,radiosurat kabar dll.

2.Komunikasi sebagai interaksi;sebagai proses sebab-akibat,aksi dan reaksi yang arahnya bergantian ,misanya :seorang menyampaikan pesan,seorang penerima bereaksi dengan memberijawaban.

3.Komunikasi sebagai transaksi;artinya bersifat dinamis yang disesuaikan dengan kebutuhan memungkinkan pesan diterima secara langsung.

Tingkatan Proses Komaunikasi(Denis MC.Quail):

1.Komunikasi intra-pribadi(intrapersonl communication));yaitu proses komunkasi dalam diri seseorang berupa pengolahan informasi melalui pancaindera dan system syaraf,misalnya berpikir,merenung,menggambar,menulis sesuatu dll.

2.Komuniksi antar pribadi,yaitu secara langsung antara seseorang dengan yang lainnya,misalnya:Percakapan,korespondensi,percakapan melalui telepon dll.

3.Komunikasi dalam kelompok;yaitu semua kegiatan menyangkut kepentingan dalam kelompok.misalnya;diskusi guru dan siswa tentang topic bahasan,orangtua dengan anak dll.

4.Komunikasi antar kelompok/asosiasi;yaitu kegiatan antara kelompok satu dengan yang lainnya,masing-masing kelompok membawa peran sesuai kelompoknya.

5.Komunikasi Orgaisasi;mencakup kegiatan komunikasi dalam organisasi,semua kegiatan tentang organisasi dan bersifat lebih formal.

6.Komunikasi dengan masyarakat secara luas;pada tingkatan ini kegiatan komunikasi ditujukan kepada masyarakat luas ,bentuk kegiatan komunikasinya dapat dilakukan dengan 2 cara:a.komunikasi massa,yaitu komunikasi melalui media massa seperti radio,surat kabar tv dll.b.langsung,misalnya ceramah,pidato di lapangan terbuka.

2.

Tiga Pokok Pikiran dalam komunikasi;

2

1.Objek pengamatan pokus perhatian pada produk,proses,dan pengaruh dari system-sistem,tanda lambang dalam konteks kehidupan manusia.

2.Ilmu komunikasi bersifat empires(Scientifik)dalam arti pokok-pokok pikiran dalam ilmu komunikasi harus berlaku umum.

3.Ilmu komunikasi bertujuan menjelaskan fenomena social yang berkaitan dengan produksi,proses dan pengaruh dari system tanda dan lambang.

Ada 2 jenis komunikasi,yaitu verbal dan non verbal

Verbal diucapkan langsung dengan kata-kata nonverbal berupa lambang,simbol

Contoh verbal; -percakapan langsung,mendengarkan,atau cerita langsung,atau melalui media,intraksi guru dan siswa,aktivitas jual beli.

Contoh nonverbal; Bahasa tubuh ,seperti bersalaman,sentuhan anggukan kepala dll.

Ekspresi wajah,senyum,tawa,mengkerut,dll.

Simbolsimbol atau lambang,seperti seragam pakaian yang menunjukkan identitas .

Fungsi Komunikasi Ekspresef,

Erat kaitannya dengan komunikasi social,komunikasi eksperesef dapat dilakukan secara sendiri dan kelompok,komunikasi ekspresef tidak otomatis bertujuan mempengaruhi orang lain,namun dapat dilakukan sejauh komunikasi tersebut menjadi instrument untuk mnyampaikan perasaan kita.Perasaan tersebut terutama dikomunikasikan melalui pesa-pesan nonverbal.Mislnya perasaan sayang,benci,marah,takut atau simpati. Seorang ibu memperlihatkan kasih sayangnya dengan memeluk dan mencium anaknya dll.Komunikasi ekspresif dapat pula dikomunikasikan melalui karya seni seperti,puisi,novel lukisan ,tarian,musik dan seni patung.

Fungsi komunikasi ritual ;

Komunikasi ritual ,biasanya dilakukan secara kolektif.Suatu komunikasi sering melakukan upacara-upacara ritual sepanjang tahun,mulai dari upacara tujuh bulanan,sunatan,pertunangan dll.dalam upacara tersebut orang mengucapkan kata-kata atau menampilkan prilaku tertentu yang bersifat simbolik.Komunikaasi ritual adakalanya bersifat mistik seperti yang dilakukan orang suku asmat,dayak yang mata pencahariannya adalah petani.

3.

3

Fungsi Komunikasi Instrumental,

Komunikasi instrumental mempunyai beberapa tujuan umum,yaitu;

a.Menginformasikan,b.Mengajak,c.Mendorong,d.Mengubah sikap,keyakinan,dan prilaku e.Menggerakkan tindakan. F.Menghibur.

Komunikasi sebagai instrumen bertujuan untuk mencapai tujuan pribadi dan pekerjaan baik jangka pendek maupun jangka panjang.Tujuan jangka pendek untuk mencapai,memperoleh pujian,menimbulkan kesan yang baik,memperoleh simpatidan keuntungan ekonomi melalui taktik verbal dan nonverbal,seperti bicara sopan,mengobral janji ,berpakaian necis,taktik ini biasanya digunakan oleh orang yang sedang kampanye politik.

Tujuan jangka panjang dapat diraih melalui ketrampilan komunikasi,misalnya;keahlian berpidato,berunding,ataupun keahlian menulis,selain fungsi tersebut diatas secara umum tujuan dan fungsi komunikasi sebagai berikut:

1.Agar menjadi tahu dan memberitahukan ,misalnya antar hubungan sehari-hari ,surat edaran,pengumuman,pemberitahuan dsb.

2.Menilai masukan atau hasil atau suatu pola pemikiran,misalnya umpanbalik ,tanggapan atas pendapatan evaluasi anggaran ,penilaian rencana dsb.

3.Mengrahkan atau diarahkan,misalnya manajer mengarahkan sumber tenaga,material,uang,mesin(kepada suatu tujuan)rapat kerja,seminar,penataran,juklak,juknis dsb.

4.Mempengaruhi dan dipengaruhi,misalnya motivasi,persuasi,stimulasi dsb.

5,Mengandung beberapa fungsi insidentel atau netral yang tidak langsung mempengaruhi tercapainnya tujuan dan hubungan dalam pergaulan sosial.

6.Komunikasi dapat menciptakan rasa pemahaman ,tingkat penerimaan dan motivasi terutama untuk menjawab hal terkait sumber/komunikator.

Ruang Lingkup Komunikasi

Dalam ruang lingkup komunikasi menggambarkan bagaimana seseorang menyampaikn sesuatu lewat bahasa atau simbol –simbol tertentu pada orang lain bagaimana seorang politikus berkampanye di depan massa sehingga mampu menarik pendukung .Bagaimana seorang bintang film,pengarang,ilmuwa n merebut penggemar karena kemampuannya media komunikasi seperti surat kabar,radio,televise dan film ataukah bagaimana seorang pegusaha menggunakan salurankomunikasi seperti poster ,laflet,iklan untuk merebut hati pembeli.Semua kegiatan tersebut merupakan ruanglingkup komunikasi antar manusia,

KOMUNIKATOR ATAU PEMBERI

4

Komunikator adalah pihak yang mengirim pesan kepada khalayak ,atau penerima.Oleh karena itu,komuniktor biasadisebut sumber atau source atau encoder atau pemberi pesan.seorang komunikator memegang peranan penting terutama dalam mengendalikan jalannya komunikasi ,untuk itu seorang komunikator harus terampil berkomunikasi dan kaya ide serta penuh daya kreativitas. Suatu hal yang sering dilupakan komunikator sebelum memulai aktivitas komunikasinya,ialah bercermin pada dirinya apakah syarat yang dimiliki oleh seorang komunikator yang handal sudah terpenuhi atau belum.

Mengenal dirinya sendiri

Komunikasi yang dilakukan tanpa mengena sasaran,yang akan disalahkn adalah komunikatornya,karena dia adalah pengambil inisiatif terjadiya suatu proses komunikasi.Dia yang mengetahui lebih awal tentang kesiapan dirinya,pesan yang ingin disampaikan,media yang akan diguanakan,hambatan yang mungkin ditemui,serta khalayak yang akan menerima pesan.

Dalam kehidupan sehari-hari mengenal diri adalah penting,jika kita menempatkan diri dalam kehidupan masyarakat,sebab dengan mengenal diri kita dapat mengetahui kelebihan dan kekurangan kita .Untuk memahami diri sendiri,Joseph Luft dan Harrington Inghamm,memperkenalkan sebuah konsep yang dikenal dengan “ Johari window” sebagai berikut:

1.Wilayah terbuka(open area)

Menurut konsep ini kepribadian,kelebihan dan kekurngan yang kita miliki selain diketahui oleh diri kita sendiri,juga diketahui oleh orang lain.jadi jika kita ingin sukses dalam berorganisasi kita harus mampu mempertemukan keinginan kita dengan keinginan orang lain.jadi kita tidak boleh memaksakan kehendak kita pada orang lain,hal ini mengundang terjadinya konflik.Oleh sebab itu wilayah terbuka ma kin melebar,dalam arti kita memahami orang lain dan juga orang lain memahami diri kita,akan terjadi komunikasi yang mengena.

2.W ilayah buta (blind area)

Pada wilayah buta orang tidak mengetahui kekurangan yang dimilikinya,justru kekurangan ini diketa hui orang lain.Dalam berbagai kasus orang tidak mengetahui kelemahan dirinya,bahkan ia menyangkal bahwa hal itu ada pada dirinya,oleh karena itu kalau wilayah buta makin dan mendesak wilayah lain maka akan terjadi kesulitan komunikasi.Wilayah buta ini ada pada setiap manusia dan sulit dihapuskan sama sekali,kecuali mengurangi dengan cara bercermin pada nilai,norma dan hukum yang diikuti oleh orang lain

3.Wilayah tersembunyi

5

Pada wilayah ini kemampuan yang kita miiki tersembunyi sehingga tidak diketahui oleh orang lain

Ada 2 konsep yang ada hubungannya dengan wilayah tersembunyi,yatu:1.Over disclose ialah sikap terlalu banyak mengungkapkan sesuatu,sehingga hal-hal yang seharusnya dismbunyikan juga diutarakan,misalnya konplik dalam rumah tangganya,utangnya dll 2.under disclose yaitu sikap terlalu menyembunyikan sesuatu yag seharusnya dikemukakan.misalnya dalam pengobatan kejiwaan,dapat menyulitkn psikiater. selain itu juga terlalu banyak tahu tentang orang lain namun tidak mau bicara tentang dirinya.

Memiliki wilayah tersembunyi bisa juga mempunyai keuntungan pada diri sesorang kalau dilakukan secara wajar,namun kalau under disclose ini muncul,akan menyulitkan tercapainya suatu komunikasi yang mengena.

4.Wilayah tak dikenal

Wilayah tak dikenal adalah wilayah yang paling kritis dalam komunikasi,sebab selain kita sendiri tidak mengenal diri,juga orang lain tidak mengenal siapa kita.Dalam kehidupan sehari-hari sering terjadi kesalahan persepsi maupun kesalahan perlakuan pada orang lain ,karena tidak salingketahui,baik kelebihan,kekurangan dan juga statusnya siapa dia?

Menurut Joseph Luft dan Harrington Ingham,keempat wilayah tersebut merupakan satu kesatuan yang terdapat dalam diri setiap orang,hanya kadarnya ,wilayahnya yangberbeda antara satu dengan yang lain.Orang yang ingin sukses bermasyarakat ia harus memperbesar wilayah terbuka ,sebab dengan memperbesar wilayah terbuka maka ketiga wilayah yang lain akan mengecil.

Selain konsep diatas ada juga konse p diri yang dikembangkan oleh Weaver(1978)yang terdiri atas4 macam: 1.Self Awereness,yaitu proses menyadari diri siapa aku,dimana aku berada,dan bagamana orang lain memandang aku.2.Self acceptance,Jika orang sadar akan dirinya,maka apa yang terjadi akan diterimanya sebagai kenyataan.3.self actualization,yaitu keinginan untuk maju.4.Self disclose,yaitu keinginan itu harus diungkapkan agar orang lain mengetahuinya. dengan menerima kenyataan itu orangdapat mengembangkan dirinya sesuai dengan potensi yang dimikikinya.Orang akan frustrasi kalau ia memiliki keinginan yang besar sementara potensi yang dimilikinya untuk itu tidak menunjang.

Seorang pakar komunikasi pernah menganjurkan bahwa jika ingin terkenal atau menjadi orang besar ,ia harus berusaha mengurangi malu dan berani untuk tampil ,ini bisa dicapai melalui latihan seperti diskusi,debat,berpidato dan lainnya.

6

Untuk mencapai komunikasi yang mengena ,seorang komunikaor selain mengenal dirinya ,ia harus memiliki kepercayaan(cridibiliti),daya tarik(attractive))dan kekuatan(power).

Kepercayaan,ialah seperangkat persepsi tentang kelebihan-kelebihan yang dimiliki sumber sehingga diterima atau diikuti oleh khalayak,penerima.

Daya tarik,adalah salah satu faktor yang harus dimiliki oleh komunikator agar apa yang kita sampaikan itu ditrima dan disenangi oleh pendengarnya.

Kekuatan ialah kepercayaan diri yang harus dimiliki seorang komunikator jika ingin mempengaruhi orang lain,dapat juga diartikan sebagai kekuasaan dimana khalayak dengan mudah menerima suatu pendapat kalau hal itu disampaikan oleh orang yang memiliki kekuasaan.Misalnya kepala kntor berbicara pada bawahannya.Faktor lain yang dapat menentukan berhasil tidaknya komunikasi adanya kesamaan yang dimiliki oleh seorang komunikator dengan khlayaknya.Misalnya bahasanya,pendidikan,agama,usia dan jenis kelamin dll.

Pesan(message),dalam proses komunikasi,tidak bisa lepas dari apa yang disebut dengan simbol dan k ode-k ode,karena pesan yang dikirim komunikator kepada penerima terdiri atas rangkaian simbol dan kode.

Simbol dan Kode,

Manusia dalamkeberadaannya memiliki keistmewaan disbanding dengan binatang, manusia mempunyai akal,dan insting sedangkan binatang hanya mempunyai insting saja,sehingga manusia bisa membaca gejala alam dan mampu mengatasi berbagai rintangan jarak dan waktu.Kemampuan manusia menciptakan simbol membuktikn manusia sudah mempunyai kebudayaan yang tinggi dalam berkomunikasi ,mulai dari simbol yang sederhana seperti bunyi dan isyarat,sampai pada bunyi yang di modifikasi dalam bentuk sinyal-sinyalmelalui gelombang udara dan cahaya,seperti radio dan televisi dll

Didalam kehidupan sehari-hari sering kita tidak dapat membedakan simbol dan kode,bahkan ada yang menyamakan kedua konsep tersbut.

Simbol, adalah lambang yang memiliki suatu objek,sementara Kode adalah seperangkat simbol yang telah disusun secara sistematis dan teratur sehingga memiliki arti.Sebuah simbol yang tidak mempunyai arti bukanlah kode(David K.Berlo 1960).

Misalnya Lampu pengatur lalu lintas(traffic light) yang dipasang dipinggir jalan adalah simbol polisi lalu lintas,sedangkan simbol warna yang telah disusun secara teratur menjadi kode bagi pemakai jalan begitu juga dengn letusan bisa bunyi pistol atau ban pecah.Akan tetapi kalau bunyi tembakan 21 kali adalah menjadi kode penghormatan kepada tamu Negara.

7

Selain simbol yang telah ditetapkan dalam konvensi internasional seperti simbol lalulintas,matematika,alfaber latin dll,ada juga simbol local yang hanya bisa dimengerti untuk masyarakat tertentu,oleh karena itu setiap ada pendatang baru didaerah tersebut harus lapor pada kepala sukunya agar bisa dibantu dalam daerah tersebut.

Kode pada dasarnya dapat dibedakan menjadi 2 yaitu kode verbal dank ode nonverbal.

1.Kode verbal, dalam kaitannya menggunakan bahasa,yaitu seperangkat kata yangtelah di susun secara berstruktur sehingga menjadi kalimat yang mengandung arti. Jadi kaitannya dengan komunikasi bahwa bahasa merupakan sarana untuk mencapai tujuan dalam komunikasi.

Di Negara yang banyak etnis seprti Indonesia ini bahasa memegang peranan yang penting untuk menyatukan semua suku yang ada di Indonesia,bahasa sbagai alat pengikat dan perekat dalam kehidupan bermasyarakat.dengan bahasa orang bisa mempelajari kode-kode verbal yang disampaikan .menurut pakar ada 3 teori yang membicarakan sehingga orang bisa memiliki kemampuan ,berbahasa dengan baik:

1.Teori Operant Conditioning,yaitu menekankan unsure rangsangan(stimulus)dan tanggapan (response)jika suatu organisme dirangsang oleh stimuli dari luar orang cenderung akan bereaksi ,anak tahu bahasa karena ia diajar oleh orangtuanya atau meniru apa yang diucapkan oleh orang lain. 2.Teori kognitif ,teori ini menekankan kompetensi bahasa pada manusia lebih apa yang ditampilkan.Bahasa memiliki korelasi dengan pikiran ,oleh karena itu kemampuan bahasa yang ada

pada manusia adalah pembawaan biologis yang dibawa dari lahir.

3.Mediathing theory(teoripenengah)

Teori ini berpendapat bahwa manusia dalam mengembangkan kemampuan berbahasanya,selain dari stimuli dari luar juga dipengaruhi oleh proses internal yang terjadi dalam dirinya.Contoh:: Bayi yang lapar akan menangis dan menyentakkan tangan dan kakinya.sebagai isyarat yang ditujukan pada ibunya.Dorogan internal ini untuk mendukung reaksi anak untuk membentuk dan mengidentifikasi arti terhadap suatu yang ada diluar dirinya atau lingkungannya.Dari ketiga teori ini memberi tekanan yang sama bahwa manusia dalam meningkatkan kemampuannya untuk berbahasa perlu melalui proses belajar.Tanpa bahasa manusia tidak bisa berpikir dll.

2.Kode Nonverbal,(bahasa isyarat atau bahasa diam(silent language)

Menurut Albert Mahrabian(1971),yang menyimpulkan bahwa tingkat kepercayaan dari pembicaraan orang hanya 7% berasal dari bahasa verbal,38% dari vocal suara,dan 55%dari ekspresi muka.Jadi ia menambahkan bahwa jika terjadi pertentangan antara apa yang diucapkan dengan perbuatannya, orang

8

lain cenderung mempercayaihal-hal yang bersifat nonverbal..Oleh karena itu menurut Mark Knapp(1978)menyebutkan bahwa penggunaan kode nonverbal dalam berkomunikasi memiliki fungsi untuk:

1.Meyakinkan apa yang diucapkannya((repetition);

2.Menunjukkan perasaan dan emosi yang tidak bisa diutarakan dengan kata-kata(substitution);

3.Mennjukkan jatidiri sehingga orang lain bisa mengenalnya(identity);

4.Menambah atau melengkapi ucapan-ucapan yang dirasakan belum sempurna.

Pemberian kode nonverbal sangat dipengaruhi olehsistem sosial budaya yang menggunakannya ,misalnya meludah didepan orang di Indonesia sebagai tindakan yang kurang terpuji,tetapi di beberapa Negara lain di suku Indian Amerika diartikan sebagai penghormatan,di Afrika sebagai penghinaan,dll.

Beberapa kode nonverbal dikelompokkan antara lain:

a.Kinesics.ialah kode nonverbal yang ditunjukkan oleh gerakan-gerakan badan.Gerakan badan dapat di dibedakan atas lima macam;

1.Emblems ialah isyarat yang berarti langsung pada simbol yang dibuat oleh gerakan badan.Misalnya mengangkat jari V yang artinya victory atau menang,mengangkat jempol berarti yang terbaik untuk orang Indonesia,tetapi terjelek untuk orang India.

2.Ilustrators,ialah isyarat yng dibuat dengan gerakan-gerakan badan untuk menjelaskan sesuatu,misalnya besarnya barang atau tinggi rendahnya suatu objek yang dibicarakan.

3.Affect Displays,ialah isyarat yang terjadi karena adanya dorongan emosional sehingga berpengaruh pada ekspresi muka ,misalnya tertawa,menangis,tersenyum,sinis dsb.Hampir semuabangsa di dunia ini melihat prilaku tertawa dan senyum sebagai lambang kebahagiaan,sedangkan menangis dilambangkan sebagai kesedihan.

4.Regulators,ialah gerakan-gerakan tubuh yang terjadi pada daerah kepala,misalnya mengangguk tanda setuju,menggeleng tanda menolak.

5.Adaptory,ialah gerakan badan yang dilakukan sebagai tanda kejengkelan.Misalnya menggerutu, mengepalkan tinju ke atas meja dan sebagainnya.selain gerakan tersebut diatas gerakan kaki juga mem beri isyarat seperti halnya tempat duduk,bertolak pinggang,menerima dengan tangan kanan.

b.Gerakan Mata (Eye Gaze)

Mata adalah alat komunikasi yang paling berarti dalam member isyarat tanpa kata,bahkan ada yang berpendapat bahwa gerakan mata adalah pencerminan isi

9

hati seseorang.Mark Knapp dalam risetnya menemukan 4 fungsi utama mata sbb:

1.Untuk memperoleh umpan balik dari seorang lawan bicaranya.Misalnya dengan mengucapkan bagaimana pendapat Anda tentang hal itu?

2.Untuk menyatakan terbukanya saluran komunikasi dengan tiba waktunya untuk bicara.

3.Sebagai sinyal untuk melakukan hubungan,dimana kontak mata akan meningkatkan prekwensi bagi orang yang saling mmerlukan.Sebaliknya orang yang pemalu akan berusaha untuk menghindari terjadinya kontak mata.Misalnya:Orang yang mrasa bersalah atau berhutang akan menghindari orang bisa menagihnya.

4.Sebagai pengganti jarak fisik,misalnya orang yang berkunjung kesuatu pesta tetapi tidak sempat berdekatan karena banyaknya undangan,maka melalui kontak mata mereka dapat mengatasi jarak pemisah yang ada. Dari berbagai studi oleh para ahli,dapat disimpulkan bahwa bila seseorang tertarik pada suatu objek tertentu maka pandangannya akan terarah pada objek itu tanpa putus dalam waktu yang relatif lama,dngan bola mata cenderung menjadi besar.

c.Sentuhan(Touching)

Touching ialah isyarat yang dilambangkan dengan sentuhan badan.Menurut bentuknya sentuhan badan dibagi atas 3 macam:

1.Kinesthetic,ialah isyaratyang ditunjukkan dengan bergndengan tangan satu sama lain,sebagai simbol keakraban atau kemsraan.

2.Suciofugol,ialah isyarat yang ditunjukkan dengan jabat tangan atau saling merangkul.umumnya orang Amerika dan Asia Timur dalam menunjukkan persahabatan ditandai dengan jabat tangan,sedangkan orang Arab danAsia Selatan,mennjukkan persahabatan lewat sentuhan pundak dengan pundak atau berpelukan.

3.Thermal,ialah isyarat yang ditunjukkan dengan sntuhan badan yang terlalu emosional sebagai tanda persahabatan yang begitu intim.Misalnya menepuk punggung karena sudah lama tidak bertemu.

d.Paralanguage,ialah isyarat yang ditimbulkan dari tekanan atau irama suara sehinggapenerima dapat memahami sesuatu dibalik apa yang diucapkan.Misalnya “datanglah”bisa dartikan betul-betul mengundang kehadiran kita atau sekedar basa-basi.

Suatu kesalahpman sering trjadi kalau berbicara dengan etnis yang berbeda,suara yang bertekanan besarbisa diartikan oleh etnis tertentu sebagai perlakuan kasar,meski menurut kata hatinya tidak demikian,sebab hal itu sudah menjadi kebiasaan bagi etnik tersebut.

10

e.Diam,berbeda dengan tekanan suara,sikap diam juga merupakan kode nonverbal yang mmpunyai arti Menurut Max Picard,mengatakan bahwa diam tidak semata-mata negative,tetapi bisa juga mengandung sikap positif.

Dalam kehidupan sehari-hari sikap diam sangat sulit diterka,apakah orang itu malu,cemas atau marah. Banyak orang mengambil sikap diam karena tidak mau menyebutkan sesuatu yang bisa menyakitkan orang lain.Misalnya menyatakan “tidak”namu bersikap diam,juga mnyebabkan orang ragu.oleh sebab itu diam belum tentu berate menerima atau menolak sesuatu.Dewasa ini prilaku diam berarti netral atau mau mengambil aman

f.postur tubuh Orang yang lahir ditakdirkan dengan berbagai macam bentuk tubuh,dengan berbagai macam karakternya.Menurut ahli psikologi Well dan Sigel(1961) membagi bntuk tubuh menjadi 3 macam:

1.Ectomorphy,ialah bagi mereka yang memiliki tubuh kurus tinggi,dilambangkan sebagai orang yang punya sikap ambisius,pintar,kritis dan sedikit cemas.

2.Mesomorphy, bagi mreka yang memiliki bentuk tubuh tegap,tinggi dan atletis,dilambangkan sebagai pribadi yang cerdas,bersahabat,aktif dankompetitif.

3.Endomorphy,bagi mereka yang memiliki bentuk tubuh pendek,bulatdan gemuk,digambarkan sebagai pribadi yang humoris,santai,dan cerdik.

g.Kedekatan dan ruang(Proximity and Spatial

Proximity adalah kode nonverbal yang menunjukkan dari dua objek yang mengandng arti ..Proximithy dibedakan atas territory atas 4 macam yaitu:

1.Wilayah intim(rahasia),yakni kedekatan yang berjarak antara 3 – 18 inchi.

2.Wilayah pribadi,ialah kedekatan yang berjarak antara 18 inchi hingga 4 kaki.

3.Wilayah sosial,ialah kedekatan yang berjarak antara 4 sampai 12 kaki.

4.Wilayah umum(public),ialah kedekatan yang berjarak antara 4 sampai 12 kaki atau sampai suara kita terdengar dalam jarak 25 kaki.

h.Artefak dan Visualisasi

Hasil seni juga banyak memberi isyarat yang mengandung arti.Para arkelog dan antropolog sudah lama member perhatian terhadap bnda-benda yang digunakan oleh manusia dalam kehidupan antara lain: Artifact,ialah hasil kerajinan manusia,baik yang melekat pada diri manusia maupun yang ditujukan untuk kepentingan umum, contohnya,baju,topi,pakaian dinas,cincin,gelang,alat rumah tangga dll.

I.Warna,

11

Warna juga memberi arti terhadap suatu objek.Di Indonesia,warna di identikkan dengan partai,ciri khas dll.Contohnya warna kuning partai golkar,merah PDIP, dll.Hampir semua Negara mempunyai arti tersendiri terhadap warna.Misalnya warna bendera.

j.Waktu

Ungkapan time is money itu adalah bukti bahwa waktu itu sangat penting bagi orang yang ingin maju.Oleh karena itu orang yang sering menepati waktu di nilai orang yang berpikiran modern. Waktu mempunyai arti tersendiri dalam keidupan manusia.Bagi masyarakat tertentu ,melakukan suatu pekerjaan seringkali melihat waktu .Misalnya membangun rumah ,menanam padi,melaksanakan perkawinan ,membeli sesuatu dsb.

Meskipun waktu bagi masyarakat awam sering dikaitkan dengan keprcayaan pada mereka,namun bagi orang yang sudah berpendidikan tinggi,waktu dilihat dari perspektip musim.Misalnya musim hujan dan musim kemarau sangatmempengaruhi aktivitas mereka.

k.Bunyi

Kalau paralanguage dimaksudkan sebagai tekanan suara yang keluar dari mulut untuk menjelaskan ucapan verbal ,banyak bunyi-bunyian yang dilakukan sebagai tanda isyarat yang tidak dapat digolongkan sebagai paralanguage.Misalnya bersiul,bunyi terompet,letusan senjata,beduk,tambur sirine dan lain sebagainya.Bunyi-bunyian seperti ini dimaksudkan untuk mengatasi jarak yang jauh dan menyatakan perintah untuk kelompok orang banyak,misalnya dalam kesatuan tentara,pandu dsb.

I.Bau.juga menjadi kode nonverbal,selain digunakan untuk melambangkan status,seperti kosmetik,bau juga dapat dijadikan petunjuk arah.Misalnya posisi bangkai,bau karet terbakar dsb.

Teknik penyusunan Pesan,menurut Cassandra ada 2 model:

1.Penyusunan pesan yang bersifat informative

Model ini lebih banyak ditujukan pada perluasan wawasan dan kesadaran khalayak.Prosesna lebih banyak bersifat difusi atau penyebaran,sederhana dan jelas dan tidak banyak menggunakan jargon atau istilah-istilah yang kurang populr di kalangan khalayak.

Ada 4 macam penyusunan pesan bersifat informative:

a.Space Order,yaitu penyusunan pesan yang melihat kondisi tempatatau ruang,seperti Internasional,Nasional,dan Daerah

b.Time Order,penyusunan pesan berdasarkan waktu atau priode yang disusun secara kronologis.

12

c.Deduktif Order,penyusunan pesan mulai dari hal-hal yang bersifat umum ke khusus.Misalnya penyusunan Garis-Garis Besar HaluanNegara dan Repelita.

d.Induktif Order,penyusunan pesan yang di mulai dari hal-halyang bersifat khusus,ke umum.

Model penyusunan pesan informative biasanya banyak digunakan dalampenulsan berita dan artikel oleh wartawan dengan memakai model pyramid terbalik.

Dalam penulisan berita model straight news,penyampaian informasi bergerak dari yang sangat penting,kepada yang kurang penting dengan mnjawab 5 W + 1 H,sementara untuk penulisan artikel menggunakan pola dari hal-hal yang bersifat umum ke khusus.

2.Penyusunan pesan yang bersifat Persuasif,

Model pesa ini mempunyai tujuan untuk mengubah persepsi,sikap dan pendapat khalayak.Oleh sebab itu,penyusunan pesan persuasive memiliki sebuah proposisi.Proposisi disini ialah apa yang dikehendki sumber terhadap penerima sebagai hasil pesan yang disampaikannya.Artinya setiap pesan yang dibuat diinginkan adanya perubahan.

Ada beberapa cara yang dapat digunakan dalam penyusunan pesan yang memakai teknik persuasi:

a.Fear Appael, ialah metode penyampaian pesan dengan menimbulkan rasa ketakutan pada khalayak.misalnya polusi,gempa sunami dsb.

b.Emotional Appeal,cara penyampaia pesan dengan berusaha menggugah emosi khalayak.Misalnya dengan mengungkapkan masalah suku,agama,kesenjangan ekonomi,diskriminasi dsb.(propaganda).misalnya iklan.agar konsumen membeli barang-barang yang ditawarkan.

c.Reward Appeal ialah cara penyusunan atau penyampaian pesan dengan meawarkan janji-janji kepada khalayak ,siapa yang lebih meyakinkan.Misalnya menjanjikan naik haji bagi peserta KB teladan.

d.Motivational Appeal,ialah teknik penyusuan pesan yang dibuat bukan karena janji-janji,tetapi disusun untuk menumbuhkan internal psikologis khalayak sehingga mereka dapat mengikuti pesan-pesan itu .Misalnya menumbuhkan rasa naionalisme atau gerakan memakai produksi dalam negeri.

e.Humoris Appeal,teknik penyusunan pesan yang disertai humor,sehingga dalam penerimaan pesan khalayak tidak merasa jenuh,dan menyegarkan.

OBSERVASI

13

Observasi ialah metode atau cara menganalisis dan mengadakan pencatatan secara sisimatis mengenai tingkah laku dengan melihat atau mengamati individu atau kelompok secara langsung. Menurut pendapat lain,Observasi sebagai alat pengumpul data adalah pengamatanyang memiliki sifat –sifat(dikbud:1975:50) sebagai berikut:.

1.dilakukan sesuai dengan tujuan yang telah dirumuskan terlebih dahulu.

2.direncanakan secara sistematis,3.hasilnya di catat dan di olah sesuai dengan tujuannya.4.dapat dieriksa validitas releabilitas dan ketelitiannya.5.bersifat kuantitatif.

Macam-mcam Observasi:

1. Menurut peranan observer.

a.Observasi Partisipan,ialah observasi ,dimana observer ikut aktif didalam kegiatan observe.

b.Observasi non partisipan ialah obsevasi dimana observer tidak iut aktif di dalm bgian kegiatan observe(hanya mengamati dari jauh).

c.Observasi kuasi partisipasi,ialah dimana observer seolah-olah turut berpartisipasi,yang sebenarnya hanya berpura-pura saja dakam keiatan obsevee.

2.Menurut situasinya:

a.Free situation ialah observasi yang dijalankan dalam situasi bebas,tidak ada hal-hal ataufaktor-faktor yang membatasi jalannya observasi.

b.Manipulasi situation ialah observasi yang situasinya dengan sengaja diadakan.sifatnya terkontrol(dalam pengontrolan observe).

c.Fartially controlled situation,adalah campuran dari kedaan observasi free situation dan manipulated situation.

3.Menurut sifatnya

a.observasi sistematis:adalah observasi yang dilakukan menurut struktur yang berisikan faktor-faktor yang telah di atur berdasarkan kategori masalah yang hendak di observasi.

b.Observasi Non Sistematis: adalah observasi yangdilakukan tanpa struktur atau rencana terlbih dahulu

dengan demikianobserver dapat menangkap apa saja yang dapat ditangkap.

c.Alat Pencatat Observasi

14

- Anecdotal Record,merupakan cara untk melengkapi observasi,dalam mengadakan observasi pengamat dapat melakukan tentang kejadian yang berlaku dengan suatu kasus atau individu.

-Cheklist ; suatu daftar pengamatan observer tinggal memerikan tanda chek atau tanda-tanda lain terhadap ada tidaknya aspek yang diamati .

-Rating Scale ;adalah alat pengupul data yang dipergunakan dalam observasi untuk menjelaskan,menggolongkan ,mnilai individu atau situasi.

-Mechaecal Deviaces(pencatatan dengan alat),yaitu dengan kemajuan teknologi,memungkinkan observer menggunakan alat-alatyang lbih sempurna untuk mengadakan observasi ,misalnya dengan alat potret,tape recorder dll.

d.Cara mencatat hasil observasi;

-Pencatatan secara langsung (on the spot),yaitu mencatat semua kjadian yang terjadi pada saat itu juga.

-Pencatatan sesudah observasi berlangsung.

-Mencatat hasil observasi dengan menggunakan key words/key simbol.Merupakan paduan dari cara langsung dan tidak langsung.

e.Lngkah-lngkah Observasi:

-Menentukan tjuan , -Menentukan sasaran,-Menentukan ruang lingkup,-Menentukan tempat dan waktu. –Mmpersiapkan prlengkapan yang dibutuhkan. –Mulai mengadakan observasi. –Mengadakan pencatatan data .-Menyusun laporan.

f.Hal-hal yang harus diperhatikan dalam observasi:

-Menentukan materi apa yang akn diobservsi

-Menentukan cara/teknikapa yang akan dipergunakan

-Menentukan cara dalam mencatat hasil observasi

-Dalam menyusun laporan harus dibedakan antara data dan interprestasi

-harus diingat bahwa kemahiran observasi hanya dapat dicapai dengan mengadakan latihan dalam observasi

-Interpretasi diberikan setelah observasi selesai

g.Materi Observasi;

-Observasi merupakan teknik yang langsung dapat digunakan untuk memperhatikan berbagai gejala .Banyak aspek tingkah laku manusia atupun situasi yang hanya dapat diteliti melalui observasi secara langsung.

15

-Observasi memungkinkan pencatatan yang serempak dengan terjadinya suatu gejala atau kejadian yang penting.

-Observasi sangat banyak digunakan sebagai teknik untuk melengkapi dan mencek data atau fakta yang diperoleh dengan alat pengumpul data lain.

-Dengan observasi observer tidak memerlukan bahasa verbal ntuk berkomunikasi dengan objek yang di telaah.

JUDGEMENT

Judgemen adalah kemampuan ntuk menarik kesimpulan atas situasi yang dihadapi .Judgement dbuat ketika berda dalam suatu situasi atau kasus ,jadi melalui kasus atau masalah ,seseorang dapat mengolah pengetahuan-pengetahuanyang dimilikinya untuk mengambil kesmpulan.Banyak orang takut dengan masalah ,dan begitu takutnya sedapat mungkin menghindarinya.Padahal di dalam masalah,kita dapat belajar untuk membuat judgement yang baik.Ingat tanpa judgemen yang baik, seseorang tidak akan mungkin menjadi orang yang bijak.Orng yang takut terhadap masalah ,tidak akan terlatih dengan baik untuk membuat judgement yang baik.

Sikap menghindari masalah adalah sikap yang keliru dan merupkan usaha yang bunuh diri mengingat dunia ini selalu dirundung masalah-masalah..Selanjutnya berdasarkan judgement yang di buat ,seseorang harus mengambil tindakan atau keputusan.Hal ini merupakan tingkatan yang paling tinggi dalam pengelolaan informasi.

Persamaan observasi dengan judgement adalah sama-sama dihadapkan pada suatu kasus atau masalah sama-sama mengamati suatu objek.Sedangkan perbedaannya adalah ,jika observasi hanya sebatas mengamati dan mencatat suatu objek,judgement mempuyai tingkatan yang lebh tinggi.yaitu menganalisa dan menarik suatu kesimpulan dari kasus yang dihadapi .Jadi judgement tidak akan di peroleh bila tidak dilakukan observasi.

ARTI DARI SETIAP WARNA-WARNA

1.Merah

Merah melambangkan kesan energi,kekuatan,hasrat,erotisme,keberanian,simbol dari api pencapaian tujuan darah resiko,kebenaran,cinta ,perjuangan, ,perangbahaya,kecepatan,panas,kekerasan. Warna ini dapat menyampaikan kecenderungan untuk menampilkan gambar dan teks secara lebih besar dan dekat .Warna merah dapat mengganggu apabila digunakan pada ukuran yang lebih besar .Merah cocok untuk tema yang menunjukkan keberaniaan seseorang .Energi misalnya mobil,kendaraan bermotor,olahraga dan permainan.

2.Putih

16

Menunjukkan kedamaian,permohonan maaf,pencapaian diri,spiritualitas,kedewaan,keperawanan,atau kesucian,kesederhanaan,kesempurnaan,kebersihan,cahaya,takbersalah,keamanan,persatuan.Warna putih sangat bagus untuk menampilkan atau menekankan warna lain serta memberi kesan kesederhanaan dan kebersihan.

3.Hitam

Melambangkan pengusiran,perlindungan ,sesuatu yang negative,mengikat,kekuatan formalitas,misteri ,kekayaan,ketakutan,kejahatan,ketidakbahagiaan,perasaan yang dalam ,kesedihan,kemarahan,sesuatu yang melanggar,modern,music,harga diri anti kemapanan. Sangat tepat untuk menambahkan kesan misteri ,latar belakang warna hitam dapat menampilkan perspektif dan kedalaman.Sangat bagus untuk menampilkan karya seni atau fotografi karena membantu penekanan pada warna-warna lain.

4.Biru

Memberikan kesan komunikasi,peruntungan yang baik kebijakan,perlindungan,inspirasi spiritual ,tenang,kelembutan dinamis,air,laut,kretivitas,cinta,panutan,kedamaian,kepercaaan ,loyalitas,kepandaian,kekuatan dari alam,kesedihan kestabilan,kepercayaan diri,kesadaran,pesan,ide,berbagi,idealism,persahabatan dan harmoni ,kasih sayang.

Warna ini memberi kesan tenang dan menekankan keinginan.Biru tidak meminta mata untuk memperhatikan.Obyek dan gambar pada dasarnya dapat menciptakan perasaan yang dingin dan tenang.Warna biru dapat juga menampilkan kekuatan teknologi,kebersihan,udara,air dan kedalaman laut .Selain itu jika digabungkan dengan warna merah dan kuning dapat memberikan kesan kepercayaaan dan kesehatan.

5.Hijau

Menunjukkan warna bumi,penyembuhan fisik kelimpahan,keajaiban,tanaman dan pohon,kesuburan,pertumbuhan,muda,kesuksesan materi,pembaharuan,daya tahan keseimbangan,ketergantungan dan persahabatan.Dapat digunakan untuk relaksasi,menetralisir mata,menenangkan pikiran,merangsang kreatifitas.

6.Kuning

Merujuk pada matahari,ingatan,imajenasi logis,energy sosial,kerjasama,kebahagiaan,kegembiraan,ke- hangatan ,loyalitas tekanan mental,perespsi,pemahaman,kebijaksanaan,penghianatan,kecemburuan,pe-

17

nipuan,kelemahan,penakut,aksi,idealism,optimism,imajinasi,harapan,musim panas,filosofi,ketidakpasti- an ,resah dan curiga.

Warna kuning merangsang aktivitas mental dan menarik perhatian.Sangat epektif digunakan pada blokside yang menekankan pada perasaan bahagia dan kekanakan.

7.Merah muda

Warna merah muda menunjukkan simbol kasih sayang dan cinta persahabatan,peminin,kepercayaan, niat baik pengobatan emosi,damai dan perasaan halus,perasaan manis dan indah.

8.Ungu

Menunjukkan pengaruh pandangan ketiga ,kekuatan spiritual,pengetahuan yang tersembunyi,aspirasi yang tinggi ,kebangsawanan,upacara,misteri,pencerahan,telepati,empati,arogan,intuisi,kepercayaan yang dalam,ambisi,magis,atau keajaiban harga diri.

9.Orange

Menunjukkan kehangatan,antusiasme,persahabatan,pencapaian bisnis,karier,kesuksesan,kesehatan pikiran,keadilan,daya tahan,kegembiraan gerak cepat,sesuatu yang tumbuh,ketertarikan,independensi . Pada blok dapat meningkatkan aktivitas mental.Disamping itu warna orange dapat memberi kesan yang kuat pada elemen yang dianggap penting.

10.Coklat

Menunjukkan persahabatan,kejadian yang khusus,bumi,pemikiran yang materialis,releabilitas,kedamai an ,produktivitas,praktis,kerja keras.Warna coklat sangat tidak menarik bila digunakan tanpa tambahan gambar dan ornament tertentu,coklat harus didukung ornament lain agar menarik.

11.Abu-abu

Mencerminkan keamanan,kepandaian,tenang dan serius,kesederhanaan,kedewasaan,konservatif,praktis kesedihan,bosan ,propesional ,kualitas,diam,tenang.

12.Emas

Mencerminkan prestise,kesehatan,keamanan,kegembiraan,kebijakan,arti tujuan,pencapaian ke dalam hati ,kekuatan mistis,ilmu pengetahuan,perasaan kagum dan konsentrasi.

18