PENGURUSAN DAN PEMBUATAN KEPUTUSAN

FEM 3201

BUKRYMAN SABRIJPSPP

KULIAH 9

OUTPUT

Proses Pengurusan

Input

permintaan

matlamat

peristiwa

sumber

nilai

keperluan

Truput

Perancangan

pelaksanaan

Output

maklumbalas

Proses Pengurusan

INPUTTRUPUT

Output

•memenuhi

permintaan

• sumber

terguna

•kualiti hidup

maklumbalas

Output

Hasil yang diperolehi melalui sesuatu

tindakan/aktiviti atau proses penukaran input.

Maklumat yang dihasilkan oleh sistem melalui

reaksinya terhadap input yang diterima melalui

proses truput pengurusan seterusnya.

Kepentingan Menilai Output

Setiap output yang terhasil melalui aktivitipengurusan perlu dinilai.

Di antara kepentingannya –

– output boleh digunakan:

1. Untuk melihat tahap pencapaian sesuatu matlamat

yang telah ditetapkan

Kepentingan Menilai Output

2. Sebagai maklumat asas untuk aktiviti perancangan masa hadapan

3. Untuk memberi kita pengetahuan atau maklumat baru tentang kelemahan dan kekuatan aktiviti pengurusan yang dilakukan

4. Untuk memberi kita kesedaran akan hasil sesuatu tindakan yang telah dilakukan

5. Untuk membantu kita melihat tahap keberkesanan sistem pengurusan yang telah dilakukan

6. Menjadi maklumbalas berguna sebagai asas

untuk membuat penilaian ke atas keberkesanan

proses pengurusan yang dilakukan

7. Menjadi maklumat yang boleh digunakan

sebagai input pengurusan

Kepentingan Menilai Output

Komponen Output

Memenuhi permintaan

Sumber terguna

Kualiti kehidupan

Memenuhi Permintaan

Kepuasan yang diperolehi setelah

sesebuah sistem melakukan sesuatu

aktiviti pengurusan.

Merupakan sesuatu yang dikehendaki dan

dapat dipenuhi setelah melalui proses

truput.

Sesuatu yang terhasil tanpa melalui

sebarang aktiviti pengurusan, bukan

merupakan memenuhi permintaan.

Memenuhi permintaan dilihat melalui :

– Melalui perubahan yang berlaku secara

fizikal

– Pencapaian sesuatu kemajuan

– Tahap kepuasan yang diperolehi

– Bilangan permintaan yang tercapai

Memenuhi Permintaan

Kejayaan memenuhi sesuatu

permintaan banyak bergantung

kepada:

– Bentuk matlamat yang ditetapkan

– Sumber yang ada

– Peristiwa yang berlaku

– Proses perancangan dan perlaksanaan

Memenuhi Permintaan

Sumber-Sumber terguna

Perubahan / pemindahan ke atas

sumber-sumber yang ada untuk

memenuhi permintaan.

Sumber-Sumber terguna

Antara aktiviti pengurusan yang biasa dilakukan

Menukar

Mengguna

Memindah

Mengeluar

Menyimpan/melabur

Melindungi sumber

Sumber-Sumber terguna

Aktiviti Pengurusan PerubahanJumlah Sumber

-------------------------------------------------------------

Menukar Kekal

Menggguna Berkurang

Memindah Berkurang

Mengeluar Bertambah

Menyimpan/ melabur Bertambah

Melindung Bertambah

Sumber-Sumber terguna

Menukar

Aktiviti pengurusan yang membawa perubahan ke atas komposisi / stok sumber-sumber yang ada tanpa berlaku perubahan ke atas jumlah atau nilai sumber-sumber tersebut.

Aktiviti yang tidak semestinya melibatkan penggunaan sumber wang.

Sumber-Sumber terguna

Mengguna

Aktiviti yang boleh mengurangkan jumlahsumber-sumber yang ada melalui kadar nilaiutilitinya.

Konsep utiliti– ukuran tahap kepuasan yang diperolehi hasil

dari penggunaan sejumlah barangan / sejumlahsumber untuk memenuhi sesuatu permintaan.

– aktiviti mengguna boleh menggurangkan jumlahsumber yang ada melalui penurunan tahapkepuasan yang diperolehi setelah menggunakansumber tersebut.

Unit sumber Jumlah utiliti Utiliti marginal

0 0 0

1 10 10

2 25 15

3 35 10

4 40 5

5 45 2

- Pertambahan satu unit sumber pada mulanya akan

menghasilkan kepuasan atau utiliti yang tinggi, tetapiutiliti akan menurun dengan setiap pertambahan unitsumber.

-Utiliti marginal = Pertambahan utiliti berkaitan denganpenggunaan satu lagi unit sumber

Sumber-Sumber terguna

Memindah

Aktiviti pengurusan .. boleh mengubahjumlah sumber yang ada secara satu hala.

Akan mengurangkan jumlah sumber-sumber tersebut.

Pemindahan sumber boleh dilakukan– antara sesama orang perseorangan

– antara ahli dalam sesebuah keluarga

– antara individu dengan organisasi luar

Sumber-Sumber terguna

Mengeluar

Aktiviti pengurusan yang dilakukan bagi

menghasilkan sumber-sumber baru.

Pastinya boleh menambahkan jumlah

sumber-sumber yang dimiliki.

Sumber-Sumber terguna

Menyimpan / melabur

Cara untuk membuat ubahsuaian ke atas stoksumber-sumber yang ada.

Boleh menambahkan jumlah sumber-sumberyang ada.

Simpanan biasanya dibuat untuk harta yang mempunyai kecairan yang tinggi atau rendah(seperti wang dan saham).

Pelaburan - untuk harta yang mempunyaikecairan yang rendah; atau harta yang berubah-ubah nilainya mengikut keadaan ekonomi(seperti tanah dan rumah).

Sumber-Sumber terguna

Sebab-sebab membuat simpanan?

Menampung perbelanjaan masa depan

Memiliki sesuatu barangan yang mahal

Persediaan untuk menghadapi

kemungkinanan keperluan masa depan

yang lebih besar (seperti perbelanjaan

melanjutkan pelajaran)

Untuk mengumpul harta

Sumber-Sumber terguna

Melindung

Aktiviti pengurusan bertujuan untukmengawal sumber-sumber yang adadaripada akibat sesuatu peristiwa.

Langkah melindung dapatmengurangkan potensi risiko kehilanganharta yang besar akibat berlakunyasesuatu keadaan di luar jangkaan atauyang tidak diduga.

Salah satu langkah melindung adalahdengan membeli insuran (seperti insurankenderaan, rumah dan kesihatan).

Sumber-Sumber terguna

Kualiti hidup

Pengurusan berperanan melahirkan individu yang produktif, proaktif, bermotivasi dan berdaya maju demi

meningkatkan kualiti kehidupan.

Apa itu kualiti hidup?

– Konsep ini merujuk kepada “kesejahteraan individu, keluarga atau komuniti dan kaitannya dengan

kesejahteraan persekitarannya”.

Kualiti hidup Diukur secara subjektif atau objektif Ukuran subjektif

– Pengukuran berdasarkan perasaankepuasan yang dialami oleh seseorangatau ahli keluarga/ ahli masyarakat, dalambeberapa aspek kehidupannya

– Mudah berubah-ubah dan berbeza antaraindividu.

Ukuran objektif– Penentuan tahap kualiti kehidupan

berpandukan ukuran piawaian ataumempunyai ukuran minimum untukmemenuhi sesuatu keperluan.

Petunjuk / faktor penentu kualiti kehidupan

Status pekerjaan/pengangguran

Tahap pendidikan

Tahap kesihatan/pemakanan

Keadaan keharmonian dalam keluarga

Pola pengurusan sumber

Keteguhan kewangan/kejaminan pendapatan

Keadaan perumahan

Kemudahan perkhidmatan dalam komuniti

Keadaan persekitaran masyarakat

Keadaan perhubungan sosial

Kemudahan rekreasi dan aktiviti masa lapang

Kualiti hidup boleh diukur secara subjektif atauobjektif

kualiti hidup

TAHAP HIDUP

PERSEKITARAN

PENGUKURAN KUALITI HIDUP

TAHAP HIDUP

PERSEKITARAN

PENGGUNAAN

TAHAP HIDUP

KEADAAN PEKERJAAN

PERSEKITARAN

PENGGUNAAN

TAHAP HIDUP

KEADAAN PEKERJAAN

PERSEKITARAN

PEMILIKAN

PENGGUNAAN

TAHAP HIDUP

KEADAAN PEKERJAAN

KEBEBASAN

PERSEKITARAN

PEMILIKAN

PENGGUNAAN

Contoh kualiti hidup yang tinggi

Pendidikan

- Mempunyai

kelulusan

yang baik

Pekerjaan

- Mempunyai

pekerjaan

yang boleh

menjamin

kehidupan

Kesihatan

- Kesihatan

terjamin,

boleh bekerja

jarang sakit,

makanan

berzatPerumahan

Keadaan

bersih, selesa,

cantik

Perkhidmatan

komuniti

- Ada klinik, sekolah,

masjid, bekalan

elektrik, air, bank,

polis kualiti hidup

MODEL-MODEL

PENGUKURAN KUALITI HIDUP

RUMUSAN

Output sistem pengurusan terdiri daripada memenuhi permintaan, sumber terguna dan kualiti kehidupan. Output yang terhasil perlu dinilai bagi menentukan keberkensanan sesuatu aktiviti pengurusan yang telah dilakukan. Hasil penilaian tersebut merupakan maklum balas yang boleh menjadi input seterusnya kepada sistem pengurusan.