Upload
biancatesu
View
266
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
8/12/2019 Pentru Logistica
1/18
UNIVERSITATEA TRANSILVANIA DIN BRAOV
FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE
Programul de studii : MARKETING
Analiza i evaluarea operaiunilor logistice la nivelul firmei
Amigo&Intercost
Realizat de:TeuBianca
Grupa 8113
2014
8/12/2019 Pentru Logistica
2/18
2
Cuprins
CAPITOLUL I. Prezentarea firmei Amigo&Intercost ............................................. 3
1.1 Date de identificare ...................................................................................... 3
1.2 Oferta firmei ................................................................................................. 4
1.3. Analiza mediului n care acioneaz firma.................................................. 5
Capitolul II. ANALIZA I EVALUAREA OPERIUNILOR LOGISTICE ................. 6
2.1 Analiza nivelului de servire .......................................................................... 6
2.2 Procesul de cumprare................................................................................ 8
2.3 Analiza activitii de transport...................................................................... 9
2.4 Evaluarea procesului de stocare ................................................................. 9
2.5 Depozitarea mrfurilor............................................................................... 10
2.6 Organizarea activitii logistice la nivelul firmei Amigo&Intercost SRL ...... 11
Capitolul IV. Concluziii propuneri
..................................................................... 15
8/12/2019 Pentru Logistica
3/18
3
CAPITOLUL I. Prezentarea firmei Amigo&Intercost
1.1 Date de identificare
SC. Amigo Intercost este o societatea comercial din Harghita- Odorheiu Secuiesc.
Este nregistrat la Registrul Comerului sub nr J19/175/2000, avnd Codul unic de
nregistrare 13131768. Are sediul pe str. STR. LEMNARILOR 1/A C i este constituit
sub forma unei societi cu rspundere limitat, avnd durata de funionre nelimitat.
Scurt istoric:
- 2001: - al doilea depozit engros la Gheorgheni
- 2003: - locul 1topul judeean al firmelor Harghita ntreprinderi mari
- 2004: - primul depozit zonal la Covasna, SfntuGheorghe
- 2005: - locul 10 - topul naional al firmelor intermedierea produselor alimentare,buturilor alcoolice, tutun
- 2006: -nfiinarea primului depozit zonal la Braov
- 2006: - locul 1- topul judeean al firmelor Harghita ntreprinderi mari
- 2006: - deschiderea Casa Harghita
- 2006: - certificatul ISO 9001-2000 i certificatul HCCP
- 2007: - locul 1- topul judeean al firmelor Harghita ntreprinderi mari
- 2008: - locul 1- topul judeean al firmelor Harghita ntreprinderi mari- 2009: - locul 1- topul judeean al firmelor Harghita ntreprinderi mari
- 2010: - locul 1- topul judeean al firmelor Harghita ntreprinderi mari
8/12/2019 Pentru Logistica
4/18
4
Organigrama firmei
1.2 Oferta firmeiOferta de produse a firmei Amigo&Intercost SRL include anumite buturi
alcoolice, precum: bere, vin, lichior, coniac, dar i igri.
n 1995 -AMIGO SRL a nceput producia buturilor alcoolice cu 4 sortimente, mai apoi
n 2004 - a nceput construcia unei noi fabrici de producie buturi spirtoase, cu o linie
de nbuteliere nou, cu laborator propriu, care corespunde tuturor standardelor.
Momentan produc 60 de sortimente de buturi spirtoase de diferite branduri,
gradaii, gramaje si ambalaj, cum ar fi: buturi spirtoase de la 18 grade pn la 40
grade; mbutelierea n sticle de la 0,200 l pn la 3 l i n pet de la 0,5 l la 2l.
Cele mai importante produse AMIGO:
SALVATOR: - o butur de tip "bitter" fabricat din ap de izvor, alcool etilic de
origine agricol, sirop zahr, extract din plante naturale selecionate icaramel.
Gradul de alcool este 40 i 38 %, mbutelierea este n sticle de 0,2 l i 0,5 l.
Distribuire i n cutie din carton.
TRANSILVANICUM: - o butur specific vntoreasc, cu un efect digestiv
foarte care este obinut exclusiv din plante medicinale selecionate. Gradul de
alcool este 36 %, mbutelierea este n sticle de 0,2 l; 0,5 l; i 0,7 l. Distribuire i
n cutie din lemn.
8/12/2019 Pentru Logistica
5/18
5
FENYVZ: - aceast butur este obinut prin aromatizarea alcoolului etilic cu
extract de ienupr. Gradul de alcool este 36%, mbutelierea este n sticle de 0,2
l; 0,5 l. Distribuire i n cutie de lemn.
SEKLER' S: - butur spirtoas cu arom de brandy, gradul de alcool este 30%,
mbutelierea este n sticle de 0,2 l; 0,5 l; 0,7 l i 3 l.
AMIGO'S FONYA: - mcerat din fructe deafine la 35% (10% afine), gradul de
alcool este 30%, mbutelierea este n sticle de 0,7 l, distribuire n cutii.
AMIGO' S MEGGY: - mcerat din fructe de viine la 35% (10% viine), gradul
de alcool este 30%, mbutelierea este n sticle de 0,7 l, distribuire n cutii.
AMIGO & INTERCOSTare 198 maini de distribuie, din care:
- 53 buc. 1-4 palete
- 27 buc. 5-9 palete
- 16 buc. 10-11 palete
- 2 camioane TIR
- 13 stivuitoare
- 87 autoturisme
Numrul angajailor este493, vrsta medie a personalului este de 29 ani. Echipa de
vnzari AMIGO & INTERCOST este format dintr-un director de vnzri, 12 supervisor,
63 ageni de vnzri.
1.3. Analiza mediului n care acioneaz firma
Analiza S.W.O.T
PUNCTE TARI:
- Profitabilitate dovedit, situaie financiar puternic i excelente parteneriate cu
instituiile financiare
- Deinerea poziiei de vrf de pia, peste 10 ani experien n domeniu, imagine foartebun pe pia
- Practicarea managementului calitii
-Echip de conducere strategic, experimentat i unit
-Vitez de reacie decizional la modificrile produse n mediul intern sau extern
Puncte de lucru n judeele din partea de nord-vest a Transilvaniei
- Strategie de marketing eficient Produse de calitate
- Raportul pre/calitate favorabil PUNCTE SLABE:
8/12/2019 Pentru Logistica
6/18
6
- suprasolicitarea lucrtorilor de depozit n plin sezon
- facturarea produselor se face greu din cauza diversitii produselor
- stocarea de anumite produse se realizeaz numai n depozitele foarte mari
OPORTUNITI:
- Crestere macroeconomic prognozat
- Mrirea capacitilor de depozitare prin construirea de depozite i modernizarea celor
existente
- Posibilitatea de extindere a nomenclatorului de produse i/sau servicii pe pietele
existente
AMENINRI:
- Cresterea puterii financiare a principalelor firme concurente, lideri ai altor produse
similare
- Schimbarea nevoilor, gusturilor sau preferinelorclienilor
- Puterea crescand de negociere a furnizorilor i/sau a clienilor
Capitolul II. ANALIZA I EVALUAREA OPERIUNILOR LOGISTICE
2.1 Analiza nivelului de servire
Pentru servirea elementelor care definesc servirea clienilor, a fost consideratsuccesiunea etapelor unei tranzacii ntre vnzator i cumprtor. Elementele servirii
clienilor au fost mprtite n trei categorii distincte.
a. elemente pretranzacionale
n aceast categorie, sunt incluse componentele care creeaz un climat favorabil
servirii clienilor. Elementele pretranzacionale sunt legate de politicile i programele
firmei, care constituie cadrul necesar servirii clienilor. Principalele elemente care
faciliteaz dezvoltarea unor bune relaii ntre furnizor i client sunt urmtoarele:
declaratia scris, referitoare la politica de servire a clienilor;
planurile de rezerv pentru situaiile de for major, care ar putea afecta
servirea clienilor;
structura organizatoric necesar pentru aplicarea politicii de servire a clienilor;
flexibilitatea sistemului, respectiv capacitatea sa de a rspunde unor nevoi
speciale sau neasteptate ale clienilor;
programele de pregtire a personalului firmei cliente, n vederea utilizrii
eficiente i eficace a produselor firmei vnzatoare.
8/12/2019 Pentru Logistica
7/18
7
b. elemente tranzacionale.
Se refer la componentele servirii clienilor, care sunt determinate de ndeplinirea
efectiv a funciei logistice. Printre cele mai importante elemente tranzacionale se
nscriu:
disponibilitatea produselor (respective nivelul rupturilor de stoc);
durata ciclului comenzii;
furnizarea de informaii la stadiul onorrii comenzilor;
precizia executrii comenzii;
uurinta efecturii comenzii de client;
starea mrfurilor la recepie.
c. elemente post-tranzacionale.
Dup efectuarea cumprrii de client, produsul este susinut adesea prin servicii care
asigur obinerea de ctre client a beneficiilor ateptate. Componentele din aceast
categorie prelungesc procesul de vnzare dup momentul n care clientul a intrat n
posesia produsului. Sunt planificate nc din stadiile pretranzactional i tranzacional.
Elementele servirii clienilor, care susin produsuln utilizare, sunt urmtoarele:
oferirea unei garanii pentru produs;
instalarea produselor;
efectuarea de reparaii i asigurri de piese de schimb;
nlocuirea temporar a produselor n perioada reparaiilor;
soluionarea reclamaiilor clienilor;
posibilitatea de returnare a ambalajelor de ctre client;
retragerea produselor defecte de pe pia.
Cele mai importante aspecte legate de servirea clienilor se refer la: durata de
indeplinire a comenzii, regularitatea i sigurana livrarii, disponibilitatea stocurilor,
restricii legate de mrimea comenzii, uurina comandrii, timpul de livrare i
flexibilitatea, procedurile de facturare i corectitudinea acesteia, procedurile de
reclamare, vizitele ntreprinse de agetii de vnzri, informaii legate de comenzi.
n ziua de azi, costul dobndirii de noi clienti dep ete cu mult costul pstrrii celor
existeni. Ca urmare, compania trebuie s i concentreze resursele n vederea unei
orientri agresive ctre clien ii cei mai atractivi i a pstrrii acestora, precum i pentru
extinderea bazei de clieni profitabili.
Una dintre cele mai bune modaliti de atingere a acestui scop o constituie
implementarea unui program de servicii pentru clieni.
8/12/2019 Pentru Logistica
8/18
8
Principalele obiective ale Amigo&Intercost vizeaz ndeplinirea nevoile partenerilor
crora le garanteaz men inerea calit ii produselor i a valorilor mrcilor lor.
Livrarea comenzilor ctre clieni se face :
n ziua urmtoare pentru clien ii din acela i oras cu centrul de distribuie
regional
ntr-o zi prestabilit din sptmna n conformitate cu ruta de livrare.
2.2 Procesul de cumprareMisiunea cumprrii const n obinerea produselor necesare, de calitate
potrivit, n cantitatea potrivit, din sursa potrivit, livrate la locul potrivit, la timpul
potrivit, la preul potrivit.
n ziua de astzi majoritatea companiilor ncearc s scurteze durata ciclului comand-
achitare, adic timpul scurs ntre primirea comenzii i achitarea mrfii livrate. Acest
ciclu de operaiuni cuprinde numeroase etape: transmiterea comenzii de ctre
reprezentantul de vnzare, nregistrarea comenzii i verificarea solvabilitii clientului,
planificarea stocurilor i a produciei, expedierea comenzii i a facturilor i ncasarea
contravalorii comenzii.
Activitatea logistic ncepe cu primirea unei comenzi din partea clientului. Agenii
de vnzri preiau comenzile de la clieni, pe care apoi le dau operatoarei firmei care le
introduce n calculator i ntocmete facturile pentru fiecare comand n parte.
n etapa urmtoare operatoarea trimite informaiile referitoare la comanda ctre cei ce
au nevoie de ele. Depozitele vor primi instruciuni legate de ambalarea i expedierea
mrfurilor solicitate. Atunci cnd se constat o lips a produselor din stoc, acestea vor
fi resolicitate. Mrfurile expediate vor fi nsoite de documente de transport i de
factur.
Pentru a accelera procesul de primire a comenzii, de expediere a mrfurilor i de
ntocmire a documentelor, firma Amigo&Intercost SRL utilizeaz un sistem
computerizat de nregistrare a comenzilor. Astfel, comanda ctre furnizor se face pe
baza comenzii optime fcute de calculator. Calculatorul face aceast comand n urma
analizei vnzrilor pe fiecare produs n parte din ultimele 3 luni i estimeaz un stoc
optim necesar pentru urmtoarea perioad stabilit, de regul de 25 zile.
Pentru a putea oferi cele mai bune preturi clienilor, Amigo&Intercost ncerc s
negocieze cele mai bune contracte la furnizori. Dup primirea comenzii
Amigo&Intercost are dreptul la o inspecie adiional a calitii mrfii, iar n cazul n care
8/12/2019 Pentru Logistica
9/18
9
descoper defecte sau nereguli are dreptul s returneze comanda, iar furnizorul este
obligat la rambursarea valorii acesteia.
2.3 Analiza activitii de transport
Transportul mrfurilor reprezint una dintre activitaile eseniale ale distributieifizice, considerat cea mai important component a mixului logistic, ea deinand, de
obicei, n arile dezvoltate, aproape jumtate din costurile aferente tuturor activitatilor
logistice.
Amigo&Intercost i-a dezvoltat o infrastructur extrem de eficient bazat pe resursele
materiale, umane i pe sistemele integrate IT care permit urmrirea activit ii pas cu
pas i asigur flexibilitate prin corelarea tuturor proceselor n vederea obinerii
permanente a celui mai bun cost func ie de fiecare situaie dat. Practic modul de
organizare n teren a resurselor Amigo&Intercost i modul de implementare a
procedurilor de lucru creaz unul din cele mai importante avantaje ale.
Distribuia direct a produselor are urmtoarele avantaje:
produsele sunt transportate rapid i direct de la firm la clienti, ajungnd n stare
proaspt la acetia;
mijloacele de transport ale firmei asigur condiii optime de transport pentru
produse;
Dezavantajul principal const n numrul mare de contracte pe care trebuie s le
asigure, ce ridic att costurile de transport, ct i costul total.
2.4 Evaluarea procesului de stocareNivelul stocurilor influeneaz, de asemenea, satisfacia clientului. Problema de
baz const n gsirea unei caide mijloc, cu alte cuvinte, nici stocuri prea mari, dar nici
prea mici. n luarea deciziilor legate de stocuri, conducerea firmei trebuie s pun n
balan costurile necesare meninerii unor stocuri mai mari cu vnzrile i cu profiturile
care vor rezulta din aceste stocuri.
n sistemul logistic al firmei, depozitarea mrfurilor include un ansamblu de activiti de
susinere, care ajut la ndeplinirea obiectivelor de servire a clienilor. Necesitatea
economisirii resurselor materiale i bneti, folosirea cu maxim de eficien a activelor
circulante necesit determinarea unui nivel optim al stocurilor.
Stocurile determin nivelul serviciului logistic oferit clienilor i continuarea desfurrii
propriei activiti. Pentru controlul stocurilor compania folosete metoda JIT, al crei
scop este meninerea cantitii necesare de material n locul potrivit, la momentul
potrivit, pentru a realiza cantitatea potrivit de produse.
8/12/2019 Pentru Logistica
10/18
10
Principalele caracteristici ale acestei metode sunt urmtoarele:
Relaii strnse cu un numr mic de furnizori i transportatori
Utilizarea n comun a informaiilor de ctre clieni i furnizori
Frecvena mare a cumprrii i transportului unor cantiti mici, ceea ce conduce
la niveluri minime ale stocurilor
nlturarea incertitudinii n canalul de aprovizionare/livrare, ori de cte ori este
posibil Obiectivele privind calitatea nalt.
Firma de asemenea i planific sosirea mrfurilor la timp astfel nct s se reduc la
minim operaiunile de manipulare i stoc rmas.
2.5 Depozitarea mrfurilorDepozitarea mrfurilor se face n depozitele firmei, iar marfa este depozitat pe
categorii de produse: o camer pentru igri, una pentru buturi alcoolice, una pentru
mrfuri alimentare. Obiectivele urmrite de firm n procesul de aranjare a produselor
n depozite sunt urmtoarele:
minimizarea costurilor de manipulare
utilizarea la maxim a spaiului de depozitare
ndeplinirea anumitor cerine referitoare la compatibilitatea produselor, preluarea
mrfurilor pentru asamblarea comenzilor, la securitate i evitarea incendiilor.
Marfa este aezat n depozite dup anumite criterii:
complementaritate, cnd produsele care sunt folosite mpreun n consum sunt
solicitate de clieni n cadrul aceleiai comenzi sunt amplasate una n apropierea
celeilalte;
compatibilitate, cnd mrfurile sunt aezate n depozit n funcie de
caracteristicile lor merceologice, adic s nu genereze riscuri pentru mrfurile
vecine;
popularitate, criteriu determinat de viteza de circulaie a produselor, atunci
mrfurile sunt amplasate n apropierea punctelor de expediere spre clieni;
mrime, criteriu conform cruia mrfurile de dimensiuni mici sunt amplasate n
apropierea zonelor de expediere, asigurndu-se astfel o densitate mare de
produse n proximitatea punctelor de livrare.
Depozitele firmei sunt depozite de distribuie i nu depozite de tranzit.
8/12/2019 Pentru Logistica
11/18
11
2.6 Organizarea activitii logistice la nivelul firmei Amigo&Intercost SRL
Capitolul III. Program de cretere a eficienei activitilorlogistice
Obiectivul principal al grupului de distribuie pentru acest an, ct i pe termen
mediu i lung, este acela de a-i consolida poziia ca furnizor de servicii logistice
integrate pe piaa din Romnia. Potrivit reprezentantuluiAmigo&Intercostdezvoltarea
de pachete integrate de servicii logistice cuprinde servicii de depozitare, transport,
reambalare, activiti promoionale i etichetare. Acesta va fi urmtorul pas n
evoluia pe termen mediu i lung a pieei bunurilor de larg consum, care va suferi o
reaezare determinat de extindere a comerului modern.
Amigo&Intercosti-a extins activitatea deschiznd n 2013nc un nou centru
logisticn Sibiu, similar cu cele dezvoltate anterior n judeul Braov, n care a investit
patru milioane de euro.Pentru 2014 compania preconizeaz o cretere cu 15-20% acifrei de afaceri, comparativ cu valoarea de aproximativ 100 milioane euro raportat
8/12/2019 Pentru Logistica
12/18
12
n 2013.
Din cauza fluxului mare de mrfuri ce trebuie transportate i frecvenei de
aprovizionare, apar ntrzieri n livrarea mrfii ctre furnizori, pentru a remedia
aceast problem, Amigo&Intercost va reduce zona de acoperire zilnic a unui
transportator prin introducerea mai multor curse pe aceiai zon .
Prin alegerea locului de amplasare a depozitului se urmrete atingerea
urmtoarelor obiective :
stabilirea celor mai scurte i mai rapide cai de vehiculare a mrfurilor;
respectarea principiului teritorial prin stabilirea judicioas a zonei de
aprovizionare;
localizarea depozitului n zona special amenajat.
Prin deschiderea acestui nou centru logistic se urmre te extinderea
activitii n celelate judee ale Transilvaniei: Mure , Sibiu, Alba, Hunedoara. Datorit
faptului c va deschide un depozit n Sibiu, distana dintre furnizori i clieni va fi
micorat reducndu-se astfel timpul necesar distribuiei, i odat cu aceasta se vor
mri i stocurile disponibile.
Programul activitilor
Simbol Continutul Durata Activitti
activitate activittii activitii Dup Simultan nainte
Decizia firmei
de a nfiina
A un nou depozit
la Sibiu i 20 zile - - -sondarea
terenului
Analiza
B rezultatelor 5 zile A - C
sondajului
Stabilirea ariei
C de distribuie 10 zile B - Dnchirierea
D spaiului 10 zile C - Gnecesar
8/12/2019 Pentru Logistica
13/18
13
Metoda CPM este un procedeu de analiz a drumului critic n care singurul
parametru analizat este timpul i n reprezentarea graficului reea se ine seama de
urmtoarele convenii
- fiecrei activiti i se asociaz un segment orientat numit arc, definit prin capetele
sale, astfel fiecare activitate identificndu-se printr-un arc;
- fiecrui arc i se asociaz o valoare egal cu durata activitii pe care o reprezint;
- condiionarea a dou activiti se reprezint prin succesiunea a dou arce adiacente.
Drumul critic reprezint drumul cu cea mai scurt durat de executare a proiectului,
incluznd toate activittile necesare.
Selectarea i
contactarea
E potenialilor 15 zile C - F
clieni
ncheiereaF contractelor
pentru 10 zile E - G
distribuieAchiziionarea
G tehnologiilor 10 zile D H I
de gestiune
Achiziionarea
H autovehiculelor 15 zile D G I
AngajareaI personalului 20 zile G,H - -
operativ i
executiv
8/12/2019 Pentru Logistica
14/18
14
Planificarea activitilor folosind Diagrama Gantt
Diagrama Gantt este o metod de planificare i control, care se bazeaz pe
reprezenatrea grafic, pe o ax orizontal, a datelor de ncepere i de finalizare a
activitilor, permind compararea performanelor planificate cu cele efective.Utilizarea acestui tip de metod a condus la obinerea grafic a succesiunilor etapelor
prevzute n plan, ce prezint o serie de avantaje: uurina tra -srii i nelegerii
diagramei, prezentarea clar a datelor de ncepere i finalizare a fiecrei activiti, a
succesiunilor acestora i vizualizarea rapid a stadiului de ndeplinire al programului.
Reprezentarea succesiv a etapelor nfiintrii noului centru logistic, n Braov, cu
ajutorul diagramei Gantt, face posibil o vizualizare n timp a activitilor realizate:
Diagrama GanttA
B
C
D
E
F
G
H
I
Legend:
1 ptrat 5 zile
A - Decizia firmei de a nfiina un nou depozit la Braov i sondarea
terenului
B - Analiza rezultatelor sondajului
C - Stabilirea ariei de
distribuie
D-nchirierea spaiului
necesar
E - Selectarea i contactarea potenialilor
clieni
F- ncheierea contractelor pentru
distribuieG -Achiziionarea tehnologiilor de
8/12/2019 Pentru Logistica
15/18
8/12/2019 Pentru Logistica
16/18
16
Firma este una competitiva pe piata, pe segmentul pe care il tinteste, iar aceasta
concluzie poate fi trasa analizand rezultatele financiare care au fost obtinute. Strategia
de depozitare precum si cea de stocare sunt bine puse la punct si nu au nevoie de
imbunatatiri, insa vedem ocazia sa se produca modificari in ceea ce priveste procesul
de achizitionare de marfa si transport. La volumul de munca depus, atat numarul de
angajati, cat si numarul de masini la dispozitie erau destul de mici, de aceea, noi am
considerat achizitionarea unei noi dubite de transport si angajarea unui nou sofer cu
atributii multiple, ca fiind cea mai buna solutie in optimizarea serviciilor prestate.
Aceasta nevoie s-a manifestat mai ales in ultimul an, in care firma a fost neviota sa
refuze unele comenzi si transporturi de materiale prime, din cauza lipsei de personal
operativ, sau de mijloace de transport.
Pentru ca firma sa fie eficienta cu adevarat, activitatea pe care o desfasoara
trebuie reorganizata. Fiecarui angajat trebuie sa i se spuna clar si concis care sunt
asteptarile de la el si care este responsabilitatea lui. Motivarea angajatilor trebuie sa fie
printre preocuparile esentiale ale directorului general.
In concluzie, activitatea societatii este fructuoasa tocmai pentru ca aceasta a
dezvoltat relatii stranse cu furnizorii sai, si pentru ca are o piata deja formata, insa
directia spre care trebuie sa se indrepte este aceea de depasire a asteptarilor clientilor
actuali tocmai pentru a atrage si clientii potentiali.
Solutiile propuse, pentru un mai bun management logistic in cadrul firmei, sunt:
Adaptarea numarului de masini/utilaje si angajati, la comenzile primite, si la
numarul si marimea clientilor, astfel incat sa se poata asigura promptitudinea
fiecarei livrari
Reorganizarea departamentelor si atributiilor fiecarui angajat, astfel incat fiecare
sa stie clar si concis care este rolul lui in companie, si ce atributii are
Avand in vedere numarul din ce in ce mai mare al concurentilor, firma Saferotrebuie sa-si intareasca avantajul concurential si prin modernizarea sistemului
software pe care-l detine, astfel putand controla mai bine livrarile: se poate
efectua programarea pe ore si stabilirea rutelor
Creearea unei echipe manageriale online, care sa permita asistarea mersului
operatiilor cotidiene, lucru care se dovedeste a fi util mai ales in urmatoarea
perioada, in care firma i-si propune sa prospere si sa i-si mareasca portofoliul de
clienti
8/12/2019 Pentru Logistica
17/18
17
Implementarea unui sistem de securizare a stcurilor, pentru evitarea sustragerii
lor din cadrul depozitului.
8/12/2019 Pentru Logistica
18/18
18
Bibliografie
1. - G.Brtucu, M.Blescu, I. Chiu, C.Ru,A.Tecu, C.Lefter-Marketing
volumul II,Ed.Universitaii Transilvania , Anul 2006
2. Curs Logistica mrfurilor Lect. Dr. Blsescu Marius
3. http://www.amigointercost.ro/
http://www.amigointercost.ro/http://www.amigointercost.ro/http://www.amigointercost.ro/