Roma servizi per la mobilità S.r.l.

Via di Vigna Murata, 60 00143 Roma

(ingresso pedonale via L. Gaurico, 9)

T +39 0646951 F +39 0646956660

www.agenziamobilita.roma.it

Società con socio unico soggetta alla direzione

e coordinamento del Comune di Roma

P.IVA e N. Iscrizione 10735431008 del 31/12/2009

Cap.Soc.euro 10.000.000,00 REA 1253419

Per il quarto anno consecutivo l’Agenzia Roma servizi per la mobilità chiude il bilancio in attivo. I dati relativi al 2013 riportano: un fatturato di 44 milioni di euro; un Margine Operativo Lordo (MOL) di 3.230.265 euro; un risultato ante imposte (RO) di 933.464 (895.258 al netto

delle imposte); un risultato di esercizio di 38.206. in crescita il patrimonio netto che passa dai 18.928.071 del

primo gennaio 2010, data di nascita della società, a 22.802.546 con un incremento di 3.874.475.

Dati conseguiti nonostante l’ulteriore taglio di risorse da Roma Capitale che tra il 2010 e il 2013 ha gradualmente raggiunto il 14% rispetto a quanto percepito in precedenza.

Che cosa fa l’Agenzia Roma Servizi per la Mobilità nasce il 1° gennaio 2010 nell’ambito del riordino del comparto del Tpl approvato dal Consiglio Comunale con la delibera 36 del 30/03/2009. I compiti e le attività assegnate all’Agenzia dal Consiglio sono finalizzate a supportare l’Amministrazione Comunale nella pianificazione, programmazione, progettazione e controllo delle politiche di mobilità pubblica e privata; Nello specifico Roma Servizi per la Mobilità: garantisce e cura, con innovativi strumenti di simulazione, la pianificazione strategica

dei sistemi di mobilità pubblica e privata;

assicura l’attuazione e la gestione degli interventi sul sistema della mobilità e l’informazione sul traffico;

gestisce i sistemi, le tecnologie e i servizi di regolazione del traffico, tra cui i semafori della città;

eroga il servizio al pubblico legato al rilascio delle varie tipologie di permesso legate alla mobilità urbana per conto di Roma Capitale;

nell’ambito del Contratto di Servizio con Roma Capitale gestisce le attività di

monitoraggio del trasporto pubblico locale, gestito dall’Atac e dalla Roma Tpl per il servizio periferico, attraverso il sistema satellitare AVM;

assicura e coordina l’informazione di servizio agli utenti del trasporto pubblico,

attraverso i comunicati stampa e gli strumenti di comunicazione della Piattaforma editoriale;

supporta l’Amministrazione nella comunicazione sulla mobilità pubblica e privata in

occasione di grandi eventi ed emergenze;

supporta l’attività dei Municipi nella pianificazione e gestione del sistema mobilità;

I numeri dell’Agenzia Il personale di Roma Servizi per la Mobilità conta 343 dipendenti, con 179 uomini e 164 donne. L’età media è di circa 42 anni; i laureati sono il 37,32%; i diplomati sono il 55,98%; il 6,71% ha la licenza media inferiore.

Attività di pianificazione Nel quadriennio 2010-2013, l’Agenzia ha curato l’aggiornamento della rete di superficie con la progettazione di nuove linee e la soppressione e/o modifica delle esistenti. Un lavoro che in modo particolare è stato compiuto in concomitanza con l'apertura della nuova tratta della metropolitana B1 Bologna - Conca d’Oro. A cura di Roma Servizi per la mobilità sono stati redatti, tra gli altri: il progetto definitivo del prolungamento del tram 8 a piazza Venezia il progetto della pedonalizzazione del Centro Storico; il progetto della pedonalizzazione di via dei Fori Imperiali;

Per gli interventi sulla mobilità privata sono stati redatti, tra gli altri: il Pgtu, Piano generale del traffico Urbano; i progetti definitivi ed esecutivi dei Piani Particolareggiati del Traffico nei Municipi ex

II, IV, VII, VIII, XII e XIX i progetti definitivi ed esecutivi degli itinerari ciclabili Appia – Caffarella, Roma –

Fiumicino e Porta Pia – Ponte Nomentano.

Servizi al pubblico Le attività vengono gestite attraverso tre strutture: Sportello al Pubblico – sede di Piazzale degli Archivi n. 40 – attivo dal lunedì al

venerdì dalle ore 8.30 alle ore 16.30 (orario continuato);

Back Office: per la lavorazione delle istanze presentate dai cittadini-utenti attraverso i canali postali ordinari o il web;

Contact Center: per la gestione delle attività di rilascio delle informazioni telefoniche,

attraverso il Numero Unico della Mobilità 06.57003, attivo tutti i giorni 24 ore su 24.

consuntivo rilascio permessi ZTL-Persone con disabilità 2010-2013

permessi 2010 2011 2012 2013 TOTALE

ZTL 35.224 34.449 37.521 30.623 137.817

PERSONE CON DISABILITA'

19.628 19.181 16.388 14.456 69.653

STRISCE BLU RESIDENTI

27.136 24.649 29.923 22.336 104.089

TOTALE 81.998 78.279 83.832 67.415 311.559

Innovazione tecnologica per semplificare il rilascio dei permessi Per velocizzare le procedure di rilascio ai cittadini, l’Agenzia ha ampliato la gamma dei servizi on line. Permessistica web: la modalità di accesso ai servizi web è stata aperta ai residenti nelle Zone a Traffico Limitato (richiesta e rinnovo permessi); ai cittadini residenti nelle aree soggette a tariffazione della sosta (richiesta permessi); ai titolari di contrassegno speciale di circolazione per persone con disabilità per effettuare le operazioni di sostituzione delle targhe legate alla concessione.

Licenze e permessi per trasporto pubblico non di linea Roma servizi per la mobilità, gestisce per conto dell’Amministrazione Capitolina l’attività amministrativa inerente le licenze e le autorizzazioni per l’esercizio di Taxi, Noleggio con Conducente, veicoli a trazione animale.

istanze gestite 2010 2011 2012 2013 Totale

TAXI 13.229 19.044 17.483 17.747 67.503

NCC 828 1.789 1.169 1.296 5.082

Botticelle 14 44 5 6 69

Totale 14.071 20.877 18.657 19.049 72.654

Il Contrassegno speciale EUROPEO per persone con disabilità

Dall’11 marzo 2013, Roma servizi per la mobilità ha avviato la procedura di rilascio del contrassegno speciale per Persone con Disabilità secondo il nuovo formato europeo, in applicazione del Decreto del Presidente della Repubblica n. 151/2012 a recepimento della Raccomandazione n. 98/379/CE del Consiglio dell’Unione Europea. Il nuovo formato di contrassegno prevede una nuova veste grafica (colore,

dimensioni, la fotografia e firma del titolare sul retro del permesso) ma soprattutto l’introduzione di microchip elettronico che consente al personale accertatore su strada la verifica in tempo reale sullo stato di validità del permesso.

L’Agenzia ha avviato dall’ottobre 2013 l’attività di totale sostituzione delle precedenti

concessioni non aventi scadenza temporale (circa 58.000) con il nuovo modello comunitario di permesso.

I nuovi contrassegni sono consegnati a domicilio degli interessati (con contestuale

ritiro della precedente concessione) da parte di operatori di Poste Italiane, con cui l’Agenzia ha sottoscritto un apposito accordo operativo. Per un’ancora più efficace repressione delle frodi, che in passato hanno interessato in modo particolare il settore permessi per disabili, l’Agenzia ha avviato l’interscambio dei dati con la motorizzazione civile.

Car sharing L’Agenzia gestisce il servizio di auto condivisa che può contare su 83 parcheggi in cinque Municipi della città (I, II, III, VIII e XI) e una flotta di 123 auto. Nel 2013 l’andamento del Car Sharing ha fatto segnare una crescita della domanda superiore a quella degli anni precedenti. I risultati più significativi sono stati: aumento del numero di card attive: 3.357 card (+26% rispetto all’anno precedente); crescita delle corse effettuate: quasi 48.000 (+17% rispetto all’anno precedente); incremento dei chilometri percorsi: circa 1,62 milioni (+20% rispetto all’anno

precedente); aumento delle ore di utilizzo: circa 280.000 totali (+17% rispetto all’anno

precedente).

Bus turistici

Roma servizi per la mobilità, gestisce l’attuazione del Nuovo Piano Bus Turistici, previsto dall’Amministrazione di Roma Capitale con Deliberazione di Consiglio n. 37/2010. Nel corso del 2013 l’Agenzia ha supportato l’Amministrazione Capitolina per la messa a punto del sistema di regole confluite nel nuovo Piano Pullman, approvato dall’Assemblea con la delibera 10 del 13/03/2014. La disciplina che prenderà il via nel mese di aprile presenta alcune rilevanti novità rispetto al passato. In primo luogo è stato inserito un modello di gestione della permessistica esclusivamente dedicato all’area del Vaticano nei giorni di mercoledì e domenica e in occasione di grandi eventi. Inoltre è stato semplificato il quadro complessivo della tipologia di permesso e inserito un profilo sanzionatorio più rigido

rispetto al passato.

consuntivo 2010-2013 Tipologia permesso

2010 2011 2012 2013 Totale

Giornalieri 120.805 114.035 105.122 117.190 457.152

Abbonamento A 177 125 56 69 427

Abbonamento B 1.932 1.144 1.100 1.217 5.393

Abbonamento C 18 7 3 0 28

Abbonamento E 15 12 27

Totale 122.932 115.311 106.296 118.488 463.027

Per agevolare la fruibilità del servizio, l’Agenzia ha progettato, realizzato, installato e messo in esercizio le prime quattro macchine MEP – Macchine Emettitrici di Permessi.

Mobilita sostenibile L’Agenzia cura in modo particolare le azioni mirate alla sostenibilità ambientale. Tiene i rapporti con il mondo del mobility management romano supportando e

collaborando alla diffusione di indicazioni in materia di mobilità sostenibile, definite dalla Pubblica Amministrazione, alle aziende interessate.

Nell’ambito dell’evoluzione del sistema Chiama Taxi 060609, la struttura ha

sviluppato un progetto per rendere pienamente efficace il numero unico per la chiamata taxi di Roma Capitale: 060609. Dall’estate 2013 il servizio è raggiungibile

anche attraverso una App per smartphone e tablet dedicata ai clienti. Nel gennaio 2014 la App per il tassista è stata implementata con una funzione che consente di gestire la coda dei taxi presso le aree di posteggio e di visualizzare su mappa la posizione delle vetture iscritte al servizio, in modo da favorire la migliore distribuzione sul territorio.

Con l’obiettivo di ridurre il numero di autovetture in circolazione, è stato sviluppato un sistema di ausilio al car pooling attraverso un applicativo che consente di dare e di offrire i passaggi con estrema semplicità, operando dal portale www.muovi.roma.it con tablet, smartphone o PC.

L’Amministrazione Capitolina ha trasferito all’Agenzia le competenze relative alla

mobilità ciclistica ed elettrica, precedentemente in capo al Dipartimento Ambiente e a quello Mobilità e Trasporti.

Nell’ambito del Progetto PLUS, l’Agenzia sta realizzando la riorganizzazione e

riqualificazione di largo Bernardino da Feltre. Progetti che verranno completati e collaudati entro Dicembre 2014.

Progetti finanziati da fondi regionali, nazionali e comunitari

Roma Servizi per la Mobilità supporta Roma Capitale nelle attività internazionali e di reperimento fondi per la mobilità che negli anni hanno portato all’acquisizione di progetti co-finanziati nazionali e allo sviluppo di iniziative europee di ricerca. Dal 2010 tale attività ha portato all'ottenimento di fondi regionali, statali e comunitari per circa 20 milioni di euro.

Gli interventi finanziati riguardano la diffusione e promozione del mobility management, dei piani di spostamento aziendali, dei servizi di taxi collettivo, del car sharing, della ciclabilità e del car-sharing. Oltre a progetti per l’aggiornamento tecnologico della centrale della mobilità, per il risparmio energetico della rete semaforica, l’introduzione di nuovi sistemi ZTL con varchi elettronici e il rinnovo del parco merci.

Altre fonti di finanziamento sono state impiegate per progetti di riqualificazione urbana e sulle tecnologie, nonché per la diffusione della cultura sulla sicurezza stradale e mobilità sostenibile.

Nei prossimi anni, ulteriori fondi su iniziative per la mobilità sono attesi dagli interventi finanziati congiuntamente dalla Regione Lazio e dal Ministero dell’Ambiente ai quali si aggiungono i progetti comunitari finanziati dall'Ue.

Attualmente le attività future sulle quali è in corso la valutazione di Roma servizi per la mobilità presentano una capienza potenziale di altri 15-20 milioni di euro.

La Centrale della mobilità Le principali funzioni sono: il monitoraggio, la regolazione e il controllo del traffico; la gestione tecnica dei sistemi automatici di sanzionamento; la gestione degli strumenti di infomobilità a supporto della Piattaforma editoriale. La centrale in numeri

Pannelli a messaggio variabile (VMS) 66

UTT (Urban Travel Times) - Postazioni 51

Paline elettroniche 300

Muoversiaroma.it Mobile

Varchi elettronici ZTL e Pannelli di Presegnalamento 41

Varchi corsie preferenziali TPL 17

Fotored 1

VistaRed 10

Velox 4

Safety Tutor 2

Telecamere di videosorveglianza 45

Stazioni di Misura 130

Impianti semaforici 1376

INFOMOBILITA'

SANZIONAMENTO

MONITORAGGIO

REGOLAZIONE

CONTROLLO

UTC – Centralizzazione Semaforica È il complesso di sistemi in grado di attuare strategie di regolazione semaforica dinamica e statica dalle reali condizioni di traffico (centralini per la regolazione dinamica e dispositivi acustici per non vedenti) Impianti semaforici 1376 di cui attuati 763 di cui centralizzati 485 di cui a tempi fissi 128 con dispositivi acustici 439 lanterne 23.963 APL 146 colonnine e segnali 2.054 con lanterne a Led 120

Di prossima attivazione intervento VISICS (completamento entro dicembre 2014): ulteriori 195 Impianti con lanterne a LED ulteriori 31 Impianti Centralizzati

Muovi.roma.it Sito web ottimizzato per l'utilizzo da telefono cellulare. All'interno sono raccolte e pubblicate tutte le informazioni provenienti dai vari sistemi della Centrale della Mobilità: dal dato grezzo al servizio per il cittadino. Aggiornamento e sviluppo dell’app di navigazione su muovi.roma.it, compatibile con

tutte le tipologie di smartphone;

gli utenti possono registrarsi e memorizzare le proprie preferenze

Servizi in tempo reale: news, tempi e percorsi bus, tempi di percorrenza, calcola

percorso dinamico per i mezzi pubblici;

Oltre 40.000 visitatori unici al giorno;

Oltre 300.000 pagine visualizzate al giorno;

Piattaforma della comunicazione strumenti

o sito istituzionale agenzia mobilita.roma.it o portale muoversiaroma.it; muovi.roma.it; o due pagine quotidiane sui free press Metro e Leggo; o RomaRadio; o Circuito video Telesia (banchina metro A e B) e Moby (bus e metro); o pannelli a messaggio variabile; o paline elettroniche; o collegamenti con Radio Vaticana; o Tg3 regione e altre emittenti radio e video; o Buongiorno Regione; o Account Twitter e Facebook dell’Agenzia;

muoversiaroma.it e muovi.roma.it – aggiornamento costante real time dalle 6,30 alle 21. Su eventi straordinari/emergenze dalle 21 alle 6,30 agenziamobilita.roma.it - aggiornamento costante real time dalle 6,30 alle 21. Su eventi straordinari/emergenze infomobilità dalle 21 alle 6,30

o Free press Metro e Leggo - 5 uscite a settimana o RomaRadio – notiziari ogni 30 minuti dalle 7 alle 19,30. Due InfoFlash ogni

ora o Circuito video Telesia e Moby - Tg ogni 30 minuti dalle 7 alle 19,30. Slide

informative per un massimo di 100 passaggi al giorno. o Pannelli a messaggio variabile - aggiornamento costante real time dalle

6,30 alle 22 o Paline elettroniche - aggiornamento costante real time dalle 6,30 alle 22 o Collegamenti con Radio Vaticana – 3 volte al giorno da lunedì al venerdì – 2

volte il sabato o Tg3 regione e altre emittenti radio e video - su richiesta in occasione di

grandi eventi); o Buongiorno Regione – dal lunedì al venerdì tra le 7,30 e le 8 o Account Twitter e Facebook dell’Agenzia - aggiornamento costante real

time dalle 6,30 alle 21. Su eventi straordinari/emergenze dalle 21 alle 6,30

Quante e quali campagne di comunicazione per l’Amministrazione o Anno 2010 -– 3 campagne per conto di Roma Capitale Dip. Mobilità o Atac o Anno 2011 – 4 campagne per conto di Roma Capitale Dip. Mobilità o Atac o Anno 2012 – 3 campagne per conto di Roma Capitale Dip. Mobilità o Atac o Attività totali in service: 45 o Anno 2013 – 5 campagne per conto di Roma Capitale, Dip. Mobilità o Atac o Attività totali in service: 14