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FORMAZIONE VENDITE FISSO
GIUGNO 2009
GUIDA ALLA COMPILAZIONE DEI
CONTRATTI INFOSTRADA PER LE PICCOLE AZIENDE
2Formazione Vendite Fisso
Contratto per Infostrada come Unico Operatore
Gli allegati sono in triplice copia: una per il clt, una per
l’agenzia, una da spedire ad Infostrada.
Contratto Unico Contratto Unico
MicrobusinessMicrobusiness
La Pdc e’ composta da:
�� Proposta di contrattoProposta di contratto: vanno
riportati tutti i dati necessari per
l’attivazione del contratto (dati del
cliente, modalità di pagamento,offerta
commerciale).
�� Modulo richiesta inserimento dati Modulo richiesta inserimento dati
nei nuovi Elenchi Telefonicinei nuovi Elenchi Telefonici: :
raccolta dei dati per l’inserimento
negli elenchi telefonici.
ContrattoContratto Mod.Mod. AnagraficaAnagrafica
3Formazione Vendite Fisso
MODULO ANAGRAFICA
� In questo modulo è prestampato il
CODICE CONTRATTO
che andra’ riportato in tutti gli allegati
contrattuali.
� Il modulo raccoglie le informazioni
generiche relative ai nuovi clienti (non
va compilato in caso di customer base):
- Dati dell’azienda
- Modalità di pagamento
- Dati del legale rappresentante
4Formazione Vendite Fisso
MODULO ANAGRAFICA
IL GERMOGLIO SNC
VIA ABETE 5
MILANO 20152MI
02 3020456 02 30456780
01120678456
X X
CLAUDIO SALICE 02 3020456
Barrare se il cliente ha diritto a delle
agevolazioni fiscali (da documentare)
5Formazione Vendite Fisso
MODULO ANAGRAFICABarrare una delle tre modalitBarrare una delle tre modalitàà di pagamento disponibili: di pagamento disponibili:
X3045 6783 4567 3234
SALICE CLAUDIO
Claudio SaliceClaudio SaliceClaudio SaliceClaudio Salice
Claudio SaliceClaudio SaliceClaudio SaliceClaudio SaliceX
07400045678 04567 00789
BNL
AG. N.13VIA LORENTEGGIO 45
20152
IL GERMOGLIO SNC
SLCCLD70S18D345H
MI
05/11/11
SALICE CLAUDIO
MILANO
*IT17 X060 5502 1000 0000 4567 789
X
Il codice IBAN è composto da 27
caratteri che contengono il codice paese, il
CIN, l'ABI, il CAB e il numero del conto
6Formazione Vendite Fisso
MODULO ANAGRAFICA
03/06/09 Claudio SaliceClaudio SaliceClaudio SaliceClaudio Salice
AB5677X
MILANO
05/02/06
RAPPRESENTANTE LEGALE
SALICE CLAUDIO
SLCCLD70S18D345H
18/11/70
MI
X
X
CONTRATTO UNICO
MICROBUSINESS
8Formazione Vendite Fisso
PROPOSTA DI CONTRATTO ULL
La proposta di contratto contiene 4 allegati:
� Offerta CommercialeOfferta Commerciale: : indicazione del listino e delle opzioni
� Scheda Tecnica: Scheda Tecnica: indicazione delle linee telefoniche e dei
parametri ADSL
� Modulo richiesta inserimento dati nei nuovi Elenchi Telefonici: Modulo richiesta inserimento dati nei nuovi Elenchi Telefonici:
raccolta dei dati per l’inserimento negli elenchi telefonici
9Formazione Vendite Fisso
OFFERTA COMMERCIALE
Il cliente può
scegliere
Infostrada come
operatore unico
anche in zone
non raggiunte
dalla nostra Rete!
Verrà attivato
in WLR
X
NPLNP0900……….
XXXX
XXXX
Il cliente decide
di staccarsi
da TI .
Sarà attestato
SOLO SULLA
NOSTRA RETE
ed infostrada gli
fornirà tutti
i servizi di cui
necessita.
X
10Formazione Vendite Fisso
OFFERTA COMMERCIALE
29 43434529 345678
Claudio SaliceClaudio SaliceClaudio SaliceClaudio Salice Claudio SaliceClaudio SaliceClaudio SaliceClaudio Salice
29 456677
XXXX
XXXX
XXXX
03/06/09
11Formazione Vendite Fisso
Riportare i dati presenti in fattura TELECOM
Deve firmare l’intestatario Telecom o la persona
responsabile delle linee!
SCHEDA TECNICA
1
VIA ABETE 5MILANO MI
329 345678
20152
SALICECLAUDIO X
X304567802 X
02 3020456 02 2456789
02 2467059
IL GERMOGLIO SNC
X
01120678456
Claudio SaliceClaudio SaliceClaudio SaliceClaudio Salice03/06/09
CHIEDERE
SEMPRE AL
CLIENTE se ha
servizi voce e/o
ADSL attivi con
un operatore
diverso da TI e
riportare il/i
codici di
migrazione
(il cliente dovrà
chiederli al
proprio
operatore)
In caso di ISDN
inserire sempre
TUTTE
le numerazioni
secondarie
attestate sulla
linea del cliente
12Formazione Vendite Fisso
� Compilare solo in caso il clt richieda una NUOVA LINEA
XX
XX
Claudio SaliceClaudio SaliceClaudio SaliceClaudio Salice03/06/09
29 345678
in caso di
TI GOLD
versione
ISDN in
presenza
di apparati
speciali il
POTS POTS
SPLITTERSPLITTER
deve essere
richiesto
anche se
linea ISDN
SCHEDA TECNICA
13Formazione Vendite Fisso
MODULO ETG
X
IL GERMOGLIO SNC
VIA ABETEMILANO
02 3020456
3) Sezione facoltativa
(es. si puo’ far pubblicare
l’indirizzo e-mail)
� In caso di più
numeri telefonici, va
compilato un modulo
per ciascuna
numerazione
MI2
20152
2) Inserire la ragione
sociale
(cognome/nome per
ditte individuali)
riportata nel Modulo
anagrafica
� In caso il clt abbia più
numeri, rispondendo SI
saranno pubblicati insieme
sotto la stessa P.IVAX
01120678456
14Formazione Vendite Fisso
MODULO ETG
X
XX
Claudio SaliceClaudio SaliceClaudio SaliceClaudio Salice03/06/09
15Formazione Vendite Fisso
FATTURA TELECOM ITALIA
Per garantire una corretta attivazione del cliente
