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Perfil de Competencia Laboral ADMINISTRADOR(A) DE
INFRAESTRUCTURA
NIVEL DE COMPETENCIA 2
2
dministrador(a)
de
infraestructura A
NOMBRE DEL PERFIL: ADMINISTRADOR(A) DE INFRAESTRUCTURA NIVEL DE COMPETENCIA: NIVEL 2 EQUIPO RESPONSABLE DEL LEVANTAMIENTO DEL PERFIL: Secretaría Técnica de Capacitación y Formación Profesional, Dirección de Competencias y Certificación a través del equipo de la consultoría representada por el Psi. Hernán Paredes REVISIÓN Y EDICIÓN Secretaría Técnica de Capacitación y Formación Profesional Noviembre, 2012
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ESTANDARES DE COMPETENCIA LABORAL
ADMINISTRADOR(A) DE INFRAESTRUCTURA
Administrar y controlar la infraestructura de base (hardware y software),
su operación y disponibilidad en los sistemas de computación y
comunicación, utilizando las tecnologías de información y comunicación en
base a normas y políticas establecidas.
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dministrador(a)
de
infraestructura A
Planificar las tecnologías de la información y comunicación (TIC´S) en la
Organización de acuerdo a las políticas establecidas.
Desarrollar e implementar el programa de tecnologías de la información y
comunicación (TIC´S) en la organización de acuerdo a políticas establecidas.
Monitorear el correcto funcionamiento de las tecnologías de la información
y comunicación para garantizar la seguridad, disponibilidad y continuidad de
los servicios de la red en la organización.
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ESTANDARES DE COMPETENCIA LABORAL
Planificar las tecnologías de la información y comunicación (TIC´S) en
la Organización de acuerdo a las políticas establecidas.
1.1 Realizar los estudios de factibilidad de los proyectos informáticos relacionados con el área de las tecnologías de la información y comunicación. 1.2 Planificar las medidas de seguridad de la red para proteger los datos, software y hardware, garantizando la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la información.
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dministrador(a)
de
infraestructura A
Desarrollar e implementar el programa de tecnologías de la
información y comunicación (TIC´S) en la organización de acuerdo a
políticas establecidas.
2.1 Desarrollar el programa de tecnologías de la información y
comunicación (TIC´S) de acuerdo a procedimientos y políticas
establecidas
2.2 Implementar las tecnologías de la información y comunicación de
acuerdo al diseño pre establecido.
2.3 Configurar y verificar el funcionamiento de los servicios de red,
cumpliendo con las políticas de la organización.
2.4 Implementar las medidas de seguridad para proteger los datos y
servicios de red de acuerdo a las políticas establecidas por la
organización.
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ESTANDARES DE COMPETENCIA LABORAL
Monitorear el correcto funcionamiento de las tecnologías de la
información y comunicación para garantizar la seguridad, disponibilidad
y continuidad de los servicios de la infraestructura informática en la
organización.
3.1 Monitorear el funcionamiento y disponibilidad de las tecnologías de
la información y comunicación que brindan servicios a la organización.
3.2. Realizar ajustes a la infraestructura tecnológica según las incidencias
encontradas en el monitoreo.
3.3 Asesorar sobre tecnologías de la información y comunicación que
brindan servicios a la organización, atendiendo los requerimientos de los
clientes internos.
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dministrador(a)
de
infraestructura A
1.1 Realizar los estudios de factibilidad de los proyectos informáticos relacionados con el área
de las tecnologías de la información y comunicación.
1.1.1 Define los estándares y políticas a utilizarse en la ejecución de proyectos de
infraestructura informática de acuerdo a las necesidades de la organización.
1.1.2 Realiza estudios de factibilidad y proyectos considerando las actuales tendencias en
tecnología aplicable a la organización.
1.1.3 Verifica que los equipos y materiales cumplas con las especificaciones técnicas de
acuerdo a las normas y políticas establecidas.
1.2 Planificar las medidas de seguridad de la red para proteger los datos, software y hardware,
garantizando la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la información.
1.2.1 Establece políticas de seguridad de datos y equipos y supervisa su aplicación.
1.2.2 Elabora o dispone de fichas técnicas de los materiales, equipos o insumos que son
parte de la infraestructura informática.
Planificar las tecnologías de la información y comunicación
(TIC´S) en la Organización de acuerdo a las políticas
establecidas.
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ESTANDARES DE COMPETENCIA LABORAL
Computador.
Servidores.
Suministros de oficina.
Equipos de comunicación.
Equipos de comprobación de funcionamiento de cables.
Rack de sistemas de almacenamiento de servidores.
Equipos analizadores de funcionamiento de red.
Equipos de regulación de voltaje como Unidades de respaldo de energía eléctrica.
Manuales / documentos técnicos de equipos.
Procedimientos para elaborar Prototipos.
Procedimientos y normas técnicas de los fabricantes.
Procesos técnicos de administración de hardware y software.
Análisis estructurado.
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dministrador(a)
de
infraestructura A
Especificaciones funcionales y técnicas del Hardware y Software.
Bases de conocimientos disponibles.
Manuales / tutoriales.
Juicios de expertos.
Procedimientos establecidos.
Documento de planificaciones.
Políticas de seguridades de las TIC´S.
Fichas técnicas de equipos y materiales.
Cronogramas y estimaciones de desarrollo implementación.
Conocimientos de tecnología, sistemas y redes de comunicación.
Conocimientos en gestión de proyectos TIC´S.
Administración.
Conocimientos básicos de componentes y operación de sistemas.
Conocer las metodologías de pruebas de software.
Administración de software como (Cisco Sistemas Cisco Works, Hewlett-Packard
HP Network Node Manager, software de gestión de red, software de SolarWinds)
Configuración del software de gestión - software de gestión de aplicaciones,
software de instalación automática, Microsoft Sysprep de Windows, los parches y
actualizaciones de software de gestión
Software de monitorización de red - InterMapper Dartware, Ethereal, VERITAS
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ESTANDARES DE COMPETENCIA LABORAL
NerveCenter; Zabbix de software
Red de seguridad o de red privada virtual de software de gestión de VPN - La
prevención de intrusiones IPS software del sistema, software de red y sistema de
evaluación de la vulnerabilidad; OpenService Open NerveCenter, software de
gestión de incidentes de seguridad
Seguridad en las transacciones y el software de protección antivirus - El software
de cifrado, el software de filtro de paquetes, software Ping; kit de software de
detección de la raíz.
Comprensión Lectora: Comprender oraciones y párrafos escritos en documentos
de trabajo.
Pensamiento crítico: Utilizar la lógica y el análisis para identificar la fortaleza o
debilidad de enfoques o proposiciones.
Planificación: Desarrollar estrategias para llevar a cabo una idea.
Pensamiento analítico: Analizar o descomponer información y detectar tendencias,
patrones, relaciones, causas, efectos, etc.
Organización de la información: Encontrar formas de estructurar o clasificar
distintos niveles de información.
Comprensión Escrita: La capacidad de leer y entender información e ideas
presentadas de manera escrita.
Fluidez de Ideas: La capacidad de expresar muchas ideas acerca de un tópico dado.
Esto se refiere a la cantidad y no a la calidad, validez o creatividad de las ideas
producidas.
Iniciativa: Es la capacidad de adelantarse a comenzar a efectuar algo antes que los
demás.
Negociación: Reunir a varias personas para reconciliar diferencias o lograr
acuerdos.
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dministrador(a)
de
infraestructura A
2.1 Desarrollar el programa de tecnologías de la información y comunicación (TIC´S) de acuerdo a
procedimientos y políticas establecidas.
2.1.1 Identifica las necesidades de la infraestructura de base en la organización para el
desarrollo del programa de las TIC’S.
2.1.2 Verifica la estructura de base para determinar la disponibilidad de la misma.
2.2 Implementar las tecnologías de la información y comunicación de acuerdo al diseño pre
establecido.
2.2.1 Implementa los proyectos considerando las tendencias actuales de las TICs
considerando las necesidades de la organización.
2.3 Configurar y verificar el funcionamiento de la infraestructura informática, cumpliendo con las
políticas de la organización.
2.3.1 Aplica los procedimientos establecidos para la administración y gestión de la
infraestructura informática y su seguridad.
2.4 Implementar las medidas de seguridad para proteger los datos y servicios de red de acuerdo a
las políticas establecidas por la organización.
Desarrollar e implementar el programa de tecnologías de la
información y comunicación (TIC´S) en la organización de
acuerdo a políticas establecidas.
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ESTANDARES DE COMPETENCIA LABORAL
2.4.1 Implementa los sistemas de seguridad informática de acuerdo a los procedimientos
e instructivos establecidos.
2.4.2 Actualiza las licencias o permisos de utilización de los sistemas de seguridad de la
red en la organización.
Computador Servidores.
Navegadores Web.
Suministros de oficina.
Equipos de comprobación de funcionamiento de cables.
Rack de sistemas de almacenamiento de servidores.
Equipos analizadores de funcionamiento de red.
Equipos de regulación de voltaje como Unidades de respaldo de energía eléctrica.
Manuales / documentos técnicos de equipos.
Procedimientos y normas técnicas de los fabricantes.
Procesos técnicos de administración de hardware y software.
Especificaciones funcionales y técnicas del Hardware y Software.
Manuales / tutoriales.
Juicios de expertos.
Procedimientos establecidos.
Manuales de usuario.
Documentos con información técnica de la infraestructura informática.
Procedimientos, Instructivos, registros.
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dministrador(a)
de
infraestructura A
Computación y Electrónica.
Conocimiento de tableros de circuitos, procesadores, chips.
Equipo electrónico y hardware.
Software, incluyendo aplicaciones y programación.
Conocimientos básicos de componentes y operación de sistemas.
Conocer las metodologías de pruebas de software.
Configuración del software de gestión - software de gestión de aplicaciones,
software de instalación automática, Microsoft Sysprep de Windows, los parches y
actualizaciones de software de gestión.
Software de monitorización de red - InterMapper Dartware, Ethereal, VERITAS
NerveCenter; Zabbix de software.
Red de seguridad o de red privada virtual de software de gestión de VPN - La
prevención de intrusiones IPS software del sistema, software de red y sistema de
evaluación de la vulnerabilidad; OpenService Open NerveCenter, software de
gestión de incidentes de seguridad.
Seguridad en las transacciones y el software de protección antivirus - El software
de cifrado, el software de filtro de paquetes, software Ping; kit de software de
detección de la raíz.
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ESTANDARES DE COMPETENCIA LABORAL
Pensamiento analítico: Analizar o descomponer información y detectar tendencias,
patrones, relaciones, causas, efectos, etc.
Pensamiento crítico: Utilizar la lógica y el análisis para identificar la fortaleza o
debilidad de enfoques o proposiciones.
Selección de equipo: Determinar el tipo de equipos y herramientas necesarias para
realizar un trabajo.
Instalación: Instalar equipos, maquinaria, cableado o programas que cumplan con
las especificaciones requeridas.
Comprobación: Conducir pruebas y ensayos para determinar si los equipos,
programas de computación o procedimientos están funcionando correctamente.
Organización de la información: Encontrar formas de estructurar o clasificar
distintos niveles de información.
Iniciativa: Es la capacidad de adelantarse a comenzar a efectuar algo antes que los
demás.
Minuciosidad: Es la capacidad de tener cuidado y esmero hasta en los menores
detalles.
Razonamiento Inductivo: La capacidad de combinar piezas separadas de
información, o dar respuestas específicas a los problemas, para formar reglas o
conclusiones generales.
Razonamiento Deductivo: La capacidad de aplicar reglas generales a problemas
específicos para lograr respuestas lógicas. Involucra decidir si la respuesta tiene
sentido.
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dministrador(a)
de
infraestructura A
3.1 Monitorear el funcionamiento y disponibilidad de las tecnologías de la información y
comunicación que brindan servicios a la organización.
3.1.1 Identifica y registra las incidencias presentadas en la infraestructura informática de
acuerdo a los procedimientos establecidos.
3.1.2 Genera respaldos de la información digital de la red de acuerdo a procedimientos
establecidos.
3.2 Realizar ajustes a la infraestructura tecnológica según las incidencias encontradas en el
monitoreo.
3.2.1 Propone y ejecuta acciones correctivas en base a los informes de monitoreo.
3.2.2 Actualiza el registro de los equipos de infraestructura de la organización.
3.3 Asesorar sobre las tecnologías de la información y comunicación que brindan servicios a la
organización atendiendo los requerimientos de los clientes internos.
3.3.1 Registra los casos de soporte generados por clientes internos.
3.3.2 Diseña procesos de mejoramiento continuo.
Monitorear el correcto funcionamiento de las tecnologías de la
información y comunicación para garantizar la seguridad,
disponibilidad y continuidad de los servicios de la red en la
organización.
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ESTANDARES DE COMPETENCIA LABORAL
Computador y servidores.
Suministros de oficina.
Equipos de comunicación.
Equipos analizadores de funcionamiento de red.
Manuales y documentos técnicos de las tecnologías de la información y
comunicación.
Análisis estructurados.
Procedimientos y normas técnicas de los fabricantes.
Procesos técnicos de administración de hardware y software.
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dministrador(a)
de
infraestructura A
Especificaciones funcionales y técnicas del hardware y software
Base de conocimientos disponibles
Manuales y tutoriales de administración
Procedimientos establecidos
Documento de información de las pruebas.
Documentos con información técnica de la infraestructura.
Procedimiento, instructivos y registros.
Conocimiento de redes y de las tecnologías de la información y comunicación.
Gestión de las TIC´S.
Conocimientos básicos de componentes y operación de sistemas.
Administración de infraestructura.
Configuración y gestión de equipos de comunicación y las tecnologías de la
información.
Software de monitoreo de las tecnologías de la información y comunicación.
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ESTANDARES DE COMPETENCIA LABORAL
Control de operaciones: Observar medidores, dispositivos, paneles u otros
indicadores para comprobar si una máquina o equipo funciona correctamente.
Evaluación de sistemas organizacionales: Observar diferentes indicadores del
rendimiento de un sistema organizacional, teniendo en cuenta su exactitud.
Pensamiento analítico: Analizar o descomponer información y detectar tendencias,
patrones, relaciones, causas, efectos, etc.
Diseño de tecnología: Generar o adaptar equipos y tecnología para atender las
necesidades del usuario.
Percepción de sistemas y entornos: Determinar cuándo han ocurrido cambios
importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán.
Manejo de recursos materiales: Obtener y cuidar el uso apropiado de equipos,
locales, accesorios y materiales necesarios para realizar ciertos trabajos.
Ordenar Información: a capacidad de seguir correctamente una regla o una serie
de reglas o instrucciones con el fin de colocar cosas o acciones en un cierto orden.
Razonamiento Deductivo: La capacidad de aplicar reglas generales a problemas
específicos para lograr respuestas lógicas. Involucra decidir si la respuesta tiene
sentido.
Proactividad: Es la capacidad de anticiparse a situaciones o eventos generando
mejoras.
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dministrador(a)
de
infraestructura A
La ocupación de Administrador (a) de Infraestructura pertenece al sector de Tecnología,
el cual incluye las actividades de programación informática, consultoría de informática y
actividades relacionadas; también incluye actividades de servicios de información; y, la
fabricación de computadores y equipo periférico.
El sector contempla la creación de programas informáticos, la modificación, el ensayo y el
suministro de asistencia técnica con relación a los programas desarrollados. En un sentido
más amplio contempla la planificación y diseño de sistemas informáticos que integren
equipos, programas y tecnología de las comunicaciones de acuerdo a especificaciones, así
como otras actividades profesionales y técnicas relacionadas con la informática.
Esta ocupación tiene la capacidad de administrar y controlar la infraestructura, su
operación y disponibilidad en los sistemas de computación y comunicación. Además un(a)
Administrador (a) de Infraestructura está encargado de determinar las necesidades
técnicas que requiere la institución en el ámbito de tecnología informática, investigar y
desarrollar proyectos de mejora en los sistemas informáticos; y, coordinar, supervisar o
ejecutar las actividades relacionadas con el área, utilizando las tecnologías de
computación y comunicación en base a normas y políticas establecidas.
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ESTANDARES DE COMPETENCIA LABORAL
ALFREDO PAREDES Y ASOCIADOS CIA. LTDA. FROYLAN ALMEIDA
ALFREDO PAREDES Y ASOCIADOS CIA. LTDA. CRISTIAN MENA
ARGOSYSTEMAS CRISTINA NÚÑEZ
ARGOSYSTEMAS DANIEL LÓPEZ
ASOCIACIÓN DE SOFTWARE LIBRE DEL
ECUADOR RAMIRO QUILIRO ORDOÑEZ
COBISCORP EMILIO CASA
COBISCORP GALO CHACÓN
CORPORACIÓN NUEVA ALEJANDRIA ALISON TORRES
ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL KARINA MORA
ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL DIANA YACCHIREMA
ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL TANIA CALLE
EXCO CIA. LTDA. NIKY ARMAS
FACULTAD LATINOAMERICANA DE CIENCIA
SOCIALES ALEXANDRA VARGAS
GRUPO KFC LUIS ZAMBRANO
GRUPO KFC RAFAEL PULLUPAXI
GRUPO KFC BYRON MERCHÁN
KRUGER CORPORATION S.A. NOEMÍ MOREIRA
KRUGER CORPORATION S.A. JAVIER LOGROÑO
ALFREDO PAREDES Y ASOCIADOS CIA. LTDA. FROYLAN ALMEIDA
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dministrador(a)
de
infraestructura A
MAC PC TECHNOLOGY ALEXANDRA IZURIETA
MODINTER JACOBO SALAZAR
N DEVELOPER PABLO LÓPEZ
N DEVELOPER GERARDO MORÁN
NOVACERO S.A. DIEGO PATRICIO JIJÓN
NOVACERO S.A. ROLANDO AYALA
NOVACERO S.A. HUGO LARA
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR
RAFAEL MELGAREJO
SEVICIO DE RENTAS INTERNAS HOMERO LEÓN
TANDICORP JOSÉ GARCÍA
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR CECILIA FLORES
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR JORGE LARA
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR SANTIAGO MORALES
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR VALERIA VARGAS
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR ALICIA ANDRADE
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL CIRO SAGUAY
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL VICTOR GALVEZ
