Perfiles Hotel

NOMBRE DEL CARGO Gerente

DESCRIPCION DEL CARGO

es la persona con mayor autoridad en el hotel también delega determinadas funciones legalmente es la primera persona que representa el hotel

DEPARTAMENTO Administrativo

AREA Administrativo

NIVEL Administrativo

LUGAR DE TRABAJO Oficina

JEFE INMEDIATO

PERSONAS A CARGO Todo el personal del hotel

SUELDO $ 2.000.000 - $ 3.040.000

FUNCIONES Representación legal de la empresa Emisión de circulares para el personal en general Autorizar órdenes de compra Autorizar convenios a nombre de la empresa Planeamiento estratégico de actividades

TAREAS Dirigir las actividades generales de la empresa Aprobación de presupuesto e inversiones Dirigir el desarrollo de las actividades de la empresa dirigir a la empresa en la marcha del negocio

PERFIL REQUERIDO

ESTUDIOS REQUERIDOS

NIVEL DE EDUCACION Profesional en administración de empresas

FORMACION COMPLEMENTARIA

Inglés fluido

EXPERIENCIA LABORAL

3 año en cargo similar

APTITUDES Capacidad de análisis Capacidad de comunicación Capacidad de escucha Espíritu de observación Capacidad de trabajo Inteligencia para resolver problemas que se presenten

ACTITUDES Trabajar en equipo Ser objetivo Actitud de líder Tener don de mando Iniciativa propia Capacidad de toma de decisiones

REQUISITOS FISICOS

Fortaleza mental y física

NOMBRE DEL CARGO Contador

DESCRIPCION DEL CARGO Se encarga de tomar las decisiones administrativas y financieras necesarias para el buen desarrollo de las actividades dela empresa mediante la emisión, análisis e interpretación oportuna de la información financiera que arroga la organización

DEPARTAMENTO Contabilidad

AREA Contabilidad



JEFE INMEDIATO Gerente

PERSONAS A CARGO Aux contable

SUELDO $ 1.000.000 - $ 1.520.000

FUNCIONES Participa en la creación del plan general de desarrollo anual en coordinación con la dirección Participa en la elaboración del presupuesto de ingresos y egresos junta la dirección Lleva la contabilidad financiera y se encarga de emitir la información correspondiente Mensualmente proporciona al despacho contable información necesarias para la elaboración de la contabilidad fiscal

TAREAS Se encarga de la sistematización de los procesos administrativos de la institución Realiza a prueba el pago de honorarios impuestos mantenimiento renta y demás gastos relacionados con la actividad de la empresa

PERFIL REQUERIDO

ESTUDIOS REQUERIDOS

NIVEL DE EDUCACION Profesional en contaduría publica


EXPERIENCIA LABORAL 2 años como contador publico

APTITUDES Habilidades matemáticas Capacidad para trabajar en equipo Liderazgo para manejar relaciones interpersonales Liderazgo para la solución de problemas

ACTITUDES Vocación e interés por resolver los problemas de la empresa Compromiso para asumir la responsabilidad para el logro de los objetivos Vocación emprendedora para diseñar innovar instrumentar modelos de desarrollo empresarial

REQUISITOS FISICOS

NOMBRE DEL CARGO Aux. contable


Se encarga de asistir al contador en la consolidación de datos registro y elaboración de informes financieros para un excelente manejo del estado financiero del hotel


AREA Contabilidad



JEFE INMEDIATO Contador

PERSONAS A CARGO

SUELDO $ 700.000 - $ 1.064.000

FUNCIONES Análisis de préstamos a empleados Consolidaciones bancarias Contabilizar nomina Elaboración de pólizas contables Asistir al contador en los reportes de los estados financieros

TAREAS Presentar informes al contador Supervisión de cuentas bancarias Análisis de cheque devueltos Organización y archivo de documentos contables

PERFIL REQUERIDO

ESTUDIOS REQUERIDOS

NIVEL DE EDUCACION Profesional en contaduría publica


EXPERIENCIA LABORAL

1 año como auxiliar de contaduría publica

APTITUDES Habilidades matemáticas Capacidad para trabajar en equipo Liderazgo para manejar relaciones interpersonales Liderazgo para la solución de problemas

ACTITUDES Vocación e interés por resolver los problemas de la empresa Compromiso para asumir la responsabilidad para el logro de los objetivos Vocación emprendedora para diseñar innovar instrumentar modelos de desarrollo empresarial

REQUISITOS FISICOS

NOMBRE DEL CARGO Auditor nocturno

DESCRIPCION DEL CARGO Se encarga de revisar diariamente los cortes de caja departamentales y otros reportes que le permiten cerciorarse que los ingresos del día se hayan, determinado, cobrado, clasificado y registrado conforme a las políticas establecidas


AREA Recepción

NIVEL Operativo

LUGAR DE TRABAJO Recepción.

JEFE INMEDIATO Contador

PERSONAS A CARGO

SUELDO $ 8000.000 - $ 1.216.000

FUNCIONES Separar los ingresos por departamento Atender la recepción y cualquier requerimiento de los huéspedes durante la noche Chequea paid outs Chequea cambio de divisas

TAREAS Realiza check-in y check-out que ocurra durante el turno Verifica el trabajo de los cajeros de recepción Elabora un informe con todos los vouchers de tarjetas de crédito

PERFIL REQUERIDO

ESTUDIOS REQUERIDOS

NIVEL DE EDUCACION Tecnólogo en administración de empresas

FORMACION COMPLEMENTARIA Curso de auditoria y contabilidad

EXPERIENCIA LABORAL 1 año como aux de contabilidad o auditoria de ingresos

APTITUDES Disponibilidad de trabajar en horario nocturno Habilidad analítica y de juicio Buena presencia

ACTITUDES Dinámico Trato agradable Discreto responsable

REQUISITOS FISICOS

NOMBRE DEL CARGO Jefe de recurso humano


Se encarga de seleccionar, capacitar, entrevistar, contratar el personal para el hotel

Realiza actividades de integración, motivación para el personal del hotel

DEPARTAMENTO Recurso humano

AREA Recurso humano




PERSONAS A CARGO Aux. de recurso humano

SUELDO $ 1.000.000 - $ 1.520.000

FUNCIONES Selecciona el personal Capacita el personal Entrevista el personal Contrata el personal Define los perfiles de cada cargo

TAREAS Revisa y verifica horarios Planea actividades de integración y motivación Supervisa y analiza los comportamientos del personal

PERFIL REQUERIDO

ESTUDIOS REQUERIDOS

NIVEL DE EDUCACION profesional en recursos humanos y psicología


Conocimientos en legislación laboral. inglés fluido

EXPERIENCIA LABORAL

Mínimo 6 meses

APTITUDES Agilidad mental. Agilidad de decisión. Creatividad Emprendimiento trabajo en equipo manejo de tecnología habilidad expresiva coordinación general

ACTITUDES Confianza Comunicación Solidaridad Reconocimiento Responsabilidad Liderazgo

REQUISITOS FISICOS Tener excelente estado físico, estar en buen estado de salud, disposición auditiva y visual.

NOMBRE DEL CARGO Auxiliar de recurso humano

DESCRIPCION DEL CARGO El auxiliar de recurso humano es el encargado de garantizar el normal funcionamiento del área, control de planillas horarias, de ausencias justificadas e injustificadas. Se encarga de realizar las llamadas a futuros entrevistados que fueron seleccionados por el superior, además de los horarios días para las entrevistas.

DEPARTAMENTO Recurso humano

AREA Recurso humano

NIVEL administrativo

LUGAR DE TRABAJO Oficina r. h.

JEFE INMEDIATO Jefe de recurso humano

PERSONAS A CARGO

SUELDO $ 814.000

FUNCIONES Apoya procesos de selección de personal. Manejo de la información de orden confidencial y personal. Actualización de legados del personal. Controla planillas horarias, de ausencias horas extras, días trabajados.

TAREAS Registra y tramite las novedades del personal. llama para las invitaciones o verificación de asistencias Apoya actividades que contribuyan al mejoramiento y conocimiento del personal.

PERFIL REQUERIDO

ESTUDIOS REQUERIDOS

NIVEL DE EDUCACION bachiller Psicólogo con énfasis en recursos humanos.

FORMACION COMPLEMENTARIA sistemas informáticos, conocimientos en legislación laboral

EXPERIENCIA LABORAL 3 meses

APTITUDES Agilidad mental. habilidad expresiva disponibilidad de tiempo Agilidad de decisión. Creatividad organización

ACTITUDES Utilizar iniciativa propia.

Sociabilidad. Trabajo en equipo. Discreción. Liderazgo Responsabilidad Emprendedor

REQUISITOS FISICOS Tener excelente estado físico, estar en buen estado de salud, disposición auditiva, visual.

NOMBRE DEL CARGO jefe de mercadeo

DESCRIPCION DEL CARGO Dirigir e implantar la estrategia de Marketing. Por otra parte, también será el encargado de gestionar los recursos que han sido asignados al departamento de marketing y cumplir con su cometido para la consecución de los objetivos organizativos

DEPARTAMENTO Mercadeo y ventas

AREA Mercadeo




PERSONAS A CARGO ventas-publicidad

SUELDO $ 1.800.000

FUNCIONES

Definir un plan estratégico de Marketing, acorde con los objetivos empresariales Estudiar las Tendencias Tecnológicas como Soporte a nuevos Mercados de Servicio en los que pueda participar la Empresa Realizar planes estratégicos de mercadeo, que permitan modificaciones y adaptaciones para operar en diferentes ambientes Analizar y determinar la Rentabilidad de los diferentes Servicios que presta y/o prestará la Empresa Analizar el Comportamiento de la Demanda de los diferentes servicios que presta la empresa Realizar el análisis cualitativo y cuantitativo del Mercado, de tal manera que

se pueda proyectar la demanda de los distintos servicios de telecomunicaciones Elaborar y dar seguimiento a los planes de Comercialización de los Servicios actuales y futuros que proporcionara del hotel

TAREAS

· planeamiento estratégico de actividades Dirigir las actividades generales de la empresa. control y aprobación de inversiones de la empresa autorizar órdenes de compra autorizar convenios a nombre de la empresa dirigir a la empresa en la marcha del negocio · capacidad de comunicación capacidad de escucha

PERFIL REQUERIDO

ESTUDIOS REQUERIDOS

NIVEL DE EDUCACION Bachiller

FORMACION COMPLEMENTARIA técnico o tecnólogo en administración de marketing ingles

EXPERIENCIA LABORAL mínimo 5 años de experiencia

APTITUDES

Aptitud para trabajar en equipo y enfrentarse a situaciones problemáticas de Manera colectiva. Habilidad para presentar en público los informes y resultados marketing de Manera clara y coherente. Habilidad para argumentar juicios y poder defenderse con rigor y tolerancia en Las negociaciones tanto entran como inter empresariales. Desarrollo de la habilidad crítica ante la discusión de casos y los trabajos de los compañeros y de autocrítica ante los propios

ACTITUDES

El hábito de la terminación de tareas. La perseverancia y el compromiso no pueden faltar en un en el trabajo

REQUISITOS FISICOS no aplica

NOMBRE DEL CARGO Ventas

DESCRIPCION DEL CARGO tiene como finalidad, la búsqueda permanente de nuevos productos y servicios para ofrecer al cliente, y la mejora

continua de los mismos, con el fin de lograr la satisfacción del cliente y la productividad de la empresa


AREA Ventas



JEFE INMEDIATO Jefe de mercadeo

PERSONAS A CARGO

SUELDO $ 1.000.000

FUNCIONES Crear propuestas únicas de Venta atractivas al cliente. Buscar innovar con productos o servicios diferentes que ofrezcan mayores beneficios al usuario final. Mantener actualizado la Pagina Web en cuanto a la gama de servicios y productos que ofrece. Determinar cómo distribuir de la mejor manera en el mercado los productos y servicios existentes, así como los nuevos. Definir estrategia de Marketing para el lanzamiento de nuevos productos. Mantener informado al jefe de mercadeo, para transmitir oportunamente información de los nuevos productos y servicios que lanzara al mercado.

TAREAS Planeación y presupuesto de ventas. Determinación del tamaño y estructura de la organización de ventas. Reclutamiento, selección y entrenamiento de la fuerza de ventas. Distribución de los esfuerzos de ventas y establecimiento de las cuotas de ventas. Compensación, motivación y dirección de la fuerza de ventas. Análisis del volumen de ventas, costos y utilidades. Medición y evaluación del desempeño de la fuerza de ventas. monitoreo del ámbito de la comercializa

PERFIL REQUERIDO

ESTUDIOS REQUERIDOS


FORMACION COMPLEMENTARIA técnico en mercadeo y ventas básico en ingles

EXPERIENCIA LABORAL 3 años

APTITUDES Entusiasmo en todos nuestros emprendimientos. Vivir con ésta cualidad nos da la fuerza necesaria; esta fuerza hay que avivarla a diario. Serenidad, autocontrol y visión positiva son las mejores armas para enfrentar con éxito los problemas.

ACTITUDES El deseo de servir al comprador. Esforzase por capacitar al comprador para que entienda y haga una buena decisión. - Querer hacer una venta, pero no necesitar hacerla. El deseo de lograr un cierre gana-gana. Una amistosa y encantadora actitud de abundancia.

REQUISITOS FISICOS buen estado físico, y no padecer de ninguna de ninguna enfermedad ya que tiene que estar en constante desplazamiento

NOMBRE DEL CARGO Publicidad

DESCRIPCION DEL CARGO tiene como finalidad, convencer al cliente con un mensaje comercial para que tome la decisión de compra de los productos y servicios que ofrece y a la vez posicionarla en el mercado en una forma más competitiva


AREA Publicidad



JEFE INMEDIATO Jefe de mercadeo

PERSONAS A CARGO

SUELDO $ 1.000.000

FUNCIONES Definir la imagen publicitaria que se quiere comunicar al mercado y/o consumidores Establecer que medios publicitarios serán utilizados para promover los diferentes productos y servicios que ofrece la empresa Establecer el tipo de material publicitario a utilizar y especificar la zona geográfica donde serán distribuidos Definir qué tipos de promociones lanzamientos serán utilizados y donde Actualizar y dinamizar la comercialización de los productos y servicios Análisis de temas en el área de publicidad con énfasis en las tendencias más modernas de mercadeo Elaboración y distribución de forma periódica de boletines con los servicios que presta la empresa, en las zonas de mayor

influencia de consumidores

TAREAS Asesoramiento en marketing Asesoramiento en comunicación Creación y producción de los elementos técnicos de difusión Planificación de medios (negociación, compra y control de espacios publicitarios) Control de la evolución de la campaña

PERFIL REQUERIDO

ESTUDIOS REQUERIDOS


FORMACION COMPLEMENTARIA técnico en mercadeo y publicidad básico en ingles

EXPERIENCIA LABORAL 3 años

APTITUDES Establecer metas y actuarlas. Sin la acción es difícil lograr nuestro objetivo. Es imperante llevar a cabo los pasos necesarios. Llevar a cabo nuestras ideas puede convertirse en algo grandioso, sólo lo sabremos si actuamos.

ACTITUDES Hacen referencia a un objeto en términos evaluativos Se pueden expresar mediante el lenguaje Diferentes personas pueden estar de acuerdo o en desacuerdo respecto a sus actitudes. Generalmente, las actitudes se predicen en relación a la conducta social

REQUISITOS FISICOS que tenga un buen estado físico ya que esta persona labora en varias partes

NOMBRE DEL CARGO Jefe de seguridad


Es la persona encargada de prevenir o detener perturbaciones a la seguridad y tranquilidad de las personas, bienes e inmuebles de una empresa. Esto es, evitar, entorpecer, advertir y alertar cualquier acto ilícito en su puesto de trabajo, aprovechando sus recursos técnicos y tecnológicos.

Un vigilante capacitado considera el arma de fuego como un elemento disuasivo que es utilizado como última opción disponible, y solo en caso de que se ponga en peligro su vida. Debe ser acreditado por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada y cumplir con los requisitos exigidos por la misma.

DEPARTAMENTO Seguridad

AREA Seguridad

NIVEL Operativo

LUGAR DE TRABAJO Áreas públicas, recepción, oficinas.


PERSONAS A CARGO 6

SUELDO $ 1.000.000

FUNCIONES · Coordinar y supervisar el cumplimiento de las pautas establecidas con referencia a la custodia y vigilancia de los bienes · Realizar la supervisión de las inspecciones realizadas por los subordinados, verificando que se hayan aplicado las medidas pertinentes y se haya dado cumplimiento a los Procedimientos y la normativa vigente. · Supervisar el funcionamiento de los sistemas tecnológicos de seguridad instalados en El servicio.

TAREAS Supervisa, distribuye y controla el grupo de vigilantes a su cargo - Recorre todas las vías de acceso de las áreas bajo su responsabilidad en las horas nocturnas. - Realiza recorrido a pie durante el día por las diferentes instalaciones de las áreas bajo su responsabilidad. - Coordina a los vigilantes a su cargo en los operativos de seguridad. - Utiliza claves para comunicarse con el personal de vigilancia a través de radio contactos. Recibe información del personal a su cargo sobre cualquier irregularidad en el servicio. - Guarda las llaves de la dependencia bajo su responsabilidad. - Programa guardias del personal a su cargo. - Implementa operativos de seguridad. - Vela por el cumplimiento de las tareas del personal a su cargo

PERFIL REQUERIDO

ESTUDIOS REQUERIDOS



Curso de vigilancia

EXPERIENCIA LABORAL

Experiencia en cargos similares, ya sea en el ámbito público o privado. Mínimo de 2 años

APTITUDES HABILIDADES PARA: Supervisar y coordinar al personal de vigilancia. Establecer relaciones interpersonales. Supervisar y coordinar operativos de seguridad. Comunicarse en forma verbal y escrita. DESTREZAS EN: Manejo de vehículos automotores. Manejo de equipos de trabajo.

Aptitud moral y pico-físicos Tener comprobada aptitud moral y aptitud psico- física Aptitud física específica Debe poseer condiciones físicas necesarias para permanecer de pie, agacharse.

ACTITUDES Responsable Amable Respetuoso Honesto Compromiso Buenas relaciones interpersonales

REQUISITOS FISICOS buen estado físico, y no padecer de ninguna enfermedad

ya que tiene que estar en constante desplazamiento

NOMBRE DEL CARGO Vigilante

DESCRIPCION DEL CARGO Esta persona se encarga de ofrecer a los huéspedes y/o visitantes (externos e internos) la seguridad y protección necesarias dentro de un ambiente de recreación y turismo

DEPARTAMENTO Seguridad

AREA Seguridad

NIVEL Operativo

LUGAR DE TRABAJO Áreas públicas, recepción, oficinas.

JEFE INMEDIATO Jefe de seguridad

PERSONAS A CARGO

SUELDO $ 536.000 - $ 815.000

FUNCIONES Ejercer la vigilancia y protección de bienes muebles e inmuebles, así como la protección de las personas que puedan encontrarse en los mismos. Evitar la comisión de actos delictivos o infracciones en relación con el objeto de su protección.

TAREAS Dar rondas al hotel Anunciar anomalías

PERFIL REQUERIDO

ESTUDIOS REQUERIDOS


FORMACION COMPLEMENTARIA Curso de vigilancia privada

EXPERIENCIA LABORAL Mínimo 6 meses como vigilante

APTITUDES HABILIDADES PARA: Supervisar y coordinar al personal de vigilancia. Establecer relaciones interpersonales. Supervisar y coordinar operativos de seguridad. Comunicarse en forma verbal y escrita. DESTREZAS EN: Manejo de vehículos automotores. Manejo de equipos de trabajo. Aptitud moral y psico-físicos Tener comprobada aptitud moral y aptitud psico- física Aptitud física específica Debe poseer condiciones físicas necesarias para permanecer de pie, agacharse.

ACTITUDES Responsable Amable Respetuoso Honesto Compromiso Buenas relaciones interpersonales

REQUISITOS FISICOS buen estado físico, y no padecer de ninguna enfermedad

NOMBRE DEL CARGO: Jefe de alojamiento

DESCRIPCION DEL CARGO: Será el encargado de llevar la parte administrativa de los trabajos, confeccionando las planillas correspondientes para tener un buen control y desarrollo en el área.

DEPARTAMENTO: Alojamiento

AREA: Recepción

NIVEL: Operativo

LUGAR DE TRABAJO: Oficina

JEFE INMEDIATO: Gerente

PERSONAS A CARGO. Ama de llaves, jefe de recepción

SUELDO: $1.000.000-$1.520.000

FUNCIONES: Buscar la satisfacción del cliente tratando de conocer a este al máximo y buscar las mejores soluciones a sus necesidades. Conocer a su cliente, producto y mercado, prestando apoyo en la comercialización del establecimiento.

TAREAS: Reparte tareas Controla y coordina actividades Controla desempeño de su persona

ESTUDIOS REQUERIDOS: administración hotelera

NIVEL DE EDUCACION: Profesional

FORMACION COMPLEMENTARIA: Ingles básico, atención al cliente

EXPERIENCIA LABORAL: 4 años jefe de área

ACTITUDES: Responsable Honesto Ordenado Líder Sentido común

APTITUDES: Trabajo en equipo Capacidad de análisis Agilidad mental Capacidad de criterio

REQUISITOS FISICOS: Destreza comunicativa Agudeza visual y auditiva Buen tono de voz

NOMBRE DEL CARGO: Jefe de recepción

DESCRIPCION DEL CARGO: El jefe de recepción se ocupa principalmente de organizar y controlar los servicios de recepción, telefonía, portería, manejo de equipaje y servicios internos y externos relativos a las necesidades del huésped


AREA: Recepción

NIVEL: Operativo

LUGAR DE TRABAJO: Recepción

JEFE INMEDIATO: Jefe de alojamiento

PERSONAS A CARGO. Recepcionista y botones

SUELDO: $800.00-$1.216.000

FUNCIONES: Ser responsable de la correcta gestión de su departamento. Estar disponible para sustituir al Jefe de Alojamiento si este está ausente.

Conocer y saber realas las funciones de sus subordinados.

TAREAS: Mantener una relación fluida con el resto de departamentos sobre todo en aquellos aspectos que deban gestionar en común. Mantener reuniones periódicas con su equipo transmitiéndole todo aquello relevante para ellos resultante de los comités de dirección y otras reuniones con los diferentes departamentos del establecimiento. Recibir y gestionar o en su caso transmitir a quien procedan quejas e incidencias. Mantener toda la información relevante para el cliente visible y al día (tarifas, otros servicios, divisas…) Conocer la estructura del mercado turístico y el porqué de las políticas tarifarias establecidas por el departamento de Revenue Management así como saber transmitirlas de forma sencilla al cliente.

ESTUDIOS REQUERIDOS: recepción o en servicios de alojamiento

NIVEL DE EDUCACION: Tecnólogo

FORMACION COMPLEMENTARIA: Ingles básico, atención al usuario

EXPERIENCIA LABORAL: 3 años

ACTITUDES: Responsabilidad Honestidad Tolerancia Respeto

APTITUDES: Conocimiento en sistemas Trabajo en equipo Buenas relaciones interpersonales Buena comunicación Agilidad

REQUISITOS FISICOS: Buen tono de voz Agudeza visual y auditiva Capacidad de concentración

NOMBRE DEL CARGO: Recepcionista

DESCRIPCION DEL CARGO: Realizar labores secretariales y de recepción de documentos, de clientes, y del manejo del conmutador. Brindando un excelente servicio de atención cliente, donde prevalezca la cordialidad y

amabilidad.

DEPARTAMENTO: alojamiento

AREA: Recepción

NIVEL: Operativo

LUGAR DE TRABAJO: Recepcion

JEFE INMEDIATO: Jefe de recepción

PERSONAS A CARGO. Botones

SUELDO: $536.000-$814.720

FUNCIONES: Realizar reservas Realizar check-in Realizar check-out

TAREAS: Diligenciar formatos Dar reportes Brindar información a los huéspedes Recibir quejas y reclamos Capacidad para utilizar la información, las normas, los procedimientos y las políticas de la empresa con precisión y eficacia, con objeto de lograr los estándares de calidad, en tiempo y forma, con eficacia y eficiencia, en consonancia con los valores y las líneas estratégicas de la empresa.

ESTUDIOS REQUERIDOS: Recepcion

NIVEL DE EDUCACION: Técnico

FORMACION COMPLEMENTARIA: Atención al usuario, ingles básico

EXPERIENCIA LABORAL: 1 año

ACTITUDES: Responsabilidad Honestidad Tolerancia Respeto Compromiso

APTITUDES: Madurez y control de sus impulsos emocionales, con adecuados niveles de tolerancia a la frustración y seguridad en sí mismo.

REQUISITOS FISICOS: Buen estado de salud por que va a estar de pie todo el turno

NOMBRE DEL CARGO: Botones

DESCRIPCION DEL CARGO: Esta persona es la encargada de ayudar con el equipaje del huésped, brindar información de los servicios del hotel


AREA: Recepcion y habitaciones

NIVEL: Operativo

LUGAR DE TRABAJO: Áreas publicas

JEFE INMEDIATO: Recepcionista

PERSONAS A CARGO. Ninguna

SUELDO: $536.000-$814.720

FUNCIONES: Se encarga de instalar a los huéspedes en su habitación

TAREAS: Brinda la información del hotel al huésped Entrega inventario de la habitación Revisa que en la habitación todo funcione correctamente

ESTUDIOS REQUERIDOS: Bachiller

NIVEL DE EDUCACION: Bachiller

FORMACION COMPLEMENTARIA: Atención al usuario

EXPERIENCIA LABORAL: 6 meses

ACTITUDES: Responsabilidad Honestidad Tolerancia Respeto Cumplimiento

APTITUDES: Buena expresividad Amabilidad Discreción Agilidad mental

REQUISITOS FISICOS: Fuerza Buen estado físico Agilidad corporal Buen tono de voz

NOMBRE DEL CARGO: Ama de llaves

DESCRIPCION DEL CARGO: Es la encargada de tener un control general del estado de las habitaciones del hotel por eso debe tener una buena comunicación con el área de recepción


AREA: Habitaciones

NIVEL: operativo

LUGAR DE TRABAJO: Habitaciones y áreas publicas

JEFE INMEDIATO: Jefe de alojamiento

PERSONAS A CARGO. Camareras, valet, aux. lavandería

SUELDO: $800.000-$1.216.000

FUNCIONES: Hacer registros de las habitaciones Supervisar las diferentes áreas del hotel Seguimiento de mantenimiento de todas las áreas del hotel Controla el fore-cast Delegar funciones Dirigir el personal a cargo Entrenamiento de su personal

TAREAS: Verificar y controlar los suministros y equipos de las habitaciones Asignar formatos a sus colaboradores Verificar diariamente el estado de habitaciones Reporta novedades durante su turno

ESTUDIOS REQUERIDOS: Gestión hotelera


FORMACION COMPLEMENTARIA: Técnico manejo de personal

EXPERIENCIA LABORAL: 3 años

ACTITUDES: Responsabilidad Honestidad Tolerancia Respeto Motivación Puntualidad excelente presentación personal

APTITUDES: Buena comunicación con sus colaboradores Trabajo en equipo Buen manejo de personal buena división del trabajo agilidad mental

REQUISITOS FISICOS: excelente estado físico ya que debe permanecer varias horas de pie

NOMBRE DEL CARGO: Camarera

DESCRIPCION DEL CARGO: Se encarga de la limpieza de las habitaciones del hotel para ofrecer el mayor confort durante la estadía de los huéspedes-


AREA: Habitaciones

NIVEL: Operativo

LUGAR DE TRABAJO: Habitaciones

JEFE INMEDIATO: Ama de llaves

PERSONAS A CARGO. No aplica

SUELDO: $ 536.000-$814.720

FUNCIONES: Controla el consumo del huésped dentro de la habitación Hacer las habitaciones debe seguir un orden para garantizar el cumplimiento de todas las tareas

TAREAS: Realiza las tareas de salubridad en las habitaciones, baños y salones Dispone de previos conocimientos sobre el adecuado uso de productos, con el fin de cumplir las medidas juzgadas seguras de las entidades de salud publica Se encarga también de aprovisionar los dormitorios con los elementos de aseos correspondientes así como documentos del hotel y otros complementos



FORMACION COMPLEMENTARIA: Curso de arreglo de habitaciones

EXPERIENCIA LABORAL: 2 años como camarera

ACTITUDES: Responsabilidad Honestidad Tolerancia Respeto Compromiso

APTITUDES: Disponibilidad Agilidad Destreza Buenas relaciones interpersonales Conocimientos de los diferentes químicos a utilizar

REQUISITOS FISICOS: Buen estado físico Buen estado de salud Agudeza auditiva y visual

NOMBRE DEL CARGO: Valet

DESCRIPCION DEL CARGO: Se encarga de apoyar a las camareras en todo lo que necesiten para tener mayor cubrimiento del área


AREA: Habitaciones

NIVEL: Operativo

LUGAR DE TRABAJO: Habitaciones

JEFE INMEDIATO: Camarera

PERSONAS A CARGO. No aplica

SUELDO: $536000-814720

FUNCIONES: Apoyar las camareras

TAREAS: Limpieza de mobiliario y lugares de difícil acceso Colgar y descolgar cortinas, limpiar rieles. Transportar ropa limpia desde la lavandería hasta las habitaciones Traslado de muebles.



FORMACION COMPLEMENTARIA: Ninguno


ACTITUDES: Responsabilidad Honestidad Tolerancia Respeto Iniciativa Disponibilidad

APTITUDES: Trabajo en equipo Buenas relaciones interpersonales Comunicativo Ágil

REQUISITOS FISICOS: Fuerza Buen estado de salud Buen estado físico Agudeza visual y auditiva

NOMBRE DEL CARGO: Jefe de alimentos y bebidas

DESCRIPCION DEL CARGO: Supervisa todos los procesos que se realizan dentro del departamento para garantizar la calidad del producto y servicio que se presta

DEPARTAMENTO: Hay

AREA: Cocina y restaurante

NIVEL: Administrativo

LUGAR DE TRABAJO: Cocina y restaurante

JEFE INMEDIATO: Gerente

PERSONAS A CARGO. 1 chef, 1 jefe de servicio

SUELDO: $1.000.000-$1.520.000

FUNCIONES: Gestionar los consumos del departamento Encontrar los consumos de cada punto de venta Corrige posibles desviaciones de consumos Organiza todo el personal del departamento Hace seguimiento a los proveedores y ,los selecciona

TAREAS: Compra y distribuye alimentos y bebidas Busca nuevos clientes Está pendiente de los proveedores Supervisa y ayuda a todos los empleados

ESTUDIOS REQUERIDOS: Administración hotelera


FORMACION COMPLEMENTARIA: Atención al cliente Manejo de personal Ingles básico

EXPERIENCIA LABORAL: 2 años administrando el departamento de ayb

ACTITUDES: Responsabilidad Honestidad Tolerancia Respeto Amabilidad

APTITUDES: Manejo de liderazgo Buena comunicación Trabajo en equipo Capacidad para tomar decisión con referencia al departamento Conocimiento en ayb

REQUISITOS FISICOS: No problemas auditivos ni visuales Buen tono de voz

NOMBRE DEL CARGO: Chef

DESCRIPCION DEL CARGO: Es la encargada del normal funcionamiento de la cocina también se encarga de controlar el uso y conservación de materias primas

DEPARTAMENTO: A y b

AREA: Cocina

NIVEL: Operativo

LUGAR DE TRABAJO: Cocina

JEFE INMEDIATO: Jefe de a y b

PERSONAS A CARGO. Stewart, aux. de cocina

SUELDO: $800.000-$1.216.000

FUNCIONES: Reportar inmediatamente al chef encargado cualquier faltante o variación de, los insumos

TAREAS:

ESTUDIOS REQUERIDOS:

NIVEL DE EDUCACION:

FORMACION COMPLEMENTARIA:

EXPERIENCIA LABORAL:

ACTITUDES: Responsabilidad Honestidad Tolerancia Respeto Líder Humilde.

APTITUDES: creador, innovador y conocedor de sabores practico enérgico trabajo en equipo buena comunicación

REQUISITOS FISICOS: No tener uñas largas Cabello corto Afeitado No problemas auditivos ni visuales Resistencia

NOMBRE DEL CARGO: Aux. cocina

DESCRIPCION DEL CARGO: Es el encargado de apoyar al chef en la preparación de los alimentos Bajo las órdenes del cocinero realizarán la preparación de los víveres para su condimento, el encendido y mantenimiento del horno y hogares, así como su limpieza

y la limpieza de los útiles de cocina y comedor

DEPARTAMENTO: A y b

AREA: Cocina

NIVEL: Operativo

LUGAR DE TRABAJO: Cocina

JEFE INMEDIATO: Jefe de a y b

PERSONAS A CARGO: Ninguna

SUELDO: $536.000-$814.720

FUNCIONES: Preparar los víveres para su condimentación. Apoyar a los cocineros en la preparación de los alimentos Otras funciones que le asigne el jefe

TAREAS: Realizar las tareas propias de comedor-office. Montar, desmontar y limpiar los carros de comida.

•Limpiar, desinfectar y mantener en perfectas condiciones de funcionamiento los útiles de cocina y comedor: bandejas, hornos, freidora, extractores, filtros, cortadoras, ollas, etc.

•Limpiar y desinfectar la vajilla de planta.

•Montar, desmontar y limpiar las mesas de los comedores

ESTUDIOS REQUERIDOS: Gastronomía


FORMACION COMPLEMENTARIA: Higiene y manipulación de alimentos


ACTITUDES: Responsabilidad Honestidad Tolerancia Respeto Amabilidad

APTITUDES: Trabajo en equipo Agilidad Rápido Conocer cortes y tipos der carnes

REQUISITOS FISICOS: Buen estado de salud No tener uñas largas No tener cabello largo si es hombre si es mujer tenerlo recogido No tener las uñas pintadas

NOMBRE DEL CARGO: Stewart

DESCRIPCION DEL CARGO: Es el encargado de la limpieza en la cocina y menaje implementado en este

DEPARTAMENTO: A y b

AREA: Cocina

NIVEL: Operativo

LUGAR DE TRABAJO: cocina

JEFE INMEDIATO: Chef

PERSONAS A CARGO. Ninguno

SUELDO: $536.000-$814.720

FUNCIONES: Supervisa la asistencia del personal Verifica os pendientes del turno anterior Solicita al almacén materiales y suministros faltantes con autorización del chef Lleva control de las roturas

TAREAS: Limpiar menajes



FORMACION COMPLEMENTARIA: No aplica

EXPERIENCIA LABORAL: No es necesario

ACTITUDES: Responsabilidad Honestidad Tolerancia Respeto Amabilidad Eficacia

APTITUDES: Uso adecuado de los recursos Trabajo en equipos Conocimiento de a y b Buena comunicación

REQUISITOS FISICOS: Buen estado de salud ya que tiene que permanecer de pie largo tiempo

NOMBRE DEL CARGO Capitán de meseros


DEPARTAMENTO Alimentos y bebidas

AREA Restaurante

NIVEL Operativo

LUGAR DE TRABAJO Restaurante

JEFE INMEDIATO Jefe de a y b

PERSONAS A CARGO Meseros

SUELDO $ 700.000 - $ 1.064.000

FUNCIONES Tiene a su cargo directo los equipos de ventas de las diferentes zonas del salón Mira que todas la mesas estén atendidas Atiende inquietudes , quejas y pedidos de los clientes

TAREAS Revisa que todos los pedidos sean llevados oportunamente Revisa que no hayan pedidos atrasados Evita mesas con loza sin recoger

PERFIL REQUERIDO

ESTUDIOS REQUERIDOS

NIVEL DE EDUCACION Tecnólogo en mesa y bar

FORMACION COMPLEMENTARIA Curso de servicio al cliente

EXPERIENCIA LABORAL 1 año como mesero

APTITUDES Eficiente Realizar uso adecuado de los recursos Liderazgo Excelentes relaciones interpersonales

ACTITUDES Respetuoso Honesto Responsable Autoridad solidario

REQUISITOS FISICOS Perfecto estado físico ya que debe permanecer largas jornadas de pie

NOMBRE DEL CARGO: Mesero

DESCRIPCION DEL CARGO: Es la persona responsable de atender al cliente Conocer el menú, la receta estándar para así brindar un mejor servicio y atención al cliente

DEPARTAMENTO: A y b

AREA: Restaurante

NIVEL: Operativo

LUGAR DE TRABAJO: Restaurante

JEFE INMEDIATO: Capitán de meseros

PERSONAS A CARGO. Ninguno

SUELDO: $600.000-$912.000

FUNCIONES: Se responsabiliza de tomar el pedido al cliente Hace el pedido en la cocina Lleva vajilla, cubertería, vasos Hace bel misan place

TAREAS: Da la bienvenida al cliente Recoge la mesa por completo Mantener el área limpia

ESTUDIOS REQUERIDOS: Mesa y bar


FORMACION COMPLEMENTARIA: Atención al cliente


ACTITUDES: Responsabilidad Honestidad Tolerancia Respeto Amable

APTITUDES: Rápido al momento de llevar los alimentos Conocimientos en gastronomía Trabajo en equipo

REQUISITOS FISICOS: No tener tatuajes visibles No tener uñas largas No tener cabello largo si es hombre si es mujer tenerlo recogido No tener problemas auditivos ni visuales Excelente estado de salud

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