PERSONAL DE SERENAZGO INICIO CAPACITACION EN CORTE DEL SANTADOMINGO 25 DE ENERO DE 2015 02:48

Con la finalidad de contar con agentes con un debido control de emociones y un perfil psicológico idóneo los profesionales en psicología del poder judicial capacitaron al personal de seguridad ciudadana de chimboteDando inicio al proceso de capacitaciones externas, el día de ayer  el personal de Seguridad Ciudadana de Chimbote recibió una charla de parte del pool de profesionales en psicología de la Corte Superior de Justicia del Santa, denominado "clima laboral y buen trato", con la finalidad que los agentes cuenten con un perfil psicológico idóneo.La primera capacitación externa de parte de un ente del estado, se programó realizar en el auditorio del Poder Judicial, el sábado 24 y domingo 25 de enero a las 9 de la mañana. La capacitación estuvo a cargo de las licenciadas en Psicología Raquel Zapata Alegría y Eva María Rojas Cordero, esta última se encargó de brindar la primera charla al personal de Seguridad Ciudadana de campo, centro de comunicaciones, rescate y fénix.La licenciada Rojas Cordero, puso énfasis en la importancia de trabajar en un "clima organizacional" agradable y con el compromiso de entregar todo a la institución a la que pertenece, de parte del trabajador y empresa. Asimismo, recalcó la importancia de la disposición y buen trato de la persona o trabajador para con la población, esto en el caso de los agentes, pues deben ser tolerantes y pacientes para la situación que les toca vivir cada día.Por su parte, el jefe de Seguridad Ciudadana de Chimbote, Comandante (r) Enrique Larraín Sobrino, saludó la primera capacitación de parte del Poder Judicial, para con el personal de Seguridad Ciudadana en el ámbito psicológico, ya que de esa manera se garantiza a la población un servicio de confianza."La idea  es contar con personal de un perfil adecuado a fin de recuperar la confianza de la población, la cual se ha perdido en los últimos tiempos", manifestó el Jefe de Seguridad Ciudadana de Chimbote.Cabe indicar que la próxima semana el Ministerio Público del Santa, capacitará al personal de Seguridad Ciudadana de Chimbote, sobre el Nuevo Código Procesal Penal.

Las relaciones públicasA. Como proyectar una buena imagen del personal de la Corporación ante el público.Relaciones Públicas es un tema antiguo con un nombre nuevo, existe una variedad de definiciones, en sentido general podemos decir que es el arte de crear confianza, simpatía, atracción y respeto del público hacia cierta actividad o profesión.El Personal de Seguridad Ciudadana en su totalidad debe proyectar simpatía, competitividad y eficiencia para ganar una imagen positiva en nuestros clientes potenciales internos y externos, y en toda la sociedad, debiendo tener en cuenta las ventajas que se lograría:

01. Hacerse conocer POSITIVAMENTE.

02. Obtener confianza del público en los servicios ofrecidos. 03. Obtener respeto. 04. Proyectar una buena imagen como Institución Municipal. 05. Lograr el apoyo a su labor. 06. Evitar críticas.

El principal objeto de esta materia es demostrar de una manera práctica, evidentemente objetiva, lo mucho que podemos hacer, bien sea en forma individual o colectiva, para lograr aprecio, consideración y respeto para nuestra empresa y para nuestros clientes, el éxito del programa de relaciones públicas depende sin excepciones de todos y cada uno de nosotros.B. Práctica de las Relaciones HumanasUna sana política es la mejor filosofía en las Relaciones Humanas, debemos examinar que es lo que entendemos por política o mejor cual es la aceptación que otorgamos a este término para el presente caso.Aquí consideramos política como una forma general de conducta, como el común denominador de nuestras actitudes frente al público.Si es cierto, por que así nos lo dice la experiencia de la vida diaria que cada uno de nosotros representamos ante el público a la institución a la que pertenecemos, debiendo tener en cuenta lo siguiente:

01. No sea cortante en su trato. 02. Sonría. 03. Llame a la persona anteponiendo SIEMPRE el indicativo de: Señor, Srta. o señora. 04. Sea amigable y servicial. 05. Sea cordial. 06. Interésese profundamente y sinceramente por los otros. 07. Sea siempre generoso en el elogio y medido en la crítica. 08. No desestime las opiniones ajenas. 09. Aunque usted no lo comparta, sea considerado con los sentimientos, creencias de los demás. 10. Esté siempre dispuesto a ser útil.

"QUIEN NO VIVE PARA SERVIR, NO SIRVE PARA VIVIR"

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