Pertemuan 10 -Wawancara Kerja

8/19/2019 Pertemuan 10 -Wawancara Kerja

1/33

Wawa

Wawancara Sebagai

Bentuk Komunikasi BisnisPertemuan 10

Mata Kuliah Komunikasi Bisnis


2/33

Defnisi Wawancara

• Merupakan salah satu komunikasi bisnismelalui saluran komunikasi antarpribadi.

• Deito !"001# $nter%iew atau

wawancara merupakan bentukkomunikasi antara dua orang &ang telahmemiliki 'ormat pertan&aan dan (awaban

tertentu sesuai dengan goal &ang ingindicapai.


3/33

W)W)*+),) S-)- K//,)MP$)*

M)*)/M/*

• u(uan adalah untuk mengumpulkan data atauin'ormasi &ang berguna bagi perusahaan.

• erdapat pihak pewawancara !inter%iewer# dan&ang diwawancarai !inter%iewee#.

• Pada komunikasi timbal balik $nter%iewermempun&ai peranan &ang lebih menentukanterhadap keberhasilan wawancara.

• u(uan bisnis dari wawancara biasan&a lebihbersi'at 'ormal

• Keterampilan mana(emen !management skill#wa(ib dipela(ari dan dilatih


4/33

Prosedur Wawancara Bisnis

• Pembukaan !opening#2

• $nti wawancara !bod dan

•

Penutup !closing


5/33

enis Wawancara Berdasarkan Si'at

13"

• Direktif (perintah)

Pewawancara menetapkan tu(uan4tu(uan situasipada awal interaksi dan memegang kendali

sepenuhn&a atas kegiatan wawancara sehingga5a.$si dari materi wawancara sepenuhn&a beradapada pihak pewawancara

b.Pewawancara berhak menentukan kapan

wawancara tersebut mulai dan berakhirc.Membuat suatu kesimpulan !resume# dari

wawancara tersebut.


6/33

enis Wawancara Berdasarkan Si'at

"3"

• Non direktif (non perintah)

Dalam hal ini pewawancaramembiarkan orang &angdiwawancarai mengendalikan tu(uan2langkah dan masalah pokok suatuwawancara.


7/33

enis Bentuk WawancaraBisnis 13"

•Wawancara seleksi pelamar pekerjaan (personnel selectioninterview)

Wawancara ini biasan&a dilakukan oleh bagian dari organisasi!6,D atau ,ecruitment#

6arapan perusahaan akan memperoleh gambaran kualitas

Pegawai sesuai dengan spesifkasi dan berguna bagi perusahaan

•Wawancara evaluasi kinerja karyawan (performanceappraisal interview)

Merupakan proses penilaian atau e%aluasi hasil &ang telah

diker(akan oleh kar&awan.Dilakukan di seluruh bagian dalam suatu organisasi.

u(uann&a agar organisasi dapat mengetahui seberapa besarkiner(a serta prospek dari kar&awan &ang bersangkutan.


8/33

enis Bentuk WawancaraKer(a "3"

•Wawancara pemberian nasehat (counceling interview)

Wawancara ini biasan&a dilakukan untuk mencari solusi dari suatupermasalahan &ang dihadapi oleh seseorang dengan cara memintabantuan kepada orang &ang ahli di bidangn&a !councelor3psikiater#.

•Wawancara peringatan (correction interview) u(uan &ang bersi'at mengingatkan

Biasa dilakukan karena adan&a pelanggaran terhadap peraturan &angberlaku.

Bertu(uan untuk membuat pihak &ang diberi peringatan dapat kembalimen(alankan akti%itas sesuai dengan peraturan.

•Wawancara untuk tujuan khusus (specic purpose interview)

Wawancara ini biasan&a dilakukan pada peristiwa bersi'atn&a khususseperti wawancara kenegaraan2 perundingan4perundingan khusus


9/33

Wawancara sebagai proses penggalian$n'ormasi 7 Komunikasi /'ekti'

• Menentukan tu(uan wawancara

• Membaca dan mengulas apa &ang diketahui dandipela(ari mengenai suatu topik

• Men&eleksi sumber &ang tepat

• Membuat (an(i

• Merencanakan bentuk pertan&aan

• Membuat kesan &ang positi'

•

Merencanakan perekaman3 mencatatpenganalisaan hasiln&a.

• Menutup wawancara

• Melakukan e%aluasi hasil wawancara


10/33

Struktur Pertan&aan Wawancara

Ker(a

Moti%asi

Ketahanan erhadap ekanan !Stres#

$nisiati'

Sikap ker(a

Keperca&aan Diri Kemampuan Berpikir )nalitis

Kemampuan Pencapaian Keberhasilan !)chie%ement#

)spirasi Diri

Kelemahan Diri Sosialisasi

Kemandirian

Kepemimpinan


11/33

eknis Penga(uan Pertan&aanDalam Wawancara !138#

Pertanyaan terbuka (open uestions)

• Pertan&aan ini akan memberikan kebebasan&ang lebih ban&ak kepada inter%iewee untuk

men(awab pertan&aan2 dan ruang lingkuppertan&aan

• 9rang &ang diwawancarai diberikankesempatan untuk men(awab pertan&aan sesuaidengan persepsi dan in'ormasi &ang merekamiliki.

• Pertan&aan biasan&a memerlukan (awabandeskripti'


12/33

eknis Penga(uan Pertan&aanDalam Wawancara !"38#

Pertanyaan tertutup (closed uestions)

• Pertan&aan ini membatasi (awaban &angdiberikan inter%ewee dan kendali ada pada

inter%ewer• Bentuk pertan&aan biasan&a digunakan

untuk memperoleh in'ormasi &angberdasarkan hasil :uestioner2 angket

ataupun sur%e&.

• awaban pertan&aan biasan&a berbentukpilihan dikotomis


13/33

eknis Penga(uan Pertan&aanDalam Wawancara !;38#

Pertanyaan yang !engarah (leadinguestions)

• Pertan&aan semacam ini mengandung

(awaban &ang diarahkan pada suatumaksud atau tu(uan tertentu.

• Pertan&aan ini terutama digunakan untukmen(a(aki persamaan pendapat

• Pertan&aan ini (uga digunakan untukmengu(i konsistensi (awaban &ang diberikansebelumn&a.


14/33

eknis Penga(uan Pertan&aanDalam Wawancara !


15/33

eknis Penga(uan Pertan&aanDalam Wawancara !838#

Pertanyaan lanjutan (mirroruestions)

• Pertan&aan lan(utan merupakanpertan&aan terhadap (awaban daripertan&aan sebelum&a.

• u(uann&a adalah menggali lebih

dalam in'ormasi &ang telah diberikan

• orang &ang diwawancarai.


16/33

Proses Wawancara Ker(a


17/33

ahapan Persiapan Wawancara Ker(a

a. Mempersiapkan diri

b. Persiapkan awaban dan Pertan&aan

c. Mempresentasikan diri dengane'ekti'

d. Komunikasi antarpribadi &ang e'ekti'

e. =ollow -p


18/33

Persiapan Diri

Mencari in'ormasi mengenai (enispeker(aan

Mencari in'ormasi seban&ak mungkin

Pela(ari mengenaiperusahaan3organisasi

Mencari in'ormasi mengenai hal &ang

ter(adi saat ini


19/33

Seputar an&a 7 awab

• )ntisipasi pertan&aan &ang mungkintimbul2 lakukan latihan mirrorre>ecti%e

• awab pertan&aan secara spesifkseperti5

kemampuan dan pengalaman ker(a2

sekolah atau ekstra kurikuler &angpernah anda ikuti.


20/33

Presentasi /'ekti'

• $mpresi pewawancara dan lakukan wawancara&ang dapat mempresentasikan diri denganbaik dan relaks.

•

Pakailah pakaian &ang baik dan rapih2 menatarambut dengan baik2 menggunakan kosmetik&ang memadai dan tidak berlebihan.

• Ketahui nama perusahaan2 nama dan (abatan

orang &ang mewawancarai anda.• Sersan santai tapi (uga tidak terlalu resmi

sehingga akan memberikan kesan kaku.


21/33

Komunikasi Pribadi /'ekti'

• Perhatikan unsur4unsur dalamkomunikasi

• Kontrol pesan sesuai dengankebutuhann&a

• Buatlah komunikasi &ang mengalirdan 'ormal.


22/33

=ollow -p !tentati'#

• Berikan catatan untuk mengucapkanterimakasih kepada orang &angmewawancarai anda.

• kesempatan untuk meningkatkannilai (ual


23/33

Persiapan Pra Wawancara

• Pastikan alamat dan pengetahuan mengenai tempatwawancara.

• ?unakan pakaian &ang bersi'at 'ormal2 bersih danrapi2 perhatikan dresscode atau ketentuan

perusahaan• Pela(ari kembali surat lamaran ker(a2 resume dan

dokumen4dokumen pendukung

• Melakukan latihan bersama rekan untuk antisipasi

pertan&aaan tak terduga• -sahakan tiba lebih awal tiba di tempat wawancara

dan disediaakan waktu lebih untuk mengantisipasike(adian tidak diinginkan


24/33

Do 7 Don@t pada saatwawancara

• $kuti ketentuan &ang berlaku di wawancara• Bersikap Sopan pada 'rontliner

• -capkan salam kepada para pewawatempat ncara dan (ika harus ber(abat4tangan2 (abatlah dengan era

•

etaplah berdiri sampai anda dipersilakan untuk duduk.Duduk dengan posisi &ang tegak dan seimbang.

• Persiapkan surat lamaran2 + anda2 dan suratpanggilan wawancara.

• $ngat nama 7 lakukan kontak mata denganpewawancara

• etap 'okus pada pertan&aan &ang dia(ukanpewawancara.

• un(ukkan antusiasme dan ketertarikan


25/33

Do 7 Don@t pada saatwawancara

• ?unakan bahasa 'ormal

• =okus pada hal4hal positi'

• Perlihatkan nergi dan rasa perca&a diri

• un(ukkan apa &ang bisa anda perbuat untukperusahaan2 tidak sebalikn&a

• awab pertan&aan secara rinci

• )(ukan pertan&aan bermutu

• Bicara dengan cukup keras dan (elas

• )khiri wawancara dengan menan&akan apa &angdilakukan selan(utn&a.

• -capkan ban&ak terima kasih.


26/33

+6/+K $ 9-AA


27/33

/tika PakaianWawancara Ker(a


28/33

Sopan santun berpakaian

• Pakaian merupakan salah satu 'aktorpendukung dalam melakukanwawancara

• Pakaian merupakan salah satu bahasanon %erbal kualitas indi%idu mencerminkan kepribadian seseorang

• +ontoh 5 Kerapihan seseorang (ugaterpancar dari cara berpakaian.


29/33

ips 7 rik Berpakaian

• +ari in'ormasi terlebih dahulu tentang buda&aperusahaan

• ?unakan pakaian dengan warna &ang tidak terlalumen&olok mata

• Bagi pelamar wanita dian(urkan untuk tidakberpakaian terlalu ketat dan terbuka

• ?unakan pakaian dengan desain dan garis simple

• 6indari hiasan berlebihan pada pakaian

• Pastikan tidak menggunakan par'um dengan bauta(am

• 6indari perhiasan &ang berlebihan.

"


30/33

Must 6a%e +lothes

• Setelan as

• Setelan Bisnis Kasual

• Blus3Keme(a Putih

• )ksesoris• Sepatu &ang =leksibel


31/33

#yes contact

• Kontak mata sebagai salah satubahasa non %erbal dan bagian darikomunikasi

• Pewawancara &ang berpengalamandapat menilai karakter melalui e&escontact

• ,espons e&es contact dengan wa(ar

• ?ali in'ormasi melalui e&es contact


32/33

Penggalian Melalui KontakMata

• ingkat keperca&aan diri

• Pikiran posti' dalam menghadapisituasi4situasi tertentu

• Ke(u(uran mengenai in'ormasi pribadidan (awaban &ang diberikan selamawawancara


33/33

$ntonasi suara

• $ntonasi suara memperlihatkan tingkatkeperca&aan diri dan ke(u(uran.

• agalah intonasi suara supa&a tidak

terlalu keras atau rendah dan usahakantidak bernada agresi'.

• ?unakanlah intonasi &ang mewakili

dengan isi pesan anda.• )tur %olume2 warna2 dan irama

• etaplah men(adi diri anda sendiri.

Documents

Pertemuan 10 -Wawancara Kerja