PGQ008 - Propiedad Del Cliente

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  • 8/13/2019 PGQ008 - Propiedad Del Cliente

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    INTEGRACIN DE

    PROYECTOSDOLMEN S.A.

    MANUAL DE PROCEDIMIENTOSNTC ISO 9001:2000

    PROPIEDAD DEL CLIENTE

    Cdigo:Versin:Vigencia:

    PGQ008111/10/06

    Revis y Aprob: Gerente Administrativo y financiero _______________ Pgina 1/2

    EN CASO DE IMPRESIN, EL PRESENTE DOCUMENTO SER NO CONTROLADO

    1. OBJETIVO

    Establecer el mecanismo de control para la identificacin, verificacin, almacenamiento, proteccin ymantenimiento de los bienes suministrados por el Cliente.

    2. ALCANCE

    Este documento aplica a los bienes suministrados por el cliente para su utilizacin durante laejecucin de los proyectos.

    3. RESPONSABILIDADES

    3.1 Responsables de procesosImplementar los controles para la identificacin, verificacin, almacenamiento, proteccin ymantenimiento de los bienes suministrados por el Cliente (en los casos que aplique).

    3.2 AlmacenistaAdministrar los materiales, insumos, equipos y herramientas suministrados por el Cliente.

    4. DEFINICIONES

    4.1 ClienteEntidad pblica o privada y/o su representante con quien se firma un contrato.

    4.2 Bienes suministrados por el ClienteMateriales, insumos, equipos y herramienta, documentos, terrenos e instalaciones, anticipos (dinero)y dems elementos que el Cliente entrega a la Organizacin para su utilizacin o incorporacin en unproyecto.

    5. DESARROLLO

    A continuacin se explica el manejo que se debe dar a los diferentes bienes suministrados por elCliente.

    Para el recibo de los bienes suministrados por el Cliente se debe dejar un registro bien sea por carta,bitcora, acta de comit, etc., en los casos que aplique, se debe dejar registro fotogrfico.

    En caso, que un producto suministrado por el Cliente pierda sus propiedades, se dae, se extrave o

    deteriore, cuando se encuentra en poder de INTEGRACIN DE PROYECTOS DOLMEN S.A., se debeinformar al Cliente, establecer responsabilidades y tomar las acciones del caso, de ser necesario sedebe registrar segn lo establecido en el procedimiento PGQ006 Accin correctiva y preventiva.

    5.1 Materiales, equipos y herramientaLos suministros de este tipo, entregados por el Cliente, deben ser inspeccionados, recibidos,identificados, manipulados, embalados (si aplica), almacenados y preservados teniendo en cuenta loestipulado por el Cliente y cumpliendo con lo registrado en el procedimiento PGS002 Almacn.

    5.2 Informacin (Documentos, Bases de datos, Planos)Esta informacin se debe controlar segn los procedimientos PGQ002 Control de documentos yPGQ003 Control de registros.

  • 8/13/2019 PGQ008 - Propiedad Del Cliente

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    INTEGRACIN DE

    PROYECTOSDOLMEN S.A.

    MANUAL DE PROCEDIMIENTOSNTC ISO 9001:2000

    PROPIEDAD DEL CLIENTE

    Cdigo:Versin:Vigencia:

    PGQ008111/10/06

    Revis y Aprob: Gerente Administrativo y financiero _______________ Pgina 2/2

    EN CASO DE IMPRESIN, EL PRESENTE DOCUMENTO SER NO CONTROLADO

    5.3 Terrenos e instalacionesEl Residente de obra determina: la necesidad de aislar o realizar cerramiento del rea o terreno;vincular personal de vigilancia, sistema de monitoreo u otro.Una vez finalizado el proyecto se procede a entregar el terreno e instalaciones suministradas por elCliente.

    5.4 Anticipos (Dinero)Para el manejo de los anticipos se debe tener en cuenta lo establecido contractualmente con elcliente.

    6. Antecedentes (Documentos Externos)

    Documentos contractuales (si aplica)

    7. Referencias (Procedimientos o instructivos relacionados)Procedimiento Control de documentos PGQ002Procedimiento Control de registros PGQ003Procedimiento Accin correctiva y preventiva PGQ006Procedimiento Almacn PGS002

    8. Anexos y Formatos Relacionados

    Formato Libre (Memorado o Acta de Comunicacin) No aplica

    9. CONTROL DE CAMBIOSVERSIN VIGENCIA DESCRIPCIN DE CAMBIOS

    1 11/10/06 Documento inicial