Piotr Lewaciuk – Dyrektor Sprzedaży Paczkomaty InPost

„Rozwój sektora e-commerce

w Polsce a sukces Paczkomatów InPost”

63,4% Polaków ma dostęp do

internetu na koniec 2011 - internetworldstats.com

74% internautów w Polsce

dokonało zakupów w

internecie- IAB Polska, za 2010

15 mld PLN – wartość e-

commerce w Polsce w 2010

Rokrocznie wzrost wzrost o

35% Źródło: internetstandard.pl

Rozwój e-commerce to nowe możliwości

także dla operatorów pocztowych

Optymistyczne perspektywy dla e-commerce

2,3 mld osób wydało 591 mld euro

Co trzecia osoba ma dostęp do internetu i wciąż rośnie (445% w latach 2000 – 2010)

Najbliższe trendy

stabilny wzrost znaczenia e-commerce

m-commerce cross-border e-commerce zarządzanie zwrotami elastyczność dotycząca

możliwości dostawy

Jak to się wszystko zaczęło?

Kolejki doprowadziły nas do pasji...

PODSUMOWANIE KAMPANII PROMOCYJNEJŚWIĘTA PRZYCHODZĄ SZYBCIEJ NIŻ MYŚLISZ

Wyniki a realizacja celów Stopień przygotowania organizacji Wnioski na przyszłość Zadania kluczowe na Q1 i Q2

Zbudowaliśmy od podstaw Paczkomaty

Paczkomaty InPost wszędzie tam gdzie często chodzimy.

Wejścia do supermarketów: Tesco, Kaufland,Carrefour

Stacje benzynowe

650 Paczkomatów InPost do końca 2012 w Polsce

Paczkomaty InPost to system skrytek pocztowych, z których możliwy jest odbiór i nadanie paczek przez 24h/7/365

Lokalizacje to głównie stacje benzynowe, sieci supermarketów oraz parkingi samochodowe

Usługi dodatkowe: Ubezpieczenie Paczka za pobraniem

RozmiarLiczba skrytek

Maksymalne wymiary (w

cm)

Gabaryt A

35 8 x 38 x 64 cm

Gabaryt B

33 19 x 38 x 64 cm

Gabaryt C

12 41 x 38 x 64 cm

48%

29%

8%15%

do 3km

4-10km

11-15km

powyżej 15km

Mniej niż 3 km

Więcej niż 15km

Dystans klientów do Paczkomatówz domu/biura

„Czy wyobrażacie sobie mnie, jak stoję w kilometrowej kolejce? Czy możecie sobie wyobrazić, że czekam na kuriera, który przyjedzie lub nie?

NIE! …Paczkomaty to dla mnie jedyna opcja”

Weltbild partnerem kampanii Telewizyjnej12 krotny wzrost zamówień do PaczkomatówResultaty:

12krotny wzrost zamówień do Paczkomatów w trakcie promocji

10 krotny wzrost utrzymany w styczniu – miesiąc po kampanii, podobnie w lutym*

“Deklarujemy udział w kolejnej wspólnej kampanii promocyjnej na tych zasadach. Przyniosła nam ona korzyści zgodne z oczekiwaniami” – Paweł Wojciechowski Weltbild.pl

*Dane porównawcze ze sprzedaży w okresie październik 2011 –luty 2012

Dzięki kampanii 47% Polaków już wie do czego służą Paczkomaty InPost

26% widziało Paczkomat InPost na własne oczy

4% skorzystało z Paczkomatów InPost

74% osób, które skorzystały Paczkomatów InPost woli tą opcję dostawy od kuriera i poczty

Źródło: Badanie CATI w dniach 13-23 stycznia 2012 na próbie 600 osób wybranych w sposób reprezentatywny przez pracownię badawczą BSM z Warszawy.

176% wzrost dostaw do Paczkomatów

Weltbild.pl po wprowadzeniu Paczkomatów 274% wzrost w trakcie trwania promocji 176% utrzymujący się poziom po wspólnej

promocji Kanały komunikacji:

LP i banery na stronie głównej oraz w miejscu wyboru dostawy

E-mailing do bazy klientów Posty i grafiki na facebook.com/paczkomaty

Rezultaty: 534 klientów otrzymało promocyjna książkę 1267 paczek doręczonych do Paczkomatów Sklep zanotował wzrost zamówień na poziomie

4,5%

98% dostarczonych paczek następnego dnia

51% paczek odebranych w ciągu 6 godzin od umieszczenia ich w Paczkomacie InPost

Marginalny poziom zwrotów – 0,003%!

37% paczek odebranych w godzinach 18:00 – 08:00

Mamy doświadczenie – przeprowadzone akcje

Groupon – średni udział Paczkomatów wynosi 63%

Kanały komunikacji E-mailing groupon.com Bannery i dedykowana strona www Aplikacja na iPhony

Opcje dostawy: UPS Paczkomaty InPost

Rezultaty: W zależności od rodzaju produktu,

Paczkomaty InPost osiągnęły od 37% do 97% udziałów

Średni udział Paczkomatów wynosi 63%

17

InPost LOVE - Poziom konwersji 81% !Skuteczna koncepcja member get member przy wykorzystaniu social media

Wyślij prezent od serca

- jeden z etapów akcji InPost LOVE

Wysyłanie listów do znajomych i odbiór

Pakietu do Pielęgnacji Znajomości

z Paczkomatu InPost

13.000 nowych osób skorzystało z

usługi

Wyślij prezent od serca

Pierwsze miejsce na światowym podium InPost – największy niezależny

operator pocztowy, należący do Grupy Integer.pl

Zwycięstwo w międzynarodowym konkursie World Mail Awards 2010 i w 2011

Niekwestionowany lider w kategorii: Wzrost (Growth)

Nominacja WMA również w 2012 2011 2010

Ekspansja globalna Jesteśmy już w Chile, Emiratach

Arabskich, Estonii i Rosji

Rozstawiamy sieć na Łotwie i w Irlandii

Wspólnie z funduszem inwestycyjnym planujemy rozstawić 16 tys. maszyn w całej Europie w ciągu 4 lat

Dziękuje za uwagę

Piotr LewaciukDyrektor Handlowy – Paczkomaty InPost

„Jeśli chcesz znać swoją przyszłość, to stwórz ją sam.”

Paczkomaty InPost