Upload
others
View
3
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
i
ANALISIS PENERIMAAN USER TERHADAP
LEARNING MANAGEMENT SYSTEM MENGGUNAKAN TECHNOLOGY
ACCEPTANCE MODEL (TAM)
STUDI KASUS : EXELSA UNIVERSITAS SANATA DHARMA
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Komputer
Program Studi Teknik Informatika
Oleh:
Maria Goretti Soepono Putri
085314062
PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA
JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA
FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2013
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ii
USER ACCEPTANCE EVALUATION OF
LEARNING MANAGEMENT SYSTEM USING TECHNOLOGY
ACCEPTANCE MODEL (TAM)
CASE STUDY : EXELSA OF SANATA DHARMA UNIVERSITY
A THESIS
Presented as Partial Fulfillment of the Requirements To Obtain
the Sarjana Komputer Degree In Informatics Engineering Department
By:
Maria Goretti Soepono Putri
085314062
INFORMATICS ENGINEERING STUDY PROGRAM
DEPARTMENT OF INFORMATICS ENGINEERING
FACULTY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY
SANATA DHARMA UNIVERSITY
YOGYAKARTA
2013
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
v
HALAMAN MOTTO
Kalau anda keras terhadap diri anda, maka kehidupan akan lunak kepada
anda. Sebaliknya apabila anda lunak kepada diri anda, maka kehidupan akan
keras kepada anda.
-Andrie Wongso
Kehidupan seseorang menjadi berubah saat dia merubah dirinya.
-Andrew Matthews
Orang yang kemampuannya biasa-biasa saja tetapi tekun lebih dihormati dan
dihargai daripada orang yang cakap tetapi kemauannya rapuh.
-Alexander Hamilton.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN
Kupersembahkan Karya ku ini untuk :
Tuhan Yesus Kristus
Bapak (FX. Soepono) dan Ibu (Anastasia S.)
Kakak (Maria Vianney Y. dan Pascalis Dwi Priyo R.)
Adik (Agustinus Firman Soepono P.)
Temanku tercinta (Paulus Herdiyatma)
Semua sahabat yang aku sayangi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
vii
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA
Saya menyatakan sesungguhnya bahwa skripsi yang saya tulis ini tidak memuat
karya orang lain kecuali telah disebutkan dalam kutipan atau daftar pustaka,
sebagaimana layaknya karya ilmiah.
Yogyakarta, 29 Juli 2013
Penulis,
Maria Goretti Soepono Putri
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
viii
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN
PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma:
Nama : Maria Goretti Soepono Putri
NIM : 085314062
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan
Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul:
“ANALISIS PENERIMAAN USER TERHADAP LEARNING MANAGEMENT SYSTEM
MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM). STUDI KASUS
EXELSA UNIVERSITAS SANATA DHARMA”
Beserta perangkat yang diperlukan (bila ada). Dengan demikian saya memberikan
kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma hak untuk menyimpan,
mengalihkan dalam bentuk media lain, mengelolanya dalam bentuk pangkalan
data, mendistribusikannya secara terbatas, dan mempublikasikannya di internet
atau media lain untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta ijin dari saya
maupun memberikan royalti kepada saya selama tetap mencantumkan nama saya
sebagai penulis.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Yogyakarta, 29 Juli 2013
Yang menyatakan,
Maria Goretti Soepono Putri
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ix
ABSTRAK
Technology Acceptance Model (TAM) adalah model yang
dikembangkan oleh Davis dalam penelitiannya mengenai perilaku pengguna
sistem informasi. Model TAM menjelaskan perilaku pengguna komputer yang
berlandaskan pada kepercayaan (belief), sikap (attitude), keinginan (intention),
dan hubungan perilaku pengguna (pengguna behaviour relationship). Tujuan
model ini menjelaskan tentang penerimaan Teknologi Informasi dengan dimensi -
dimensi tertentu yang dapat mempengaruhi diterimanya Teknologi Informasi oleh
pengguna (pengguna ). Learning Management System (LMS) merupakan salah
satu teknologi yang perlu diketahui faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan
penggunanya. LMS adalah infrastuktur dimana e-Learning dapat dibangun dan
diantarkan. Sementara definisi e-Learning menurut Gilbert & Jones (dalam
Herman, 2009) adalah materi pembelajaran melalui media elektronik seperti;
audio/video tape, CD-ROM, tv, satelit, dan komputer baik yang terhubung melalui
internet/intranet maupun komputer pribadi. Sejak tahun 2008 Universitas Sanata
Dharma telah mengembangkan dan mengimplementasikan sebuah LMS yang
diberi nama Experiential E-Learning of Sanata Dharma University, atau yang
lebih dikenal dengan Exelsa. Exelsa yang ada di Universitas Sanata Dharma ini
akan dievaluasi menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). Evaluasi
yang dilakukan bertujuan untuk mengetahui seberapa tinggi tingkat penerimaan
pengguna terhadap LMS Exelsa.
Langkah pertama yang digunakan dalam penelitian ini adalah
penyusunan kuesioner berdasarkan kerangka TAM yang mempunyai beberapa
aspek. Kemudian kuesioner ini dibagikan secara acak kepada beberapa mahasiswa
USD yang berasal dari beberapa program studi. Setelah kuesioner yang dibagikan
terkumpul, kemudian jawaban setiap kuesioner dicatat ke dalam program
komputer. Langkah selanjutnya yang dilakukan adalah menganalisis data. Data
yang dianalisis adalah mengenai karateristik responden dan aspek TAM.
Karakteristik responden terbagi atas program studi dan jenis kelamin, sedangkan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
x
aspek TAM terbagi menjadi 5 aspek yaitu aspek persepsi pennguna terhadap
kemudahan dalam penggunaan, aspek persepsi pengguna terhadap manfaat, sikap
pengguna, aspek perilaku pengguna untuk tetap menggunakan, dan aspek kondisi
nyata penggunaan sistem. Data dari responden dianalisis berdasarkan nilai rata-
rata dan persebaran data setiap jawaban kuesioner.
Setelah analisis data dilakukan, kemudian didapatkan hasil mengenai
tingkat penerimaan pengguna untuk setiap aspek yang mempunyai hasil penilaian
dari yang buruk sampai yang baik. Berdasarkan penilaian rata-rata dari responden,
Exelsa USD mempunyai penilaian yang standar terhadap semua aspek.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xi
ABSTRACT
Technology Acceptance Model (TAM) is a research model developed by
Davis concerning the user behaviour of information system. TAM describes a
computer user behaviour based on belief, attitude, intention and user behaviour
relationship. The aim of this model is to illustrate the acceptance of Information
Technology with certain dimensions, which can give an influence to Information
Technology accepted by the user. Learning Management System is one of the
technologies which factors needs to be known in order to influence its user
acceptance. LMS is an infrastructure in which e-Learning can be built and
delivered. Meanwhile, according to Gilbert and Jones (in Herman, 2009), the
definition of e-Learning is a learning material using electronic media such as:
audio/ video tape, CD-ROM, television, satellite, and computer either connected
by means of internet/ intranet or personal computer. Since 2008, Sanata Dharma
University has developed and implemented a LMS namely Experiential E-
Learning of Sanata Dharma University or it is known as Exelsa. Exelsa, which
currently operated in Sanata Dharma University, will be evaluated by using
Technology Acceptance Model (TAM). The evaluation is intended to identify
how high the level of user acceptance to LMS Exelsa.
The first step applied in this research was the compilation of a
questionnaire based on TAM framework consists of several aspects. Then, the
questionnaires were distributed randomly to the students of Sanata Dharma
University of various study programs. After the questionnaires were collected, the
answers from questionnaire were transcribed into computer program. The next
step was to analyze the data. Analyzed data was about respondent characteristics
and TAM aspects. The respondent characteristics were divided into the sort of
study program and gender, while TAM aspects consisted of five aspects, i.e.
user‟s perception of the simplicity of the system, user‟s perception on the benefits
of the system, user‟s attitudes to the system, user‟s perception on their loyalty to
the system, and real condition of the application of the system. The data obtained
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xii
from the respondent were analyzed based on average value and data distribution
on each answer in the questionnaire.
After data analysis has done, the results are obtained concerning the level
of user acceptance of each aspect which provided scores ranging from bad to
good. Based on average scoring from respondents, Exelsa USD has standard
evaluation to all intended aspects
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiii
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas segala berkat
dan rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini yang berjudul
“Analisis Penerimaan User terhadap Learning Management System
menggunakan Technologi Acceptance Model (TAM). Studi kasus Exelsa
Universitas Sanata Dharma”.
Penelitian ini tidak akan selesai dengan baik tanpa adanya dukungan,
semangat, doa dan motivasi yang telah diberikan oleh banyak pihak. Untuk itu,
penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Kedua Orang Tua Tercinta yang telah memberi dukungan kepada penulis
baik moral, spiritual maupun material selama masa studi.
2. Bapak Drs. Johanes Eka Priyatma, M.Sc., PhD. selaku dosen pembimbing
yang telah memberikan dukungan, bantuan dan dorongan kepada penulis
selama mengikuti proses perkuliahan sampai dengan penyelesaian skripsi ini.
3. Ibu Paulina Heruningsih Prima Rosa, S.Si., M.Sc. selaku Dekan Fakultas
Sains dan Teknologi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
4. Ibu Ridowati Gunawan, S.Kom.,M.T. selaku Ketua Jurusan Teknik
Informatika Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta.
5. Bapak Eko Hari Parmadi, S.Si., M.Kom. selaku Dosen Pembimbing
Akademik yang senantiasa memotivasi dan member nasihat yang berguna
sehingga penulis bisa menyelesaikan tugas akhir ini dengan baik.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xiv
6. Ibu Cornelio Purwantini, S.Pd., M.SA selaku Kepala P3MP yang telah
mengijinkan penulis untuk melakukan penelitian sehingga penulis bisa
menyelesaikan tugas akhir ini dengan baik.
7. Bapak Yanuar. Terima kasih telah membantu mempersiapkan ruangan untuk
ujian Tugas Akhir.
8. Mba Vina, Mas Priyo, Firman. Terimakasih atas doa dan dukungannya
selama ini.
9. Paulus Herdiyatma. Terimakasih atas semangat, cinta, dukungan dan
kesetiaan yang telah diberikan kepada penulis.
10. Ardell Hasiholan Wirawan. Terima kasih karena telah menghibur.
11. Teman-teman Teknik Informatika angkatan 2008, sungguh merupakan
pengalaman yang sangat menyenangkan dan tak terlupakan dapat berdiskusi
dan bercanda bersama-sama selama ini. Terima kasih atas semangat dan
bantuan yang sangat berarti sehingga akhirnya skripsi ini dapat terselesaikan.
12. Teman-teman Kost Kartika Dewi (Tia, Tinuk, Festi, Desi). Terima kasih atas
semangat yang selalu diberikan, persahabatan yang telah dijalin selama ini.
13. Rekan-rekan Universitas Sanata Dharma. Terima kasih atas kesediaan rekan-
rekan untuk mengisi kuesioner penelitian skripsi ini.
14. Seluruh pihak yang telah membantu saya baik secara langsung maupun tidak
langsung selama ini, yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari masih terdapat banyak kekuarangan dalam skripsi ini.
Oleh karena itu, segala saran dan kritik sangat diharapkan penulis dari pembaca
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xv
untuk perbaikan-perbaikan dan penyempurnaan skripsi ini dimasa yang akan
datang.
Akhir kata, semoga penulisan skripsi ini berguna untuk menambah
wawasan ataupun menjadi referensi bagi para pembaca sekalian khususnya pada
mahasiswa Teknik Informatika.
Yogyakarta, 29 Juli 2013
Penulis
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xvi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i
HALAMAN JUDUL..............................................................................................ii
HALAMAN PERSETUJUAN.............................................................................iii
HALAMAN PENGESAHAN..............................................................................iv
HALAMAN MOTTO ...........................................................................................v
HALAMAN PERSEMBAHAN ..........................................................................vi
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA .............................................................vii
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN .................................................viii
ABSTRAK ............................................................................................................ ix
ABSTRACT.......................................................................................................... xi
KATA PENGANTAR ........................................................................................xiii
DAFTAR ISI ....................................................................................................... xvi
DAFTAR TABEL ................................................................................................xx
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xxi
DAFTAR LAMPIRAN .....................................................................................xxii
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................1
1.1 Latar Belakang Masalah ........................................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ..................................................................................... 3
1.3 Batasan Masalah ....................................................................................... 3
1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian ................................................................. 4
BAB II LANDASAN TEORI .............................................................................. 5
2.1 Technology Acceptance Model (TAM) .................................................... 5
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xvii
2.1.1 Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan ............7
2.1.2 Persepsi pengguna terhadap manfaat .................................................8
2.1.3 Sikap penggunaan ..............................................................................8
2.1.4 Perilaku dalam penggunaan ...............................................................9
2.1.5 Kondisi nyata penggunaan sistem ......................................................9
2.2 E-learning ................................................................................................. 9
2.2.1 Karakteristik e-learning....................................................................13
2.2.2 Teknologi pendukung e-learning .....................................................14
2.2.3 Berbagai kekhasan dari e-learning ...................................................15
2.3 Exelsa ...................................................................................................... 18
2.4 Isu-isu dalam pengembangan dan pemanfaatan e-learning .................... 19
2.4.1 Isu Manusia (Human issues) ............................................................20
2.4.2 Isu Teknologi ...................................................................................25
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ..........................................................31
3.1 Data yang diukur ..................................................................................... 31
3.2 Pengumpulan Data .................................................................................. 31
3.3 Pengorganisasian Data ............................................................................ 32
3.4 Analisa Data ............................................................................................ 32
3.5 Penarikan Kesimpulan ............................................................................ 33
BAB IV ANALISIS DATA ..................................................................................34
4.1 Karakteristik Responden ......................................................................... 34
4.1.1 Program Studi ..................................................................................34
4.1.2 Jenis Kelamin ...................................................................................36
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xviii
4.2 Aspek TAM ............................................................................................ 37
4.2.1 Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan ..........37
4.2.2 Persepsi pengguna terhadap manfaat ...............................................49
4.2.3 Sikap penggunaan ............................................................................55
4.2.4 Perilaku untuk tetap menggunakan ..................................................58
4.2.5 Kondisi nyata penggunaan sistem ....................................................62
4.3 Rangkuman ............................................................................................. 67
4.3.1 Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan ..........67
4.3.2 Persepsi pengguna terhadap manfaat ...............................................68
4.3.3 Sikap penggunaan ............................................................................69
4.3.4 Perilaku untuk tetap menggunakan ..................................................70
4.3.5 Kondisi nyata penggunaan sistem ....................................................71
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...............................................................73
5.1 Kesimpulan ............................................................................................. 73
5.1.1 Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan ..........73
5.1.2 Persepsi pengguna terhadap manfaat ...............................................74
5.1.3 Sikap penggunaan ............................................................................74
5.1.4 Perilaku untuk tetap menggunakan ..................................................75
5.1.5 Kondisi nyata penggunaan sistem ....................................................75
5.2 Saran ....................................................................................................... 76
Daftar Pustaka......................................................................................................77
Lampiran ..............................................................................................................79
Lampiran 1. Tabulasi Data Responden ............................................................. 79
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xix
Lampiran 2. Pertanyaan kuesioner .................................................................... 91
Lampiran 3. Kuesioner yang dibagikan kepada Responden ............................. 94
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xx
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Responden berdasarkan Program Studi ................................................ 34
Tabel 4.2 Responden berdasarkan Jenis Kelamin ................................................. 36
Tabel 4.3 Rata-rata dan standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek
Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan ......................... 37
Tabel 4.4 Rata-rata dan standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek
persepsi pengguna terhadap manfaat .............................................................. 49
Tabel 4.5 Rata-rata dan standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek
Sikap Penggunaan .......................................................................................... 55
Tabel 4.6 Rata-rata dan standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek
Perilaku untuk tetap menggunakan ................................................................ 58
Tabel 4.7 Rata-rata dan standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek
Kondisi nyata penggunaan sistem .................................................................. 62
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xxi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 4.1 Halaman Utama Mahasiswa ...............................................................42
Gambar 4.2 Halaman Utama Exelsa .....................................................................43
Gambar 4.3 Buku Panduan Untuk dosen ..............................................................44
Gambar 4.4 Fasilitas Forum di halaman Utama Exelsa ........................................45
Gambar 4.5 Fasilitas Forum Mata Kuliah .............................................................46
Gambar 4.6 Fasilitas di Halaman Utama Mahasiswa ...........................................46
Gambar 4.7 Bahan Ajar ........................................................................................48
Gambar 4.8 Tugas Online Keseluruhan ...............................................................48
Gambar 4.9 Tugas Online Rinci ..........................................................................52
Gambar 4.10 Pengumuman BAA,AUK dan Dosen ..............................................53
Gambar 4.11 Statistik Pengunjung Exelsa (diakses tanggal 1 Mei 2013) ............65
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
xxii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Tabulasi data responden.................................................................79
Lampiran 2. Pertanyaan kuesioner.......................................................................91
Lampiran 3. Kuesioner yang dibagikan kepada responden.................................94
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
1
BAB I
PENDAHULUAN
Bab ini membahas mengenai latar belakang masalah, rumusan masalah,
batasan masalah, tujuan dan manfaat dari penelitian yang akan dilakukan.
1.1 Latar Belakang Masalah
Technology Acceptance Model (TAM) adalah model yang
dikembangkan oleh Davis dalam penelitiannya mengenai perilaku pengguna
sistem informasi. Davis mengungkapkan bahwa hasil yang diinginkan dari
penggunaan sistem informasi, tidak akan maksimal, atau bahkan mungkin
tidak akan tercapai, karena adanya resistensi atau penolakan dari pengguna
sistem itu sendiri (Davis, 1989).
Model TAM menjelaskan perilaku pengguna komputer yang
berlandaskan pada kepercayaan (belief), sikap (attitude), keinginan
(intention), dan hubungan perilaku pengguna (pengguna behaviour
relationship). Tujuan model ini untuk menjelaskan faktor-faktor utama dari
perilaku pengguna terhadap penerimaan pengguna teknologi. Secara lebih
terinci menjelaskan tentang penerimaan teknologi informasi dengan dimensi -
dimensi tertentu yang dapat mempengaruhi diterimanya teknologi informasi
oleh pengguna.
TAM terbukti secara konsisten dapat menjelaskan faktor yang
mempengaruhi penerimaan pengguna teknologi (Vankatesh & Davis, 2000).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2
Sejak diperkenalkan oleh Davis pada tahun 1989 sampai dengan
tahun 2000, tercatat 424 jurnal telah menyadur teori TAM, dari dua jurnal
yang telah diterbitkan oleh Davis (Vankatesh & Davis , 2000). Namun
demikian kegiatan penelitian untuk menganalisis penerimaan pengguna
terhadap LMS terutama yang ada di Universitas Sanata Dharma Yogyakarta
yaitu Exelsa dengan menggunakan teori TAM belum pernah dilakukan.
Salah satu teknologi yang perlu diketahui faktor-faktor yang
mempengaruhi penerimaan penggunanya adalah LMS. LMS adalah
infrastuktur dimana e-learning dapat dibangun dan digunakan. Sementara
definisi e-learning menurut Gilbert & Jones (dalam Herman, 2009) adalah
materi pembelajaran melalui media elektronik seperti; audio/video tape, CD-
ROM, tv, satelit, dan komputer baik yang terhubung melalui internet/intranet
maupun komputer personal. Meskipun dari definisi tersebut dinyatakan
bahwa e-learning dapat menggunakan media elektronik tetapi penerapan e-
learning yang paling populer di dunia pendidikan adalah penggunaan materi
pembelajaran menggunakan komputer. Pembelajaran elektronik atau e-
learning telah dimulai pada tahun 1970-an (Waller and Wilson, 2001).
Berbagai istilah digunakan untuk mengemukakan pendapat atau gagasan
tentang pembelajaran elektronik, antara lain adalah on-line learning, internet
enabled learning, virtual learning, atau web based learning.
Pengembangan sistem pembelajaran berbasis digital (LMS)
merupakan salah satu kegiatan untuk meningkatkan kualitas pembelajaran di
Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Kegiatan ini diadakan untuk
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3
mendukung salah satu sasaran jangka pendek Universitas Sanata Dharma
yaitu peningkatan efisiensi dan produktifitas. Untuk mencapai sasaran ini,
sejak tahun 2008 Universitas Sanata Dharma telah mengembangkan dan
mengimplementasikan sebuah LMS yang diberi nama Experiential E-
learning of Sanata Dharma University, atau yang lebih dikenal dengan
Exelsa.
Sebagai sebuah media pembelajaran, Exelsa harus dapat diterima
dan digunakan oleh para penggunanya sehingga dapat meningkatkan
produktifitas. Namun demikian, masih ada beberapa masalah yang bisa
menjadi penghambat dari keberhasilan penggunaan LMS ini. Salah satu
penghambat tersebut adalah masalah penerimaan pengguna terhadap
penggunaan LMS. Penelitian ini dimaksud untuk mengetahui sejauh mana
TAM mampu mendeteksi dan mengukur tingkat penerimaan pengguna
terhadap LMS.
1.2 Rumusan Masalah
Dari latar belakang masalah di atas yang akan diselesaikan dalam penelitian
ini adalah seberapa tinggi tingkat penerimaan pengguna terhadap LMS
Exelsa menggunakan kerangka TAM ?
1.3 Batasan Masalah
Agar penelitian ini tidak terlalu luas cakupannya, maka perlu diberi
batasan-batasan. Batasan-batasan dalam penelitian ini adalah:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4
1. Penelitian ini tentang mengukur tingkat penerimaan pengguna terhadap
LMS yang berpedoman pada teori TAM (Technology Acceptane Model).
2. Penelitian ini tidak membandingkan LMS Exelsa LMS yang lain.
3. Penelitian ini tidak meneliti hubungan/pengaruh setiap aspek
4. Eksternal variabel tidak diteliti, hanya 5 aspek saja, yaitu perceived ease
of use (persepsi tentang kemudahan dalam penggunaan), perceived
usefullness (persepsi pengguna terhadap manfaat), attitude toward using
(sikap penggunaan), behavioral intention to use (perilaku dalam
menggunakan), dan actual system usage (kondisi nyata penggunaan
sistem).
1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah :
1. Mengetahui faktor-faktor apa saja yang menpengaruhi penerimaan LMS
Exelsa?
2. Mengetahui seberapa tinggi penerimaan pengguna terhadap LMS Exelsa?
Manfaat dari analisis sistem ini adalah :
Diharapkan setelah melakukan penelitian ini hasilnya bisa
digunakan sebagai bahan evaluasi bagi pengembang e-learning milik
Universitas Sanata Dharma, yaitu Exelsa.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5
BAB II
LANDASAN TEORI
Bab ini membahas mengenai teori-teori yang digunakan sebagai acuan
dalam melakukan penelitian.
2.1 Technology Acceptance Model (TAM)
TAM adalah model yang dikembangkan oleh Davis dalam
penelitiannya mengenai perilaku pengguna sistem informasi. Davis
mengungkapkan bahwa hasil yang diinginkan dari penggunaan sistem
informasi, tidak akan maksimal, atau bahkan mungkin tidak akan tercapai,
karena adanya resistensi atau penolakan dari pengguna sistem itu sendiri
(Davis, 1989).
Model TAM sebenarnya diadopsi dari model TRA yaitu teori
tindakan yang beralasan dengan satu premis bahwa reaksi dan persepsi
seseorang terhadap sesuatu hal, akan menentukan sikap dan perilaku orang
tersebut. Reaksi dan persepsi pengguna Teknologi Informasi (TI) akan
mempengaruhi sikapnya dalam penerimaan terhadap teknologi tersebut.
Salah satu faktor yang dapat mempengaruhinya adalah persepsi pengguna
terhadap kemanfaatan dan kemudahan penggunaan TI sebagai suatu
tindakan yang beralasan dalam konteks pengguna teknologi, sehingga alasan
seseorang dalam melihat manfaat dan kemudahan penggunaan TI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
6
menjadikan tindakan/perilaku orang tersebut sebagai tolok ukur dalam
penerimaan sebuah teknologi.
Model TAM menjelaskan perilaku pengguna komputer yang
berlandaskan pada kepercayaan (belief), sikap (attitude), keinginan
(intention), dan hubungan perilaku pengguna (user behaviour relationship).
Tujuan model ini untuk menjelaskan faktor-faktor utama dari perilaku
pengguna terhadap penerimaan pengguna teknologi. Secara lebih terinci
menjelaskan tentang penerimaan TI dengan dimensi - dimensi tertentu yang
dapat mempengaruhi diterimanya TI oleh pengguna (user).
Berikut ini adalah bagan TAM model 1.
Model ini menempatkan faktor sikap dari tiap – tiap perilaku
pengguna dengan dua variabel yaitu :
1. Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan (perceived
ease of use)
2. Persepsi pengguna terhadap manfaat (perceived usefulness)
Kedua variabel ini dapat menjelaskan aspek keperilakuan
pengguna. Model ini secara lebih jelas menggambarkan bahwa penerimaan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
7
penggunaan TI dipengaruhi oleh kemanfaatan (usefulness) dan kemudahan
penggunaan (ease of use).
Penelitian ini menggunakan 5 konstruksi yang telah dimodifikasi
dari model penelitian TAM sebelumnya yaitu: Persepsi tentang kemudahan
penggunaan (Perceived Ease Of Use), persepsi terhadap kemanfaatan
(Perceived Usefulness), sikap penggunaan (Attitude Toward Using),
perilaku untuk tetap menggunakan (Behavioral Intention To Use), dan
kondisi nyata penggunaan sistem (Actual System Usage).
2.1.1 Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan
Persepsi tentang kemudahan penggunaan sebuah teknologi
didefinisikan sebagai "tingkat dimana seseorang percaya bahwa
menggunakan sistem tertentu akan bebas dari usaha" (Davis, 1989: 320)
dalam Yuadi (2009).
Beberapa indikator kemudahan penggunaan teknologi informasi,
meliputi:
a. Komputer/sistem sangat mudah dipelajari.
b. Komputer/sistem mengerjakan dengan mudah apa yang diinginkan oleh
pengguna.
c. Komputer/sistem sangat mudah untuk meningkatkan keterampilan
pengguna.
d. Komputer/sistem sangat mudah untuk dioperasikan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
8
2.1.2 Persepsi pengguna terhadap manfaat
Menurut Davis (1989: 320) dalam Yuadi (2009), definisi dari
persepsi kegunaan adalah "tingkat dimana seorang individu percaya bahwa
menggunakan sistem akan memberikan kontribusi untuk mencapai tujuan
tertentu". Berdasarkan definisi tersebut di atas dapat diartikan bahwa
penggunaan komputer adalah untuk meningkatkan kinerja dan prestasi kerja
penggunanya.
Persepsi terhadap kemanfaatan didefinisikan sebagai suatu ukuran
dimana penggunaan suatu teknologi dipercaya akan mendatangkan manfaat
bagi orang yang menggunakannya.
Variabel tentang kemanfaatan teknologi informasi meliputi:
a. Kegunaan, meliputi variabel: menjadikan pekerjaan lebih mudah,
bermanfaat, menambah produktivitas.
b. Efektivitas, meliputi variabel: mempertinggi efektivitas,
mengembangkan kinerja pekerjaan.
2.1.3 Sikap Penggunaan
Sikap Penggunaan dalam TAM dikonsepkan sebagai sikap
terhadap penggunaan sistem yang berbentuk penerimaan atau penolakan
sebagai dampak bila seseorang menggunakan suatu teknologi dalam
pekerjaannya. (Davis, 1989: 321) dalam Yuadi (2009).
Peneliti lain menyatakan bahwa faktor sikap (attitude) sebagai
salah satu aspek yang mempengaruhi perilaku individual. Sikap seseorang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
9
terdiri atas unsur kognitif/cara pandang (cognitive), afektif (affective), dan
komponen-komponen yang berkaitan dengan perilaku (behavioral
components).
2.1.4 Perilaku Dalam Penggunaan
Perilaku dalam Menggunakan adalah kecenderungan perilaku
untuk tetap menggunakan suatu teknologi.
Tingkat penggunaan sebuah teknologi komputer pada seseorang
dapat diprediksi dari sikap perhatiannya terhadap teknologi tersebut,
misalnya keinginanan menambah peripheral pendukung, motivasi untuk
tetap menggunakan, serta keinginan untuk memotivasi pengguna lain.
2.1.5 Kondisi Nyata Penggunaan Sistem
Kondisi nyata penggunaan sistem adalah kondisi nyata penggunaan
sistem. Dikonsepkan dalam bentuk pengukuran terhadap frekuensi dan
durasi waktu penggunaan teknologi.
Seseorang akan puas menggunakan sistem jika mereka meyakini
bahwa sistem tersebut mudah digunakan dan akan meningkatkan
produktifitas mereka, yang tercermin dari kondisi nyata penggunaan.
2.2 E-learning
Learning Management System (LMS) adalah infrastuktur dimana e-
learning dapat dibangun dan digunakan. Sementara definisi e-learning
menurut Gilbert & Jones (dalam Herman, 2009) adalah materi pembelajaran
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
10
melalui media elektornik seperti; audio/video tape, CD-ROM, tv, satelit, dan
komputer baik yang terhubung melalui internet/intranet maupun komputer
personal. Meskipun dari definisi tersebut dinyatakan bahwa e-learning
dapat menggunakan media elektronik tetapi penerapan e-learning yang
paling populer di dunia pendidikan adalah penggunaan materi pembelajaran
menggunakan komputer. Menurut Brown (2000) dan Feasey (2001),
pembelajaran elektronik (e-learning) merupakan kegiatan pembelajaran
yang memanfaatkan jaringan (Internet, LAN, WAN) sebagai metode
penyampaian, interaksi, dan fasilitasi serta didukung oleh berbagai bentuk
layanan belajar lainnya. Jaya Kumar C. Koran (2002), mendefinisikan e-
learning sebagai pengajaran dan pembelajaran yang menggunakan
rangkaian elektronik (LAN, WAN, atau internet) untuk menyampaikan isi
pembelajaran, interaksi, atau bimbingan. Ada pula yang menafsirkan e-
learning sebagai bentuk pendidikan jarak jauh yang dilakukan melalui
media internet. Sedangkan Dong (dalam Kamarga, 2002) mendefinisikan e-
learning sebagai kegiatan belajar asynchronous melalui perangkat
elektronik komputer yang memperoleh bahan belajar yang sesuai dengan
kebutuhannya. Atau e-learning didefinisikan sebagai berikut : e-learning is
a generic term for all technologically supported learning using an array of
teaching and learning tools as phone bridging, audio and videotapes,
teleconferencing, satellite transmissions, and the more recognized web-
based training or computer aided instruction also commonly referred to as
online courses (Soekartawi, Haryono dan Librero, 2002).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
11
Rosenberg (2001) menekankan bahwa e-learning merujuk pada
penggunaan teknologi internet untuk mengirimkan serangkaian solusi yang
dapat meningkatkan pengetahuan dan keterampilan. Hal ini senada dengan
Cambell (2002), Kamarga(2002) yang intinya menekankan penggunaan
internet dalam pendidikan sebagai hakekat e-Learning. Bahkan Onno W.
Purbo (2002) menjelaskan bahwa istilah “e” atau singkatan dari elektronik
dalam e-learning digunakan sebagai istilah untuk segala teknologi yang
digunakan untuk mendukung usaha-usaha pengajaran lewat teknologi
elektronik internet.
Internet, Intranet, satelit, tape audio/video, TV interaktif dan CD-
ROM adalah sebagian dari media elektronik yang digunakan. Pengajaran
boleh disampaikan secara „synchronously’ (pada waktu yang sama) ataupun
„asynchronously’ (pada waktu yang berbeda). Materi pengajaran dan
pembelajaran yang disampaikan melalui media ini mempunyai teks, grafik,
animasi, simulasi, audio dan video. Ia juga harus menyediakan kemudahan
untuk grup diskusi dengan bantuan profesional dalam bidangnya.
Perbedaan pembelajaran tradisional dengan e-learning yaitu kelas
„tradisional‟, guru dianggap sebagai orang yang serba tahu dan ditugaskan
untuk menyalurkan ilmu pengetahuan kepada pelajarnya. Sedangkan di
dalam pembelajaran „e-learning’ fokus utamanya adalah pelajar. Pelajar
mandiri pada waktu tertentu dan bertanggung-jawab untuk
pembelajarannya. Suasana pembelajaran „e-learning’ akan „memaksa‟
pelajar memainkan peranan yang lebih aktif dalam pembelajarannya. Pelajar
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
12
membuat perancangan dan mencari materi dengan usaha, dan inisiatif
sendiri.
Khoe Yao Tung (2000) mengatakan bahwa setelah kehadiran guru
dalam arti sebenarnya, internet akan menjadi suplemen dan komplemen
dalam menjadikan wakil guru yang mewakili sumber belajar yang penting
di dunia.
Cisco (2001) menjelaskan filosofis e-learning sebagai berikut :
1. Pertama, e-learning merupakan penyampaian informasi, komunikasi,
pendidikan, pelatihan secara on-line.
2. Kedua, e-learning menyediakan seperangkat alat yang dapat
memperkaya nilai belajar secara konvensional (model belajar
konvensional, kajian terhadap buku teks, CD-ROM, dan pelatihan
berbasis komputer) sehingga dapat menjawab tantangan perkembangan
globalisasi.
3. Ketiga, e-learning tidak berarti menggantikan model belajar
konvensional di dalam kelas, tetapi memperkuat model belajar tersebut
melalui pengayaan isi dan pengembangan teknologi pendidikan.
4. Keempat, Kapasitas siswa amat bervariasi tergantung pada bentuk isi
dan cara penyampaiannya. Makin baik keselarasan antar isi dan alat
penyampai dengan gaya belajar, maka akan lebih baik kapasitas siswa
yang pada gilirannya akan memberi hasil yang lebih baik.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
13
2.2.1 Karakteristik e-learning
E-learning mempunyai karakteristik, antara lain :
1. Memanfaatkan jasa teknologi elektronik; di mana guru dan
siswa, siswa dan sesama siswa atau guru dan sesama guru dapat
berkomunikasi dengan relatif mudah dengan tanpa dibatasi oleh
hal-hal yang protokoler.
2. Memanfaatkan keunggulan komputer (digital media dan
computer networks).
3. Menggunakan bahan ajar bersifat mandiri (self learning
materials) disimpan di komputer sehingga dapat diakses oleh
guru dan siswa kapan saja dan di mana saja bila yang
bersangkutan memerlukannya.
4. Memanfaatkan jadwal pembelajaran, kurikulum, hasil kemajuan
belajar dan hal-hal yang berkaitan dengan administrasi
pendidikan dapat dilihat setiap saat di komputer.
Untuk dapat menghasilkan e-learning yang menarik dan
diminati, Onno W. Purbo (2002) mensyaratkan tiga hal yang wajib
dipenuhi dalam merancang elearning, yaitu : sederhana, personal,
dan cepat. Sistem yang sederhana akan memudahkan peserta didik
dalam memanfaatkan teknologi dan menu yang ada, dengan
kemudahan pada panel yang disediakan, akan mengurangi
pengenalan sistem e-learning itu sendiri, sehingga waktu belajar
peserta dapat diefisienkan untuk proses belajar itu sendiri dan bukan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
14
pada belajar menggunakan sistem e-learningnya. Syarat personal
berarti pengajar dapat berinteraksi dengan baik seperti layaknya
seorang guru yang berkomunikasi dengan murid di depan kelas.
Dengan pendekatan dan interaksi yang lebih personal, peserta didik
diperhatikan kemajuannya, serta dibantu segala persoalan yang
dihadapinya. Hal ini akan membuat peserta didik betah berlama-
lama di depan layar komputernya. Kemudian layanan ini ditunjang
dengan kecepatan, respon yang cepat terhadap keluhan dan
kebutuhan peserta didik lainnya. Dengan demikian perbaikan
pembelajaran dapat dilakukan secepat mungkin oleh pengajar atau
pengelola.
2.2.2 Teknologi Pendukung E-learning
Dalam prakteknya e-learning memerlukan bantuan
teknologi. Karena itu dikenal istilah: computer based learning (CBL)
yaitu pembelajaran yang sepenuhnya menggunakan komputer; dan
computer assisted learning (CAL) yaitu pembelajaran yang
menggunakan alat bantu utama komputer.
Teknologi pembelajaran terus berkembang. Namun pada
prinsipnya teknologi tersebut dapat dikelompokkan menjadi dua,
yaitu: Technology based learning dan Technology based web-
learning. Technology based learning ini pada prinsipnya terdiri dari
Audio Information Technologies (radio, audio tape, voice mail
telephone) dan Video Information Technologies (video tape, video
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
15
text, video messaging). Sedangkan technology based web-learning
pada dasarnya adalah Data Information Technologies (bulletin
board, Internet, e-mail, tele-collaboration).
Dalam pelaksanaan pembelajaran sehari-hari, yang sering
dijumpai adalah kombinasi dari teknologi yang dituliskan di atas
(audio/data, video/data, audio/video). Teknologi ini juga sering di
pakai pada pendidikan jarak jauh (distance education), dimaksudkan
agar komunikasi antara murid dan guru bisa terjadi dengan
keunggulan teknologi e-learning ini.
Rosenberg (2001) mengkategorikan tiga kriteria dasar yang
ada dalam e-learning.
1. E-learning bersifat jaringan, yang membuatnya mampu
memperbaiki secara cepat, menyimpan atau memunculkan
kembali, mendistribusikan, dan sharing pembelajaran dan
informasi.
2. E-learning dikirimkan kepada pengguna melalui komputer
dengan menggunakan standar teknologi internet.
3. E-learning terfokus pada pandangan pembelajaran yang paling
luas, solusi pembelajaran yang menggungguli paradikma
tradisional dalam pelatihan.
2.2.3 Berbagai kekhasan dari e-learning
Penerapan e-learning dalam proses pembelajaran di kelas,
khususnya di Indonesia lebih cocok difungsikan sebagai komplemen
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
16
dari pembelajaran tatap muka di kelas serta untuk menambah jam
tatap muka di kelas. Berbagai keunikan dari e-learning ternyata tidak
hanya dari sudut pandang teknologi saja, namun lebih pada unsur
pedagogis. Fakta dan keunikan yang menarik tersebut antara lain :
a. Lewat pembelajaran mandiri (self-paced) yang ada dalam e-
learning, memberikan tantangan dan kesempatan kepada para
siswa untuk belajar lebih cepat ataupun lambat. Hal ini
dikarenakan dalam ruang kelas virtual telah tersedia berbagai
sumber belajar dari pertemuan pertama sampai pertemuan
terakhir, dan siswa memiliki kesempatan belajar hal-hal baru
diluar sesi yang tengah dijalaninya. Selain itu lewat belajar
mandiri, siswa terbebas dari tekanan seperti halnya ketika
mereka belajar di kelas, sehingga mereka akan mudah untuk
belajar.
b. Pembelajaran bersifat self-directed atau diarahkan sendiri,
sehingga mereka dapat memilih konten dan perangkat yang
sesuai pada minat, kebutuhan dan tingkat keterampilan yang
ingin mereka dapatkan. Harapan dari proses seperti ini adalah
siswa nantinya akan mampu dan percaya diri untuk mengambil
inisiatif mandiri dalam belajar dalam menentukan kebutuhan
belajarnya, memformulasikan tujuan pembelajaran mereka,
mengidentifikasi sumber belajar, mampu memilih dan
mengimplementasikan strategi pembelajaran yang sesuai serta
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
17
mampu mengevaluasi hasil belajar mereka. (Malcolm Knowles,
1975)
c. Mengakomodasi berbagai gaya belajar dan menggunakan
berbagai cara penyampaian untuk berbagai tipe pembelajar yaitu
tipe visual lewat penggunakan gambar, grafik/diagram serta
visual lain, tipe aural lewat penggunaan musik dan suara, tipe
verbal lewat penggunaan kata dan pidato, tipe physical dengan
penggunaan badan, tangan dan sentuhan (ketika mereka
menggunakan komputer dan alat bantu lain untuk belajar dan
mengerjakan tugas), tipe logical lewat penggunaan logika, alasan
dan sistem, tipe social (Intrapersonal) lewat belajar dalam
kelompok dengan siswa lain, dan tipe solitary lewat belajar
mandiri.
d. Siswa dapat belajar 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu –
kapan saja, dan dimana saja (asalkan tersedia koneksi internet).
Hal ini merupakan kelebihan e-learning dimana siswa dapat
belajar kapan saja dan dimana saja. Mereka dapat mengakses
bahan ajar yang ada kapan saja, karena telah terupload dalam
ruang kelas virtual.
e. Mengembangkan kemampuan berinteraksi dan berkolaborasi
dengan teman lain lewat kerja kelompok serta meningkatkan
frekuensi kontak antara guru dengan siswa, maupun antara siswa
dengan siswa lainnya. Mereka serasa berdekatan dengan dosen
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
18
dan rekan sejawatnya, karena mampu mengajukan pertanyaan
(jika mengalami kesulitan) kepada dosennya kapan saja lewat
fasilitas yang tersedia (misalnya Forum Diskusi). Karena tidak
bertemu langsung dengan dosen, seringkali mereka justru lebih
leluasa dan berani untuk memberikan ide, bertanya dan
berpendapat tentang suatu materi dibandingkan ketika mereka
berdiskusi dalam kelas tatap muka.
f. Meningkatkan keterampilan komputer dan Internet. Lewat
penggunaan teknologi informasi dan komunikasi dalam proses
pembelajaran, maka secara tidak langsung, kemampuan dan
keterampilan penggunaan teknologi akan ikut terasah. Nilai-nilai
diatas inilah yang sepantasnya menjadi pertimbangan tersendiri
dalam penerapan e-learning di dalam homeschooling sebagai
pendukung proses pembelajaran yang ada. Banyak nilai positif
yang dapat diadopsi untuk meningkatkan kualitas pembelajaran
dalam homeschooling.
2.3 Exelsa
Exelsa (Experiential E-learning of Sanata Dharma University)
adalah sebuah LMS berbasis web yang dikembangkan untuk meningkatkan
kualitas pembelajaran dan pendidikan di Universitas Sanata Dharma.
Sebagai sebuah LMS, Exelsa menyediakan sejumlah fasilitas pembelajaran
seperti, tugas online, tes online, bahan ajar, chatting, menjawab kuesioner,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
19
melihat pengumuman, forum mata kuliah, kalender kegiatan dan
sebagainya. Lebih lanjut, Exelsa diharapkan dapat meningkatkan efektifitas
dan kualitas komunikasi pembelajaran dengan pendekatan knowledge
management diantara berbagai pihak seperti dosen, mahasiswa, program
studi, biro administrasi akademik, penyedia media pembelajaran serta
berbagai pihak lainnya yang berkepentingan.
Penggunaan Exelsa di Universitas Sanata Dharma tidak bersifat
wajib. Mesti demikian, beberapa jurusan seperti Teknik Informatika, Teknik
Mesin, Teknik Elektro, Pendidikan Akuntansi, Bimbingan dan Konseling
telah memanfaatkannya. Para mahasiswa dari jurusan-jurusan ini memiliki
pengalaman yang relatif sama dalam menggunakan Exelsa. Usia mereka
pun tidak terpaut jauh antara satu dengan yang lainnya.
2.4 Isu-isu dalam pengembangan dan pemanfaatan e-learning
Selama beberapa tahun terakhir kita telah mengalami beberapa
pengembangan sistem e-Learning. Namun sayangnya, beberapa dari sistem
ini gagal untuk memenuhi kebutuhan peserta didik dan persyaratan karena
tidak adanya kunci masalah manusia dan teknologi dalam proses
rekayasa. Keberhasilan pengembangan sistem e-learning membutuhkan
identifikasi masalah manusia seperti, faktor sosial dan budaya, komponen
kualitas dan pedagogi persyaratan serta, isu-isu teknologi seperti lingkungan
belajar
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
20
2.4.1 Isu Manusia (Human issues)
Perkembangan dari keberhasilan setiap pembelajaran
didasarkan pada pemahaman peserta didik, perilaku dan kesuksesan
mereka dalam proses pembelajaran. Hal ini akan membantu
mencapai tujuan dari teori pedagogy. Ketika mengembangkan sistem
e-learning yang harus dilakukan pertama kali adalah klasifikasi dari
kebutuhan dan perilaku pembelajar. Beberapa peneliti menyebutkan
kebutuhan pengguna untuk sistem e-learning adalah bagian dari web
desain yang prosesnya lebih umum dan detail yang disesuaikan
dengan konteks e-learning. Sebagai contoh saran dari peneliti dalam
merancang sebuah sistem e-learning adalah :
a. Jauhkan tombol navigasi untuk minimum
b. Jauhkan scroll untuk minimum
c. Memiliki antarmuka pengguna yang konsisten.
Panduan di atas berguna dalam merancang sistem e-learning tetapi
tidak menjamin desain yang sukses dan pemanfaatan sistem yang
tepat. Ada beberapa isu untuk semua pengajaran dan pembelajaran
yang sangat tidak baik yang ditangani e-learning : peserta didik
memiliki gaya belajar yang berbeda-beda, orang membangun proses
dan menyimpan pengetahuan dalam berbagai cara. Ini berarti bahwa
orang yang berbeda akan berhubungan dengan sumber belajar yang
berbeda pula. Manusia yang dapat mempelajari gaya presentasi yang
sesuai. Sistem e-learning yang ada saat ini tidak benar-benar
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
21
memungkinkan untuk diverifikasi sama sekali dan akan menyajikan
urutan belajar yang sama dengan modul untuk setiap pengguna
sistem.
Beberapa sistem yang memungkinkan programmer untuk
menentukan bahan yang harus diberikan. Fasilitas tersebut ada
namun jarang digunakan. Hal ini disebabkan upaya waktu dan biaya
yang terlibat dalam memproduksi beberapa bagian konten penyajian
materi yang sama dalam cara yang berbeda dan kemudian
membangun sistem untuk menyampaikan hal tersebut hanya untuk
hak siswa. Secara otomatis diperlukan sebuah solusi memilih materi
untu pengguna dengan gaya belajar yang berbeda sehingga
menghilangkan beban dari perancang program.
Peserta didik memiliki latar belakang dan pengalaman yang
berbeda sebelumnya, peserta didik sangat berbeda sehingga mungkin
perlu untuk fokus belajar obyektif pada materi yang berbeda untuk
mencapai akhir yang sama. Peserta didik pada tingkat pencapaian
yang berbeda atau mengikuti kurikulum yang berbeda mungkin
menggunakan istilah pencarian yang sama tetapi mencari materi
yang berbeda.
2.4.1.1 Tipe kebutuhan mahasiswa
Pola perilaku pembelajar menunjukkan hasil bahwa dalam
kasus jarak belajar perilaku siswa dapat diklasifikasikan
dalam empat tipe pembelajaran yang berbeda. Jenis ini
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
22
dapat diterapkan untuk e-learning juga. Jenis perilakunya
adalah sebagai berikut : pelajar tradisional, pencapai, pelajar
interaktif, pelajar gigih.
a. Pelajar tradisional : berfokus pada membaca materi
yang dibutuhkan dan mencakup lebih dari setengah
bahan yang disediakan untuk lebih lanjut membaca.
b. Pencapai : berfokus pada upaya menyelesaikan kuis dan
pertanyaan review yang disediakan.
c. Pelajar interaktif : berfokus pada usaha interaksi dengan
teman sebaya dan tutor dan membentuk tertinggi jumlah
persahabatan.
d. Pelajar gigih : studi lebih jarang daripada semua siswa
lainnya, dan menghabiskan rata-rata paling banyak
jumlah waktu belajar.
Semua jenis pembelajar memerlukan berbagai jenis sumber
belajar dan berbagai jenis dukungan belajar untuk
memenuhi kebutuhan individu.
2.4.1.2 Faktor sosial dan budaya
Perilaku peserta didik dibentuk oleh sosial dan
faktor budaya. Peserta didik adalah anggota masyaraka,
oleh karena itu dipengaruhi oleh faktor sosial dan budaya
mereka. Dalam proses rekayasa, dimasukkan juga
karakteristik yang dianggap penting untuk keberhasilan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
23
sistem. Karakteristik utamanya adalah : karakteristik
negara.
Aplikasi e-learning harus dibuat khusus untuk setiap
negara, wilayah di negara yang sama dan kelompok negara-
negara yang terletak di wilayah geografis yang sama.
Karakteristik khusus yang ditargetkan oleh aplikasi e-
learning harus ditempatkan dalam tahap analisis adalah :
a. Demografi :
Hal ini juga diketahui bahwa perilaku manusia
bervariasi menurut gender dan usia. Oleh karena itu,
masalah ini dapat secara signifikan mempengaruhi
desain sistem. Para insinyur web atau project manager
harus menentukan dan membuat desain aplikasi e-
learning berbasis pada populasi yang ditargetkan.
b. Karakteristik Sosial :
Analisis / pengembang harus memeriksa sistem
pendidikan, serta bahasa yang dipakai. Aplikasi e-
learning harus dirancang sedemikian rupa sehingga
akan mengakomodasi fitur menyimpang.
c. Karakteristik Hukum :
Sistem politik dan undang-undang antara negara-negara
bervariasi, karena itu salah satu harus menyelidiki
stabilitas politik dan semua hukum yang relevan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
24
sebelum pengembangan e-learning. Hukum nasional
dan internasional harus dianalisa untuk memandu
sistem terhadap keselarasan dan kepatuhan penuh pada
operasi.
2.4.1.3 Teori pedagogi
Mentransfer sifat dinamis dari sistem pembelajarn
yang baru, peserta didik mempertahankan individualitas dan
diferensiasi sesuai kemampuan serta motivasi dan inspirasi
siswa adalah faktor kunci untuk penerimaan lingkungan
belajar yang baru. Kunci faktor diidentifikasi sebagai
berikut :
a. Identifikasi kebutuhan pelajar. e-learning dibentuk
harus sesuai dengan kebutuhan peserta didik yang telah
ditetapkan dan tentu saja diperlukan hasil pedagogy.
b. Penataan materi pedagogy. Materi pedagogy harus
dibangun dengan cara memberikan fasilitas pertukaran
pengetahuan.
c. Kemampuan e-learning untuk menjawab dan
memecahkan pertanyaan-pertanyaan dan masalah siswa.
e-learning harus dapat menawarkan pemecahan masalah
mekanisme siswa. Mekanisme seperti on-line tutorial,
kontak dengan guru, referensi yang berguna.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
25
Pembentukan mekanisme kolaboratif kalangan siswa.
Dalam lingkungan virtual, siswa dapat dengan mudah
diisolasi dan dipisahkan dari kelas. Hal ini biasanya
dihindari dalam kelas virtual juga, dengan
mengorganisasikan secara kolaboratif sehingga siswa dapat
berinteraksi dan berkomunikasi.
2.4.2 Isu Teknologi
Masing-masing negara mentargetkan mengidentifikasi
tingkat teknologi untuk memutuskan jenis teknologi dan sumber
daya untuk digunakan. Negara yang mempunyai teknologi canggih
dan penggunaan web yang sangat baik menjadi kandidat untuk
menggunakan aplikasi e-learning yang memanfaatkan poetnsi penuh
dari teknologi. Pada sisi lain, internet di negara-negara yang
teknologinya masih dasar dan mungkin perlu untuk merancang e-
learning dengan bandwith rendah dan kemampuan komunikasi yang
buruk.
2.4.2.1 Faktor kualitas
Kualitas faktor-faktor seperti kegunaan, fungsi,
efisiensi, dan kehandalan. Setiap komponen terurai menjadi
beberapa fitur yang harus ditangani secara terpisah untuk
memenuhi kebutuhan pengguna.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
26
a. Kegunaan. Masalah seperti understandability,
learnability, friendliness, operability, playfulness dan
ethics faktor penting desain web yang tidak boleh
dilupakan. Sistem harus diimplementasikan sedemikian
rupa untuk memudahkan pemahaman tentang fungsi.
Estetika user interface, konsistensi, dan kemudahan
penggunaan adalah atribut dari e-learning.
b. Fungsi. Sistem harus mencakup semua fitur yang
diperlukan untuk mencapai tugas yang diperlukan.
Masalah akurasi, kesesuaian, kepatuhan,
interoperability dan privasi harus diselidiki dalam
merancang sebuah e-learning untuk memastikan bahwa
sistem akan melakukan seperti yang diharapkan.
Aplikasi e-learning harus memiliki semua kemampuan
yang dihadapi dalam proses belajar tradisonal yang
ditingkatkan dengan fitur teknologi yang tinggi.
c. Sistem Keandalan. Memproduksi sistem yang handal
dengan melibatkan isu-isu pemahaman seperti frekuensi
error, recoverability. Sistem harus ditentukan tingkat
kinerjanya dalam kasus kesalahan perangkat lunak
dengan kemungkinan crash minimum. Sebuah sistem
harus secara konsisten menghasilkan hasil yang sama,
dan memenuhi atau bahkan melebihi harapan pengguna.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
27
Aplikasi e-learning harus memiliki pengenalan link
yang benar, validasi user input.
d. Efisiensi. Mahasiswa berharap ketika menggunakan e-
learning, sistem dapat berjalan dengan efisien. Respon
sistem, waktu kinerja, serta kecepatan harus cukup
tinggi untuk memenuhi kebutuhan siswa. Kecepatan
akses informasi harus diperiksa sepanjang sistem masih
hidup untuk memastikan bahwa sistem tetap kompetitif
dan berguna.
e. Maintainability. Sasaran utama dalam aplikasi e-
learning adalah untuk mengumpulkan data yang
dibutuhkan pengguna. Dengan perubahan teknologi
yang cepat khususnya di bidang rekayasa web, serta
kebutuhan pengguna untuk terus menerus meng-update
situs web. Modifikasi sitem yang mudah dan baik, juga
merupakan faktor kesuksesan pengembangan dan
peningkatan e-learning.
2.4.2.2 Lingkungan e-learning (E-learning Environtment)
Lingkungan e-learning dapat dipisahkan menjadi
dua sub lingkungan, yaitu lingkungan fungsional dan
lingkungan mobile.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
28
2.4.2.2.1 Lingkungan Fungsional (Functional
Environtment)
Sistem e-learning setidaknya harus
menyediakan operasi utama: kelas
pengumuman, akses ke tugas materi pelajaran,
dan kasus studi, kuis online dengan timer dan
mekanisme umpan balik. Selain itu, bagian
Preferensi Pribadi dimana sistem menyediakan
akses ke email, laporan kemajuan, akses ke
teman-teman sekelas, dan informasi publik.
Sebuah bagian Pengaturan harus mencakup
fasilitas bantuan online dengan akses ke
administrator help, kalender untuk penjadwalan,
sebuah utilitas kustomisasi untuk spesifik
preferensi seperti, perubahan bahasa,
persyaratan analisa alat untuk menyarankan
persyaratan baru, dan link eksternal untuk basis
data online dan materi terkait.
Sebuah faktor penting dalam e-learning adalah
interoperability seluruh sistem agar sesuai
dengan standar spesifikasi untuk metadata.
Layanan web yang cocok untuk menerapkan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
29
interoperability antara berbagai sistem
pembelajaran dengan tiga alasan utama, yaitu :
a. Informasi yang dibagi antara sistem e-
learning memiliki standar XML.
b. Arsitektur web service adalah platform dan
bahasa.
c. Layanan web memberikan transparansi
kepada pengembang dan pengguna layanan.
2.4.2.2.2 Lingkungan Mobile
Dengan meningkatnya popularitas komputasi
mobile dan ketersediaan perangkat mobile,
migrasi e-learning untuk lingkungan mobile
akan terkait erat dengan perluasan sistem e-
learning. Manfaat mobilitas baru yang diperoleh
di bidang pendidikan dan pelatihan diharapkan
berkontribusi untuk mencapai tujuan pedagogis.
Teknologi yang dapat digunakan untuk
menyediakan akses nirkabel WLAN, WAP,
Short Message Service(SMS), dan
UMTS. Teknologi ini memiliki karakteristik
yang berbeda tetapi semua dapat digunakan
sebagai bagian dari sistem e-learning yang
terintegrasi. WLAN biasanya hanya tersedia di
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
30
suatu lembaga, sedangkan WAP dan SMS lebih
banyak tersedia. Sementara kabel dan WLAN
(IEEE802.11b / g) koneksi biasanya lebih cepat
dan memberikan kemampuan yang lebih mereka
butuhkan. WAP dan SMS menyediakan up-to-
date informasi tetapi mahal dan jumlah
informasi yang dikirimkan dapat
bervariasi. SMS dibatasi sampai 160 karakter
dan halaman WAP harus kurang dari 1400 oktet
dalam ukuran untuk menjamin pengoperasian
umum.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
31
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
Bab ini berisi tentang : data yang akan diukur, cara memperoleh data,
cara mengorganisir data, cara menganalisa data, serta bagaimana hasil dari analisa
data kemudian dipakai untuk membuat kesimpulan.
3.1 Data yang diukur
Dalam melakukan penelitian ini, data yang akan diukur adalah data
statistik mengenai tingkat penerimaan pengguna yang meliputi aspek :
persepsi tentang kemudahan dalam penggunaan (perceived ease of use
persepsi pengguna terhadap manfaat (perceived usefulness)
sikap penggunaan (attitude toward using)
perilaku dalam menggunakan (behavioral intention to use)
kondisi nyata penggunaan sistem (actual system usage)
Variabel eksternal tidak digunakan dalam penelitian ini karena hanya
berfokus pada 5 aspek TAM diatas.
3.2 Pengumpulan Data
Data yang akan diukur tersebut diperoleh dengan cara menyebar
kuesioner kepada mahasiswa Universitas Sanata Dharma sebanyak 146
sampel yang diambil dari beberapa mahasiswa yang berasal dari beberapa
Program Studi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Kuesioner ini berisi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
32
mengenai tingkat penerimaan pengguna terhadap Exelsa yang berisi
pertanyaan-pertanyaan berdasarkan 5 aspek dari TAM. Setiap aspek terdiri
dari beberapa pertanyaan. Untuk rincian kuesioner yang dibuat berdasarkan
aspek-aspek dari TAM, bisa dilihat dilampiran.
3.3 Pengorganisasian Data
Setelah memperoleh data, maka data tersebut diorganisir. Semua
data dari kuesioner yang telah diisi oleh responden dikategorikan menurut
program studi mahasiswa yang mengisi kuesioner. Setelah itu data dicatat
dalam program microsoft excel. Data tersebut meliputi Nama, NIM, Prodi,
Jenis Kelamin. Data hasil jawaban kuesioner dari pengguna dicatat. Untuk
jawaban Sangat Tidak Setuju bernilai 1, Tidak Setuju bernilai 2, Ragu-Ragu
bernilai 3, Setuju bernilai 4, dan Sangat Setuju bernilai 5.
3.4 Analisa Data
Ketika data sudah selesai diorganisir, kemudian data dianalisa
menggunakan teori statistik, yaitu menggunakan statistika deskriptif, tetapi
dalam penelitian ini hanya akan menghitung rata-rata dan standar deviasinya.
Data yang dianalisa meliputi :
1. Jenis kelamin digunakan untuk mengetahui jenis kelamin dari seluruh
responden.
2. Prodi digunakan untuk mengetahui program studi dari seluruh responden.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
33
3. Mencari rata-rata dari jawaban setiap pertanyaan kuesioner untuk
mengetahui bagaimana suatu data mempunyai kecenderungan memusat
pada suatu nilai tertentu.
3.5 Penarikan Kesimpulan
Hasil dari analisa rata-rata data di atas akan menentukan tingkat
penerimaan pengguna terhadap Exelsa Universitas Sanata Dharma
berdasarkan aspek-aspeknya. Nilai penentuan tingkat penerimaan pengguna
antara 1 sampai dengan 5. Rincian setiap nilai adalah
1-1,99 : tidak baik
2-2,99 : kurang baik
3-3,99 : standar
4-4,99 : baik
5 : sangat baik
Selain itu, ditampilkan pula data mengenai:
Data jenis kelamin digunakan untuk mengetahui perbandingan jumlah
jenis kelamin responden.
Data prodi digunakan untuk mengetahui persebaran sample responden
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
34
BAB IV
ANALISIS DATA
Bab ini berisi tentang proses analisa data yang dibuat berdasarkan data
yang telah dikumpulkan. Data yang sudah dikumpulkan kemudian dianalisa dan
hasil dari analisa data akan menghasilkan kesimpulan untuk menjawab rumusan
masalah.
4.1 Karakteristik Responden
Analisa data berdasarkan karakteristik responden dibagi menjadi 2, yaitu
berdasarkan program studi dan jenis kelamin.
4.1.1 Program Studi
Data responden berdasarkan program studi ditampilkan dalam tabel
berikut ini.
Tabel 4.1 Responden berdasarkan Program Studi
No Nama Program Studi Jumlah
responden
Persentase
1 Teknik Informatika 31 21,23
2 Akuntansi 26 17,81
3 Pendidikan Guru Sekolah Dasar 18 12,33
4 Pendidikan Matematika 17 11,64
5 Pendidikan Biologi 12 8,22
6 Psikologi 10 6,85
7 Bimbingan dan Konseling 10 6,85
8 Farmasi 8 5,48
9 Pendidikan Fisika 3 2,05
10 Sastra Inggris 3 2,05
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
35
11 Teknik Mesin 3 2,05
12 Pendidikan Akuntansi 2 1,37
13 Pendidikan Bahasa Sastra Indonesia dan
Daerah
1 0,68
14 Mekatronika 1 0,68
15 Manajemen 1 0,68
Total 146 100
Grafik 4.1 Responden berdasarkan Program Studi
Tabel 4.1 berisi data frekuensi responden berdasarkan program studi.
Berdasarkan tabel 4.1, jumlah responden terbanyak berasal dari program studi
Teknik Informatika sebanyak 31 responden dengan persentase sebesar
21,23%. Jumlah responden paling sedikit berasal dari program studi
0
5
10
15
20
25
30
35
Jumlah responden
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
36
Pendidikan Bahasa Sastra Indonesia dan Daerah, program studi Manajemen,
dan program studi Mekatronika yang masing-masing berjumlah 1 responden
untuk setiap program studi dengan persentase masing-masing sebesar 0,68%.
4.1.2 Jenis Kelamin
Data responden berdasarkan jenis kelamin ditampilkan dalam tabel
berikut ini.
Tabel 4.2 Responden berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis Kelamin Jumlah responden Persentase
1 Laki-laki 60 41,1
2 Perempuan 86 58,9
Total 146 100
Grafik 4.2 Responden berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 4.2 berisi data frekuensi responden berdasarkan jenis kelamin.
Berdasarkan tabel 4.2, jumlah responden berjenis kelamin laki-laki sebanyak
60 responden dengan persentase sebesar 41,10% dan jumlah responden
0
20
40
60
80
100
Laki-laki Perempuan
Jumlah responden
Jumlah responden
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
37
berjenis kelamin perempuan sebanyak 86 responden dengan persentase
sebesar 58,90%.
4.2 Aspek TAM
Analisa data berdasarkan aspek TAM dibagi menjadi 5, yaitu berdasarkan
aspek perceived ease of use, perceived usefulnes, attitude toward using,
behavioral intention to use, actual system usage.
4.2.1 Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan
(Perceived Ease of Use)
Data responden berdasarkan aspek persepsi pengguna terhadap
kemudahan dalam penggunaan ditampilkan dalam tabel berikut ini.
Tabel 4.3 Rata-rata dan standar deviasi penilaian responden
berdasarkan aspek persepsi pengguna terhadap kemudahan
dalam penggunaan
Jawaban Rata-rata Standar Deviasi
eou_1 3,84 1,12
eou_2 4,23 0,73
eou_3 3,90 0,69
eou_4 3,62 0,79
eou_5 3,59 0,75
eou_6 2,99 0,81
eou_7 2,84 0,92
eou_8 3,65 0,93
Total 3,58 0,84
Keterangan tabel :
eou_1-n : jawaban kuesioner nomor 1-n berdasarkan aspek persepsi pengguna
terhadap kemudahan dalam penggunaan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
38
Grafik 4.3 Rata-rata penilaian responden berdasarkan aspek persepsi
pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan
Grafik 4.4 Standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek
persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan
0,00
0,50
1,00
1,50
2,00
2,50
3,00
3,50
4,00
4,50
eou_1 eou_2 eou_3 eou_4 eou_5 eou_6 eou_7 eou_8
rata-rata
rata-rata
0,00
0,20
0,40
0,60
0,80
1,00
1,20
eou_1 eou_2 eou_3 eou_4 eou_5 eou_6 eou_7 eou_8
standar deviasi
standar deviasi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
39
Tabel 4.3 berisi data rata-rata dan standar deviasi penilaian responden
berdasarkan aspek persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam
penggunaan. Dari hasil rata-rata penilaian responden, aspek ini mempunyai
rata-rata total sebesar 3,58 dan standar deviasi total sebesar 0,84. Aspek ini
mempunyai penilaian yang biasa saja dari responden. Berdasarkan grafik 4.3,
jawaban yang mempunyai rata-rata tertinggi adalah jawaban eou_2 dengan
rata-rata sebesar 4,23 dan standar deviasi sebesar 0,73. Sedangkan jawaban
yang mempunyai rata-rata terendah adalah jawaban eou_7 dengan rata-rata
sebesar 2,84 dan standar deviasi sebesar 0,92. Aspek persepsi pengguna
terhadap kemudahan dalam penggunaan terbagi menjadi 8 pernyataan yaitu :
1. Pengguna dapat mengakses Exelsa dengan mudah dari luar kampus (dari
rumah/warnet).
2. Pengguna dapat mengakses Exelsa dengan mudah melalui fasilitas
kampus (laboratorium komputer).
3. Cara penggunaan Exelsa, mudah untuk dipelajari.
4. Susunan menu pada Exelsa mudah dipahami.
5. Pengguna dapat menggunakan dengan mudah fasilitas-fasilitas/fitur yang
ada di Exelsa.
6. Pengguna mudah untuk berinteraksi dengan unit layanan pendidikan
melalui Exelsa.
7. Exelsa mempermudah pengguna berinteraksi dengan sesama mahasiswa.
8. Kemudahan penggunaan Exelsa memperlancar tugas-tugas
perkuliahan pengguna .
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
40
Jawaban eou_1 berhubungan dengan tingkat kemudahan pengguna
dalam mengakses Exelsa dari luar kampus (dari rumah/warnet). Dari hasil
perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban eou_1 mempunyai rata-
rata sebesar 3,84 dan standar deviasi sebesar 1,12. Responden cenderung
menilai biasa saja terhadap Exelsa dalam kemudahan diakses dari luar
kampus, walaupun nilai rata-rata kurang bisa untuk mewakili keseluruhan
penilaian responden karena mempunyai standar deviasi yang besar, yaitu
1,12. Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka
hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian
responden. Namun berdasarkan observasi peneliti di lingkungan Universitas
Sanata Dharma, pengguna dapat mengakses Exelsa dengan mudah baik dari
luar kampus maupun menggunakan fasilitas kampus, hal ini disebabkan
karena Exelsa merupakan sebuah e-learning yang berupa website yang bisa
diakses dari luar kampus karena telah menggunakan teknologi internet.
Jawaban eou_2 berhubungan dengan kemudahan mengakses Exelsa
melalui fasilitas kampus. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden,
jawaban eou_2 mempunyai rata-rata sebesar 4,23 yang merupakan nilai rata-
rata tertinggi untuk aspek persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam
penggunaan. Jawaban ini juga mempunyai standar deviasi sebesar 0,73.
Persebaran data untuk aspek ini antara 3,5 sampai 4,96. Nilai rata-rata aspek
ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk
mewakili keseluruhan penilaian responden. Responden cenderung setuju
mengenai kemudahan mengakses Exelsa melalui fasilitas kampus. Fasilitas
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
41
yang disediakan di kampus cukup memadai untuk mengakses Exelsa,
misalnya terdapat laboratorium komputer, WIFI, dan workstation yang berada
di perpustakaan.
Jawaban eou_3 berhubungan dengan tingkat kemudahan cara
penggunaan Exelsa. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden,
jawaban eou_3 mempunyai rata-rata sebesar 3,90 dan standar deviasi sebesar
0,69 (persebaran datanya antara 3,21 sampai 4,59). Nilai rata-rata aspek ini
tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk
mewakili keseluruhan penilaian responden. Responden cenderung menilai
biasa saja sampai dengan baik mengenai tingkat kemudahan penggunaan
Exelsa. Exelsa mudah untuk digunakan karena penggunaan Exelsa sudah
dibagi sesuai hak akses masing-masing penggunanya, misalnya sebagai dosen
dan mahasiswa. Ketika mahasiswa akan menggunakan Exelsa dengan
melakukan login, maka ketika login secara otomatis Exelsa mengarahkan ke
Halaman Utama Mahasiswa yang tampilannya sederhana (gambar 4.1).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
42
Gambar 4.1 Halaman Utama Mahasiswa
Jawaban eou_4 berhubungan dengan kemudahan memahami susunan
menu pada Exelsa. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden,
jawaban eou_4 mempunyai rata-rata sebesar 3,62 dan standar deviasi sebesar
0,79 (persebaran datanya antara 2,83 sampai 4,41). Nilai rata-rata aspek ini
tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk
mewakili keseluruhan penilaian responden. Responden cenderung menilai
biasa saja mengenai kemudahan memahami susunan menu pada Exelsa.
Susunan menu yang terdapat di Exelsa terletak pada bagian atas dan sebelah
kiri sehingga mudah untuk dilihat, serta menggunakan bahasa yang mudah
dipahami. Namun, jarak antar menu terlalu dekat, sehingga kurang enak
untuk dibaca (gambar 4.2).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
43
Gambar 4.2 Halaman Utama Exelsa
Jawaban eou_5 berhubungan dengan tingkat kemudahan dalam
menggunakan fasilitas-fasilitas/fitur yang ada di Exelsa. Dari hasil
perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban eou_5 mempunyai rata-
rata sebesar 3,59 dan standar deviasi sebesar 0,75 (persebaran datanya antara
2,84 sampai 4,34). Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya
rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian
responden. Responden cenderung menilai biasa saja mengenai tingkat
kemudahan dalam menggunakan fasilitas/filtur yang ada di Exelsa. Di Exelsa
terdapat menu mengenai panduan cara menggunakan fasilitas Exelsa yang
dapat digunakan pengguna ketika kesulitan menggunakan fasilitas di exelsa.
Panduan yang ada di peruntukan bagi mahasiswa dan dosen. Panduan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
44
tersebut menggunakan teknologi flash paper dan bisa diunduh juga melalui
tautan yang ada disebelah kiri bawah (gambar 4.3). Namun, ketika menu
panduan tersebut diklik, hanya panduan untuk dosen saja yang bisa dilihat,
sedangkan untuk mahasiswa tidak bisa dilihat.
Gambar 4.3 Buku Panduan Untuk dosen
Jawaban eou_6 berhubungan dengan tingkat kemudahan pengguna
untuk berinteraksi dengan unit layanan pendidikan melalui Exelsa. Dari hasil
perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban eou_6 mempunyai rata-
rata sebesar 2,99 dan standar deviasi sebesar 0,81 (persebaran datanya antara
2,18 sampai 3,8). Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya
rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian
responden. Responden cenderung menilai buruk sampai dengan biasa saja
terhadap Exelsa dalam hal tingkat kemudahan pengguna dalam berinteraksi
dengan unit layanan pendidikan. Pengguna dapat berinteraksi dengan unit
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
45
layanan pendidikan melalui fasilitas forum yang terdapat pada Exelsa.
Fasilitas Forum yang terdapat di Exelsa ada 2 macam, yaitu forum yang
terdapat di Halaman Utama Exelsa dan forum yang terdapat di Halaman
Utama Mahasiswa. Forum yang terdapat di Halaman utama Exelsa ini dapat
digunakan untuk berinteraksi baik dengan sesama mahasiswa, dosen maupun
dengan unit layanan pendidikan ataupun bagian lain (gambar 4.4). Forum
yang terdapat di Halaman Utama Mahasiswa dapat digunakan untuk
berinteraksi dengan dosen dan sesama mahasiswa yang mempunyai kesamaan
mengambil suatu mata kuliah (gambar 4.5).
Gambar 4.4 Fasilitas Forum di halaman Utama Exelsa
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
46
Gambar 4.5 Fasilitas Forum Mata Kuliah
Gambar 4.6 Fasilitas di Halaman Utama Mahasiswa
Jawaban eou_7 berhubungan dengan kemudahan berinteraksi antar
mahasiswa. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
47
eou_7 mempunyai rata-rata sebesar 2,84 yang merupakan nilai rata-rata
terendah untuk aspek persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam
penggunaan. Jawaban ini juga mempunyai standar deviasi sebesar 0,92.
Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil
rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian
responden. Responden cenderung menilai buruk sampai dengan biasa saja
terhadap Exelsa dalam hal kemudahan berinteraksi antar mahasiswa. Namun
berdasarkan observasi peneliti di lingkungan Universitas Sanata Dharma, di
Exelsa terdapat fasilitas chatting, namun fasilitas tersebut hanya dapat
digunakan untuk melakukan chatting terhadap dosen saja dan hanya bisa
digunakan jika dosen yang memulai dahulu (Gambar 4.6). Selain itu, di
Exelsa juga terdapat fasilitas forum mata kuliah berfungsi untuk memberikan
pengumuman kepada mahasiswa berkaitan dengan kegiatan perkuliahan.
Jawaban eou_8 berhubungan dengan tingkat kemudahan penggunaan
Exelsa memperlancar tugas-tugas perkuliahan. Dari hasil perhitungan rata-
rata penilaian responden, jawaban eou_8 mempunyai rata-rata sebesar 3,65
dan standar deviasi sebesar 0,93 Karena standar deviasi untuk jawaban ini
besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk
mewakili keseluruhan penilaian responden. Responden cenderung
mempunyai penilaian yang biasa saja terhadap Exelsa dalam hal kemudahan
penggunaan Exelsa dalam memperlancar tugas-tugas perkuliahan. Namun
berdasarkan observasi peneliti di lingkungan Universitas Sanata Dharma,
Exelsa dapat memperlancar tugas-tugas perkuliahan karena dengan Exelsa
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
48
mahasiswa dapat memperoleh bahan ajar yang diberikan oleh dosen (gambar
4.7), dan bisa mengumpulkan tugas menggunakan fasilitas Tugas Online
yang tersedia (gambar 4.8).
Gambar 4.7 Bahan Ajar
Gambar 4.8 Tugas Online Keseluruhan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
49
4.2.2 Persepsi pengguna terhadap manfaat (Perceived Usefulnes)
Tabel 4.4 Rata-rata dan standar deviasi penilaian responden
berdasarkan aspek persepsi pengguna terhadap manfaat
Jawaban Rata-rata Standar Deviasi
u_9 3,53 0,95
u_10 3,49 0,83
u_11 3,57 0,90
u_12 3,26 0,89
u_13 3,37 0,87
Total 3,44 0,89
Keterangan tabel :
u_9-n : jawaban kuesioner nomor 9-n berdasarkan aspek persepsi pengguna
terhadap manfaat
Grafik 4.5 Rata-rata penilaian responden berdasarkan aspek Persepsi
pengguna terhadap manfaat
3,10
3,20
3,30
3,40
3,50
3,60
3,70
u_9 u_10 u_11 u_12 u_13
rata-rata
rata-rata
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
50
Grafik 4.6 Standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek
Persepsi pengguna terhadap manfaat
Tabel 4.4 berisi data rata-rata dan standar deviasi penilaian responden
berdasarkan aspek persepsi pengguna terhadap manfaat. Dari hasil rata-rata
penilaian responden, aspek ini mempunyai rata-rata total sebesar 3,44 dan
standar deviasi total sebesar 0,89. Aspek ini penilaian yang biasa saja dari
responden. Berdasarkan grafik 4.5, jawaban yang mempunyai nilai rata-rata
tertinggi adalah jawaban u_11 dengan rata-rata 3,57 dan standar deviasi
sebesar 0,90. Sedangkan jawaban yang mempunyai rata-rata terendah adalah
jawaban u_12 dengan rata-rata 3,26 dan standar deviasi sebesar 0,89. Aspek
persepsi pengguna terhadap manfaat terbagi menjadi 5 pernyataan yaitu:
1. Exelsa membantu meningkatkan efektivitas dalam mengerjakan tugas-
tugas kuliah pengguna.
2. Penggunaan Exelsa meminimalkan hilangnya informasi dalam
pengerjaan tugas kuliah.
0,76
0,78
0,80
0,82
0,84
0,86
0,88
0,90
0,92
0,94
0,96
0,98
u_9 u_10 u_11 u_12 u_13
standar deviasi
standar deviasi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
51
3. Pengguna mendapatkan informasi yang dibutuhkan melalui Exelsa.
4. Exelsa dapat meningkatkan produktivitas akademik pengguna.
5. Exelsa membuat pengguna lebih mudah untuk mempelajari materi
perkuliahan
Jawaban u_9 berhubungan dengan tingkat kepercayaan pengguna
dalam menggunakan Exelsa yang dapat membantu meningkatkan efektivitas
dalam mengerjakan tugas-tugas kuliah. Dari hasil perhitungan rata-rata
penilaian responden, jawaban u_9 mempunyai rata-rata sebesar 3,53 dan
standar deviasi sebesar 0,96. Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar,
lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili
keseluruhan penilaian responden. Namun berdasarkan observasi peneliti di
lingkungan Universitas Sanata Dharma, Exelsa dapat meningkatkan
efektivitas pengguna dalam mengerjakan tugas-tugas kuliah karena dengan
Exelsa mahasiswa dapat memperoleh bahan ajar yang diberikan dosen secara
cepat dan mudah dengan cara mengunduh bahan ajar yang ada di Exelsa.
Karena bahan ajar dapat diperoleh secara cepat dan mudah, maka pengguna
dapat dengan mudah untuk mempelajari materi perkuliahan.
Jawaban u_10 berhubungan dengan tingkat kepercayaan pengguna
akan manfaat Exelsa yang dapat meminimalkan hilangnya informasi dalam
pengerjaan tugas. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden,
jawaban u_10 mempunyai rata-rata sebesar 3,49 dan standar deviasi sebesar
0,83 (persebaran datanya antara 2,66 sampai 4,32). Nilai rata-rata aspek ini
tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
52
mewakili keseluruhan penilaian responden. Exelsa mempunyai fasilitas Tugas
Online yang dapat meminimalkan hilangnya informasi dalam pengerjaan
tugas misalnya ketika dosen memberikan tugas kepada mahasiswa,
mahasiswa dapat memahami tugas apa yang diberikan oleh dosen karena
deskripsi rinci mengenai tugas tersebut dapat dituliskan di dalam Tugas
Online (gambar 4.9).
Gambar 4.9 Tugas Online Rinci
Jawaban u_11 berhubungan dengan kepercayaan pengguna untuk
mendapatkan informasi yang dibutuhkan melalui Exelsa. Dari hasil
perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban u_11 mempunyai rata-rata
sebesar 3,60 yang merupakan nilai rata-rata tertinggi untuk aspek persepsi
pengguna terhadap manfaat. Jawaban ini juga mempunyai standar deviasi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
53
sebesar 0,85. Persebaran data aspek ini antara 2,75 sampai 4,45. Nilai rata-
rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata
bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Aspek ini mempunyai
nilai tertinggi karena pada Exelsa pengguna bisa melihat pengumuman baik
dari BAA(Biro Administrasi Akademik), pengumuman dari
AUK(Administrasi Uang Kuliah), maupun pengumuman dari dosen (gambar
4.10).
Gambar 4.10 Pengumuman BAA,AUK dan Dosen
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
54
Jawaban u_12 berhubungan dengan tingkat kepercayaan pengguna
terhadap Exelsa yang dapat meningkatkan produktivitas akademik
mahasiswa. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban
u_12 mempunyai rata-rata sebesar 3,29 yang merupakan nilai rata-rata
terendah untuk aspek persepsi pengguna terhadap manfaat. Jawaban ini juga
mempunyai standar deviasi sebesar 0,85. Fasilitas Bahan Ajar yang terdapat
pada Exelsa, memudahkan mahasiswa untuk memperoleh materi perkuliahan
secara cepat dan mudah sehingga pengguna bisa mengerjakan tugas-tugas
perkuliahan dengan cepat.
Jawaban u_13 berhubungan dengan tingkat kepercayaan pengguna
terhadap Exelsa untuk membuat mahasiswa lebih mudah untuk mempelajari
materi perkuliahan. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden,
jawaban u_13 mempunyai rata-rata sebesar 3,36 dan standar deviasi sebesar
0,87. Persebaran data aspek ini antara 2,49 sampai 4,23. Nilai rata-rata aspek
ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk
mewakili keseluruhan penilaian responden. Dengan adanya fasilitas bahan
ajar, mahasiswa dapat dengan mudah memperoleh dan mempelajari materi
kuliah dengan cepat.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
55
4.2.3 Sikap Penggunaan (Attitude Toward Using)
Tabel 4.5 Rata-rata dan standar deviasi penilaian responden
berdasarkan aspek Sikap Penggunaan
Jawaban Rata-rata Standar Deviasi
atu_14 3,47 0,79
atu_15 2,70 0,92
atu_16 2,88 1,06
Total 3,02 0,92
Keterangan tabel :
atu_14-n : jawaban kuesioner nomor 14-n berdasarkan aspek Sikap
Penggunaan
Grafik 4.7 Rata-rata penilaian responden berdasarkan aspek Sikap
Penggunaan
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
atu_14 atu_15 atu_16
rata-rata
rata-rata
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
56
Grafik 4.8 Standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek Sikap
Penggunaan
Tabel 4.5 berisi data rata-rata dan standar deviasi penilaian responden
berdasarkan aspek sikap penggunaan. Dari hasil rata-rata penilaian
responden, aspek ini mempunyai rata-rata total sebesar 3,02 dan standar
deviasi total sebesar 0,92. Aspek ini mempunyai penilaian yang biasa saja
dari responden. Berdasarkan grafik 4.7, jawaban yang mempunyai nilai rata-
rata tertinggi adalah jawaban atu_14 dengan rata-rata 3,47 dan standar
deviasi sebesar 0,79. Sedangkan jawaban yang mempunyai rata-rata terendah
adalah jawaban atu_15 dengan rata-rata 2,70 dan standar deviasi sebesar 0,92.
Aspek Sikap Penggunaan terbagi menjadi 3 pernyataan, yaitu :
1. Belajar menggunakan bantuan Exelsa merupakan suatu langkah yang
baik.
2. Pengguna memperoleh manfaat positif dari Exelsa.
3. Pengguna bosan dengan tampilan Exelsa.
0,00
0,20
0,40
0,60
0,80
1,00
1,20
atu_14 atu_15 atu_16
standar deviasi
standar deviasi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
57
Jawaban atu_14 berhubungan dengan penerimaan pengguna bahwa
belajar menggunakan Exelsa merupakan suatu langkah yang baik. Dari hasil
perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban atu_14 mempunyai rata-
rata sebesar 3,49 yang merupakan nilai rata-rata tertinggi untuk aspek sikap
penggunaan. Jawaban ini juga mempunyai standar deviasi sebesar 0,79.
Persebaran data untuk aspek ini antara 2,7 sampai 4,28. Nilai rata-rata aspek
ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk
mewakili keseluruhan penilaian responden. Responden cendurung menilai
biasa saja dalam hal belajar menggunakan Exelsa merupakan langkah yang
baik.
Jawaban atu_15 berhubungan dengan sikap dari nilai kemanfaatan
yang diperoleh pengguna dari Exelsa. Dari hasil perhitungan rata-rata
penilaian responden, jawaban atu_15 mempunyai rata-rata sebesar 2,70 yang
merupakan nilai rata-rata terendah untuk aspek sikap penggunaan. Jawaban
ini juga mempunyai standar deviasi sebesar 0,92. Karena standar deviasi
untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa
digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Namun
berdasarkan observasi peneliti di lingkungan Universitas Sanata Dharma,
responden cenderung menilai buruk terhadap nilai kemanfaatan yang
diperoleh jika menggunakan Exelsa. Hal tersebut berarti Exelsa kurang
memberikan manfaat bagi penggunanya. Namun, nilai rata-rata responden
kurang bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian responden, karena
mempunyai standar deviasi yang tinggi, yaitu sebesar 0,92.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
58
Jawaban atu_16 berhubungan dengan sikap pengguna bosan dengan
tampilan Exelsa. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden,
jawaban atu_16 mempunyai rata-rata sebesar 2,88 dan standar deviasi sebesar
1,06. Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka
hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian
responden. Namun berdasarkan observasi peneliti di lingkungan Universitas
Sanata Dharma, responden cenderung menilai buruk terhadap tampilan
Exelsa yang membosankan.
4.2.4 Perilaku untuk tetap menggunakan (Behavioral Intention to Use)
Tabel 4.6 Rata-rata dan standar deviasi penilaian responden
berdasarkan aspek Perilaku untuk tetap menggunakan
Jawaban Rata-rata Standar Deviasi
biu_17 2,86 1,02
biu_18 3,13 0,83
biu_19 3,35 0,81
biu_20 2,44 1,11
Total 2,94 0,95
Keterangan tabel :
biu_17-n : jawaban kuesioner nomor 17-n berdasarkan aspek perilaku untuk
tetap menggunakan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
59
Grafik 4.9 Rata-rata penilaian responden berdasarkan aspek perilaku
untuk tetap menggunakan
Grafik 4.10 Standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek
perilaku untuk tetap menggunakan
Tabel 4.6 berisi data rata-rata dan standar deviasi penilaian responden
berdasarkan aspek perilaku untuk tetap menggunakan Exelsa. Dari hasil rata-
rata penilaian responden, aspek ini mempunyai rata-rata total sebesar 2,94
dan standar deviasi total sebesar 0,95. Aspek ini mempunyai penilaian yang
buruk dari responden. Berdasarkan grafik 4.9, jawaban yang mempunyai rata-
0,00
0,50
1,00
1,50
2,00
2,50
3,00
3,50
4,00
biu_17 biu_18 biu_19 biu_20
rata-rata
rata-rata
0,00
0,20
0,40
0,60
0,80
1,00
1,20
biu_17 biu_18 biu_19 biu_20
standar deviasi
standar deviasi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
60
rata tertinggi adalah jawaban biu_19 dengan rata-rata 3,35 dan standar deviasi
sebesar 0,81. Sedangkan jawaban yang mempunyai rata-rata terendah adalah
jawaban biu_20 dengan rata-rata 2,44 dan standar deviasi sebesar 1,11. Aspek
perilaku untuk tetap menggunakan terbagi menjadi 4 pernyataan yaitu :
1. Pengguna sering membaca pengumuman dari Exelsa.
2. Pengguna ingin menjadi pengguna setia Exelsa.
3. Pengguna akan menyarankan penggunaan Exelsa kepada teman yang
belum menggunakan.
4. Pengguna selalu membuka Exelsa setiap Minggu.
Jawaban biu_17 berhubungan dengan kecenderungan pengguna membaca
pengumuman dari Exelsa. Jawaban ini mempunyai penilaian rata-rata sebesar
2,86 dan standar deviasi sebesar 1,02. Karena standar deviasi untuk jawaban
ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk
mewakili keseluruhan penilaian responden. Namun berdasarkan observasi
peneliti di lingkungan Universitas Sanata Dharma, pada Exelsa terdapat
fasilitas Pengumuman BAA (Biro Administrasi Akademik), Pengumuman
AUK (Administrasi Uang Kuliah), dan Pengumuman Dosen yang dapat
digunakan oleh mahasiswa untuk memperoleh informasi yang diberikan baik
dari BAA, AUK maupun dari dosen (gambar 4.10). Dari hasil nilai rata-rata,
responden cenderung tidak membaca pengumuman dari Exelsa.
Jawaban biu_18 berhubungan dengan kecenderungan pengguna ingin
menjadi pengguna setia Exelsa. Jawaban ini mempunyai penilaian rata-rata
sebesar 3,13 dan standar deviasi sebesar 0,83 (persebaran datanya antara 2,3
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
61
sampai 3,96). Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah,
ini berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian
responden. Berdasarkan nilai rata-rata, responden cenderung biasa saja dalam
hal keinginan dalam menjadi pengguna setia Exelsa.
Jawaban biu_19 berhubungan dengan kecenderungan perilaku
pengguna yang akan menyarankan penggunaan Exelsa kepada teman yang
belum menggunakan. Jawaban ini mempunyai penilaian rata-rata sebesar 3,35
dan standar deviasi sebesar 0,81 (persebaran datanya antara 2,54 sampai
4,16). Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini
berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan penilaian
responden. Responden cenderung biasa saja dalam menyarankan penggunaan
Exelsa kepada teman yang belum menggunakan. Hal ini bisa disebabkan
karena penggunaan Exelsa juga tergantung dari dosen yang mengajar, apakah
menggunakan Exelsa atau tidak. Jika dosen tidak menggunakan Exelsa,
secara otomatis mahasiswa juga tidak menggunakan Exelsa, karena tidak ada
bahan ajar atau tugas online yang diberikan oleh dosen melalui Exelsa
Jawaban biu_20 berhubungan dengan kecenderungan pengguna untuk selalu
membuka Exelsa setiap Minggu. Jawaban ini mempunyai penilaian rata-rata
sebesar 2,44 dan standar deviasi sebesar 1,11. Karena standar deviasi untuk
jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan
untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Namun berdasarkan
observasi peneliti di lingkungan Universitas Sanata Dharma, responden
cenderung tidak membuka Exelsa setiap Minggu. Hal ini bisa disebabkan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
62
karena responden membuka Exelsa ketika hanya dosen memberi bahan ajar
atau tugas online melalui Exelsa.
4.2.5 Kondisi nyata penggunaan sistem (Actual System Usage)
Tabel 4.7 Rata-rata dan standar deviasi penilaian responden
berdasarkan aspek Kondisi nyata penggunaan sistem
Jawaban Rata-rata Standar Deviasi
asu_21 2,57 1,01
asu_22 1,92 1,03
asu_23 2,60 1,12
asu_24 2,79 0,90
asu_25 3,42 0,87
Total 2,73 0,96
Keterangan tabel :
asu_21-n : jawaban kuesioner nomor 21-n berdasarkan aspek kondisi nyata
penggunaan sistem
Grafik 4.11 Rata-rata penilaian responden berdasarkan aspek kondisi
nyata penggunaan sistem
0,00
0,50
1,00
1,50
2,00
2,50
3,00
3,50
4,00
asu_21 asu_22 asu_23 asu_24 asu_25
rata-rata
rata-rata
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
63
Grafik 4.12 Standar deviasi penilaian responden berdasarkan aspek
kondisi nyata penggunaan sistem
Tabel 4.7 berisi data frekuensi penilaian responden berdasarkan aspek
kondisi nyata penggunaan sistem. Dari hasil rata-rata penilaian responden,
aspek ini mempunyai rata-rata total sebesar 2,73 dan standar deviasi total
sebesar 0,96. Aspek ini mempunyai penilaian yang buruk dari responden.
Berdasarkan grafik 4.11 yang mempunyai rata-rata tertinggi adalah jawaban
asu_25 dengan rata-rata 3,42 dan standar deviasi sebesar 0,87. Sedangkan
yang mempunyai rata-rata terendah adalah jawaban asu_22 dengan rata-rata
1,92 dan standar deviasi sebesar 1,03. Aspek kondisi nyata penggunaan
sistem terbagi menjadi 5 pernyataan, yaitu :
1. Pengguna mengakses Exelsa selama hari-hari perkuliahan termasuk
liburan.
2. Pengguna mengakses Exelsa hampir setiap hari
0,00
0,20
0,40
0,60
0,80
1,00
1,20
asu_21 asu_22 asu_23 asu_24 asu_25
standar deviasi
standar deviasi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
64
3. Pengguna mengakses Exelsa selama minimal rata-rata 10 menit setiap
kali mengunjunginya.
4. Pengguna menyampaikan kepuasan terhadap Exelsa kepada teman
mahasiswa.
5. Secara keseluruhan pengguna merasa puas dengan kinerja Exelsa.
Jawaban asu_21 berhubungan dengan sikap dari pengguna yang akan
mengakses Exelsa selama hari-hari perkuliahan termasuk hari libur. Jawaban
ini mempunyai penilaian rata-rata sebesar 2,57 dan standar deviasi sebesar
1,01. Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9 maka
hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian
responden. Namun berdasar observasi peneliti di lingukungan Universitas
Sanata Dharma, Exelsa merupakan sebuah e-learning berupa website yang
telah menggunakan teknologi internet sehingga pengguna dapat mengakses
Exelsa selama hari-hari perkuliahan termasuk liburan. Namun dari hasil nilai
rata-rata, responden cenderung tidak mengakses Exelsa ketika hari libur.
Jawaban asu_22 berhubungan dengan sikap dari pengguna yang akan
mengakses Exelsa hampir setiap hari. Dari hasil perhitungan rata-rata
penilaian responden, jawaban asu_22 mempunyai nilai rata-rata sebesar 1,92
yang merupakan nilai rata-rata terendah untuk aspek Kondisi nyata
penggunaan sistem. Jawaban ini juga mempunyai standar deviasi sebesar
1,03. Karena standar deviasi yang besar, lebih dari 0,9 maka nilai rata-rata
kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan penilaian responden.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
65
Dari hasil nilai rata-rata yang rendah, menunjukan bahwa responden
jarang mengakses Exelsa setiap hari. Hal ini dikuatkan dengan adanya
statistik yang ada di dalam Exelsa, dimana menurut statistik yang ada, sejak
tanggal 14 November 2007 sampai dengan 1 Mei 2013, Exelsa telah
dikunjungi sebanyak 163.775 kali. Jika di hitung jumlah keseluruhan hari
dari tanggal 14 November 2007 sampai dengan 1 Mei 2013, maka terdapat
1995 hari. Jika statistik pengunjung sebesar 163.775 dibagi dengan
keseluruhan hari sebanyak 1995, maka didapatkan hasil sebesar 82,09
kunjungan per hari. Hal tersebut berarti Exelsa hanya dikunjungi sebanyak
82,09 kali. Padahal jumlah mahasiswa Sanata Dharma jumlahnya mencapai
ribuan.
Gambar 4.11 Statistik Pengunjung Exelsa (diakses tanggal 1 Mei 2013)
Jawaban asu_23 berhubungan dengan sikap dari pengguna yang akan
mengakses Exelsa selama minimal rata-rata 10 menit setiap kali
mengunjunginya. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden,
jawaban asu_23 mempunyai nilai rata-rata sebesar 2,63, dan standar deviasi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
66
sebesar 1,10. Karena standar deviasi untuk jawaban ini besar, lebih dari 0,9
maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk mewakili keseluruhan
penilaian responden. Namun berdasarkan observasi peneliti di lingkungan
Universitas Sanata Dharma, responden cenderung mengakses Exelsa kurang
dari 10 menit. Hal tersebut bisa dikarenakan responden hanya mengakses
Exelsa untuk mengunduh bahan ajar maupun mengumpulkan tugas online
saja.
Jawaban asu_24 berhubungan dengan tingkat kepuasan pengguna
terhadap Exelsa dengan menyampaikannya kepada teman mahasiswa. Dari
hasil perhitungan rata-rata penilaian responden, jawaban asu_24 mempunyai
nilai rata-rata sebesar 2,82, dan standar deviasi sebesar 0,87. Responden
cenderung tidak menyampaikan kepuasan menggunakan Exelsa terhadap
teman mahasiswa yang lain.
Jawaban asu_25 berhubungan dengan tingkat kepuasan pengguna
terhadap kinerja Exelsa. Dari hasil perhitungan rata-rata penilaian responden,
jawaban asu_25 mempunyai nilai rata-rata sebesar 3,44, dan standar deviasi
sebesar 0,82 (persebaran datanya antara 2,62 sampai 4,26). Nilai rata-rata
aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa
untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Aspek ini mempunyai nilai
tertinggi karena fasilitas yang terdapat pada Exelsa dapat digunakan sesuai
dengan fungsinya. Selain itu dengan adanya Exelsa dapat membantu
mahasiswa meningkatkan efektivitas perkuliahan dan secara keseluruhan
pengguna menilai bahwa kinerja Exelsa buruk
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
67
4.3 Rangkuman
4.3.1 Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan
Dari hasil rata-rata penilaian responden, aspek ini mempunyai
rata-rata total sebesar 3,58 dan standar deviasi total sebesar 0,84. Hal-
hal yang ditemukan dari Exelsa berdasarkan penilaian responden adalah
sebagai berikut:
a. Pengguna dapat mengakses Exelsa dengan mudah baik dari luar
kampus maupun menggunakan fasilitas kampus karena Exelsa
merupakan sebuah e-learning yang berupa website yang bisa
diakses dari luar kampus karena telah menggunakan teknologi
internet.
b. Fasilitas yang disediakan di kampus cukup memadai untuk
mengakses Exelsa, misalnya terdapat laboratorium komputer,
WIFI, dan workstation yang berada di perpustakaan.
c. Exelsa mudah untuk digunakan karena penggunaan Exelsa sudah
dibagi sesuai hak akses masing-masing penggunanya, misalnya
sebagai dosen dan mahasiswa.
d. Susunan menu yang terdapat di Exelsa terletak pada bagian atas
dan sebelah kiri sehingga mudah untuk dilihat, serta menggunakan
bahasa yang mudah dipahami. Namun, jarak antar menu terlalu
dekat, sehingga kurang enak untuk dibaca.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
68
e. Di Exelsa terdapat menu mengenai panduan cara menggunakan
fasilitas Exelsa yang dapat digunakan pengguna ketika kesulitan
menggunakan fasilitas di exelsa. Panduan yang ada di peruntukan
bagi mahasiswa dan dosen.
f. Pengguna dapat berinteraksi dengan unit layanan pendidikan
melalui fasilitas Forum yang terdapat pada Exelsa.
g. Di Exelsa terdapat fasilitas chatting, namun fasilitas tersebut hanya
dapat digunakan untuk melakukan chatting terhadap dosen saja dan
hanya bisa digunakan jika dosen yang memulai dahulu. Selain itu,
di Exelsa juga terdapat fasilitas Forum Matakuliah berfungsi untuk
memberikan pengumuman kepada mahasiswa berkaitan dengan
kegiatan perkuliahan.
h. Exelsa dapat memperlancar tugas-tugas perkuliahan karena dengan
Exelsa mahasiswa dapat memperoleh bahan ajar yang diberikan
oleh dosen dan bisa mengumpulkan tugas menggunakan fasilitas
Tugas Online yang tersedia
4.3.2 Persepsi pengguna terhadap manfaat
Dari hasil rata-rata penilaian responden, aspek ini mempunyai
rata-rata total sebesar 3,44 dan standar deviasi total sebesar 0,89. Hal-
hal yang ditemukan dari Exelsa berdasarkan penilaian responden adalah
sebagai berikut:
a. Exelsa dapat meningkatkan efektivitas pengguna dalam
mengerjakan tugas-tugas kuliah karena dengan Exelsa mahasiswa
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
69
dapat memperoleh bahan ajar yang diberikan dosen secara cepat
dan mudah dengan cara mengunduh bahan ajar yang ada di Exelsa.
b. Exelsa mempunyai fasilitas Tugas Online yang dapat
meminimalkan hilangnya informasi dalam pengerjaan tugas
misalnya ketika dosen memberikan tugas kepada mahasiswa,
mahasiswa dapat memahami tugas apa yang diberikan oleh dosen
karena deskripsi rinci mengenai tugas tersebut dapat dituliskan di
dalam Tugas Online.
c. Dengan Exelsa, pengguna bisa melihat pengumuman baik dari
BAA (Biro Administrasi Akademik), pengumuman dari AUK
(Administrasi Uang Kuliah), maupun pengumuman dari dosen.
d. Fasilitas Bahan Ajar yang terdapat pada Exelsa, memudahkan
mahasiswa untuk memperoleh materi perkuliahan secara cepat dan
mudah sehingga pengguna bisa mengerjakan tugas-tugas
perkuliahan dengan cepat.
e. Dengan adanya fasilitas bahan ajar, mahasiswa dapat dengan
mudah memperoleh dan mempelajari materi kuliah dengan cepat.
4.3.3 Sikap Penggunaan
Dari hasil rata-rata penilaian responden, aspek ini mempunyai
rata-rata total sebesar 3,02 dan standar deviasi total sebesar 0,92. Hal-
hal yang ditemukan dari Exelsa berdasarkan penilaian responden adalah
sebagai berikut:
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
70
a. Responden cendurung menilai biasa saja dalam hal belajar
menggunakan Exelsa merupakan langkah yang baik.
b. Responden cenderung menilai buruk terhadap nilai kemanfaatan
yang diperoleh jika menggunakan Exelsa. Hal tersebut berarti
Exelsa kurang memberikan manfaat bagi penggunanya. Namun,
nilai rata-rata responden kurang bisa untuk mewakili keseluruhan
penilaian responden, karena mempunyai standar devasi yang tinggi,
yaitu sebesar 0,92.
c. Responden cenderung menilai buruk terhadap tampilan Exelsa
yang membosankan. Namun, nilai rata-rata responden kurang bisa
untuk mewakili keseluruhan penilaian responden karena
mempunyai standar deviasi yang besar, yaitu sebesar 1,06.
4.3.4 Perilaku untuk tetap menggunakan
Dari hasil rata-rata penilaian responden, aspek ini mempunyai
rata-rata total sebesar 2,94 dan standar deviasi total sebesar 0,95. Hal-
hal yang ditemukan dari Exelsa berdasarkan penilaian responden adalah
sebagai berikut:
a. Pada Exelsa terdapat fasilitas Pengumuman BAA (Biro
Administrasi Akademik), Pengumuman AUK (Administrasi Uang
Kuliah), dan Pengumuman Dosen yang dapat digunakan oleh
mahasiswa untuk memperoleh informasi yang diberikan baik dari
BAA, AUK maupun dari dosen .
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
71
b. Berdasarkan nilai rata-rata, responden cenderung biasa/netral
dalam hal keinginan dalam menjadi pengguna setia Exelsa.
c. Responden cenderung biasa saja dalam menyarankan penggunaan
Exelsa kepada teman yang belum menggunakan. Hal ini bisa
disebabkan karena penggunaan Exelsa juga tergantung dari dosen
yang mengajar, apakah menggunakan Exelsa atau tidak. Jika dosen
tidak menggunakan Exelsa, secara otomatis mahasiswa juga tidak
menggunakan Exelsa, karena tidak ada bahan ajar atau tugas online
yang diberikan oleh dosen melalui Exelsa
d. Responden cenderung tidak membuka Exelsa setiap Minggu. Hal
ini bisa disebabkan karena responden membuka Exelsa ketika
hanya dosen memberi bahan ajar atau tugas online melalui Exelsa.
4.3.5 Kondisi nyata penggunaan sistem
Dari hasil rata-rata penilaian responden, aspek ini mempunyai
rata-rata total sebesar 2,73 dan standar deviasi total sebesar 0,96. Hal-
hal yang ditemukan dari Exelsa berdasarkan penilaian responden adalah
sebagai berikut:
a. Exelsa merupakan sebuah media pembelajaran berbasis
elektronik berupa situs web yang telah menggunakan teknologi
internet sehingga pengguna dapat mengakses Exelsa selama hari-
hari perkuliahan termasuk liburan. Namun dari hasil nilai rata-rata,
responden cenderung tidak mengakses Exelsa ketika hari libur.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
72
b. Responden jarang mengakses Exelsa setiap hari. Hal ini dikuatkan
dengan adanya statistik yang ada di dalam Exelsa.
c. Responden cenderung mengakses Exelsa kurang dari 10 menit. Hal
tersebut bisa dikarenakan responden hanya mengakses Exelsa
untuk mengunduh bahan ajar maupun mengumpulkan tugas online
saja. Namun, nilai rata-rata kurang bisa untuk mewakili
keseluruhan penilaian responden karena memiliki standar deviasi
yang besar, yaitu sebesar 1,10.
d. Responden cenderung tidak menyampaikan kepuasan
menggunakan Exelsa terhadapa teman mahasiswa yang lain.
e. Fasilitas yang terdapat pada Exelsa dapat digunakan sesuai dengan
fungsinya. Selain itu dengan adanya Exelsa dapat membantu
mahasiswa meningkatkan efektivitas perkuliahan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
73
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi tentang kesimpulan mengenai seberapa tinggi tingkat
penerimaan user terhadap Exelsa menggunakan TAM, serta tindak lanjut yang
bisa dilakukan setelah penelitian ini.
5.1 Kesimpulan
Kesimpulan yang dapat diperoleh setelah analisis data dilakukan adalah
sebagai berikut:
a. Persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam penggunaan
Aspek persepsi pengguna terhadap kemudahan dalam
penggunaan mempunyai penilaian yang biasa saja dari responden
dengan nilai rata-rata total sebesar 3,58 dan standar deviasi total sebesar
0,84 (persebaran data antara 2,74 dan 4,42). Nilai rata-rata aspek ini
tinggi tetapi standar deviasinya rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa
untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Aspek ini mencakup
tingkat kemudahan pengguna dalam mengakses Exelsa baik dari luar
kampus maupun melalui fasilitas kampus, kemudahan untuk
mempelajari Exelsa, kemudahan memahami susunan menu yang
terdapat pada Exelsa, kemudahan menggunakan fasilitas-fasilitas/fitur
yang disediakan Exelsa, kemudahan penggunaan untuk berinteraksi
dengan unit layanan pendidikan, kemudahan untuk berinteraksi dengan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
74
sesama mahasiswa, serta kemudahan penggunaan Exelsa untuk
memperlancar tugas-tugas perkuliahan.
b. Persepsi pengguna terhadap Manfaat
Aspek persepsi pengguna terhadap manfaat mempunyai
penilaian yang biasa saja dari responden dengan rata-rata total sebesar
3,44 dan standar deviasi total sebesar 0,89 (persebaran data antara 2,55
dan 4,33). Nilai rata-rata aspek ini tinggi tetapi standar deviasinya
rendah, ini berarti nilai rata-rata bisa untuk mewakili keseluruhan
penilaian responden. Dalam aspek ini mencakup nilai kemanfaatan
yang diperoleh ketika pengguna menggunakan Exelsa, meliputi
penggunaan Exelsa meminimalkan hilangnya informasi dalam
pengerjaan tugas kuliah, Exelsa membantu meningkatkan efektivitas
dalam mengerjakan tugas-tugas kuliah, mendapatkan informasi yang
dibutuhkan melalui Exelsa, dapat meingkatkan produktivitas akademik
pengguna, serta membuat pengguna lebih mudah untuk mempelajari
materi perkuliahan.
c. Sikap Penggunaan
Aspek sikap penggunaan mempunyai penilaian yang biasa saja
dari responden dengan nilai rata-rata total sebesar 3,02 dan standar
deviasi total sebesar 0,92. Karena standar deviasi untuk jawaban ini
besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan untuk
mewakili keseluruhan penilaian responden. Dalam aspek ini mencakup
sikap pengguna terhadap Exelsa, meliputi belajar menggunakan Exelsa
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
75
merupakan suatu langkah yang baik, pengguna memperoleh manfaat
positif dari Exelsa, pengguna bosan dengan tampilan Exelsa.
d. Perilaku untuk tetap menggunakan
Aspek perilaku untuk tetap menggunakan mempunyai penilaian
yang buruk dari responden dengan nilai rata-rata total sebesar 2,94 dan
standar deviasi total sebesar 0,95. Karena standar deviasi untuk jawaban
ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan
untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Dalam aspek ini
mencakup perilaku pengguna untuk tetap menggunakan sistem, yang
meliputi : pengguna sering membaca pengumuman dari Exelsa,
pengguna ingin menjadi pengguna setia Exelsa, pengguna akan
menyarankan penggunaan Exelsa kepada teman yang belum
menggunakan.
e. Kondisi nyata penggunaan sistem
Aspek kondisi nyata penggunaan sistem mempunyai penilaian
yang buruk dari responden dengan nilai rata-rata total sebesar 2,73 dan
standar deviasi total sebesar 0,96. Karena standar deviasi untuk jawaban
ini besar, lebih dari 0,9 maka hasil rata-rata kurang bisa digunakan
untuk mewakili keseluruhan penilaian responden. Dalam aspek ini
mecakup kondisi nyata penggunaan sistem, yang meliputi : pengguna
mengakses Exelsa selama hari-hari perkuliahan termasuk liburan,
pengguna mengakses Exelsa hampir setiap hari, pengguna mengakses
Exelsa selama minimal rata-rata 10 menit setiap kali mengunjunginya,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
76
pengguna menyampaikan kepuasan terhadap Exelsa kepada teman
mahasiswa.
5.2 Saran
Berdasarkan hasil analisa pada tugas akhir ini, penulis memberikan saran
untuk penelitian lebih lanjut sebagai berikut :
a. Universitas hendaknya mendorong seluruh dosen dan mahasiswa untuk
menggunakan Exelsa.
b. Fasilitas yang ada di Exelsa hendaknya diperbaiki lagi agar sesuai
dengan fungsinya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
77
Daftar Pustaka
Blinco Kerry dkk,. 2004. Trends and Issues in E-learning Infrastructure
Development. Australia.
Wibowo,Arief. 2008. Kajian Tentang Perilaku Pengguna Sistem Informasi
dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Jakarta
Selatan:Universitas Budi Luhur.
Davis,Fred D.1985. a technology acceptance model for empirically testing new
end user information systems , theory and results.Amerika Serikat:Massachusetts
Institute of Technology
Davis,Fred D.1989. Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User
Acceptance of Information Technology. Michigan.
Guritno, Suryo dkk.,.2011. Theory and Application of IT Research. Yogyakarta:
Penerbit ANDI.
Mavromoustakos Stephanos, dkk,. (2005). Human and Technological Issues In
The E-Learning Engineering Process. Cyprus: University of Cyprus, Computer
Science Dept.
Naidu, Som. 2006. E-learning : A Guidebook of Principles, Procedures and
Practices.Australia:CEMCA.
Park,S.Y.2009. An Analysis of the Technology Acceptance Model in
Understanding University Students’Behavioral Intention to Use e-learning. Seoul,
South Korea.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
78
P3MP, “Manual Exelsa Mahasiswa”,
http://www.exelsa.usd.ac.id/goDownload.php?file=./uploads/tutorial/ManualExels
aMahasiswa.chm, diakses tanggal 15 Januari 2013 .
Venkatesh, V. and Davis, F.D. 2000.A Theoretical Extension of the Technology
Acceptance Model : Four Longitudinal Field Studies,.Management Science, Vol.
46.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
79
Lampiran
Lampiran 1. Tabulasi Data Responden
Responden Program Studi Jenis Kelamin j_1 j_2 j_3 j_4 j_5 j_6 j_7 j_8 j_9 j_10 j_11 j_12 j_13
1 Pendidikan Matematika p 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4
2 Pendidikan Matematika p 5 3 4 4 4 3 5 5 5 2 5 4 5
3 Pendidikan Fisika p 3 4 3 4 3 2 3 2 4 4 3 2 3
4 Pendidikan Biologi p 5 4 4 3 3 3 3 4 4 4 5 2 3
5 Pendidikan Biologi p 4 3 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3
6 Pendidikan Biologi p 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
7 Pendidikan Biologi p 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4
8 Pendidikan Biologi p 4 4 4 4 3 4 3 4 5 5 4 4 4
9 Teknik Informatika l 5 5 5 4 5 4 3 4 4 4 5 4 4
10 Teknik Informatika l 4 4 4 4 4 4 2 3 2 4 3 4 3
11 Akuntansi p 3 2 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 2
12 Akuntansi p 5 5 4 4 4 2 2 4 4 3 3 3 3
13 Akuntansi l 5 5 5 2 4 1 1 4 5 5 5 4 4
14 Akuntansi l 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4
15 Akuntansi l 4 4 3 3 4 3 2 3 2 3 3 4 3
16 Akuntansi l 2 5 5 5 4 3 2 4 3 3 3 3 3
17 Akuntansi p 5 5 5 5 5 3 3 5 5 4 4 4 4
18 Akuntansi p 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3
19 Akuntansi l 5 5 5 5 4 3 3 5 4 5 4 3 4
20 Akuntansi l 3 3 4 2 2 4 3 2 4 2 4 2 4
21 Akuntansi l 5 5 5 5 5 5 3 3 4 4 4 3 4
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
80
22 Akuntansi l 1 5 3 3 4 3 2 4 4 3 4 3 3
23 Akuntansi l 4 4 5 3 3 3 2 3 3 4 3 4 3
24 Akuntansi l 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3
25 Akuntansi p 2 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3
26 Akuntansi l 1 4 4 3 4 2 1 1 1 3 2 2 2
27 Manajemen p 1 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4
28 Pend. Bahasa Sastra Indonesia dan Daerah p 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4
29 Pendidikan Biologi p 3 5 4 4 4 3 4 5 4 4 5 4 4
30 Psikologi p 5 5 5 5 4 3 2 3 2 2 4 3 2
31 Bimbingan dan Konseling l 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 2 3 2
32 Bimbingan dan Konseling p 1 5 4 4 2 1 2 4 3 3 2 4 2
33 Bimbingan dan Konseling p 2 3 3 2 2 3 4 4 4 3 2 3 3
34 Bimbingan dan Konseling p 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 2 2
35 Farmasi l 4 4 4 4 4 3 2 3 2 2 2 3 3
36 Farmasi l 4 4 3 4 4 4 2 3 2 2 4 2 2
37 Farmasi l 4 4 3 3 3 3 1 2 2 2 2 2 2
38 Farmasi p 5 4 3 2 2 1 1 1 1 3 2 2 1
39 Farmasi l 5 5 3 2 2 2 1 2 2 3 3 2 2
40 Teknik Informatika l 5 5 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4
41 Psikologi p 1 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
42 Psikologi l 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4
43 Psikologi l 5 4 5 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3
44 Psikologi p 3 4 4 4 2 2 1 4 3 4 4 3 4
45 Psikologi l 5 5 5 4 4 3 3 3 2 4 3 4 3
46 Psikologi p 5 5 5 5 4 3 3 4 4 4 5 4 3
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
81
47 Psikologi p 5 5 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 2
48 Bimbingan dan Konseling l 4 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4
49 Bimbingan dan Konseling p 2 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 2 3
50 Psikologi p 3 4 4 4 4 3 2 4 4 3 4 3 3
51 Psikologi p 2 3 4 2 2 2 2 2 4 3 4 3 4
52 Pendidikan Biologi p 3 4 5 5 3 4 4 5 4 3 5 4 3
53 Pendidikan Biologi p 4 5 4 4 2 3 5 5 5 4 3 2 4
54 Pendidikan Biologi p 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3
55 Pendidikan Fisika p 4 5 4 4 3 2 2 3 3 4 4 3 3
56 Pendidikan Fisika l 4 5 4 3 4 4 2 4 4 5 1 5 3
57 Pendidikan Biologi p 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 4
58 Pend. Guru Sekolah Dasar p 5 4 5 5 5 4 4 4 5 3 4 4 3
59 Pend. Guru Sekolah Dasar p 1 1 1 1 2 3 4 4 4 4 3 3 2
60 Pend. Guru Sekolah Dasar p 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3
61 Pend. Guru Sekolah Dasar p 5 4 4 4 4 3 2 2 2 3 3 3 3
62 Pend. Guru Sekolah Dasar p 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4
63 Pend. Guru Sekolah Dasar P 5 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4
64 Pend. Guru Sekolah Dasar P 5 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4
65 Pend. Guru Sekolah Dasar p 5 5 4 4 5 4 5 5 5 4 5 4 5
66 Pend. Guru Sekolah Dasar p 5 5 5 5 5 5 5 3 3 4 3 3 3
67 Pend. Guru Sekolah Dasar p 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3
68 Pend. Guru Sekolah Dasar p 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3
69 Bimbingan dan Konseling p 4 5 4 3 4 4 4 5 4 2 5 4 5
70 Pend. Guru Sekolah Dasar p 4 4 5 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3
71 Pend. Guru Sekolah Dasar p 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 3
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
82
72 Pend. Guru Sekolah Dasar p 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4
73 Pend. Guru Sekolah Dasar p 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 3
74 Pend. Guru Sekolah Dasar p 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3
75 Pend. Guru Sekolah Dasar p 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
76 Pend. Guru Sekolah Dasar p 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4
77 Pendidikan Matematika p 3 5 3 3 3 2 2 3 2 3 4 3 3
78 Pendidikan Matematika p 2 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3
79 Pendidikan Matematika p 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3
80 Pendidikan Matematika p 5 5 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4
81 Pendidikan Matematika l 3 4 4 3 3 3 2 4 4 4 4 2 2
82 Bimbingan dan Konseling p 2 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 2 3
83 Bimbingan dan Konseling p 2 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4
84 Bimbingan dan Konseling p 2 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3
85 Teknik Informatika l 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4
86 Teknik Informatika p 4 5 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4
87 Pendidikan Matematika p 3 4 4 4 4 3 2 2 2 2 4 2 2
88 Pendidikan Matematika p 3 3 4 4 4 3 3 4 4 2 4 4 3
89 Pendidikan Matematika p 3 4 4 4 4 3 2 2 2 2 5 3 3
90 Pendidikan Matematika p 2 4 4 4 4 3 2 2 2 3 4 4 4
91 Pendidikan Matematika p 3 5 3 4 4 3 3 5 5 4 5 4 4
92 Pendidikan Matematika p 4 4 4 4 4 4 3 5 5 5 5 4 4
93 Pendidikan Matematika p 5 5 4 2 3 3 1 4 4 4 5 4 5
94 Pendidikan Matematika p 5 5 4 3 3 3 3 2 3 3 4 2 2
95 Pendidikan Matematika l 4 4 4 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2
96 Pendidikan Matematika p 5 3 3 2 2 2 1 4 4 3 3 4 4
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
83
97 Teknik Informatika l 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 0 4
98 Teknik Informatika l 4 4 4 3 4 3 3 4 4 3 2 2 3
99 Teknik Informatika l 4 4 3 3 2 3 3 4 4 3 4 3 4
100 Teknik Informatika p 4 4 4 4 4 2 3 4 2 2 4 3 4
101 Teknik Informatika p 4 5 3 3 4 2 3 3 4 4 4 4 4
102 Teknik Informatika l 5 5 4 4 4 3 3 4 4 5 4 3 4
103 Teknik Informatika l 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4
104 Teknik Informatika l 5 5 2 2 2 1 2 3 3 2 3 2 4
105 Pendidikan Biologi p 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4
106 Pendidikan Biologi p 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4
107 Teknik Informatika p 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
108 Teknik Informatika l 5 5 5 4 3 3 3 5 5 5 5 4 4
109 Teknik Informatika l 5 5 4 3 4 2 2 4 4 3 3 3 3
110 Teknik Informatika l 4 5 4 3 3 2 4 5 5 4 4 4 4
111 Teknik Informatika l 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4
112 Teknik Informatika p 5 5 4 3 3 4 2 4 3 4 4 4 4
113 Teknik Informatika l 5 5 3 3 4 1 2 4 3 5 4 3 4
114 Farmasi l 4 3 4 4 4 2 2 2 1 2 2 2 2
115 Farmasi l 4 3 4 4 3 2 2 2 2 3 3 2 2
116 Farmasi l 4 5 4 3 4 1 1 1 1 1 2 1 2
117 Teknik Informatika l 5 5 4 3 4 2 1 4 4 4 4 3 4
118 Teknik Informatika p 4 4 4 4 4 2 2 5 4 5 3 4 4
119 Teknik Informatika p 5 5 5 4 4 3 4 5 5 4 4 5 5
120 Teknik Informatika l 4 4 4 4 4 3 3 5 5 4 4 5 5
121 Teknik Informatika l 5 5 4 4 4 2 2 4 4 4 4 4 4
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
84
122 Teknik Informatika p 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4
123 Teknik Informatika l 4 5 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4
124 Teknik Informatika p 5 5 5 5 5 5 3 5 5 4 3 4 5
125 Teknik Informatika l 5 5 5 5 5 3 2 4 4 4 4 4 4
126 Teknik Informatika l 5 5 5 5 4 3 2 4 4 3 4 4 4
127 Pendidikan Akuntansi l 4 4 4 4 4 3 3 4 4 2 4 3 3
128 Pendidikan Akuntansi l 5 5 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4
129 Sastra Inggris p 5 5 4 4 3 3 2 3 2 3 1 1 1
130 Sastra Inggris p 5 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 2 2
131 Teknik Informatika p 4 5 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3
132 Mekatronika l 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4
133 Teknik Mesin l 5 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 3
134 Teknik Mesin l 5 5 5 4 4 3 3 5 5 5 4 5 5
135 Teknik Mesin l 4 4 3 4 3 2 2 3 3 4 3 4 3
136 Sastra Inggris p 1 4 3 3 3 1 3 4 3 2 4 2 2
137 Akuntansi p 4 4 4 4 2 3 2 4 4 4 3 4 4
138 Akuntansi l 5 5 4 4 4 2 2 5 2 5 5 2 2
139 Akuntansi l 5 4 4 3 3 3 3 5 5 3 3 3 4
140 Akuntansi l 4 4 3 4 4 2 2 4 3 4 2 4 4
141 Akuntansi l 4 4 4 3 4 2 4 5 3 4 4 3 3
142 Akuntansi l 3 3 3 2 3 4 3 2 3 2 4 4 2
143 Akuntansi p 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3
144 Akuntansi l 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
145 Akuntansi p 4 5 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3
146 Akuntansi 1 4 4 4 3 3 1 4 3 4 3 2 2
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
85
Responde
n
j_14 j_15 j_16 j_17 j_18 j_19 j_20 j_21 j_22 j_23 j_24 j_25
1 4 4 3 2 3 4 2 2 1 3 3 3
2 5 4 3 5 3 4 4 3 3 3 3 3
3 3 2 3 1 3 2 2 2 1 3 3 3
4 3 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1
5 4 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3
6 3 3 4 2 4 3 2 2 1 2 3 3
7 2 2 2 2 3 3 2 2 2 4 3 3
8 4 2 2 3 4 3 3 3 2 2 3 3
9 4 2 3 2 2 4 1 2 2 2 3 3
10 4 2 1 4 3 3 1 1 1 4 1 3
11 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3
12 4 2 2 3 4 3 1 3 3 1 2 5
13 4 2 2 3 4 3 1 3 3 1 2 5
14 5 3 4 3 2 3 1 3 2 1 2 4
15 2 1 1 3 2 2 1 3 2 3 1 1
16 3 1 2 3 1 2 1 1 1 1 1 2
17 3 1 4 2 2 2 1 1 1 1 1 3
18 4 3 2 2 3 4 2 2 2 2 2 4
19 3 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 3
20 4 1 4 1 4 4 1 1 1 3 3 3
21 4 2 2 2 3 5 3 3 2 3 4 4
22 4 4 3 3 3 2 3 3 4 4 4 4
23 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
86
24 4 4 4 4 4 4 3 4 1 1 3 3
25 4 5 5 4 4 5 2 4 1 2 3 4
26 4 3 4 5 4 4 3 4 3 4 4 4
27 4 3 4 3 3 4 2 2 1 2 3 4
28 3 4 3 2 3 4 3 1 1 3 3 3
29 3 2 2 2 3 4 2 2 2 2 3 3
30 4 2 2 2 4 4 2 2 2 2 2 3
31 3 2 2 3 4 4 2 2 2 4 3 4
32 4 4 2 3 4 4 2 3 4 4 3 4
33 4 3 2 4 4 4 3 3 3 3 4 3
34 3 3 2 3 3 4 3 3 2 1 2 3
35 4 1 4 2 3 3 2 2 1 1 3 4
36 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4
37 4 3 3 4 3 4 4 3 2 4 3 4
38 4 3 3 2 2 4 5 5 2 4 4 2
39 3 2 4 2 3 4 4 3 2 2 4 4
40 4 3 3 2 3 4 2 2 4 3 3 4
41 4 2 2 2 2 3 2 3 2 4 3 4
42 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3
43 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4
44 4 2 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3
45 3 2 2 3 1 3 3 3 2 4 2 3
46 5 5 5 5 5 5 5 5 1 1 1 3
47 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4
48 4 3 3 3 4 4 2 4 4 2 2 4
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
87
49 4 4 5 3 3 4 5 4 4 4 4 4
50 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3
51 4 2 5 3 3 3 1 1 1 2 2 3
52 4 2 5 1 3 3 2 2 2 1 2 4
53 4 2 4 2 2 3 4 3 2 2 2 3
54 4 2 4 2 3 4 4 3 4 3 3 4
55 4 3 4 4 4 5 4 2 4 4 2 4
56 5 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 5
57 4 2 3 4 3 4 3 5 2 5 3 4
58 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4
59 4 2 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4
60 5 3 5 3 5 5 5 3 3 3 3 5
61 4 2 4 2 3 4 4 2 2 4 1 4
62 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4
63 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
64 4 3 4 4 3 4 1 2 3 3 4 4
65 3 3 2 1 3 4 1 2 1 3 4 2
66 4 3 2 2 3 3 2 4 2 5 2 4
67 3 1 1 1 3 2 1 3 3 1 3 4
68 3 3 4 2 2 3 2 2 2 2 3 4
69 4 3 3 4 4 4 2 2 2 3 3 4
70 3 2 2 2 3 4 1 2 2 3 3 3
71 4 2 1 3 3 4 1 1 1 1 1 2
72 3 3 2 3 3 4 2 2 2 2 3 4
73 3 3 4 4 3 3 2 3 3 4 3 2
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
88
74 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
75 3 2 3 2 3 3 2 2 2 2 2 3
76 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 3
77 4 3 2 3 4 4 3 3 2 2 3 3
78 4 2 2 2 3 3 2 4 2 1 2 3
79 3 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4
80 4 4 4 5 3 3 2 3 2 2 3 4
81 3 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4
82 4 3 3 3 3 4 2 2 2 2 4 4
83 4 4 4 3 3 4 2 2 2 2 4 4
84 4 3 3 5 4 4 3 4 3 3 3 4
85 2 4 3 2 3 3 3 4 4 4 3 3
86 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4
87 4 3 2 4 4 4 2 2 2 4 3 4
88 3 3 3 3 3 2 2 4 4 4 4 4
89 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 5
90 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4
91 5 4 4 5 4 4 5 4 5 5 4 5
92 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 5
93 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3
94 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4
95 4 3 2 2 3 3 2 2 1 1 3 3
96 4 4 4 5 4 4 3 3 3 4 4 5
97 3 2 4 3 4 4 3 3 1 3 3 4
98 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
89
99 4 3 4 4 3 4 2 4 2 4 4 4
100 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3
101 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4
102 3 1 1 1 3 2 1 1 1 3 2 4
103 3 2 1 1 2 2 1 1 1 1 2 3
104 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2
105 2 2 1 2 3 3 1 2 2 2 2 2
106 3 1 1 1 4 3 1 1 3 2 2 1
107 2 2 1 2 3 4 4 4 2 4 2 2
108 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3
109 2 2 1 2 4 3 2 2 2 2 3 2
110 2 2 1 3 3 3 1 1 1 1 2 3
111 3 2 4 3 3 3 2 2 1 2 3 3
112 5 1 1 1 5 5 1 1 1 1 1 3
113 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4
114 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3
115 3 3 4 1 1 2 1 2 1 2 2 3
116 4 3 3 4 3 3 3 3 2 4 3 4
117 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3
118 4 2 2 3 5 3 2 1 1 5 3 5
119 2 3 4 2 4 2 3 4 2 2 4 4
120 3 4 5 3 3 4 5 4 1 2 1 4
121 2 2 2 2 3 3 1 1 1 1 1 3
122 4 3 3 2 3 3 4 3 2 4 4 3
123 3 2 2 3 2 3 2 2 2 2 3 3
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
90
124 3 4 4 3 3 2 1 2 1 1 3 2
125 1 2 2 1 1 1 1 1 1 3 1 3
126 4 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 4
127 2 2 3 2 3 3 1 1 1 2 3 4
128 4 3 3 2 4 4 2 1 1 3 3 3
129 2 2 2 2 2 3 1 2 1 2 3 3
130 4 3 2 2 3 3 2 3 1 1 3 3
131 4 2 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4
132 3 3 4 2 2 2 1 1 1 1 3 2
133 3 4 4 3 4 4 2 3 2 3 4 4
134 3 3 3 3 3 3 2 2 1 3 3 4
135 3 1 3 2 2 3 2 1 1 1 1 3
136 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 5
137 4 2 2 3 3 4 2 2 3 4 3 3
138 4 4 2 4 2 4 2 2 2 2 3 4
139 4 3 3 4 2 2 2 1 1 2 2 4
140 1 1 1 1 3 2 1 1 1 1 1 2
141 3 2 2 4 2 3 2 2 2 2 2 3
142 3 1 1 4 1 2 1 1 1 1 2 3
143 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4
144 4 3 3 4 4 4 4 3 2 2 2 3
145 4 3 3 5 4 3 1 4 2 1 3 3
146 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
91
Lampiran 2. Pertanyaan kuesioner
No Uraian
Perceived Ease of Use
1
Saya dapat mengakses Exelsa
dengan mudah dari luar kampus (dari
rumah/warnet).
2
Saya dapat mengakses Exelsa
dengan mudah melalui fasilitas
kampus (laboratorium komputer).
3 Cara penggunaan Exelsa, mudah
untuk dipelajari.
4 Susunan menu pada Exelsa mudah
dipahami.
5
Saya dapat menggunakan dengan
mudah fasilitas-fasilitas/fitur yang
ada di Exelsa.
6
Saya mudah untuk berinteraksi
dengan unit layanan pendidikan
melalui Exelsa.
7
Exelsa mempermudah saya
berinteraksi dengan sesama
mahasiswa.
8
Kemudahan penggunaan Exelsa
memperlancar tugas-tugas
perkuliahan saya.
Perceived Usefulnes
9
Exelsa membantu meningkatkan
efektivitas dalam mengerjakan tugas-
tugas kuliah saya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
92
10
Penggunaan Exelsa meminimalkan
hilangnya informasi dalam
pengerjaan tugas kuliah.
11 Saya mendapatkan informasi yang
dibutuhkan melalui Exelsa.
12 Exelsa dapat meningkatkan
produktivitas akademik saya.
13
Exelsa membuat saya lebih mudah
untuk mempelajari materi
perkuliahan.
Attitude Toward Using
14
Belajar menggunakan bantuan
Exelsa merupakan suatu langkah
yang baik.
15 Saya memperoleh manfaat positif
dari Exelsa.
16 Saya bosan dengan tampilan Exelsa
Behavioral Intention to Use
17 Saya sering membaca pengumuman
dari Exelsa
18 Saya ingin menjadi pengguna setia
Exelsa
19
Saya akan menyarankan penggunaan
Exelsa kepada teman yang belum
menggunakan
20 Saya selalu membuka Exelsa setiap
Minggu.
Actual System Usage
21 Saya mengakses Exelsa selama hari-
hari perkuliahan termasuk liburan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
93
22 Saya mengakses Exelsa hampir
setiap hari
23
Saya mengakses Exelsa selama
minimal rata-rata 10 menit setiap
kali mengunjunginya.
24
Saya menyampaikan kepuasan
terhadap Exelsa kepada teman
mahasiswa.
25 Secara keseluruhan saya merasa puas
dengan kinerja Exelsa.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
94
Lampiran 3. Kuesioner yang dibagikan kepada Responden
Nama :
NIM :
Program Studi / Fakultas :
Jenis Kelamin : Laki-laki / Perempuan *coret yang tidak perlu
Kuesioner ini digunakan untuk mengukur seberapa tinggi tingkat penerimaan user
terhadap Learning Management System Exelsa yang dimiliki oleh Universitas
Sanata Dharma Yogyakarta berdasarkan sudut pandang pengguna.
Jawablah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini dengan memberi tanda silang pada
salah satu jawaban yang tersedia. Sangat Tidak Setuju (STS), Tidak Setuju (TS),
Ragu-ragu (RR), Setuju (S), Sangat Setuju (SS).
No Uraian
1
Saya dapat mengakses Exelsa dengan
mudah dari luar kampus (dari
rumah/warnet).
STS TS RR S SS
2
Saya dapat mengakses Exelsa dengan
mudah melalui fasilitas kampus
(laboratorium komputer).
STS TS RR S SS
3 Cara penggunaan Exelsa, mudah
untuk dipelajari. STS TS RR S SS
4 Susunan menu pada Exelsa mudah
dipahami. STS TS RR S SS
5
Saya dapat menggunakan dengan
mudah fasilitas-fasilitas/fitur yang ada
di Exelsa.
STS TS RR S SS
6 Saya mudah untuk berinteraksi
dengan unit layanan pendidikan STS TS RR S SS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
95
melalui Exelsa.
7
Exelsa mempermudah saya
berinteraksi dengan sesama
mahasiswa.
STS TS RR S SS
8
Kemudahan penggunaan Exelsa
memperlancar tugas-tugas
perkuliahan saya.
STS TS RR S SS
9
Exelsa membantu meningkatkan
efektivitas dalam mengerjakan tugas-
tugas kuliah saya.
STS TS RR S SS
10
Penggunaan Exelsa meminimalkan
hilangnya informasi dalam pengerjaan
tugas kuliah.
STS TS RR S SS
11 Saya mendapatkan informasi yang
dibutuhkan melalui Exelsa. STS TS RR S SS
12 Exelsa dapat meningkatkan
produktivitas akademik saya. STS TS RR S SS
13
Exelsa membuat saya lebih mudah
untuk mempelajari materi
perkuliahan.
STS TS RR S SS
14 Belajar menggunakan bantuan Exelsa
merupakan suatu langkah yang baik. STS TS RR S SS
15 Saya memperoleh manfaat positif dari
Exelsa. STS TS RR S SS
16 Saya bosan dengan tampilan Exelsa STS TS RR S SS
17 Saya sering membaca pengumuman
dari Exelsa STS TS RR S SS
18 Saya ingin menjadi pengguna setia
Exelsa STS TS RR S SS
19 Saya akan menyarankan penggunaan STS TS RR S SS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
96
Exelsa kepada teman yang belum
menggunakan
20 Saya selalu membuka Exelsa setiap
Minggu. STS TS RR S SS
21 Saya mengakses Exelsa selama hari-
hari perkuliahan termasuk liburan. STS TS RR S SS
22 Saya mengakses Exelsa hampir setiap
hari STS TS RR S SS
23
Saya mengakses Exelsa selama
minimal rata-rata 10 menit setiap kali
mengunjunginya.
STS TS RR S SS
24
Saya menyampaikan kepuasan
terhadap Exelsa kepada teman
mahasiswa.
STS TS RR S SS
25 Secara keseluruhan saya merasa puas
dengan kinerja Exelsa. STS TS RR S SS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJIPLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI