Plan d’action

à l’égard des personnes handicapées

2012

Service des ressources humaines

Le 1er

octobre 2012

2

TABLE DES MATIÈRES

1. CONTEXTE

2. UNE DÉFINITION IMPORTANTE

3. PORTRAIT STATISTIQUE

4. SECTEUR D’ACTIVITÉS

A. ACCESSIBILITÉ DES LIEUX ET ÉDIFICES PUBLICS

B. LE CADRE BÂTI

C. LA SÉCURITÉ EN MILIEU RÉSIDENTIEL

D. LE TRANSPORT

E. LA SIGNALISATION ET LE STATIONNEMENT

F. L’EMPLOI

G. LES LOISIRS, LE SPORT ET LA CULTURE

H. LES COMMUNICATIONS

5. ÉLABORATION DU PLAN D’ACTION

6. BILAN DES ACTIVITÉS

7. MESURES PRÉVUES EN 2012

1. CONTEXTE

3

La Ville de Sainte-Thérèse est située sur la couronne nord de Montréal. On y retrouve

plus de 26 000 citoyens (début 2012) ayant une moyenne d’âge de 45.6 ans. Elle

constitue le centre nerveux de toute une région. Sainte-Thérèse s’enorgueillit de

compter chez elle un nombre imposant d’établissements de services institutionnels,

communautaires, scolaires, administratifs et culturels d’une agglomération de près de

154 000 habitants.

Par ailleurs, l’article 61.1 de la Loi assurant l’exercice des droits des personnes

handicapées en vue de l’intégration scolaire, professionnelle et sociale se lit comme

suit :

‘’61.1 Chaque ministère… ainsi que chaque municipalité qui compte au moins 15 000 habitants

adopte, au plus tard le 17 décembre 2005, un plan d’action identifiant les obstacles à

l’intégration des personnes handicapées dans le secteur d’activité relevant de

ses attributions, et décrivant les mesures prises au cours de l’année qui se termine et les mesures

envisagées pour l’année qui débute dans le but de réduire les obstacles à l’intégration des

personnes handicapées dans ce secteur d’activité. Ce plan comporte en outre tout élément

déterminé par le gouvernement sur recommandation du ministre. Il doit être produit et rendu

public annuellement.’’

C’est donc à ce titre que Sainte-Thérèse se doit d’élaborer et de mettre à jour un

plan d’action.

1.1 ENGAGEMENT

La Ville de Sainte-Thérèse s’engage à réduire, à éliminer ou à prévenir les obstacles à

l’intégration sociale des personnes handicapées dans des secteurs d’activités.

Conformément à l’article 61.3 de la Loi, elle tient compte dans son processus

d’approvisionnement lors de l’achat ou de la location de biens et services, de leur

accessibilité aux personnes handicapées.

4

2. UNE DÉFINITION IMPORTANTE

PERSONNE HANDICAPÉE :

Au chapitre 1 de la Loi assurant l’exercice des droits des personnes handicapées en

vue de leur intégration scolaire, professionnelle et sociale, on définit la personne

handicapée comme étant :

TOUTE PERSONNE AYANT UNE DÉFICIENCE ENTRAÎNANT UNE

INCAPACITÉ SIGNIFICATIVE ET PERSISTANTE ET QUI EST SUJETTE

À RENCONTRER DES OBSTACLES DANS L’ACCOMPLISSEMENT

D’ACTIVITÉS COURANTES.

ON ENTEND PAR

«Une déficience» : une perte, une malformation ou une insuffisance d’un organe ou

d’une structure, de naissance ou acquise au cours de la vie.

«Une incapacité» : une réduction de la capacité à fonctionner sur le plan intellectuel,

psychologique, physiologique ou anatomique d’une façon ou dans des limites

considérées comme normales.

«significative» : un degré de sévérité et de gravité qui rend impossible la restauration

à un niveau normal des capacités de la personne par l’utilisation d’une prothèse, telle

que des lunettes ou une prothèse auditive, ou encore d’une orthèse, telle que des

chaussures orthopédiques.

«persistante» : dont on ne peut prévoir la disparition.

5

3. PORTRAIT STATISTIQUE

Sainte-Thérèse fait partie du territoire du réseau local de services (RLS) de Thérèse-

de-Blainville. Le territoire desservi par le RLS comprenait, en 2011, 153 036

habitants.

Profil de la Ville de Sainte-Thérèse (Recensement 2011, statistiques Canada)

Répartition de la population

Population : 26025 habitants

0- 14 ans 11.5%

15-64 ans 64.0%

65 ans et plus 24.6%

Population avec incapacités (Données colligées par l’O.P.H.Q.)

2850 personnes dont 52% âgées de plus de 65 ans

Et 73% ayant des problèmes de mobilité

10.83% de la population

Revenu annuel moyen d’un ménage (2.1 personnes) 51.329$

Famille monoparentale 15.7 %

Unité de logements 12452 unités

46 % propriétaires occupants

54 % locataires

Taux de chômage 2e trimestre 2012 6.5%

Personnes à l’emploi ne détenant pas un diplôme d’études secondaires 13%

4. SECTEUR D’ACTIVITÉS

Forte de 203 employés équivalant temps complets, soit au total près de 450

personnes, la Ville rend des services à l’ensemble de sa population dans des secteurs

d’activités diversifiés à savoir la sécurité incendie, l’approvisionnement en eau

potable, l’entretien des routes, la collecte des matières résiduelles, l’environnement, la

culture et l’aménagement du territoire. Avec ses partenaires locaux et régionaux, elle

intervient en matière de sécurité publique, de transport et de transport adopté.

6

A) ACCESSIBILITÉ DES LIEUX ET ÉDIFICES PUBLICS

La Ville de Sainte-Thérèse offre des services à partir de six (8) points de service :

Hôtel de ville 6, rue de l'Église,

Bibliothèque 150, boul. Du Séminaire

Service de sécurité Incendie 200, boul. Ducharme

Travaux publics 150, rue Blanchard

Maison du citoyen 37, rue Turgeon

L’Abitation 20, rue Saint-Charles

La Maison Lachaîne 37, rue Blainville, ouest

Le Centre J. Olindo Gratton 34, rue Blainville, ouest

Soucieuse de respecter les normes du code du bâtiment, l’équipe de professionnels se

soucie toujours de l’accessibilité de ses bâtiments publics, la Ville entend améliorer

celle-ci et si possible en intégrant le principe d’accessibilité universelle et ce tout en

respectant le caractère patrimonial des bâtiments.

BB)) LLEE CCAADDRREE BBÂÂTTII

SSaaiinnttee--TThhéérrèèssee eesstt uunnee ppllaaqquuee ttoouurrnnaannttee ddee ll’’aaccttiivviittéé ssoocciioo--ééccoonnoommiiqquuee ddee llaa rrééggiioonn,,

llaa vviillllee eesstt ddéévveellooppppééee àà pprrèèss ddee 9966%%,, eellllee eesstt aaccttuueelllleemmeenntt eenn pplleeiinnee mmuuttaattiioonn ddee

nnoouuvveeaauuxx pprroojjeettss ddoommiicciilliiaaiirreess qquuii bbéénnééffiicciieenntt dd’’uunnee rreeqquuaalliiffiiccaattiioonn ddee ssiittee,,

ss’’iimmppllaanntteenntt ddeeppuuiiss lleess ddeerrnniièèrreess aannnnééeess.. DDee nnoommbbrreeuusseess ttoouurrss dd’’hhaabbiittaattiioonn ssee ssoonntt

vvuuss ddeessttiinnééeess àà ddeess ppeerrssoonnnneess rreettrraaiittééeess oouu ââggééeess pplluuss ssuujjeetttteess àà rreennccoonnttrreerr ddeess

lliimmiittaattiioonnss ffoonnccttiioonnnneelllleess.. PPeennssoonnss aauuxx JJaarrddiinnss ddeess SSoouurrcceess eett llaa PPllaaccee dduu MMaarrcchhéé..

LLaa VViillllee ss’’eesstt dd’’aaiilllleeuurrss iimmpplliiqquuééee ddiirreecctteemmeenntt ddaannss llaa rrééaalliissaattiioonn ddee pprroojjeettss tteellss LLee

FFlleeuurroonn,, uunniittééss ddee llooggeemmeennttss ddeessttiinnééss àà ddeess cciittooyyeennss aallllaanntt ddee ddééffiicciieennccee iinntteelllleeccttuueellllee

llééggèèrree,, LLeess CCiittaaddiinnss,, 1144 uunniittééss ddeessttiinnééss àà hhéébbeerrggeerr ddeess ppeerrssoonnnneess àà rriissqquuee dd’’iittiinnéérraannccee

eett ddaannss llaa rrééaalliissaattiioonn ddee 1122 uunniittééss ddee llooggeemmeennttss aaddaappttééss ssuurr JJaaccqquueess--LLaavviiggnnee eett ccee eenn

ddoonnnnaanntt lleess tteerrrraaiinnss eett eenn ffaaiissaanntt bbéénnééffiicciieerr cceess oorrggaanniissmmeess àà bbuutt nnoonn lluuccrraattiiff

dd’’aavvaannttaaggeess ffiissccaauuxx..

IIll ffaauutt nnootteerr qquuee vvuu llaa ddeennssiittéé eett ll’’ââggee ddeess bbââttiimmeennttss aauu cceennttrree--vviillllee,, iill eesstt ssoouuvveenntt

ddiiffffiicciillee ppoouurr lleess pprroopprriiééttaaiirreess dd’’aaddaapptteerr lleeuurrss ééddiiffiicceess,, ccee sseecctteeuurr bbéénnééffiicciiee

aaccttuueelllleemmeenntt dd’’uunn pprrooggrraammmmee ddee rreevviittaalliissaattiioonn,, llee SSeerrvviiccee ddee ll’’uurrbbaanniissmmee ffaaiitt ddeess

iinntteerrvveennttiioonnss ddaannss ccee sseennss.. LL’’aapppplliiccaattiioonn dduu CCNNBB ((ccooddee nnaattiioonnaall dduu bbââttiimmeenntt)) ssee ffaaiitt

ppoouurr ttoouutteess nnoouuvveelllleess ccoonnssttrruuccttiioonnss oouu rréénnoovvaattiioonnss mmaajjeeuurreess ddee bbââttiimmeennttss

ccoommmmeerrcciiaauuxx eett ppuubblliiccss,, llee SSeerrvviiccee ddee ll’’uurrbbaanniissmmee ssooiitt àà ccee qquuii ssooiitt rreessppeeccttéé llaa

ccoonncceeppttiioonn ssaannss oobbssttaaccllee ppaarrttiiccuulliièèrreemmeenntt eenn ccee qquuii ccoonncceerrnnee,, lleess aaiirreess ddee

ssttaattiioonnnneemmeenntt,, lleess ssaalllleess ddee ttooiilleettttee,, lleess ppaarrccoouurrss,, lleess ppoorrtteess,, rraammppeess eett aasscceennsseeuurrss..

7

DDeess pprrooggrraammmmeess dd’’aaddaappttaattiioonn dduu ddoommiicciillee ((PPAADD)) ssoonntt ddiissppoonniibblleess eett ssoouuss llaa

rreessppoonnssaabbiilliittéé ddee llaa MMRRCC.. EEnn 22001100,, vviinnggtt--nneeuuff ddoossssiieerrss pprroovveennaanntt ddee SSaaiinnttee--TThhéérrèèssee

oonntt ééttéé ddééppoossééss ddaannss llee ccaaddrree dduu pprrooggrraammmmee PPAADD ddee llaa SSHHQQ,, ddiixx ffuurreenntt ccoommppllééttééss

ppoouurr uunn ttoottaall ddee ssuubbvveennttiioonnss ss’’éélleevvaanntt àà 4455884499$$..

LLee ccoonntteexxttee uurrbbaaiinn ddee SSaaiinnttee--TThhéérrèèssee iimmpplliiqquuee qquuee llaa VViillllee ppoossssèèddee pplluuss ddee 9966kkmm ddee

ttrroottttooiirrss,, aaiinnssii aaffiinn ddee ffaacciilliitteerr ll’’aacccceessssiibbiilliittéé,, ddeess bbaatteeaauuxx ddee rruuee oonntt ééttéé aamméénnaaggééss aauuxx

iinntteerrsseeccttiioonnss,, llaa ggrraannddee mmaajjoorriittéé ddee cceelllleess--ccii oonntt ééttéé aaddaappttééeess,, lleess rreessttaanntteess llee sseerroonntt

lloorrss ddee llaa rrééffeeccttiioonn ddeess ttrroottttooiirrss,, uunn ddééccoommppttee ddee cceeuuxx--ccii sseerraa eeffffeeccttuuéé ddaannss llaa

pprroocchhaaiinnee aannnnééee..

CC)) LLAA SSÉÉCCUURRIITTÉÉ EENN MMIILLIIEEUU RRÉÉSSIIDDEENNTTIIEELL

LLee SSeerrvviiccee ddee llaa ssééccuurriittéé iinncceennddiiee eesstt ppaarrttiiccuulliièèrreemmeenntt sseennssiibbllee aauu ffaaiitt qquuee lleess

ppeerrssoonnnneess hhaannddiiccaappééeess oonntt pplluuss bbeessooiinnss dd’’aaiiddee eett ddee ssoouuttiieenn qquuee lleess aauuttrreess cciittooyyeennss..

PPaarr ddeess vviissiitteess ddee pprréévveennttiioonnss àà ddoommiicciillee,, lleess ppoommppiieerrss ssee ffoonntt uunn ddeevvooiirr dd’’iiddeennttiiffiieerr

lleess cciittooyyeennss ssuusscceeppttiibblleess ddee rreennccoonnttrreess ddeess oobbssttaacclleess ddaannss ll’’éévveennttuuaalliittéé dd’’uunn ssiinniissttrree..

DDeeppuuiiss 22001100 uunn pprrooggrraammmmee dd’’aauuttoo dd’’iiddeennttiiffiiccaattiioonn ssuurr uunnee bbaassee vvoolloonnttaaiirree ddeess

ppeerrssoonnnneess àà mmoobbiilliittéé rréédduuiittee aa ééttéé iinnssttaauurrééee,, àà cchhaaqquuee aannnnééee nnoouuss rraappppeelllleerroonnss ppaarr llee

bbiiaaiiss ddeess jjoouurrnnaauuxx llooccaauuxx eett ddee nnoottrree mmaaggaazziinnee CCiittooyyeenn ll’’iimmppoorrttaannccee ddee ss’’eennrreeggiissttrreerr

aauu SSeerrvviiccee ddee llaa ssééccuurriittéé iinncceennddiiee,, àà ccee jjoouurr pprrèèss ddee 110000 ppeerrssoonnnneess ssee ssoonntt eennrreeggiissttrrééeess..

AAiinnssii,, ddaannss ll’’uurrggeennccee ddee ll’’aaccttiioonn nnooss ppoommppiieerrss ppeeuuvveenntt rrééaaggiirr ddee ffaaççoonn pplluuss eeffffiiccaaccee..

LLee SSeerrvviiccee aa iiddeennttiiffiiéé ddiixx--hhuuiitt ((1188)) bbââttiimmeennttss ddaannss llaa mmuunniicciippaalliittéé ccoommmmee pprriioorriittaaiirreess,,

eenn eeffffeett lloorrssqquu’’uunnee aalleerrttee eesstt ssiiggnnaallééee ttrrooiiss ééqquuiippeess rrééppoonnddeenntt àà ll’’aappppeell iinniittiiaall,, ssuurr cceess

1188 bbââttiimmeennttss,, oonnzzee ssoonntt ddeess iimmmmeeuubblleess àà vvooccaattiioonn rrééssiiddeennttiieelllleess ddoonntt 99 hhéébbeerrggeenntt ddeess

ppeerrssoonnnneess qquuii oonntt ddeess pprroobbllèèmmeess ddee mmoobbiilliittéé ::

11-- LLee BBooiisséé SSaaiinnttee--TThhéérrèèssee

2- LLee CCeennttrree DDrraappeeaauu--DDeesscchhaammbbaauulltt

3- LLee JJaarrddiinn ddeess SSoouurrcceess

4- LLee SSaaggee PPiiaannoo

5- LLee 333311 JJaaccqquueess--LLaavviiggnnee

6- LLee MMaannooiirr «« LL’’aammiittiiéé nn’’aa ppaass dd’’ââggee IInncc.. »»

7- LLee MMaannooiirr eett PPaavviilllloonn JJooiiee ddee VViivvrree

8- LLee PPaavviilllloonn SSaaiinnttee--TThhéérrèèssee

9- LLeess RRééssiiddeenncceess dduu MMaarrcchhéé

8

DDee pplluuss ccoonnffoorrmméémmeenntt àà llaa LLooii,, llee SSeerrvviiccee ddee llaa ssééccuurriittéé iinncceennddiiee ddooiitt pprrooccééddeerr àà llaa

vvéérriiffiiccaattiioonn ddeess ppllaannss ddeess mmeessuurreess dd’’uurrggeennccee,, ddeess eexxeerrcciicceess dd’’éévvaaccuuaattiioonn ddee nneeuuff ddee

cceess rrééssiiddeenncceess ppoouurr eennssuuiittee ffaaiirree rraappppoorrtt àà ll’’AAggeennccee ddee llaa SSaannttéé qquuii eellllee éémmeett llaa

cceerrttiiffiiccaattiioonn..

IIll ffaauutt aauussssii iinnddiiqquueerr qquuee lleess cciittooyyeennss ddee llaa mmuunniicciippaalliittéé ((pprrèèss ddee 4466 àà ccee jjoouurr))

bbéénnééffiicciieenntt dduu pprrooggrraammmmee PPAAIIRR qquuii eesstt ssoouuss llaa rreessppoonnssaabbiilliittéé ddee llaa RRééggiiee

iinntteerrmmuunniicciippaallee ddee ppoolliiccee TThhéérrèèssee--ddee--BBllaaiinnvviillllee ((RR..II..PP..TT..BB..))..

DD)) LLEE TTRRAANNSSPPOORRTT

EEnn ttaanntt qquuee VViillllee cceennttrree ddee llaa MMRRCC,, SSaaiinnttee--TThhéérrèèssee ssee ppoossiittiioonnnnee ccoommmmee uunn ccaarrrreeffoouurr

ppoouurr llee ttrraannssppoorrtt eenn ccoommmmuunn ddee llaa rrééggiioonn aavveecc ssaa ggaarree eett llee tteerrmmiinnuuss dd’’aauuttoobbuuss,, ddee

pplluuss eenn ttaanntt qquuee mmeemmbbrree dduu CC..II..TT..LL..,, eellllee ffaaiitt bbéénnééffiicciieerr àà cceess cciittooyyeennss dduu ttrraannssppoorrtt

aaddaappttéé,, eenn jjuuiilllleett 22001122,, 339911 cciittooyyeennss ddee llaa mmuunniicciippaalliittéé yy ééttaaiieenntt iinnssccrriittss,, ccee sseerrvviiccee

ddeesssseerrtt lleess 1144 mmuunniicciippaalliittééss dduu CC..II..TT.. pplluuss llaa VViillllee dd’’OOkkaa aaiinnssii qquuee LLaavvaall eett MMoonnttrrééaall

sseelloonn cceerrttaaiinneess mmooddaalliittééss.. UUnn rreepprréésseennttaanntt ddee llaa mmuunniicciippaalliittéé ssiièèggee ssuurr llee ccoommiittéé

ccoonnssuullttaattiiff dduu ttrraannssppoorrtt aaddaappttéé..

EE)) LLAA SSIIGGNNAALLIISSAATTIIOONN EETT LLEE SSTTAATTIIOONNNNEEMMEENNTT

CC’’eesstt aauu SSeerrvviiccee ddee ll’’uurrbbaanniissmmee qquu’’eesstt ccoonnffiiéé llee mmaannddaatt dd’’iinnffoorrmmeerr eett vvooiirr àà

ll’’aapppplliiccaattiioonn ddeess nnoorrmmeess rreelliiééeess àà llaa ddiissppoossiittiioonn ddee llaa ssiiggnnaalliissaattiioonn ddeess ppllaacceess ddee

ssttaattiioonnnneemmeennttss ssppéécciiffiiqquueess aauuxx ppeerrssoonnnneess hhaannddiiccaappééeess eett ccee ccoonnffoorrmméémmeenntt aauu ccooddee

dduu bbââttiimmeenntt eett ccee ppoouurr ttoouuss lleess nnoouuvveeaauuxx pprroojjeettss ddee ccoonnssttrruuccttiioonn oouu ddee rréénnoovvaattiioonnss

mmaajjeeuurreess..

QQuuaanntt aauu rreessppeecctt ddee cceettttee ssiiggnnaalliissaattiioonn,, cc’’eesstt aauuxx ppoolliicciieerrss ddee llaa RRééggiiee iinntteerrmmuunniicciippaallee

qquu’’eenn rreevviieenntt llaa rreessppoonnssaabbiilliittéé,, ccoonnffoorrmméémmeenntt aauu ccooddee ddee llaa ssééccuurriittéé rroouuttiièèrree..

EEnn ccee qquuii ccoonncceerrnnee lleess ffeeuuxx ddee ssiiggnnaalliissaattiioonn ssuurr nnoottrree tteerrrriittooiirree,, cceeuuxx--ccii ssoonntt ééqquuiippééss

dd’’uunn cchhrroonnoommééttrraaggee ppoouurr ffaacciilliitteerr llaa ttrraavveerrssee,, nnoouuss ddeevvoonnss cceeppeennddaanntt ééttuuddiieerr llaa

ppoossssiibbiilliittéé dd’’iinnssttaalllleerr ddeess ffeeuuxx ssoonnoorreess àà ddeess eennddrrooiittss ssttrraattééggiiqquueess..

9

FF)) LL’’EEMMPPLLOOII

EEnn ccoonnffoorrmmiittéé aavveecc llee ppllaann dd’’ééggaalliittéé àà ll’’eemmppllooii,, llaa VViillllee pprreenndd eenn ccoonnssiiddéérraattiioonn qquuee

lleess ppeerrssoonnnneess hhaannddiiccaappééeess ssooiieenntt vviissééeess ppaarr llaa LLooii ssuurr ll’’aaccccèèss àà ll’’ééggaalliittéé ddaannss

ll’’eemmppllooii,, ddee pplluuss eellllee vvooiitt aavveecc llee ssyynnddiiccaatt rreessppeecctteerr eett àà aaddaapptteerr ddaannss llaa mmeessuurree dduu

ppoossssiibbllee lleess ccoonnddiittiioonnss ddee ttrraavvaaiill ddee sseess eemmppllooyyééss aatttteeiinntt dd’’uunn hhaannddiiccaapp,, eellllee vvooiitt aauussssii

àà ppaarrttiicciippeerr àà ddeess ssttaaggeess eenn mmiilliieeuu ddee ttrraavvaaiill..

EEnn 22001122,, nnoouuss ppaarrttiicciippoonnss àà ddeeuuxx pprrooggrraammmmeess vviissaanntt àà ll’’iinnttééggrraattiioonn ddeess ppeerrssoonnnneess

hhaannddiiccaappééeess aavveecc llee FFlloorrèèss,, uunn àà llaa bbiibblliiootthhèèqquuee eett uunn aauu PPaarrccss eett bbââttiimmeennttss

ppaarrttiiccuulliièèrreemmeenntt aauuxx JJaarrddiinnss ddeess SSoouurrcceess..

GG)) LLEESS LLOOIISSIIRRSS,, LLEE SSPPOORRTT EETT LLAA CCUULLTTUURREE

LL’’aannnnééee 22001111 eesstt àà rreetteenniirr ddaannss cceess sseerrvviicceess,, oouuvveerrttuurree ddee llaa MMaaiissoonn dduu cciittooyyeenn,, ccee

nnoouuvveeaauu ppooiinntt ddee sseerrvviiccee eesstt aacccceessssiibbllee àà ttoouuttee ppeerrssoonnnnee àà mmoobbiilliittéé rréédduuiittee,, lleess aatteelliieerrss

ddee llooiissiirrss ccoommmmuunnaauuttaaiirreess ssoonntt ddoonncc ttoottaalleemmeenntt rreenndduuss aacccceessssiibblleess..

CCoonnttiinnuuiittéé dduu ppaarrtteennaarriiaatt àà ll’’AA..RR..LL..PP..HH.. LLaauurreennttiiddeess qquuii ooffffrree ddeess aaccttiivviittééss ssppoorrttiivveess

aauuxx ppeerrssoonnnneess aavveecc ddiifffféérreennttss ttyyppeess ddee ddééffiicciieennccee..

AAcccceessssiibbiilliittéé ddeess aatteelliieerrss ccuullttuurreellss,, aacccceessssiibbiilliittéé uunniivveerrsseellllee àà llaa bbiibblliiootthhèèqquuee ssuuiittee àà

ll’’aaggrraannddiisssseemmeenntt,, iinnssttaallllaattiioonnss ddee ppoosstteess iinnffoorrmmaattiiqquueess ddééddiiééss àà llaa cclliieennttèèllee ssee

ddééppllaaççaanntt eenn ffaauutteeuuiill,, ppoossttee dd’’aaccccuueeiill eett dd’’iinnssccrriippttiioonn aaddaappttééss,, ddéévveellooppppeemmeenntt ddee llaa

ccoolllleeccttiioonn aauu nniivveeaauu dduu lliivvrree ssoonnoorree,, sseerrvviiccee ddee pprrêêttss àà ddoommiicciillee..

IIll eesstt àà nnootteerr qquuee 9955%% ddeess aaccttiivviittééss ccuullttuurreelllleess ssee ddéérroouulleenntt ddaannss llaa mmuunniicciippaalliittéé ssoonntt

aacccceessssiibblleess àà llaa cclliieennttèèllee àà mmoobbiilliittéé rréédduuiittee..

HH)) LLEESS CCOOMMMMUUNNIICCAATTIIOONNSS

LLaa VViillllee ddee SSaaiinnttee--TThhéérrèèssee uuttiilliissee ddiivveerrss mmooyyeennss ddee ccoommmmuunniiccaattiioonn ppoouurr iinnffoorrmmeerr sseess

cciittooyyeennss ::

SSOONN PPEERRSSOONNNNEELL

AA ttoouuss cceess ppooiinnttss ddee sseerrvviicceess,, lleess cciittooyyeennss ddee SSaaiinnttee--TThhéérrèèssee ppeeuuvveenntt ccoommpptteerr ssuurr ddeess

ffoonnccttiioonnnnaaiirreess mmuunniicciippaauuxx pprrêêttss àà rrééppoonnddrree aauuxx bbeessooiinnss eexxpprriimmééss ppaarr lleess cciittooyyeennss,, àà

lleess ddiirriiggeerr eett lleess iinnffoorrmmeerr ddee ffaaççoonn aaddééqquuaattee,, ccee sseerrvviiccee ddee ppeerrssoonnnnee àà ppeerrssoonnnnee eesstt

aapppprréécciiéé,, eett ccee qquuee llee cciittooyyeenn ssooiitt uunnee ppeerrssoonnnnee hhaannddiiccaappééee oouu nnoonn..

10

LLEE SSIITTEE WWEEBB

LLee ssiittee ooffffrree uunnee vviittrriinnee ddeess ddiifffféérreennttss sseerrvviicceess ooffffeerrttss.. LLeess cciittooyyeennss ppeeuuvveenntt

ffaacciilleemmeenntt aaccccééddeerr,, vviiaa ccoouurrrriieell,, àà lleeuurr mmaaiirreessssee,, ccoonnsseeiilllleerrss eett mmêêmmee àà pplluussiieeuurrss

ffoonnccttiioonnnnaaiirreess.. OOnn yy rreettrroouuvvee uunn ccaalleennddrriieerr ddeess éévvéénneemmeennttss ssppoorrttiiffss,, ccuullttuurreellss,,

ccoommmmuunnaauuttaaiirreess eett ppoolliittiiqquueess ddee llaa mmuunniicciippaalliittéé.. LLeess pprrooccèèss--vveerrbbaauuxx ddeess aasssseemmbbllééeess

dduu ccoonnsseeiill mmuunniicciippaall yy ssoonntt ddiissppoonniibblleess aaiinnssii qquu’’uunnee WWeebb ddiiffffuussiioonn ddeess aasssseemmbbllééeess

ppuubblliiqquueess dduu CCoonnsseeiill mmuunniicciippaall..

DDeess sseerrvviicceess eenn lliiggnnee dduurraanntt ll’’aannnnééee ppoouurr ll’’iinnssccrriippttiioonn aauuxx aaccttiivviittééss,, lleess ccaattaalloogguueess eett

rréésseerrvvaattiioonn ddee cceerrttaaiinnss ddooccuummeennttss àà llaa bbiibblliiootthhèèqquuee,, ll’’éévvaalluuaattiioonn mmuunniicciippaallee eett llaa

ttaaxxaattiioonn ssoonntt ddiissppoonniibblleess.. DDee pplluuss lleess cciittooyyeennss ppeeuuvveenntt ss’’aabboonnnneerr àà uunn bbuulllleettiinn

éélleeccttrroonniiqquuee qquuii lleeuurr eesstt ddiirreecctteemmeenntt aaddrreesssséé àà lleeuurr bbooîîttee ddee ccoouurrrriieell ooùù iillss rreettrroouuvveenntt

ttoouutteess lleess ppuubblliiccaattiioonnss mmuunniicciippaalleess,, lleess nnoouuvveelllleess eett aaccttiivviittééss mmuunniicciippaalleess..

AA ttrrooiiss rreepprriisseess dduurraanntt ll’’aannnnééee nnoouuss ppuubblliioonnss llee MMaaggaazziinnee CCiittooyyeenn,, oonn yy rreettrroouuvvee lleess

iinnffoorrmmaattiioonnss mmuunniicciippaalleess ppeerrttiinneenntteess,, ddee pplluuss uunnee pprrooggrraammmmaattiioonn ddeess aaccttiivviittééss

ccuullttuurreelllleess eessttiivvaalleess eesstt pprroodduuiittee,, cceess ddooccuummeennttss ssoonntt ddiissttrriibbuuééss aauu ddoommiicciillee ddee ttoouuss

lleess cciittooyyeennss ddee llaa mmuunniicciippaalliittéé..

PPoouurr ddiiffffuusseerr ll’’iinnffoorrmmaattiioonn llaa VViillllee uuttiilliissee aauussssii sseess bbaabbiillllaarrddss éélleeccttrroonniiqquueess eett ddeess

ppaannnneeaauuxx dd’’aaffffiicchhaaggee ssiittuuééss àà ddeess eennddrrooiittss ssttrraattééggiiqquueess..

55.. ÉÉLLAABBOORRAATTIIOONN DDUU PPLLAANN DD’’AACCTTIIOONN

DDaannss llee bbuutt dd’’ééllaabboorreerr llee ppllaann dd’’aaccttiioonn aannnnuueell aaxxéé ssuurr ll’’iinnttééggrraattiioonn ddeess ppeerrssoonnnneess

hhaannddiiccaappééeess,, llaa mmuunniicciippaalliittéé aa ddééssiiggnnéé llaa ddiirreeccttiioonn ddeess rreessssoouurrcceess hhuummaaiinneess ccoommmmee

rreessppoonnssaabbllee ddee llaa rrééddaaccttiioonn eett dduu ssuuiivvii ddee cceelluuii--ccii,, llee ddiirreecctteeuurr ddeess rreessssoouurrcceess

hhuummaaiinneess eenn eesstt llee ccoooorrddoonnnnaatteeuurr..

UUnn ccoommiittéé aa ééttéé ffoorrmméé,, iill eesstt ccoommppoosséé

UUnn ccoonnsseeiill mmuunniicciippaall

UUnn ttéérrééssiieenn aatttteeiinntt dd’’uunn hhaannddiiccaapp ttoouucchhaanntt llaa mmoobbiilliittéé

UUnn rreepprréésseennttaanntt dduu vvoolleett eemmppllooii eett ddee ll’’aapppplliiccaattiioonn ddee llaa ppoolliittiiqquuee

LLaa ddiirreeccttrriiccee ddeess ssppoorrttss eett llooiissiirrss ccoommmmuunnaauuttaaiirreess

LLee ddiirreecctteeuurr ddee ll’’uurrbbaanniissmmee

UUnnee ppeerrssoonnnnee ddéélléégguuééee dduu FFlloorrèèss

UUnnee ppeerrssoonnnnee ddéélléégguuééee dduu BBoouucclliieerr

UUnnee ppeerrssoonnnnee ddéélléégguuééee ddee RRCCPPHHLL

CCee ccoommiittéé aa ppoouurr mmaannddaatt ::

11

-DDéélliibbéérreerr aauu ssuujjeett ddee ttoouuttee qquueessttiioonn qquuii ccoonnttrriibbuuee ddiirreecctteemmeenntt oouu iinnddiirreecctteemmeenntt àà

ll’’aamméélliioorraattiioonn ccoonnttiinnuuee ddeess ccoonnddiittiioonnss ddee vviiee eett dd’’ééttuuddeess ddeess ttéérrééssiieennss hhaannddiiccaappééss

IIll aa aauussssii ppoouurr mmaannddaatt ddee ssoouummeettttrree aauuxx iinnssttaanncceess oouu uunniittééss aaddmmiinniissttrraattiivveess

ccoonncceerrnnééeess lleess rreeccoommmmaannddaattiioonnss qquuii ddééccoouulleenntt ddee sseess lliibbéérraattiioonnss..

--IIddeennttiiffiieerr lleess pprriioorriittééss iinnssttiittuuttiioonnnneelllleess ppeerrmmeettttaanntt llaa mmeeiilllleeuurree iinnttééggrraattiioonn ddeess

ttéérrééssiieennss hhaannddiiccaappééss..

--ÉÉvvaalluueerr ppéérriiooddiiqquueemmeenntt llee ccoonntteennuu eett lleess tteerrmmeess ddee llaa pprréésseennttee ppoolliittiiqquuee eett ffaaiirree

aauu bbeessooiinn ttoouuttee rreeccoommmmaannddaattiioonn ppoouurr llaa mmooddiiffiieerr oouu ll’’aaddaapptteerr aauuxx bbeessooiinnss eett aauuxx

rrééaalliittééss ddeess ttéérrééssiieennss hhaannddiiccaappééss..

--FFaaiirree rraappppoorrtt ddee sseess ddéélliibbéérraattiioonnss eett ddee sseess rreeccoommmmaannddaattiioonnss aauu mmaaiirree..

LLee CCCCIIPPHH ppeeuutt ss’’aaddjjooiinnddrree ttoouuttee ppeerrssoonnnnee rreessssoouurrccee ddoonntt ll’’eexxppeerrttiissee,, lleess ssaavvooiirrss

eett lleess ccoonnnnaaiissssaanncceess aappppoorrtteenntt uunnee ccoonnttrriibbuuttiioonn oouu uunn ééccllaaiirraaggee ppeerrttiinneenntt aauuxx

ddéélliibbéérraattiioonnss eenn ccoouurrss.. CCeess ppeerrssoonnnneess rreessssoouurrcceess ppaarrttiicciippeenntt aauuxx rreennccoonnttrreess dduu

CCCCIIPPHH àà ttiittrree dd’’oobbsseerrvvaatteeuurr oouu dd’’iinnvviittéé aavveecc ddrrooiitt ddee ppaarroollee.. SS’’iill llee jjuuggee

ooppppoorrttuunn,, llee CCoommiittéé ppeeuutt ééggaalleemmeenntt iinnvviitteerr ddeess ppeerrssoonnnneess rreessssoouurrcceess eexxtteerrnneess..

UUnnee rrééuunniioonn ss’’eesstt tteennuu eenn ddéécceemmbbrree 22001111,, oonn ll’’oonn ss’’eesstt aattttaarrddéé ppaarrttiiccuulliièèrreemmeenntt ssuurr lleess

cchhaammppss dd’’aaccttiivviittééss,, lleess mmaannddaattss dduu ccoommiittéé,, lleess rrééaalliissaattiioonnss ddééjjàà eeffffeeccttuuééeess eett ddeess aaccttiioonnss

ppoouuvvaanntt êêttrree pprriisseess àà ccoouurrtt eett mmooyyeenn tteerrmmee.. LLee 1133 sseepptteemmbbrree 22001122 llee ccoommiittéé ss’’eesstt àà

nnoouuvveeaauu rrééuunnii ppoouurr pprreennddrree ccoonnnnaaiissssaannccee dduu ppllaann dd’’aaccttiioonn,, yy aappppoorrtteerr lleess mmooddiiffiiccaattiioonnss

rreeqquuiissee ppoouurr llee ddééppôôtt aauu ccoonnsseeiill 11eerr

ooccttoobbrree 22001122..

6. BILAN DES ACTIVITÉS 2010-2011 Secteurs d’activités Obstacles Mesures réalisées Responsable Coût Accessibilité des lieux Deux bâtiments de -Agrandissement de la bibliothèque municipale Services techniques Et édifices publics type patrimoniaux municipale complété, selon les normes du code du bâtiment concernant l’accessibilité universelle. -Accessibilité au secteur administratif du Service de la Sécurité incendie (nouvelle caserne). -Ouverture de la Maison du citoyen où les locaux desservant les citoyens sont tous accessibles. Cadre bâti Territoire développée à 96% -Donner des informations sur les programmes Service de l’urbanisme Malgré la requalification des sites la d’adaptation existants pour les habitations déjà presque totalité des constructions construites et à construire.

sont de Type condominium -Maintien des installations de bateau de rue lors de la Services techniques 2000 $ réfection de trottoirs. (Payé par bateau)

Sécurité en milieu résidentiel Méconnaissance d’où se trouvent les -Création d’un registre d’inscription volontaire des Service de la sécurité incendie personnes handicapées en cas d’urgence personnes handicapées résidant dans la municipalité . -Maintien des priorités d’intervention dans les complexes hébergeant des personnes handicapées. -Maintien des visites d’inspection et des exercices d’évacuation dans des résidences ciblées pouvant héberger des personnes handicapées. -Maintien du programme PAIR sur le territoire de la RIPTB municipalité.

Secteurs d’activités Obstacles Mesures réalisées Responsable Coût

Transport -Participation d’un élu municipal au comité de Politique consultatif du transport adapté au CITL ainsi qu’un

fonctionnaire municipal

Signalisation et stationnement -Maintien de panneaux de signalisation signifiant la Travaux publics présence de personnes handicapées auditives, installation lorsque requis -Conformément au code du bâtiment, les normes de signalisation des places de stationnement pour personnes handicapées sont respectées pour tous les nouveaux projets de construction ou de rénovation majeure. -Installation d’une case de stationnement pour Travaux publics handicapé face à un commerce du centre-ville (pharmacie) pour en faciliter l’accessibilité à la clientèle handicapée. Emploi Difficultés pour les personnes -Lors des processus d’affichage sur le site Web et dans Ressources humaines handicapées d’avoir accès à des les journaux, on identifie que la Ville applique un programme emplois à la ville. d’égalité dans l’emploi. Taux de roulement du personnel -Maintien des programmes d’intégration à l’emploi pour très faible. les personnes ayant une déficience intellectuelle

Secteurs d’activités Obstacles Mesures réalisées Responsable Coût Les loisirs, le sport et la culture -Accessibilité aux activités des loisirs Sports et loisirs communautaires communautaires à la « Maison du citoyen » -Partenariat avec l’Association régionale des loisirs pour personnes handicapées (ARLPH) Laurentides pour offrir des activités sportives, basketball, soccer, escrime, etc.

-Tenir en juin des événements de l’A.Q.S.F.R. -Accessibilité aux ateliers culturels, en s’inscrivant Arts et culture les personnes spécifient une problématique de mobilité, le lieu de l’activité est alors choisi en conséquence. Des postes informatiques sont adaptés pour la clientèle en Bibliothèque fauteuil roulant ainsi que les deux comptoirs d’inscription à la bibliothèque

Maintien des services de réservation et prêt par internet et du service de prêts à domicile -Maintien de la politique d’achats de livres audio

Les communications -Installation sur le site internet de la municipalité Communications de la Web diffusion, des séances du Conseil municipal

7. MESURES PRÉVUES 2012 Secteurs d’activités Obstacles Mesures prévues Responsable Échéance Coût Cadre bâti Développement du territoire -Inciter les professionnels de la construction, à inclure Service de l’urbanisme En continue à 96%, très peu de construction a moins 1 logement accessible et adapté dans les de logements locatifs majorité en immeubles à logement multiple avec ascenseur. Copropriété -Informer sur les programmes de subvention restant Pour l’adaptation, tant de logements déjà construits Qu’à construire.

-Effectuer l’inventaire des bateaux-pavés. Automne 2012

Secteurs d’activités Obstacles Mesures prévues Responsable Échéance Coût Sécurité en milieu résidentiel Méconnaissance d’où se -Faire un rappel aux citoyens Service de la sécurité Novembre 2012 trouvent les personnes pour l’inscription au registre des incendie et des handicapées. personnes handicapées résidant communications sur le territoire (avec l’aide du Florès , Bouclier, CLSC) -Procéder aux visites des complexes Service de la sécurité d’habitation où résident des personnes incendie âgées pour l’obtention de leur certificat. -Mettre sur pied une campagne de Service de la sécurité sensibilisation à la prévention particulièrement Incendie Automne 2012 dans les résidences de personnes âgées où l’on retrouve une grande concentration de personnes à mobilité réduite. (Exercices d’évacuation et séances d’informations)

Secteurs d’activités Obstacles Mesures prévues Responsable Échéance Coût Signalisation et stationnement Absence de feux sonores Suite à l’analyse des coûts Travaux publics 2013 prévoir l’installation de feux sonores aux intersections suivantes : -Blainville ouest, de l’Église -Blainville et Turgeon -Saint-Louis, Côte-Saint-Louis et Mille -Iles est -Côte Saint-Louis, Saint-Charles et Sicard -Desjardins et de la Gare Loisirs et culture -Organisation par la Ville de Sports et loisirs Juin 2012 Sainte-Thérèse de la finale provincial communautaires de Rugby en fauteuil roulant, du tournoi provincial de soccer et au tournoi régional de tennis en fauteuil roulant. -Maintien du partenariat avec l’A.RL.P.H. Sports et loisirs Laurentides. Communautaires -Installation d’une balançoire pour enfant parcs et bâtiments adapté au Parc Richelieu. -Estimation des coûts pour l’achat et Sports et loisirs Novembre 2012 l’installation d’un module de jeux adaptés communautaires, au Parc Richelieu. Parcs et bâtiments -S’assurer que les ateliers dispensés le soient dans des locaux accessibles . Sports et loisirs En continu communautaires -Procéder à l’achat et à l’installation à la Bibliothèque municipale Automne 2012 bibliothèque sur un poste informatique réservé et technologie de d’un logiciel permettant le grossissement des l’information textes et d’un logiciel sonore avec l’aide du Bouclier

Secteurs d’activités Obstacles Mesures prévues Responsable Échéance Coût Emploi -Instaurer en collaboration avec le Florès Ressources humaines Juillet 2012 un stage d’intégration au travail pour des Parcs et bâtiments présentant une déficience intellectuelle ou trouble envahissant du développement, dans le cadre des « Chantiers-Jeunesse tenu aux Jardins des sources Communications Le site internet de la -Identifier les mesures d’accessibilité Communications et Lors de la refonte municipalité n’est individuel et d’adaptation du site Web lors de la Technologie de l’information du site web pour les personnes ayant une refonte de celui-ci , tel grossissement déficience visuelle et auditive des textes, programme traduction LSQ, etc. avec l’aide du Bouclier Comité -Élargir le comité pour s’adjoindre un Ressources humaines Automne 2012 représentant du T.A. Laurentides et de RCPAL (Regroupement pour la concertation des personnes handicapées des Laurentides