Ingenieria Civil

INTEGRANTES:ARCANA SAMILLAN, IVAN GUDIELESCOQUE HUASCUPE, HUGOSACACA CHAMBI, WALTER DARWINSUCAPUCA ROJAS, LUIS

SEMESTRE: IX - AMATERIA: ETICA Y DEONTOLOGIA PROFESIONALDOCENTE: LIC. SANDRA BUTRON PINAZOFECHA DE ENTREGA: 22 07 2015

PLAN DE RESPONSABILIDAD EMPRESARIALCENCOSUR. S.A.C(CENTRO CONSTRUTOR DEL SUR)Facultad de Ingenierias y Ciencias PurasUniversidad Andina Nstor Cceres Velsquez

PLAN DE RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL1. QUIENES SOMOS?Somos una empresa de origen puneo, con amplia experiencia en el marco de la construccin. A lo largo de nuestra trayectoria, hemos desarrollado innumerables proyectos en todos los sectores como en Infraestructura, Energa, Edificaciones, caminos y habilitaciones urbanas, teniendo como principal objetivo soluciones ptimas en cada uno de ellos.La empresa constructora CENCOSUR S.A.C tiene equipos multi-disciplinarios que esta conformados a la altura y comprometidos con la misin y visin de la empresa, entre ellos: ingenieros civiles mineros, gelogos, industriales, mecnicos. Integrados en una red flexible, dinmica, resistente y adaptable a cada necesidad, asegurando respuestas adecuadas a la realidad actual y a cada proyecto en particular, esto, unido a la creatividad e ingenio, nos permite ofrecerle toda la experiencia y conocimiento que constantemente desarrollamos para realizar una oferta amplia, de calidad y as ayudarlo a cumplir con sus objetivos empresariales.La calidad del servicio se traduce directamente en la satisfaccin de nuestros clientes.Teniendo el compromiso social, preservacin del medio ambiente, recurso humano basado en capacidad, calidad y alta calificacin tcnica, la innovacin tecnolgica y poseer una amplia flota de maquinaria moderna, permiten satisfacer a nuestros clientes, con obras de alta calidad ejecutadas eficientemente, dentro del plazo y presupuesto previsto.Estamos convencidos que el recurso humano cumple un rol estratgico en nuestra empresa, por ello nos preocupamos en orientar las habilidades, conocimientos y destrezas de nuestros colaboradores hacia el cumplimiento de sus metas profesionales, a travs de planes de desarrollo de capacitacin y entrenamiento tecnificado dirigidos a su crecimiento.2. MISION Y VISION

3. METODOLOGIALa Responsabilidad Social ofrece a las empresas una posibilidad de diferenciacin de la competencia a travs de la mejora de la reputacin y de los atributos ambientales y sociales de los productos y servicios, que bien aprovechada puede ser importante para el xito empresarial, al permitir aumentar las ventas y los ingresos, y por tanto mejorar la cuenta de resultados.As, tal y como seala la Gua de aprendizaje sobre la implementacin de Responsabilidad Social Empresarial en pequeas y medianas empresas elaborada por la Fundacin Ecologa y Desarrollo,gracias a la RSE una pyme puede:1) Aumentar la retencin y atraccin de clientes y consumidores: las empresas que adoptan medidas de RSE acceden ms fcilmente a los clientes que evalan y seleccionan a sus proveedores bajo criterios sociales y ambientales; y a nuevos consumidores en los mercados ms maduros que demandan estas prcticas.

2) Mejorar la eficiencia operacional: las empresas que introducen mejoras en la gestin de sus recursos y buscan la ecoeficiencia pueden disminuir el costo de sus insumos (materias primas, suministros, etc.)

3) Mejorar la atraccin, retencin y productividad de los recursos humanos: las empresas que invierten en la mejora de la calidad de vida laboral y en su reputacin pueden retener y atraer a los mejores profesionales que valoran cada vez ms estas prcticas.

4) Mejorar la gestin de riesgos: las empresas que realizan una revisin de sus impactos econmicos, ambientales y sociales detectan los riesgos ambientales o sociales actuales o potenciales con mayor antelacin lo que facilita la toma de medidas preventivas antes de que se produzca una crisis.

5) Facilitar la identificacin y aprovechamiento de oportunidades: las empresas que realizan un anlisis de su desempeo en todos sus procesos, son capaces de vincularlos de un modo ms integrado y estratgico; y de identificar y aprovechar mejor las oportunidades.

6) Incentivar la innovacin: las empresas que revisan sus impactos econmicos, ambientales y sociales y se comparan con sus competidores detectan ms fcilmente oportunidades de innovacin en procesos, productos y servicios que generen nuevos beneficios.

7) Expandir las posibilidades de financiacin: las empresas que adoptan medidas de RSE acceden ms fcilmente a ndices de inversin socialmente responsable.

8) Mejorar la licencia social para operar: las empresas que realizan inversiones sociales pueden obtener la aceptacin social ms fcilmente por parte de las comunidades en las que operan.

9) Mejorar la imagen y reputacin: las empresas que adoptan medidas de RSE mejoran los atributos intangibles de sus productos lo que contribuye a su diferenciacin.

10) Para ayudar a las pymes a integrar la Responsabilidad Social Empresarial en sus estrategias de negocio, la Gua de aprendizaje sobre la implementacin de Responsabilidad Social Empresarial en pequeas y medianas empresas les ofrece una metodologa y un conjunto de herramientas prcticas.

Fases para la implementacin de la RSELa metodologa propuesta en esta gua para la implementacin de la RSE parte de un enfoque de procesos y mejora continua, basado en el ciclo de mejora continua (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar), y que supone las siguientes fases:

1.- Preparacin y anlisis preliminar, permite a la empresa responder a la pregunta Por qu queremos mejorar?

2.- Diagnstico, permite a la empresa responder a la pregunta Dnde estamos?

3.- Planificacin, permite a la empresa responder a la pregunta Hacia dnde queremos ir?. Y para ello se propone llevar a cabo en primer lugar una planificacin estratgica que suponga la revisin de la orientacin (misin y visin), la cultura (valores y cdigo de conducta) y los compromisos (polticas) empresariales; seguida de la planificacin operativa, mediante la elaboracin del plan de accin (objetivos y metas, y acciones) y del cuadro de mando (indicadores).

4.- Implementacin, permite a la empresa responder a la pregunta Cmo avanzamos?. Para ello los pasos propuestos son: la capacitacin del personal; la documentacin de procedimientos; la implementacin de acciones; y el registro de evidencias.

5.- Monitoreo y evaluacin, permite a la empresa responder a la pregunta Hemos avanzado todo lo que esperbamos?, para lo que es necesario llevar a cabo la medicin del proceso y su anlisis y mejora.

6.- Comunicacin, permite a la empresa explicar As lo hemos hecho. Para ello ser preciso elaborar y ejecutar un plan de comunicacin; elaborar el reporte de sostenibilidad; y finalmente validar el reporte de sostenibilidad.

7.- Revisin y ajuste, permite a la empresa responder a la pregunta En qu podemos mejorar?. Para ello se llevar a cabo la revisin por la direccin y se adoptaran las medidas de ajuste y mejora oportunas.

LaResponsabilidad Social Empresarial (RSE o RSC)es unaherramientaimportante para garantizar el xito y lasostenibilidad de cualquier modelo de negocio. Al incluir una vertiente de Comercio Justo en el plan de RSE la empresa facilita lacohesin de los grupos de inters,mejora la comunicacin con empleados y clientes y demuestra de forma objetiva y creble el altogrado de responsabilidadde su actividad empresarial.

4. NUESTROS COMPROMISOS CON LOS TRA BAJADORES Y COLABORADORESPropiciamos una poltica de recursos humanos sustentada en objetivos organizacionales, que permita contar con un grupo humano de alta capacidad, cuyo trabajo individual y en equipo registre ptimos niveles de eficiencia y esfuerzo coordinado.

La poltica de seleccin de personal se fundamenta en criterios de igualdad de oportunidades.La administracin salarial se basa en equidad interna y competitividad externa.La poltica de capacitacin impulsa el mejoramiento y perfeccionamiento continuo, a fin depotenciarcreatividad e innovacin.Priorizamos la seguridad y la salud ocupacional, y ejecutamos actividades orientadas a laprevencin de riesgos. Mantenemos un entorno de trabajo seguro.Fomentamos un clima laboral que favorece un ambiente de motivacin y genera mayor productividad en el trabajo. Nuestra programacin de eventos, adems de propiciar un amplio dilogo, entretenimientoy compaerismo, promueve los compromisos individuales y colectivos de lealtad, respeto ysolidaridad.Apoyamos elevar la calidad de vida de nuestros empleados y sus familias, mediante la realizacin de su trabajo, el reconocimiento, y el impulso al crecimiento personal y desarrollo humano.Favorecemos la participacin de mano de obra de la zona.Respetamos los derechos y libertades de todos nuestros trabajadores y colaboradores.Gestin responsable hacia nuestros trabajadores y colaboradoresLa poltica de recursos humanos de CENCOSUR S.A.C. permite contar con un grupo humano de alta capacidad, cuyotrabajo individual y en equipo registra ptimos niveles de eficiencia y esfuerzo coordinado.Nuestra poltica de seleccin de personal se basa en reclutamiento universal, no discriminatorio ytransparente.Nuestra administracin salarial se basa en equidad, cuyas escalas de remuneracin guardancorrespondencia con el mercado de sueldos. El sistema remunerativo y sus respectivos beneficiosestn en funcin de los niveles ocupacionales y de la estructura de los puestos laborales. Una vezconcluidos los procesos de contratacin, se aplican las prcticas de induccin con los futuroscolaboradores, que reciben informacin detallada sobre la empresa, su puesto de trabajo, derechos,obligaciones, entre otras.La seguridad y la salud ocupacional son prioridades permanentes, gracias a las actividades deprevencin y coberturas universales, el personal cuenta con los seguros correspondientes de salud,accidentes y vida. En todos los pases, se otorgan los beneficios sociales, como por ejemplo, en elcaso de Ecuador: afiliacin al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), utilidades,dcimos tercero y cuarto sueldos, fondos de reserva, etc.CENCOSUR S.AC. Cumple con la legislacin laboral vigente en cada uno de los pases donde acta. Con relacin a lasnormativas internas, CENCOSUR S.A.C. cuenta con manuales y reglamentos especficos en cada pas. Por ejemplo, en Ecuador, CENCOSUR S.A.C. dispone del Reglamento Interno de Seguridad y Salud Ocupacional; en Per, CASA cuentacon el Reglamento Interno de Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente; herramientas que permitenel adecuado y efectivo desenvolvimiento de la prestacin del trabajo; coadyuvan a la consecucin de losobjetivos y metas, con el fin de trabajar en condiciones de excelencia y prevenir los riesgos provenientes delas actividades laborales, que puedan derivar en accidentes de trabajo y/o enfermedades profesionales, y ala vez crear una cultura organizacional de cero accidentes en los diferentes proyectos.El Reglamento Interno de Seguridad y Salud Ocupacional de CENCOSUR S.A.C determina los derechos y obligacionesde los trabajadores y del empleador frente a la seguridad y salud ocupacional (SSO), con miras a preveniry evitar incidentes dentro del rea laboral. Tambin se detallan las funciones del comit y subcomits deseguridad y salud en el trabajo, as como el manejo de las distintas herramientas, operacin de maquinariasy equipos, y uso de equipos de proteccin personal.CENCOSUR S.A.C continuamente organiza programas de capacitacin; en 2012, se capacit a un total de 1.178trabajadores en los fundamentos de SSO. Adems, se form la Escuela de Seguridad y Salud Ocupacionalde CENCOSUR S.A.C. con cuatro mdulos dirigidos a los ingenieros industriales y jefes administrativos, responsables dela seguridad de cada proyecto5. NUESTRO COMPROMISO CON SOCIOS Y ACCIONISTASDe inters prioritario para la organizacin, gracias a que los aportes realizados se han ejecutado parte de los proyectos. Por otro lado son los ms interesados en los resultados de la gestin administrativa.

ENTIDADES FINACIERAS; Se constituyen en un aliado importante para nuestra organizacin, directa o indirectamente para el desarrollo de nuestros proyectos, dentro de este grupo encontramos a los accionistas y las entidades financieras, que para nuestros clientes usuarios se convierten en el medio de financiacin y acceso a las viviendas que tanto anhelan.

ANALISIS ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESAAsamblea de Socios y Accionistas:

Mximo rgano, sus reuniones son para tomar decisiones del futuro de la empresa a nivel de inversiones, proyectos, objetivos y compromisos. Determinar estatutos, aprobar las reformas de los estatutos, hacer elecciones sobre junta directiva.

Junta directiva:

Mximo rgano administrativo, responsables ante la junta directiva de la parte Financiera de la empresa, tambin deben hacer el nombramiento del Representante legal, manejo y direccin. Deben consignar los informes sobre el estado de los negocios actuales de la empresa y junto con el gerente general adoptar las medidas necesarias para el cumplimiento de los estatutos y los principios del PG y de responsabilidad social empresarial con el fin de buscar los beneficios para todas las partes interesadas.

Solidez Financiera

Generar utilidades para mantener la solidez financiera, impulsar el crecimiento y retribuir adecuadamente a nuestros accionistas.En los prximos aos avizoramos que creceremos exitosamente en nuestra solidez financiera para afrontar nuestros Proyectos y lo ms importante, por las claras ventajas competitivas que nos da el Talento Humano de nuestra compaa

METODOS DE COMPROMISO

Contamos con una forma estructurada y consistente de recopilar comentarios de clientes y empleados, y nos aseguramos de que este conocimiento llegue a nuestros procesos de gestin de riesgos y toma de decisiones. A continuacin, se resume nuestro compromiso con ellos y con varios grupos de acciones claves de los que depende la continuidad de nuestro xito.

Mediante el respeto de sus intereses, la atencin a sus preocupaciones y una actitud abierta y honesta en nuestra comunicacin con ellos, podemos encontrar nuevas formas de reducir el impacto y lograr una empresa ms competitiva y sostenible.Grupo de accionistasMtodos de compromisoEjemplos

Clientes Dilogo continuo Encuesta anual Sociedades para desarrollar la cadena de valor alimentaria La encuesta anual sobre la satisfaccin del cliente nos ayuda a mantener nuestro desempeo por encima de las expectativas.

Empleados Encuesta en toda la compaa Oportunidades de aprendizaje y desarrollo Dirigimos programas de orientacin y aceleracin en materia de liderazgo, y hemos presentado mdulos de aprendizaje virtual sobre el Cdigo de Conducta de Negocios.

DERECHO DE SOCIOS Y ACCIONISTAS

Los socios y accionistas deben contar con la oportunidad de introducir puntos a debatir, dentro de un lmite razonable, en la agenda de las Juntas Generales. Los temas que se introduzcan en la agenda deben ser de inters social y propio de la competencia legal o estatutaria de la Junta. El Directorio no debe denegar esta clase de solicitudes sin comunicar al accionista un motivo razonable.

6. NUESTRO COMPROMISO CON CLIENTES Y BENEFICIARIOS WALTER

Nuestro compromiso,la total satisfaccin de nuestros clientes.

GESTION DE SERVICIOS AL CLIENTE Y BENEFICIARIOSCon la finalidad de ofrecer un eficiente y adecuado nivel de servicio a los clientes, la gestin de servicio de CONSTRUCTORA CENCOSUR, se ha orientado a desarrollar diversas actividades para lograr su consolidacin.

Una de las principales actividades ha sido la elaboracin de encuestas telefnicas con el objetivo de medir el grado de satisfaccin de nuestros clientes con respecto al producto y servicio recibido y conocer su percepcin, de tal manera que podamos mejorar cada da nuestro nivel de servicio al cliente con la finalidad de alcanzar la excelencia.

RESPONSABILIDAD SOCIALNuestra actividad econmica vinculada al sector de construcciones y negocios inmobiliarios se ha convertido en una propuesta comercial que ha despertado en las reas de influencia donde se ejecutan nuestros proyectos, una saludable confianza por parte de la comunidad, gracias a nuestros modelos de negociacin que han permitido poseer un alto ndice de satisfaccin de nuestros clientes, este resultado que nos satisface se basa en la gestin de todos nuestros proyectos con responsabilidad social.

ESPECTATIVAS DE NUESTROS CLIENTES Y BENEFICIARIOSHemos podido cumplir con las expectativas de nuestros clientes, adems la buena gestin de nuestro talento humano y la enorme demanda de vivienda social que hay en el nuestro pas, nos hacen ver con gran entusiasmo las prometedoras perspectivas del rea de construccin e inmobiliaria en los prximos aos.

7. NUESTRO COMPROMISO CON PROVEEDORES Y SUBCONTRATISTASCONTRUCTORA CENCOSUR: favorece Proveedores o Contratistas que adopten principios y prcticas similares a stos en este Cdigo de seleccin, gestin y control de sus propios proveedores y contratistasa) Adoptar estndares mnimos similares a stos en relacin con sus propios proveedores claves (que puede incluir riesgo alto o proveedores estratgicos); b) Adherirse a prcticas comerciales aceptables con sus propios proveedores, incluyendo el aseguramiento de pago oportuno y condiciones contractuales razonables. c) Adoptar estndares preferidos similares a stos en relacin con sus propios proveedores.SUBCONTRATISTAS Y PROVEEDORESCENCOSURest comprometido con nuestrosprogramas de acercamientoasubcontratistas y proveedores; y continuamente proporciona oportunidades a las empresas en proyectos tanto nacionales como internacionales. Nos esforzamos en proporcionar el mejor valor a nuestros clientes e involucrar tantosubcontratistas reconocidos a nivel nacional como locales con respecto a la regin geogrfica de cada proyecto. Adems de nuestros programas de acercamientoa subcontratistas locales y nacionales, Concesur est muy orgulloso de nuestro compromiso con las pequeas empresas. Hemos establecido una poltica para permitir oportunidades a Pequeas Empresas de participar en nuestros contratos. CENCOSUR ha demostrado un desempeo sobresaliente en la utilizacin de pequeas empresas en nuestros contratos. Estamosdedicamos a proporcionar oportunidades para la comunidad de pequeas empresas y ofrecer crecimiento y soporte en la industria.

8. NUESTRO COMPROMISO CON LA COMUNIDAD LUCHOCENCOSUR cree que cada compaa tiene una responsabilidad con las comunidades locales en las cuales ellos tienen un impacto y de las cuales ellos sacan ganancia. Nuestro acercamiento es entender las cuestiones que afrontan las comunidades en las cuales funcionamos, y nos esforzarnos por conducir el negocio en un camino que construye la capital social y consigue un impacto positivo. Favorecemos a Proveedores o Contratistas que comparten esta filosofa: CENCOSUR considera a sus proveedores una pieza muy importante en la cadena de valor de los servicios ofrecidos a los clientes. Con el fin de salvaguardar la mxima calidad, Concesur vela para que sus proveedores sean conocedores y partcipes de los procesos y protocolos de trabajo de la compaa, por lo que trabaja estrechamente con ellos. Como parte de los grupos de inters de la empresa, la comunicacin con ellos es clave para asegurar una colaboracin fructfera, que posibilite la mejora continua en el desempeo y la mxima calidad en todos los productos y servicios que CONCESUR proporciona a sus clientes.9. NUESTRO COMPROMISO CON EL MEDIOAMBIENTE CENCOSUR en su compromiso con el Medio Ambiente ha implantado un Sistema de Gestin Ambiental de acuerdo con la norma que considera fundamental para mejorar el comportamiento ambiental y la satisfaccin tanto de clientes, como de personal propio y subcontratistas, estando en posesin del correspondiente certificado que avala y garantiza sus procedimientos.Realiza un control y seguimiento de las actividades que tienen que ver con la gestin de residuos en obra, el ruido, el polvo, el consumo de recursos incluyendo las compras segn criterios ambientales, la contaminacin del suelo, el control sobre otros impactos ambientales consecuencia de sus actividades y el uso de energas renovables en obra.LaPoltica de Gestin Integrada de la Calidad y Medio Ambientede la empresa est basada en los siguientes objetivos:Cumplir con los requisitos legales y otros requisitos de naturaleza Ambiental.Prevenir la contaminacin.Utilizar racionalmente los recursos naturales existentesImplantar medidas para minimizar el impacto ambiental de nuestras actividades, obras y serviciosReducir la generacin de residuos, favoreciendo el reciclaje y valorizacin de los mismosUtilizar racionalmente los recursos naturales existentesFomentar la conciencia ecolgica de los trabajadores implicndoles en la estrategia ambiental del GrupoEstablece una serie de Objetivos de mejora de la Calidad y Medio Ambiente cuantificables, que son revisados anualmente.Toma las medidas necesarias para asegurar que su Sistema de Gestin Integrada de la Calidad y Medio Ambiente es difundido a todas las reas de la empresa, entendido, aplicado, revisado y puesto al da.Prioriza la integracin de nuestros proveedores en la filosofa de Calidad y Medio Ambiente de COSAMA SUR, para conseguir materiales y servicios que cumplan con los requisitos de calidad y medio ambiente exigidos por nuestra empresa y nuestros clientes, para lo cual mantiene una comunicacin constante con los mismos.

10. GESTIN RESPONSABLE HACIA NUESTROS TRABAJADORES Y COLABORADORESEMPRESA COMPROMETIDACENCOSUR nace del compromiso de sus fundadores con la honestidad y responsabilidad que tanto merecen los clientes y los proveedores.En nuestra compaa pensamos que la honradez y la seriedad deben estar en la base de todo servicio o trabajo desarrollado bajo un decidido compromiso con la calidadNUESTRA GENTECENCOSUR es consciente que el xito de los proyectos que desarrolla descansa en su capital humano, el cual est integrado por personas alegres, competentes y comprometidas, que trabajan formando equipos de alto desempeo, dispuestas a resolver las necesidades de sus clientes con entrega, profesionalismo y con un gran sentido tico.La solidez tcnica de su gente est en un proceso de mejoramiento continuo al estar permanentemente en contacto con proyectos de envergadura, los cuales son ejecutados tanto a nivel nacional como internacional, as como por su participacin en programas de formacin que la empresa les ofrece.Desde el Gerente de Proyecto hasta el trabajador especializado,la empresa asigna a sus proyectos, personas con una cultura de seguridad, que atienden los requerimientos del cliente y que estn preparados para integrar un equipo con objetivos claros y con capacidad para superar los ms difciles desafos.La gente deesa empresatiene la reputacin de cumplir y exceder las expectativas, aun en las condiciones ms adversas.Las Principales Puntos en Seguridad PREVENCIN: Evitar riesgos a la salud laboral RESPONSABILIDAD: El empleador asume el liderazgo del sistema COOPERACIN: El estado, los empleadores y los trabajadores se unen INFORMACIN Y CAPACITACIN: Informacin y capacitacin preventiva GESTIN INTEGRAL: Seguridad y Salud (accidentes y enfermedades) ATENCIN INTEGRAL DE LA SALUD: Recuperacin y rehabilitacin CONSULTA Y PARTICIPACIN: El Estado coordina con empleadores y trabajadores PROTECCIN: Los trabajadores tienen derecho a ser protegidosTodo el personal debe cumplir las Normas de Seguridad y salud ocupacional establecidas por la Empresa en el Manual de Seguridad, el cual incluye todas las herramientas de gestin establecidas por la organizacin con el Objetivo de prevenir lesiones y enfermedades ocupacionales.

11. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC), tambin llamada Responsabilidad Social Empresarial (RSE), puede definirse como el tributo activo y voluntario de las empresas al mejoramiento social, econmico y ambiental con el objetivo de mejorar su situacin competitiva, valorativa y su valor aadido. La responsabilidad social empresarial va ms all del cumplimiento de las leyes y las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. Busca la excelencia en el ncleo de la empresa, atendiendo especialmente al capital humano y sus condiciones de trabajo, as como a la calidad de sus procesos productivos y el bienestar de la comunidad que la rodea.

La responsabilidad social no se trata de producir y acumular riqueza para despus repartirla, se trata de generar riqueza y, al mismo tiempo, remunerar con equidad a todos los factores o actores que intervienen en esa produccin de riqueza (Vlez Pareja, 2001, p. 22). Por consiguiente, es necesario contar tanto con el inters propio (de los accionistas) como con el de los otros interesados: trabajadores, clientes, acreedores, proveedores, incluida la sociedad en general. Ante esta situacin, las organizaciones debern tomar estas responsabilidades como va al desarrollo y xito empresarial, teniendo en cuenta que debern ser estructuradas desde un capital humano que ha evolucionado desde un concepto administrativo hasta la consideracin del trabajador como un recurso estratgico de tal importancia que, sin su participacin, creatividad o entusiasmo, difcilmente podran desarrollarse las otras funciones bsicas de la empresa.

Otro de los aspectos que la empresa debe tener en cuenta es el de Capital Social, un concepto segn Kliksberg, no muy explorado y difcilmente definido de manera consensual, sin embargo, el capital social se representa tanto en el plano individual como en el colectivo; el primero, tiene que ver con el grado de integracin social de un individuo y su red de contactos sociales; implica relaciones, expectativas de reciprocidad y comportamientos confiables; mejora la efectividad privada, pero tambin es un bien colectivo Desde esta perspectiva, las personas juegan un papel determinante en la conformacin de una organizacin, buscando especficamente el logro de algunos propsitos y objetivos determinados. Esto conlleva a que hoy en da las organizaciones se estn volviendo ms abiertas, flexibles y sensibles a los cambios.

De modo que las organizaciones han ido adquiriendo con el pasar de los tiempos responsabilidades internas como gestin de recursos humanos, salud, seguridad en el lugar de trabajo, gestin del impacto ambiental de los recursos naturales y externas, como comunidades locales, socios comerciales, proveedores y consumidores, derechos humanos, problemas ecolgicos y desarrollo sostenible, que deben ser desempeadas de tal manera que se rija el cumplimiento de las mismas.12. DILOGO Y PARTICIPACIN

Fortalecer relaciones de corresponsabilidad fundadas en el dilogo y la participacin

En todas sus relaciones, CENCOSUR S.A.C. Parte del reconocimiento de los diferentes intereses y expectativas de la sociedad y la comunidad con el fin de construir acuerdos mediante el dilogo abierto, honesto y transparente. En consecuencia se trabaja para:Conocer sistemticamente los territorios, a travs de estudios de lnea de base socio ambiental, caracterizacin de las comunidades, identificacin de grupos de inters locales y sus interrelaciones.Construir relaciones de confianza basadas en una actuacin transparente y coherente, de acuerdo a los principios establecidos en el Cdigo de tica y el Cdigo de Buen Gobierno.

Crear y mantener instancias de participacin ciudadana, conforme a la legislacin vigente, asegurando que el proceso sea libre, previo e informado.

Establecer mecanismos formales y continuos de dilogo social

Contraer compromisos viables y verificables, teniendo en cuenta los intereses y las expectativas de las comunidades, as como los principios, las polticas corporativas y los objetivos estratgicos de la empresa.

Establecer mecanismos participativos de monitoreo y cumplimiento de los compromisos legales y voluntarios suscritos por la empresa.

Informar, comunicar y rendir cuentas sobre las actividades empresariales de inters pblico, el grado de cumplimiento de acuerdos legales y voluntarios suscritos por la empresa, los impactos socio ambientales de sus actividades y los resultados e impactos de la gestin socio ambiental.

13. GERENCIAMIENTO DEL IMPACTO AMBIENTAL

En la actividad, la cuestin ambiental se identifica como una de las ms importantes preocupaciones de la humanidad, el auge que ha tomado esta temtica en los ltimos aos, se relaciona con la intensificacin de numerososproblemasa todas las escalas, que afectan a lasociedadde forma cada vez ms nefasta.

PROBLEMAS:

Extraccin y uso irracional de los recursos naturales Degradacin de lossuelospor la compactacin Deterioro del saneamiento en las reas colindantes Contaminacin de los aguas martimas y terrestres Deforestacin por tala indiscriminada

OBJETIVOS:

Elevar la preparacin de los ejecutores en relacin con los conceptos y tipos de impactos ambientales. Demostrar a travs de ejemplo los efectos delimpacto ambientaldurante el proceso de la construccin y estos como instrumento deGestin ambientalpara un desarrollo sostenible

Hoy en da, se entiende que la gestin ambiental en el mbito de lagestin empresarial, es un factor crucial que influye decisivamente tanto en laimagencorporativa de la empresa como en lacalidaddelproducto, en elcostode lacomercializaciny a lo sumo en lacompetitividad. Y Pormedio ambientese entiende todo lo que afecta a un ser vivo. Condiciona especialmente las circunstancias de vida de las personas o de la sociedaden su vida. Comprende el conjunto devaloresnaturales, sociales y culturales existentes en un lugar y en un momento determinados, que influyen en la vida del ser humano y en las generaciones venideras. Es decir, no se trata slo del espacio en el que se desarrolla la vida, sino que tambin comprendeseres vivos, objetos,agua,suelo,airey las relaciones entre ellos, as como elementos tan intangibles como lacultura. Lagestin ambientalha pasado de ser un sueo a un hecho, lasempresascada vez ms enfocan su gestin a la satisfaccin de losclientescomo objetivo primordial ante las amenazas de lacompetencia.En el presente trabajo se enuncian algunas consideraciones a tenerse en cuenta para mantener las empresas en una posicin ventajosa en losmercadosabiertos y competitivos dependiendo estas en gran medida, delxitoen laintegracinentre las exigencias de la competitividad y las que refieren a la proteccin del medioambiente.EnCubaactualmente se le ha prestado una granatencina la importancia sobre el gestin medio ambiente, es por ello que en el departamento de Gestin de medio ambiente de la Empresa Constructora de Obras deArquitecturaSurge la necesidad de investigar cuales son los factores determinantes que estn influyendo en eldesarrolloy proteccin del Medio Ambiente.

14. RECURSOS HUMANOSFinalidad[editar]La planificacin personal tiene los siguientes fines:1. Utilizar con eficacia los recursos2. Colaborar con la empresa en la obtencin de beneficios.3. Prever estrategias y tcticas para los casos de ampliacin o reduccin del negocio.La planificacin de personal desde un punto de vista general tratar de asegurar cuantitativamente y cualitativamente (personal obrero directo e indirecto, administrativo, cuadros medios y directivos), las necesidades de personal a fin de secundar los planes generales de la empresa.Es conveniente que al elaborar las visiones, no solamente se estudien bajo un enfoque optimista de desarrollo, sino que tambin se analice la posibilidad de una contraccin econmica que obligue a tomar medidas restrictivas. Las previsiones deben abarcar todas las posibilidades que pueden producirse. Su conveniente flexibilidad permitir ir tomando las medidas necesarias en cada momento para cada circunstancia. Amplitud y flexibilidad son, pues dos de sus caractersticas esenciales.Desde el punto de vista individual, la planificacin comprende el desarrollo profesional, humano y econmico del personal, a travs de la promocin basada en la oportuna formacin, mediante el estudio de las aptitudes y el potencial de cada persona, que permitan su clasificacin en orden a dicha posicin..La sistemtica a utilizar para planificar el desarrollo del personal, individualmente considerado, a fin de insertarlo formado y promocionado en los planes generales de la empresa comprende el estudio de la estructura de la misma como punto de partida, el estudio y trazado del organigrama a medio y largo plazo, la valoracin o estimacin de los hombres que forman la plantilla, es decir, lo que se llama un inventario del potencial humano, poltica de sustitutos o reemplazos, planificacin salarial, planificacin de la formacin y seleccin y el estudio de los puestos de trabajo.Poltica salarial[editar]Lapoltica salariales el conjunto de orientaciones, basadas en estudios y valoraciones, encaminadas a distribuir equitativamente las cantidades presupuestadas para retribuir al personal en un perodo de tiempo determinado, de acuerdo con los mritos y eficacia de cada uno.En general, la retribucin percibida vara con arreglo a la dificultad del puesto de trabajo, con la oferta y la demanda, con la habilidad, responsabilidad y educacin requerida para su ejercicio. Estas generalizaciones son ciertas, pero no sirven para aplicarlas a casos concretos y obtener retribuciones especficas.Para ello, se han creado varios sistemas de evaluacin:1. Sistema de graduacin de puestos: supone que varias personas, por lo general en reuniones de comit, evalen las descripciones de los puestos de trabajo y los graden en orden de importancia para la empresa. Entonces, se fijan las retribuciones de algunos puestos dentro de la escala y se interpolan los restantes.2. Sistema de clasificacin: implica la implantacin de grados o clases de trabajos en los cuales se ajustan los puestos. Se usa poco en la empresa y s en cambio, en la Administracin Pblica y en las Fuerzas Armadas.3. Sistema de comparacin de factores: Consiste en evaluar cinco factores para cada puesto: requisitos mentales, pericia, requisitos fsicos, responsabilidades y condicin de trabajo. Una vez determinadas las cantidades monetarias para cada factor, se puede determinar el sueldo sumando todas esas cantidades para obtener la retribucin total.4. Sistema de puntos: es el mtodo ms comn. Se analizan los puestos evaluando la cantidad de pericia, esfuerzo, responsabilidad, condiciones del puesto etc., involucrados en cada uno de ellos. En vez de usar cantidades monetarias para determinar la valoracin de cada factor, como se hace en el sistema de comparacin de factores, se utilizan puntos para determinar esas ponderaciones.