Plan director de inmigración no ámbito da saúdelingesp.usc.es/cursos/mediacionlinguistica2010/sites/default/files/... · Raval 22.967 47.7% Población extranjera en Ciutat Vella

Plan director de inmigración no ámbito da saúde

Mediación lingüística e integración de inmigrantes en Galicia: escola, sanidade e

empresa28 de xullo de 2010

Tona LizanaDirectora del PDI

Plan director de inmigración e cooperación no ambito da saúde

MEDIACIÓN LINÜÍSTICA E INTEGRACIÓN DE INMIGRANTES E N GALICIA: ESCOLA, SANIDADE E EMPRESA

Cursos de verán 2010

Muros (a Coruña)

28 de xullo de 2010

TONA LIZANA (directora del PDIiC)

ÍNDICE

1.Acceso al sistema sanitario

2.El fenómeno migratorio en Cataluña

3.Objetivos estratégicos del PDI y actuaciones 2005-2007

4.Plan de acción 2008-2012

1. Acceso al sistema sanitario

2. El fenómeno migratorio en Cataluña

3. Objetivos estratégicos del PDI y actuaciones 2005-2007

4. Plan de acción 2008-2012

ÍNDICE

Acceso al sistema sanitario: el marco legal

La Constitución Española de 1978 establece en su ar tículo 43 el derecho a la protección de la salud y la atención s anitario a todos los ciudadanos.

La actual Ley de extranjería en el ámbito de la sal ud, y según la ley vigente, en su artículo 12 habla del derecho a la asistencia sanitaria de los extranjeros:

1- Los extranjeros que se encuentren en España inscr itos en el padrón municipal en el que residan habitualmente, t ienen derecho a la asistencia sanitaria en las mismas con diciones que los españoles.

2. Los extranjeros que se encuentren en España tie ne derecho a la asistencia sanitaria pública de urgencia frente la contracción de enfermedades graves o accidentes, cualquiera que se a su causa, y a la continuidad de esta atención hasta la situac ión del alta médica.

3. Los extranjeros menores de 18 años que se encue ntren en España, tienen derecho a la asistencia sanitaria en las mismas condiciones que los españoles.

4. Las extranjeras embarazadas que se encuentren en España tendrán derecho a la asistencia sanitaria durante s u embarazo, parto y post-parto.

Acceso al sistema sanitario: el marco legal (cont.)

La tarjeta sanitaria individual (TSI) es el documento que permite a los ciudadanos el acceso a los centros, a los servicios y a las prestaciones del sistema sanitario público.

Acceso al sistema sanitario:la targeta sanitària

Además, la TSI facilita la identificación de forma rápida y correcta mediante el código de identificación personal (CIP) que se en cuentra impreso en la primera línea.

http:// www10.gencat.net/catsalut/esp/asseg_tsi.htm



3. Objetivos estratégicos del PDI y actuaciones 2005-2007 PLAN DE ACOGIDA


ÍNDICE

CAMBIOS DEMOGRÁFICOS EN CATALALUÑA 2000-2009

ESPAÑA: 46.745.807 people

Población extranjera: 5.708.904

CATALUÑA: 7.504.881 people

Población extranjera : 1.162.838

12,2%15,9%

POBLACIÓN EXTRANJERA a 1 de enero de 2010

Principales grupos de población extranjera. Cataluña a 1 de enero de 2009

96.695

86.922

235.133

0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000

MARRUECOS

ECUADOR

RUMANÍA

Distribució dels estrangers per Regions sanitàries

LLEIDA5%

CATALUNYA CENTRAL5%

CAMP DE TARRAGONA

9%

TERRES DE L'EBRE3%

GIRONA13%

ALT PIRINEU I ARAN1%

BARCELONA64%

Fuente: RCA (Registro Central de personas asegurada s). CatSalut.2008

10 5 0 5 10

0-4

5-9

10-14

15-19

20-24

25-29

30-34

35-39

40-44

45-49

50-54

55-59

60-64

65-69

70-74

75-79

80-84

> 85

Gru

ps d

'eda

t

% Homes % Dones

PIRÁMIDE DE POBLACIÓN EXTRANJERA POR EDAD Y SEXO

POBLACIÓN MARROQUÍ

LLEIDA CAMP DE TARRAGONA

TERRES DE L'EBRE

GIRONA CATALUNYA CENTRAL

ALT PIRINEU I ARAN

BARCELONA

12.734

30.878

7.248

44.892

26.774

1.068

112.835

Distribución marroquís por Regiones Sanitarias

BARCELONA enero 2009

Departamento de Estadística. Ayuntamiento de Barcelona

18,1% (294.918)

POBLACIÓN EXTRANJERA

RAVAL

ENERO 2009 Total %

Barcelona 280,817 17.3%

Ciutat Vella 41.572 39.7%

Raval 22.967 47.7%

Población extranjera en Ciutat VellaDepartamento de Estadística. Ayuntamiento de Barcel ona. Enero 2006



3. Objetivos estratégicos del PDI y actuaciones 2005-2007


ÍNDICE

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS PDI 2005-2007

1. Conocer la situación de salud y utilización de los servicios de las poblaciones inmigradas.

2. Mejorar la accesibilidad de la población inmigrante a los servicios sanitarios y la calidad de su atención, para poder dar respuesta a los problemas específicos de la población inmigrante.

3. Definir el modelo de organización y gestión territorial del Plan director.





FUENTE: Elaboración propia. Datos del Ministerio de T rabajo, del INE, de la Secretaría para la Inmigració n y del RCA Oficina TSI

ANÁLISIS DE SITUACIÓN: POBLACIÓN EXTRANJERAEvolución de los residentes extranjeros en Cataluña

162.398214.996

280.167382.067

544.670

642.846

798.904

913.757972.507

1.138.427

2.500 28.00082.000

161.000

250.000

340.000410.000

832.207

956.123

1.042.216

2,622,90

4,05

5,87

8,10

9,44

11,4212,81

13,49

15,40

0,00

2,00

4,00

6,00

8,00

10,00

12,00

14,00

16,00

18,00

0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Evolución de los residentes EXTRANJEROS en CATALUÑA

EMPADRONATS (INE)

TSI d'estrangers

Percentatge de p.estrang.

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

Spanish Women Non Spanish Women

82,30%

17,70%

Women of fertility age (15-49)

Mujeres en edad fértil (15-49 años)

ANÁLISIS DE SITUACIÓNPorcentaje de nacimientos de padres extranjeros. Ca taluña 2008

28,2% nacimientos de madres extranjeras

69%

31%

Spanish parents

At least one of the parents is a migrant

Mujeres de 15 a 19 años

84,77%

15,23%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%


Women aged 15th to 19th years old

Nacimientos de madres adolescentes (15 – 19 años)

47,05%

53,63%

43,00%

44,00%

45,00%

46,00%

47,00%

48,00%

49,00%

50,00%

51,00%

52,00%

53,00%

54,00%


Births from women aged 15th to 19th

% De IVES en Cataluña

31,16%

68,84%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%


% of Pregnancy Interruptions (15th to 19th years ol d)

Nacimientos y abortos de madres adolescentes

31,16%

68,84%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%


% of Pregnancy Interruptions (15th to 19th years ol d)

84,77%

15,23%

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%


Women aged 15th to 19th years old

47,05%

53,63%

43,00%

44,00%

45,00%

46,00%

47,00%

48,00%

49,00%

50,00%

51,00%

52,00%

53,00%

54,00%


Births from women aged 15th to 19th

Sèries1

Fuente: Instituto de la mujer. Ministerio de Sanida d y Política Social

Violencia de Género

Tasa de mujeres muertas por millón en España

2005 2006 2007

Mujeres extranjeras 9,78 10,37 13,18

Mujeres españolas 1,80 2,32 2,5

0,00

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

Hombres españoles

Hombres extranjeros

Mujeres españolas

Mujeres extranjeras

13.20

58.58

1.61

9.70

Fuente: Estudio de la Unidad de Investigación en Sa lud Laboral de la Universidad Pompeu Fabra (UPF), 2 007

Tasas por 100 mil trabajadores/as de lesiones labor ales mortales, según sexo y origen

Distribución de los nuevos diagnósticos de infecció n por el VIH según el país de origen. Periodo 2001-20 07

76,172,9

68,766

60,9 59,9 58,7

23,827,1

31,3 3439,1 40,1 41,3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007*

%

Espanya Fora d'EspanyaEspañoles Extranjeros

Autovaloración estado de salud como bueno

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Hombres

Mujeres

%

Visitas médicas en los últimos 12 meses

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Hombres

Mujeres

%

nacidos en Españanacidos fuera de España

Prevalencia trastornos crónicos

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Hombres

Mujeres

%

Riesgo consumo de alcohol

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Hombres

Mujeres

%

Proporciones sedentarizadas por edadFuente: Departamento de Salud: Encuesta de Salud en Cataluña 2006

Prevalencia hábitos tabaquismo

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Hombres

Mujeres

%

ANÁLISIS DE SITUACIÓN: POBLACIÓN EXTRANJERADiferencias según lugar de nacimiento en relación c on la salud, por sexo. ESCA 2006

0

200.000

400.000

600.000

800.000

1.000.000

1.200.000

1.400.000

1.600.000

1.800.000

Escenari Mitjà

Escenari Alt

ANÁLISIS DE SITUACIÓN: POBLACIÓN EXTRANJERA

Proyección de la población extranjera en Cataluña, 2005-2015Escenarios alto y medio

Fuente: Proyecciones del Mapa Sanitario, sociosanit ario y de salud pública de Cataluña

ESTUDIOS REALIZADOS EN INMIGRACIÓN Y SALUD

� Necesidades en salud y utilización de los servicios sanitarios en la población inmigrante en Cataluña.

� Experiencias de investigación y políticas de salud relacionadas con la inmigración en otros países europeos: Países Bajos, Reino Unido y Suiza.

� Costes en relación a la frecuentación de los servicios de urgencias.

� Percepciones y necesidades de los profesionales en relación a la atención de la población inmigrada.

� Políticas sanitarias de atención a la población inmigrante en el contexto nacional e internacional.

� Población joven.

� Influencia de las condiciones de vida en la salud.

� Motivos de consulta y hospitalización mas frecuentes: atención obstétrico-ginecológica y medicina general (patología digestiva).

� Mas probabilidades de estar infectados o haber pasado alguna infección antes de llegar a España.

� Peor salud dental en los niños.

� Dificultades de acceso: desconocimiento del sistema y miedo por la situación de irregularidad.

� Menor participación en los programas preventivos.

� Menor cumplimiento de las pautas terapéuticas.

RESULTADOS DEL ESTUDIO DE NECESIDADES EN SALUD Y UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS SANITARIOS DE LA POBLACIÓN INMIGRANTE EN CATALUÑA (mayo de 2004).

� Utilización de los servicios de urgencia un 15% menos que la población autóctona.

� Utilización de los servicios de urgencias de obstetricia un 100% más que la población autóctona.

� Atención a los servicios de urgencias a los inmigrantes coste más bajo (menos frecuentación y cuando lo hacen, los procesos son de baja complejidad).

ESTUDIO SOBRE FRECUENTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE

URGENCIAS (Hospital del Mar, 2006)

PERCEPCIONES DE LOS PROFESIONALES EN LA ATENCIÓN A

LA POBLACIÓN INMIGRADA (Estudio CHC, 2006)

� Problemas de comunicación (lingüística y cultural).

� Sobrecarga laboral y más tiempo de dedicación.

� Sentimientos de angustia y frustración.

� Actitudes agresivas o demandantes de los inmigrantes.

� Inadecuada utilización de las urgencias.

� Demandas injustificadas (por problemas sociales).

� Incumplimiento de las consultas programadas.

� Falta de competencia cultural.

NECESIDADES DE SOPORTE DE LOS PROFESIONALS EXPRESADAS POR LA ATENCIÓN A LA POBLACIÓN INMIGRADA (Estudio CHC, 2007)

� Traductores (presenciales en las áreas con mas concentración de inmigrantes).

� Mejorar el acceso telefónico en los servicios de traducción.

� Mediadores culturales

� Materiales traducidos

� Formación accesible en competencia cultural y útil

� Diferentes experiencias migratorias en cada país: el énfasis dentro de cada ámbito de actuación varía entre países.

� Estrategias dirigidas a facilitar el acceso, el análisis de necesidades, el abordaje de los problemas de salud específicos y la formación de los profesionales.

� En España, solo Cataluña ha desarrollado un Plan específico para la atención sanitaria de la población inmigrante.

ANÁLISIS DE POLÍTICAS SANITARIAS DE ATENCIÓN A LA P OBLACIÓN INMIGRANTE EN EL CONTEXTO NACIONAL (MADRID, ANDALUC ÍA, PAÍS VASCO Y VALENCIA) E INTERNACIONAL (REINO UNIDO, ITA LIA Y CANADÁ)





QUÉ SE HA HECHO?

- PLAN DE ACOGIDA

- Plan de mediación intercultural

- Plan de formación

� Identificación de necesidades en acogida.

� Materiales audiovisuales y escritos de soporte

en acogida.

� Página web “Salud e inmigración”.

www.gencat.cat/salut/immigracio.htm

www.gencat.cat/salut/immigrants.htm

� Plan de usabilidad.

� Trabajo interdepartamental: colaboración en el

proceso de la Ley de acogida.

Plan de acogida: qué se ha hecho?

“PÁGINA WEB “SALUD E INMIGRACIÓN”

QUÉ SE HA HECHO?

- Plan de acogida

- PLAN DE MEDIACIÓN INTERCULTURAL

- Plan de formación

TRADUCTOR Traducir literalmente expresiones orales o escritas

Sanidad Responde da respuesta (telefónica), contratación de traductores 24 horas al día y en 113

MEDIADORINTERCULTURAL

Facilitar la comunicación entre profesionales y usuarios y asesorar, promover el acceso

Contratación de manera heterogénea. Contratación de 50 nuevos mediadores 2008 + 2009

AGENTE DE SALUD

Informador/a, Movilizador/a comunitario/a,Mediador /a intercultural, Detector/a de Necesidades, Promotor/a de actividades sanitarias

Pendiente de ASPCAT y Plan de innovación de AP y salud comunitaria. En proceso

PROFESIONAL DE ORIGEN EXTRANJERO

Facilitar la comunicación entre profesionales y usuarios, promover el acceso a los servicios y una atención en igualdad de condiciones

34% de los médicos colegiados en el 2006 (11% de los médicos en Catalunya) eran extranjeros

PERFIL COMPETENCIAS CÓMO ESTAMOS?

Plan de mediación intercultural

Cálculo preliminar orientativo de necesidades de me diadores interculturales, en base a los recursos del Plan de Inmigración de la Región de Gerona

Plan de mediación intercultural

MEDIADORES por REGIÓN SANITARIA

MEDIADORES EXISTENTESMEDIADORES NECESARIOS

REGIÓNMEDIADORES existentes*

Horas / semana de MEDIADORES

MEDIADORES a 30 h./ sem. existentes

Región sanitaria de Lérida 19 156 5 11

Región sanitaria de Tarragona 15 30 1 11

Región sanitaria Terres de l‘ Ebre 0 0 0 4

Región sanitaria Gerona 21 576 19 23

Región sanitaria Cataluña Central 4 52 2 6

Región sanitaria Alt Pirineu i Aran 0 0 0 3

Región sanitaria Barcelona 40 415 14 32

TOTAL CATALUNYA 99 1229 41 90

QUÉ SE HA HECHO?

- Plan de acogida

- Plan de mediación intercultural

- PLAN DE FORMACIÓN

Plan de formación

� Competencia cultural

� Desigualdades en salud. El inmigrante ante las patologías del país de acogida.

� Migraciones y salud mental

� Salud Internacional

� Pediatría

� Salud sexual y reproductiva

� Adaptación alimentaria y nutricional

Oferta formativa en colaboración con el Instituto de Estudios de la Salud





Val d'Aran

Pallars JussàPallars Sobirà

Alta Ribagorça

Alt Urgell

Cerdanya

Ripollès Alt Empordà

Garrotxa

Berguedà

Bages-Solsonès

Osona GironèsPla de l'EstanySelva Interior

Pla de Lleida

Baix Empordà

Anoia

Vallès Oriental Central

Vallès Occidental Est

Baix MontsenyAlt Maresme-Selva Marítima

Alt Camp i Conca de Barberà

Baix Llobregat Nord

Alt Penedès

Vallès Occidental OestMaresme

Baix Vallès

Barcelonès Nord-Baix Maresme

Altebrat

BaixPenedès

Baix Llobregat Centre-Fontsanta

Baix Llobregat Litoral

Baix Camp Tarragonès

Garraf

Baix Ebre

Montsià

Departament de Salut

Direcció General de Planificació i Avaluació

Mapa Sanitari, Sociosanitari i Salut Pública - SèrieCartogràfica - 15-setembre -2006




Governs Territorials de Salut en Projecte el31-12-2005













Governs Territorials de Salut en Projecte el31-12-2005

Alt Pirineu i Aran

Girona

Catalunya Central

Lleida

Barcelona

Camp de Tarragona

Terres de l'Ebre

Alt Pirineu i Aran

Girona

Catalunya Central

Lleida

Barcelona

Camp de Tarragona

Terres de l'Ebre

DEFINICIÓN DEL MODELO DE ORGANIZACIÓN TERRITORIAL

MODELO DE ORGANIZACIÓN TERRITORIAL DES DE LA BASE COMUNITARIA

CREACIÓN DE MESAS DE INMIGRACIÓN Y SALUD

- CENTRAL

- REGIONAL

- GTS

(según necesidades concretas de la RS)

OTRAS ESTRATEGIAS DEL DEPARTAMENTO DE SALUD PARA LA ADECUACIÓN DE SERVICIOS AL FENÓMENO MIGRATORI

� Adecuación cuantitativa y cualitativa de los recursos del personal sanitario al fenómeno de la inmigración.

� Impulsar y desarrollar las actividades comunitarias de salud:

– la promoción de la salud

– la prevención de la enfermedad

1. El sistema de salud en Cataluña


3. Objetivos estratégicos del PDI y actuaciones 2005-2007 PLAN DE ACOGIDA


ÍNDICE

PLAN DE ACCIÓN 2008-2010

• Cierre progresivo de la fase estratégica

• Impulso de la fase operativa

� PROYECTO DE FORMACIÓNDE MEDIADORES 2008-2009

PROYECTO DE MEDIACIÓN EN COLABORACIÓN CON LA CAIXA

PROYECTO DE MEDIACIÓN: objetivos 2008-20091. Formar y certificar (IES) a los

traductores/mediadores existentes.

2. Formar nuevos traductores/mediadores (25 el año 2008 y 25 más el año 2009), con la participación del IES.

3. Disponer de nuevos traductores/mediadores

4. Crear un centro coordinador para dar soporte a la implementación.

5. Desarrollar un plan de difusión y comunicación.

6. Hacer el seguimiento y evaluación

PROYECTO DE FORMACIÓN EN MEDIACIÓN INTERCULTURAL Y SALUD 2008-2009:ORIGEN DE LOS MEDIADORES/AS

Mujeres Hombres Mujeres Hombres Total

2008 19 6 35 7 672009 22 3 5 4 34Total 41 9 40 11 101

Juniors Seniors

2008 2009 2008 2009

Magreb 15 12 26 4 57Sub-Sahara 1 2 8 3 14Rumanía 3 3 2 0 8

China 4 3 1 0 8Taiwán 0 1 0 1 2Pakistán 1 2 2 0 5India 0 0 2 0 2América Latina 0 0 1 1 2Rusia 0 1 0 0 1Lituania 1 0 0 0 1Yemen 0 1 0 0 1

Total 25 25 42 9 101

Juniors Seniors

PROYECTO DE FORMACIÓN EN MEDIACIÓN INTERCULTURAL Y SALUD 2008-2009:CONTENIDOS FORMATIVOS (345 HORAS)

1. Inmigración y multiculturalismo en España (6 horas)

2. La antropología médica: inmigración, cultural y salud (8 horas)

3. El sistema sanitario (16 horas)

4. La Salud en Occidente (30 horas)

5. La competencia cultural (10 horas)

6. La relación asistencial intercultural (10 horas)

7. La interpretación lingüística (10 horas)

8. La mediación intercultural y la identidad profesional (20 horas)

9. Salud Comunitaria y mediación intercultural (40 horas)

10. Áreas de actuación y aspectos sanitarios de la mediación intercultural (12 horas)

11. Derechos y deberes de los pacientes. Aspectos bioéticos de la mediación intercultural socio sanitaria (6 horas).

12. La mediación intercultural en los grupos étnicos principales (12 horas)

RESULTADOS DEL PROYECTO 2008-2009

Número de intervenciones

Mes 2008 2009 TotalEnero 934 934Febrero 1344 1344Marzo 2198 2198Abril 2 2188 2190Mayo 229 2687 2916Junio 490 3264 3754Julio 713 3289 4002Agosto 413 2337 2750Septiembre 623 3203 3826Octubre 858 3273 4131Noviembre 675 2837 3512Diciembre 720 1906 2626Total 4.723 29.460 34.183

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

Ener

o

Febr

ero

Marz

o

Abri

l

Mayo

Junio

Juli

o

Agos

to

Sept

iem

bre

Oct

ubr

e

Nov

iem

bre

Dic

iem

bre


Distribución de las intervenciones por edad y géner o (total)

N % N % N % N %0 - 12 3.155 9% 3.299 10% 61 0,2% 6.515 19%13 - 24 3.078 9% 1.072 3% - 4.150 12%25 - 64 15.701 46% 7.207 21% 2 0,01% 22.910 67%65 i + 294 1% 306 1% - 600 2%No iformado 6 0,02% 2 0,01% - 8 0,02%Total 22.234 65% 11.886 35% 63 0,2% 34.183 100%

Desconocido TotalGrupos de edad

Mujeres Hombres

65%

35%

0%Mujeres

Hombres 19%

12%

67%

2% 0%

0 - 12

13 - 24

25 - 64

65 i +

No iformado


Distribución por tipo de servicio (total)

Tipo de servicio Casos %Consulta 14.886 44%Hospitalización 8.219 24%Admisiones/At. al usuario 3.888 11%Urgencias 2.094 6%Llamada telefónica 1.019 3%Pruebas complementarias 913 3%ASSIR 659 2%Hospital de día 495 1%Sala de partos 213 1%Domicilio 100 0%No informado 1.697 5%Total 34.183 100%

44%

24%11%

6%3%3%

2%

1%

1%0%

5%

Consulta

Hospital ización

Admisiones/At. al usuario

Urgencias

Llamada telefónica

Pruebas complementarias

ASSIR

Hospital de día

Sala de partos

Domici lio

No informado


Distribución por especialidad médica (total)Especialidad Casos % Especialidad Casos % Ginecología-Obstetricia 9.037 26% Aparato respiratorio 230 0,7%Medicina de familia 6.466 19% Oftalmología 218 0,6%Pediatría 5.619 16% Enfermedades infecciosas 188 0,5%Atención al usuario 3.026 9% Radiodiagnóstico 167 0,5%Medicina interna 1.500 4% Dermatología 125 0,4%Cirugía general 717 2% Otorrinolaringología 116 0,3%Psiquiatría 701 2% Urología 114 0,3%Cirugía ortopédica y traumatología 666 2% Anestesiología 88 0,3%Hematología 595 2% Rehabilitación 80 0,2%Cardiología 514 2% Reumatología 68 0,2%Odontología 505 1% Angiología y cirugía vascular 26 0,1%Endocrinología 471 1% Alergología 23 0,1%Oncología 423 1% Cirugía maxilofacial 21 0,1%Trabajo social 367 1% Medicina nuclear 15 0,0%Aparato digestivo 306 1% Logopedia 14 0,0%Neurología 278 1% Otras especialidades 195 0,6%Nefrología 258 1% No informada 1.046 3,1%

Total 34.183 100%Cont


Distribución por especialidad médica (total)

26%

19%

16%

9%

4%

2%

2%

2% 2%

2%1%

1%

1%

1%1%

1%

1%

5% 3% Ginecología-Obstetricia Medicina de fami lia

Pediatría Atención al usuario

Medicina interna Cirugía general

Psiquiatría Cirugía ortopédica y traumatología

Hematología Cardiología

Odontología Endocrinología

Oncología Trabajo social

Aparato digestivo Neurología

Nefrología Otras especial idades

No informada

RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN CUALITATIVA

•Mejora la atención sanitaria

•Mejora la empatía cultural en el contexto sanitario

•Mejora la utilización adecuada de los servicios de salud

•Mejora la satisfacción de los pacientes

PROYECTO DE MEDIACIÓN INTERCULTURAL Y SALUD 2010-20 11

- Firma del nuevo convenio para 2 años entre la Fundación la Caixa y el Departamento de Salud (06/04/2010 –06/04/2012)

-Continuidad de 25 mediadores/as en el 2010 y 15 mediadores/as en el 2011

-Formación continuada de mediadores/as a través del IES durante estos dos años

-Compromiso del DS de ir asumiendo estos servicios

PLAN DIRECTOR DE IMMIGRACIÓN Y COOPERACIÓN

[email protected]

www.gencat.cat/salut

Documents

Plan director de inmigración no ámbito da saúdelingesp.usc.es/cursos/mediacionlinguistica2010/sites/default/files/... · Raval 22.967 47.7% Población extranjera en Ciutat Vella