Plan Estratégico delCentro Cultural de San

Marcos

Estrategia de Marca y Plan de Marketing

Índice

I. Razón de ser de la planificaciónII. Definición de la ImagenIII. Plan de Marketing

I. Razón de ser la planificación

• FINALIDADOptimizar el funcionamiento del Centro Cultural de San Marcos, tanto para la sociedad en la que se desarrolla como para incrementar los beneficios de la propia institución.

• OBJETIVO GENERALPotenciar nuestras fortalezas, enfrentar nuestras debilidades y amenazas y aprovechar las oportunidades que se observaron en el diagnóstico realizado en el CCSM.

II. Definición de la Imagen: 1. Públicos Objetivos

Públicos Descripción ¿Qué valores debe generar la marca? Usuarios finales Estudiantes de San Marcos,

estudiantes de otras universidades, curiosos, aprendices, allegados a la cultura, jóvenes en general

Educación de calidad, entretenimiento, precios accesibles, información actualizada, desarrollo personal, permanencia.

Colaboradores Directores y trabajadores del Centro Cultural de San Marcos.

Buen lugar de desarrollo personal y profesional. Capacitación. Oportunidad para fomentar el bienestar y el desarrollo de actividades positivas. Posibilidad de crear desde los propios roles.

Asociados y proveedores

Cooperación internacional, gestores culturales, agencias de turismo, colegios e institutos, artistas, universidades y profesores.

Desarrollo de sus actividades de negocio e instituciones mediante su integración a la cadena de valor de la institución.

Inversionistas Universidad Nacional Mayor de San Marcos y Fundación San Marcos

Generación de utilidades, incremento en el valor de la institución y satisfacción de promover actividades de beneficio de la comunidad universitaria y de consumo de cultura. Mejora de la imagen.

II. Definición de la Imagen: 2. Valores de la marca

ESPECIALIZACIÓN: RESPALDADOS POR LA UNSM

Somos un centro experto en la transmisión de cultura en todos los niveles. Tenemos 459 años impartiendo cultura. Sabemos de los retos de fomentar la cultura en el Perú y pese a los cambios, permanecemos.

HISTORIA Y TRADICIÓN: SATISFACCIÓN

La historia de nuestra institución nos llena de orgullo. Somos parte de la historia y queremos seguir siéndolo. Hacemos lo que hacemos porque estamos orgullosos de nuestro origen y de lo que somos capaces de hacer.

NOVEDAD: COMBINA TRADICIÓN Y VANGUARDIA

En el CCSM nos respalda la tradición pero miramos optimistas al futuro. Adoptamos las grandes y nuevas ideas como parte de nuestro propio aprendizaje manteniéndonos así a la vanguardia de la propuesta cultural.

COMUNICATIVOS: ORIGINALES Y CREATIVOS

Queremos mantenernos comunicados. Buscamos las mejores formas para hablar de cultura y contar las novedades hacia afuera. También escuchamos las preocupaciones e intereses de todos los que forman el CCSM con miras a formar una comunidad cada vez más comunicada e integrada.

II. Definición de la Imagen: 3. Posicionamiento

Somos un Centro Cultural que combina la exposición de las más diversas manifestaciones culturales y productos educativos de

calidad. Ofrecemos una experiencia total a colaboradores y usuarios de la cultura que incluye nuestras históricas

instalaciones, personal especializado y una oferta actualizada

que valora la tradición e integra el cambio. En el CCSM estamos orgullosos de lo que juntos hacemos y podemos

hacer por nuestro país a través de la cultura..

II. Definición de la Imagen: 4. Promesa

En el CCSM serás parte de la compleja experiencia de creación cultural de un

país tan diverso y creativo como el Perú.

II. Definición de la Imagen: 5. Frase comercial

Centro Cultural de San Marcos:

Creamos

III. Plan de Marketing

1 Visión

El Centro Cultural de San Marcos busca promover el conocimiento y disfrute de la diversidad cultural del país.

1. Misión

El Centro Cultural de San Marcos tiene como misión identificar la actividad artística de la Universidad con la creación cultural más diversa; asípromociona y difunde, principalmente entre los jóvenes, gran variedad de manifestaciones culturales entre las que se encuentran: teatro, artes plásticas, literatura, patrimonio arqueológico y arquitectónico, música, flocklore y ballet.

Objetivos

1. Incrementarla la diversidad y la cantidad de usuarios del CentroCultural de San Marcos.

2. Posicionar al centro cultural como el espacio cultural más completo de la ciudad.

3. Afianzar nuestras relaciones con el sector cultural.

4. Posicionar al CCSM dentro de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos

5. Mejorar nuestra accesibilidad.

6. Estructurar y consolidar nuestra comunicación interna.

EstrategiasProyectando

RedefiniendoCapacitando

FidelizandoCaptando

Consolidando relaciones

Estando al tantoIntegrándonos

UtilizandoMejorando

Haciendo más continuas Poniendo de manifiesto

Acelerando

PRODUCTO

PRECIO

PLAZA

PROMOCIÓN

PERSONAS

Personas

• Talleres de capacitación en marketing cultural.• Talleres de creatividad en la comunicación. • Miniprogramas culturales para el personal.• Reestructuración de informes de productividad

Fuente: Reuniones con todas las Direcciones del Centro Cultural de San Marcos.

PRODUCTO

PRECIO

PLAZA

PROMOCIÓN

PERSONAS

Promoción

• Panel(es)• Replanteamiento de la imagen del Centro Cultural de San Marcos:

logo. papelería.web. folleto. agenda.• Desayuno cultural para la prensa, proveedores y el sector cultural

para presentar la nueva imagen del Centro Cultural de San Marcos.

PRODUCTO

PRECIO

PLAZA

PROMOCIÓN

PERSONAS

Producto

• La Semana del Usuario• Programa de visita la casona como centro cultural• Conversatorios testimoniales con estudiantes de gestión cultural.• Taller de capacitación en periodismo cultural.• Día del trabajador del Centro Cultural de San Marcos: exposición de la

creación artística del personal del centro cultural para el mismo personal y para sus familiares y amigos.

• Encuentros con agentes culturales• Evento para los trabajadores de Ciudad Universitaria.

PRODUCTO

PRECIO

PLAZA

PROMOCIÓN

PERSONAS

Plaza

• Convenios con clubs departamentales, grupos parroquiales, municipalidades, instituciones educativas, otras universidades, otros centros cultural y con las empresas para que sean nuestro nexo con nuestro público objetivo.

• Convenio con estacionamientos cercanos al centro cultural.• Reestructuración de horarios de funcionamiento de las salas de

exposición, de la biblioteca y de las visitas guiadas.• Promotores de la Red del Centros Culturales del Centro de Lima.

PRODUCTO

PRECIO

PLAZA

PROMOCIÓN

PERSONAS

Precio

• Programas de descuentos y ofertas

¡G r a c i a s!