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planeamiento marketing de la empresa gloria
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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ATIPLANO
Facultad de Ciencias Contables y Administrativas
Escuela Profesional de Administración
Trabajo Encargado
Tema:
“EMPRESA GLORIA S.A”
Presentado por:
1.- Briyith Kenny Melo Condori
2.- Myriam Sarmiento
Docente:
Marco Juño
Puno – Perú
2015
I. INTRODUCCIÓN
II. CONTENIDO
1. ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Posición de liderazgo en el
mercado.
Constante de diversificación de
productos ya sea a través de sus
marcas clásicas o a través del
desarrollo de nuevas marcas y de
nuevos productos, siendo uno de
sus objetivos principales
incrementar el consumo per cápita
de leche a nivel nacional, así como
también aprovechar el crecimiento
de jugos y refrescos.
La amplia cobertura a nivel
nacional constituye una fortaleza
IMPORTANTE ya que es una
barrera de entrada de nuevos
competidores en el mercado.
Diversificación geográfica para el
acopio de leche fresca.
Capacidad de innovación y
lanzamiento de nuevos productos,
presentaciones y marcas.
Variedad de productos y mercado
objetivos. Diversificación
geográfica de sus ventas.
Integración vertical de sus
operaciones.
Respaldo del grupo al que
La alta tasa de natalidad, por ende
el aumento de su público objetivo.
Perspectivas de crecimiento de
adquisición en la canasta familiar
da indicios a de obtener a un
consumo mayor dentro del sector
alimenticio y seguir liderándolo.
Liderazgo en el mercado de sus
principales productos.
Capacidad de innovación y
lanzamiento de nuevos productos,
presentaciones y marcas.
La importante expansión y
crecimiento en los diferentes
mercados en donde opera, tanto a
nivel nacional, como internacional.
El consumo de lácteos tiende a
prolongarse más allá de la etapa
debido al aumento de la capacidad
adquisitiva.
pertenece.
AMENAZAS DEBILIDADES
Sensibilidad de la demanda de sus
productos respecto a los precios de
otros. Volatilidad en el precio de
sus principales insumos.
Los resultados a veces están
fuertemente influenciados por los
dividendos de sus empresas
subsidiarias.
subsidio de microempresas de
sector lácteo por parte del estado.
Fenómenos económicos tales
como la inflación, estanflación etc.
Cambios de políticas
gubernamentales que menoscaben
al sector ganadero.
Financiamiento e iniciativas para
crear una industria láctea por
parte del Estado.
Aumento de personas intolerantes
a la lactosa.
Dependencia de los ingresos a un
producto específico.
Elaboración de Productos
perecibles.
Alta sensibilidad de la demanda de
sus productos respecto a los
precios.
La concentración de sus ventas en
un producto (Leche Evaporada).
2. DEFINICIÓN DE LA MISIÓN
“Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a
través de la producción y comercialización de bienes con marcas que
garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores.
Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporación se
desarrollarán en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores,
mantenga el respeto y la armonía en las comunidades en que opera y asegure
el máximo retorno de la inversión para sus accionistas.”
3. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
A. Objetivos generales
La empresa GLORIA busca satisfacer las necesidades de los clientes del
mercado nacional a través de su producto leche evaporada de etiqueta azul
dirigida a las familias.
La empresa GLORIA promueve la alta calidad a su producto con el fin de
fidelizar a nuestros clientes que existen dentro del mercado nacional (mini
markets, supermercados, mayoristas y minoristas).
La empresa GLORIA provee el stock e insumos de sus productos para la
lealtad de sus clientes, brindándole seguridad y tiempo de entrega en el
momento oportuno.
Tiene como objetivo (planeación a largo plazo) realizar inversiones a nivel
local por 200 millones de dólares.
B. Objetivos específicos
La empresa GLORIA ofrece su producto “leche evaporada de etiqueta azul”
con vitaminas A, C y D que les sirve mucho para el desarrollo y crecimiento de
los niños.
Motivar al consumo de los clientes a través de los beneficios y bondades
nutricionales de los productos de GLORIA para la familia.
Tiene como objetivo seguir fortaleciendo su presencia en el mercado local de
lácteos y derivados y su posición competitiva mediante una estrategia
multimarcas, a la vez de diversificar el mix de productos para reducir la
dependencia al negocio lácteo.
C. Objetivos propuestos
Disminuir el precio en 4.5% en el primer trimestre del año 2011.
Establecer un programa de incentivos en un 30% de sus distribuidores que
tengan el mayor record de ventas en el primer semestre del año 2011.
Incrementar la participación en el mercado nacional en un 10% para Julio del
2011.
Aumentar al producto proteínas, vitaminas, antioxidantes incrementando sus
beneficios en un 15 % más de lo normal.
4. PLANTEAMIENTO DE ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS
4.1. Estrategia de líder, retador
ESTRATEGIAS DE LÍDER
“Más vale prevenir que lamentar”
La defensa Preventiva: Gloria como leche evaporada líder puede iniciar una
defensa preventiva más agresiva, atacando a sus competidores (Nestle y laive)
antes de que éstos se muevan en su contra.
ESTRATEGIA DE RETADOR:
Realizan un ataque frontal cuando realizan las promociones con premios.
Atacan por los flancos con los precios, que son competidores.
El ataque a los chicos del mercado es crear productos nuevos que estés al
nivel de los que nacen en el mercado
4.2. Estrategias de segmentación
a. Enfoque Tradicional
Leche Evaporada Gloria etiqueta azul basa su mercado meta en un conjunto de
compradores que tienen necesidades o características comunes. Se dirige
especialmente a toda la familia.
Segmentación Demográfica: Educación universitario trunca, graduado
universitario. les, técnicos, agricultores, propietarios de negocios,
estudiantes, amas de casa.
b. Enfoque Moderno
En este caso los que consumen la leche evaporado gloria en su mayoría son:
Las conservadoras: Conformado por mujeres, interés: cuidado de la familia
Las tradicionales: Guardan fuertemente la tradición de sus lugares de
procedencia.
Los progresistas: Estratos medios y bajos de la sociedad. Los adaptados:
Puestos dependientes de nivel bajo.
5.3. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
Grupo Gloria ha ocupado durante 15 años un lugar en el Perú debido a su
adecuada estrategia del marketing, considerando una buena distribución
contando con diferentes plantas industriales en departamentos del Perú,
ofreciendo la mejor calidad; es así que ha logrado ocupar un buen
posicionamiento en el mercado.
1. Los atributos específicos del producto:
Considerar el tamaño, el precio o rendimiento del producto es decir resaltar los
atributos del mismo.
2. Las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen:
Los beneficios que ofrece el producto en este caso Grupo Gloria, la leche que
es saludable para niños y demás.
3. Las ocasiones de uso:
Grupo Gloria considera en que tiempo del año es que tiene mayor demanda.
4. Las clases de usuarios:
Una de las formas para posicionarse en el mercado es diversificar como lo ha
tenido Grupo Gloria, considerando obtener diferentes tipos de leche
especificando por ejemplo: sin lactosa, para diferente edad.
5. Separándolo de los de la competencia:
Grupo Gloria considera ser una de las más reconocidas en el Perú por su
aspecto en particular que lo hace distinto de la competencia, al ofrecer
diversidad de productos, como yogurt y leche para diferente tipo de
consumidor.
5.4. ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN
El objetivo de GLORIA es mantener sus clientes activos y si es posible
aumentar la cifra de negocio con ellos. Es por eso que leche Gloria se basa en
promociones más o menos sofisticadas para superar las expectativas del
cliente ofreciendo la mejor calidad del producto y el precio justo para conducir a
la satisfacción del cliente. Contando con la publicidad necesaria y la
comunicación de marketing directo para transmitir ventajas y beneficios del
producto para que éstos se fidelizar y así atraer nuevos clientes.
5.5. ESTRATEGIAS FUNCIONALES
a. Producto
Es la leche evaporada de mayor preferencia y está enriquecida con vitaminas
A, C y D. Esta tradicional leche con etiqueta azul está dirigida a toda la familia.
Marca “leche gloria “evaporada logo de la marca: etiqueta del producto
información nutricional envase embalaje
b. Precio
La estrategia de precio que se utiliza la empresa Gloria S.A en la leche
evaporada de etiqueta azul es el precio basado “más por más” porque sus
productos en su línea son más caros a comparación de Nestlé y Laive la
competencia más directa y ofrecen los mismos beneficios con precios
cómodos; la leche evaporada ofrece calidad, asociada a una mejor imagen
respaldada por el prestigio de la empresa Gloria S.A.
El precio de nuestro producto de leche evaporada GLORIA de etiqueta azul es
de 2.80 para nuestros clientes.
c. Distribución
Desde octubre del 2003, DEPRODECA, empresa subsidiaria de José
Rodríguez Banda S.A. empezó a proveer servicios comerciales de ventas
nacionales, exportación, marketing y distribución a Gloria S.A. (incluyendo el
manejo de los almacenes de productos terminados)"
Directorio de Centros de Distribución DEPRODECA
* Distribuidores en Lima
* De proceda a Nivel Nacional
Hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura de
nuestro producto, o aumentar nuestros puntos de ventas a nivel nacional.
d. Promoción
Hace propagandas en diversos canales de la televisión con sus diferentes
productos que lanza al mercado siempre innovando en sus comerciales y
cuando siempre se está auspiciando en todo momento en algún programa.
5.6. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN
a. Publicidad
• Es una manera de informar al público sobre un producto o servicio a
través de los medios de comunicación con el objetivo de motivar al público
hacia una acción de consumo.
b. Relaciones públicas
• Establecer una buena relación con los públicos diversos de una empresa
u organización.
• Ya que como sabemos el colegio de nutricionista lo nombra importante
para deportistas y niños en desarrollo
c. Marketing directo
• Es un sistema interactivo que utiliza uno o más medios de comunicación
para obtener una respuesta medible en un público objetivo.
5. EVALUACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS
6. EVALUACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS
7. SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA
III. CONCLUSION
1. Briyith Melo Condori
