1

PMS : Performance Evaluation (การประเมนผลการปฏบตงาน)

2

PMS : Performance Evaluation (การประเมนผลการปฏบตงาน)

ชประเดนใหชด อธบายถงผลการปฏบตงานของพนกงานเทยบกบเปาหมายทไดตกลงรวมกนไว ยงมอะไรทตองปรบปรง หรอพฒนา

เนนยาถงเปาหมายของหนวยงานเพอใหพนกงานเขาใจวาทาไมตองแกไขการปฏบตงานทยงเปนปญหา

เนนจดสนใจไปทผลการปฏบตงานของพนกงาน ไมเนนทตวพนกงาน

หากการจดบนทกทาใหพนกงานไมสะดวกใจ อาจดาเนนการสรปประเดนหลงการพดคยเสรจสนกได

ใหคาชแนะ เรองการพฒนา หรอ การฝกอบรมทตองการเพอพฒนาทกษะ การจงใจและการสรางความมนใจ

เตรยมตวอยางการปฏบตงานทดและทเปนปญหาทชดเจนและเฉพาะเจาะจง

สรางบรรยากาศการสนทนาแบบเปดใจ

เลอกขอมลทจะบอกเลาใหแกพนกงาน คณไมจาเปนตองอธบายจดออนหรอขอผดพลาดทงหมดของพนกงาน

สรปประเดนการพดคย

• อะไรคอสงทไดจากการประชม

• ประเดนทไดตกลงรวมกน

• การดาเนนการในขนตอนตอไป

ถามขอเสนอแนะจากพนกงานสาหรบแนวทางทจะดาเนนการประชมใหดขนในอนาคต

3

PMS : Performance Evaluation (การประเมนผลการปฏบตงาน)

สาหรบผลการปฏบตงานทด หรอยอดเยยม สาหรบการปฏบตงานทตองการใหปรบปรงหรอแกไข

ตองมนใจวามรายละเอยดสนบสนนการกลาวอาง

เชนนน ยงมคาตชมทเฉพาะเจาะจงไดเทาไร

พนกงานกจะยงปฏบตพฤตกรรมทดหรอ

พฤตกรรมทถกตองบอยครงและปรบปรงการ

ปฏบตงานใหดขนไปอก

ชใหเหนความความสมพนธของพฤตกรรม

ทศนคต และ ผลการปฏบตงาน

ถามตวเองวามอะไรทคณยงไมไดทา หรอ ทาได

ไมชดเจน ในการสงเสรมพนกงานในการ

ปฏบตงานบาง

• ความคาดหวง หรอแนวทางการทางานท

ไมชดเจนหรอไม ?

• การสนบสนนหรอทรพยากรทไมเพยงพอ

หรอไม ?

• พนกงานขาดทกษะหรอประสบการณใน

การดาเนนการงานนน ๆ หรอไม?

• พนกงานขาดแรงจงใจหรอไม?

• พนกงานไมคอยเชอมนในตนเองหรอไม?

4

บรหารพนกงานผมผลการปฏบตงานตา และ การปรบปรงการปฏบตงาน

(Individual Improvement Plan)

ทบทวนเปาหมาย และมาตรฐานการปฏบตงานทเคยแนะนาในชวงการตดตามผลการปฏบตงาน

พจารณาเรองทพนกงานเคยเสนอไว เชน โอกาสในการพฒนา อปสรรค หรอความตองการในการฝกอบรม

กาหนดวธการทจะชวยปรบปรงผลการปฏบตงาน รวมทงมาตรฐานการวดผลงานดวย

กาหนดชวงเวลาของแผนการปรบปรงผลการปฏบตงานครงแรก (ไมนอยกวา 1 เดอน และไมควรเกน 3 เดอน)

พนกงานตกลงทจะปฏบตตามแผนการปรบปรงการปฏบตงาน

ทบทวนขนตอนตาง ๆ กบพนกงานอกครง และแจงใหพนกงานทราบอยางชดเจนวา หากผลของการปรบปรงการปฏบตงาน

ยงไมเปนไปตามทคาดหวง หรอไมบรรลผลสาเรจ จะมการดาเนนการอยางไรบาง ไดแก โอนยาย หรอเลกจาง เปนตน

ตดตามผลการปรบปรงอยางสมาเสมอ และบนทกผลการตดตาม

ทบทวน ปรบเปลยนแผนการปรบปรงการปฏบตงาน หากจาเปน

5

จากผลของการตดตามความกาวหนาน จะใชตดสนขนตอนตอไปของความกาวหนาในการปรบปรงการปฏบตงาน

ทางเลอกในการพจารณา

• รวมกนหารอในการปรบแผนการปรบปรงผลการปฏบตงาน

• ขยายระยะเวลาของแผนการปรบปรงผลการปฏบตงานครงแรก

• กาหนดวนประเมนผลการปฏบตงานขนสดทาย

พจารณาทบทวน ตดตามความกาวหนาของพนกงานวาเปนไปตามสงทคาดหวงใหปรบปรงหรอไม

จากผลของการตดตามความกาวหนาและการปรกษากบฝายทรพยากรบคคลและผบงคบบญชาระดบสงกวา

แลวตดสนใจในขนตอไปของการปรบปรงการปฏบตงาน

ทางเลอกในการพจารณา

• ขยายระยะเวลาของแผนการปรบปรงผลการปฏบตงานครงสดทาย

• พจารณาโอนยายไปยงงานทเหมาะสม

• พจารณาเลกจาง

บรหารพนกงานผมผลการปฏบตงานตา และ การปรบปรงการปฏบตงาน

(Individual Improvement Plan)

6

PMS : Performance Evaluation (การประเมนผลการปฏบตงาน)

กลมพนกงาน

PMS น าหนก

ผประเมน

ผบงคบ

บญชาตนเอง

ผใตบงคบ

บญชา

เพอน

รวมงานลกคา

พนกงานระดบบรหาร

หรอเทยบเทา : Band D – F

ดาเนนการท BSC System

เปาหมายการปฏบตงาน 70% 100% Yes No NA NA

Part II : Core Values

คานยมหลกขององคกร 30% 80% Yes 20% NA NA

Part III : Individual Development Plan แผนการพฒนาตนเอง - Yes Yes No NA NA

พนกงานระดบ

ปฏบตการ :Band A – C

Part I : Individual Business Target

เปาหมายการปฏบตงาน ~4 - 6 เปาหมาย 70% 100% Yes No NA NA

Part II : Core Values

คานยมหลกขององคกร 30% 100% Yes No NA NA

Part III : Individual Development Plan แผนการพฒนาตนเอง - Yes Yes No NA NA

Part IV : Popular Voteการจดลาดบเพอนรวมงาน - No No No Yes NA

• จะตองเปนลกนองทรายงานตรงเทานน• เฉพาะหนวยงานทมลกนองโดยตรงมากกวา 3 คน• หากมลกนองนอยกวา 3 คน จะโอนนาหนกสวนนไปใหผบงคบบญชาของหวหนาเปน 100% • หากมลกนองมากกวา 3 คน แตลกนองประเมนไมครบ 3 คน คะแนนในสวนนจะเปน 0

นาหนก 20% ทลกนองประเมนใหหวหนามหลกเกณฑดงน สาหรบพนกงานทมเพอนรวมงานใน

ทมงานเดยวกนมากกวา 3 คน

ผล Popular Vote จะถกรวบรวม

นาเสนอผบงคบบญชาในอกลาดบขน

หนงเพอประกอบการพจารณา

PMS : Performance Evaluation (การประเมนผลการปฏบตงาน)

การประเมนผลการปฏบตงาน : ใครเปนผประเมน?

การจดลาดบใหเพอนรวมงาน

8

เฉพาะพนกงานกลมปฏบตการ ทมเพอนรวมงานในทมงานเดยวกนมากกวา 3 คน

ใหจดลาดบเพอนรวมงานในทมทชนชอบ ยกเวนตวพนกงานผโหวต

ผล Popular Vote จะถกรวบรวมนาเสนอผบงคบบญชาในอกลาดบขนหนงเพอประกอบการพจารณา

A+

A

B+

B

C

D

พนกงานBand A - F

PMS : Performance Evaluation (การประเมนผลการปฏบตงาน)

10

การประเมนผลงานเปรยบเทยบกบกลม

และการแบงกลมพนกงานตามผลการปฏบตงานตามสดสวนรอยละทบรษทกาหนด

คานยมหลกขององคกรCore Values

HiPo / Talent

ผลการปฏบตงาน : ผบรหาร (Mgr - DD) : ใช Balanced Scorecard

พนกงาน : ใช Individual Business Targets

แบงกลมพนกงานตามผลการ

ปฏบตงานโดยปรยบเทยบกบ

พนกงานในกลมงานเดยวกน

น าหนก 70%

Individual Relative Performance

ปฏบตการ บรหาร

Excellent/

Exceed

(8,9,10)

Excellent

(9,10)

Exceed

(7,8)

Meets

(4,5,6,7)(5,6)

Below

(1,2,3)

Below

(3,4)

Un –

Acceptable

(1,2)

Ne

ve

r

Co

ns

iste

ntl

yM

od

ele

d

นาหนก 30%

A+ A B+, B C D

<=5% <=20%=>60%

<=20% <=5%

<=20% <=20%

11

นาผลการปฏบตงานประจาปไปใช การข นเงนเดอนประจาป

การคานวณงบประมาณ

เงนเดอน ณ วนท 31 ธนวาคม

(คดตามสดสวนของเวลาทางานงานตงแต

วนทเรมงาน ถง 31 ธนวาคม ของปนน)

แนวทางการพจารณา

ตาม ระดบผลงาน และ

ตาม เงนเดอนปจจบนเทยบกบ Midpoint

12

นาผลการปฏบตงานประจาปไปใช การจายเงนตอบแทนผลการปฏบตงานประจาป

13

PMS : Performance Evaluation (การประเมนผลการปฏบตงาน)

• ประเมนตนเองทงผลงานและพฤตกรรม

• จดลาดบเพอนรวมงาน

(เฉพาะพนกงานกลมปฏบตการ)

• บนทกเปาหมายและแผนพฒนาตนเอง

ในระบบ PMS

• รวบรวมขอมลและประเมนผลการปฏบตงาน, พฤตกรรมของพนกงาน

• บนทกผลงานพนกงานในระบบ PMS พจารณาระดบผลงานของ

พนกงาน โดยเปรยบเทยบกบพนกงานในกลมเดยวกน

• นาผลการปฏบตงานประจาปไปใช ตามระดบผลงาน นาเสนอให

ผบงคบบญชาระดบสงขนไป พจารณาทบทวนและอนมต

• จดเตรยมเอกสารการขนเงนเดอนประจาป การจายเงนตอบแทนผล

การปฏบตงานประจาป เพอมอบใหกบพนกงาน

• แจงระดบผลงานใหพนกงานทราบ

• บรหารพนกงานทมผลการปฏบตงานตา (ถาม)

พดคยเพอทบทวนผลการปฏบตงาน พฤตกรรมในการทางานและผลการ

พฒนาของพนกงาน

สรปขนตอนการประเมนผลการปฏบตงาน