Upload
alexander-kalouguine
View
830
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
О сопровождение сайта министерства здравоохранения
Самарской областиАлександр Сергеев, Андрей Чернов
ОАО «Самара-Информспутник»
Восьмая встреча, 17 сентября 2011 г.
Публикация новостей, объявлений, сообщений в блоги
Публикация документов, страниц учреждений и персон, текстовых статей
Публикация уведомлений о госзаказах Пересылка официальных обращений граждан Модерирование комментариев Исправление обнаруженных ошибок
Что за работы входят в «сопровождение сайта»
Виды работ: публикация новостей
Виды работ: публикация документов
Виды работ: публикация госзаказов
Виды работ: модерирование
Всё через один специальный адрес e-mail с рассылкой администраторам
Анкеты-шаблоны для каждого вида публикаций
Часть госзаказов сами берем с zakupki.gov.ru
Автоматические уведомления от сайта о немодерированных комментариях
Как получаем задания?
Задания: анкеты-шаблоны
Задания: автоматические уведомления
Общий табличный документ Google-Docs Ежемесячный отчет:
◦ Таблица выполненных заданий◦ Таблица обработанных обращений◦ Статистика посещаемости◦ Отчет о состоянии сервера
Как отчитываемся?
Отчеты: таблица заданий
Отчеты: статистика посещаемости
Почта Gmail Таблица Google-Docs Статистика Google-Analytics Датчик доступности Яндекс-Метрика Панель управления сайтом 1С-Битрикс
Какими инструментами пользуемся?
Разделение срочных и рутинных задач по разным администраторам
Несколько человек с общими навыками Совмещение с другими видами
деятельности
Как распределяются задачи по работникам?