Embed Size (px)
Citation preview
Przygotuj się! Gramy o większą sprzedaż.
Rośnie konkurencyjność. Poznaj nowe metody mobilizowania sił sprzedaży.
Daj handlowcom inspirację i narzędzia do skutecznego działania.
1 Wersja z dnia 29-04-2015
2
Dzień dobry! 1. Dlaczego „Companion?
2. Co nas wyróżnia?
3. Czym jest Sales Companion?
4. Co wyróżnia Sales Companion?
5. Czym jest grywalizacja?
6. Dlaczego metoda „kija i marchewki” nie działa?
7. Czym jest Game Companion?
8. Jak działa grywalizacja?
9. Co czeka na handlowca w świecie Hansy?
10. Jakie są kluczowe korzyści grywalizacji?
11. Jakie są koszty grywalizacji?
12. Jak jeszcze zwiększamy sprzedaż?
Wypróbuj nas! 13. Gdzie możesz nas spotkać?
Dzień dobry! Miło nam, że możemy Cię poznać i cieszymy się, że Ty chcesz poznać nas. Companion powstał, aby pasję do technologii i innowacji wykorzystywać w rozwiązywaniu realnych problemów biznesowych naszych Klientów. Tworzymy intuicyjne, mobilne oprogramowanie, wspierające zarządzanie zespołami handlowymi. Niezależnie od tego czy masz 10 czy 100 handlowców, nasze rozwiązania są dla Ciebie, a nasz zespół czeka na Twój telefon.
1. Dlaczego „Companion”? „Companion”, czyli kompan w biznesie. Firmy nie da się prowadzić w pojedynkę. Potrzebujesz partnerów, których znasz i którym możesz zaufać, że przekazane im zadania zrealizują szybko i skutecznie. Nie jesteśmy „anonimową” korporacją – jesteśmy prawdziwym zespołem, z pasją do biznesu i do ludzi. Dzięki temu kontakt z nami jest maksymalnie uproszczony a nasze działanie dostosowane do Twoich potrzeb. Zachęcamy do osobistego kontaktu, do spotkania i rozmowy.
Aplikację tę idealnie wspiera drugi nasz produkt, gra Hansa, czyli praktyczny przykład grywalizacji. Grywalizacja poprzez angażowanie handlowca w świat średniowiecznego handlu, zwiększa jego motywację i chęć do działania. Celem gry jest zmiana sposobu, w jaki handlowcy patrzą na siebie i swoją pracę i zachęcać ich do rozwoju zawodowego.
Zarządzanie zespołami sprzedażowymi to również wsparcie na poziomie budowy zespołu (rekrutacja doświadczonych handlowców), ocena ich potrzeb rozwojowych (sesje AC/DC) oraz realizacja szkoleń i coaching handlowców. Pomagamy też ulepszać firmowe systemy wynagrodzeń i motywacji.
Tworzymy ekosystem ułatwiający kompleksowe zarządzanie zespołami sprzedażowymi. Aplikacja Sales Companion, czyli oprogramowanie typu SFA (Sales Force Automation), pozwala przedstawicielom handlowym i merchandiserom być efektywnymi w terenie, składać szybko zamówienia i raporty oraz przesyłać je do dystrybutorów i do centrali, drukować faktury w terenie w przypadku vansellingu, czy po prostu wypełniać ankietę audytową.
1. D
LA
CZ
EG
O C
OM
PA
NIO
N?
3 Świetnie! Znasz już 3 strony z 20. Czytaj dalej!
Nie jesteśmy korporacją. Możemy na bieżąco dostosowywać nasze produkty do Twoich potrzeb.
2. Co nas wyróżnia? Ponad 90% klientów, którzy spróbowali pracy z Companionem, zostało z nami do dziś. Z naszego systemy korzysta obecnie każdego miesiąca ponad 2 000 handlowców i merchandiserów, którzy przesyłają do systemu miesięcznie ponad 100 000 raportów. Nasi Klienci to agencje wynajmu przedstawicieli handlowych, firmy produkcyjne, firmy FMCG i agencje BTL, ale nasze produkty można dostosować do każdej branży, w której niezbędny jest sprawny, skuteczny zespół sprzedażowy.
● Prostota połączona z perfekcjonizmem. Mamy wręcz obsesję na punkcie minimalizmu, ergonomii i komfortu użytkowania naszych produktów. Stale zadajemy sobie pytanie, czy dana funkcjonalność jest rzeczywiście potrzebna, czy wręcz odwrotnie, stanie się niepraktycznym utrudnieniem. Nasze produkty rozwijamy nieustannie metodą Kaizen, czyli małymi krokami w kierunku doskonałości.
● Innowacyjność i dynamizm. Aby stale podnosić efektywność Twojego biznesu, już dziś pracujemy nad rozwiązaniami, które będą standardem w przyszłości.
● Lekkość tworzonych rozwiązań. Ideę „lekkiego podróżowania”, z minimalnym bagażem, świetnie rozumieją backpackerzy i couchsurferzy. My przekładamy tę filozofię na biznes. Doradzamy rozwiązania, w których odpowiedzialność za sprzęt, systemy operacyjne, oprogramowanie, aktualizacje, support i serwis bierzemy na siebie. Klient powinien skupić się na rozwijaniu swojego biznesu, a nie obsłudze sprzętu.
● Wiara w ludzi. Wierzymy, że każdy człowiek ma potencjał, który może i powinien rozwijać. Wierzymy, że odpowiednio zarządzani, ludzie potrafią się odwdzięczyć dobrymi wynikami.
2. C
O N
AS
WY
RÓ
ŻN
IA?
4
● Elastyczność. Niezbędne dla Ciebie usprawnienia wprowadzamy bez zbędnej zwłoki.
● Bliski kontakt z Klientem. Ogromną satysfakcję daje nam bliska współpraca z naszymi partnerami w biznesie. Świadczymy błyskawiczne wsparcie helpdesku, na bieżąco doradzamy w zakresie nowych możliwości i podpowiadamy, jakie działania podjąć, aby praca handlowców była jeszcze skuteczniejsza.
● Dzielenie się wiedzą. Wierzymy w efekt synergii, który powstaje, gdy spotykają się różni ludzie i różne pomysły. Cieszy nas rozwój otwartego oprogramowania, kibicujemy środowisku innowacyjnych startupów, uczestniczymy w globalnym procesie wymiany wiedzy i tworzenia nowych rozwiązań. Chcemy edukować naszych klientów w dziedzinie grywalizacji, by w przyszłości lepiej rozumieli jej mechanizmy i potrafili bardziej samodzielnie korzystać z jej dobrodziejstw.
● Analityczne, biznesowe spojrzenie. Jesteśmy w stanie oszacować opłacalność wdrożenia niemalże każdego rozwiązania informatycznego. Analizujemy procesy, projektujemy reorganizację, liczymy koszty i przychody po wprowadzeniu zmiany. Prezentujemy korzyści, które można osiągnąć w przełożeniu na twarde liczby. W naszej ocenie zmiana ma sens tylko wtedy, gdy przynosi wymierne korzyści. Pomagamy naszym klientom zobaczyć je w swoich budżetach.
Już 4 strony! Coraz bliżej zwycięstwa!
Companion to minimalizm i funkcjonalność. Stale rozwijamy nasze produkty, bo minimalizm jest piękny tylko wtedy, gdy jest doskonały.
3. Czym jest Sales Companion? Sales Companion to uniwersalna platforma typu SFA (Sales Force Automation). System wspiera przede wszystkim działy handlowe firm produkcyjnych i dystrybucyjnych, ale można go zastosować w każdej firmie, która chce usprawnić efektywność działania swoich pracowników terenowych, np. merchandiserów, audytorów, promotorów itp. System można wykorzystać do zarządzania zarówno projektami zamówieniowymi (towar dostarczany przez dystrybutorów) jak i vansellingowymi.
5
Mobilne raportowanie działań sprzedażowych i field marketingowych:
Możliwość samodzielnego projektowania ankiety audytowej,
Raportowanie przy pomocy telefonów/tabletów z systemem Android jak również przez stronę www w zakresie sprzedaży, dystrybucji POSM i gratisów, cen, obecności produktów, informacji nt. punktów sprzedaży i dowolnych innych danych,
Możliwość załączania zdjęć jednym kliknięciem do raportu z wizyty,
Możliwość drukowania faktur w terenie,
Skanowanie kodów kreskowych produktów przy pomocy telefonów,
Wysyłka zamówień do dystrybutorów drogą elektroniczną,
Panel ankietera
Sprzedaż Zamówienia do dystrybutorów
Audyty Merchandising
5 stron za Tobą, to już 25%!
Sales Companion to uniwersalna platforma wsparcia sprzedaży i fieldowych działań marketingowych.
3. C
ZY
M JE
ST S
ALE
S C
OM
PA
NIO
N?
3. C
ZY
M JE
ST S
ALE
S C
OM
PA
NIO
N?
Planowanie trasówek i harmonogramów
wizyt,
Możliwość rejestrowania przesunięć
towarów i materiałów reklamowych i
śledzenia stanów magazynowych u
poszczególnych pracowników,
Ustalanie targetów sprzedażowych i bieżący
podgląd ich realizacji dla handlowców i
zarządzających,
Podgląd tras przejazdów handlowców i
miejsc, w których rejestrowali wizyty, robili
zdjęcia na podstawie GPS,
System komunikatów generowanych i
wysyłanych do wybranych użytkowników
systemu,
Repozytorium dokumentów elektronicznych,
Możliwość szkolenia i testowania wiedzy dla
pracowników terenowych on-line (e-
learning),
Raporty zbiorcze (pakiet raportów
analitycznych podsumowujących między
innymi: sprzedaż, obecność produktów na
półce, ceny, rozkład odpowiedzi na pytania
audytowe, stan realizacji zaplanowanych
wizyt przez pracowników, raport zdjęć),
Możliwość eksportu wszelkich danych do
Excela i do innych programów (np.
księgowych).
Monitoring GPS, bogate raporty
6
Bieżąca realizacja celów sprzedażowych
Stany magazynowe produktów i POSM-ów
Możliwość rozbudowy systemu na bieżąco
Zrozumienie potrzeb klienta
Indywidualne podejście Szybkość reakcji
To już 6 stron, trzymaj tak dalej!
Prosty interfejs systemu i szybkość jego obsługi gwarantuje więcej czasu na działania sprzedażowe.
4. Co wyróżnia Sales Companion?
Sales Companion to efektywne, proste, skuteczne narzędzie, które gwarantuje naszym
Klientom szereg korzyści:
Prosty interfejs systemu i szybkość jego obsługi gwarantuje więcej czasu na działania sprzedażowe,
Możliwość rozbudowy systemu na bieżąco, wraz ze zmieniającymi się realiami biznesowymi,
Duża elastyczność w konfigurowaniu projektów sprzedażowych, tworzeniu grup użytkowników, przydzielania uprawnień oraz funkcji,
Szybki czas reakcji na ewentualne problemy,
Doskonała komunikacja i zrozumienie potrzeb Klienta,
Aplikację udostępniamy w trybie dzierżawionym z miesięczną opłatą, w którą wliczony jest koszt licencji i helpdesku,
Umowa podpisywana bezterminowo, w przeciwieństwie do konkurencji nie krępujemy Klienta 2-3 letnim zobowiązaniem,
Możliwość przetestowania systemu za darmo.
Współpraca z Companion to korzystna relacja
funkcjonalności i jakości obsługi do ceny.
Szczególnie cenimy sobie indywidualne podejście
do Klienta, dobre zrozumienie naszych potrzeb i
szybkość reakcji. Dotychczasowa 3 letnia
współpraca daje nam podstawy do twierdzenia,
że firma Companion poradzi sobie z
zagadnieniami w podobnym zakresie.
Paweł Waś
National Key Account Manager
Orange Polska
501 500 824
Zespół Companion charakteryzuje się dużą
elastycznością, potrafią w krótkim czasie
wprowadzić modyfikacje, dodać nowe
funkcjonalności. Dobrze rozumieją nasze
potrzeby biznesowe, dzięki czemu znacznie
skraca się okres tworzenia i rozbudowywania
systemu.
Michał Mazurczak
Mobilis Team
505 195 855
System Sales Companion pozwala nam
sprawnie zarządzać setkami pracowników
terenowych, dla których ważna jest
szybkość działania i łatwość obsługi.
Companion to partner godny zaufania,
który na bieżąco pomaga nam sprostać
dynamicznym zmianom realiów
biznesowych.
Krzysztof Zduńczyk
Dyrektor Działu Wsparcia Sprzedaży
MS Services
4. C
O W
YR
ÓŻ
NIA
SA
LE
S C
OM
PA
NIO
N?
7 7 stron za Tobą, idziesz jak burza!
Jesteśmy elastyczni. Umowę podpisujemy bezterminowo i umożliwiamy testy systemu za darmo.
Mobilny dostęp
„
„
„
„
„
„
Gry towarzyszą ludzkości od tysięcy lat. Każdy grał w grę komputerową, planszową lub grę zespołową na boisku. Każda z tych gier, choć ich reguły i zasady mogą się bardzo różnić, ma pewien zestaw cech wspólnych, takich jak jasno określone zasady czy ustalony sposób obliczania wyniku i kryteria zwycięstwa. Dobra gra angażuje, daje przyjemność, stawia wyzwania i zachęca do rozwoju.
5. Czym jest grywalizacja? Grywalizacja (nazywana też gamifikacją) to dynamicznie rozwijający się trend biznesowy. Polega na wykorzystaniu mechanizmów znanych z gier, aby poprawiać skuteczność działania ludzi w prawdziwym życiu i biznesie. Projekty grywalizacyjne polegają na zaprojektowaniu gry, w której realne działania np. sprzedaż produktów, są w grze nagradzane rosnącym prestiżem, odznaczeniami i drobnymi nagrodami. Gra dostarcza też stale przejrzystych informacji zwrotnych o postępach w biznesie. Celem gry jest dostarczenie uczestnikom pozytywnych doświadczeń, a przez to wzmocnienie ich motywacji wewnętrznej oraz wsparcie w wyrabianiu odpowiednich nawyków biznesowych.
Wykorzystanie mechaniki gier do osiągania realnych zmian
Poprawa skuteczności działania
Wzrost zaangażowania i motywacji pracownika
Praktyczne zastosowanie wyników badań psychologii
poznawczej
Brawo, 8 strona za Tobą!
5. C
ZY
M JE
ST G
RY
WA
LIZ
AC
JA?
8
Kiedyś gry powstawały instynktownie, jednak dziś wyposażeni w wiedzę z badań z psychologii poznawczej, potrafimy tworzyć gry w sposób celowy i przemyślany. Umiemy świadomie wykorzystać mechanizmy psychologiczne, takie jak potrzeba szybkiej informacji zwrotnej o czynionych postępach, efekt zaangażowania, chęć rywalizacji czy potrzebę prestiżu i posiadania wysokiego statusu społecznego.
Nie da się na dłuższą metę skutecznie zarządzać zespołem, jeżeli ignorujemy te podstawowe prawa psychologii.
Grywalizacja to wykorzystanie mechanizmów znanych z gier do zwiększania skuteczności działania ludzi w życiu i biznesie.
6. Dlaczego metoda „kija i marchewki” nie działa?
To już 9 stron, zaraz połowa! Świetnie Ci idzie!
6. D
LA
CZ
EG
O M
ETO
DA
„K
IJA I M
AR
CH
EW
KI”
NIE
DZ
IAŁA
?
9
Coraz więcej osób poszukuje inspirującego środowiska pracy i większej autonomii w realizacji celów.
Coraz więcej badań, ale też codzienne doświadczenie kierowników i managerów, pokazują, że motywowanie metodą „kija i marchewki”, jest coraz mniej skuteczne! Taka metoda daje efekty chwilowe. Wzmocnienie zewnętrzne (nagroda i kara) działa tylko wtedy, gdy jest obecne. Motywowanie oparte na strachu przed upomnieniem przełożonego nie zachęca do długotrwałego i szczerego zaangażowania. Strach nie odblokowuje kreatywności w poszukiwaniu nowych sposobów realizacji zadania. Nie zachęca też do rozwoju. Taka motywacja jest wystarczająca do realizacji minimum, ale nic ponadto.
Trudno jest na dłuższą metę utrzymać pracownika, którego jedyną motywacją do pracy jest strach. Wraz z rozwojem technologii i dostępu do wiedzy, rośnie świadomość ludzi. Coraz więcej osób oczekuje również w pracy partnerskiego traktowania, chce robić rzeczy znaczące, chce rozumieć sens swojej pracy i widzieć jej realne efekty. Chcemy być doceniani, chcemy mieć odpowiedzialność za swoje zadania, a to z kolei zachęca nas, by dawać z siebie jeszcze więcej. Osoby z tego pokolenia stanowią już dziś dużą część rynku pracy, a ich rola w sukcesie każdej firmy będzie z roku na rok rosnąć. Tacy pracownicy oferują pracodawcy swoją energię, kreatywność i dynamizm, oczekują jednak stworzenia inspirującego środowiska pracy, które pozwoli im twórczo wykorzystywać te zasoby.
Te obserwacje są szczególnie aktualne w odniesieniu do tzw. „pokolenia Y”, czyli osób urodzonych w latach ’80, które charakteryzują się m.in. dużą potrzebą znajdowania w pracy „czegoś więcej”, niż tylko sposobu na zarabianie pieniędzy. Mając nierzadko zaplecze egzystencjalne w postaci ewentualnego wsparcia rodziców, tacy pracownicy są mniej podatni na presję ekonomiczną a bardziej skłonni, do podejmowania się tych zadań, które poza gratyfikacją finansową, dają im też możliwość przeżycia „przygody”, zmierzenia się z samym sobą i rozwoju.
7. Czym jest Game Companion?
Game Companion wychodzi naprzeciw potrzebom kierowników zespołów handlowych, aby wykorzystać innowacyjną metodę grywalizacji do lepszego motywowania i angażowania handlowców do pracy.
10 strona, półmetek! Teraz już z górki!
7. C
ZY
M JE
ST G
AM
E C
OM
PA
NIO
N?
10
Game Companion to wykorzystanie innowacyjnej metody grywalizacji do lepszego motywowania i angażowania handlowców.
Co odróżnia skutecznego od nieskutecznego handlowca? Obaj mają do dyspozycji podobną liczbę godzin pracy w ciągu tygodnia, ale różnią się sposobem wykorzystania tego czasu. Dużo zmienia, czy handlowiec w ciągu dnia zrealizuje 7 czy też 10 skutecznych kontaktów handlowych. Aby odpowiednio zaprojektować grywalizację, należy doskonale zrozumieć motywacje i potrzeby pracowników, którzy mają w niej uczestniczyć. Z tego powodu nasze rozwiązanie grywalizacyjne postanowiliśmy poświęcić jednej, za to bardzo konkretnej grupie odbiorców. „Hansa” to pierwszy w Polsce przykład grywalizacji dedykowany przedstawicielom handlowym. Gra premiuje sukcesy sprzedażowe handlowców, mierzone poprzez cztery główne wskaźniki biznesowe: • liczba nowych klientów • liczba stałych klientów
Celem gry jest zmiana sposobu, w jaki handlowcy patrzą na siebie i swoją pracę. Gra ma zachęcać uczestników do rozwoju zawodowego oraz zwiększać ich satysfakcję z wykonywanej pracy, co w konsekwencji prowadzi do lepszych wyników biznesowych.
• średnia wartość faktury • liczba wizyt zakończonych sprzedażą
Jesteś na dobrej drodze! 11 stron zdobytych!
8. J
AK
DZ
IAŁA
GR
YW
ALIZ
AC
JA?
11
Dzięki sukcesom w grze rośnie poczucie wartości handlowca, które przekłada się na lepsze efekty jego działań.
W przeciwieństwie do metody „kija i marchewki”, grywalizacją opiera się na popularnej zasadzie 3F, czyli „Frajda, Ferajna, Feedback”. Frajda, ponieważ lubimy robić to, co sprawia nam przyjemność. Ferajna, ponieważ motywuje nas, gdy działamy w większym gronie i możemy rywalizować lub współpracować z innymi. Feedback oznacza, że osiągamy dużo lepsze efekty, gdy otrzymujemy szybką i adekwatną informację zwrotną o tym, jak nam idzie.
Rywalizacja z innymi oraz z samym sobą
Dostęp do sklepu z nagrodami
Zdobywanie odznak i wyróżnień
Interakcja i współpraca z innymi graczami
8. Jak działa grywalizacja? Uczestnicy gry są traktowani podmiotowo, udział w grze jest zawsze
dobrowolny.
Zmieniamy „muszę” na „chcę”. Poprzez mechanizm angażowania w grę rośnie motywacja wewnętrzna do działania.
Codzienna praca staje się „przygodą”. Narracja i język gry wciągają gracza do innego świata i sprawiają, że „zwykłe” czynności stają się wyzwaniami.
Rośnie poczucie godności i pewność siebie handlowców. Dzięki wejściu w odrealniony świat średniowiecznej gildii kupieckiej, następuje zmiana definicji i tożsamości handlowca. „Przedstawiciel handlowy” staje się „Kupcem”, a więc wykonuje zawód prestiżowy i szanowany, w średniowieczu równany ze szlachtą.
Nieustannie przekazujemy informacje zwrotne. W panelu uczestnika handlowiec stale obserwuje swoje wyniki i postępy. Handlowcy bardzo sobie cenią różne sposoby prezentacji danych, takie jak tygodniowe wykresy, gwiazdki prezentujące własny wynik na tle średniej całego zespołu.
Nastawienie na globalny sukces firmy. Wplatając w fabułę gry strategię
firmy, integrujemy zespół wokół wspólnego celu.
Jasne kryteria sukcesu i warunki zwycięstwa. Gra rządzi się
przejrzystymi i zrozumiałymi dla handlowców regułami.
Każdy ma szansę wygrać. Misje w grze można projektować w taki sposób,
aby nagradzały najlepsze wyniki lub największy indywidualny progres.
Zwłaszcza przyjęcie filozofii „progresowej” sprawia, że każdy, nawet słabszy
handlowiec, ma szansę osiągnąć w grze dobry wynik i powalczyć o
zwycięstwo.
To już 12 stron? Oby tak dalej! 12
Wzrost zaangażowania prowadzi do lepszych wyników biznesowych i większej motywacji do rozwoju.
Handlowiec otrzymuje dostęp do platformy
Rośnie motywacja zewnętrzna handlowca. Widzi swoje statystyki i rankingi, rozpoczyna rywalizować z
innymi graczami
Handlowiec angażuje się w grę, działa aktywnie i
rozwija swój biznes
HANSA
POBUDZENIE MOTYWACJI
ZEWNĘTRZNEJ
WIĘKSZA AKTYWNOŚĆ
LEPSZE WYNIKI
MOTYWACJA DO ROZWOJU
POBUDZENIE MOTYWACJI
WEWNĘTRZNEJ
WYŻSZA SAMOOCENA
Większa aktywność prowadzi do lepszych wyników biznesowych
Osiąganie dobrych wyników zwiększa
samoocenę handlowca
Handlowiec widzi wyniki swojego
zaangażowania, rośnie jego motywacja
wewnętrzna
Handlowiec dostrzega sens rozwoju zawodowego i zwiększania swoich
kompetencji
Nasza platforma przetwarza dane sprzedażowe z systemu SFA i wizualizuje je w formie statusu, rankingów, wykresów i osiągnięć. Handlowiec na bieżąco ma podgląd swoich wyników i może je porównać z wynikami innych. Feedback i kolejne wyzwania zachęcają do dalszych starań.
8. J
AK
DZ
IAŁA
GR
YW
ALIZ
AC
JA?
9. Hansa – średniowieczny świat kupców
Szczęśliwa 13nastka! Dobrze Ci idzie!
9. C
O C
ZE
KA
NA
HA
ND
LOW
CA
W Ś
WIE
CIE
HA
NS
Y?
13
W naszym średniowiecznym świecie Hansy handlowcy wcielają się w postać Kupca. Rozwijają karierę w prestiżowym i szanowanym zawodzie.
Hansa była historycznym związkiem handlowym miast, które wzajemnie wspierały się w rozwoju, a konkurowały z miastami niezrzeszonymi. Związek funkcjonował w średniowieczu, a szczególne znaczenie osiągnął w XIV-XV wieku. Miasta i kupcy działając w ramach Hansy osiągali wielkie zyski, co prowadziło do rozkwitu i dynamicznego rozwoju organizacji i ogólnie handlu.
Tematem przewodnim naszej gry dla handlowców uczyniliśmy Hansę, aby dać szansę wejścia w abstrakcyjny i odrealniony świat, który jednocześnie jest związany z handlem. Poprzez fabułę, wykorzystywany język, a także przyjętą estetykę graficzną przenosimy graczy w czasy, w których zawód Kupca cieszył się ogromnym szacunkiem i prestiżem. Te zabiegi pomagają stworzyć wyjątkowe doświadczenie i zbudować u handlowców poczucie dumy z wykonywanego zajęcia. Za aktywności i osiągnięcia handlowcy zdobywają guldeny, czyli główną walutę używaną w krajach germańskich od XIV w. Gracz może w każdej chwili wymieniać guldeny w sklepie na nagrody.
14 strona, to już bliżej niż dalej! 14
Odpowiednio skonfigurowane i ciekawe misje pomagają handlowcom w realizacji celów sprzedażowych. Postać i kamienica wizualizują status handlowca w grze.
Postać Kupca, kamienica i
specjalizacje, czyli zaufanie,
prestiż i umiejętności Uczestnik wciela się w rolę Kupca, a więc wykonuje prestiżowy, powszechnie szanowany zawód. Celem Kupca jest oczywiście rozwój kariery, aż do osiągnięcia statusu Wielkiego Kupca i zwycięstwa w grze. Postać Kupca przedstawiona jest za pomocą obrazkowego awatara oraz kamienicy, w której Kupiec mieszka. Upiększanie postaci i powiększanie kamienicy to wyraźny sygnał dla gracza i innych uczestników rozgrywki, że Kupiec dobrze sobie radzi w biznesie. Kupiec ma również wyjątkowe cechy, czyli specjalizacje, które przekuwają jego mocne strony w większe zarobki. W trakcie gry, wraz z awansem do wyższym rang, rozwijają się również specjalizacje.
Misje, czyli wyzwania biznesowe
Kupiec zarabia guldeny wykonując codzienne biznesowe czynności takie jak odbywanie
skutecznych wizyt handlowych czy zdobywając nowych klientów. Znacznie bardziej opłaca się
jednak realizacja misji, które uruchamiają się w trakcie gry. Misje nagradzają bardziej
konkretne, pożądane przez firmę zachowania, takie jak wzrost sprzedaży konkretnego
produktu, średnia wartość zamówienia, wysoka ilość odwiedzonych stałych klientów czy
rezultatu w stosunku do ubiegłego miesiąca.
Odpowiednie skonfigurowanie misji jest ważną częścią przygotowania i
administrowania grą. Misje współgrające z bieżącymi celami firmy, pozwalają koncentrować
uwagę handlowców na tym, co z perspektywy firmy jest w danym momencie najważniejsze.
Misje można elastycznie modyfikować w razie zmian sytuacji rynkowej. To również sposób na
wyrabianie u handlowców pożądanych nawyków.
„Przetrzyj nowy szlak handlowy! Zwiększ liczbę aktywnych klientów o 10%, a nie ominie Cię
premia w postaci 150 000 guldenów”
9. C
O C
ZE
KA
NA
HA
ND
LOW
CA
W Ś
WIE
CIE
HA
NS
Y?
15
Osiągnięcia w grze są nagradzane odznakami. Ilość zdobytych odznak jest wizualnym symbolem sukcesów w grze i w biznesie. Najważniejsze odznaki oraz osiągnięcia są również kolekcjonowane na półce „trofeów wszechczasów”. Trofea prezentują sukcesy nie tylko w bieżącej, ale również w zakończonych już grach. Dzięki temu buduje się długofalowe zaangażowanie handlowca w świat gry, i lojalność względem firmy.
15 stron to 75% całości, brawo!
Uczestnicy gry zdobywają odznaki i trofea, awansują w hierarchii kupieckiej , na bieżąco przeglądają dane o swoich postępach w formie statystyk, wykresów, rankingów.
Odznaki i trofea, czyli duma i uznanie
Nagrodą za zrealizowane misje
i zdobyte odznaki jest awans w
hierarchii kupieckiej. Wszyscy
gracze zaczynają przygodę z
rangą „Przekupień”, z czasem
awansując do rangi Kramarza,
Handlarza, Kupca miejskiego.
Zdobycie rangi Wielkiego
Kupca, czyli najwyższej
możliwej, jest równoznaczne ze
zwycięstwem w grze.
Ranga Kupca, czyli rozwój postaci
Grę można wygrać na dwa sposoby. Zwycięstwo
indywidualne zdobywa gracz, który jako pierwszy osiągnie
rangę Wielkiego Kupca. Aby tego dokonać trzeba skupić się
na realizacji misji i zdobywaniu odznak. Drugim rodzajem
zwycięstwa jest zwycięstwo zespołowe. Gildia, czyli zespół
kilku graczy, zwycięża, gdy jej członkowie zarobią wspólnie
najwięcej guldenów. Element gry zespołowej pozwala nie
tylko uatrakcyjnić świat gry, ale również zachęca graczy do
wzajemnego inspirowania się oraz szukania strategii, która
wykorzysta w najlepszy sposób silne strony każdego
handlowca.
Wielki Kupiec i Mistrzowska Gildia, czyli
zwycięstwo w grze
Wymiar analityczny to bardzo silna strona Hansy,
ponieważ rozumiemy, że odpowiednia informacja
zwrotna to podstawa sukcesu handlowca w biznesie.
Każdy handlowiec, niezależnie od jego osobowości i
temperamentu, znajdzie w naszych statystykach „coś dla
siebie”:
• wykresy najważniejszych wskaźników,
• gwiazdki prezentujące wynik na tle średniej firmowej
• rankingi indywidualne i zespołowe.
Wykresy, rankingi i gwiazdki, czyli wyniki na bieżąco
Najważniejszą częścią panelu gracza są bogate statystyki, które
stale przypominają handlowcowi o jego kondycji biznesowej.
9. C
O C
ZE
KA
NA
HA
ND
LOW
CA
W Ś
WIE
CIE
HA
NS
Y?
16
Sklep, czyli zasłużone nagrody W sklepie gracz wymienia zdobyte guldeny na nagrody. Kafeteria nagród pozostaje w gestii Firmy, choć oczywiście służymy dobrą radą i podpowiedzią, jakie nagrody warto umieścić w sklepie. Możliwości jest wiele, a zbudowanie bogatego systemu nagród nie musi generować dodatkowych kosztów. • Nagrody „symboliczne” w grze, takie jak np.:
• rozbudowa wirtualnej kamienicy, • upiększenie postaci, co podnosi prestiż kupca wśród innych
graczy. • Nagrody „rzeczowe”, takie jak np:
• bilety do kina, • vouchery na lunch, • wizyta w spa itd.
• Nagrody „biznesowe”, takie jak np.: • zestaw specjalnych firmowych gadżetów marketingowych, • voucher do krawca na skrojenie eleganckiego, biznesowego
garnituru, • spotkanie z coachem • szkolenie z trenerem sprzedaży
• Nagrody „prestiżowe”, które podnoszą prestiż i statut handlowca w firmie, np.:
• zaproszenie do współdecydowania o tym, jakie POSM-y są zamawiane,
• zaproszenie handlowca do dyskusji o biznesowych priorytetach firmy oraz o bieżącej sytuacji na rynku,
• pierwszeństwo w dostępie do nowych narzędzi takich jak nowe smartfony lub samochody służbowe.
Urozmaicony sklep to większa szansa, że każdy znajdzie w nim coś dla siebie. Gracz sam wybiera, czy zależy mu bardziej na zakupie tańszych, więc prostszych, ale szybszych nagrodach, czy dążeniu do zgarnięcia większej nagrody w dłuższej perspektywie. Są to bardzo ważne informacje dla działu HR, które podpowiadają, jak skutecznie premiować handlowca.
16 strona, to już końcówka!
Hansa to rywalizacja, rozwój, współpraca, nagrody, prestiż i uznanie. Każdy znajdzie w niej coś dla siebie.
Maksymalizacja zaangażowania Aby zwiększyć zaangażowanie jak największej liczby handlowców Hansa jest grą wielopłaszczyznową, oferującą szereg różnorodnych elementów odpowiadających na potrzeby różnych typów osobowościowych graczy: Dla lubiących rywalizację: zwycięstwo w grze,
indywidualnie lub zespołowo, Dla poszukujących rozwoju: śledzenie własnych
rezultatów, wykresów postępu, gwiazdek wskazujących osiągnięcia w odniesieniu do średnich wyników innych graczy,
Dla ceniących współpracę: zwycięstwo zespołowe, wspieranie innych uczestników rozgrywki, wzajemne motywowanie, rozwój specjalności wspierających wynik grupy,
Dla lubiących nagrody: szeroka oferta hansatyckiego sklepu,
Dla poszukujących prestiżu: ranking na tle innych, wygląd awatara i kamienicy, sugerujące wysokie osiągnięcia.
Dla ceniących uznanie: odznaczenia, trofea, dyplomy, słowa uznania na zebraniach i szkoleniach, gratulacje dla rodziny, pochwały od kierowników i dyrekcji.
9. C
O C
ZE
KA
NA
HA
ND
LOW
CA
W Ś
WIE
CIE
HA
NS
Y?
10. Jakie są kluczowe korzyści grywalizacji?
17 stron za Tobą, wspaniale! Ostatnia prosta!
10
. JA
KIE
SĄ
KLU
CZ
OW
E K
OR
ZY
ŚC
I G
RY
WA
LIZ
AC
JI?
17
Zaangażowanie handlowca zwiększa jego aktywność i satysfakcję, co przekłada się na większą sprzedaż i zyski firmy.
Kierownik sprzedaży:
skuteczniej realizuje cele sprzedażowe, zmniejsza rotację pracowników zwiększa skuteczność, zaangażowanie i lojalność
przedstawicieli handlowych, podejmuje skuteczniejsze decyzje personalne w
oparciu o dane z systemu, dostosowuje zasady premiowania handlowców do
ich potrzeb i osobowości, otrzymuje podpowiedzi z systemu, o tym, kiedy
warto docenić i pochwalić działania handlowca, komunikuje zespołowi swoje priorytety biznesowe
poprzez misje i cele gry, elastycznie dostosowuje grę do zmieniających się
realiów biznesowych.
Przewaga konkurencyjna dzięki większej sprawności
handlowców
Motywacja, satysfakcja i poczucie docenienia zespołu
Większa sprzedaż i zaangażowanie pracowników
Skuteczne decyzje biznesowe wsparte danymi z systemu
Handlowiec: osiąga lepsze wyniki w pracy zwiększa swoje zarobki, otrzymuje bieżący, codzienny feedback o postępach i
własnym rozwoju, śledzi swoje wyniki na przejrzystych wykresach, bierze udział w rywalizacji indywidualnej i zespołowej, wymienia zdobyte w grze punkty na nagrody, wciela się w rolę średniowiecznego kupca, a jego praca
uzyskuje ciekawą oprawę, narrację i fabułę, rozwija swoją postać i kamienicę, zwiększa swój status i prestiż, zdobywa trofea i odznaczenia, wchodzi w interakcje z innymi graczami, wymienia się wiedzą z innymi handlowcami.
11. Jakie są koszty grywalizacji? 1
1. J
AK
IE S
Ą K
OS
ZT
Y G
RY
WA
LIZ
AC
JI?
18
Proponujemy Klientom bardzo atrakcyjne warunki rozpoczęcia współpracy, aby osobiście sprawdzili skuteczność naszych rozwiązań.
Projektowanie grywalizacji jest naszą
pasją. Zapraszamy klientów do wspólnego
odkrywania potencjału leżącego w
innowacyjnym motywowaniu zespołów
handlowych. Trwają pierwsze edycje gier,
które potwierdzają skuteczność naszych
rozwiązań, a jednocześnie dają nam ogrom
informacji o tym, w jakim kierunku
powinniśmy dalej rozwijać nasz produkt.
Jednocześnie mamy świadomość, że słowo
„pasja” przetłumaczone na języku biznesu
znaczy „zysk”. Kluczowe jest, aby nasz
produkt zapewniał Klientom realne
biznesowe korzyści:
Poprawę wyników sprzedaży,
Większą identyfikację z firmą i jej
celami,
Zwiększenie motywacji i
zaangażowania pracowników,
Wyrabianie dobrych nawyków
biznesowych,
Zmianę definicji sytuacji z „rutynowej
pracy” na „produktywną przygodę”,
Mniejszą rotację pracowników,
Analizę i sugestie dla zarządzających
zespołem sprzedaży oraz działu HR,
Optymalizację kosztów wynagrodzeń i
podnoszenia kompetencji pracowników
W trakcie trzymiesięcznego okresu próbnego:
• Wdrożymy grę,
• Stworzymy misje w oparciu o cele Twojej firmy,
• Dedykujemy Opiekuna Rozgrywki, który będzie koordynować projekt,
• Przygotujemy cotygodniowe krótkie raporty dla kierownictwa, z
podpowiedziami oraz informacjami o postępach poszczególnych osób,
• Przedstawimy trzy raporty podsumowujące trzy edycje gry. Każda gra w
założeniu trwa miesiąc.
Hansa ma generować wymierne zyski. Chcemy dać każdemu Klientowi okazję
weryfikacji opisanych korzyści w praktyce, dlatego proponujemy bardzo
atrakcyjny sposób rozpoczęcia współpracy.
Końcowa wartość Twojej inwestycji będzie uzależniona od uzyskanych
efektów. Prognozę zwrotu z inwestycji poznasz już na pierwszym
spotkaniu z nami.
Wszystkie szczegóły najłatwiej jest omówić na spotkaniu, gdzie można
również osobiście doświadczyć jak Hansa angażuje do działania.
Zachęcamy do kontaktu, rozmowy i spotkania.
[email protected] 501 165 169
[email protected] 791 242 880
Sławomir Łebkowski Lesław Sierocki
Znasz już 18 stron, jeszcze tylko dwie!
12
. JA
K JE
SZ
CZ
E Z
WIĘ
KS
ZA
MY
SP
RZ
ED
AŻ
?
19
Dzięki kompleksowym działaniom uzyskujemy synergię, która przekłada się na jeszcze większe wzrosty sprzedaży.
Naszym celem jest kompleksowe wsparcie Klienta w procesie zarządzania zespołami sprzedażowymi i zwiększania sprzedaży. Technologia pomaga uprościć wiele procesów, ale niektóre zadania może wykonać tylko ekspert z odpowiednim doświadczeniem. Współpracując z partnerami wspieramy naszych Klientów w zakresie:
• diagnozy potrzeb rekrutacyjnych firmy, • rekrutacji handlowców o największym potencjale dla firmy, • optymalizacji systemu wynagrodzeń i premiowania, • badania potencjału pracowników (zaawansowane narzędzia z rodziny iP121), • oceny potrzeb rozwojowych (sesje AC/DC), • realizacji szkoleń i coachingu handlowców.
12. Jak jeszcze zwiększamy sprzedaż?
Szczególnie cenne dla rozwoju zespołu jest połączenie usług grywalizacyjnych oraz wsparcia eksperta. Dzięki informacjom z gry otrzymujemy bardzo wiarygodną diagnozę umiejętności handlowca, co jest świetną podstawą do pracy coacha. Statystyki indywidualne i grupowe pokazują, gdzie leży potencjał wzrostu. Gra daje również informacje o tym, co jest dla handlowca motywujące, w jaki sposób gospodaruje zdobytymi w grze guldenami i jakie wybiera nagrody. Stałe śledzenie wyników w grze pozwala coachowi i handlowcowi oceniać, na ile wprowadzane zmiany przekładają się na rezultaty biznesowe.
Szkolenia lub praca z dedykowanym coachem może też być świetną nagrodą za osiągnięcia w grze. Jest to dodatkowe sprzężenie obu procesów – dobre wyniki są nagradzane wsparciem, które z kolei prowadzi do jeszcze lepszych wyników. Naturalnym elementem zarządzania zespołem jest rotacja pracowników. Czasem pożegnanie się z handlowcem to trudna decyzja, ale biznesowo niezbędna, jeśli nie osiąga oczekiwanych wyników i nie próbuje tego stanu zmienić. W takiej sytuacji chcemy jak najszybciej zatrudnić profesjonalnego handlowca, który z powodzeniem uzupełni braki kadrowe. Wspieramy naszych Klientów, aby ten proces przeprowadzić szybko i skutecznie.
Motywujemy i zachęcamy
handlowców
Dostarczamy usługi rekrutacyjne
Doradzamy w zakresie strategii
rozwoju handlowca
Organizujemy profilowane szkolenia
19 stron to 95% całości! Zwycięstwo tuż, tuż…
GD
ZIE
MO
ŻE
SZ
NA
S S
PO
TK
AĆ
?
21
Szanujemy Twój czas. Z tego powodu staramy się przedstawić Ci niezbędne informacje najprościej, jak to jest możliwe. Już w trakcie pierwszego spotkania przygotujemy wycenę naszych usług, tak byś od razu po zakończenia rozmowy znał szczegóły niezbędne do podjęcia decyzji.
13. Gdzie możesz nas spotkać ?
Sławomir Łebkowski
[email protected] 501 165 169
Lesław Sierocki
[email protected] 791 242 880
Nasi Klienci najczęściej mówią o chęci zwiększenia sprzedaży, o potrzebie zwiększenia zaangażowania handlowców, zmniejszenia rotacji, oraz chęci usprawnienia i uatrakcyjnienia ich pracy. Jeżeli w Twojej firmie istnieją podobne potrzeby, zachęcamy do kontaktu i osobistej rozmowy. Podejmując decyzję o spotkaniu, możesz być pewny, że:
Dzielimy się wiedzą z naszymi Klientami. Na spotkaniu opowiemy o grywalizacji oraz o nowoczesnych trendach w zarządzaniu i motywowaniu zespołów sprzedażowych. Wierzymy, że dobrze jest się dzielić i pomagać sobie wzajemnie.
Spotkanie może odbyć się w dowolnym miejscu i czasie. Chętnie zaprosimy Cię na dobrą kawę do lub przyjmiemy zaproszenie do Twojego biura. Chętnie też spotkamy się z Tobą w innym mieście. Zadzwoń lub napisz, aby ustalić niezbędne szczegóły.
Companion Sp. z o.o., ul. Chełmońskiego 1/52, 02-495 Warszawa, NIP: 5222937744, REGON: 142161730, Biuro: Mokotowska 1, 00-640 Warszawa, www.companion.pl
Gratulacje!!! Jesteś Mistrzem! Umów się teraz na spotkanie, aby otrzymać od nas unikatową nagrodę!
