Poboljšanje Poboljšanje organizacijske organizacijske klime klime u Hrvatskoj poštiu Hrvatskoj pošti

Organizacijska klima...

… je skupna percepcija elemenata radne okoline (događaji, postupci, pravila, odnosi….) koji su članovima organizacije psihološki značajni.

Zadovoljstvo zaposlenih…

… je emocionalno stanje koje je rezultat individualnog doživljavanja rada i s radom povezanih iskustava.

Organizacijska kultura...

... je sistem vrijednosti i uvjerenja koji je zajednički članovima organizacije.

Klima u Hrvatskoj pošti 2008.Rezultati istraživanja su poražavajući: klima nije dobra.

Klima u Hrvatskoj pošti je značajno ispod prosjeka Republike Hrvatske i poduzeća u javnom sektoru.Klima u Hrvatskoj pošti je značajno ispod prosjeka Republike Hrvatske i poduzeća u javnom sektoru.

Strateški cilj Hrvatske pošte do

2013. godine

3,11

Strateški plan razvoja HP - Hrvatske pošte d.d. do 2013. godine (Zagreb, svibanj 2009.)

„…Hrvatska pošta d.d. će biti prepoznata kao ugodno i poticajno mjesto za rad.

Do kraja 2012. godine organizacijska klima će po standardu HrOK doseći prosjek javnog sektora u RH - 3,11 bodova…“

Implementirani HR procesi tijekom restrukturiranja Hrvatske pošte d.d.

Kontinuirane raznovrsne edukacije radnika

Odabir novog srednjeg menadžmenta

Godišnje ocjenjivanje radnika i 360˚ feedback za menadžere

Odabir poštonoša mentora

Stručni rad sa zaposlenicima izloženima prepadu i pljački

Provjera stručnih znanja

Vrednovanje radnih mjesta i usporedba kompanijskih plaća s hrvatskim tržištem

Smanjenje broja dana bolovanja po zaposleniku

29,3%

24,1%

5,6%

4,5%3,5%

8,4%

3,1%

0

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

70.000

Izvr

šni d

irekt

or

Izvr

šni d

irekt

or u

reda

upr

avi

Pot

pred

sjed

nik

pošt

e

Izvr

šni d

irekt

or s

ekto

ra

Izvr

šni d

irekt

or u

prav

e

Pom

oćni

k di

rekt

ora

Dire

ktor

slu

žbe

Vod

itelj

proj

ekta

Eks

pert

Vod

itelj

klju

čnih

kup

aca

Vod

itelj

odje

la

Vod

itelj

podr

učja

info

rmat

ičke

pod

rške

Taj

nik

Nad

zorn

og o

dbor

a i U

prav

e D

rušt

va

Vod

itelj

podr

učja

Sav

jetn

ik

Sis

tem

ski i

nžen

jer

Str

učni

sur

adni

k

Koo

rdin

ator

Inže

njer

info

rmat

ičke

pod

rške

vodi

telj

sort

irnic

e

Vod

itelj

tima

Ref

eren

t

Inte

rni t

rene

r

Str

učnj

ak z

a za

štitu

na

radu

i Z

OP

Pro

gram

er a

plik

ativ

nih

rješe

nja

IT-t

ehni

čar

Ser

vise

r in

form

atič

ke o

prem

e

Gla

vni b

laga

jnik

- t

rezo

r

Ope

rate

r I

Asi

sten

t

Vod

itelj

skla

dišt

a

Adm

inis

trat

ivni

rad

nik

Voz

ač k

oord

inat

or

Ope

rate

r II

Ope

rate

r u

pošt

ansk

om p

rom

etu

Zan

atlij

a

Poš

tono

ša

Voz

ač

Per

onsk

i man

ipul

ant

Zaš

titar

Pom

oćni

rad

nik

Dje

ljač

poši

ljaka

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

Totalni raspon platnih razredaTržište ("najbolje" tvrtke)Tržište (procjena)Kompanijski prosjekStruktura troškova u ukupnoj sumi plaća (procjena)

Odnos između kompanijske prakse i tržišta (usporedba na osnovi ugovorene plaće)

0

5

10

15

20

25

2008. 2009. 2010.

24

1915

Od 2008. do kraja 2010. smanjenjem broja dana bolovanja ostvarena ušteda od oko 3,5 mil. €

Cilj za 2011 godinu: ukupno 12 dana bolovanja po zaposleniku, na godišnjoj razini

Za 2011. godinu kroz sustav upravljanja radnim učinkom svakom rukovoditelju je kao jedan od ciljeva dodijeljen i cilj smanjenja broja dana bolovanja, sukladno ukupnom broju dana bolovanja u njegovom području odgovornosti u 2010.

Broj dana bolovanja po zaposleniku - strateški cilj do kraja 2012 .

STRATEGIJA: 9,2 DANA PO

ZAPOSLENIKU DO KRAJA

2012 .

Klima u HP danas?

3,15 Strateški cilj za kraj 2012. godine je PREMAŠEN već

2010.godine!Organizacijska klima u javnom sektoru = 3.11

Prikaz organizacijske klime po kategorijama (usporedba 2008. i 2010. godine)

IZNENAĐUJUĆI NAPREDAK NA

SVIM IZMJERENIM

DIMENZIJAMA!

Usporedba Hrvatske pošte i drugih državnih tvrtki (2010)

NAPREDAK HP-a JE OČIT NA SVIM

MJERENIM DIMENZIJAMA

Strateški ciljevi Ureda za upravljanje ljudskim resursima:

Daljnji razvoj menadžerskih kompetencija

Implementacija HR Business Partner modela

Razvoj procedura kojima ćemo privući, zadržati i razvijati zaposlenike koji imaju potencijal

Poboljšanje kvalitete selekcije i odabira pravog kadra

Promjena organizacijske kulture prema kulturi koja je usmjerena na ostvarivanje rezultata i u kojoj se to cijeni

Implementacija visoko kvalitetne IT podrške HR procesima.

Hvala na pozornosti