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Conscientes del compromiso de proyectarnos hacia la comunidad, ofrecemos nuestro catálogo de servicios de consultoría e investigación, entendiéndolo como la gran posibilidad de aportar nuestros conocimientos y experiencia para apoyar a las distintas empresas de la región y nacionales, en su gestión estratégica y proyectos a desarrollar.
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Portafolio de Servicios
Conscientes del compromiso de proyectarnos hacia la comunidad,
ofrecemos nuestro catálogo de servicios de consultoría e
investigación, entendiéndolo como la gran posibilidad de aportar
nuestros conocimientos y experiencia para apoyar a las distintas
empresas de la región y nacionales, en su gestión estratégica y
proyectos a desarrollar.
2011
Sitio Web. www.datamediosconsultoria.blogspot.com
Email. [email protected] Cel 3162946018
Buenaventura - Colombia
Sitio Web. www.datamediosconsultoria.blogspot.com Email. [email protected]
Cel 3162946018 Buenaventura - Colombia
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Respetados Señores,
El conocimiento del cliente es un área fundamental para el crecimiento y fortalecimiento
de su negocio. Conocer y comprender a profundidad a sus clientes y consumidores les
permitirá tomar decisiones acertadas y diseñar estrategias completas y competitivas
para mantenerse líderes en el mercado, a la vez que incrementa la satisfacción y la
fidelidad de sus clientes hacia su marca.
Realizar investigaciones de mercado periódicas, mediciones de la satisfacción del cliente
y diseñar constantemente nuevas estrategias de marketing para sus productos y servicios
les permitirá estar a la vanguardia y ganar un lugar privilegiado en la mente y
preferencias de sus clientes.
Data Medios Consultoría e Investigación S.A.S. es una empresa que cree en el trabajo
en equipo como parte de la filosofía profesional, por ello se cuenta con profesionales en
diferentes áreas, que se complementan, brindando servicios acordes a las necesidades
de los clientes, con ventajas competitivas como el conocimiento, el know how y el talento.
Creamos valor para nuestros clientes concibiendo estrategias específicas para cada
proyecto o negocio, a partir del entendimiento del entorno y de la investigación.
A continuación encontrará información detallada sobre los servicios que ofrecemos que le
permitirá identificar puntos de convergencia para trabajar en conjunto.
Agradecemos su atención y quedamos atentos a su positiva respuesta.
Cordialmente,
Mario Gilberto Vallejo Adames
Gerente
Data Medios Consultoría e Investigación S.A.S
Sitio Web. www.datamediosconsultoria.blogspot.com Email. [email protected]
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¿QUIÉNES SOMOS?
Somos un equipo de profesionales con experiencia en conocimiento del
consumidor, investigación de mercados, consultorías de proyectos.
Nuestros consultores son profesionales en áreas diversas, como Administración
de empresas, Contaduría Pública, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas,
Psicología y Economía; que trabajan en conjunto para ofrecer soluciones
integrales, competitivas y eficaces para cada una de las necesidades específicas
de su organización.
En conjunto con nuestros clientes trabajamos para el logro de la satisfacción del
consumidor y así se fortalezcan sus lazos de fidelidad hacia su empresa.
Igualmente, trabajamos en la estructura interna de su organización con el fin de
fortalecer los sistemas productivos y su talento humano, todo con el objetivo de
asegurar que su empresa cuente con un estratégico enfoque hacia la gestión.
Cada uno de nuestros consultores trabaja arduamente en elaborar planes de
acción específicos para su compañía. Por esto, no nos basamos en estructuras
prediseñadas de investigación o de consultoría, sino que estudiamos a fondo las
características particulares de su organización para ofrecer un paquete de
servicios adecuado, completo y coherente a sus necesidades.
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Misión
Data Medios Consultoría e Investigación S.A.S. Es una empresa que le agrega
valor a sus clientes en el ámbito del tratamiento de la información y la consultoría
social y empresarial. Nos enfocamos en las necesidades y planteamos alternativas
para la solución de estas, es una empresa que cree en el trabajo en equipo como
parte de la filosofía profesional, por ello se cuenta profesionales en diferentes
áreas, que se complementan, brindando servicios acordes a las necesidades de
los clientes, con ventajas competitivas como el conocimiento, el know how y el
talento. Creamos valor para nuestros clientes concibiendo estrategias específicas
para cada proyecto o negocio, a partir del entendimiento del entorno y de la
investigación.
VISIÓN
Data Medios Consultoría e Investigación S.A.S. Sera reconocida en el año
2017, como una excelente Empresa Consultora, liderando proyectos sociales y
económicos para la región y el país, los servicios ofrecidos por el equipo de
profesionales cuentan con el respaldo de la sociedad y clientes satisfechos.
Data Medios Consultoría e Investigación S.A.S. Avanza a la par del progreso
tecnológico. Aprovechando las tecnologías de la información y comunicación para
globalizar nuestros y servicios.
VALORES
Honestidad Responsabilidad Compromiso Conocimiento Cumplimiento Respeto Cooperación
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NUESTROS OBJETIVOS
Crear productos y servicios de óptima calidad que sean reconocidos y
recomendados por los clientes.
Innovar en el mercado regional gracias a servicios desarrollados con las
últimas tecnologías y los más altos estándares de calidad.
Trabajar en un ambiente amigable y honesto, que genere sentido de
pertenencia y bienestar económico a socios y empleados.
Ser reconocidos a nivel nacional como una de las empresas líderes en el la
consultoría e Investigación de mercados utilizando tecnologías de la
información y comunicación.
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¿QUÉ HACEMOS?
Nuestros servicios están diseñados para ofrecerle a su empresa consultorías
especializadas en áreas estratégicas para el crecimiento y fortalecimiento de sus
productos y servicios.
Además de profundizar en el conocimiento de su consumidor y fortalecer su
identidad de marca, ofrecemos consultorías en Talento Humano y Aseguramiento
de la Calidad; dos áreas fundamentales para afianzar y fomentar el crecimiento de
su organización desde las mismas políticas de negocio, su personal y toda su
estructura interna; todo con el fin de que su empresa mantenga siempre un
enfoque orientado al cliente.
A continuación detallamos nuestras cinco ramas principales de Consultoría:
I. CONSULTORIAS DE MARCA
Acompañamos a su marca de diferentes maneras, según sus necesidades
específicas de crecimiento en el mercado. Algunos de los servicios que ofrecemos
como consultorías de marca son los siguientes:
- Creación de Experiencias de Marca: Creamos en conjunto experiencias de
marca para que los consumidores fortalezcan los lazos de fidelidad hacia la
empresa, generando impactos emocionales positivos. Diseñamos con detalle la
ruta de Momentos de Verdad.
- Diseño de Estrategias de Marketing: A partir de estudios de mercado
integrales, diseñamos estrategias para aumentar la satisfacción y fidelidad de los
consumidores.
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- Comportamiento del Consumidor: Estudiamos el comportamiento de los
consumidores en relación con la marca principal y marcas sustitutas y
complementarias. Identificamos sus necesidades, expectativas y percepciones.
- Satisfacción del Consumidor: Medimos el nivel de satisfacción de los
consumidores e identificamos puntos clave para superar sus expectativas y
ofrecer un mejor producto o servicio.
- Neuromarketing: Estudiamos al consumidor y ofrecemos las mejores
alternativas para diseñar estrategias que generen recordación, impacto y
satisfacción, basados en investigaciones previas.
- Diseño de Identidad de Marca: Diseñamos el conjunto de su identidad
corporativa, basados en el conocimiento del mercado y de sus consumidores
objetivos.
II. CONOCIMIENTO DEL CONSUMIDOR E INVESTIGACION DE MERCADOS:
Estudiamos de manera integral todos los aspectos relacionados con el mercado
de su producto o servicio, obteniendo un panorama completo y detallado.
Abordamos a sus consumidores directos e indirectos, su competencia directa e
indirecta y variables propias del mercado que pueden afectar su percepción o
valor de marca.
El conocimiento del consumidor inicia con investigaciones de mercado. Todas
nuestras investigaciones son diseñadas a la medida, con base a sus necesidades
particulares, su situación actual, su proyección estratégica y sus objetivos
corporativos. Combinamos estratégicamente las metodologías de investigación
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Cuantitativa y Cualitativa, con el fin de obtener una panorámica completa de los
objetivos de investigación.
Los estudios de mercado están divididos en 5 grandes grupos, descritos y
organizados como sigue:
1- ESTUDIOS DE PLAZA:
- Impacto de la Exhibición : La colocación del producto o servicio es fundamental
para llegar al segmento de mercado estratégico. Estudiamos y medimos el
impacto que genera la exhibición del producto en los consumidores, ya sea en
vitrinas, góndolas o estantes.
2- ESTUDIOS DE PRODUCTO:
- Diseño de Identidad: Acompañamos el proceso creativo de las marcas,
identificando oportunidades comerciales con diseñadores especializados.
Brindamos asesoría para el diseño de logos, slogans, espacios físicos y virtuales.
- Percepción: Estudiamos la percepción visual, auditiva, sensorial y olfativa de los
productos de las marcas que asesoramos en un proceso creativo involucrando
directamente a los consumidores.
- Posicionamiento: Medimos el posicionamiento de su marca en la mente de sus
consumidores, y lo comparamos con el posicionamiento de su competencia directa
e indirecta.
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- Laboratorios: Pruebas de productos, servicios y publicidad directamente con
consumidores, con el fin de identificar presencialmente sus reacciones ante las
marcas.
3- ESTUDIOS DE PRECIO:
-Competitividad: Estudiamos las alternativas que ofrece el mercado, teniendo en
cuenta características de servicio, costos y beneficios, para ofrecer soluciones
estratégicas y aumentar la participación de la marca en el mercado.
- Índice de Percepción: Analizamos la percepción de los consumidores para
determinar los atributos importantes del producto o servicio y diseñar estrategias
acorde a los resultados.
4- ESTUDIOS DE PROMOCIÓN:
- Investigación publicitaria: Medimos el impacto de la publicidad, determinamos
el nivel de recordación y la claridad del mensaje expuesto, con el fin de crear
herramientas publicitarias efectivas.
- Impacto Promocional: Determinamos el impacto que generan las publicidades,
promociones y ofertas para cada producto, y las reacciones de los consumidores.
5- ESTUDIOS DE PERSONAS:
- Elaboración de Perfiles de Consumidores: Estudiamos a los consumidores y
obtenemos perfiles psicográficos completos, con el objetivo de segmentar las
poblaciones objetivo de su producto o servicio y diseñar estrategias de mercadeo
acorde a cada segmento de personas.
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- Tendencias y Hábitos de Consumo: Investigamos las principales tendencias y
hábitos de consumo de sus consumidores, involucrando sus productos y servicios
y su competencia directa, así como los perfiles psicográficos, con el fin de obtener
un mapa de tendencias.
- Percepción y Satisfacción de Productos y Servicios: La atención y el servicio
al cliente, la calidad del producto o servicio ofrecido y el tiempo, entre otras
variables, influyen directamente en la percepción y satisfacción del consumidor
hacia su marca. Conocer a profundidad los índices de percepción y satisfacción le
permite diseñar estrategias de posicionamiento efectivas y mejorar
constantemente los servicios y productos ofrecidos.
III. CAPACITACIONES Y ASESORÍAS:
Ofrecemos capacitaciones y asesorías especiales para ejecutivos y directivos de
Marketing y Publicidad y todo el personal de su compañía en las siguientes
temáticas, como un complemento estratégico y necesario para el personal de su
organización:
Psicología Del Consumidor
Neuromarketing
Merchandising: Productos de Promoción y Publicidad
Canales de Distribución
Atención y Servicio al Cliente
Resolución de Conflictos
Creatividad
Comunicación Interna
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IV. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD (ISO 9000):
Sabemos cuán importante es para las empresas de hoy en día contar con
medidas y sistemas que garanticen un aseguramiento de la calidad en sus
productos y servicios, con el fin de ofrecerle al consumidor soluciones completas y
eficientes con altos estándares de calidad.
Data Medios Consultoría e Investigación S.A.S.. le ofrece los siguientes
servicios, orientados a diseñar, implementar y mantener su sistema de gestión de
la calidad ISO 9000:
Diseño e Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad
basados en la norma NTC-ISO 9001:2008
Realización de Auditorías Internas
Outsourcing especializado para administrar el Conocimiento del
Consumidor, la Satisfacción, Quejas y Reclamos del Cliente
Acompañamiento en el mantenimiento y mejora continua de su SGC
(Implementación de herramientas estadísticas)
V. TALENTO HUMANO:
El personal de su organización es sin duda uno de los pilares fundamentales. Por
esto es importante invertir de manera eficiente tiempo y dinero con el fin de
seleccionar, capacitar y retener los mejores talentos para su empresa.
El Talento Humano bien orientado redundará en un mayor reconocimiento de su
marca entre sus clientes o consumidores, garantizará un excelente servicio y
atención al cliente y le permitirá expandir sus fronteras al tiempo que mantiene la
calidad de sus productos o servicios, manteniendo un enfoque orientado al cliente.
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Es así como ofrecemos los siguientes servicios:
Elaboración de Perfiles de Cargos por Competencias
Elaboración de Perfiles de Roles para empleados y cargos
Estudios de Clima Organizacional
Estudios de Condiciones Laborales
Evaluaciones de Desempeño
Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial (Según la Resolución 2646 de
2008)
Mediciones de Estrés Laboral; Acoso Laboral; y Carga física, mental,
psicológica y laboral.
Capacitaciones: Creatividad, Resolución de Conflictos, Atención y Servicio al
Cliente.
CONTÁCTENOS
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