Autora: María Belén Paredes

Características:-Está conformada por personas.-Posee una meta u objetivo.

Se diferencia de una institución porque es más dinámica y se adapta a las necesidades de las personas y del entorno.

La organización está centrada en el aprendizaje y en las capacidades de las personas.

Las organizaciones se componen de personas responsables y de líderes que son capaces de conformar equipos eficaces y eficientes para lograr la estrategia organizacional y así transformar la sociedad.

Con fines de lucro. Sin fines de lucro.

Inversión: Inversión: capital y capital humano. Capital y recursos humanos.

Operación: Operación: -Elaboración del producto. - Ideas de actuación social.-Prestación de un servicio. - Ideas para generar recursos.

Resultado: Resultado:Más recursos financieros. - Generar impacto social. - Generar recursos financieros.

SER EL GERENTE NO QUIERE DECIR SER EL QUE MANDA.

¿Qué son las competencias? DestrezasEs todo lo que se ve: Conocimientos¿Qué es ser Gerente?Hacer diligencias que conduzcan al logro de la visión organizacional, esto no se da sólo, requiere de actitud de intervención del gerente (hacer que las cosas pasen, que las personas den lo mejor de sí).

Competencias Gerenciales:Es el comportamiento que debe tener el gerente para cuidar, seguir – acompañar y liderizar a su personal para así alcanzar la visión organizacional.

Un buen Gerente debe ser:

Estratega Organizador Movilizador Entrenador

(eficacia) (eficiencia) (compromiso) (ambiente) ¿Qué hay que hacer? ¿cómo hay que hacerlo? ¿Por qué hay que hacerlo? ¿Con quién hay que hacerlo?

Ser capaz de identificar Lograr las metas con el Hacer que la gente dé lo Acompañar a la gente en las necesidades del grupo menor costo posible. mejor de sí, que se el desarrollo de las para lograr las metas. comprometan. habilidades.

NOTA:Si el Gerente acompaña a su gente, genera un ambiente de trabajo movilizadora, que funcione bien.

PROCESOS GERENCIALES

Planificación

Control Organización

Dirección

PLANIFICACIÓN: definir el objetivo, el curso de acción y los medios. ¿Qué necesito para lograr lo que quiero?

Misión, Visión, definición de las estrategias a seguir (DOFA), objetivos. (debe estar visible en todo momento).

PROCESOS GERENCIALES

ESTRUCTURA ROLES NORMAS

-Dirección y control. - Funciones del personal. - Marco Legal.-Toma de decisiones. - Perfiles. - Sanciones.

Estructura Organizacional:-Organigrama.-Estructura funcional. -Define las líneas de autoridad. Normas de convivencia:-Define los roles.-La toma de decisiones es centralizada.

Gerenciar.

Dirección: Motivar. Liderar.

Líneas de autoridad.La estructura define: Mecanismos de dirección y control.

Por ejemplo en una institución educativa sería de a siguiente manera:

DIRECCIÓN

Coord. Coord. Psicólogo Primaria Bachillerato

Maestros Psicólogos Prof. Por áreas

NOTA:La estructura organizacional nos permite tener pensado que equipo de trabajo es el que requerimos.

¿Qué son los equipos de trabajo?Son grupos de responsabilidades compartidas. Para ello se debe definir cada cargo y agrupar a las personas de acuerdo a las necesidades.

Para ello debemos responder:-¿Qué hace?. (definir actividades)-¿Cómo lo hace?. (definir acciones para llevar a cabo).-¿Con qué lo hace? (recursos que necesita)-¿Dónde? (ubicación física)

Es necesario definir funciones para iniciar bien, para ello se debe establecer un perfil del personal el cual es idóneo para asumir el cargo (experiencias, habilidades requeridas, preparación académica, etc.)

CLIMA: se refiere a las características del medio ambiente de trabajo.

Es el conjunto de características ambientales, estructurales y sociales que se aprecian en una determinada organización (es determinante).

CLIMA ORGANIZACIONAL

RELACIONES Y COMPORTAMIENTOS ENTRE LAS PERSONAS

PERCEPCIONES DE LOS EMPLEADOS

SU OPINIÓN SOBRE LA ORGANIZACIÓN EN DONDE TRABAJAN

Muchas situaciones laborables para ser solucionadas necesitan ser escuchadas.

ESTRUCTURA: se refiere a las normas, jerarquías y procedimientos de la organización.

RESPONSABILIDAD: se refiere a las atribuciones y sentir de cada empleado de la organización.

RECOMPENSA: se refiere a los halagos que se le hacen a los empleados en determinados momentos.Nota: halagar en momento inadecuado genera ofensas al resto de los empleados.

DESAFÍO: por ejemplo: superarse académicamente, sin embargo esto puede generar niveles altos de presión.

RELACIONES: se refiere a generar espacios para compartir entre los empleados y el jefe.

COOPERACIÓN: se refiere al trabajo en equipo, pedir apoyo a todos y no siempre a la misma persona.

ESTANDARES: se refiere a las evaluaciones realizadas por las autoridades de la organización.

CONFLICTOS: se refiere a los problemas a los que se enfrentan dentro de la organización. No son buenos ni malos y vienen solos. El mal manejo de conflictos trae graves consecuencias dentro de la organización.

El clima es una variable importante que interviene o media entre los factores del sistema organizacional y el comportamiento individual.

Las características mencionadas anteriormente son permanentes en el tiempo (relativamente), es lo que diferencia a una organización de otra.

NOTA: el líder juega un

papel fundamental, todo lo

que él haga afecta el

comportamiento del

grupo.

El

clima

organizacional repercute en la

motivación del

personal y por ende

en

su comportamiento.

A mayor motivación, mayor satisfacción y por ende mejores resultados.

El término de cultura se refiere a los rasgos que caracterizan a una sociedad o grupo social. Ejemplo: Arte, ceremonias, etc.

La Cultura Organizacional es el conjunto de normas, hábitos y valores que practican los individuos dentro de una organización y hacen de esto una forma de comportamiento. Real: se refiere a lo que es.La Cultura puede ser: Ideal: se refiere a lo que debe ser.Modo de hacer las cosas.Marca una pauta.

Se puede decir que la cultura es adaptable.

La cultura organizacional DETERMINA el funcionamiento, la conducta de la gente y describe el ambiente que viven y comparten.

Clima y

Cultura

van juntos.

MISIÓN VISIÓN VALORES NORMAS

FORMAN PARTE IMPORTANTEDE LA CULTURA ORGANIZACIONAL,

DETERMINAN SU FUNCIONAMIENTO, CONDUCTAS Y DESCRIBEN EL AMBIENTE.

“LA CULTURA O SE COMPARTE O SE DIVIDE”

INTERESES INTERESES PERSONALES ORGANIZACIONALES

OBJETIVOS INSTITUCIONALES

JUNTOS

Las actitudes favorables son producto de una eficaz administración del comportamiento

GERENTE EDUCATIVO atento y monitorea el clima.

La satisfacción laboral está influida por el clima organizacional, esto influye en el comportamiento y desempeño del individuo.

UN TRATO JUSTO DEL PERSONAL CREA UN MEJOR CLIMA DE TRABAJO.

ES IMPORTANTE QUE EL GERENTE:

Conozca las necesidades y expectativas de sus empleados.

Emplee estrategias con el fin de satisfacer dichas necesidades.

La comunicación debe ser efectiva al igual que el compromiso.

Debe involucrarse con sus empleados en el compromiso de la institución.

VIDEO DEL JEFE:

Es importante comenzar preguntándonos:

¿Qué es la comunicación?Es la manera en que las personas se relacionan y conjugan esfuerzos entre sí.

COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN

EMISOR RECEPTOR MENSAJE

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN Psicológicas: emociones, valores, hábitos y percepciones. Física: ruidos y sonidos que distraen. Semántica: símbolos iguales con distintos significados. Otros: interrupciones, cambios de tema, no escuchar, etc.

EL EMISOR: Debe conocer a su audiencia. Debe conocer bien el mensaje que va a transmitir. Debe conocer cómo transmitir su mensaje para evitar malos entendidos. Debe dirigirse a las personas con RESPETO.

EL MENSAJE: Contenido Considerar que el mensaje esta compuesto por: Gestos y Emociones

EL RECEPTOR: Debe escuchar sin interrumpir y sin juzgar. Debe escuchar atentamente lo que la persona dice sin pensar en lo que quiero hacer yo. Debe oír con empatía. Debe percibir los gestos, movimientos y palabras.

E - R R – EEmisor – realimentación realimentación – emisor

NOTA: el mensaje es tal cual el otro lo recibe y el significado quien lo pone es el receptor.

La comunicación Efectiva: debe haber concordancia entre lo que se dice y lo que

se hace.

¿Qué es CONFLICTO?

Es coexistencia de tendencias contradictorias (RAE). Existencia de ideas, sentimientos, actitudes e intereses. El conflicto NO es casual, ni accidental es INHERENTE a la vida organizacional. La fuente de conflictos es la divergencia de intereses.

EL CONFLICTO NOS CONSTITUYE COMO SERES HUMANOS, ES DECIR, FORMA PARTE DE LA RELACIÓN ENTRE LOS SERES HUMANOS Y LAS ORGANIZACIONES.

ES IMPORTANTE SABER QUE EL CONFLICTO INICIA CUANDO UNA PARTE SIENTE QUE LA OTRA ATENTA CONTRA SUS INTERESES.

CONDICIONES GENERADORAS DE CONFLICTO:

RECURSOS COMPARTIDOS ACT. INTERDEPENDIENTES

NEGOCIACIÓN: solución de problemas.ACOMODACIÓN: desencadena guerras parciales.SUPRESIÓN: trae como consecuencia la guerra total.

ADMINISTRACIÓN DEL CONFLICTO:

GANAR – PERDER: una parte logra los objetivos y la otra parte no (genera frustración).

PERDER – PERDER: cada parte desiste de algunos objetivos, nadie alcanza lo que deseaba (mediocridad).

GANAR – GANAR: se identifican soluciones satisfactorias para ambas partes en donde ambos alcanzan sus objetivos. (requiere de esfuerzo y dialogo).

LOS CONFLICTOS NO SON NI BUENOS NI MALOS, PERO SUS RESULTADOS SI.

RESULTADOS DE CONFLICTOS:POTENCIALMENTE DESTRUCTIVO. Provoca frustración, hostilidad y ansiedad en las personas. Crea presión para buscar la conformidad. Disminuye libertad individual. Provoca dispersión de energía. Produce acciones de bloqueo. Genera distorsiones perceptivas.

POTENCIALMENTE CONSTRUCTIVOS: Estimula el interés y la curiosidad. Aumenta la cohesión grupal. Despierta la atención hacia los problemas. Pone a prueba y reduce diferencias de poder.

Esto se aplica en cualquier momento de nuestras vidas, sobre todo a la hora de trabajar, ya que es importante llegar a acuerdos en donde todos ganen y nadie se perjudique de manera que los resultado obtenidos beneficien a todos.

En mi trabajo lo aplico cuando mi auxiliar y yo no logramos ponernos de acuerdo en alguna actividad. intentamos fusionar ideas para obtener mejores resultados.

Este libro plantea que el LIDERAZGO es el arte de influir sobre la gente, pero para poder influir es necesario tener autoridad, es decir, debe existir una unidad entre el hacer, el decir y el pensar, esos tres elementos es los que nos proporciona AUTORIDAD.

También nos dice que cuando asumimos el cargo de LÍDER es necesario esforzarse y dedicarse en su labor, ya que no sólo se refiere a una posición dentro de una empresa sino que se refiere más a un compromiso asumido con muchas personas.

Es importante destacar que el cambio inicia con las decisiones tomadas por el individuo. Y es evidente que todo esto va a depender del clima de trabajo ( si es favorable los resultados serán positivos, por el contrario, si es desfavorable, los resultados serán negativos.

En uno de sus capítulos plantea que lo realmente importante no es satisfacer al jefe, sino a los clientes, ya que sin ellos ninguna empresa funcionaria.

Este autor nos plantea en su libro que el LÍDER siempre debe partir de una misión, visión y debe tener los valores claros. Además hacía un claro énfasis en elementos claves que se deben cumplir para obtener resultados positivos.

Guardiola dice que un buen líder debe generar resultaos, atender bien a sus clientes, cuidar los procesos y gestionar el talento.

Un buen líder saca lo mejor de cada persona con la que trabaja.

PIRAMIDE DE KELSEN

CONSTITUCIÓN NACIONAL: Es dogmática (establece deberes y derechos. Es Orgánica.

LEYES ORGÁNICAS: Son sancionadas por la ASAMBLEA NACIONAL (AN). Sala Constitucional, es decir, son aprobadas por el Tribunal Supremo de Justicia (TSJ). Sirve de marco normativo para otras leyes. Permite organizar los poderes públicos.

LEYES GENERALES: Son dictadas por la Asamblea Nacional (AN. Son actos administrativos. Cuando se otorga, puede crearse el decreto.

REGLAMENTOS: Actos administrativos. Emanados por el órgano competente (ejemplo: MINISTERIO DE EDUCACIÓN). Desarrolla contenidos expresos en la ley.

ORDENANZAS MUNICIPALES: Rigen sólo en su municipio.

ANTECEDENTES DE LA LOPNNA:

La LOPNNA fue promulgada en 1998 y entró en vigencia el 1ro de abril de 2000. Luego fue reformada y entró en vigencia el 10 de diciembre de 2007. El origen de esta ley se remonta a la aprobación de la Convención Internacional sobre los Derechos del niño, de fecha 20 de noviembre de 1989, cuyo objeto principal fue transformar necesidades en derechos. El 29 de agosto de 1990, se promulgó en Venezuela la Ley Aprobatoria de la Convención sobre los Derechos del Niño para brindarles protección social y jurídica a los niños, niñas y adolescentes. La LOPNA se rige por el modelo de protecciones integral que consiste en el reconocimiento de todos los niños, niñas y adolescentes, sin discriminación alguna como sujetos de plenos derechos, cuyo respeto se debe garantizar. El objeto de la LOPNA es regular los derechos y garantías, así como los deberes y responsabilidades relacionadas con la atención y protección de los niños, niñas y adolescente; además esta ley refuerza el concepto de familia como célula fundamental de la sociedad, por lo que le da gran importancia a las obligaciones que tiene como responsable principal, inmediata e irrenunciable en el desarrollo integral de los niños, niñas y adolescentes. 

Los orientadores y en general todos los profesionales de la Educación, como de otras disciplinas deben conocer en profundidad el contenido de la Ley Orgánica de Protección al Niño y al Adolescente para hacerles valer los beneficios a éstos sujetos de Derecho.

Es muy importante para estos profesionales, saber que niños y adolescentes son sujetos de Derecho en su respectivo colegio y que ellos pueden accionar todos esos derechos y que no necesitan que alguien los represente. Esto es así, porque la LOPNA les consagra el derecho a tener un nombre, una nacionalidad, a ser escuchados y a integrarse dentro de las actividades recreativas que se programen en la escuela 

Cómo docente conocer esta ley nos permite saber y conocer a que atenernos y como debemos actuar cuando tenemos dentro de nuestra aula algún caso de abuso físico o psicológico.

Como padres permite saber que hay una Ley que ampara a nuestros hijos de abusos escolares o inclusive abusos de hogar. Nos sirve como guía a la hora de actuar contra algún abuso hacía nuestros pequeños.