PRILOGA NSPONEDELJEK, 9. JANUAR 2006 • ŠT. 5

ČETRTEK, 23. 3 . 2006 • ŠT. 57 • oo gg ll aa ss nn aa pp rr ii ll oo gg aa • w w w. f i n a n c e - o n . n e t • t e l e f o n : ( 01 ) 3 0 91 5 9 0 • e - p o š t a : o g l a s i @ f i n a n c e - o n . n e t 33

Nova SAP-jeva vizija pod-pira tako obstoječe vire kotposlovne inovacije in pomagauporabnikom na poti do vz-postavitve podjetja, ki delujev realnem času.

Trideset let po začetkuuvajanja v poslovanje so in-formacijske tehnologije (IT)vstopile v zrelo obdobje. Danesje IT postal integralni del poslo-vanja, kar je pred kratkim namednarodni konferenci Inter-national CeBIT Sumit, ki jepotekala prva dva dni sejmaCeBIT, zelo zanimivo komen-tiral Steve Prentice, vodjaraziskav v analitskem podjetjuGartner. "Da bi dognali pri-hodnjo usmeritev IT v podjetju,se ne ubadajte z usmeritvijotehnologije, temveč z usmer-itvijo poslovanja," je poudaril.Podjetja bodo namreč v pri-hodnje upravljali poslovni pro-cesi. Zato bodo v podjetjihnamesto enotnih aplikacijuporabljali "granularno" pro-gramsko opremo, razvito ponačelu legokock, teraarhitek-turo (močne terabajtne infra-strukture), virtualizacijo (pret-varjanje fizičnih naprav vnavidezne), interakcije (na-mesto transakcij) in podobneinovacije. Vse to bo podjetjem,ki so pod nenehnim pritiskomtrga, pomagalo širiti poslovan-je in obdržati konkurenčneprednosti - pa naj gre za pro-dukte, poslovne procese aliposlovne modele.

Glavno vprašanje za IT-profesionalce pa bo vendarle,kako lahko tehnološki napre-dek spremeni njihove IT-sis-teme iz podatkovnih centrov vstrateško orodje za podporoposlovnih sprememb. Inte-gracija različnih sistemov s cil-jem prenosa podatkov med nji-mi in izvajanja novih poslovnihprocesov je tradicionalni izzivza informatike. Strokovnjakividijo rešitev v uvajanju pri-lagodljive arhitekture kot temel-ja programskih aplikacij inposlovnih procesov, ki se izva-jajo z njihovo pomočjo.

Temelj vizije je storitveno

naravnana arhitektura (Ser-vice-Oriented Architecture,SOA), ki omogoča učinkovi-to in hitro izmenjavo po-datkov med različnimi vrsta-mi programske opreme, sčimer se znižujejo stroški ust-varjanja in vzdrževanja vmes-nikov. Podjetje Gartner ocen-juje, da bo v letu 2008 že 60odstotkov podjetij uporablja-lo SOA kot "vodilno načelo"pri ustvarjanju pomembnihprogramskih aplikacij inposlovnih procesov.

Da bi uporabnikom po-magal razvijati sisteme, kiizkoriščajo moč z IT podprtihposlovnih procesov, je pod-jetje SAP razvilo izboljšanovizijo SOA, ki jo je poimeno-valo "arhitektura podjetniškousmerjenih storitev" (Enter-prise Services Architecture,ESA). SAP-jev načrt zago-tavlja storitveno naravnanein podjetniško usmerjeneposlovne rešitve, ki ponuja-jo vse višjo stopnjo pri-lagodljivosti, prožnosti inodprtosti, lastnosti, potrebneza znižanje skupnih stroškovlastništva.

ESA povezuje SAP-jeveizkušnje in podjetniške ap-likacije s prožnostjo spletnihstoritev in drugih odprtihstandardov. Tehnična podla-ga nove arhitekture je plat-forma SAP NetWeaver, ki vse-buje orodja, potrebna za ob-likovanje in vodenje podjet-niških storitev s podporonovih poslovnih procesov.SAP-jeva vizija ESA povezujekoncept podjetniških storitevs tehnološko infrastrukturoin sestavljenimi aplikacijamiv močan združen načrt zazagotavljanje večje pri-lagodljivosti in inovativnostiposlovnih procesov. ESA nenazadnje odpravlja težave zintegracijo, znižuje skupnestroške za IT in podpira ino-vacije. Tudi zato bo nova viz-ija ESA osrednja tema leto-šnjega SAP FORUMA '06 inbo v prihodnje v žarišču po-zornosti mnogih podjetij.

Vizija podjetniškousmerjenihstoritev

ESAD JAKUPOVIČ

Kako izberemoustrezen ERP

Mnoga podjetja zani-ma le, koliko bo naložbastala, pozabljajo pa na vsedruge pomembne de-javnike, kot so način vpel-jave, zagotavljanje kak-ovosti delovanja, podporaizbranemu sistemu in

možnosti razvoja poslo-vanja z obstoječo tehn-ologijo.

SAP je v minulih letihsodeloval s podjetji ra-zličnih velikosti in zanjerazvijal poslovne rešitve,prilagojene njihovim potre-bam. Na podlagi teh izk-ušenj je nastal ERP-sistem,

pisan na kožo podjetjemrazličnih velikosti. RešitevmySAP ERP je trenutnonajbolj priljubljena v glob-alnem poslovnem svetu.Nanjo lahko podjetja pripo-jijo različne splošne SAP-jeve ali druge rešitve, odvis-no od njihovih trenutnihpotreb in zmogljivosti.

Paketne rešitve zamanjša podjetja

SAP-jev sistem ni obsežen,je le kompleksno sestavljen izmodularnih rešitev, ki jihgradimo kot kocke. Ker se je vposlovnem svetu uveljavil kotzelo zanesljiv, si tudi manjšapodjetja želijo najboljšihrešitev, ki bi jim omogočile rastposlovanja. SAP je zato sku-paj s partnerji zanje (gre zapodjetja z do sto zaposlenimi)pripravil paketne rešitve SAPAll-in-One. Te vključujejotemeljne operacije, ki jih pod-jetja potrebujejo za učinkovitoposlovanje, rešitve pa so pri-lagojene potrebam različnihpanog.

Za nižji TCO in višji ROI Na čedalje skromnejše

proračune za naložbe v IT se jeSAP odzval z znižanjem skup-nih stroškov lastništva in razvilaplikativno integracijsko plat-formo SAP NetWeaver. Taomogoča enostavno inte-gracijo heterogenih sistemov,novih in obstoječih, predvsempa takšnih, ki jih podjetjapotrebujejo. Povezljiva je stehnologijami, kot so Mi-crosoftov .NET in IBM-ovWebShere. SAP NetWeaver jetehnološka podlaga za vseSAP-jeve rešitve, ki so trenut-no na voljo na trgu za vse ve-likosti podjetij.

ERP je srce podjetja SAP-jev sistem ni obsežen, je le kompleksno sestavljen iz modularnih rešitev, ki jihgradimo kot kocke Pomembnost ERP-sistema v podjetju se je z leti izjemno povečala. Če želi podjetje učinkovi-to upravljati svoje najpomembnejše vire - človeški in finančni kapital, odnose s strankamiin poslovanje nasploh, mu bo namreč pri tem najbolj pomagal ustrezen ERP-sistem.

Tudi slovenska podjetja vse boljsledijo svetovnim težnjam na po-dročju IT.

SAP FORUM '06, največja SAP-jeva poslovnoizobraževalna konferenca, te dni na Bledu združujeveč kot 250 udeležencev, med katerimi so IT-strokov-njaki, partnerji in predstavniki podjetij. Slovenskapodjetja bodo prva seznanjena z SAP-jevo poslovnostrategijo 2010, ki jim lahko pomaga do uresničitvenjihovih ciljev in učinkovitega poslovanja. Pavel Car,glavni direktor podjetja SAP Slovenija, je predotvoritvijo optimistično povedal, da domača podjet-ja vse bolj zaupajo SAP-jevim rešitvam, kar se kažetako v tržnem deležu kot tudi v številu strank, ki pro-jekte vpeljave končajo v predvidenih rokih. Tudi priprehodih na najnovejše različice ponuja SAP naj-boljšo možno podporo. Prav tako bo svojim strankamskupaj s partnerji stal ob strani pri letos najbolj za-htevnem informacijskem projektu - prilagajanju pro-gramskih rešitev spremembam, ki jih bo povzročilauvedba evra.

Pospešiti inovacije, prebuditi rast

fi_057_33_sapns 3/22/06 13:52 Page 1

ČETRTEK, 23. MAREC 2006 • ŠT. 57OGLASNA PRILOGA34

SAP-jeva stalna podpo-ra je razdeljena na štiri glav-na področja: stalne izbol-jšave, upravljanje kakovosti,prenos znanja in reševanjeproblemov. Štirje stebripodpore zagotavljajo, darešitve delujejo brez pre-kinitve in tako prinašajo na-jvišjo možno dodano vred-nost poslovanju.

Stalne izboljšave Stalne izboljšave so na-

menjene temu, da uporab-niki redno dobivajo noverazličice programske op-reme, in sicer bodisi kotnadgradnjo bodisi kot mi-gracijski paket v kombi-naciji s kreditom za nakup-ljene licence. Tako imajouporabniki vselej na voljozadnje najboljše poslovneprakse. Hkrati dobijo tuditehnološke nadgradnje, kijim zagotavljajo uskla-jenost podatkovnih baz ali

različic operacijskih siste-mov z novimi različicamirešitev. Vnesene so tudi za-konske spremembe vdavčnem in računovod-skem okolju ter paketi pod-pore za učinkovito vgrad-njo popravkov, še predense težava pojavi.

Upravljanjekakovosti

Z upravljanjem kako-vosti SAP svojim strankampomaga vzdrževati visokoraven standardov kakovostiposlovnih procesov in sis-temov. Z rešitvijo SAP So-lution Manager namrečstranke dobijo množicovarovalnih orodij in sto-ritev za vzdrževanje teh-nične robustnosti rešitev.Orodje SAP Safeguardingvključuje SAP Early Watchin SAP Going Live, s ka-terima zmanjšajo tveganjepojava nepredvidljivih ozk-ih grl in okvar. Orodja zanadzor sistemov in ključnihposlovnih procesov vprimeru, da se zgodi kajnepredvidenega, sprožijoalarm. Naslednja so orodjaza testno administracijo inavtomatizacijo v podporotestni proceduri, ki zago-tavljajo, da rešitev delujeoptimalno in zanesljivo,orodja vpeljave in meto-

dologije pa skrajšujejo tra-janje projekta in povečuje-jo učinkovitost.

Posredovanje znanjaSAP svojim strankam

posreduje znanja o poslovanjuin optimizaciji rešitev, s po-močjo katerih lahko uporabni-ki sami nadzorujejo in uprav-ljajo svoje rešitve. Prenos znan-ja vključuje procese vpeljevan-

ja in delovanja, SAP SolutionManager za centralno uprav-ljanje razpršenih aplikacij indostop do portala Service Mar-ketplace, od koder se lahkodostopa do dokumentov naj-boljših praks, storitev naročan-ja, ter sodelovanje v skupnosti

SAP Community.

Reševanje problemov Uporabniki imajo tudi

dostop do številnih orodij,kakršna je denimo baza znanja,s katero si lahko, ko se pojavijotežave, pomagajo sami. Če kljub

temu ne najdejo rešitve, se lahkos sporočili obrnejo na SAP ActiveGlobal Support, globalno pod-poro za reševanje problemov. Zasporočila z zelo visoko stopnjoprednosti SAP zagotavlja 24-urnoreševanje problemov vse dni vtednu.

SAP svojim strankam omogoča učinkovito podporoŠtirje stebri podpore zagotavljajo, da rešitve delujejo brez premora in tako prinašajonajvišjo možno dodano vrednost SAP-jeva mreža za servisiranje strank (SAP CustomerService Network, SAP CSN) ponuja SAP-jevim strankamstalno podporo, za kar so razvili rešitev SAP StandardSupport. Stranke si lahko same izberejo najprimernejšoobliko podpore, ki jim omogoča, da njihove rešitve delu-jejo učinkovito in v skladu z zadnjimi najboljšimi prak-sami v svetu.

SAP-jeva podpora je uporabnikom na voljo 24 ur vse dni v letu.

SAP PREDSTAVIL SAP PREMIUM SUPPORT

SAP je pred kratkim predstavil razširjen niz storitev podpore, kiga ponuja pod imenom SAP Premium Support. Uporabnikom povsem svetu je na voljo od konca januarja letos. Vsem, ki išče-jo višjo raven odzivnosti in individualno oskrbo z SAP-jevimstrokovnim znanjem, s katerim bi še znižali operativne stroškeinformacijske tehnologije ter izkoristili nove priložnosti, ponu-ja več dodatnih možnosti. Analiza, ki so jo opravili v podjetju SAP, je pokazala, da strankevse bolj priznavajo pomen podpore in dajejo čedalje večjipoudarek sodelovanju z SAP-jem skozi celotno življenjsko doborešitve. SAP Premium Support je vmesna stopnja ponudbemed podporo SAP Standard Support, ki je ena najboljših pod-por med ponudniki ERP-rešitev, ter podporo SAP MaxAtten-tion, ki pomeni celostno storitev, prirejeno specifičnim potre-bam velikih globalnih podjetij. Storitev SAP Premium Support podjetjem vseh velikosti omogočaprednostno obravnavo. Oblikovana je tako, da zagotavlja hitroodzivnost in pomaga zagotoviti neprekinjenost storitev. Omogočatudi hitrejše reševanje problemov, letne IT-ocenitve in "oseb-nega" svetovalca za podporo, ki je osebno zadolžen za podjetjein mu je vsak dan na voljo za pomoč pri vprašanjih, povezanihs podporo.

ŽIVLJENJSKI KROG VZDRŽEVANJASAP-jevo standardno vzdrževanje je razdeljeno v tri faze - osnovno, po-daljšano in posebno vzdrževanje strankinih posebnih funkcij. Običajno os-novno vzdrževanje je na voljo nekaj let od izdaje produkta in vključuje tudivse štiri ravni vzdrževanja: stalne izboljšave, zagotavljanje kakovosti, prenosznanja in reševanje problemov. Po preteku obdobja osnovnega vzdrževanja lahko stranke svoje produktenadgradijo ali pa izberejo podaljšano vzdrževanje, ki je na voljo za do-plačilo. SAP ponuja podaljšano vzdrževanje za nekatere starejše različiceprogramske opreme, s tem izborom pa stranke dobijo vse vsebine os-novnega vzdrževanja. Po izteku pogodbe o osnovnem ali podaljšanem vzdrževanju se lahkostranke odločijo za posebno vzdrževanje. To je prilagojeno posebnostim strankin je na voljo za enako ceno kot osnovno vzdrževanje, stranke pa lahko zdoločenimi izjemami uporabljajo vse vsebine iz SAP-jeve standardne pod-pore.

S paketno ERP-rešitvijodobijo podjetja močno in-tegrirano rešitev, ki pokrivanajpomembnejša področjaposlovanja: finance, raču-novodstvo, glavno knjigo,vodenje in analizo evidenckupcev ali dobaviteljev inpodobno. S tem paketomaplikacij pridobijo preiz-kušene prakse za svoj načinposlovanja - torej vse tisto,kar imajo veliki. Rešitev jemogoče vpeljati v trehmesecih, kar dokazuje tu-di podjetje T-2, ki je za vpel-javo porabilo nekaj več kot90 dni.

Dovolite spoznatidušo podjetja

Pravilna izbira inučinkovita uporaba do-bičkonosnih poslovnihrešitev, med katerimi je go-tovo najbolj znana SAP-jevarešitev za ERP, sta za vsako

podjetje, naj gre za velikanaali miško, proces, v kateremmorajo sodelovati tako vsizaposleni kot tudi ponud-niki poslovnih aplikacij. Za-to je izbira pravega part-nerja in s tem pravilnerešitve odvisna od tega, alise podjetje zaveda, kakšnoposlovno aplikacijo potre-buje, da lahko nato izberepravega partnerja, ki mu bopomagal priti do zastavlj-enega cilja. SAP za potreberazličnih gospodarskihpanog in industrij razvijarešitve, ki so nadgradljive,združljive in predvsem do-bičkonosne.

Najpogostejšarešitev je mySAP ERP

Največkrat vpeljana jerešitev mySAP ERP. Zas-tavljena je široko in zatoprimerna za podjetja iz ra-zličnih panog. SAP vSloveniji skupaj s partnerjiponuja paketne rešitve, kiso prirejene posameznimpanogam in slovenski za-konodaji. Namenjene sopodjetjem v avtomobilski,

proizvodni (procesni, mno-žični, po naročilu), grad-beni, kovinskopredelovalniin elektroindustriji, trgov-inam in storitvenim pod-jetjem.

Vse poti vodijo v Rim

Rešitev mySAP All-in-One je zgrajena na SAP-je-vi sodobni integracijskiopremi in je okrepljena splatformo SAP NetWeaver,torej z odprto in fleksibilnoinfrastrukturo, ki omogočaenostavno integracijo takoz SAP-jevimi kot tudi drugi-mi aplikacijami. RešitevmySAP All-in-One imageneričen pristop k inte-graciji po načelu "vse potivodijo v Rim" oziroma vsisistemi komunicirajo prekene integracijske platforme,kar močno zmanjšujekoličino povezav. Stan-dardni vmesniki, medo-bratovalnost in internetnestoritve združujejo uporab-nike, informacije, poslovneprocese ter s tem podirajomeje tehnologije in poslo-vanja.

Pravi ERP tudi za majhne S paketno ERP-rešitvijo malčki dobijo vse, kar imajo veliki Paketna ERP-rešitev je na-menjena tistim podjetjem,ki ne želijo imeti za-htevnejših funkcionalnosti,kot jih omogoča standardnimySAP ERP.

fi_057_34_35_sap 3/22/06 13:15 Page 1

OGLASNA PRILOGAČETRTEK, 23. MAREC 2006 • ŠT. 57 35

Trgovina prihodnosti je zdajše v prototipnih fazah. Ali boradijska identifikacija (RFID)resnično spremenila načinnakupovanja, bo pokazal šelečas. Je pa res, da se tehnologijaRFID nezadržno širi tudi v tr-govski panogi, kar denimodokazujejo prototipne trgovineprihodnosti Metro Future Store.

"Vsem primerom trgovineprihodnosti je skupno, da kot je-dro poslovnega informacijskegasistema uporabljajo programskoopremo SAP. To ni posebnanovost, saj večina večjih sve-tovnih trgovskih podjetij uporabl-ja SAP-jevo programsko opremo.Novost pa je, da tudi tehnologi-ja radijske identifikacije inpovezave s poslovanjem podjetjatemelji na SAP-jevih rešitvah,"razlaga Matjaž Žilavec, sveto-valec pri podjetju SAP Slovenija.

Povezava radijskih valov s poslovnim procesi

Vsak poslovni proces potre-

buje vhodne podatke. Večinovhodnih podatkov, še zlasti v os-novnih poslovnih procesih, ševedno vnašamo ročno, na tip-

kovnici, pa naj gre za pisanjedobavnice, potrditev prejemablaga ali kaj drugega.

Ker je to tako pomembno,SAP v svojih razvojnih labora-torijih že dalj časa proučuje ra-zlične alternative vnosa po-datkov. Gre za razpoznavo go-vora, spremljanje gibov oper-aterja in še mnogo bolj futuris-tične različice. Ena izmed najboljzrelih možnosti vnosa podatkovv poslovnih procesih je trenut-no tehnologija RFID. Zato se jeSAP odločil s svojo platformoSAP NetWeaver podpreti ko-munikacijo z opremo RFID. SAPAuto ID Infrastructure (AII) jenamenjen povezavi z enotamiRFID, medtem ko SAP ExchangeInfrastructure (XI) omogočaprenos podatkov v poljubne SAP-jeve rešitve (ERP, CRM, SCM ...).

In kaj prinese integracijavseh teh rešitev? "Objekti, na ka-terih je oznaka RFID, postanejodel poslovnega procesa. S temni omogočen samo hitrejši inenostavnejši vnos podatkov, am-pak se pokažejo tudi nove

možnosti in področja uporabe. Ineno od teh področij je zagotovotrgovina," pravi Žilavec.

Nakupovanje v prihodnosti

Zamislimo si našo prilju-bljeno samopostrežno trgovino,v kateri so vsi izdelki opremljeniz oznakami RFID. Med nakupo-valne police se zapodimo znakupovalnim vozičkom, ki jenekoliko drugačen od standard-nega. Na njem je nameščen LCD-

zaslon. Ko izberemo poljubenizdelek in ga odložimo v voziček,se na zaslonu samodejno poja-vijo vsi podatki o izdelku s cenovred. Pri naslednjem izdelku sezgodba ponovi, na zaslonu pavseskozi vidimo celoten seznamizbranih izdelkov in skupno vred-nost nakupa. Ob osnovnih in-formacijah so na voljo tudi do-datni nasveti o izdelkih, načiniuporabe, rok trajanja in še mar-sikaj.

Po opravljenem nakupu se zvozičkom pripeljemo do izhodaiz trgovine, kjer pa ni tradi-cionalnih blagajn. Voziček enos-tavno potisnemo skozi odčito-valni predor, kjer se še enkratodčita celotna vsebina nakupa.Ostane nam samo še plačilo, če-mur se ne moremo izogniti niti vtej trgovini.

Tehnologija jepripravljena

Opisana trgovina ni samovizija, ampak čisto zares deluje vokviru projekta SmartShop, kiga skupaj izvajata podjetji Mi-

gros in SAP. Rezultat projekta jeprototipna trgovina, v kateri jemogoče nakupovati, pojasnjujesogovornik.

Pri preskušanju prototipnetrgovine se je izkazalo, da jetehnologija RFID že dovolj zrelaza množično uporabo. Čitalci soodpravili večino težav, na katereso naleteli doslej. Kovinski deliniso več moteči, zakritost tudine, tako da se zanesljivost odči-tavanja približuje 100 odstotkom.

Neposredna integracija sposlovnimi procesi, v temprimeru s celotno paleto SAP-je-vih rešitev, omogoča izvajanjevseh operacij v enotnem siste-mu. SAP NetWeaver je platfor-ma, ki skrbi za izmenjavo po-datkov in povezavo s poslovnimirešitvami. Za izvedbo trgovin-skih procesov skrbi rešitev SAPRetail, ki je ena od mnogih SAP-jevih panožnih rešitev, v temprimeru za trgovino. Skupnarešitev pa ne podpira zgolj ob-stoječih trgovskih procesov, am-pak odpira tudi možnosti zanove, kot so direktno naročanjeblaga pri dobaviteljih glede na

trenutno stanje na policah, iden-tifikacija blaga z odčitavanjemob vhodu v trgovino, elektrons-ka potrditev prevzema, informi-ranost o trenutnem stanju napolicah, možnost takojšneganačrtovanja in izvedbe prodaj-nih akcij, analize nakupovalnegaobnašanja, in še mnogo več.

Odločilen bo odziv kupcev

Seveda tehnologija RFID ne

bo že jutri prodrla v vsako naj-manjšo trgovino. "Nadaljnjirazvoj je odvisen predvsem ododziva kupcev. Ti bodo sprejeli alizavrnili nov način nakupovan-ja. Glede na trenutne izkušnjepa smo zelo optimistični," pravisogovornik.

Za trgovce in proizvajalcepa bo sprejem kode RFID postalnuja. Nerealno je sicer pričako-vati, da bi bil v zelo kratkem ča-su z oznako RFID opremljenvsak najmanjši izdelek, je pa oz-načevanje pri izdelkih z višjoceno, kjer je sledenje še tolikobolj pomembno, že precej pogos-to.

Tudi trgovci izvajajo akcijeza povečanje uporabe kodeRFID. Wal-Mart, vodilno tr-govsko podjetje v ZDA, skupajs svojimi najpomembnejšimidobavitelji načrtuje, da bodo zoznako RFID opremljeni vsi nji-hovi izdelki. S posebnim pro-gramom pozorno spremljajoopremljenost izdelkov s kodoRFID in analizirajo vpliv naceno izdelka. "Spodbudno je,da zaradi označevanja RFID ni

prišlo do večjih sprememb cenizdelkov, kar je bila ena odtemeljnih zahtev Wal-Marta,"pojasnjuje Žilavec.

Koda RFID kmalumnožičneje na trgovinskih policah

Pričakujemo lahko, da botehnologija RFID v trgovskihprocesih postala nekaj običaj-nega. Sprva bo šlo predvsem zaidentifikacijo izdelkov, ki pre-

hajajo skozi oskrbovalne potipodjetja. Neposredna poveza-va s poslovnim procesom boomogočila načrtovanje in sle-denje vsem izdelkom. Oz-načevanje se v tej fazi izvajana ravni pakirne enote (kar-ton, škatla), tako da je procesdo takrat, ko izdelek pride natrgovsko polico, povsem av-tomatiziran.

V naslednjih fazah bodo oz-nake postale stalnica tudi nasamih izdelkih, kar je pogoj zauvedbo trgovin prihodnosti.Način kupovanja se bo nekolikospremenil, predvsem pa bo enos-tavnejši in hitrejši. Še pozneje pase bodo pojavili povsem noviposlovni procesi, ki jih boomogočala nova tehnologija.Med drugim bodo lahko trgovciprodajne akcije pripravljali zavsako skupino kupcev ali celoza vsakega posameznega kupcaposebej.

V trgovini prihodnosti ne bo dolgih vrst pred blagajnami Tehnologija RFID bo omogočila, da bo nakupovalni voziček sproti sešteval vrednost izdelkov, odloženih v njem, ob izhodu iz tr-govine pa bo posebni čitalec še enkrat preveril celotno vsebino

Migors, največje trgovsko podjetje v Švici, intenzivno preskušaprototip trgovine prihodnosti. Za Metro Group AG, največjimevropskim trgovinskim podjetjem, je to že drugo trgovsko pod-jetje, ki se je odločilo za preskus prototipa trgovine prihod-nosti. Gre za trgovino, v kateri ne bo več treba stati v vrsti zaklasično blagajno, kakršno poznamo danes. Namesto tega bo-mo nakupovalni voziček preprosto zapeljali mimo čitalcev obizhodu iz trgovine. Ti bodo znali prebrati vsebino vozička inračun izstaviti na vašo plačilno kartico.

KAJ JE RFIDTehnologija RFID temelji na upora-bi tablic oziroma nalepk, ki vse-bujejo čip, na katerem so zapisaneinformacije. Te informacije poseb-ni čitalci preberejo prek radijskihvalov. Fizični stik med čitalcem innalepko, ki je nujen pri črtni kodi,tako pri kodi RFID ni več potreben.Ta tehnologija sicer ni posebnanovost, saj se uporablja že na večpodročjih. Novost pa je množičnavpeljava standarda EPC, še zlastiEPC II, ki določa enotno obliko za-pisa informacij in komunikacijemed različnimi ponudniki strojnein programske opreme. S tem seodpirajo vrata množični uporabi, kiseveda zahteva in hkrati spodbu-ja znižanje cen. Potreba po nizkiceni je še posebno močna v tr-govini, zato nalepka na izdelku nesme bistveno spremeniti prodajnecene izdelka.

Arhitektura SAP-jeve rešitve za komunikacijo z opremo RFID

"Vsem primerom trgovine pri-hodnosti je skupno, da kot jedroposlovnega informacijskega sis-tema uporabljajo programskoopremo SAP," pravi MatjažŽilavec, svetovalec pri podjetjuSAP Slovenija.

Sodobni nakupovalni voziček bo opremljen z LCD-zaslonom, na kateremse bodo prikazovali podatki o izdelkih v njem, sproti pa se bo seštevalatudi vrednost nakupa.

Nerealno je pričakovati, da bi bil v zelo kratkem času z oznako RFID oprem-ljen vsak najmanjši izdelek, je pa označevanje pri izdelkih z višjo ceno,kjer je sledenje še toliko bolj pomembno, že precej pogosto.

fi_057_34_35_sap 3/22/06 13:12 Page 2

PRILOGA NSPONEDELJEK, 9. JANUAR 2006 • ŠT. 5

ČETRTEK, 23. MAREC 2006 • ŠT. 57OGLASNA PRILOGA36

Elektronska javna up-rava je zelo učinkovit inštru-ment za izboljšanje kako-vosti in povečanje hitrostiizvajanja upravnih storitev vrazmerju uprava-državljan(G2C) in uprava-podjetja(G2B). Hkrati omogoča, danotranji procesi v javni up-ravi (G2G) potekajo hitrejein enostavneje.

Le popolna integraci-ja omogoča sodelo-vanje

Zaradi zahtevnosti ob-stoječe in prihodnje komu-nikacijske strukture jeključnega pomena zasnovatirešitve elektronske javne up-rave na standardizirani,odprti in prilagodljivi pod-lagi. To ne pomeni samo or-ganiziranja komunikacij zdržavljani, podjetji in organijavne uprave, ampak tudi in-tegracijo že obstoječih upo-rabnih informacijskih ap-likacij in drugih rešitev zaposlovanje. Samo popolna

integracija od enega uporab-nika do drugega omogočasodelovanje ter hitro inučinkovito izvajanje poslo-vnih procesov.

Tehnološka platforma in modularne rešitve

Moč obsežne SAP-jeverešitve za elektronsko javnoupravo je prav v zagotavljan-

ju take integracije. Na enistrani tehnološka platformaSAP NetWeawer omogočabrezšivno integracijo poslo-vnih procesov, ki že tečejo spomočjo različnih informa-cijskih aplikacij, na drugistrani pa SAP ponuja tudimodularne rešitve, ki jih jemogoče korak za korakomimplementirati v celovito e-upravno infrastrukturo. Naj-

pomembnejši moduli so: SAPportal kot dostopna točka zainterne in eksterne aplikaci-je; rešitev za upravljanjeodnosov s strankami (rešitevmySAP CRM) - za vse inter-akcije z državljani, podjetjiin drugimi organi javne up-rave; upravljanje registrov zaelektronsko ravnanje z njimiin poslovna inteligenca zaučinkovito poročanje.

Javna uprava, s katero so stranke zadovoljne Ključnega pomena je zasnovati rešitve elektronske javne uprave na standardizirani, odprti in prilagodljivi platformi Usmeritev k državljanom inučinkovitosti je danes naj-pomembnejši dejavnik so-dobne državne adminis-tracije. Z informacijskimitehnologijami lahko dose-žemo oba cilja in pri temposodobimo tudi delovneprocese.

Cilj elektronske javne uprave je zagotavljanje učinkovitejših in hitrejših birokratskih procesov. To pa nas vodik zniževanju stroškov za javno administracijo in k zagotavljanju uporabniku prijaznih javnih storitev.

Kaj imata skupnega upravi mesta Dunaj in Ottawa?

SAP-jeve rešitve so javnima upravama Dunaja in Ot-tawe pomagale k integraciji tehnologij ter uskladitvi sis-temov in poslovnih procesov, tako da lahko upraviobeh mest še naprej ponujata kakovostne, zanesljive inuporabniku prijazne javne storitve.

Dunajska uprava povečala stroškovno učinkovitost

Eno od stičišč obeh uprav, ki pokrivata zelo širokiobmočji, je uspešna implementacija poslovnih rešitevmySAP Business Solution v njihovo poslovanje. Mestna up-rava Dunaja obsega 80 oddelkov in agencij, v katerih prek35 tisoč zaposlenih skrbi za nemoteno delovanje avstrijskeprestolnice. Ob tako velikem sistemu je uprava potrebo-vala poenoteno integrirano rešitev za celosten nadzornad svojimi operativnimi stroški in finančnim vodenjem.Poslovne rešitve mySAP Business Solutions upraviomogočajo boljšo organiziranost in preglednost z večjostroškovno učinkovitostjo, saj jim SAP-jeve poslovnerešitve za finančno upravljanje dajejo vpogled v finančnostanje vseh projektov, ki jih izvaja uprava.

Ottawa poenotila programske aplikacije v različnih občinah

Mestna uprava Ottawe, kanadske prestolnice z 850 ti-soč prebivalci, je bila leta 2001 pred velikim izzivom, kakozdružiti 12 občin v sistem enotne mestne uprave. Zaučinkovito delovanje je mestna uprava potrebovala enoten,močan in fleksibilen poslovni sistem. V prvih treh letih de-lovanja je s poslovnimi rešitvami mySAP Business Solutionuspešno nadomestila mešanico programskih aplikacij, kiso jo uporabljale različne občine, in tako vzpostavilaenoten sistem, ki zajema vsa področja: finančno vodenjeter upravljanje človeških virov, nepremičnin, prometa,dobavnih verig in javnih služb.

Ključni izzivi javne uprave Javna uprava - lokalna, državna, zdravst-

vo ali visoko šolstvo in raziskovalne institu-cije - je trenutno v procesu preobrazbe. Topomeni, da se bodo morali javni uslužbencidodatno izobraževati, da bodo lahko zago-tovili boljše storitve za uporabnike, potemda bo kratek odzivni čas storitev vse boljpomemben, enako pa velja tudi za komu-nikacijske kanale, prek katerih država ko-municira s svojimi strankami. Zahteva poenostavni uporabi storitev javne uprave inenostavnem razumevanju procesov postajavse pomembnejša, prav tako pa tudistroškovno učinkoviti procesi, saj so pro-računi omejeni.

Izzivi informacijske tehnologije v javni upravi

Moderna organizacija zahteva učinkovi-tost navzven in navznoter, oboje pa mora bitimerljivo. Modernizacija IT-sistemov nareku-je modernizacijo internih procesov. Stroškizagotavljanja varnosti IT-sistemov oziromazmanjševanje tveganja in varovanje podatkovgredo z roko v roki - bolj ko uporabljamo in-formacijsko tehnologijo, bolj moramozavarovati podatke in dostop do njih.Zmanjšanje tveganja zahteva večja vlaganja vvarnost, zato je treba stroškovno nadzorovatiprojekte vpeljave.

Modernizacija obstoječih sistemov inprocesov pomeni nadomestitev s takšno in-formacijsko tehnologijo, ki jo lahko hitroprilagodimo novim določilom. Integracijaheterogenih IT-sistemov pripomore k znižan-ju skupnih stroškov lastništva (TCO). Nadrugi strani pa IT-sistemi, ki so plod lastne-ga razvoja, zvišujejo skupne stroške last-ništva, saj vsaka zakonska sprememba terjarazvoj novega sistema, stroški podpore pa sozaradi vmesnikov med različnimi rešitvamivisoki.

Da bi se javne uprave laže odzivale naizzive v IT in poslovanju, je vse bolj pri-poročljiva uporaba mednarodno priznanihnajboljših praks in rešitev, vse manj pa je pri-poročljivo nenehno razvijanje in dopolnje-vanje lastnih sistemov. Ena od možnosti napoti k modernizaciji je zamenjava obstoječih

sistemov z integriranim in prilagodljivim sis-temom ter uporaba odprtih standardov. Zatoje uporaba podjetniške storitvene arhitekture(ESA) vse bolj pomembna tudi v javni up-ravi.

Moderna javna uprava tudi cilj EUZa takšne rešitve se zavzema tudi Evrop-

ska unija, ki za ta namen ponuja državam ve-like zneske iz skladov za financiranje ra-zličnih projektov modernizacije javne up-rave. Evropska unija je sprejela tudi programi2010, v katerem so navedeni štirje ključnicilji: e-vključenost vseh državljanov, učinkovi-ta in zmogljiva javna uprava, visoko stan-dardizirane storitve za zadovoljitev potrebdržavljanov ter podpora razvoju ključnih de-javnikov, ki omogočajo e-vlado (elektronskiregistri, e-podpis, e-nabava in drugo).

SAP odgovarja SAP ima izdelane rešitve in koncepte,

ki pomagajo uporabnikom, da se spopadejoz vsemi izzivi, med drugim tudi s pomočjo naj-novejše strategije ESA in tehnološke plat-forme SAP NetWeaver. To dokazujejo tudi nji-hove reference v Evropski uniji in drugje posvetu.

SAP zato lahko odgovarja na izzive mo-dernizacije javne uprave, saj na trgu ponujapreizkušene rešitve za upravljanje davkov(SAP tax and revenue management), izplačil(SAP funds, SAP grants management), zapodporo procesom in delovnemu toku (e-de-lovni tok, e-podatki, ravnanje s človeškimiviri) ter rešitve za komunikacijo med držav-ljani in državo (sodelovanje z volivci preksvetovnega spleta, ponudba spletnih storitevza državljane in podjetja in drugo).

Skupina rešitev SAP for Public Sectorvsebuje aplikacije za primer javne nevarnos-ti, nadzorovanje meje (javna varnost), zazdravstvo, (upravljanje pacientov, bolnišnice)ali za visoko šolstvo in raziskovalne institu-cije (e-učenje in vodenje kampusov).

Uporaba SAP-jevih sistemov pomenipovečanje državnih prihodkov, učinkovito innadzorovano upravljanje proračunskih sred-stev in poenostavitev procesov poslovanja,torej nižji TCO in višji ROI.

IZZIVE MODERNE JAVNE UPRAVE LAHKO PODPIRA LE PRILAGODLJIVA INFORMACIJSKA TEHNOLOGIJA

fi_057_36_sap 3/22/06 13:33 Page 1