Città Termale

Comune di Montevago Provincia di Agrigento

Gabinetto del Sindaco Prot. n. 571 Tel. 0925 39638 del 19.01.2009

Spett.le TELECOM ITALIA S.p.A. Servizio Clienti Customer Casella Postale n. 215 14100 ASTI

e p.c. Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Direzione Tutela dei Consumatori Ufficio gestione segnalazioni e vigilanza Centro direzionale, Isola B5 80143 NAPOLI

Oggetto: disservizi linea telefonica ADSL.

Pervengono al ns. Ente continue segnalazioni e lamentele, (a tal proposito si allegano alla presente copie di una raccolta di firme tra i cittadini di Montevago) circa i disservizi e/o il cattivo funzionamento della linea telefonica, specialmente quella ADSL.

I cittadini lamentano in modo particolare, la mancata ottemperanza delle norme contenute nei contratti stipulati con la Vs. società, la velocità della linea ASDL è nella migliore delle ipotesi di 50 Kb, (velocità paragonabile ad un semplice collegamento internet in analogico), piuttosto che i 7 Mb previsti dal contratto.

Considerato che nel paese più vicino al ns. (S. Margherita di Belice) viene garantito, su tutto il suo territorio, un collegamento in fibra ottica e lo stesso dista dal ns. centro abitato 1 chilometro circa,

SI CHIEDE alla S.V. di adeguare, con urgenza, senza oneri a carico del Comune, il servizio

di linea telefonica ADSL. Si fa presente che i cittadini, se tale aspettativa non verrà rispettata, hanno

manifestato la volontà di rescindere tutti i contratti di telefonia ADSL stipulati con la Vs. società.

Nell’attesa di un Vs. fattivo e solerte intervento, per risolvere nel più breve tempo possibile quanto da noi lamentato, si coglie l’occasione per porgere distinti saluti.

Il Sindaco (Dott. Antonino Barrile)