Upload
others
View
4
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Višejezična marketinška rješenja agencije IPPWORLD U suradnji s ProConcept.
POVEĆAJTE vidljivost vašeg branda na kineskom turističkom tržištu na pametan način putem pametnih telefona!
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Poštovani hotelijeri i trgovci,
Nudimo vam rješenja za većinu situacija s kojima biste se mogli susresti u marketinškim aktivnostima na kineskom turističkom tržištu:
1. Nevjerojatan rast kineskog emitivnog turizma, njihov profil potrošnje i prioriteti.
2. Što je prijeko potrebno u transkreaciji (kreativnom prevođenju) te kako biti jezično vidljiv u Kini.
3. Zašto kineske građane prije svega zanimaju mobilne tehnologije i sveprisutna upotreba pametnih telefona prilikom gotovo svih potrošačkih potreba?
4. Kako na isplativ način promicati i širiti svijest o vašoj robnoj marki, povećati vašu vidljivost i privući posjete vašoj webstranici.
5. Studije slučaja klijenata koji su ostvarili više posjeta web stranici te veći CTR (omjer broja klikova na oglas i broja prikaza oglasa) te prepoznatljivost na tržištu.
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
273 milijarde USD Globalne potrošnje
151 milijun ljudi putuje godišnje
N. AMERICA 5.6%
S. AMERICA 1.6%
EUROPE 18.1%
AFRICA/ME 1.3%
SE ASIA 21.1%
AZIJA– 33 milijuna dolazaka– 60 milijardi USD ukupne potrošnje
Kineski turisti čine 21% globalnog turizma
EUROPA– 27 milijuna dolazaka– 50 milijardi USD ukupne potrošnje
SJEVERNA AMERIKA– 9 milijuna dolazaka– 15,3 milijarde USD ukupne potrošnje
S. AMERIKA 5,6 %
J. AMERIKA 1,6 %
EUROPA 18,1 %
AFRIKA / BLISKI ISTOK 1,3 %
AUSTRALIJA 4,7 %
JAPAN / KOREJA 33,3 %
HONG KONG /MAKAO / TAJVAN 12,2 %
JI AZIJA 21,1 %
Golemo kinesko turističko tržište
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Ciljevi putovanja i potrošnja kineskih
turista
Izvor: „2017 Outbound Chinese Tourism And
Consumption Trends“ („Kineski emitivni turizam
i trendovi potrošnje 2017.“), Nielsen
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Osnovne činjenice o kineskom turističkom
tržištu
Tvrtke diljem svijeta koja se bave hotelijerstvom, turizmom i lifestyleom moraju se početi POVEZIVATI s kineskom tržištem,
PRIVLAČITI klijente I UGRABITI svoj dio na golemom kineskom tržištu.
Kineski individualni turisti (chart)
Kineski jezik govori najveći broj ljudi na svijetu. (weforum.org)
Kina je najveći svjetski izvor turista koji putuju u inozemstvo – 145 milijuna, a ta brojka i dalje raste. (china outbound.com)
Prosječan kineski turist na putovanju potroši 1.800 USD – oni su najveći potrošači s potrošenih više od 273 milijarde USD u 2017. (unwto.org)
Samo 8,7%, odnosno 120 milijuna Kineza imalo je putovnicu u 2017. Do 2020. taj će se broj udvostručiti! (jingtravel.com)
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Je li vaš brand jezično vidljiv kineskim
turistima?VAŠ
BRAND
„Cijela Kina je pred vama“ – milijuni potencijalnih kineskih turista neprekidno pristupaju informacijama na internetu.
Da biste ostvarili višu posjećenost i bolju interakciju s kineskom publikom, morate biti „jezično vidljivi“ na njihovu jeziku, odnosno pojednostavljenom kineskom.
Nemojte upasti u zamku internetskih prijevoda ili prosječnih prevoditelja jer na taj način nećete postići potrebnu učinkovitost, a ugled vašeg branda možda će biti bespotrebno narušen.
Da biste bili sigurni da će vaša web stranica, rezervacijski sustav i promidžbene kampanje učinkovito privući kinesku publiku, vašem brandu i marketinškim sadržajima potrebna je transkreacija (prijevodi kreativnog stila ili, jednostavnije rečeno, kreativni prijevodi).
Zahvaljujući kreativnom prevođenju, vaš će brand razviti emocionalnu vezu s globalnim tržištem.
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Zašto je transkreacija neophodna za
privlačenje kineskih potrošača
Transkreacijom se vaše poruke brandiranja i marketinga učinkovito prenose s jednog jezika na drugi, uz zadržavanje izvorne namjere poruke, stila, tona i konteksta.
Transkreacija pobuđuje emocionalnu i kontekstualnu relevantnost jezika vašeg izvornog sadržaja kako ga obično pišu kreativni pisci iz zemlje vašeg ciljanog jezika.
Transkreacija je prijevod kombiniran s kreativnim uređivanjem ili, jednostavno rečeno, kreativan prijevod.
JEZIK KULTURA
EMOCIJEUTJECAJ
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Važnost popratnih marketinških
sadržaja na kineskom jeziku
Primjerice: Posebne promocije, popusti za vjernost Pogodnosti i sadržaji u objektu Posluga u sobu i jelovnici Ponuda jela i pića, zabavaWellness i spa ponude Lokalne zanimljivosti i organizirana
događanja Brošure s informacijama o proizvodima Brošure s ponudom usluga Obilasci koji zadovoljavaju različite
interese
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Prednosti sadržaja na kineskom jeziku
Povezivanje i privlačenje
Privlačenje prometa prema vašoj web stranici
Promicanje Posebnih ponuda
Poticanje poziva na djelovanje
Stvaranje svijesti o vašem brandu
Usađivanje vjernosti brandu radi ponovne kupnje
Stara poslovica o navikama potrošača kaže: ako kupac ne razumije što prodaješ, neće niti kupiti.
#nerazumijemnekupujem
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Put odlučivanja kineskih turista
OSVIJEŠTENOST ISTRAŽIVANJE
Rezervacije se uglavnom obavljaju
putem kineskih web-stranica za putovanja, dok se 27 % putovanja
rezervira u klasičnim putničkim
agencijama.
KUPNJA
Svoja iskustva dijele na društvenim
i turističkim platformama, kao i na
vlastitim mrežnim i izvanmrežnim
društvenim mrežama.
DIJELJENJE
U fazi planiranja korisnici će se usmjeriti na medijske
kanale koji nude sveobuhvatne informacije.
Trenutak kada postanu svjesni nekog branda nakon što ga vide na internetu ili o njemu
čuju od obitelji i prijatelja.
Izvor za statistiku
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Ulazak na kinesko tržište: nacija koju zanimaju mobilne
tehnologije
Kineske turiste prije svega zanimaju mobilne tehnologije (forbes.com), jer svoje pametne telefone upotrebljavaju za:
ISTRAŽIVANJE I PLANIRANJE odmora, ocjenjivanje turističkih atrakcija, restorana i trgovina na odredištima itd.,
REZERVACIJE I PLAĆANJE letova, smještaja u hotelima, obilazaka itd.,
DIJELJENJE iskustava s putovanja, ocjena, savjeta, kupnje jedinstvenih proizvoda itd.
Budući da koncentracija korisnika tijekom upotrebe pametnih telefona može biti izrazito slaba, njihovo zanimanje morate privući u nekoliko sekundi.
Marketinške poruke moraju biti točne, privlačne i dojmljive kako bi se vaša ciljana publika mogla trenutačno poistovjetiti s njima te kako bi mogle potaknutii trenutačni poziv na djelovanje.
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Budite vidljivi na pametan način putem
pametnih telefona
Prosječan korisnik pametnog telefona u svijetu ima 80 instaliranih aplikacija, a prosječan kineski korisnik na svojem uređaju ih ima više od 100. (chinadaily.com.cn)
Kineski su građani 2017. proveli 225 milijardi sati koristeći aplikacije na svojim pametnim telefonima (predviđa se da će prihodi do 2020. dosegnuti 42 milijarde dolara).
Da biste doprli do ciljane publike, vaša robna marka mora biti vidljiva posvuda.
Imajte na umu da postoji više od 500.000 kineskih mobilnih aplikacija i više od 200.000 kineskih web stranica, koje se obraćaju više od 90% kineskog stanovništva!
Vidljivost je ključna! Istaknite vašu robnu marku na svim kineskim internetskim platformama i platformama mrežnih medija.
Budite prisutni, budite dio njihova planiranja: PRIJE, TIJEKOM I NAKON.
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Ulazak na kinesko tržite „prije“,
„tijekom“ i „nakon“ njihovih putovanja
Dok su na odredištu za odmor u potrazi za zanimljivim mjestima, jedinstvenim restoranima, trgovinama, spa centrima, turističkim atrakcijama itd.
Kada komuniciraju s obitelji i prijateljima putem aplikacija za društvene mreže.
Kada dijele fotografije, videozapise ili komentare na društvenim mrežama i mrežnim platformama za razgovore.
Kada komuniciraju i dijele nedavna iskustva s putovanja, kupnju jedinstvenih proizvoda, razmjenjuju savjete za putovanja itd.
TREBALI BISTE:
Nagraditi ih za pozitivne ocjene i usmeno dijeljenje preporuka.
Postaviti ciljane oglase za promicanje drugih ponuda na vašem odredištu i poticanje ponovnog boravka tijekom njihova sljedećeg odmora.
NAKON NJIHOVIH PUTOVANJAPRIJE NJIHOVIH PUTOVANJA
Kada istražuju odredište, aktivnosti, mjesta koja treba posjetiti, nezaobilazne turističke atrakcije, lokalne specijalitete, popularna događanja, vremensku prognozu itd.
Kada provjeravaju raspoložive letove, hotele i planiraju odmor u inozemstvu.
Kada odluče rezervirati zrakoplovne karte, hotel, obilaske itd.
TIJEKOM NJIHOVIH PUTOVANJA
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Budite vidljivi na kineskim
aplikacijama za društvene
mreže i na web stranicama
Budite prisutni, budite uočljivi. Unaprijedite marketinške kampanje za vaš
brand maksimalnom vidljivošću na isključivo kineskim mrežnim platformama i medijskim aplikacijama.
Pokrenite ciljane oglašivačke kampanje na odgovarajućim točkama povezivanja PRIJE i TIJEKOM.
Potaknite posjetitelje da na vašoj web stranici pogledaju sadržaje kao što su smještajni i ugostiteljski objekti, posebne promocije, događanja, obilasci itd.
Neka vaše marketinške poruke o brandu i dalje budu vidljive turistima NAKON njihova povratka kada razgovaraju s obitelji i prijateljima.
Potaknite goste da dijele recenzije, fotografije, videozapise i iskustva tijekom boravka u vašem objektu.
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Neke od jedinstvenih, isključivo kineskih
aplikacija za društvene mreže i
web stranice
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Načini kontaktiranja i povezivanja s
kineskim turistima Novi formati tijekom blagdanskih
razdoblja.
Oglas koji se prikazuje kada se videozapis zaustavi – u .jpg formatu
Skočni oglas – u .gif formatu
Ostali standardni formati oglasa
Prikaz na stolnom računalu
Prenošenje oglasa u sažecima i sažetaka novosti u povezanim vijestima i temama.
Aktivne interakcije
Mobilni sadržaji i društvene mreže
Pop-up AdVideo Paused
Kada gledaju TV putem interneta (OTV)
Česti posjeti stranicama s videozapisima i ostalim oblicima video sadržaja
Video oglasi u trajanju od 15 i 30 sekundi
OTV
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Budite jezično vidljivi, budite uočljivi
Mobilno oglašavanje
Natpisi u aplikaciji
Pristup najpopularnijim mobilnim aplikacijama i dopiranje do korisnika sukladno njihovu demografskom identitetu / interesima.
Aplikacije s novostima
Izvorni oglasi
Najčešće upotrebljavane aplikacije na svim kineskim mobilnim telefonima.
Društvene platforme
Oglasi u sažecima
Kada dijele životne trenutke i komuniciraju putem društvenih mreža.
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Kako i gdje ProConcept i
IPPWORLDmogu pomoći vašem brandu
PROMICANJE I STVARANJE SVIJESTI O BRANDU
IZGRADNJA INTERESA
STVARANJE ŽELJA
POTICANJE POZIVA NA DJELOVANJE
• Banneri• Oglasi na
društvenim mrežama
• Video oglasi• Izvorni oglasi
Pokrivamo čitav slijed prodajnog ciklusa. Od osviještenosti do reakcije i prihvaćanja, te povećanja
prikaza na pretraživačima i na web stranicama internetskih putničkih agencija.
• Prikazivački• Društveni• Video• Influenceri• Internetska
putnička agencija
• Prikazivački• Društveni• Video• Internetska
putnička agencija
• Prikazivački• Pretraživanje• Internetska
putnička agencija
• Prikazivački• Društveni• Pretraživanje• Internetska
putnička agencija
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Kako funkcionira programatsko usmjeravanje s„poticanjem i privlačenjem“
Programatski prikazivački oglasi
Za last minute rezervacije
Preobrazba nakon dolaska ili tijekom putovanja
Ponovno privucite istu osobu putem:1) Pretraživanja o ponudi
na pretraživačima 2) Pretraživanja bilo koje
web stranice 3) Dostupnog unakrsnog
kanala
Slična osoba s istim ID-jem uređaj
a
• Upućivanje vaših promotivnih poruka pravoj ciljanoj osobikoja planira putovati u vaš grad.
• To je „privlačenje“ na vašu web-stranicu na kojoj može doći do prihvaćanja ponude.
PRIJE PUTOVANJA
POVEŽITE SEPRIVUCITE
Privatno prodajno mjesto
Izvorni oglasi / video oglasi / ključni predvodnik javnog mnijenja
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Za izravnu promociju na kineskim aplikacijama,
društvenim mrežama i na web stranicama
Više od 80 milijardi reakcija
dnevno
Više od 500.000
aplikacijaViše od 200.000
web stranica
Doprite do 90 % kineske
publike
Više od 20 vodećih video kanala
Više od 20 mrežnih partnera
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Vaš pristup najboljim portalima
Automotive
SOCIALNEWS & FINANCEVIDEO
x
AUTOMOTIVE FEMALE-FOCUSED SUPER APPS
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Segmentiranje i profiliranje kineskih turista koji putuju u
inozemstvo
Analiza velike količine prikupljenih podataka o ponašanju potrošača i identifikacija točnog profila kupaca prema:• Njihovoj iskazanoj namjeri putovanja na određena odredišta,• Vrstama željenih smještaja na putovanjima,• Njihovu osobnom proračunu, zanimanju za vrste luksuznih robnih
marki, dizajnersku modu, uličnu modu itd.
Više od25 milijunapreuzimanja
Pokrenutoviše od 41.000
kampanjaObrađeno150.000
rezervacijaputovanja
Više od 200.000narudžbi za
kupnju
Opsežna kolekcija baza podataka o profilima kupaca
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Precizno usmjeravanje
oglašavanjem s „poticanjem i privlačenjem“
*Segmentacija prema interesima
**Demografija + preferencije korisnika
Spol, dob, industrija, razina obrazovanja,
bračni status,operativni sustav
preglednika, aplikacija itd.
**Demografija
Igre, ljepota, sport, zdravlje, zabava,
obrazovanje, putovanja, novosti, društveni sadržaji,
savjeti za život, moda, financije, hrana i piće,
automobilska industrija, književnost, majčinstvo,
dom itd.
*Zanimanje/namjera
e-trgovina, brandovi, preglednik, igre, mala
i srednja poduzeća, animacije,
automobili, operativni sustav itd.
Prepoznavanje lica
Brandovi, lokacija, razina branda / proizvoda itd.
***Prema kategoriji poduzeća
Brand
Proizvod, kategorija, značajke, brandovi,
proizvodi konkurenata itd.
Proizvod Ostalo
Mala i srednjapoduzeća, B2B, posebni kriteriji, izvještajni popisi,
članstva itd.
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Web-stranice i platforme za rezervacije
jedinstvene za Kinu
Integracija kineskih aplikacija
za plaćanje na rezervacijskim
sustavima
Web-stranice hotela i obrasci za rezervacijena kineskom
jeziku
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Studija slučaja:
Kako?• Uveden je DSP*: za upravljanje ciljanim kampanjama putem računala i mobilnih uređaja.• Demografija ciljane publike: Osobe koje često putuju • Isporučiti kolačiće za interese u ciljane medije: Slobodno vrijeme, putovanja, kupnja
luksuznih proizvoda, financije.• Praćenje povijesnih kolačića: Putovanja + luksuz + međunarodna grupa hotela. • Daljnje aktivnosti ponovnog privlačenja: O nedavnim aktivnostima i planiranoj učestalosti.
• Ostvareno je 67% više klikova.• Postignuta je konverzija od 20% -
registracije za članstvo.
Učinak:
* DSP (platforma sa stajališta potražnje): Sustav za oglašivače s pomoću kojeg mogu upravljati s više računa za oglase i razmjenu podataka putem jednog sučelja.
Usklađivanje medija visokog afiniteta s ciljanom publikom
Napredno ponovno
privlačenje
Povijesni kolačići
PreciznostPrivlačenja
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
• Ostvareno je 10% više reakcija.• Ostvareno je 61% više klikova. • Ostvareno je 50% više internet prometa.
Kako?• Uveden je DSP*: za upravljanje ciljanim kampanjama putem računala i
mobilnih uređaja.• Ciljana publika: Korisnici zainteresirani za putovanja u inozemstvo.• Mehanički formati oglasa: Natpisi, umetnuti i brzi oglasi.• Daljnje aktivnosti ponovnog privlačenja: Osobe s visokim primanjima.
Učinak:
* DSP (Demand-side Platform): A system for advertisers to manage multiple Ad and Data Exchange Accounts through one interface.
Studija slučaja:
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
• Ostvaren 46% viši omjer broja klikova na oglas i broja prikaza oglasa nego što je procijenjeno.
• Ostvaren 250% veći broj pregleda videozapisa nego što je procijenjeno.
Kako?• Stvoren je ključni pokazatelj uspješnosti: Za praćenje omjera broja klikova na
oglas i broja prikaza oglasa tijekom trajanja kampanje od 28. travnja do 31. kolovoza 2018.
• Ciljana publika: Osobe u dobi od 18 do 50 godina, turisti koji putuju na odmor, poslovni turisti i potencijalni turisti
• Ciljane aktivnosti: Osobe koje pretražuju „Australija putovanje“, „Australija turizam“ ili povezane ključne riječi.
Učinak:
* DSP (Demand-side Platform): A system for advertisers to manage multiple Ad and Data Exchange Accounts through one interface.
Studija slučaja:
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
NEOPHODNI KORACI za tvrtke koja se bave
turizmom, ugostiteljstvom, maloprodajom i
lifestyleom
Web stranica s opcijom kineskog jezika i optimizirana za prikaz na mobilnim uređajima.
Platforma za rezervacije na kineskom s kineskim aplikacijama za plaćanje, kao što su UnionPay, Alipay, Wechat Pay itd.
Oglasi za brandove i marketinške informacije na kineskim aplikacijama, društvenim mrežama i platformama radi privlačenja internet prometa (POTICANJE), na vašoj web stranici za poziv na djelovanje (CTA).
Pokretanje kampanja za privlačenje internet prometa(PRIVLAČENJE) kako bi korisnici pregledali vaše sobe i ugostiteljske objekte, atrakcije na odredištu, obilaske itd.
Pružanje informacija o proizvodu ili usluzi na kineskom – dokumenti u PDF formatu dostupni za preuzimanje ili čitanje na internetu, kao i upotreba tiskanih primjeraka izloženih na vašoj lokaciji.
Za tvrtke koja se bave turizmom, ugostiteljstvom, maloprodajom i lifestyleom i žele privući kineske turiste koji putuju u inozemstvo sljedeći koraci su neophodni:
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Pružamo podršku klijentima iz sektora
turizma, ugostiteljstva i
lifestylea.
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Surađujemo s agencijama za
digitalni marketing.
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
PROŠIRITE SE IZVAN VAŠEG LOKALNOG TRŽIŠTA.
OSVOJITE KINU.
GRADIMO VAŠ BRAND NA KINESKOM TRŽIŠTU (April 2019) All rights [email protected]/[email protected]
Za više informacija obratite se na: Hrvatska: Andreja Gazdek ([email protected]) ili [email protected]: Joanne Chan ([email protected]) ili [email protected] OVDJE da biste posjetili našu web stranicu.
Hvala vam što se zainteresirani za naše usluge! Let’s Stay Connected!
Najnovije iz IPPWORLD INSIGHTS! Poznavanje i razumijevanje kineskog turističkog tržišta
„PREUZMITE BESPLATNO“ naš Izvještaj o kineskom turističkom tržištu. Preuzmite sada!