Embed Size (px)
DESCRIPTION
Consumer 2.0 New Media & Consumer Insights
Citation preview
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Internet Penetratie
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Waarom zijn we online?
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Waarom zijn we online?
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Waarom zijn we online?
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Waarom zijn we online?
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Waarom zijn we online?
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Waarom zijn we online?
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Waarom zijn we online?
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Vooringenomen?
Digital Native vs. Digital ImmigrantLeeftijd maakt voor computervaardigheid niet uit(Ouderen bijna even actief als jongeren)
Maar wel voor het soort gebruik online….
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
DigsbySearch Engine Multi protocol instant
messenger
Sociale netwerken groeien!
SNS
625 miljoen actieve internet gebruikers waarvan 64,1% van de internetgebruikers actief is op sociale netwerken. Populair dus.
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Jongeren worden minder actief op communities, ouderen juist meer
(bijv. Seniorweb.nl)
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Social Stats
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Facebook NL
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
LinkedIn NL
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Twitter NL
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Hyves NL
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Gebruikers love it!Doelgroep: 18-34 waarvan 24-34 snelst groeit
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Info over gebruikers
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Redenen voor succesen van SNS zoals Facebook
• Design• Broad appeal• Activity focus• Architecture • Privacy• Media verslag
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Gedrag van social netwerkers (activity focus)
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Wie zit er op Linkedin?
• Gem. leeftijd 41 jaar• Gem. Inkomen $109.000• 64% mannen
http://www.slideshare.net/erickschonfeld/linkedin-demographic-data-jun08-presentation
Wie kun je er vinden?
• Marketeers • Organisatiekundigen• PDA eigenaars• iTunes fans• Corporate executives
Internet gebruik door active users
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Online gedrag Bloggers
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Opinions, reviews… als je schrijft eerder positief dan negatief
Bron: marketresponse
Maton Sonnemans van VODW: “Het gaat er helemaal omwat voor verhaal er over je wordt verteld”.
Webtestimonial
63% positief
11% negatief
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Webtestimonials
• Betrouwbaar
• Authentiek
• Aantrekkelijk
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Online video
• 83% van de internetgebruikers kijken video’s• 33% heeft een video op zijn/haar social
network staan.• 71.1% heeft de socal network pagina van een
vriend bezocht.
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Online video’s
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Bron: online Publishers association
Video ads
Bron: online Publishers association10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Video ads
Bron: online Publishers association10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
‘Single point deploying service’
Bijvoorbeeld in samenwerking met TubeMoguldie zorgt voor uploading op Vimeo, YouTube &Blib.TV
Consumer 2.0
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Bron:GFK
Consumer 2.0
• Waar vind ik hem/haar? Hoe bereik ik hem/haar?
10-04-2023
Online gedrag meets business
Business is bemiddelaar geworden van gebruikers groepen
10-04-2023 Bron: WebTwoBusinessModels
Traditioneel vs Nieuw
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Bron: WebTwoBusinessModels
Design becomes central part
10-04-2023Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol Bron: WebTwoBusinessModels
Open products
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Business
Bedrijven die consumenten hebbengeïntegreerd zijn erg succesvol!!
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Consumer 2.0
Businessmodellen 2.0
1.GRATIS Werkt vooral bij User Generated Content
• Advertenties• DM• Banners
10-04-2023
Consumer 2.0
Businessmodellen 2.0
2. GRATIS, BETALEN VOOR ADDITONELE DIENSTEN
• Luxere variant• Ondersteuning• Plugins • Succes van de opensource industrie
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Consumer 2.0
Businessmodellen 2.0
3. BASISPRODUCT GRATIS, BETALEN VOOR BETERE VERSIE
• Freemium • Premium tegen betaling• Succes achter LinkedIn, SecondLife, WOW, Skype
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Second Life
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Consumer 2.0
Businessmodellen 2.0
4. BETALEN STAAT VRIJ
• Goede doel model• Naast maatschappelijk nut ook persoonlijk nut• Donaties• Succes van MediaWiki en Wikipedia
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
WikipediA
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Consumer 2.0
Businessmodellen 2.0
5. NIETS GRATIS
• Klassieke Merchant model• Betalen om erin te stappen• Mogelijk teruggave voor bijdrage of delen van de winst• iTunes, Google Adsense, eBay
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
iTunes
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
eBay
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Consumer 2.0
Businessmodellen 2.0
EXIT STRATEGIEËN
• Overname door internet- of media-reuzen• YouTube Google• MySpace Rupert Murdoch• Facebook AOL
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Consumer 2.0
Consument = Producent & Consument = Prosumer =
SELLSUMER
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Consumer 2.0
Sellsumer:
‘Consument die niet alleen consumeert, maar tevens creëert, participeert en bijdraagt en verkoopt.’
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Consumer 2.0
Waarom?
• Wordt gevoed door de recessie• Sparen is het nieuwe spenderen, verkopen is het nieuwe sparen
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Consumer 2.0
Sellsumers’ blijvende kracht door:
• Eigen baas zijn• Business of business trekt consumenten aan• Persoonlijke status• Premium-obscure of gewoon goedkoop• Extra inkomsten
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Consumer 2.0, je kunt ook jezelf verkopen (als professional)
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Consumer 2.0
Voorbeelden!
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Categorieen– Sellsumers & Space
• Space• Eco• Other
– Sellsumers & Creation• Design & Manufacturing• Content & Software
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Parkingspots.com
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Parkingspots.com – Sellsumers & Properties, Space
Store at My House
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Store at My House – Sellsumers & Properties, Space
Air BnB (Kamerverhuur)
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Room o Rama – Sellsumers & Properties, Space
Store at My House
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Green Energy– Sellsumers & Properties, Eco
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Sell Your Sex Tape – Sellsumers & Properties, Other
Store at My House
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Bol.com – Sellsumers & Properties, Other
Liberty Drive (advertising)
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Liberty Drive – Sellsumers & Properties, Other
Liberty Drive (advertising)
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Ponoko – Sellsumers & Creation, Design & Manufacturing
Apple’s App Store (iPhone)
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Apple’s iPhone Apps – Sellsumers & Creation, Software
Google AdWords/AdSense
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Google AdWords, AdSense – Sellsumers & Creation, Software
Consumer 2.0
Hoe kunnen we dit meten?
We weten allemaal wel dat de consument inmiddels de power heeft.
Maar hoe meten we nou écht hoe een brand presteert in het moeras van de Social Media?
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Consumer 2.0Wat moeten we meten?
Data-mining van:– Tags– Zoekgegevens– Profielgegevens– Bookmarks– Videocategorieën – Blog thema’s
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Consumer 2.0
Proces:
Verzamelen Stockeren Controleren Analyseren
Data zoals locatie, identiteit, productcodes, evenementenkalenders en domeinnamen."
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
• Twitter tracking aps• Tracking page statistics• Site catalist extension
Consumer 2.0
10-04-2023
Tim O’Reily:
“Data-mining is het sleutelmodel van Web 2.0.”
Consumer 2.0
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Consumer 2.0
Contextual Ads
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Contextual Ad Volkswagon
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Contextual Ads based on social profiles
• Era of social context• Content• Media• Ads
Worden afgestemd op basis van jouw persoonlijke sociale informatie
Wat zal dit gaan betekenen?
• Trend, verwachting dat meerdere advertising agencies dit gaan gebruiken als social media advertising
• Big Brother? Nee, dit gaat geaccepteerd worden als mainstream media
• Social content beinvloed door social content• Facebook en andere profile sites zullen worden gebruikt
door derden om media en info af te stemmen. Vooral door Media sites en eCommerce sites
• Aanbevolen producten en content zullen worden vertoond voor de consument via websites en vrienden op social networks
Toekomst van Social Web
• Consumeten connecten met elkaar, niet via organisaties
• Consumeten adaptatie van het Social Web gaat zeer snel
• Brands adaptatie van het Social Web gaat zeer snel
5 tijdperken van het Social Web
1. Social Relationships: Mens maakt contact met elkaar en deelt
2. Social Functionality: Social Networks worden een gebruikssysteem
3. Social Colonization: Iedere ervaring kan sociaal zijn of worden
4. Social Context: Gepersonaliseerde en accurate content
5. Social Commerce: Communities zullen toekomstige services en producten bepalen
Bron: Forrester
Bron: Forrester
Waar gaan we heen….Consumer 3.0?
10-04-2023 Consumer 2.0 Sven Willemsen - Hugo van den IJssel - Frank van de Pol
Credits
Sven WillemsenHugo van den IJssel
Frank van de Pol
![Powerpoint Engagement 2.0[1][1]](https://img.pdfslide.tips/doc/110x75/55a13cc01a28abc5468b4843/powerpoint-engagement-2011.jpg)
![Consument Catalogus NL[1]](https://img.pdfslide.tips/doc/110x75/5448d6e7b1af9f57618b4c62/consument-catalogus-nl1.jpg)
