Upload
lycong
View
220
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
VI konferencja „Innowacja i kooperacja – symbioza nauki i biznesu”
WSB – NLU, Nowy Sącz, 20.01.2012 r.
Poznawcze i innowacyjne aspekty zarządzania wiedzą w organizacji
Halina Tomalska
Tematyka
I. Co myśleć o procesach poznawczych ?
II. Jaką strukturę ma umysł ?
III. Czy i jakie występują relacje między myśleniem lateralnym a myśleniem innowacyjnym?
IV . Rodzaje wiedzy w organizacji ; strategie ZW.
V. Zarządzanie wiedzą w organizacji.
I. Co myśleć o procesach poznawczych?
Etapy procesu poznawczego
I. UWAGA 2.SPOSTRZEGANIE
3. PERCEPCJA REPREZENTACJE
POZNAWCZE
ETAPY
II. Co myśleć o procesach poznawczych?
1. Procesy poznawcze są związane z nabywaniem, przechowywaniem i wykorzystaniem posiadanej wiedzy
oraz
pośrednio wyjaśniają funkcjonowanie systemu poznawczego jako całości .
2. Są ściśle powiązane z pamięcią , szczególnie w percepcji, myśleniu, konstrukcji poznawczreprezentacji,
procesach komunikacji człowieka z otoczeniem.
3. Reprezentacja poznawcza jest rezultatem aktywności poznawczej podmiotu
I. Co myśleć o procesach poznawczych
Reprezentacja poznawcza jest rezultatem procesu
interakcji podmiotu ze światem obiektywnym.
Struktura reprezentacji poznawczej
s. deklaratywna s. proceduralna
ich podstawowa funkcja : konceptualizacja rzeczywistości (przez pojęcia matrycowe i naturalne – ich kategoryzacja i różnicowanie
Czy magazynową? Czy koneksjonistyczna?
Założenie: im więcej informacji oraz danych tym większa możliwość obiektywizowania procesów poznawczych w strukturze umysłowej
Założenie: przetwarzanie w strukturze umysłowej dokonuje się w sieciach koneksjonistycznych, gdzie wszystkie postacie wiedzy są w formie struktur pojęć sieciowych
II. Jaką strukturę ma umysł?
III. Relacje między myśleniem lateralnym a innowacyjnym
Co wpływa na myślenie o cechach innowacyjnych?
1. Umiejętność kategoryzacji pojęć.
2. Różnicowanie polegające na abstrahowaniu i uogólnianiu – giętkość myślenia.
3. ”Dynamiczna organizacja pojęć” (Z. Chlewiński) – tu rola spontaniczności w myśleniu.
4. 4. Sieci i węzły semantyczne, dzięki którym osoba potrafi myśleć innowacyjnie.
Myślenie lateralne
Myślenie lateralne to proces myślowy prowadzący do osiągnięcia nowego wglądu w dany problem i poszukiwanie jego rozwiązania zgodnie z regułami prawdopodobieństwa.
„Dynamiczna organizacja pojęć” to „ nie tylko wiadomości oraz wiedza o różnych przedmiotach, zdarzeniach, ludziach ale także „coś” na kształt węzłów w wysoce złożonej i hierarchicznie zorganizowanej „sieci” naszej wiedzy, od których prowadzą połączenia do innych pojęć”. (Z. Chlewiński, Umysł. Dynamiczna
organizacja pojęć, PWN, Warszawa 1999, ss. 9-11)
1. Informacje - materiał służący do ich przetwarzania w myśleniu a zakodowane w spostrzeżeniach, pojęciach
2. Operacje – będące elementarnymi transformacjami umysłowymi dokonywanymi przy pomocy dynamicznej organizacji pojęć – kategoryzacja, różnicowanie.
3. Reguły – czyli strategie, metody, techniki przy pomocy których przebiega porządkowanie określonych zakresów wiedzy.
IV. Rodzaje wiedzy w organizacji
„Zarządzanie wiedzą – efektywny proces uczenia się związany z poszukiwaniem, eksploatowaniem i upowszechnianiem ludzkiej wiedzy (jawnej i ukrytej), wykorzystujący odpowiednie technologie i środowisko kulturowe, którego celem jest wzrost kapitału intelektualnego oraz sprawności organizacji”. (A. Jashapara, Zarządzanie wiedzą, PWE, Warszawa 2006, s.388)
IV. Rodzaje wiedzy
Rodzaje wiedzy: - jawna – inaczej deklaratywna typu: „wiem, co,” lub „wiem , że”
- ukryta – inaczej proceduralna typu: „wiem, jak”
IV. Rodzaje wiedzy – jej cechy
Cechy wiedzy ukrytej Wiedza jawna
Doświadczalna
Symultaniczna
Analogowa
Niejawna
Do wewnątrz
Indywidualna
Racjonalna
Sekwencyjna
Cyfrowa
Jawna
Do zewnątrz
Intersubiektywna
IV. Rodzaje wiedzy - strategie
Strategia kodyfikacji Strategia personalizacji
1. Zastosowanie systemów inf. Pozwalających na szybkie ponowne użycie skodyfikowanej wiedzy.
2. Ekonomia wielokrotnego zastosowania
3. Koncentracja na wiedzy dostępnej, jej niezawodności i szybkości.
ZASADA: ludzie - do -wiedzy
1.Wiedza związana jest ściśle z człowiekiem.
2. Koncentracja na komunikacji.
3. Innowacyjne i analitycznie rygorystyczne podejście do problemów.
ZASADA: ludzie - do - ludzi
V. Zarządzanie wiedzą w organizacji
Normy sprzyjające kreatywności
Normy sprzyjające innowacji
1. Podejmowanie ryzyka
Akceptacja błędów.
Niekaranie za porażki.
2. Wynagradzanie za zmiany
Docenianie pomysłów.
Wsparcie i zainteresowanie ze strony naczelnego kierownictwa.
3.Otwartość
Umiejętność słuchania.
Zachęcanie do generowania pomysłów
1. Wspólne cele
Niedopuszczanie do sprzeczności w przekazywanych informacjach.
Budowanie porozumienia.
2. Autonomia
Swoboda działania.
Ograniczanie biurokracji.
3. Wiara w działanie
Terminowość.
Dążenie do osiągnięcia celu końcowego.
Identyfikacja zasobów wiedzy: jawnej i ukrytej w organizacji 1. Ustalenie kluczowych zasobów wiedzy.
2. Wewnętrzny audyt wiedzy: zdiagnozowanie kluczowych obszarów kompetencji. 3. Zidentyfikowanie: - najważniejszych celów biznesowych, - najważniejszych procesów i sposobów funkcjonowania
V.. Zarządzanie wiedzą w organizacji - audyt
Centrum
Wiedzy
Liderzy wiedzy
Wspólnoty praktyków
Pośrednicy informacji
Grupy zadaniowe
Dziękuję za uwagę