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Wilmer Fumero Análisis de libro Caótica Autor: Philip Kotler  John Caslione

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Wilmer

Fumero

Análisis de libroCaótica

Autor: Philip Kotler John

Caslione

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De la Normalidad a la Turbulencia

La Turbulencia significa siempreun incremento en el riesgo y enla incertidumbre.

El Riesgo se usa para describir laincertidumbre que puede sercalculada y para la cual sepueden tomar acciones.

Frente a la incertidumbre, en vezde buscar maximizar susrendimientos, las compañíastoman decisiones de minimizar

el riesgo para poder sobrevivir siocurre lo peor.

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a la Turbulencia

• Cuando las empresas no son capaces de predecir las expectativasde sus clientes, tienden a abandonar sus principios básicos,trayendo como resultado que se socaven las bases más sólidas yrespetables de la compañía.

• Los ejecutivos deben esforzarse por hacer más eficiente sus

operaciones y reducir gastos improductivos, especialmente enáreas que muestren señales de estar afectadas.• Nadar contra la corriente y desafiar la sabiduría convencional,

puede dar mejor oportunidad de ubicar a su compañía en unaposición estratégica que le permita ganar mas cuota de l mercado

y aumentar el valor de sus acciones.

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compañía puede cometer en una

economía turbulenta

Recortar en tecnología.

Despedir personal de talento.

Reducir riesgos.

Detener el desarrollo de productos.Permitir que las juntas directivas remplacen directoresorientados al crecimiento por directores orientados al recorte decostos.

Dar macha atrás en globalización.

Permitir que se remplace la innovación como estrategia clave.

Cambiar las mediciones de desempeño.

Privilegiar la jerarquía sobre la colaboración.

Replegarse a una fortaleza amurallada.

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El Modelo Caótica

TurbulenciaIndetectable

Caos

Ajuste en laestrategia

empresarial

Nuevanormalidad

Turbulenciadetectable

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El Modelo CaóticaIdentificar

fuentes deturbulencia y

caos

Identificar respuestaserróneas

Identificar sistemas dealarma

Armar escenarios yestrategias clave

Priorizar

escenarios

Implementarcomportamientos

de gerenciaestratégica

Implementarcomportamientos

de marketing

Alcanzarsostenibilidad de

la empresa