PENDAHULUAN & PERSEPSI

Adalah suatu studi yang menyangkut asfek-asfek tingkah laku manusia dalam suatu organisasi, atau kelompok tertentu.

Studi tersebut mencakup pembahasan tentang aspek yang ditimbulkan dari pengaruh organisasi terhadap manusia yang bekerja di dalamnya; juga aspek yang ditimbulkan dari pengaruh manusia terhadap organisasi dimana mereka berada.

Tujuannya memperlancar upaya pencapaian tujuan organisasi.

Keduanya berfokus pada penjelasan tentang perilaku manusia dalam organisasi

Psikologi Industri berangkat dari psikologi, sementara Perilaku Organisasi bersifat multidisiplin.

Perbedaan pada basis keilmuan dan lingkup kajian

Perilaku organisasi mempelajari perilaku individu / kelompok dalam organisasi dan aplikasinya (analisis Mikro).

Teori organisasi mempelajari struktur, proses dan performansi organisasi (analisis Makro)Perbedaan : pada unit analisis dan objek kajian.

Perilaku organisasi dianggap lebih mendasar (teoritis; berdasar pada konsep)

Manajemen sumber daya manusia lebih terapan dengan fokus pada teknik pengelolaan sumber daya manusia.

Perbedaan : pendekatan yang digunakan

1. Pendekatan COGNITIF : Edward TolmanBerdasarkan pemahaman seseorang terhadap informasi

2. Pendekatan BEHAVIORISTIC : I.P. Pavlov dan J.B. WatsonBerdasarkan Response yang muncul apabila diberi stimulus tertentu

3. Pendekatan Social Learning : A. BanduraBerdasarkan penggabungan pendekatan Cognitif dan behavioristic

MODEL 3 LEVEL (S.P. ROBIN)Mempelajari perilaku manusia dalam organisasi melalui tiga tingkatan analisis.

1. Tingkatan Individu : karakteristik bawaan individu dalam organisasi.

2. Tingkatan Kelompok : dinamika perilaku kelompok dan faktor-faktor determinannya

3. Tingkatan Organisasi : faktor-faktor organizational yang mempengaruhi perilaku.

Adalah suatu proses dimana seseorang melakukan pemilihan, penerimaan, pengorganisasian, dan penginterpretasian atas informasi yang diterimanya dari lingkungan.

Merupakan suatu proses kognitif yang dialami oleh setiap orang dalam memahami informasi tentang lingkungannya.

Karakteristik yang Mempersepsikan (Characteristics of the perceiver)

Karakteristik yang dipersepsikan (Characteristics of the perceived)

Kontek Situasi ( Situation Context)

Kebutuhan (Needs) Pengalaman (Experience) Norma-norma (Values) Sikap (Attitudes) Kepribadian (Personality)

PHISICAL SETTING- Illusi

CULTURAL & SOCIAL SETTING- Norms- Taboos

ORGANIZATIONAL SETTING- Power distance- Empowerment

Penampakan ( Appearance): Perilaku (Behavior)

FAKTOR EKSTERNAL :- Intensitas - Pengulangan- Ukuran - Gerakan- Kekontrasan - Novelty / Familiarity

FAKTOR INTERNAL- Proses belajar- Motivasi- Kepribadian

Figure – Ground Pengelompokan Perceptual :

- Kesatuan (Closure)- Kesinambungan (Continuity)- Kedekatan (Proximity)- Kesamaan (Similarity)

Stereotip : menggeneralisasi persepsi atas dasar informasi umum.

Efek Halo : kecenderungan hanya menggunakan satu informasi saja untuk mempersepsikan sesuatu.

Seleksi : hanya memperhatikan informasi-informasi tertentu.

Proyeksi : menggunakan atribut pribadi (self concept) sebagai dasar persepsi.

Harapan : menggunakan harapan pribadi sebagai dasar persepsi

Adalah persepsi seseorang terhadap orang lain.

Pola Persepsi Sosial :- Type A : Individual to Individual- Type B : Individual to Grouping- Type C : Grouping to Individual- Type D : Grouping to Grouping

Merupakan elemen persepsi sosial

- Adalah suatu proses bagaimana seseorang mencari kejelasan sebab-akibat dari perilaku orang lain.

- Proses atribusi sangat menentukan perilaku

Point of View : Kesalahan mempersepsikan perilaku orang lain karena perspektif yang digunakan keliru.

Effectiveness of The Behavior : Kesalahan mempersepsikan perilaku orang lain akibat salah mendefinisikan tujuan dari perilaku.

Proses Atribusi akan menentukan sikap (attitude)

Komponen Attitudes :COGNITIF AFFECTIVE BEHAVIOR Beliefs, Favorable Human knowledge or unfavorable Actions understanding Feeling

Disiplin Kerja (Rules x Punishment) + (Norms x Knowledge) = Consistency

Kepuasan Kerja(Job x Reward) + (Knowledge x Bas.Needs x Expectation) = Equity

Komitmen pada perusahaanPromotion Mechanisms + Ach.Need = Fairness

Mempertinggi tingkat mawas diri Mengupayakan kelengkapan

informasi Empati Menghindari segala macam distorsi